发货制度
发货规章制度
发货规章制度发货规章制度为了保障公司的正常运营和顾客的利益，制定了以下发货规章制度，以规范发货流程和提高发货效率。
一、发货时间1.发货时间为工作日，具体时间由仓库管理人员根据订单量和排单情况进行合理安排，并提前通知各相关部门；2.如遇特殊情况，例如假日或无法按时发货，由仓库管理人员提前与客户联系，协商发货时间。
二、发货流程1.订单登记：销售人员在收到客户订单后，需将订单信息及时录入到系统中，并在备注栏中注明发货要求，如包装要求、收货地址等；2.备货准备：销售人员将订单确认后交予仓库管理人员，仓库管理人员按照规定的流程进行备货操作，并及时更新系统中的库存信息；3.包装出货：仓库管理人员根据订单要求，选用适当的包装材料对商品进行包装，确保商品在运输过程中不受损；4.发货通知：仓库管理人员在商品包装完毕后，及时通知物流部门进行发货，并将发货单据交予物流人员；5.物流运输：物流人员根据发货单据，选择合适的运输方式进行发货，并及时更新系统中的发货信息；6.签收确认：客户接收到货物后，在签收单上签字确认，并及时反馈给销售人员，销售人员将签收确认信息及时录入系统。
三、发货要求1.包装要求：商品包装需符合相关行业标准，并能够保护商品不受损；2.发票要求：每一批发货商品必须附带发票，并妥善保管好相关记录；3.快递选择：根据货物的性质、重量和运输距离等因素，选择合适的快递公司进行发货；4.发货跟踪：仓库管理人员和物流人员需及时更新系统中的发货信息，以便销售人员和客户能够实时查看发货进度；5.货物保险：对于特殊性质或价值较高的货物，根据客户要求和公司政策，选择合适的货物保险进行投保。
四、发货问题处理1.延迟发货：如遇到因库存不足或其他问题导致的发货延迟，仓库管理人员需及时向销售人员和客户进行解释和沟通，并根据实际情况协商合理解决方案；2.货物损坏：如在运输过程中发生货物损坏，物流人员需及时沟通客户，并将相关情况及时反馈给仓库管理人员和销售人员，以便进行后续处理和索赔；3.丢失问题：如发生货物丢失的情况，需严格按照相关政策和程序进行货物调查和赔偿；4.客户退货：如客户需要退货，销售人员需按照公司退货政策进行处理，并及时通知仓库管理人员进行相关操作。
公司内部发货管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部发货管理，确保货物及时、准确、安全地送达相关部门，提高工作效率，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有发货行为，包括但不限于原材料、半成品、成品、设备、办公用品等货物的发货。
第二章发货流程第三条发货申请1. 需求部门根据生产计划或实际需求，填写《发货申请单》，明确发货物品名称、规格、数量、用途、收货部门等信息。
2. 《发货申请单》经部门负责人审核签字后，提交至仓储部门。
第四条仓储部门接收申请1. 仓储部门收到《发货申请单》后，应及时核对库存，确认货物可发货。
2. 如库存不足，仓储部门应与需求部门沟通，协商解决方案。
第五条货物准备1. 仓储部门根据《发货申请单》准备货物，确保货物质量符合要求。
2. 对易损、易腐、危险品等特殊物品，应采取相应防护措施。
第六条货物出库1. 仓储部门完成货物准备后，填写《货物出库单》，并签字确认。
2. 仓库保管员将货物搬运至指定区域，等待装车。
第七条货物装车1. 仓库保管员负责监督装车过程，确保货物摆放整齐、稳固。
2. 装车完毕后，填写《货物装车单》，并签字确认。
第八条货物运输1. 驾驶员根据《货物装车单》和《发货申请单》信息，将货物安全送达指定地点。
2. 驾驶员在送达货物后，与收货部门核对货物信息，确认无误后签字确认。
第三章货物验收第九条收货部门在收到货物后，应立即进行验收。
1. 核对货物名称、规格、数量、质量等信息。
2. 对不合格或损坏的货物，应立即通知仓储部门处理。
第四章货物跟踪第十条仓储部门应建立货物跟踪制度，实时掌握货物状态。
1. 通过系统查询货物位置、运输进度等信息。
2. 如发现异常情况，应及时处理。
第五章奖惩第十一条对遵守本制度、提高发货效率、降低成本的个人或部门，给予表扬和奖励。
第十二条对违反本制度、造成货物损失或延误发货的个人或部门，给予批评和处罚。
第六章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
发货流程及管理制度范文
发货流程及管理制度范文
一、发货流程
1.收到订单：当公司销售部门接到客户的订单后，将订单转交给物流
部门。
2.准备货物：根据订单的数量和要求，物流部门将货物从仓库中调拨
出来，并进行验货和包装。
4.发货通知：物流部门将通知客户货物已经准备好并将要发货，包括
货物数量、发货日期、运输公司等信息。
5.发货记录：物流部门将详细记录每一批次的发货信息，包括发货日期、货物数量、运输方式、运输公司等。
7.确认收货：客户收到货物后，将与物流部门进行确认，并提供签收
单据。
8.确认结算：物流部门将根据客户提供的签收单据和发票等相关资料，将发货信息与销售部门核对后，进行结算。
二、管理制度
1.规范操作流程：要求物流部门严格按照发货流程操作，确保每一步
骤都得到正确执行，避免出现漏货、错货等问题。
2.建立档案管理：物流部门应建立完善的发货档案管理制度，包括订
单记录、发货记录、运输文件等，方便查阅和追溯。
3.配备专业人员：物流部门应配备合格的物流管理人员，具备专业的
知识和丰富的经验，提高发货流程的效率和准确性。
4.强化质量控制：物流部门要严格把控货物的质量，对每一批次的货
物进行验货和包装才能发货，确保货物无损坏。
5.加强沟通合作：物流部门要与销售部门和运输公司保持良好的沟通
和合作，及时解决问题和提供支持。
6.定期培训：物流部门要定期组织培训，提高员工的专业知识和技能，使其能够适应公司发展和行业变化。
7.定期检查评估：公司要定期对物流部门的发货流程和管理制度进行
检查和评估，及时发现问题并加以解决。
公司发货的管理制度
第一章总则第一条为确保公司产品及时、准确、安全地送达客户，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有发货活动，包括产品、原材料、配件等货物的出库、运输和交付。
第三条发货管理应遵循以下原则：1. 准确性：确保发货信息准确无误，避免错发、漏发。
2. 及时性：按照订单要求，确保货物按时发出。
3. 安全性：采取有效措施，确保货物在运输过程中不受损坏。
4. 经济性：在保证服务质量的前提下，优化运输成本。
第二章发货流程第四条发货申请1. 销售部门在接到客户订单后，应及时填写《发货申请单》，包括订单号、产品名称、数量、收货人信息等。
2. 《发货申请单》经销售部门负责人审核后，报备采购部门。
第五条订单审核1. 采购部门根据《发货申请单》核对库存，确认产品可发货。
2. 若库存不足，及时通知生产部门安排生产或采购。
第六条货物准备1. 生产部门或采购部门根据订单要求，准备所需货物。
2. 质检部门对货物进行质量检验，确保符合标准。
第七条发货安排1. 销售部门根据订单要求，选择合适的物流公司进行运输。
2. 物流公司接到订单后，及时安排车辆和人员。
1. 销售部门与物流公司确认发货时间，并通知客户。
2. 物流公司将货物送达指定地点，并办理签收手续。
第三章货物跟踪第九条货物跟踪1. 销售部门负责跟踪货物的运输情况，确保货物按时送达。
2. 如遇特殊情况，及时与物流公司沟通，采取措施解决问题。
第四章货物交付第十条货物交付1. 物流公司将货物送达客户指定地点后，通知销售部门。
2. 销售部门与客户确认货物数量、质量，并办理签收手续。
第五章货物退换货第十一条货物退换货1. 如客户收到货物后发现质量问题，应及时通知销售部门。
2. 销售部门核实问题后，安排物流公司进行退换货。
3. 退换货过程中，销售部门应与客户保持密切沟通，确保问题得到妥善解决。
第六章责任与考核第十二条责任1. 销售部门负责订单处理、货物跟踪和客户沟通。
2. 采购部门负责货物采购和库存管理。
发货的流程和规章制度
发货的流程和规章制度发货的流程和规章制度一、前言发货是商业活动中非常重要的一个环节，它关系到商品的运输、销售和客户满意度等多个方面。
为了确保发货过程的顺利进行，必须制定一套完善的流程和规章制度，对每个环节进行明确规定和严格执行。
本文将详细介绍发货的流程和规章制度。
二、发货前准备工作1.确认订单信息在开始发货之前，必须确认订单信息是否正确无误。
包括订单号、收货地址、联系人、联系电话等信息。
如果有任何不清楚或者疑问，需要及时与客户联系沟通，并且记录下来。
2.检查商品质量发货之前需要对商品进行检查，确保商品质量符合要求，并且没有损坏或者缺失等情况。
如果有问题需要及时处理或者与客户协商解决。
3.包装商品在确认商品质量无问题之后，需要对商品进行包装。
包装要求符合相关标准，并且能够保护商品不受损坏或者污染等情况。
4.标记商品在包装完成后，需要对每个包裹进行标记。
标记内容包括收件人姓名、地址、电话号码等信息。
同时，需要标记商品的数量、重量、体积等信息。
5.备货在确认订单信息无误之后，需要进行备货工作。
确保所有商品都已经准备好，并且按照订单要求进行分类和整理。
三、发货流程1.生成发货单在进行发货之前，需要生成发货单。
发货单包括订单号、收件人姓名、地址、电话号码等信息，并且标明每个包裹的数量、重量和体积等详细信息。
同时，还需要标记物流公司和运单号等信息。
2.安排物流在生成发货单之后，需要选择合适的物流公司，并且安排运输事宜。
选择物流公司时需要考虑价格、时效以及服务质量等因素，并且与客户协商确定最终方案。
3.装车发运在安排好物流之后，需要将商品装车并且发运。
在装车过程中需要按照包裹数量、重量和体积等信息进行分类，并且保证每个包裹都有相应的标记和记录。
4.跟踪物流状态在商品发运之后，需要跟踪物流状态并且及时通知客户。
如果出现任何问题或者延误情况，需要及时与客户沟通并协商解决。
5.确认收货当商品到达收件人手中之后，需要进行确认收货。
工厂发货时间管理制度
一、总则为规范工厂发货流程，提高发货效率，确保产品质量，降低运输成本，提高客户满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我厂所有发货业务，包括原材料采购、生产成品销售、出口业务等。
三、发货时间规定1.发货时间：（1）国内订单：原则上，订单确认后，生产周期为5个工作日，发货周期为2个工作日。
特殊情况可适当调整。
（2）国外订单：根据订单性质和运输方式，发货时间如下：-海运订单：订单确认后，生产周期为7个工作日，发货周期为5个工作日。
-空运订单：订单确认后，生产周期为3个工作日，发货周期为2个工作日。
-快递订单：订单确认后，生产周期为1个工作日，发货周期为1个工作日。
2.特殊情况：（1）生产周期：如遇生产高峰期、原材料短缺、设备故障等特殊情况，生产周期可适当延长，但需提前通知客户。
（2）发货周期：如遇物流公司运输延误、天气原因等特殊情况，发货周期可适当延长，但需及时与客户沟通，取得客户理解。
四、发货流程1.订单审核：销售部门在接到订单后，应及时进行订单审核，确保订单信息准确无误。
2.生产计划：生产部门根据订单信息，制定生产计划，并安排生产。
3.生产过程监控：生产过程中，生产部门需对生产进度进行实时监控，确保生产质量。
4.成品检验：成品检验部门对生产出的成品进行检验，确保产品质量合格。
5.备货：备货部门根据发货时间，提前将成品备货至仓库。
6.物流安排：物流部门根据发货时间，安排物流运输。
7.发货：物流部门在发货前，需核对发货单据，确保发货准确无误。
8.客户反馈：销售部门在发货后，及时与客户沟通，了解客户需求，并收集客户反馈意见。
五、责任与考核1.销售部门：（1）负责订单审核、跟踪及客户沟通。
（2）确保订单信息准确无误，及时向生产部门传递订单信息。
（3）对发货时间进行监控，确保发货进度。
2.生产部门：（1）负责生产计划的制定和执行。
（2）确保生产进度和质量。
（3）及时向销售部门反馈生产进度。
3.成品检验部门：（1）负责成品检验工作，确保产品质量合格。
发货管理制度范文
发货管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司的发货流程，提高发货效率，保证货物的安全和及时送达，制定本制度。
第二章发货流程第二条发货申请1. 销售部门在与客户确认订单后，需填写发货申请单，包括订单编号、客户信息、发货数量、发货地址等信息。
发货申请单需交由销售主管审批。
2. 销售主管审核通过后，将发货申请单交由库管部门进行备货。
第三条备货1. 库管部门根据发货申请单中的信息，进行货物的分类、打包和标记。
2. 库管部门将备好的货物移交给物流部门，供其进行发货准备。
第四条发货准备1. 物流部门根据发货申请单中指定的发货地址和物流方式，进行发货准备工作。
2. 物流部门负责联系物流公司，并将货物交接给物流公司进行配送，确保货物在指定时间内送达客户。
第五条发货跟踪1. 销售部门需及时跟进订单的发货情况，确保货物按时送达客户。
2. 物流部门需对货物的配送情况进行跟踪，并及时通知客户发货的情况。
第三章发货管理第六条发货验收1. 客户收到货物后，需进行验收，核对货物是否完好无损，数量是否与订单一致。
2. 客户需在签收单上签字确认，如有异常情况需及时通知销售部门进行处理。
第七条发货记录1. 销售部门需对每一次发货做好记录，包括客户信息、发货日期、发货数量等。
2. 物流部门需对发货的物流信息进行记录，包括配送时间、配送方式、配送员等信息。
第八条异常处理1. 如发货过程中出现异常情况，例如货物损坏、数量不符等，销售部门需及时与客户联系进行协商解决。
2. 销售部门需将异常情况的处理过程和结果记录下来，供公司进行复盘和改进。
第四章相关制度第九条库存管理制度1. 库管部门需建立健全的库存管理制度，对货物进行分类、定期盘点和保管，保证货物的完好无损。
2. 库管部门需定期对库存清单进行更新和调整，确保库存信息的准确性。
第十条物流合作制度1. 公司需与物流公司签订合作协议，明确物流公司的服务内容、配送时效和费用等。
2. 公司需对物流公司进行定期的考核评估，并根据评估结果进行合作的调整和优化。
发货管理制度全套最新
发货管理制度全套最新一、总则为规范公司发货流程，提高发货效率，减少错误发货和延误发货的情况，特制定本发货管理制度。
二、发货流程1.接到客户下单（1）接到客户下单信息后，销售人员应核实客户信息和订单信息，并及时录入系统。
（2）销售人员将订单信息及时传达给仓库管理员，确认仓库库存情况。
2.准备发货物品（1）仓库管理员根据订单信息进行库存核对，确定有无缺货情况。
（2）仓库管理员进行发货物品的包装、清点和标注。
3.发货确认（1）仓库管理员将包装好的货物进行验收，确保货物种类和数量准确无误。
（2）填写发货单和配送单，并在系统中确认发货信息。
4.装车配送（1）装车前，司机核对发货清单，配送路线和收货信息。
（2）确保货车整洁、安全、货物摆放整齐。
5.配送到达（1）司机根据配送路线按时送达客户地址。
（2）将货物交付给客户，并要求客户在收到货物时进行签收确认。
6.客户反馈与售后服务（1）客户收到货物后查验是否完好，如有问题及时反馈给销售人员。
（2）销售人员收到客户反馈后及时与仓库管理员核对信息，协调解决问题。
7.收尾工作（1）销售人员、仓库管理员和司机操作完毕后，对订单信息进行归档和备份。
（2）及时更新库存情况，做好下一次发货准备。
三、发货管理制度的要求1.全员参与（1）全员员工都应对公司的发货管理制度有所了解，并严格执行。
（2）销售人员、仓库管理员、司机等人员要按照各自职责履行发货流程。
2.严格保密（1）涉及客户信息、订单信息等涉密信息的保密工作要做到位，避免信息泄露。
（2）严禁私自调换订单信息、涉及客户隐私信息的处理需慎重。
3.细致认真（1）仓库管理员对货物进行包装、清点和标注时要认真细致，避免出现差错。
（2）司机配送时要按照地址、时间等要求准确送达，确保货物完好无损。
4.追踪监督（1）销售人员要加强对订单信息的监督，确保信息的真实性和有效性。
（2）仓库管理员要及时监督库存情况，做好货物追踪记录。
四、发货管理制度的执行1.领导重视公司领导要高度重视发货管理制度的执行情况，制定奖惩措施，激励员工积极执行。
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公司物流管理制度
总则
服务公司客户产成品发货。
满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性，确保公司发货流程的流畅。
范围
试用于全公司物流发货
内容
第一章送货
定义：公司派车运送货物到客户
➢各部门需求派车送货（胶片、耗材、装机）须填写派车单。
➢派车送货需提前一个工作日填写派车申请单并签字审核，次日统一安排送货。
（紧急需求可协调）
➢如有变更需及时通知派车部门，以便安排。
➢新装机、换机应提前一个工作日下达订单通知库房备货。
➢库管接到送货通知，当日备好货物及出库手续，次日与送货司机交接。
➢送货员按客户要求送到指定地点，核对数量、型号、规格，并要求客户签收。
➢.客户签收单于次日12点前递交库房。
第二章自提
定义：客户到公司提取货物、公司职员提取货物到客户
➢客户、公司职员到库房提取货物应提供提货单。
➢提货单由相关部门经理审核签字。
➢客户、公司职员需核对数量、型号、规格，并在提货单与发货单上签字收货。
➢出库后如遗失、损坏我司概不负责。
第三章物流
定义:物流公司运送货物到客户
➢客户要求要在订单上体现清楚（如：到付款、物流公司要求、产品要求、时效要求、货物上楼-、联系方式、、、、、)。
➢根据物流公司收货时间，需发物流当日15：30前下达发货任务，需发快递当日17：00前下达发货任务，超过时间于次日发货。
➢新装机与换机应提前一个工作日下达发货任务。
（设备打木架，晚一天发货）➢随货票据不能遗漏。
➢相关部门接到客户反馈问题应及时通知物流负责部门处理。
➢物流公司反馈问题应及时通知相关内勤，与客户沟通。
第四章票据
➢库房当日出库发货票据整理、于次日递交财务、相关内勤各一份。
➢所有票据自备一份分类别存档。
第五章流程
附件一、送货流程。
附件二、物流流程。
为保证发货的及时性、准确性、流畅性，请大家严格按照制度执行。
附件一：派车流程
流程说明：
1.部门填写派车申请单（注明：客户信息、货物信息、随乘人员），部门负责人签字审核。
2.派车负责人更据成本、时效审核安排派车、还是发送物流。
3.通知库房备货、打包，票据准备。
（包装防震、防水、防尘）
4.改发物流的与相关内勤协商可否发物流，是否存在问题。
5.改发物流的通知库房，库房在出库单注明送货改物流并通知打单人。
打单人物流单做特殊处理与记录。
按物流流程发货。
6.内部派车通知相关内勤派车相关事宜并安排好随乘人员。
7.本部司机在派车负责人领取当日派车任务，与库房交接，核对货物数量、型号、规格。
8.司机送到客户指定位置。
与客户交接核对货物数量、型号、规格并要求客户签字收货。
9.签收发货单返交库房并完善派车单表格交予派车负责人记录存档。
10.需外派车通知相关内勤发货相关事宜并安排好随乘人员。
11.随乘人员与库房交接核对货物数量、型号、规格领取货物。
11次日装车，随乘人员记录公里数，报回公司物流负责人。
12.司机结账，填录收条。
物流负责人做好记录。
注：所有货物包装、装车做好防震、防水、防尘措施。
附件二：物流流程
流程說明：
1.技术支持中心与销售部根据客户需求下达发货任务（内容、收货地址、签收人、联系方式、时效要求与产品要求）
2.胶片发货财务审核，耗材、打印机技术支持中心审核。
3.生产部根据时效、成本选择物流，打印出货单
4.库房根据出货单备货打包。
选择物流 库房备货办理出库手续 张贴物流单
5.前台根据出货单打印物流单并记录备案（物流信息：物流单号、货物内容、收货地址、签收人、联系方式）
6.库管对相应的货物张贴物流单与快递员交接。
7.前台以短信方式告知客户（内容：物流单号、货物种类、数量、预估时效、预留联系方式、署名）。
THANKS !!!
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