运维考核表
运维部门考核评分表
1.所负责区域的卫生应及物品摆放有序
2.巡检工作（按计划执行）
运维 工作
3. 报修工作（ 按时 保质 的完 成报 修工 作）
4.运维技能的提升（理论学习、与厂家 技术人员多沟通等）
5.设备突发情况的处理（相应时间及处 理方案）
6.对ห้องสมุดไป่ตู้资合理使用、节约使用
1.对部门工作、管理工作或突发事件提 出合理性建议。
运维部门考核评分表
被考核人：
考核内容
1.遵守公司日常工作制度
2.出勤率及到岗时间
3.衣着得体，干净卫生
日常行 为表现
4.热爱公司，具有正能量
5.领导交代事项及完成情况
6.积极参加公司会议及公司聚会等公司 行为
1.行车安全（无违章、无事故）
车辆
2.车辆是否存在隐患（预防性检查） 3.车辆卫生
4.车辆出车视频照片及里程登记
其它
2.对公司发展战略、公司管理工作、合 作厂家、业务及运维工作提出创新改革 性想法。
总分
评分人：
评分
备注
IT运维考核表
完全没有依照要求的为0分。
5.维护服务效率
1人/工作日6次服务为平均值，人均维护量不得低于平均值（鼠标键盘更换不计入维护量中）。
15
6.考勤管理
每天按时上下班，有无迟到、早退、无故旷工等。请假需手续完整提前申请，否则按旷工处理。
运维工程师考核表考核项目姓名较差一般较好较差一般较好较差一般较好服务态度10分表单信息填写完整10分故障现象分析15分故障解决过程记录15分维护服务数量10分工装工牌10分用户投诉10分工作失误10分考核标准
考核标准：
考核名称
要求说明
分值
扣分标准
1.服务态度
沟通表达清晰明确，举止端正，态度亲切得体，不允许赌气、或发生口角。
10
说明：
考核内容共计9项，分为五个等级：好、较好、一般、较差、差，总分100分。
每名维护工程师单项分不得低于6分，总分不得低于70分，否则按不合格计。
考核定期、不定期两种，排在最末的和不达标的，需要以书面形式写出原因及改进方案。
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10
按2分制进级
好10 、较好8、一般6、较差4、差2，
完全没有依照要求的为0分
2.表单信息填写完整
按照服务单要求填写，不得漏填、错填，该用户填写部分不得代填。表格内容填写符合逻辑、及实际情况。
10
3.故障现象分析
详细描述故障现象，记录故障发生历史，工程师对故障现象分析较为准确。
10
4.故障解决过程记录
10
按2分制进级
好10 、较好8、一般6、较差4、差2，
完全没有依照要求的为0分
运维部员工绩效考核表
时常迟到早退、工作不力、时常远离工作岗位
8分
说明：本表格分为自评和领导评分两部分，自评首先由个人自主打分，然后再领导评分，以领导评分分数为准，分以上者发放，分以上者发放，分以上者发放。
8分团Βιβλιοθήκη 队精神与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
20分
爱护团体，常协助别人
18分
肯应别人要求给予帮助
15分
仅在必要与人协调时才与人合作
10分
精神散漫，不愿与人协作
8分
勤
惰
不畏劳苦、不浪费时间、抢先完成工作
20分
守时守规、不偷懒、勤奋工作
18分
虽少迟到早退，单上班后常不有时主动到达工作岗位
15分
借故逃避繁重工作、不坚守工作岗位
运维部员工绩效考核评分表
姓名
自评分
领导评分
最终得分
评价项目
评分标准
分值
自评
领导
处
理
能
力
理解力极强、判断力极强、处理能力极强
20分
理解力较强、判断力较强、处理能力较强
18分
理解判断力普通、处理事务有错误
15分
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
10分
理解迟钝、判断力不良、经常无法处理事务
8分
认
同
感
能及时发现公司制度及各方面存在的问题并积极提出整改意见
20分
积极协助领导改进公司存在的制度
18分
热心工作，积极支持公司的各项政策
15分
不满现状，常发牢骚
10分
态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求
8分
责
任
感
任劳任怨、竭尽所能完成本职工作
运维服务工程师考核表
运维服务工程师考核表
个人信息
•姓名：
•工作职责：
•考核日期：
一、技能能力
技能能力自我评价（满分10
分）
评价人（满分10
分）
总分（满分20
分）
熟悉Linux操作系统相关知识
熟悉TCP/IP网络协议
熟练掌握一门编程语言
熟练使用Docker容器技术
良好的文档编写能力
二、工作态度
工作态度自我评价（满分
10分）
评价人（满分
10分）
总分（满分20
分）
工作认真负责，态度积极
主动
沟通协作能力强，解决问
题效率高
对工作兢兢业业，不懈追
求完美
稳定的工作情绪和良好的
应对压力能力
三、项目实践
项目名称自我评价（满分10分）评价人（满分10分）总分（满分20分）项目一
项目二
项目三
综合评价
•自我评价：
•评价人意见：
•考核总分：（满分60分）
签字
•考核人签字：
•被考核人签字：。
运维工程师绩效考核表-模板
参考饱和度计算
饱和度大于80%小于90%的，按照实际得分；大于90%的得120，低于80%的
项目管理系统或上级手工统计
小计
100%
被考核者签字
直接上级领导签字
间接上级领导签字
日期
日期
日期
1、事件及时录入并及时更新进展和结果（占30%）；
2、配置项全部纳入管理并及时更新确保准确性（占30%）；
3、按照流程要求开展运维工作，无重大不合规情况（占40%）
项目经理
技术提升
制定提升目标并达成
10%
1、得分=100*达成率，但取得和公司运维技术、管理方向一致的技术中级以上专业技术认证的直接得100分；
2、无技术提升目标和计划的，得0分
由直接上级或驻场项目经理共同制定技术提升目标，并于每个季度检查，按计划达成。
直接上级/项目经理
经营客户意识
1）、在客户现场积极应用公司安排的运维工具的，在周报中积极反映项目或公司的产品存在问题和建议的。
2)、积极挖掘项目需求，及时反馈给运维部门负责人、服务产品经理和商务人员。
1）总体感觉；2）事件解决的及时性有效性；3）、沟通；4）、责任意识和态度；5）技术能力；6）计划和承诺达成情况等层面。
内部满意度
及时沟通汇报项目进展，体现销售、运维部门负责人、运维产品经理的意图。
20%
1、内部客户（项目经理/销售/服务产品经理）的评价≥90分满意度，满意度≥90%时,得100分；每减少1%，减1分；满意度70分以下得0分。
20XX年运维工程师绩效考核表（基层员工）
被考核者：岗 位:运维工程师所属部门：
直接上级：考核时间：□第一季度□第二季度□第三季度□第四季度
KPI指标
运维人员月度绩效考核表
合计
100
工作小结（被考核人填写）
工作指导或建议（考核人填写）
签字确认
我已尽最大努力确保评价结果的客观公正性。
考评结果属实，无异议。
考核人/日期：
被考评人/日期：
运维人员月度绩效考核表
所属： 被考核人： 岗位名称： 考核月份：月
加权得分
考核指标
考核方式
考核标准
考核分值
完成情况（本人填写或数据来源中心提供）
自评分（30%）
直接上级评分(40%)
间接上级评分（30%）
违停车处理（重点区域）
组长巡检和督导随机抽查
违停考核：重点区域无违停车辆，得满分，大于0%小于15%，考核分＝满分*实际违章车辆比例/ 15%，高于15%不得分
30
僵尸车车辆调度
后台查看使用情况
1、僵尸车比例<40%，满分；2、40%≦僵尸车比例＜60%，考核分=满分*僵尸车数比例/60%；3、僵尸车比例≥60%，0分
30
故障车报修，维修
组长巡检和督导随机抽查
故障车报修，维修考核：重点区域无故障车，得满分高于15%不得分
30
运维工作规范执行情况
直属上级根据运维工作规范执行情况考核评估
该项指标考核运维工作规范执行情况。未严格按运维工作规范执行，如未及时处理车辆问题，不按要求定期巡检区域，迟到、早退，不服从领导安排，不及时提交工作报表等，每发现一次当期该指标扣2-5分；工作过程中出现重大违规违纪情况，给客户、公司造成重大影响的，当期该指标为0分
IT运维绩效考核表
对于网络系统管理员而言，最重要的工作是确保相关系统服务及网络的正常运行保证员工的
权重说明
办公环境，因此本表中赋予了网络系统正常运行时间较高的15%的权重（默认月天数30天，目
标值计算公式：>=天数*24H*0.995为正常）。
考核结果
核算说明
在对网络系统管理员进行考核时，应当考虑到导致指标无效的不同情况，避免一刀切影响绩
考核关键
效考核的公正性；如果在考核期内遇到不可抗性力因素导致系统服务或者网络无法运行而影
响正常办公，在进行网络或者系统正常运行时间计算时就应包含该段时间，否则会影响考核
问题说明
的客观性。
考核人
审核人签字
考核日期
审核日期
正常）；
团队协作，部门内相
团队内团结协作良好，上下级关系
处融洽、，对工作积
10
融洽，部门内不相互推诿，否则有
团队建设
极不推诿
其中任何一项，扣5分；
工作态度
10
工作态度不端正、上班时间做其他 与工作无关事情，扣5分；
量化考核得分（合格：>=70分）
指标说明
受网络系统安全次数是考核期内服务器系统故障及网络安全威胁，并对员工正常办公服务及 网络正常运行造成影响的事故发生次数。
网络系统设备数据备
网络系统服务器设备 管理
份完整性 关键网络设备及服务
器的完好性，按时点
10 5
检
每次检查，有不完整现像，减5 分；
每月不按时点检<=1次不扣分；之 后增加1次，减ຫໍສະໝຸດ 分；网络系统用户的服务 管理
用户有效投诉次数
因不合理的操作设置 造成的系统安全故障
隐患次数
10
运维人员绩效考核表两篇.doc
运维人员绩效考核表两篇第1条运行维护人员绩效考核表运行维护人员姓名绩效考核表部门岗位上级领导时间考核内容考核方式评分考核运行维护人员详细情况表1、系统各方面运行记录齐全2、故障、维护、校准、检验结果确认3、有无企业签字确认4、字迹清晰5、运行维护表中规定的数量齐全(次/周)企业反馈1、正向(表扬)2、反向(投诉)环保局反馈1、正面(表扬)2、负面(投诉)不定期抽查部门不定期抽查、校准等。
合格备件是否使用1、使用记录是否准确(接收、使用、返回记录)2、标签是否清晰正确(故障现象、日期、关联企业)1、安装或售后维护订单是否清楚？2、是企业(乙方)签署的安装或售后维护订单，以确认3、安装或维护时间是否合理1、是否早退正常工作、上班迟到2、是否按规定值班日常工作、巡检1、企业(乙方)的维修电话是否得到及时回复2、公司领导的电话是否得到及时回复3、是否及时呼救或反映情况4、经当地政府或环保部门核实答案是否合理。
意见或要求是否及时反映5、监测站室卫生状况是否良好6、环保部门文件是否及时送达7、新设备安装是否标准化8、维修人员绩效考核表标准化第二条是否填写费用报销单、维修人员绩效考核表名称、部门最终得分、对评价项目的评价标准，处理能力，判断，处理能力，20分理解，判断能力强、处理能力强18分理解判断常见、处理事务错误15分理解慢，对复杂事务判断不足10分理解慢、判断差、经常不能处理事务8分识别能及时发现公司系统和各方面存在的问题并积极提出整改意见20分积极协助领导改进公司现有系统18分热心工作。
积极支持公司的政策，对现状不满15分，经常抱怨10分的傲慢态度，经常指使他人提出不合理的要求，对公司的8分责任感努力工作、尽力完成工作20分努力工作，工作非常完美18分有责任心，能自觉完成工作15分交付工作经常需要监督完成10分敷衍塞责、没有责任感、粗心大意8分团队与人协调。
尽最大努力顺利完成20分关怀小组的工作，经常协助他人18分精神愿意给予帮助的人在他人15分的要求下只有在必要时才与他人10分精神松散的人协调，不愿意与他人合作8分勤奋懒惰不怕劳动、不浪费时间、努力完成工作20分守时遵守规则、不懒惰、勤奋工作18分虽然少迟到早退，但下班后经常不主动上班15分借口避免繁重工作、不坚持工作10分经常迟到早退、工作效率低下、。
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6.考勤管理
每天按时上下班，有无迟到、早退、无故旷工等。请假需手续完整提前申请，否则按旷工处理。
10
按2分制进级
好10 、较好8、一般6、较差4、差2，
完全没有依照要求的为0分
7.工装工牌
现场维护，必须穿着统一的工作服，胸前佩戴标识；工服要求干净整洁不得有明显褶皱和油污。
10
8.用户投诉
因问题解决不到位，服务态度恶劣，与用户发生口角，响应时间过慢等原因被用户投诉的情况。
10
9.工作失误
因维护工程师原因导致用户数据丢失，重要系统无法使用，严重影响工作等情况。
10
说明：
考核内容共计9项，分为五个等级：好、较好、一般、较差、差，总分100分。
每名维护工程师单项分不得低于6分，总分不得低于70分，否则按不合格计。
考核定期、不定期两种，排在最末的和不达标的，需要以书面形式写出原因及改进方案。
10
3.故障现象分析
详细描述故障现象，记录故障发生历史，工程师对故障现象分析较为准确。
10
4.故障解决过程记录
写明导致故障发生的原因，记录排除故障的方法。
15
按3分制进级
好15、较好12、一般9、较差6、差3，
完全没有依照要求的为0分。
5.维护服务效率
1人/工作日6次服务为平均值，人均维护量不得低于平均值（鼠标键盘更换不计入维护量中）。
考核标准：
考核名称
要求说明
分值
扣分标准
1.服务态度
沟通表达清晰明确，举止端正，态度亲切得体，不允许赌气、或发生口角。
10
按2分制进级
好10 、较好8、一般6、较差4、差2，
完全没有依照要求的为0分
2.表单信息填写完整
按照服务单要求填写，不得漏填பைடு நூலகம்错填，该用户填写部分不得代填。表格内容填写符合逻辑、及实际情况。