物业服务外包与人工成本的控制
小区物业管理中的成本控制措施有哪些
小区物业管理中的成本控制措施有哪些在如今的城市生活中，小区物业管理扮演着至关重要的角色。
一个良好的物业管理不仅能提升居民的生活质量，还能维护小区的资产价值。
然而，要实现优质的物业管理服务，同时又要有效地控制成本，这对于物业管理公司来说是一项具有挑战性的任务。
接下来，让我们一起探讨小区物业管理中一些常见的成本控制措施。
一、人力资源管理优化物业管理中，人力成本通常占据较大比例。
因此，合理优化人力资源配置是控制成本的关键一步。
首先，可以通过科学的岗位设置来避免人员冗余。
对小区的实际需求进行详细评估，明确每个岗位的职责和工作负荷，确保每个岗位都能发挥最大的效能，避免出现“一个人干，两个人看”的情况。
其次，采用灵活的用工方式。
例如，对于一些季节性或临时性的工作，如小区绿化修剪、节日装饰布置等，可以考虑聘请兼职人员或外包服务，而不是长期雇佣全职员工，这样可以在满足工作需求的同时降低人力成本。
再者，加强员工培训，提高员工的工作效率和技能水平。
一个熟练、高效的员工往往能够在相同的时间内完成更多的工作，从而降低单位工作的成本。
同时，良好的培训还能提升员工的服务质量，增强居民的满意度。
二、能源管理小区中的能源消耗也是一项重要的成本支出，包括水、电、气等。
有效的能源管理措施能够显著降低这方面的成本。
安装智能电表、水表和燃气表，实现远程抄表和实时监测。
这样可以及时发现能源的异常消耗，便于迅速排查问题，减少能源的浪费。
优化小区的公共区域照明系统。
采用节能灯具，并根据实际需求合理设置照明时间和亮度。
例如，在夜间人员活动较少的区域，可以适当减少照明亮度或缩短照明时间。
加强对小区内设备设施的维护和保养，确保其运行效率。
比如，定期清洗空调滤网、维护电梯运行顺畅等，都能降低设备的能耗。
推广居民的节能意识。
通过宣传和教育活动，鼓励居民在日常生活中节约用水用电，如合理使用空调、随手关灯等。
三、物料采购与库存管理合理的物料采购和库存管理能够避免资金的积压和浪费。
控制物业管理人工成本投入
控制物业管理人工成本投入1. 简介物业管理是指对某个物业项目进行综合管理，包括设备维护、保洁服务、安全管理等多个方面。
在物业管理中，人工成本是一个重要的费用项目，因此控制物业管理人工成本投入对于提高管理效率和节约资源具有重要意义。
本文将介绍一些控制物业管理人工成本投入的方法和策略。
2. 人工成本的构成在物业管理中，人工成本包括工资、福利、培训、管理费用等多个方面。
将人工成本细化为以下几个方面：2.1 工资物业管理人员的工资是人工成本的主要部分。
从保安人员、保洁人员到维修工程师和管理人员，不同职位的薪资不同。
2.2 福利除了基本工资，员工的福利也是人工成本的一部分。
包括社会保险、住房公积金、医疗保险等福利费用。
2.3 培训物业管理人员的培训是提高工作效率和专业素质的重要环节。
培训费用是人工成本的一部分。
2.4 管理费用物业管理部门的管理费用包括办公用品、差旅费用、会议费用等。
这些费用都会计入人工成本。
3.1 优化人力资源管理合理调配人力资源可以降低人工成本。
通过合理安排工作时间和轮班制度，避免过度招聘和闲置人员的情况发生，从而减少不必要的人力成本。
3.2 提高工作效率提高物业管理人员的工作效率可以减少人工成本。
可以采用技术手段辅助管理工作，如使用物联网技术进行设备监控和维修，利用智能化系统进行保洁计划和管理。
3.3 引入外包服务将一些非核心业务外包给专业的服务提供商，可以降低人工成本。
比如将保洁服务、保安服务等委托给外包公司，减少物业管理内部员工的数量和相关福利费用。
3.4 培训与发展通过培训和发展计划，提高物业管理人员的专业素质，使其能够胜任更多的工作岗位，降低因人员专业不足而导致的成本。
3.5 薪资管理合理制定薪资体系，根据不同职位的工作要求和市场行情进行薪资水平的调整。
根据员工的绩效表现给予差异化的奖励，激励员工提高工作效率和质量。
3.6 供应商管理与供应商建立长期合作关系，争取更好的价格和服务。
物业服务企业人工成本分析及管控措施
员工数量是影响物业服务企业人工成 本的主要因素之一，企业需要根据实 际需要合理配置员工数量，避免人浮
于事、效率低下。
服务质量
服务质量是物业服务企业的核心竞争 力，提高服务质量需要投入更多的人 力和物力，因此也会影响到物业服务
企业的人工成本。
薪酬水平
薪酬水平的高低直接影响到员工工资 和社会保险费用的高低，进而影响到 物业服务企业的人工成本。
资、奖金等。
福利费用
员工福利费用包括住房补贴、交通补 贴、通讯补贴、伙食补贴等。
社会保险费用
企业为员工缴纳的社会保险费用，包 括养老保险、医疗保险、失业保险、 工伤保险、生育保险等。
培训费用
物业服务企业为了提高员工的专业技 能和服务水平，会组织各种培训活动 ，产生的培训费用也是人工成本的一 部分。
物业服务企业人工成本影响因素
分析企业历年人工成本占利润的比例，了解人工成本投入是否具有 经济效益。
人工成本投入产出比
分析企业历年人工成本投入与产出的比例，了解人工成本的投入产 出比是否合理。
人工成本效率分析
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人均效率
分析企业员工人均效率， 了解员工工作效率是否提 高。
人工成本效益系数
分析企业历年人工成本效 益系数变化情况，了解人 工成本效益系数是否提高 。
分析工资结构中各项占比，如基本工资、绩效工 资、津贴补贴等，了解工资结分析企业员工平均工资水平与行业平均水平的差 异，判断企业工资水平是否具有竞争力。
人工成本占比分析
人工成本占营业收入比例
分析企业历年人工成本占营业收入的比例，了解人工成本投入是 否合理。
人工成本占利润比例
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总结与展望
物业服务企业人工成本分析及管控措施
物业服务企业人工成本分析及管控措施作者：乔杰来源：《人力资源管理》2016年第01期摘要：当下，劳动密集型企业风光不在，加强成本控制已经成为企业取得核心竞争优势的必要条件之一。
人工成本作为企业成本中的重要组成部分，能够提升市场份额。
人工成本持续攀升成为企业运营的一大挑战。
控制人工成本，改善其结构，是当下物业服务行业中增强市场竞争力，提升经济效益的必经道路。
关键词：物业服务企业人工成本；经济效益近年来，我国经济飞速发展，为物业服务行业带来了前所未有的发展机会。
然而，由于各种因素影响，物业服务企业的员工“跳槽”频繁，人工成本显着增加，人力资源管理工作面临较大压力。
作者在 SY公司人力资源部从事多年的管理工作，根据工作经验，就当下物业服务企业的人工成本的控制问题进行分析研究，以期提出有效管控措施，为业界提供一些参考。
一、人工成本的定义及对物业服务业的影响通常而言，人工成本是企业在销售产品或者提供劳务过程中耗费的人工费用的总和。
工资总额是人工成本最主要的组成部分，从经济学的角度来看，若员工薪资大于本身劳动产生的价值，那么企业高额的人工成本会造成利润的降低，会对企业的持续发展造成伤害；若员工薪资小于本身劳动产生的价值，那么又会抑制员工工作的积极性，企业的营业额会降低，亦不利于企业长久发展。
所以，怎样科学合理的管控工作人员的人工成本，调动人工成本在企业发展中的积极效果，是人力管理资源部门所要探索和处理的问题。
对于物业服务企业来说，通过结合行业特征，建立健全人工成本管控体系，不仅可以有效降低无效成本支出，而且可以对人工费用支出结构进行调整。
通过制定具有激励作用的薪酬制度，促使企业内部的劳动力资源优化配置，提升企业竞争力和员工凝聚力，促进企业在行业中持续稳步发展。
二、物业服务业人工成本的分析方法通过探索物业服务业人工成本构成以及企业成本核算中人工成本占比，笔者认为，对人工成本进行有针对性的具体分析，就可以挖掘出物业服务企业成本管控的核心。
小区物业成本管控方案
小区物业成本管控方案简介对于小区物业管理来说，成本管理是非常核心的管理要素，物业公司需要了解和控制小区物业的成本。
本文将从以下几个方面介绍小区物业成本管控方案。
成本构成小区物业的成本主要包括人力成本、房租及水电费用、设备保养及维护成本、物业管理软件及运营成本、清洁服务成本等。
其中人力成本是最大的开销之一，也是可以节约成本的重要部分。
管控方案1. 人力成本管控人工成本是物业公司最大的开销，如何控制人力成本是物业成本管理的重中之重。
首先，物业公司可以通过合理安排班次、减少人员匿名等措施合理控制人力成本，同时可以还可以通过优化工作流程、充分利用人员时间等方式提高工作效率，减少人力浪费。
另外，物业公司可以通过外聘服务、引入高科技设备等方式降低人员招聘及培训成本。
2. 水电及房租成本管控对于户外灯光及卫生间、公共区域等的使用，物业公司应该进行细致的管理和使用，减少浪费。
同时，还可以进行各种设备的优化或升级，减少运行能耗，达到节约成本的目的。
房租成本也是影响物业管理成本的重要因素之一，物业公司可以通过协商和长期合同方式减少房租成本。
3. 设备保养及维护成本管控物业公司在设施设备运用和保养过程中，应该注意合理使用，做到合理保养，减少维修成本开销。
同时，选择优质设备和施行标准化管理、合适的设备和材料，也是降低设备保养及维护成本的有效手段。
费用分摊模式物业公司也需要通过合理的费用分摊模式，来将全部成本合理均摊。
常见的费用分摊模式包括按照建筑总面积分摊、按照住户数量分摊、按照小区业主委员会审核、公示后均摊。
总结物业成本管控方案对于小区物业管理的规范化、高效化有着非常重要的作用。
物业公司需要通过建立合理的管控机制，来压减成本、提高管理效率，也需要在费用分摊模式上进行科学合理、取得业主的认可和支持。
物业管理企业如何管控人工成本
组织行为文/张红武物业管理企业如何管控人工成本近年来物业管理企业在人工成本控制方面投入了大量资源和精力，但结合实际调研可以发现，人工成本控制方面的问题在这类企业中仍较为常见，如对人工成本重视程度不足、控制不当、管理方法不科学等。
为尽可能解决相关问题，本文将围绕降低人工成本的途径开展具体研究。
物业管理企业成本控制常见问题●重视程度不足现阶段很多物业管理企业更多关注的是服务质量，而忽略了对控制人工成本的重视。
对优秀的物业管理企业进行分析可以发现，这类企业的管理层大多重视人工成本问题，同时企业内部经验丰富、专业素质较高的专职成本规划人员也能够在人工成本管理中充分发挥作用。
但值得注意的是，现阶段在我国多数物业管理企业的财务人员中，缺少专门负责成本管理的人员，人工成本核算大多由财务其他岗位的人员兼职，如往来账核算会计。
这类财务人员缺乏人工成本核算的专业知识，且无法保证财务监督工作的严格落实。
●人工成本控制不当结合实际调研发现，受近年来我国人力成本不断上涨的影响，物业管理企业的人工成本也在不断提升，如果无法给员工提供令其满意的薪资，人员“跳槽”情况将大量涌现，这使得很多物业管理企业无法权衡员工薪酬与人工成本的关系，人力优化配置不当、人工成本使用效率低下等问题带来的相关负面影响也需要得到重视。
●成本管理方法不科学在物业管理企业的成本核算工作中，很多企业单纯基于建筑面积进行统一测算，忽视其他服务耗费的资源数量和种类，导致成本变动的情况较为常见，这些不准确的成本核算将对人工成本控制带来负面影响。
以保洁、绿化服务成本核算为例，单纯按照面积分配计算间接成本无法实现真实成本状况反映，应综合水电费、耗材费、人工费、清洁人员耗费时间、清洁面积、清洁次数等开展归纳核算。
物业管理企业降低人工成本的途径●强化对人工成本的重视为降低人工成本，物业管理企业必须提高对人工成本的重视，这种重视可从两方面入手。
其一，培养节约意识。
需结合以人为本的管理理念，强化对员工的业务和道德培训，保证其能够做出更大的业绩贡献。
浅谈物业服务企业成本控制问题
浅谈物业服务企业成本控制问题1. 引言随着城市的快速发展，物业行业迅速崛起，物业服务企业已经成为一个不可忽视的行业。
然而，随之而来的是成本控制的挑战。
在这篇文档中，我们将探讨物业服务企业成本控制问题，并提供一些解决方案。
2. 成本控制的重要性成本控制是物业服务企业的关键问题之一。
合理控制成本能够提高企业的盈利能力和竞争力。
同时，合理的成本控制还能够增加企业的灵活性，应对市场变化。
3. 成本控制的挑战物业服务企业面临着许多成本控制的挑战。
下面是一些常见的挑战：3.1 劳动力成本物业服务企业需要大量的人力资源来提供服务。
劳动力成本是企业的主要成本之一。
保持合理的人员配备和管理是一个巨大的挑战。
3.2 物料和设备成本物业服务企业需要使用各种物料和设备来提供服务。
物料和设备成本的管理和控制对于企业的运营至关重要。
3.3 能源和供应品成本物业服务企业需要消耗大量的能源和供应品，如水、电、气等。
这些成本也需要进行有效的管理和控制，以降低企业的运营成本。
3.4 运营管理成本物业服务企业需要进行高效的运营管理，包括人员管理、合同管理、设备维护等。
这些运营管理的成本也需要得到合理的控制。
4. 成本控制的解决方案为了解决物业服务企业的成本控制问题，可以采取以下解决方案：4.1 人力资源管理优化优化人力资源管理是控制劳动力成本的关键。
通过合理的人员配备、培训和激励机制，可以提高员工的工作效率和满意度，从而降低人力成本。
4.2 物料和设备成本管理物料和设备的采购和管理是物业服务企业的重要环节。
通过与供应商的合作、定期的设备维护和更新，可以降低物料和设备成本。
4.3 能源和供应品成本控制对于能源和供应品的成本控制，可以采取一些节能和节水措施，例如安装节能设备、优化供应链等。
4.4 运营管理流程优化通过优化运营管理流程，物业服务企业可以提高效率，减少资源浪费。
合理的合同管理、设备维护计划和工作流程规范化，都可以降低运营管理成本。
物业管理人力资源成本控制的策略(1)
物业管理人力资源成本控制的策略（1）在物业管理领域，人力资源成本控制是一个至关重要的策略。
物业管理公司通常会面临员工工资、福利、培训等人力资源相关费用的压力。
因此，制定有效的控制策略可以帮助物业管理公司降低成本、提高效益。
本文将探讨几种可行的策略。
1. 合理制定薪酬政策一个合理的薪酬政策对于控制人力资源成本至关重要。
首先，物业公司可以根据不同岗位的工作性质和技能要求，合理划分工资水平，确保员工获得相对公平的薪酬。
此外，可以采用绩效考核制度，将员工薪酬与其绩效直接挂钩，以激励员工提高工作效率，同时避免不合理的加薪。
2. 精简组织结构物业管理公司应该精简组织结构，避免岗位冗余。
通过优化业务流程，减少人力资源的浪费。
可以借助技术手段，如引入物业管理软件，自动化、智能化处理一些简单重复的工作，减少人力投入。
3. 合理分配工作时间合理分配员工的工作时间是一个有效控制人力资源成本的策略。
在物业管理行业，工作量通常会有高峰期和低谷期。
合理调配员工的工作时间，根据业务情况进行调岗和休假，以保持员工的工作积极性和工作效率，减少不必要的加班费用。
4. 加强培训和发展通过加强员工培训和发展，提高员工的工作能力和专业素养，有助于减少物业管理公司对外部劳动力的依赖，降低招聘成本。
此外，定期组织内部培训和交流，提升员工的综合素质，为公司未来的发展打下良好的基础。
5. 提高员工满意度员工满意度对于物业管理公司控制人力资源成本至关重要。
提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的工作需求和职业发展，可以降低员工流失率，避免因员工离职带来的招聘和培训成本。
6. 引入绩效管理制度物业管理公司可以引入绩效管理制度，通过针对性的考核和奖惩机制，激励员工提高工作效率和质量。
通过绩效管理，可以及时发现和解决员工存在的问题，提高整体绩效，降低人力资源的浪费成本。
7. 灵活用工与其他行业相比，物业管理行业的工作性质比较特殊，存在一些季节性和暂时性岗位需求。
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物业服务外包与人工成本的控制
物业管理服务企业必须向规模化、集约化经营方向发展。
这是因为规模化、集约化经营能为物业企业降低成本，充分利用有限的资源，获取更多的经济效益，使物业企业不断壮大。
如何破解行业持续发展面临的难点与困局，掌握业务外包策略，将部分业务分包给一些物业管理下游的专业公司，如：具有一定资质和专业能力的清洁公司、绿化公司、设备维修公司等，实现双赢和利益最大化。
物业管理企业控制人工成本的基本方法有两条：
1、核心员工实行合同制管理,其他人员通过第三方劳务派遣用工方式管理；
2、实行“人员+业务”外包方式。
一、企业业务外包存在的利弊
外包，是企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种运营模式。
（一）外包的优势：
1、企业可以集中有限的资源，建立自己的核心竞争力，并使其不断得到提升，构筑企业所在行业的进入壁垒，从而确保企业能够获得高额利润，并引导行业朝着有利于企业自身的方向发展；
2、企业利用外包战略可以减小规模，精简组织，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反映迟钝、缺乏创新精神的问题，使企业更加灵活地参与竞争；
3、外包还可以为企业降低风险，在迅速变化的市场环境下，通过外包，企业可以利用战略伙伴的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间，减轻在较长时间里由于技术或市场需求的变化所造成的产品风险；
4、由于承包方和发包方都可以利用公司原有的技术和设备，因而将从整体上降低整个项目的投资额，从而也就降低了企业的投资风险。
（二）外包的弊端：
1、外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性，企业有可能丧失对外包的控制，进而影响到企业整个业务的发展；
2、其次，在外包模式下，签定外包合同的双方都不可能完全预测到未来执行合同中可能出现的情况以及相应的解决办法。
（三）不应该外包的业务：
1、物业管理企业不应外包自己具有核心竞争力的业务。
因为公司本身就在该业务领域里有竞争优势，如果再将其外包出去，不利于增加公司的竞争优势以及在行业内的品牌知名度，降低公司的竞争力。
2、物业管理企业不能把那些对整个项目具有决定性影响的业务外包出去，即使公司在该领域没有竞争优势，也不能将这些业务外包出去，否则可能影响到整个项目的顺利运作。
3、物业管理企业不应把那些有可能使公司形成新的竞争能力和竞争优势的业务外包出去，否则将不利于公司的长远发展和竞争力的提升。