洽谈商家话术
商业洽谈与合作话术

商业洽谈与合作话术在商业领域,洽谈与合作是最常见的一种交流方式。
通过洽谈与合作,企业可以获得更多的商机,实现互利共赢的目标。
然而,洽谈与合作并非一蹴而就的过程,它需要双方的合作与配合。
本文将探讨商业洽谈与合作的一些常见话术,希望能对有需要的人士提供一些参考和指导。
首先,洽谈与合作需要双方在交流中保持真诚和友好。
双方应该以平等、互利为基础,相互尊重和理解对方的需求与意见,避免主观偏见和冲突。
在商业洽谈中,一个良好的口头表达技巧是至关重要的。
以下是一些在洽谈过程中常用的话术:1. 寒暄与问候在洽谈的开始阶段,寒暄与问候是必不可少的。
可以使用一些通用的问候语,如:“您好,很高兴见到您。
”、“祝您一天好心情。
”,双方通过友好的寒暄可以缓和气氛,为接下来的洽谈打下良好的基础。
2. 自我介绍与公司介绍在商业洽谈中,自我介绍和公司介绍是必不可少的环节。
双方可以简要介绍自己的背景、经验和专长,以及公司的规模、历史和主要业务。
这样可以帮助对方了解双方的身份和背景,增加信任感。
3. 破冰问题为了缓和气氛和打破僵局,破冰问题是一个不错的选择。
可以讨论一些与行业相关、有趣的话题,比如最近的新闻事件、行业趋势等。
通过共同的兴趣和话题,双方可以更轻松地进入正式的洽谈环节。
4. 引入话题在进入正式的洽谈话题之前,可以引入一些相关的话题,比如对方的产品或服务等。
可以询问一些开放性问题,让对方有机会充分表达自己的观点和需求。
同时,也可以展示自己对对方业务的了解和兴趣。
5. 表达观点与需求在洽谈过程中,表达自己的观点和需求是非常重要的。
可以使用一些诸如“我希望”、“在我看来”、“我们需要”等句式,清晰地阐述自己的立场和期望。
同时,也要留意对方的反馈和意见,尊重并充分考虑对方的需求。
6. 提出建议与解决方案在商业洽谈中,提出合理的建议和解决方案可以展示自己的专业能力和思维能力。
可以使用一些诸如“我建议”、“我们可以尝试”、“我认为”等句式,提出切实可行的建议,并陈述相关的理由和利益。
外贸展会谈判话术

外贸展会谈判话术1. 嘿,老板,您看我们这产品,就像那超级英雄,随时准备在您的市场里大显身手,拯救平淡无奇的销售业绩呢!2. 亲,我们这货啊,质量好得就像金刚不坏之身,任它风吹雨打,市场变幻,都能稳稳当当的,您还犹豫啥呢?3. 哟,这位朋友,我们的产品性价比高得就像在地上捡钱一样划算,您不赶紧抓住,可就被别人都捡走喽。
4. 老板啊,我们这服务周到得就像您的私人管家,啥事儿都给您想得妥妥当当的,比您肚子里的蛔虫还贴心呢!5. 亲,咱这产品就像魔法盒,一打开就给您的生意带来无尽的惊喜,您要是错过,那可就像错过了一场魔法盛宴啊。
6. 嘿,看咱这个产品,功能多到像哆啦A梦的口袋一样,啥都有,满足您客户的各种需求不在话下,不拿回去试试可亏大啦。
7. 大哥,我们的货就像火箭一样,一旦进入您的市场,那速度,蹭蹭往上冲,把您的竞争对手都甩得远远的,就像甩小蚂蚁似的。
8. 哟呵,您看这产品的设计,时尚得就像来自外太空的潮流元素,要是放在您的货架上,那顾客就像蜜蜂见到花一样围过来。
9. 亲,我们的品质把控严格得就像选美比赛的评委一样挑剔,只有最顶尖的产品才会到您手里,这就跟给您送宝贝似的。
10. 老板,咱们这合作要是成了,就像给您的生意注入了一股洪荒之力,那发展势头,简直要像火箭发射一样一飞冲天啦。
11. 嘿呀,您瞧瞧我们这产品,耐用性强得像老寿星一样,买回去用个十年八年的,就跟白捡了个长期赚钱的小能手似的。
12. 亲,我们的产品在市场上的受欢迎程度,就像周杰伦的演唱会门票一样抢手,您现在入手,那就是抢占先机啊,晚了可就只能干瞪眼喽。
13. 大哥,我们这个产品的优势大得像座山,您的竞争对手看到都得像小绵羊一样害怕,您还不赶紧把这座“金山”搬回您的地盘?14. 哟,这产品的包装精美得像公主的礼盒一样,拿到手顾客都舍不得放下,就像捧着稀世珍宝似的,这对销售多有帮助啊。
15. 亲,我们的价格优惠得像天上掉馅饼一样,而且还是那种又大又香的馅饼,您不接着可就太可惜啦。
客户商业洽谈与销售话术

客户商业洽谈与销售话术在商业洽谈和销售过程中,与客户的沟通十分重要。
正确的话术和沟通技巧可以帮助销售人员更好地理解客户需求,提供解决方案,并达成双方满意的协议。
以下是一些常用的客户商业洽谈与销售话术。
1. 打招呼和引起兴趣:- "您好!您现在对我们的产品或服务有哪些需求呢?"- "我是XX公司的销售代表,我了解到您对某某产品感兴趣,我专程来给您做介绍。
"- "您好!我想和您聊一下关于您公司目前遇到的问题,并提供一些解决方案。
"2. 了解客户需求:- "请问您在选择产品或服务时,最关注的是哪些特点或功能?"- "目前您公司是否在使用类似的产品?对于当前产品有什么不满意的地方?"- "您对预算有什么要求或限制吗?"3. 提供解决方案:- "根据您的需求,我们有一个产品能够完美满足您的要求。
它具有XXX功能,并且性价比非常高。
"- "我们的服务团队可以为您提供定制解决方案,根据您的具体需求制定相应的计划。
"- "我们有一套完整的售后服务措施,保证您在使用过程中的顺利运作。
"4. 回答客户疑问:- "您对我们的产品或服务还有其他任何问题吗?我很乐意为您解答。
"- "我们的产品已经得到了很多客户的好评,我可以给您提供一些客户的案例,供您参考。
"- "目前我们的产品已经在市场上使用了X年,有很长的使用历史和经验,您可以放心购买。
"5. 谈论价格和合约:- "我们可以根据您的具体需求和采购数量,给您一个符合预算的报价。
"- "我们可以提供一些优惠,帮助您节省成本并获得更好的利润。
"- "一旦我们达成合作协议,我们可以起草一份正式的合同,以确保双方权益的保护。
销售谈判高手的十大经典话术

销售谈判高手的十大经典话术在现代商业社会中,销售人员的角色至关重要。
他们不仅仅是销售产品或服务的人,更是与客户建立联系并争取业务的关键人物。
就像一场谈判一样,销售人员需要具备一定的技巧和策略来说服客户选择他们的产品或服务。
在销售谈判中,经典的话术可以帮助销售人员达到更好的销售结果。
下面是销售谈判高手的十大经典话术。
1. “我们的产品是市场上最佳的选择。
”这句话术可以让客户相信他们正在选择最优质的产品或服务。
销售人员需要具备充分的产品知识和市场调查,确保他们的产品真的具备竞争力。
2. “购买我们的产品将帮助您节省大量成本。
”这是一种以经济效益为主要诱因的销售策略。
客户在购买产品时往往更关注成本利益,因此销售人员需要强调他们的产品或服务如何帮助客户节省开支。
3. “我们的产品具有独特的特点,与众不同。
”这句话术强调产品的独特之处,以吸引客户的注意力。
销售人员需要清晰地表达产品的优势和不同之处,以增加客户对产品的兴趣。
4. “我们所有的客户都对我们的产品或服务非常满意。
”通过提及其他客户的满意度,销售人员可以增加客户对产品的信心。
这种话术不仅可以建立客户与销售人员的互信关系,还可以加强销售人员的口碑和信誉。
5. “我们的产品在市场上拥有卓越的口碑。
”这句话术强调了产品在市场上的声誉和知名度,增加了客户对产品的信任感。
销售人员可以提及媒体评价、奖项或其他客户反馈来支持这一说法。
6. “现在是购买的最佳时机。
”销售人员可以使用这个话术来创造紧迫感,鼓励客户立即行动。
他们可以提及限时优惠、库存的有限性或竞争对手的激烈竞争等,以加速购买决策。
7. “我们的产品是解决您问题的最佳解决方案。
”这是一种强调产品或服务解决方案性质的话术。
销售人员需要了解客户的需求和问题,并针对性地表达他们的产品或服务是如何解决这些问题的。
8. “与我们合作,您将得到一流的支持和服务。
”通过提及销售后服务或技术支持,销售人员可以增加客户对合作的信心。
商家客服话术

商家客服话术
1. 亲,您先别着急上火呀!就像咱平时找东西,越急越找不到,您慢慢说,我肯定帮您解决问题呀!(比如顾客很着急地反馈问题)
2. 哎呀呀,您放心好了,我肯定不会让您吃亏的啦!这就好比我答应了朋友的事,那肯定得做到呀!(当向顾客承诺时)
3. 亲,这事儿包在我身上!您想想,我就像您的小助手,肯定全力以赴呀!(顾客交代任务时)
4. 嘿,咱可不能这么干呀!这就跟走路不能走歪道一样,得按规矩来呀!(提醒顾客不要做不合理的事)
5. 亲,您看这样行不?就像拼图一样,咱一块儿把这问题给完美解决了!(提出解决方案时)
6. 哇塞,您说得太对啦!这就跟我心里想的一模一样呀!(赞同顾客的观点时)
7. 亲,别担心啦!您就把心放肚子里,好比船在海上稳稳地航行一样,没问题的!(安慰顾客时)
8. 哎呀,我咋会骗您呢!这就像太阳从东边升起一样,是肯定不会变的呀!(表示真诚时)
9. 亲,您稍微等一下下哦,就像等红灯一样,很快就好啦!(让顾客稍等时)
10. 嘿,这问题不难解决呀!就像解开一个小扣子一样简单!(形容问题容易处理时)
我的观点结论:商家客服要用亲切、易懂的话术与顾客沟通,让顾客感受到真诚和热情,这样才能更好地解决问题,建立良好的关系。
商务谈价话术

商务谈价话术在商务往来中,谈价就像是一场没有硝烟的战争,得讲究策略。
我跟你说啊,要是一上来就猛砍价,那可不行。
这就好比你去市场买菜,上来就对摊主说:“你这菜太贵了,五块钱的东西你卖二十,你抢钱啊!”摊主肯定不乐意。
在商务里也一样,比如说你和供应商谈一批原材料的价格,你不能一开口就说:“你这价格高得离谱,给我打个对折。
”这多不礼貌啊,人家心里肯定想:“你以为这是地摊货呢?”那该怎么开始谈价呢?咱得先夸夸人家的产品或者服务。
我之前遇到个事儿,和一个合作商谈设备的价格。
我就说:“您这设备啊,真的是我见过设计最合理的,质量那也是杠杠的,好多同行都羡慕我能找到你们这样的供应商呢。
”你看,先把人家捧得高高的。
这时候对方心里就舒服多了,就像你夸一个厨师做的菜好吃,他就更愿意听你接下来的话。
然后呢,再委婉地提出价格有点高。
比如说:“不过呢,这价格对我们来说有点像一座大山啊,您看能不能给我们挪一挪这座山呢?”用这种比较形象的说法,既表达了价格高的意思,又不会让对方觉得你很生硬。
就像你和朋友借钱,你要是说:“嘿,你借我点钱,我没钱了。
”和“兄弟啊,我最近手头紧得像干涸的河床一样,你能不能拉我一把?”这效果肯定不一样。
这时候对方可能会说价格已经很合理了之类的话。
咱可不能就这么放弃了。
你可以反问他:“您看,这市场上同类产品价格都比您这低一些呢,您这是不是有啥特别之处让价格这么坚挺啊?”这就像你在跟人辩论,用反问句把球又踢回给对方。
我有一次谈广告投放的价格,我这么一问,对方就开始给我解释成本啊,服务优势啊这些。
要是对方开始解释成本,咱们也得有点回应。
比如说:“我理解您的成本压力,就像我们自己做生意也有成本一样。
可是您看,我们要是拿这个价格回去,老板那边就像个老虎要吃人一样,肯定不会同意啊。
”把老板比作老虎,有点夸张,但能让对方感受到你的难处。
如果对方还是不肯降价,你可以尝试和他商量其他的优惠方式。
就像我之前谈软件采购的时候,我就说:“您这价格实在降不下来的话,那能不能给我们多加点服务时长呢?这就好比买蛋糕,价格不能少,那您给我多加点奶油总行吧。
合作商户洽谈会话术

合作商户话术培训城区、镇区客户:•王老板,最近生意不错吧!今天来想和你谈一个合作项目,是这样的,**XX省公司为了整合社会资源,进一步提升品牌影响力,特别推出**合作商户计划,本次活动在徐州市近百万的个体工商户中限量推出1500个加盟合作的机会,只要和公司签订合作协议,就可以享有公司百万的客户资源,同时借助**合作商户的平台,你还可以整合人脉资源,提升竞争和盈利能力,我手里仅有3个合作加盟的名额,这个是加盟的申请表,你来填一下吧!•具体怎么加盟合作?•哦,说实话,我干了这么多年保险,这也是第一次遇到这样的活动,具体的加盟内容,你可以到我们公司召开的加盟介绍会上详细了解,我只知道不收任何加盟费,这里有个申请表,你先填写以下,对了,还得要你的毕业证,这次加盟规格非常高,你得赶紧找找!乡村客户:•王老板,有好事喽!(啥好事?)我在**工作这么多年来还是第一次遇上这样的事,是这样的,今年我们公司连续12次入围世界500强,今年全球排名98位,公司为了彰显品牌影响力,特别在每个行政村限量招收一个合作商户,在免受任何加盟费的情况下,让你家店成为**的合作商户,公司会给你挂个牌子,这样你的店除了百货、充话费、交电费以外,又多了一个**合作商户,你想咱们村几个超市,只有你有这个权限,你店的人气肯定是咱们村最旺的!•具体怎么合作?•王老板,刚才我也说了,这么多年,这是我们公司第一次搞这样的加盟活动,具体内容公司会有一个加盟介绍会,你可以到时候去具体了解。
这里有一个申请表,你先填写一下,公司还要审核的,如果审核通过了公司会给你打电话!对了,你的毕业证得赶紧找找,这次要求规格非常高的!电话邀约话术:•你好,请问是XXX老板吗?我这里是**合作商家项目组的,你的资料报到了我们公司,经过我们的审核,你的条件符合此次合作商家的要求,请你在XX日下午到XXX酒店参加公司的合作商家加盟介绍会。
到时候我们会具体介绍合作商家项目,同时签订合作协议!再次特别提醒您,请您来的时候要带身份证、毕业证和营业执照!明天我们会委派公司的业务经理把邀请函给你送过去!送邀请函话术:•王老板,恭喜你啊,昨天公司给你打电话了吧!公司今天专门委派我来给你送邀请函的,你看我一共申报了10个商家,经过公司审核仅通过了2家,你是其中之一,你看,这是邀请函,明天上午九点,我带你一起去参加合作商家洽谈会,把你的身份证、毕业证、营业执照赶紧准备一下!。
商业话术用语

商业话术用语1. “您看,这就像一场比赛,我们得抢在别人前面冲过终点线呀!比如谈合作的时候,我们就得快人一步,先把机会拿下,对吧?”例子:和客户谈项目时可以说:“咱得像赛跑一样,赶紧抓住这个机会呀,您看呢?”2. “哎呀,这价格真的是太划算了,简直就像白送一样!您想想,平时哪里能找到这么好的事儿呀!”例子:促销活动时对顾客说:“这价格哎呀,就跟白送差不多了,您还不赶紧下手?”3. “您知道吗,我们的服务那可是一流的,就像给您配上了一个贴心小棉袄!您有啥问题,随时都能解决呀!”例子:向客户介绍服务时说:“我们这服务,就像贴心小棉袄一样,您绝对放心!”4. “哇塞,这个产品的质量那是杠杠的呀,就像钢铁侠一样坚固!您用起来绝对放心!”例子:展示产品时说:“您看这质量,跟钢铁侠似的,多靠谱呀!”5. “嘿,跟我们合作,那就是搭上了财富的快车呀!您难道不想一起驶向成功的彼岸吗?”例子:招商时说:“和我们合作,就是搭上财富快车啦,您不想来吗?”6. “咱这优惠力度,就像一场及时雨呀,能给您省不少钱呢!您还不心动吗?”例子:推广优惠活动时对顾客说:“这优惠力度像及时雨一样,您还不抓住机会?”7. “您瞧,这机会就像流星一样,一闪而过呀!您得赶紧抓住呀!”例子:提醒客户把握机会时说:“这机会跟流星似的,赶紧抓住啦!”8. “哇哦,我们的团队那可真是厉害得像超级英雄团队呀!没有解决不了的问题!”例子:介绍团队时说:“我们的团队就像超级英雄团队,厉害着呢!”9. “哎呀呀,这好处多得就像天上的星星数都数不过来呀!您还在等什么呢?”例子:推销产品或服务时说:“这好处多得像星星一样,您还犹豫啥?”10. “嘿,您可别小看了我们,我们就像隐藏的宝藏,一旦发掘,那可不得了呀!”例子:向潜在客户展示潜力时说:“您可别小看我们,就像隐藏宝藏一样哦!”结论:商业话术用语就是要生动、形象、有感染力,能够引起对方的兴趣和共鸣,从而促进商业活动的顺利进行。
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洽谈商家话术
针对三四线城市,三四线城市不像一线二线城市那么大,很多时
间需要先打电话预约,三四线城市直接上门就可以了。
而且我们谈判人员要知道,我们平台对商家来讲是一个效果转化率最高的营销宣传平台。
一、找商户负责人:
1、店员:请问您需要点什么吗?
(进店找老板,不要与店员多说,没用!浪费时间)我方:谢谢!我今天来是要找下你们公司的经理(老板、店长、负责人等),找他谈点事情。
请问你们经理(或老板)在吗?
2、店员:你是哪位?找”我们经理(老板)有什么事情吗?
我方:我是天成传媒的(例如我们叫天成传媒),有些业务上面的事情希望能和你们合作,具体的事项还要和你们经理面谈,请您帮忙找下你们的经理(老板)。
二:与老板接洽:
3、商家:你是哪位?找我有什么事情吗?
我方:xx总,您好!我是天成传媒的,是现在义乌和成都专业做夜场销量和人气的,这是我的名片(递名片的时候一定要用双手呈递)。
(对方如对此不了解,则简单介绍公司业务:我们主要是大家常见的吃喝玩乐等)不知道您这里近期对于广告宣传有什么计划和安排。
(不论答有或没有都要接着介绍)我们现在有一种与您合作的方式,由我们负责宣传,并通过网上网下进行推广销售,而您提供一个比市场价格低的折扣,相当于您把做广告的投入直接让利给消费者,一方面可以吸引更多的消费者,另一方面还可以起到薄利多销的作用!(最好带着文件,事先准备好此类型商家在义乌比较成功的案例,以及当地和与他有竞争关系的商户做比较,边演示边介绍,最重要的是找准商家需求)
4、商家:那你们是怎么收费的?
我方:xx总,是这样的。
我们不收取您任何推广费用。
当每卖出一单产
品,我们只赚一定比例的提成就可以了。
如果卖不出产品,那就相当于给您的店铺免费推广了两天,不收取您一分钱!我们相当于为您提供一个按照效果付费的推广平台,我们得核心思想就是帮你做销量,做人气,做客户体验。
5、商家:那你们是怎么样的一种推广方式呢?
我方:xx总,您只需要把您比较受欢迎的酒水拿出来,然后给一个比较
有震撼性的低折扣(通常把握在3 4折以下)然后会通过我们的平台在市场上迅速吸引消费者的眼球,我们就会把这款酒水以低折扣的价格卖给消费者。
当消费者打电话给我们工作人员预定位置时,我们工作人员就会打电话给你们的预定处(前台)预定,预定好后,我们会将包厢号告诉顾客,顾客直接在你们预定处(前台)报包厢号并付费(我们谈好的价格)。
钱是您那边先收的,您只要一个月和我们结一次帐就好了!
6,商家:我们已经和美团合作了为什么还和你们合作啊?
我方:嗯,好的。
其实我们也是团购的一种,我们有比美团对您跟有利的地方。
我们的都主要是以做聚会为主,每次来的消费者人数一般都比较多,我们合作的套餐酒水是有优惠,我们没有合作的项目还是和您正常收费是一样的,人多他们必然会有人消费其它项目,这也是您挣取利润的一种方式。
而且顾客消费都是先付钱给您,您一个月和我们一结,美团是顾客先付费给他们,他再一段时间一段时间给你结清。
有些个别的消费者在美团上消费,要是有一点点的不满意,给上个差评,这个差评会对您的公司形象上起到一个很大的负面效果的,没有来过您这里消费的顾客看到这种差评一般都是不敢过来。
而且咱们合作的好的话,我们会派一个人长驻,帮助维护顾客,搞气氛。
7、商家:那你们是怎么样宣传你们的平台,怎么样让更多的消费者知道
我们的产品?
我方:xx总,我们分为线上宣传和线下宣传:线上宣传是指我们通过百度啦、陌陌群啦,QQ群啦、58网、百姓网、赶集网、空间、论坛当地论坛等宣传;线下宣传:就是我们在咱们当地的报纸上做宣传,在街道上散发宣传单等方式让大家知道。
(,把我事先做好的样报拿出来给商户看,增加其信心)商家:那消费者是如何预定购买呢?
我方:消费者只要打电话给我们工作人员预定,我们的工作人员打电话到你们的预定处(前台)进行预定,我们将预定好的包厢号(台号)告诉顾客。
顾客到店后直接到预定处报包厢号(台号)并付费。
8、商家:那如果大家都一起凭借你们的优惠到我这里来消费,而那些支付全额款的消费者却没有了座位,这岂不是很麻烦?
我方:xx总,您的这种情况事先我们也考虑到了,所以我们会在和你的合同上注明,那些台位(包厢号)是和我们合作的,例如我们的合作有20个包厢(台位),通过我们的顾客人需要提前打电话预约座位。
那如果第21个人打进来,那就可以把他安排到明天或者一个其他时间段!这样既不会对您的正常营业造成影响,同时还可以提高贵店的上座率,让大家看到贵店的生意很火爆。
9、万一到时候没有人买怎么办?
我方:xx总,这个您可以放心,我们挑选的都是消费者比较喜欢的产品,
我们都对他们的需求状况做过详细的调查,一般不会出现这种情况的。
退一步说,即使出现了这种情况,我们相当于给您做了两天的免费宣传,而且还不会收取您一分钱的。
10、那4折以下的价格,我们恐怕做不到,基本上没什么赢利的。
我方:xx总,有句话说:薄利多销!虽然说您卖出一个产品赚的钱有点
少,但是当购买人数多的话,总的利润额自然也就上去了。
咱们也不能太计较短
期的利益,当消费者在咱们这消费一次后,他们感觉产品和服务确实不错,以后有机会,他们还会再来,这就是二次消费。
同时,他也可以把这一优秀的产品和服务介绍给他身边的同学、朋友。
这也就形成一种口碑营销!
而且像平时您在报纸上当地电视上做宣传,一个半版就是XXX钱(要了解当
地的广告费用),才一天(一周),具体是有多少人看到广告来的,您也不知道,您现在把这个费用咱们拿出来让利给消费者,我们负责宣传,就算团购不成功,您也没损失。
换句话说,如果您不愿意放低”折扣,价格还和您这平时的价格差不
多,很多人可能嫌贵,或者不知道质量如何而不敢来这里消费,因为如果产品或服务不好,那他们感觉亏了好多钱,那现在我们给他一个很低的折扣,原来有顾虑的消费者就会毫不犹豫的来购买消费,来了100个新顾客,有60个回头客,您想想对您以后的业务是个多大的提高。
11、商家:我感觉咱们这边没有多少人看到陌陌群QQ群微信预定包厢(台位)吧?
我方:这您可错了,您看现在基本家家都有电脑了,人人都是智能机了,好多在单位上班的人,
白天也没时间看报纸什么的,都是晚上回去从网上看,还有一些开店的老板,也没时间出来,都是从网上了解咱们当地的新闻呀,有哪些促销呀。
您玩微信吗?我想您现在微信朋友也应该经常看到朋友求赞送送东西的吧。
咱们(此处说咱们而不说我们,是为了与客户拉进距离,好像是一家人)在各城市都设立了分公司,大家看到的都是自己身边的感兴趣的东西,当然更想体验一把了。
所有人员要牢记话述,但不要死记硬背,要根据自己的理解,变成自己的话,根据实际情况灵活变化。
拜访商家注意事项:
1、拜访客户前,要搜集客户的相关资料,对客户的地理位置、经营范围、经营概括、特色产品或服务、销售价格、生意火爆程度要有个大致了解!
2、出发前准备好笔记本、水笔、宣传册、名片等相关资料。
3、在拜访客户时,不准穿拖鞋、马裤,衣着要干净整洁,有条件的最好能穿正式的服装!
4、与客户交谈时,要有亲和力,不能给人一种居高临下的感觉!
5、不要打断客户的话,更不要反驳对方,无论对方说什么,我们都要一直说是的、是的。
然后再提出自己的观点。
比如:“xx总,您说的也很有道理,不过我个人认为、、、、、”。
6、在和客户交谈时,要等客户把话说完,千万不要和客户抢话题,等客户说完一句话,停顿个2-3秒钟,我们再接话,即使有再大的冲突,也不准打断客户的讲话,这是对他人的一种尊重!
7、和客户交谈时,不要急躁,要心平气和的与对方交流,声音要洪亮、吐字要清晰!
8、讲话时要言简意赅、不能断断续续,尽量不要用习惯性的口头语
天成传媒联合创始人:罗家琪。