岗位说明书的编写方法
岗位说明书怎么写
岗位说明书怎么写1、引言岗位说明书是企业为了明确员工的工作职责和要求而编写的文件。
它起到了明确工作内容、界定职权范围、规范工作流程的作用。
本文将详细介绍如何编写一份完整、准确的岗位说明书。
2、岗位概述2.1 职位名称首先，岗位说明书需要明确职位的名称。
职位名称应当简明扼要，准确表达该岗位的工作职责和级别，方便员工和管理者对该岗位有个初步的了解。
2.2 职位背景在岗位概述中，需要介绍该职位的背景信息。
包括该职位在组织架构中的位置，上级职位和下级职位的关系，以及对该职位的工作重要性进行说明。
这有助于员工了解自己在组织中的位置和责任。
3、工作职责3.1 主要职责在工作职责部分，需要详细说明该岗位的主要职责。
列举每项职责并简明扼要地描述其工作内容和目标。
要注意描述的准确性和全面性，清晰地表达职责的范围和目标。
3.2 辅助职责在主要职责之后，列出该岗位的辅助职责。
这些职责可能是协助其他职位完成工作，或者与主要职责相关但不属于核心职责的工作内容。
同样，要明确详细地描述辅助职责的内容和要求。
4、工作要求4.1 学历和专业要求根据该岗位的需要，明确该职位的学历和专业要求。
例如，某个职位可能要求本科学历，或者需要具备特定的专业背景。
4.2 技能和经验要求根据该岗位的要求，对员工所需具备的技能和经验进行描述。
例如，某个职位可能要求熟练掌握某种特定的软件技能，或者需要具备一定的团队管理经验。
4.3 能力要求除了学历和技能要求之外，还需明确该岗位对员工的能力要求。
这包括沟通能力、团队合作能力、解决问题能力等。
清晰地描述这些要求，有助于员工了解自己在这个职位上需要提升哪些能力。
5、工作环境在岗位说明书中，需要提及该岗位所处的工作环境。
包括工作地点、工作时间、工作强度等。
这样，员工能够了解到自己在这个岗位上所要承受的工作压力和工作时间安排。
6、工作评估与激励在岗位说明书的最后，需要明确岗位绩效评估的标准和激励机制。
绩效评估可以根据工作职责和要求来制定评估指标，激励机制可以包括薪资、晋升和培训等。
岗位说明书编写方法
岗位说明书编写方法岗位说明书编写方法岗位说明书是公司制定用来描述职位责任和职位要求的文件，虽然在每个企业中都有不同的细节和格式来执行这个任务，但在大多数情况下，所有的岗位说明书都具有大致相同的结构和元素。
下面介绍一些编写岗位说明书的方法，希望能帮助企业进行顺畅的招聘和岗位分配。
1. 岗位说明书的标题和简介在岗位说明书的开头，应该包含这个职位的正式名称，比如“销售主管”或“客服代表”，这个名称应该简明扼要地传达出这个职位的主要任务和职责。
例如，“销售主管”可能会做销售计划，管理销售队伍，并协调供应商和客户之间的关系。
一个好的标题不仅要直接明了地传达职位本身的职责，还要能吸引到最优秀的候选人。
简介要突出企业的文化、愿景和目标，以便潜在候选人可以了解企业的哲学并确定自己是否与企业的价值观相一致。
2. 具体的工作职责和要求岗位说明书的中心部分应该列出这个职位的具体工作职责和要求。
这部分内容应该简明扼要、明确、具体，以便对该工作有兴趣的人员可以容易地了解职位的工作内容和要求。
例如，一个销售主管可能会被要求完成下列的任务：- 创建并实现销售计划；- 招募和培训销售代表；- 客户关系管理；- 协调销售团队与其他职能部门。
在这些职责之后，将列出哪些工作技能和资格是必要的，要求的学历和相关的岗位经验，这可以帮助应聘者确定自己是否符合这个职位的要求。
3. 公司的福利制度和待遇在说明书的底部，应该附上公司的福利制度、薪酬体系、培训和学习、员工发展等各方面政策和待遇等信息。
这部分内容通常包括工资、福利、带薪休假、医疗保险、退休计划等。
岗位说明书的编写要点：- 需明确职责和要求，传达职位的目标和方向，确保应聘人员清楚如何在工作中表现出色。
- 文档应该直观，排版整洁美观，尽可能使用简短的句子、成组的列点等方式来使阅读愉悦和理解容易。
- 需要使用简单易懂的术语和语言，避免使用复杂的行话和专业术语，这可以更好的促进沟通和理解。
岗位职责说明书编写技巧
岗位职责说明书编写技巧岗位职责说明书是企业中不可或缺的一份文档，它具体规定了员工在岗位上应承担的职责和任务。
编写一份清晰、准确的岗位职责说明书对于企业的运营和管理至关重要。
本文将介绍一些岗位职责说明书编写的技巧，帮助您更好地完成这一任务。
一、明确岗位职责的核心要素编写岗位职责说明书的首要任务是明确岗位职责的核心要素，包括职位名称、工作目标、主要职责和工作要求等。
职位名称应简洁明了，能够准确反映该岗位的工作内容。
工作目标是该岗位在组织中的定位和目标，应具体明确，能够衡量员工的绩效。
主要职责是该岗位的核心工作内容，应具体、明确、简洁，避免使用模糊不清的词语。
工作要求是指员工在该岗位上需要具备的能力、技能和经验等，应根据实际情况进行详细描述。
二、注重细节和准确性编写岗位职责说明书时，注重细节和准确性是十分重要的。
细节决定了岗位职责说明书的全面性和具体性，准确性则保证了员工对职责的正确理解和执行。
在描述岗位职责时，应尽可能详细地列举具体的工作内容和任务，避免使用笼统的词语。
同时，应确保所描述的内容准确无误，避免出现模棱两可或错误的情况。
只有细致入微地描述岗位职责，才能使员工清楚地了解自己的工作职责，从而更好地完成工作任务。
三、灵活运用描述技巧在编写岗位职责说明书时，可以灵活运用一些描述技巧，使文档更加生动有趣。
例如，可以使用动词来描述具体的工作行为，如“负责制定市场推广计划”、“协调各部门之间的沟通和协作”等。
此外，可以使用具体的例子或案例来说明某个工作职责，从而使员工更容易理解和接受。
灵活运用这些描述技巧，不仅可以提高岗位职责说明书的可读性，还可以增加员工对职责的认同感和工作的积极性。
四、与员工进行沟通和反馈编写岗位职责说明书并不是一次性的任务，而是一个不断完善和更新的过程。
在编写完成后，应与员工进行沟通和反馈，了解他们对职责的理解和建议。
通过与员工的沟通，可以及时纠正和调整不准确或模糊的描述，使岗位职责说明书更加符合实际情况和员工的实际需求。
岗位说明书怎么编制
岗位说明书怎么编制岗位说明书是用来描述一个岗位的职责、要求和绩效指标的重要文书。
它对于员工的招聘、培训和绩效评估都起到了关键的作用。
编写一份清晰、准确的岗位说明书对于组织和员工都是至关重要的。
下面将介绍岗位说明书编制的步骤和注意事项。
一、确定岗位的职责和要求编写岗位说明书的第一步是确定该岗位的职责和要求。
这包括明确岗位的主要职能、所需技能和资格条件等。
为了准确描述岗位的职责和要求，可以进行以下操作：1. 研究现有员工的工作内容和职责，了解他们在该岗位上的具体工作内容和要求；2. 与上级、团队成员和相关部门进行沟通，收集更多关于该岗位的信息，并获得他们对该岗位所期望的职责和要求的意见；3. 根据组织的战略目标和岗位的具体需求，确定该岗位的职责和要求。
二、明确岗位的绩效指标岗位说明书中的绩效指标是衡量岗位工作绩效的重要依据。
明确岗位的绩效指标可以确保员工清楚了解自己工作的重点和工作目标，并为绩效考核提供可衡量的标准。
在明确岗位的绩效指标时，可以采取以下步骤：1. 与员工和上级进行讨论，了解该岗位应完成的任务和目标；2. 设定合理的、可衡量的绩效指标，例如销售目标、生产效率、质量要求等；3. 确定绩效指标的优先级和权重，以便员工在工作中能够合理分配时间和资源。
三、编写岗位说明书的结构编写岗位说明书时，应该根据具体岗位的需求，设计合适的结构和格式。
一般来说，一个完整的岗位说明书应包含以下几个部分：1. 岗位概述：对该岗位的职能、地位和重要性进行简要介绍；2. 职责描述：详细描述该岗位的主要职责和工作内容；3. 职位要求：列出岗位所需的技能、知识和经验等条件；4. 绩效指标：明确衡量该岗位绩效的指标和标准；5. 职业发展：介绍该岗位的职业发展路径和晋升机会。
四、审阅和修改编写完岗位说明书后，应交由相关责任人进行审阅和修改。
他们可以根据自己的经验和了解，对岗位职责、要求和绩效指标进行修订和完善。
审阅时需要注意以下事项：1. 是否全面准确地描述了岗位的职责和要求；2. 是否明确了岗位的绩效指标和衡量标准；3. 是否符合组织的整体发展战略和目标。
岗位说明书的编写范本与规范
岗位说明书的编写范本与规范岗位说明书是组织机构中非常重要的一份文件，它用于详细描述一个特定岗位的职责、要求和工作内容。
编写一份清晰、准确的岗位说明书对于招聘、员工培训和绩效管理等方面都具有重要意义。
本文将介绍岗位说明书的编写范本与规范，帮助您更好地完成这项任务。
一、岗位说明书的编写范本1. 岗位概述在岗位说明书的开头，应该包含对该岗位的一个概述。
该概述应简明扼要地介绍该岗位的职责和所属部门。
例如：岗位名称：销售经理所属部门：市场部直接上级：市场总监2. 岗位职责在这一部分，应详细列出该岗位的具体职责和工作内容。
可以使用项目符号或编号的方式，将各项职责清晰地呈现出来。
例如：- 负责制定销售计划和策略，实施销售目标的达成；- 开发新客户资源，建立并维护客户关系；- 负责团队管理和培训，提升销售团队的绩效；- 协调市场部与其他部门的合作，推进销售项目的顺利进行等。
3. 岗位要求在这一部分，应列出该岗位的相关要求，包括学历、工作经验、专业技能等。
例如：- 本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；- 具备5年以上销售经验，有团队管理经验者优先；- 具备良好的沟通能力和团队合作精神；- 熟练掌握市场营销和销售技巧等。
4. 工作条件在这一部分，应描述该岗位的工作条件和工作环境。
例如：- 工作地点：公司总部- 工作时间：周一至周五，每天8小时- 工作环境：办公室工作，需经常出差等。
二、岗位说明书的编写规范1. 使用清晰明了的语言在编写岗位说明书时，应使用简洁明了的语言，避免使用过于专业或晦涩的词汇。
同时，应尽量避免使用行业术语，以便更多人能够理解。
2. 突出重点信息在编写岗位说明书时，应突出重点信息，使读者能够快速了解该岗位的职责和要求。
可以使用加粗、斜体等方式来强调关键词或短语。
3. 使用具体的描述在描述岗位职责和要求时，应尽量使用具体的词语和描述，避免笼统或模糊的表述。
例如，不要使用“负责销售工作”，而应该使用“负责制定销售计划和策略，实施销售目标的达成”。
岗位说明书如何编写 岗位工作说明书的内容
岗位说明书如何编写导读：岗位说明书如何编写？岗位说明书是岗位分析的结果，最直接目的是规范人力资源管理与开发。
岗位说明书是人力资源规划的最根本资料，不管是招聘需求，培训需求，人员规划需求都离不开岗位说明书。
科学规范的岗位说明书是处理复杂的系统人事管理的基础。
以下是岗位说明书的编写步骤.岗位说明书是岗位分析的结果，最直接目的是规范人力资源管理与开发。
岗位说明书是人力资源规划的最根本资料，不管是招聘需求，培训需求，人员规划需求都离不开岗位说明书。
科学规范的岗位说明书是处理复杂的系统人事管理的基础。
那么，岗位说明书如何编写？以下是岗位说明书的编写步骤：1、收集信息编写岗位说明书所需要的信息首先从企业入手，了解企业的整个信息，包括管理制度、组织结构等内容，与企业管理者进行访谈，了解企业工作重点和业务工作流程。
其次，开始采取各种方法对工作信息进行调查，比如观察法、面谈法、关键事件法等开展工作分析，尽可能全面获取与工作岗位相关的信息，包括工作性质、难易程度、责任轻重、所需资格等。
2、创建模板岗位说明书是一种正式的公司文件，因此要求统一的格式。
在正式编写岗位说明书之前，要先创建一个统一的模板。
岗位说明书的模板每个企业都不一样，但一般来讲，岗位说明书模板中，包括岗位名称、所在部门、定义上下级、工作摘要、工作责任、工作所需技能、任职资格、所需身体或心理条件、工作环境和条件、薪酬福利待遇等内容。
3、模板评估建立岗位说明书的模板后，将岗位说明书分发给企业管理者，由他们进行评估，看看岗位说明书模版是否有遗漏或者改进的地方。
4、撰写初稿岗位说明书模板定稿之后，按照之前所收集到的信息，填入到对应的模板之中，进行岗位说明书的初步撰写。
在撰写岗位说明书的过程之中，如果遇到困难和问题，要和管理者或这个岗位的员工进行沟通。
5、讨论初稿完成岗位说明书的初稿后，分发给企业相关人员并进行讨论，对岗位说明书中的细节要点、遣词造句进行认真讨论研究，最后务必要达成一致。
岗位说明书的编写流程与时间安排
岗位说明书的编写流程与时间安排岗位说明书是企业在招聘、选拔和管理人员时常常使用的一种工具。
它详细描述了岗位职责、要求、工作内容和组织关系等信息，对于招聘和培训管理起着重要的指导作用。
下面将介绍岗位说明书的编写流程及相应的时间安排，以帮助企业更有效地完成这一任务。
一、收集信息阶段岗位说明书的编写首先需要收集相关信息，主要包括以下几个方面：1. 部门详细信息：了解该岗位所属部门的功能、职责和组织结构等。
2. 岗位名称及职位描述：明确岗位的名称以及该岗位所涉及的工作内容、职责和要求等。
3. 其他相关要求：根据企业的需求，了解该岗位对于学历、工作经验、专业技能等的要求。
在这个阶段，需要与招聘部门、相关岗位的员工以及其他相关部门进行沟通和交流，确保所有的信息收集完整准确。
二、编写草稿阶段在收集完相关信息后，进入岗位说明书的编写阶段。
以下是编写草稿的关键步骤：1. 剖析岗位：根据收集到的信息，对岗位的职责、工作内容和要求进行分析。
确保编写的岗位说明书能够准确反映该岗位的实际情况。
2. 结构设置：根据企业的实际情况和组织形式，确定岗位说明书的结构设置。
一般包括岗位名称、工作职责、任职要求等几个主要部分。
3. 文字编辑：在编辑时，应使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语或难以理解的词汇。
确保说明书的内容易于理解和理解。
4. 审阅修改：将草稿交给相关部门和人员进行审阅和修改。
确保说明书的准确性和全面性。
三、最终确认阶段在编写完成草稿后，需要进行最终的确认和修改。
以下是确认阶段的关键步骤：1. 部门审批：将说明书交给部门负责人进行审批，确保说明书与实际岗位要求相符。
2. 相关部门协调：与人力资源、培训等相关部门进行协调，确保说明书与其他相关材料相衔接。
3. 高层审查：将说明书提交给高层管理人员进行审查，确保说明书与企业整体战略和目标一致。
四、发布与使用阶段在经过最终确认后，岗位说明书可以正式发布并应用于招聘和人员管理工作中。
岗位说明书范本及编写指南
岗位说明书范本及编写指南一、岗位说明书范本岗位名称：XXX岗位所属部门：XXX部门岗位级别：XXX级别一、岗位职责1. 负责XXX工作，包括但不限于：- XXX任务一；- XXX任务二；- XXX任务三。
2. 协助上级完成相关工作，提供支持和配合。
二、任职资格1. 学历要求：本科以上学历，专业不限。
2. 技能要求：- XXX技能一；- XXX技能二；- XXX技能三。
三、绩效指标1. XXX绩效指标一；2. XXX绩效指标二；3. XXX绩效指标三。
四、薪资待遇1. 基本工资：XXX元/月；2. 绩效奖金：根据绩效评估结果发放；3. 其他福利待遇：根据公司规定享受。
五、工作时间和地点1. 工作时间：周一至周五，上午9:00-下午5:00。
2. 工作地点：XXX地点。
六、福利待遇1. 健康保险：提供符合国家法律规定的健康保险；2. 养老保险：提供符合国家法律规定的养老保险；3. 带薪年假：根据工龄和公司政策享受带薪年假；4. 节假日福利：享受国家法定节假日福利待遇；5. 其他福利待遇：根据公司规定享受。
七、离职与解雇规定1. 正常离职：员工需提前30天书面通知公司，进行离职手续；2. 解雇规定：根据公司规定执行。
八、其他事项1. 本岗位说明书最终解释权归公司所有；2. 本岗位说明书如有变动，以公司最新版本为准。
二、编写指南岗位说明书是用来详细介绍一个岗位的职责、任职资格、薪资待遇、福利待遇等内容，以便于求职者了解岗位要求并作出合适的选择。
编写岗位说明书时，需要注意以下几点：1. 简明扼要：在说明岗位职责和任职资格时，用简明的语言准确描述，避免使用过多的专业术语，以便于求职者易于理解。
2. 条理清晰：可以采用数字或符号来分隔不同的内容，使每个部分清晰可辨。
3. 具体细致：对于岗位职责和绩效指标，应该给予具体的描述，列举相关任务或工作内容，使求职者对工作内容有充分的了解。
4. 公正公平：在薪资待遇和福利待遇部分，应该列明公司的标准政策，确保公正公平，避免歧视。
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岗位分析与岗位说明书的意义：落实组织职责，支持实现组织目标
VISION 愿景
STRATEGY 战略
CRITICALSUCCESS
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 …
岗位A
岗位B 岗位C
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方法1：从组织、流程入手。。。
我们需要收集到组织设计、业务流程 及管理流程等资料，如下一页的例子：
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岗位分析 - 收集资料
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岗位分析 - 收集资料
准
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料
问题举例：
❖ 在什么样的情况下你需要去获得上 级的批准？
❖ 请告诉我……
❖ 你的日常工作主要包括哪些内容？ ❖ 你是否负有人员管理职责？
❖ 在组织用户活动中具体包括那几个 环节？
❖在完成了用户小站现场安装后，还 需要做什么后续工作吗？
❖你的意思是你只有权审批300元以下 的费用报销单，是吗？
•时间约定 •地点安排-不受干扰之处
准
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分
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析
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资
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料
面谈准备
•解释面谈的目的 •告诉对方你要记一些笔记 •获得对该工作的总体认知
•采用较友好的方式 •营造一个较为宽松的环境 •去除偏见 •保持目光接触
பைடு நூலகம்
面谈开头
•工作分析面谈是一种事实挖掘的面谈，切记其目的是获得事实 而非观点或偏见 •要引导整个面谈过程 •把对方带回主题 •让对方有时间思考
收
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直接观察
工作实践
集体面谈
主要 方法
个别面谈
调查问卷
员工日记 /记录
从现有岗位入手，可以采用的方法
岗位A
岗位B 岗位C
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 …
方法2：从现岗位入手……
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岗位分析 - 收集资料
如何从现岗位收集资料 工作实践法
观察法
准
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集
问卷调查表法和核对法的样本
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岗位分析 - 收集资料
准
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备
集
析
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资
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料
料
在这次岗位分析工作中，我们将综合运用调查问卷法和访谈法，具体做法如下： 1）对于通用性岗位，我们主要采用访谈法，我们通过与任职者进行个别访谈，挖掘更
多的事实依据，以确认岗位分析所需相关材料是否完整、客观、准确
❖你刚才介绍了这个岗位的主要工作 包括……，还有其他需要补充的吗？
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岗位分析 - 收集资料
在访谈时应注意避免以下提问方式：
准
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料
• 诱导性问题 • 连珠炮式问题 • 偏见式陈述 • 多选式问题
❖问题举例： ❖ 我觉得你不喜欢督导你的员工，是吧？ ❖ 你的日常工作是哪些，你每周要接触多少客户
获得应答
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岗位分析 - 收集资料
•使用提问和倾听技巧 •及时澄清任何不清楚的方面
•核查一下是否已获得了所有的信息 •询问对方是否还有话说 •总结关键信息并告知下一步行动 •感谢对方所投入的时间和努力
•趁你还比较记得细节时写出岗位说明书 •如果有什么还不够清楚再去询问 •向该岗位任职人员或其上级领导反馈 •讨论和修改
岗位描述的书面结果是岗位说明书
• 岗位描述是在岗位分析的基础上，把整理好的岗位分析资料按规定的文件形式 表达出来，形成岗位说明书的过程。 • 从岗位资料收集到分析，从岗位分析到编写岗位说明书的过程是由繁杂到简洁、 从简洁再到精确的过程。
• 岗位描述的流程如下：
确定岗位
逐项进行
小组
说明书
职责描述
讨论
的格式
之前，应与有关这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们
提供怎样的配合。
4、选择信息来源:
信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任 职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，《相似工作分析 汇编》、《职业名称辞典》等参考资料。在收集整理信息时应注意：
不同来源的信息差别 应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见 应结合实际，不可照抄照搬
• 这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有 足够的实际操作经验且使用结构性问题清单。
• 这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作；得 不到有关任职资格要求的信息
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岗位分析 - 收集资料
如何从现岗位收集资料
问卷法
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• 通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调 查表法、核对法。该类方法要求公司有较好的人力资源管理基 础。 • 问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性 问卷调查表， 由岗位任职者填写后回收整理， 提取出岗位 信息。 •核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况 进行核对，从而获得有关工作信息的方法。
2、了解企业战略、组织、流程
岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组 织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与岗位分 析的人员需要对它们有很好的理解。
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岗位分析 - 准备工作
准
收
分
备
集
析
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作
料
料
3、选择被分析部门及岗位:
为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集
能力 岗位继 人员 模型 任计划 规划
岗位分析
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内容提要
➢一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 ➢二、岗位分析流程和方法 ➢三、岗位说明书编写流程和方法 ➢四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍
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岗位分析三条基本原则
针对“岗位”，而非针对”人“ 着重那些那些「应该」做的工作,而非「目前正在 」做的 分析岗位的职责，而非岗位的明细
析
工
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资
作
料
料
• 工作实践是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中 掌握有关工作的第一手资料。
• 采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社 会方面的要求。
• 这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行 大量训练才能掌握或有危险工作，不适宜采用此法。
• 职务分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容 、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职 务信息归纳整理为适合的文字资料。
2）对于专业性比较强的岗位：我们一方面通过问卷调查岗位信息，另一方面，通过与任职者 本人及其直接上级的访谈，确认岗位的具体信息。
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岗位分析 - 收集资料
面谈准备
准
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集
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工
资
资
作
料
料
面谈开头
工作面谈步骤
获得应答
澄清
结束面谈
反馈
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岗位分析 - 收集资料
•明确规定面谈目标 •事先准备有关资料 •让面谈者做好准备
反馈和 确认
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岗位描述 - 岗位说明书的格式
用于记录对该岗位主要岗 位职责的逐项描述
确定岗
逐项进
小组
反馈和
位说明
行
讨论
确认
书的格
职责描
式
述
岗位说明书格式因不同岗位分析 目的而不同，可繁可简
例： 根据公司人力资源发展战 略及需要，研究与制订具有竞 争力的人力资源策略，优化人 力资源的配置，合理使用人才 ，组织实施人力资源管理的日 常工作，为公司各项工作的正 常运转提供人力资源方面的保 障
• 根据提问内容和时机可以分为：
• 探究式：对同一个问题进行追问，以获得全面、透彻的了解 • 连接式：对一个问题上下游的、或有关联的其他问题进行追
问 • 澄清式：对有疑问的问题进行复述以确认自己准确地理解了
被访者想表达的意思 • 总结式：在被访人基本完成陈述后，总结其陈述内容，予以
确认并追问是否有遗漏
定位是什么） ➢ 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ ➢ 该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ ➢ 组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） ➢ 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ ➢ 有怎样的决策权？ ➢ 该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？ ➢ 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜
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岗位分析 - 收集资料
准
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工
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资