企业员工与三重底线
企业社会责任(考试复习)
企业社会责任（CSR）：狭义的企业社会责任，特指企业所承担的社会责任（主要是道德和慈善责任），与企业的经济责任、环境责任相对应，如欧盟、国际雇主组织等的定义。
广义的企业社会责任是指企业对社会所承担的责任，通常包括经济、社会和环境责任。
从企业社会责任的对象来看，企业社会责任除了传统的对企业股东负责外，还要对企业的利益相关方负责任。
利益相关方是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。
企业得以可持续经营，仅仅考虑经济环境对股东负责是远远不够的，必须同时考虑到环境和社会因素，并同时承担起相应的环境责任和社会责任。
全球企业公民：不仅强调企业对所处社区的责任，而且强调在全球化背景下，企业必须要承担一种全球性的社会责任，这进一步彰显了社会公民的当代意义。
“三个中心圈”概念：内圈代表企业的基本责任，中间圈对其行为可能影响的社会和环境变化要承担责任，外圈则包含企业更大范围地促进社会进步的其他无形责任。
三重底线：经济底线、社会底线与环境底线。
企业公民：指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。
基本要素除了股东、客户和员工外，还必须包括坚持可持续性发展，不破坏环境，为社区和更广泛区域内的人服务，重视企业在非商业层面的社会贡献。
如壳牌公司，它的原则是：在强劲的收益率基础上为客户提供价值，保护环境，尊重和保护员工，服务社区，与相关利益方合作。
相关利益方包括股东、员工、人民和当地政府。
企业公民包括四个方面：一是好的公司治理和道德价值，主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题，以及商业原则问题。
二是对人的责任，主要包括员工安全计划，就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等等。
三是对环境的责任；主要包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等等。
四是对发展的广义贡献；主要指广义的对社会和经济福利的贡献，比如传播国际标准、向贫困社区提供要素产品和服务，如水、能源、医药、教育和信息技术等，这些贡献在某些行业可能成为企业的核心战略的一部分，成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分。
基于企业三重绩效的员工激励机制
Management经管空间 2012年4月111基于企业“三重绩效”的员工激励机制研究成都农业科技职业学院 蒲晓辉摘 要：本文按照科学发展观的要求，强调“经济—环境—社会”的持续协调发展，对企业的经济绩效、环境绩效和社会绩效进行了分析，并在此基础上分析了企业“三重绩效”对员工激励机制的重要性作用，以期形成一个有用的绩效准则，作用于企业人力资源激励机制，提升员工工作积极性和对企业的责任感，用激励手段提高企业整体战略绩效。
关键词：三重绩效 员工激励机制 中图分类号：F740.4 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)04(b)-111-021 企业“三重绩效”涵义1997年英国学者约翰·埃尔金顿(John Elkington)首次提出了“三重底线”(Triple Bottom Line)的概念，所谓三重底线，就是指经济底线、环境底线和社会底线，即企业必须履行最基本的经济责任、环境责任和社会责任[1]。
我们可以将社会责任分为经济责任、社会责任和环境责任。
经济责任主要是指企业的责任，为社会谋取利益，创造一定的社会岗位，纳税的责任。
环境责任主要是保护我们的环境，为社会风险自己的一份力量。
社会责任就是对于社会其他利益相关方的责任。
企业在进行生产活动时必须履行上述三个领域的责任，即“三重底线理论”。
所以，按照现代企业科学发展的要求，企业绩效体系应该从单一的经济绩效向经济绩效、环境绩效、社会绩效三重复合绩效转变[2]。
所谓经济绩效是指企业经济管理活动的结果和成效，是对经济主体在一定时期内的投入产出情况的评价。
所谓投入是指人力、物力和财力等生产要素，产出是指工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。
提高经济绩效就是要以尽量少的要素投入来生产出更多符合社会需要的产品；环境绩效是指企业经营活动中由于环境保护和治理环境污染取得的成绩和效果。
其基本理念是以少生多、减少浪费和污染、使用较少的能源和原料。
三重底线的理论与实践
三重底线的理论与实践作者：郭蕾来源：《今日财富》2022年第25期三重底线（TBL），是一种思考社会责任的方式，它包括公司的利润，也包括人与社会的因素。
公司在追求经济上合理性的同时，也要追求生态和社会期望的目标。
一、三重底线的概念企业社会责任的基础之一是三重绩效线的概念，它源于可持续发展的范式，并基于寻找三维经济、生态和伦理之间的平衡。
“三重底线”的概念在1994年约翰·埃尔金顿的论点中首次使用，即公司应该准备三条不同的底线。
第一个是传统的企业利润衡量方法——损益表的“底线”。
第二个是公司“人员账户”的底线——以某种形式衡量一个组织在整个运营过程中对社会责任感的程度。
第三个是公司“地球”账户的底线——衡量其对环境责任的程度。
“三重底线”可解释为“通过衡量一个组织的活动对世界的影响来抓住可持续性的本质……包括其盈利能力、股东价值和社会价值、人力和环境资本。
”所有这些定义的共同之处在于强调可持续发展，而不是只关注一个目标。
在相关文献中，三重底线与人、利润、社会有着密不可分的联系，因为它的目标是让商业实体对环境和社会领域的行为被视为财务结果——因此明确地确定了在这些领域的表现。
除了经济领域，三重底线还包括社会和环境领域，它不仅有助于企业关注其产生的经济价值，而且使环境和社会价值成为可能。
三重底线狭义上可以作为衡量和报告公司在业务、社会和环境参数方面表现的基础。
在最广泛的意义上，这个概念被用来掌握公司需要考虑的一整套价值观、问题和过程，以尽量减少其活动造成的任何有害影响，并产生经济、社会和环境价值。
三重底线强调公司应该衡量其业绩与利益相关者（包括当地社区和政府）的关系，而不仅仅是那些与公司有直接交易关系的利益相关者（如员工、供应商和客户）。
对于许多组织来说，实现TBL是困难的，因为它意味着公司的责任远不只是生产产品和提供客户想要的服务（经济方面）相关的责任，还要符合监管标准，并以盈利为目的。
TBL是将社会和环境绩效指标添加到大多数组织通常使用的经济指标之外。
第一章 企业社会责任相关理论概述
Carroll 四 成 分 责 任 说
中国式责任
孔子曰：“己立立人，己达达人” 孟子曰：“穷则独善其身，达则兼善天下”
我们的观点慈善经济源自任责任法律责任伦理责任
公益捐献 员工志愿者 战略性公益
节约资源、能源 减少环境影响
环境公益
纳税 政策响应
诺贝尔经济学奖得主米尔顿·弗里德曼指出，企业仅仅具 有一种社会责任——在法律规章制度许可的范围内，利用 它的资源从事旨在增加它的利润的活动。 他在1970年发表的《企业的社会责任就是赚钱》中提出企 业的唯一社会责任就是在遵守游戏规则的前提下，组织资 源进行商业活动赚取利润……企业把一部分商业活动包装 成社会责任是可以理解的，这种做法是企业用营销费用给 自己涂脂抹粉的副产品，这些费用本来就是企业必要的商 业支出。
众说纷纭
企业社会责任就是慈善捐款。 企业社会责任就是创造就业、按章纳税。 企业只应当对股东和投资者承担责任。 企业社会责任是国企的事。 企业社会责任是民企的事。 企业社会责任是大企业的事。 企业社会责任是政府或行政部门的事。 企业社会责任就是SA8000认证。 企业社会责任是舶来品，不符合中国国情。 企业社会责任等于“企业办社会”。
第二章 基本概念与主要理论
1924年，欧利文•谢尔顿（Oliver Sheldon）提出了 “企业社会责任”的概念，许多政府部门、国际组织、 中介机构、企业以及广大消费者都积极行动起来,引发 了西方企业社会责任运动的蓬勃发展。
企业社会责任概念对中国许多企业来说仍然模糊不清， 甚至存在一些错误认识，在客观上制约了中国企业社 会责任运动的进程。
“应当追究的责任”
企业履行社会责任的十大关键词
企业履行社会责任的十大关键词企业履行社会责任的十大关键词一、利益相关方利益相关方是指影响企业目标的实现或受企业目标实现所影响的组织或个人，包括并不限于：消费者、股东、员工、供应商、债权人、债务人、社区、政府、非政府组织等。
并可以分为内部利益相关方（如员工）和外部利益相关方（如股东）。
二、可持续发展可持续发展主张的是“在不损害下一代人满足需求的能力的前提下满足当代人的需求”，提倡一种能够持续到未来的发展模式；主要指保护自然环境、节约资源、建设循环利用型社会、解决贫困问题和公平正义的问题等等。
可持续发展是企业履行社会责任的目标，是企业社会责任的本质。
三、企业公民所谓企业公民，就是指在一个国家进行正式的注册登记、根据该国法律享有企业权利并承担企业责任和义务的法人。
企业公民的权利就是国家有关法律法规规定的企业享有的财产权利、生产经营权利、法律保护权利等。
企业公民的义务就是企业承担社会责任，既包括经济责任、法律责任，也包括环境责任和道德责任等。
四、公司价值观企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。
价值观包含四个方面的内容：它是判断善恶的标准；核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追求和愿景；在这种认同的基础上形成对目标的追求；形成一种共同的境界。
五、三重底线三重底线（Triple Bottom Line），就是指经济底线、环境底线和社会底线，即企业必须履行的最基本的经济责任、环境责任和社会责任。
六、金字塔模型阿奇?卡罗尔在1979年提出的模型，体现了企业社会责任的不同层次和重要性。
七、社会责任品牌社会责任品牌是公众对企业的社会责任理念、实践及文化价值的一种评价和认知，是一种信任。
社会责任品牌还可以指企业及合作伙伴在开展社会责任活动时采用的标志，它由名称、名词、符号、象征、设计或它们的组合构成。
一般包括两个部分：品牌名称和品牌标志。
基于三重底线的可持续发展与企业社会责任
2023-11-05
可持续发展与企业社会责任概述基于三重底线的可持续发展目标企业社会责任的实施路径基于三重底线的企业社会责任评价体系可持续发展与企业社会责任的未来展望
contents
目录
CHAPTER
01
可持续发展与企业社会责任概述
可持续发展的定义：可持续发展是指在满足当代人需求的同时，不损害未来世代满足其需求的能力。它强调经济、环境和社会三大支柱的平衡与协调，以确保长期的可持续发展。
社会责任成为企业基因
随着可持续发展和企业社会责任的融合，传统产业转型升级加快，新兴绿色产业蓬勃发展。
融合趋势推动产业转型升级
基于三重底线的企业可持续发展战略转型
实现经济、环境、社会三重底线平衡
企业将可持续发展理念融入经营管理全过程，通过技术创新、绿色生产、环保行动等手段，实现经济、环境、社会三重底线的平衡。
局限性
CHAPTER
05
可持续发展与企业社会责任的未来展望
1
可持续发展与企业社会责任的融合趋势
2
3
越来越多的企业将可持续发展纳入企业战略规划，将其作为提升品牌形象、提高竞争力的重要手段。
可持续发展成为企业战略核心
企业社会责任逐渐成为企业的基因，众多企业不仅关注自身发展，还积极履行社会责任，参与公益事业。
可持续发展的重要性
1. 保护环境：可持续发展要求企业采取措施保护环境，减少对自然资源的过度开采和污染，降低对生态系统的破坏。
2. 促进经济增长：可持续发展强调经济的长期稳定和增长，要求企业在追求经济利益的同时，注重资源的有效利用和生产效率的提高。
3. 提升社会福祉：可持续发展关注社会的公平、和谐与福祉，要求企业尊重员工权益、提高工作条件，促进社区发展，创造共享价值。
《企业伦理学》课程教学大纲
《企业伦理学》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程目标(一) 总体目标：本课程面向负责任的管理教育， 致力于探索企业中的伦理问题， 培养学生的社会责任感 和可持续发展理念。
本课程通过全面解读企业伦理的基本理论， 探索企业经营中的伦理问题， 解析企业伦理决策的影响因素以及开辟有效的伦理项目， 匡助学生掌握基本知识， 加强伦理 意识， 提高伦理决策能力， 领略企业作为道德主体的重要意义，从而使他们成为未来商业和 社会可持续发展价值观的缔造者。
(二)课程目标：本课程首先论述了企业伦理学基础理论， 包括企业伦理概论和企业社会责任；其次从企 业经营的市场营销、人力资源管理、 会计、环境保护和国际经营五个方面对其中存在的伦理 问题深入剖析；继而给出企业伦理决策的框架，并重点从个人和组织两个视角探讨影响决策 的若干因素；最后提出在全球经济背景下实行有效的企业伦理项目的建设和审计。
通过本课 程学习，使学生深刻意识到企业伦理的重要性和必要性， 清晰识别企业经营管理中存在的伦 理问题，掌握企业伦理决策的影响因素，能匡助企业做出合乎伦理的决策。
课程目标 1：掌握企业伦理学的基础知识通过对企业伦理学基本概念和理论的阐述，明晰伦理和道德、伦理相关行为、利益相关 者、企业伦理等的含义，深刻理解企业伦理学的重要意义。
通过对企业社会责任的代表性观 点的述评，掌握企业社会责任及可持续发展、 社会创业等概念， 并进一步理解企业伦理责任 作为企业社会责任的核心这一观点。
课程目标 2：识别企业经营中的伦理问题从描述性分析入手，通过对企业经营中伦理问题的剖析， 提高学生伦理意识。
具体包括 市场营销、人力资源管理、会计、环境保护和国际经营五个企业经营的重要领域。
课程目标 3：提高企业伦理决策能力Business Ethics专业选修课程32022.6周祖城.企业伦理学.清华大学出版社， 2022 年第四版英文名称课程性质学 分主讲教师指定教材HURM4109管理科学系学生54 课程代码授课对象学 时修订日期从解释性分析入手， 引入企业伦理决策框架。
3bl原则
3bl原则
三重底线（Triple Bottom Line）原则是一个综合性的企业可持续发展框架，它包括三个主要方面：经济、社会和环境。
这一原则旨在确保企业在追求经济效益的同时，也积极履行社会责任和环境责任。
在经济方面，企业需要确保其财务健康，能够持续地创造经济价值。
这涉及到制定合理的财务策略、降低风险、提高效率等。
在社会方面，企业需要关注其员工、客户和社区的需求和利益。
这意味着要提供公平的工作环境、保障员工的权益、提供高质量的产品和服务、促进社区的福祉等。
在环境方面，企业需要采取可持续的生产方式，减少对环境的负面影响，同时积极应对气候变化等挑战。
这包括减少能源消耗、降低排放、提高资源利用效率等。
遵循三重底线原则的企业不仅关注自身的经营业绩，还要积极履行社会责任和环境责任，从而创造共享价值，实现经济、社会和环境的可持续发展。
这一原则已经成为全球范围内越来越多的企业所追求的目标，也是国际组织和企业评价可持续发展的重要指标之一。
实践三重底线原则需要企业进行全面的战略规划和执行。
这包括制定可持续发展目标、建立可持续的供应链、优化生产流程、推动绿色创新等。
同时，企业还需要与政府、社会组织和其他企业建立合作关系，共同推动可持续发展目标的实现。
总的来说，三重底线原则是一种综合性的可持续发展框架，它要求企业在追求经济效益的同时，积极履行社会责任和环境责任，从而创造共享价值，实现经济、社会和环境的可持续发展。
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承担环境责任
·面向环境的设计 ·翻新与再循环 ·生命周期评价 ·综合产业环境管理 ·资源可持续管理
企业 可持 续发 展
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“三重底线”的实施
促使企业生产出生态产品， 提高了公司的社会形象， 从而提高企业的公众形象与 提高了员工的士气，增强了 1、公司影响与形象 4、结果 竞争力 公司的业务发展 长远看，“三重底线”将社会与环
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1.依靠科技创新，提升核心技术，采用先进 的技术设备、工艺，用现代科学技术武装企业， 提高企业职工的科学文化素质和劳动技能。 2.采用现代管理方法，提高企业经营管理水平， 提高劳动生产率，以最小的消耗，生产出最多 的适应市场需要的产品。 3.提高产品质量，生产适销对路、满足市场需要 的合格产品。 4. 鼓励兼并，规范破产，强强联合，不断完善 兼并和破产制度。 5.加强企业可持续发展，注重企业环境型发展， 推崇清洁生产等绿色手段
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“三重底线”的实例
到上个世纪70、80年代，杜邦提出了可持续发展的理 念。杜邦在发展的过程中，采用“三重底线”标准。例 如：杜邦在1990年提出，到2010年要将温室气体排放减 少到65%以上;在2010年到2011年间，在不增加能源使用 的前提下提高营业收入6%以上;在2010年，杜邦致力于 其用于生产的能源的10%和原材料的25%是来自于可再生 能源。
环境责任
环境责任即要保护环境与节 约资源。 要求承担环境责任，提高资 源利用率、减少排放、保护环 境。
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“三重底线”对企业的要求
社会 可持 续发 展
传统经济管理
“三重 底线”
社会、 经济和 环境绩 效
管理和运行
承担社会责任
·人权 ·环境保护 ·员工权利 ·社区参与/志愿精神 ·供应商关系 ·公共慈善事业 ·公司报告和透明度 ·防止腐败 ·采用原则和规范 ·教育消费者 ·产品和服务的监督 ·公司内部公平性
环境责任
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经济责任
经济责任也就是传统的企业 责任，主要体现为提高利润、 纳税责任和对股东投资者的分 红。 即要求公司经营成功后，获 取利润回报股东
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三重底线
1
经济责任
2
社会责任
3
环境责任
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三重 底线
3、生产过程 2、投入环节 采用新技术、新工艺实习 促使企业降低能耗、节约
境责任与其经济利益精密结合，促
进了企业的发展。
清洁生产
原材料，从而降低成本
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“三重底线”的实例
以杜邦公司为例，成立于1802年的杜邦公司是一家科 学企业，致力于利用科学创造可持续的解决方案，让全 球各地的人们生活得更美好、更安全和更健康。杜邦公 司以制造火药起家，在世界大战结束以后，杜邦做了一 些科技研发，先后发明了尼龙、橡胶、有机物等等，发 明了很多至今甚至还在广泛使用的材料。
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“三重底线”的实例
在接下来时间中，通过采用改进过程控制，节能新技 术以及使用替代能源和改进制造工艺，杜邦降低了能源 使用并将产量水平提高了30%。在全球范围内，杜邦的 温室气体排放量下降了72%，能源的使用较1990年的水 平降低了6%。根据杜邦公司的估计，这些措施帮助公司 节省了约30亿美元。 由此可见，杜邦公司遵循三重底线的可持续发展战略 是卓有成效的，不仅提高了营业收入，同时也降低了能 源，材料的消耗，减少了温室气体的排放，兼顾了企业 的经济责任，社会责任和环境责任。
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环境意识
环境意识人们对环境和环境保护的一个认识水平和认识程度，又是人们 为保护环境而不断调整自身经济活动和社会行为，协调人与环境、人与 自然互相关系的实践活动的自觉性。 从日常行为到工作环节全面贯彻落实环境意识，从小事做起
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诚实 守 信
服 务 群 众
奉 献 社 会
环 境 意 识
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维护消费者的利益
要认识履行岗位职责，既要对企业负责，又要对消费者负责， 坚决维护企业和消费者的利益。
只有处处维护消费者的利益，才能在市场竞争中得到顾客的信任， 争得顾客，赢得市场，这是提高经济效益的条件。如果唯利是图， 只顾赚钱，不讲职业道德，必将失去市场，失去信誉，也就失去了 提高经济效益的前提条件。
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维 护 消 费 者 的 利 益
爱 岗 敬 业 忠 于 职 守
诚实 守 信
服 务 群 众
奉 献 社 会
环 境 意 识
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维 维 护 护 消 消 费 费 者 者 的 的 利 利 益 益
爱 岗 敬 业 忠 于 职 守
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服务群众
服务群众是党的“三个代表”重要思想在职业道德中的一个具体体现， 也是每位营业员必须遵守的职业道德规范。
努力做到：（1）树立为消费者服务的思想； （2）文明经商，礼貌待客，帮顾客所帮； （3）对顾客一视同仁，以良好的服务态度热情服务； （4）接受监督，欢迎批评，有错即改，不断提高服务水平。
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奉献社会
奉献是营业员职业道德的最高要求和职业道德最突出特点。
努力做到：（1）有自觉自愿地为他人、为企业、为员工服务的责任感， 充分发挥主动性、创造性，竭尽全力地为社会、为企业、为员工作贡献； （2）不计报酬，完全出于自觉精神和奉献意识。每位员工 要大力提倡和发扬奉献社会、奉献企业、奉献员工的职业道德，正确处 理好个人利益与企业利益，局部利益与全局利益的关系，树立“企业兴 亡，匹夫有责”和“企荣我荣、企衰我耻”的集体主义观念，真诚地为 社会、企业、员工奉献“爱心”，在企业的“三大文明”建设中作出贡献。
社会责任
社会责任包含遵守法律、遵守 商业道德、保护员工权益，发 展慈善事业捐助公公事业。也 包含提供优质的产品和服务， 满足社会的需求。
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三重底线
1
经济责任
2
社会责任
3
环境责任
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爱岗敬业，忠于职守
爱岗敬业是职业道德上一个最普遍、最重要的要求。爱岗，就是热爱自己 的本职工作，则干一行，爱一行，专一行，为做好本职工作而尽心尽力。 敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业，即对自己的工作 要专心、认真、负责任。 努力做到：（1）遵守劳动纪律，坚守工作岗位； （2）踏实工作，不怕苦，不怕累，具有奉献和牺牲精神； （3）爱店如家，勤俭节约。 （4）做好本职工作，扩大商品销售。
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诚实守信
诚实守信是为人处世的基本准则，是一个人能在社会活动中安身立命之根 本。公司的声誉是靠诚实守信树立起来的。所以，诚实守信也是每位员工 应遵守的职业道德 每位员工要发扬诚实守信职业道德，做老实人，说老实话，办老实事，自 我养成说真话，守时间，遵纪律，从一点一滴小事做起，做到“君子爱财， 取之以德”，诚信无欺，买卖公平，做一个诚实守信的人。
宣讲人：x
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三重底线
“三重底线”是指在企业的发展规划或年度报告或 评价体系中，不仅要展示经济效益的增加或亏损，还 要体现环境、社会效益的增加或损耗。
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三重底线
1
经济责任
2
社会责任
3