社会服务项目管理
社会服务项目档案管理
社会服务项目档案管理方案一、项目启动阶段在项目启动阶段，档案管理工作开始于项目筹备阶段，需明确档案管理的负责人、目标和具体计划。
对项目档案的整理和分类方法进行规划，以确保后续工作的有序进行。
二、项目计划制定在项目计划制定阶段，档案管理应纳入总体计划，明确档案收集、整理、保管和利用等环节的具体要求。
制定档案管理的操作流程和规范，为项目的顺利实施提供保障。
三、项目执行记录在项目执行阶段，及时收集和整理项目进展中的各类文件，包括会议纪要、工作报告、合同协议等。
确保项目执行过程中的重要信息得到完整记录，为项目质量控制和总结提供依据。
四、项目质量控制在项目质量控制阶段，对项目档案的质量进行严格把关，确保档案的真实性、准确性和完整性。
通过定期检查和审核，对不符合要求的档案进行整改，以保证档案质量。
五、项目阶段成果验收在项目阶段成果验收阶段，根据项目进度对已完成阶段的档案进行验收，确保档案的完整性和准确性。
对不合格的档案进行整改或重新整理，以确保项目档案的整体质量。
六、项目结项总结报告在项目结项总结阶段，对整个项目的档案进行汇总整理，形成完整的项目结项总结报告。
报告中应包含项目的背景、目标、实施过程、成果与成效等方面的内容。
整理好的项目档案应按规定归档保存。
七、档案分类与编目为便于档案的查询和利用，需对档案进行科学的分类与编目。
根据项目的特点和档案管理的要求，制定合理的分类标准和方法，确保档案的分类准确合理。
同时，编制完整的档案目录和索引体系，便于查询和使用。
八、档案安全与保密确保档案的安全与保密是档案管理的重要职责。
采取有效的安全措施，防止档案的丢失和损坏。
对涉及保密内容的档案进行严格管理，遵守相关保密规定。
同时，建立完善的档案备份制度，以应对突发事件或自然灾害等情况。
九、档案利用与共享在确保档案安全与保密的前提下，积极开展档案的利用与共享工作。
为相关人员提供档案查询和借阅服务，促进项目成果的推广和应用。
同时，通过共享平台或协作机制，促进项目档案资源的交流与合作，提升整个社会服务项目档案的价值和影响力。
社工项目管理制度
社工项目管理制度一、总则为规范社工项目管理工作，提高社工项目管理效率和质量，加强社会服务能力，特制定本社工项目管理制度。
二、项目管理职责1. 项目经理：（1）负责项目立项、计划、执行、监控和收尾工作；（2）制定项目管理计划，明确项目目标、任务分工、时间节点、预算等；（3）组织项目组成员及时更新项目进度，做好项目风险预警和应对措施；（4）负责项目的沟通协调、问题解决及进度跟进；（5）负责项目验收和结算工作。
2. 项目组成员：（1）根据项目管理计划执行任务，完成项目目标；（2）及时报告工作进展及问题；（3）协助项目经理做好项目管理工作。
三、立项程序1. 项目申报：（1）社工项目由相关部门或单位提出申报；（2）申报材料包括项目可行性分析、项目计划书等。
2. 项目评审：（1）社工项目管理部门对项目申报材料进行评审；（2）经评审合格的项目方可立项。
3. 立项决策：（1）社工项目管理部门根据评审结果和实际情况决定是否立项；（2）制定项目管理计划。
四、项目管理1. 项目计划：（1）项目经理根据立项决定制定项目管理计划；（2）计划包括项目目标、任务分工、时间节点、预算等。
2. 项目执行：（1）项目组成员根据项目计划执行任务；（2）项目经理协调、监控项目进度，及时报告问题并做出应对措施。
3. 项目监控：（1）项目经理定期对项目进度、质量进行评估；（2）发现问题及时调整计划，确保项目按时、按质完成。
4. 项目收尾：（1）项目完成后，进行验收；（2）验收合格后进行结算工作。
五、项目管理制度执行1. 督促检查：社工项目管理部门对社工项目管理制度执行情况进行监督和检查，及时发现问题并提出整改意见。
2. 奖惩措施：对执行社工项目管理制度不到位的单位和个人进行批评教育和处理；对执行社工项目管理制度良好的单位和个人进行表扬和奖励。
3. 审计评估：定期对社工项目管理制度执行情况进行审计评估，总结经验，提出改进建议。
六、附件1. 项目管理计划模板2. 项目执行进度表模板3. 项目结算表模板七、其他本社工项目管理制度由社工项目管理部门负责解释和修订。
学校社会服务管理制度
第一章总则第一条为规范学校社会服务行为，提高学校社会服务质量，促进学校与社会各界的和谐发展，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我校开展的社会服务活动，包括但不限于教育咨询、职业技能培训、科技研发、文化交流、志愿服务等。
第三条学校社会服务遵循以下原则：（一）公益原则：以服务社会、服务人民为宗旨，注重社会效益，实现社会资源合理配置。
（二）公开原则：社会服务活动内容、流程、收费标准等公开透明，接受社会监督。
（三）诚信原则：遵守国家法律法规，诚实守信，维护学校和社会的良好形象。
（四）效益原则：合理利用资源，提高社会服务活动的质量和效率。
第二章组织机构第四条学校设立社会服务领导小组，负责学校社会服务的总体规划和协调工作。
第五条社会服务领导小组下设办公室，负责具体实施社会服务工作的组织、协调、监督和评估。
第六条学校各部门根据自身职能，配合社会服务领导小组开展相关工作。
第三章社会服务项目第七条学校社会服务项目分为以下几类：（一）教育咨询服务：包括招生咨询、就业指导、教育政策解读等。
（二）职业技能培训：包括职业资格培训、技能提升培训、创业培训等。
（三）科技研发：包括科技成果转化、技术咨询、技术服务等。
（四）文化交流：包括学术讲座、文艺演出、国际交流等。
（五）志愿服务：包括支教、助老、环保等公益活动。
第八条社会服务项目应具备以下条件：（一）符合国家法律法规和政策要求。
（二）符合学校发展规划和办学特色。
（三）具有明确的服务对象和目标。
（四）具备相应的师资力量和硬件设施。
第四章社会服务流程第九条社会服务项目立项：（一）由各部门提出社会服务项目申请，报社会服务领导小组审批。
（二）社会服务领导小组组织专家对项目进行评审，确定立项。
第十条社会服务项目实施：（一）项目实施部门制定详细的项目实施方案，报社会服务领导小组备案。
（二）项目实施部门组织实施，确保项目质量。
（三）社会服务领导小组对项目实施情况进行监督和指导。
第三节 社会服务项目的管理
一、项目及项目管理的含义
二、项目管理的基本内容
三、项目管理在社会服务中的地位 四、项目管理的方法 五、社会服务的个案管理
一、项目及项目管理的含义
• 项目的含义：项目是指在一定时间内为了达到特 定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特 定成果而开展的一系列相关活动。 项目的特征: 明确而具体的目标。 较明显的时间特征。 社会性的集体活动。 各种资源的动员和组合。 非重复性。 项目需要具体实施。
2、项目监督中的关系与机制
（1）监督关系是围绕着项目监督活动和责任关系而 形成的关系。包括：项目资助者与项目承担者之间 的关系，项目资助者与项目服务对象的关系，项目 承担者与服务对象的关系，项目资助者与委托监督 者的关系，项目监测者与项目执行之间的关系等等。 这些监督关系并不是单独存在的而是相互联系，共 同支持或制约着监督活动，从而导致项目监督的复 杂性。 （2）监督机制对项目监督活动产生着直接影响，甚 至决定着监督的成败。监督机制是指项目监督活动 及过程的内在机理，即监督如何实现对项目实施行 为的监督。
• 在社会服务领域实行项目制也有一些限制，主要是项目 制所代表的管理主义对社会服务效果可能产生负面影响： • 第一，项目制比较注重工作效率，而社会服务更加注重 效果，更强调服务对象的改变和发展； • 第二，项目制强调交代，时间限度明确，而社会服务注 重的服务对象的改变和发展并不一定通过服务可以奏效； • 第三，项目强调可测量的直接效果，但事实上许多社会 问题的解决并不是社会服务机构单独可以解决的，某些 社会问题的解决需要社会利益的调整和新的社会制度安 排，导致注重效率的项目管理与注重综合及长远效果的 社会服务之间的冲突，这也是社会工作、社会服务机构 在发展中所遇到的挑战。
申请 应与 机构 的服 务宗 旨和 性质 一致
社会工作服务项目设计与管理
社会工作服务项目设计与管理设计社会工作服务项目需要考虑以下几个方面：需求分析、目标设定、服务内容、合作伙伴、资源配置和监督评估。
首先，需求分析是指对目标群体或社会问题进行细致的调研和分析，了解他们的需求和问题，掌握群体的特点和社会问题的根源。
通过需求分析，可以确保社会工作服务项目的有效性和针对性。
然后，在需求分析的基础上，确定社会工作服务项目的目标。
目标的设定应该是具体、可衡量和可实现的，既要符合服务对象的需求，又要与社会工作的价值和原则相一致。
接下来，设计社会工作服务项目的具体内容。
服务内容应该根据目标群体的需求和社会问题的特点来制定。
同时，服务内容应该有效地解决问题、改善状况，提供具体的服务方式和手段。
在设计服务内容时，还需考虑服务的连续性和可持续性，以确保服务的长期效果。
在设计社会工作服务项目时，需要与相关的合作伙伴进行合作。
合作伙伴可以包括政府部门、非营利组织、社会企业等。
与合作伙伴的合作可以增加项目的资源和影响力，提高项目的可持续性和可实施性。
一个好的社会工作服务项目需要合理配置资源。
资源包括人力资源、物质资源和财务资源。
人力资源要求具备专业的社会工作知识和技能，能够满足服务对象的需求。
物质资源包括场地、设备等，应根据需求和目标进行配置。
财务资源的配置包括项目的预算和资金筹集，要保证项目的可持续性和稳定性。
最后，社会工作服务项目的监督评估非常重要。
通过对项目的监督评估，可以及时发现问题和改进项目，确保项目的有效性和质量。
评估可以包括量化评估和质性评估，可以通过问卷调查、案例分析、访谈等方式进行。
在设计与管理社会工作服务项目过程中，需要注重专业性和可持续性。
专业性是指项目设计和实施需要遵循社会工作的专业标准和伦理要求。
可持续性是指项目要能够长期发展和产生持续的社会效果。
总之，社会工作服务项目的设计与管理是一个复杂的过程，需要综合考虑需求分析、目标设定、服务内容、合作伙伴、资源配置和监督评估等多个方面。
社会工作服务项目管理课件
持续运作
确定的开始和结束日期
2020/9/26
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6、现代与传统项目管理的比较
传统项目管理内容 工期管理 造价管理 质量管理
2020/9/26
现代项目管理知识体系
集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理
人力资源管理
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7、项目管理发展的现状与趋势
（1）. 现状
(一)项目的含义与特征 1．项目的含义
项目(program)是指在一定时间内为了达到特定目 标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定成 果而开展的一系列相关活动
2．项目的基本特征 第一，明确而具体的目标。第二，明显的时间特
征。第三，社会性的集体活动。第四，各种资源 的动员和组合。第五，非重复性。 第六，项目需要专门的组织和实施。
——《项目评估：方法与技术》华夏出版社
（三）项目管理的含义
1、含义：是项目的管理者，在有限的资源约束 下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及 的全部工作进行有效地管理。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进 行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实 现项目的目标。
项目管理是变理想为现实，化抽象为具体的一门 科学和艺术。
对组织的价值
对于组织的价值 1． 帮助机构更好的达成规划 1）按时间完成项目计划 2）按费用完成项目计划 3）按目标完成项目计划 2． 证明机构的专业背景和资质 3． 提供更高的国际业务机会
项目制对社会工作产生的负面影响：
专业主义与管理主义
第一，项目制比较注重工作效率，而社会服务 更加注重效果，更强调服务对象的改变和发展；
➢ 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性， 导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管 理的多元化发展。
社会服务项目管理制度
社会服务项目管理制度一、总则为提高社会服务项目管理的效率和质量，促进社会服务事业的发展，现制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于各类社会服务项目管理，包括但不限于义务教育、医疗服务、社区建设、公益活动等。
三、管理机构1. 设立专门的社会服务项目管理机构，负责社会服务项目的立项、实施、监督和评估工作。
2. 由政府部门主管该机构，拥有一定的资金和人员支持。
四、项目立项1. 拟定项目计划书，包括项目名称、目标、内容、实施方案、预算等，经过审核批准后方可实施。
2. 在立项之初，需进行风险评估和可行性研究，确保项目的可行性和有效性。
五、项目实施1. 严格按照项目计划书的要求进行实施，确保项目按时、按质、按量完成。
2. 项目实施中需要及时沟通、协调相关部门和人员，解决可能出现的问题，确保项目的顺利进行。
3. 加强监督，对项目实施过程中的重大问题和困难进行跟踪和解决。
六、项目监督1. 建立健全的监督机制，定期对项目进行评估和检查，发现问题及时纠正。
2. 对项目资金的使用进行审计，确保资金使用合规，避免滥用和挪用。
七、项目评估1. 项目实施完毕后，对项目效果和成果进行评估，总结经验和不足，为后续项目实施提供参考。
2. 根据评估结果对项目进行整改和改进，并及时向上级部门和社会公布项目成果。
八、知识产权保护1. 在项目实施中，加强对知识产权的保护，尊重知识产权，避免侵权行为。
2. 对项目中涉及的技术成果和创新成果进行专利保护，并合理利用和推广。
九、宣传推广1. 加强项目成果的宣传推广工作，向社会公众展示项目的成果和效果，增强社会的认可度和影响力。
2. 积极参与相关活动和会议，与其他相关单位和组织建立合作关系，促进项目的交流和推广。
十、经费管理1. 严格按照预算执行，加强经费的监管和管理，确保经费的合理使用和严格执行。
2. 对项目的资金来源和用途进行清晰记录和公开，确保经费使用的透明和公正。
十一、附则1. 本制度自颁布之日起生效。
老年社会服务项目管理(老年社会工作课件)
三
老年社会服务项目 的管理原则
三、老年社会服务项目的管理原则
1 紧扣社会组织自身宗旨 2 重视项目的申请环节 3 坚持老年社会服务项目管理的可持续性 4 注重老年社会服务项目的运作效率
第五，项目的社会Βιβλιοθήκη 益应大于经济效益。一、老年社会服务项目的概念
划分标准 规模大小 复杂程度 资源来源 资源来源国别
领域
老年社会服务项目划分标准及分类
分类 特大型项目、大型项目、中型项目、小型项目
复杂项目、简单项目 组织内部项目、组织外部项目
国内项目、国外项目 医疗卫生项目、教育项目、社区服务项目、心理疏导项目
导入案例
社会工作者利用现有资源，发挥专业特长，满足不 同程度认知症老人的需要，通过“悦活60分”系列活动、 “感恩母亲节”特别活动、“园艺一起来”活动、“脑 动力”体验活动、“阳光游园”资源整合等活动的策划 和实施，带动老人、员工、老人家属参加，构建认知症 老年人的社会支持网络，挖掘生活乐趣，拓展人际交往 网络，引导他们肯定自己、发展乐观的生活态度。
老年社会服务项目具有以下特征：
第三，老年社会服务项目的执行要通过完成一 系列相互关联的任务，也就是多个不重复的任 务以一定的顺序完成，以便达到项目目标。
一、老年社会服务项目的概念
老年社会服务项目具有以下特征：
第四，老年社会服务项目是具有确定生命周 期的一次性努力。
一、老年社会服务项目的概念
老年社会服务项目具有以下特征：
导入案例
近年来，随着政府职能的转变与社会工作服务队伍 的不断壮大，我国政府越来越多地通过项目的方式来购 买社会服务，社会工作机构也大多采用项目化运作方式 来开展工作。“情系黄丝带”项目便是在当前倡导社会 治理的大背景下，通过社会组织承接项目、社会工作团 队执行项目、志愿者队伍辅助项目的机制来开展针对认 知症老年人的服务。社会服务项目自酝酿申报到启动开 展，乃至评估、结项，应该是一个规范而系统的过程， 应该遵循相应规则，并达到一定目标。