第一章4案例分析讲述
组织行为学案例分析

组织行为学案例精选精析:《组织行为学案例精选精析》是2008年中国社会科学出版社出版的图书,作者是周瑜弘。
目录:第一章组织行为学导论案例1-1 霍桑工厂的实验案例1-2 油漆厂工人为什么闹事案例1-3 王安电脑公司的启示案例1-4 王厂长的会议案例1-5 无效的激励不如不激励案例1-6 哪种领导类型最有效第二章知觉与行为案例2-1 碧浪冲击吉尼斯案例2-2 姜村的秘密案例2-3 尤尼帕特公司的约翰.尼尔案例2-4 电车公司的服务小姐案例2-5 “救火式”的反复培训缘何失效案例2-6 国强电器有限公司中山店第三章个性行为案例3-1 美晨集团销售员的选拔案例3-2 金春电子电器工业公司谁当经理案例3-3 东方广告公司案例3-4 飞腾软件股份有限公司案例3-5 研究所里来了个魏清案例3-6 性格与工作发展第四章价值观与态度案例4-1 惠普的价值观案例4-2 中国移动的核心价值观案例4-3 中年人的失落案例4-4 海洋公司案例4-5 三联软件公司第五章激励理论案例5-1 林肯电气公司案例5-2 微软的员工案例5-3 我们愿意加班案例5-4 揭榜的积极性有多高案例5-5 世界航空公司案例5-6 海尔的崛起第六章群体行为案例6-1 志成化学有限公司案例6-2 索娅公司的生产管理部案例6-3 宁顿公司案例6-4 办公室里来的年轻人案例6-5 转变团队领导的管理方式案例6-6 斯德恩斯公司的虚拟团队第七章人际关系案例7-1 通用电气的“情感管理”案例7-2 严伟为何要跳槽案例7-3 胜利公司无奈的株连政策案例7-4 民营企业如何处理好员工关系案例7-5 凯茜·布福德与乔·杰克逊的交流案例7-6 吉星保险公司第八章信息沟通案例8-1 项目经理季亮该怎么做案例8-2 小道消息传播带来的问题案例8-3 杨瑞该怎么办案例8-4 和平航空售票中心女售票员案例8-5 联合制造公司总经理奥斯特曼的会议案例8-6 “川气出川”工程不了了之第九章冲突管理案例9-1 女秘书PK老板“邮件门”事件案例9-2 爱通公司案例9-3 亚通网络公司案例9-4 混凝土预制件公司案例9-5 借沟通解决劳资纠纷第十章压力管理案例10-1 “9·11”事件余震的反应案例10-2 王永庆用人的两大法宝案例10-3 捷通科技有限公司的程序员案例10-4 百事可乐公司案例10-5 春天测控仪表厂青年女工的变化案例10-6 王宏亮主管经常出现暂时性失忆第十一章领导行为案例11-1 升任公司总裁后的思考案例11-2 他为什么打不开工作局面案例11-3 挑战者号航天飞机案例11-4 副总家失火以后案例11-5 欧阳健的领导风格案例11-6 机加工车间主任的领导方式第十二章组织行为案例12-1 巴恩斯医院案例12-2 美国商用计算机和设备公司案例12-3 三九企业的组织设计案例12-4 通用电气公司的组织变革案例12-5 王安实验室与惠普公司案例12-6 乐百氏组织的结构第十三章组织文化案例13-1 米其林有什么“文化”案例13-2 迪斯尼的成功案例13-3 华为公司的企业文化案例13-4 西安杨森案例13-5 锦江集团宾馆文化的标志案例13-6 快乐的美国西南航空公司参考文献。
人教版高中数学必修三 第一章 算法初步算法案例—辗转相除法-教学设计

算法案例—辗转相除法-教学设计一、教材分析选自苏教版普通高中课程标准实验教科书必修3第一章第4节。
1、地位作用:与传统教学内容相比,《算法初步》为新增内容,算法是计算机科学的重要基础,从日常生活的电子邮件发送到繁忙的交通管理,从与人们生产、生活息息相关的天气预报到没有硝烟的战争模拟等等都离不开计算机算法。
算法思想已经渗透到社会的方方面面,算法思想也逐渐成为每个现代人应具有的数学素养。
在以前的学习中,虽然没有出现算法这个名词,但实际上在数学教学中已经渗透了大量的算法思想,如四则运算的过程,求解方程的步骤,以及将要学习的数列求和等等,完成这些工作都需要一系列程序化的步骤,这就是算法思想。
本节内容是探究古代算法案例――辗转相除法,巩固算法三种描述性语言(自然语言、流程图和伪代码),提高学生分析和解决问题的能力。
2、教学目标:(1)知识目标:①理解辗转相除法原理;②能用自然语言、流程图和伪代码表达辗转相除法;③能应用迭代算法思想。
(2)能力目标:①培养学生把具体问题抽象转化为算法语言的能力;②培养学生自主探索和合作学习的能力。
(3)情感目标:①使学生进一步了解从具体到抽象,抽象到具体的辨证思想方法,对学生进行辨证唯物主义教育;②创设和谐融洽的教学氛围和阶梯形问题,使学生在活动中获得成功感,从而培养学生热爱数学、积极学习数学、应用数学的热情。
3、教学重点与难点:(1)教学重点:①理解辗转相除法原理;②能用自然语言、流程图和伪代码表达辗转相除法。
(2)教学难点:①理解和区分两种循环结构表达辗转相除法;②能应用迭代算法思想。
二、教法学法1、教法:以问题为载体,有引导的对话,让学生经历知识的形成过程和发展过程,从而突出教学重点,并采用多媒体教学,增加课堂容量,有利于学生活动的充分展开。
2、学法:以观察、讨论、思考、分析、动手操作、自主探索、合作学习多种形式相结合,引导学生多角度、多层面认识事物,突破教学难点。
三、教学过程设计:1、情景设置――感知辗转相除法(发给每位学生一张长为22cm ,宽为6cm 的纸条)【问1】这张长方形的纸,先拿短边往长边上折,得到一个正方形,从长方形上裁掉这个正方形后继续将短边往长边上折,一直到最后剩下来的是正方形为止,最后得到的边长是几的正方形?【师生互动解答】22=6×3+4;6 = 4×1+2;4 = 2×2+0 => 最后正方形的边长为2cm 。
《学校管理学》案例分析

仅仅过了一年,成绩达到一定水平以后,第二年成绩徘 徊,上升速度不大,校长继续施加压力,通过调整奖金 分配方法,表扬和批评等方式,接着出现了一些问题, 有老师说某班老师帮助学生作弊,甚至几个老师联合作 弊,学生作弊的风气蔓延。后来发生了一件事,一位很 有责任心的老师为了把她的班从第二名变成第一名,给 每个学生在一次考试后布置了下一次考试成绩目标,但 由于种种原因,这次考试成绩反而退步了,班主任对那 些没有达到要求的学生一个个叫到讲台上进行批评,特 别是班长,提出学期末成绩要95分,结果小班长只考了 83分,批评中,师生顶撞,老师一气之下打了班长一巴 掌,结果闹到了新闻界。最后学校不得不按照家长的要 求解决问题。
一次,有位物理教研组长提出,实验器材不足,要求学校解决;又一 次,有位班主任反映学生课外作业太多,希望学校采取措施协调;再一次, 总务部门的一位同志谈到学校基建中的矛盾,要求裁决等等。对此,曹校长 总是说:“我知道了,这个问题是副校长主管的,你去问他。”或者说: “我同总务主任说一下,请他解决。”
这样,一段时间后,教职工中产生了这样的议论:“曹校长有职无 权。”有的同志甚至当面说“你是正校长,遇到问题不表态,是不是权不在 手?”曹校长笑笑:“我是有职有权的。学校里的重大事情,都在行政会议 上讨论决定。这种会,我是参加的,经常是我主持的,各项决定我是同意的。 这就是权,至于工作中的具体细节,我们领导班子有分工,我不能随便表态。
【案例】一张空白纸条 价值2.5万美金
请你对此案例做一点评。
例如:有的班主任对班级进行量化管理:一月之 内不迟到,加10分;不旷课,加5分;不早退, 加10分;按时完成作业,加15分,作业整洁加5 分;按要求完成值日加10分;帮助同学一次加2 分… …迟到一次,扣1分,旷课一次扣2分;早 退一次扣1分;偷东西一次扣5分;打架一次扣5 分;骂人一次扣3分;不按要求值日一次扣一 分… …月末排名,一月累计50分以下的学生, 班主任要找他们谈话。
管理学案例分析

管理学案例分析第一章管理活动一、案例分析:郭经理的一天浩瀚物流公司是一家拥有150多名员工的中型物流企业。
公司下设运输、仓储、销售、行政四个部门,公司总经理郭孝云的工作特别的繁重和琐碎,以下是郭经理一天的重要工作。
从管理职能和管理者角色分析郭经理这一天的工作。
1、早上8点,郭经理翻阅秘书送来的报告和报表,发现连续2个月的顾客投诉率在上升,他准备在第二天的例会上重点解决这个问题。
答:计划职能;信息传递方面的监听者角色1、看完报告和报表,郭经理到车队查看,发现实习生小王在记录车辆调度信息时不够清晰,当即给予了纠正,并鼓励大家加把劲,冬天运输注意安全。
答:控制职能、领导职能;人际关系方面的领导者角色2、上午11点,郭经理回办公室的路上就平息了一起“火情”,销售部小马正在闹离职,郭经理上前了解情况,原来小马因为不满公司的奖金分配制度而与销售部经理理论,郭经理告诉小马明年公司将进一步完善目标管理活动,大锅饭的现象很快会克服,事实上计划已经在开展制订,只是还需要在年终会上商讨细节。
答:领导职能;决策制定方面的冲突驾驭者角色3、中午12点,根据预先安排,郭经理和一位客户共进了午餐,讨论了明年的合作事宜。
答:计划职能;人际关系方面的联络者4、下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会。
答:领导职能;信息传递方面的发言人角色5、散会以后,同一个外商签下了一份金额颇大,让两位副总忐忑不安的订单,这需要考验到公司的短期生产能力,而郭经理早已有了应对方案。
答:计划职能;决策制定方面的企业家角色二、案例分析:马丁的管理者技能与角色马丁吉他公司成立于1833年,被公认为世界上最好的乐器制造商之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴.弗雷德里克.马丁四世,秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。
金融诈骗案例分析及预防

金融诈骗案例分析及预防第一章案例分析随着金融业的发展,诈骗案件也愈发猖獗,下面将分别介绍几个典型的金融诈骗案例。
1. P2P网络借贷平台诈骗案例2019年,福建某女子通过一家P2P网贷平台操纵虚假标的,虚构借款人信息并获得30多万的贷款。
网贷平台方在第一时间发现庞大的异常交易,经过调查发现不法分子利用身份证、银行卡等信息先后注册多个账户,相互进行虚假交易骗取贷款。
该女子随即被公安机关抓获,案件被迅速移交给了检察机关。
2. 股票诈骗案例2018年,一家南京财经大学创业团队被诈骗团伙所骗。
该名负责人在微信群发布了求助信息,引来一位自称为便民服务公司的业务员,业务员以向资金困难的创业团队提供短期资金为名,要求他们先购买若干股票,并持股2个月后回购,以达到获得资金的目的。
随后他们接受这一建议进行竞买,但在2个月后回购时却被告知只能卖出股票,自此该团队的现金流一落千丈。
3. 电话诈骗案例2020年,北京公安机关捣毁了一起跨省诈骗团伙,该组织以电话客服模式进行大规模诈骗。
其核心分子为“绿茶妹”,通过一款可以修改号码的软件,模拟中国电信客服部分,在受害人的手机上呼出电话,提醒其开通消费功能或手机充值业务,骗取对方资金,涉案金额达到近千万元。
第二章防范措施金融诈骗频发,为了避免成为下一个受害者,我们需要积极采取防范措施。
1. 提高自我安全意识身份信息的保护非常重要,确保自己的身份证、银行卡以及密码等要素不泄露。
同时,不轻信无关人员传递的信息,警惕接到的各种不明来电、短信、邮件等。
2. 选择正规金融机构要选择正规银行、保险公司、基金公司、证券公司等金融机构开户和投资,不轻信各种高收益、高风险、暴利的投资项目。
3. 了解诈骗常见手法常见的金融诈骗手段有虚假投资、虚假借贷、伪造银行卡、冒充公司等,要认真了解这些常见手法,遇到这些手法时要提高警惕。
4. 不轻易泄露个人信息切记不要将个人信息随意泄露,不要随便在陌生网站、APP平台输入自己的信息,避免别人通过自己的身份信息进行金融诈骗。
2024-2025学年高中物理第一章机械振动4阻尼振动受迫振动教案1教科版选修3-4

3. 阻尼系数:
- 定义:描述阻尼作用大小的物理量。
- 公式:c = Δω/Δt
4. 实际应用:
- 建筑结构抗震设计
- 机械系统故障诊断
八、课堂
1. 课堂评价
通过提问、观察、测试等方式,了解学生的学习情况,及时发现问题并进行解决。
- 提问:在课堂上,通过随机提问、小组讨论等方式,了解学生对阻尼振动与受迫振动概念的理解程度。
3. 简洁明了:板书设计应尽量简洁,避免冗长的文字,使用图表、示意图等辅助表达,提高学生的信息接收效率。
4. 突出重点:使用不同颜色或特殊标记来强调重要概念、公式和结论,引起学生的注意。
5. 准确精炼:板书内容应准确无误,避免使用模糊不清的文字或图形,确保学生能够正确理解。
6. 概括性强:板书应能够概括本节课的主要内容,使学生能够快速回顾和总结。
- 通过分组讨论、分享学习心得与解题思路,引导学生主动参与,激发学生的思考,从而突破难点。
- 在案例分析环节,引导学生关注实际应用中的阻尼振动与受迫振动现象,培养学生运用物理知识解决实际问题的能力,加深对重点知识的理解和运用。
- 通过课后作业的布置与批改,及时了解学生的学习情况,针对学生的薄弱环节进行针对性的辅导,从而帮助学生掌握难点知识。
选择几个典型的阻尼振动与受迫振动案例进行分析。
详细介绍每个案例的背景、特点和意义,让学生全面了解阻尼振动与受迫振动的多样性或复杂性。
引导学生思考这些案例对实际生活或学习的影响,以及如何应用所学生物理知识解决实际问题。
4. 学生小组讨论(10分钟)
目标:培养学生的合作能力和解决问题的能力。
过程:
将学生分成若干小组,每组选择一个与阻尼振动与受迫振动相关的主题进行深入讨论。
物流成本管理第一章案例分析

物流成本管理;第一章案例案例一:创业路上省钱就是挣钱在日常生活中,人们都在力求勤俭持家。
工业生产也如此,要想取得更多的利润,节约每一分钱,实行最低成本原则是非常必要的。
著名企业都非常注意降低成本,节省每一分不必要的开支。
洛克菲勒是美国的石油大王,他拥有的财富无人可比,但他深深懂得节约的重要性,他曾对他的下属说:“省钱就是挣钱。
”洛克菲勒经常到公司的几个单位悄悄查看,有时他会突然出现在年轻簿记员面前,熟练地翻阅他们经营的分类账,指出浪费的问题。
又如在视察美孚的一个包装出口工厂后,确定用39滴焊料封5加仑油罐(而不是原先的40滴)的标准规格,也是很著名的事例。
正是由于洛克菲勒的这种始终如一的注意节约,美孚公司才取得了如此辉煌的财富。
节约使成本降低,这样既增加了利润,也提高了企业竞争能力。
美国钢铁大王卡内基就曾说过:“密切注意成本,你就不用担心利润。
”在他的一生中,从未为利润担心过,因为他最注重的就是节约成本,省却每一笔不必要的开支。
卡内基在商海中纵横一生,他从来没有忘记节约,一辈子坚持最低成本原则。
为了降低成本,卡内基可以说是不择手段,不放过任何一个可以节约的机会。
卡内基的努力效果是明显的,正是由于他掌握了这一原则,才使他在钢铁业中超过众多同行,获得钢铁大王的美称。
案例2:关于“机会成本”的另类解读据说,大物理学家爱因斯坦有这样一则逸事。
有一天他的助手跟他说,有人想请他在周末做一次演讲,报酬是一万美元。
爱因斯坦一口回绝:“我周末有安排,没时间。
”助手知道他每个周末都要去给读初中的小女孩苏菲辅导数学,便说:“难道你不能少给苏菲补一次课吗?”“不能,”爱因斯坦笑咪咪地说,“我还想着她分给我一把糖果呢。
”仁者见仁,智者见智,对同一则逸事,各人都有不同的看法。
偏重感情、粪土钱财的人,一般都赞赏爱因斯坦的这个决定,认为他是一个温情脉脉、纯真而可爱的好人,尽管爱因斯坦是那么伟大的一个科学家,但是他做事还是如此的富有人情味。
物流——物流经典企业案例及分析

物流经典企业案例及分析第一章利用业务电子化赢利的联邦快递联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹,其中99%属于限时递送。
10多年来,电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995年,联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件,任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。
由于该软件可以用于任何计算机上,所以货运处理的业务进一步扩展了。
为了处理加急定单,负责制定生产计划的人员需要了解供货详情,通过该软件,它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。
1996年7月,联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船,在18个月内,7.5万名用户使用了它们提供的服务。
客户不用离开该站点,就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。
但货物寄出时,订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。
联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。
通过网络提供的信息,公司可以对商品交易的全过程了如指掌。
当客户输入“提货”指令时,管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。
管理员将商品单的条形码扫入手持系统中,记录下该商品已经被提走。
联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据,追踪货品装运,直到运抵客户的全过程。
联邦快递还提供其他服务。
例如,联邦快递经营商业服务器,以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行;经营仓储,使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。
联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品,这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。
使联邦快递的信息网络,也是其发展后勤供应业务的重要基础。
联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。
Internet进一步扩展了专用网络的应用,联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史,下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。
减少手工业务成本如果没有联邦快递船,则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包裹、回答电话咨询和输入货单。
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• 1997年10月,甲公司与乙进出口公司(以下简称乙公司) 签订代理出口协议一份。协议约定甲公司委托乙公司代理 出口花生果1000吨,出口单价随信用证,协议总金额约 为720万元人民币。甲公司的主要义务是:组织货源,并 负责装船前的一切工作。乙公司的主要任务是:对外签订 出口合同;办理有关的出口手续;货物装船后,及时向银 行提交有关单据,办理结汇手续,并根据当日银行汇率折 人民币(扣除代理费及可能出现的有关费用)划拨甲公司 账户。在代理出口过程中,双方实际出口花生果554.485 吨,乙公司先后共付给甲公司货款12.5万美元和18万元 人民币,余款一直未付,甲公司遂于1999年将乙公司诉 诸法庭。
• 特艺品公司据此代理出口协议书,于1996年3月19日与日本海 渡贸易有限公司签订丁售货确认书,由特艺品公司向日方出口生 姜41吨,每吨价格2100美元,付款方式为日方收货后汇款,签 约后,加工厂即组织生姜两个集装箱计41.72吨,并于1996年3 月28日将货备齐,加工厂、特艺品公司及日方三方对生姜质量进 行了确认,特艺品公司储运部明知船期为1996年3月31日.
• 解决方案一: • CIP指卖方承担的费用为:运费、保险费付至事实上的目的地。
CIF指卖方承担的费用为:运费、保险费付至指定的目的港。 • 上述两条款在费用上的区别是: • 如收货人指定的目的地为新加坡可直达或经转运可到达的国际空
运港机场(IATA规定)如:北京首都国际机场(Beijing Airport),上海浦东国际机场(Shanghai Pudong Airport), 南京禄口国际机场(Nanjing Lukou Airport)等,则上述条款 在费用方面无实质上的区别。因为,按国际惯例货物到达目的港 机场后所产生的任何费用均由收货人即买方承担,如提货费、仓 储费和劳务费等。
• ②代理人不是以被代理人的名义对外签约、履约,而是以自己的 名义对外签约、履约.
• ③被代理人不能成为外贸合同的当事人,不得自行对外询价或进 行商务谈判,不得自行就合同条款对外商作任何形式的承诺或自 行与外商变更或修改合同。
• ④被代理人不直接承担对外签约的一切法律后果,而代理人不仅 有义务积极协助被代理人对外索赔理赔,而且直接对外商承担合 同义务,享受合某公司以FOB条件出口一批冻鸡。合同签订后 接到买方来电,称租船较为困难委托我方代为租 船,有关费用由买方负担。为了方便合同履行, 我方接受了对方的要求。但时至装运期我方在规 定装运港无法租到合适的船,且买方又不同意改 变装运港。因此,到装运期满时货仍未装船,买 方因销售季节即将结束便来函以我方未按期租船 履行交货义务为由撤销合同。试问:我方应如何 处理。
• 外贸代理出口业务是我国特殊外贸体制下的产物,为了避免不 必要的纠纷和损失,在协议的履行过程中作为代理方的出口商 应注意以下几点:
• 1. 双方要认真签订代理出口协议,协议应对双方的权利和义务 做出详细的规定。
• 2. 代理方(出口商)应严格按照双方所签订的代理出口协议和 委托方的授权对外签订出口合同,并按照规定及时将合同副本 送达委托方。
• 评析:本案是一起外贸代理出口合同纠纷案,主要涉及外贸代理 制的法律适用问题。外贸代理是指具有对外贸易经营权的工贸企 业在对外贸易过程中,为代理进出口而达成的明确双方权利义务 关系的协议。它是一种新型的特殊的民事代理关系,与民法通则 规定的普通民事代理相比,具有如下特征;
• ①外贸代理法律关系必然由内部代理协议和外部进出口合同两个 既有内在联系又彼此独立的法律关系合并构成。
案例4 分析
• 在本案中,乙公司一、二审败诉的主要原 因是:一公司主张此笔代理业务为寄售业 务,可是,不管是双方所签订的“代理出 口协议”,还是“外销合同”(包括乙公 司报检时向商检提交的外销合同以及报关 时向海关提交的外销合同)均与寄售无关。 此外,乙公司也无法证明在代理出口协议 的履行过程中甲公司曾授权其将交货方式 更改为寄售。因此,一、二审法庭均无法 支持其“寄售”的主张。
• 在审理过程中,甲公司向法庭提交了已公司报检时先后 向商检提交的出口合同(合同现实的交货方式均为CIF, 付款方式分别有L/C,D/P和CAD),证明其已全部履 行了其义务。乙公司则辩称,此笔代理出口业务的销售 方式为寄售,并向法庭提交了一份其与荷兰某进出口公 司签订的寄售协议。但是乙公司无法证实曾将该协议送 达甲公司并经甲公司确认该协议内容,也无法证实在代 理出口协议履行过程中甲公司曾委托乙公司以寄售方式 销售其货物。在审理过程中,一审法庭根据已公司向法 庭提交的海运提单依法从海关调取了乙公司出口报关时 所提交的7份外销合同,7份外销合同显示的交货方式 均为CIF,付款方式为L/C(7份外销合同均为格式合同, 合同上只显示信用证一种付款方式)。
案例3 外贸代理制的法律适用
• 1996年3月6日,某食品进出口公司第一整理加工厂 (以下称加工厂)与某特艺品进出口公司(以下称特艺 品公司)签订了代理出口协议书。
• 协议约定,特艺品公司代加工厂与客户签订出口生姜 合同,加工厂负责组织生姜生产,并按期送至双方约 定的地点。协议约定特艺品公司负责出口货物的报关、 租船定舱、缮制出口单据、垫付有关费用,办理有关 手续。加工厂负担代理业务中产生的一切直接费用, 包括报关费、报验费、仓储费、装卸费、国内外运费、 保险费、银行手续费.收汇后,特艺品公司扣除上述 费用后将余款按银行当日汇率折成人民币转到加工厂 账户。
案例3分析
• 判决:法院审理认为,原、被告签订的《代理出口协议》合法 有效,双方均应按约履行。被告的储运部门在办理承运手续时, 未提前做好运输工具的租赁工作,至1996年3月28日仍未找到 专用运输工具。第一箱冷藏集装箱也未按规定设立恒温,第二 箱又延误船期,造成的损失应由被告承担全部赔偿责任.被告 以双方运输约定货物所有权未转移为由推卸法律责任没有依据, 其拒绝赔偿的理由不成立。被告作为受托人未尽代理职责,致 出口合同不能完全履行和迟延履行,应在扣除代理手续费及为 原告垫付的有关费用后,赔偿原告的实际拥失人民币60余万元, 并承担本案诉讼费。
• 但在办理承运手续时,未提前做好运输工具的租赁工作,后特艺 品公司于3月29日将第一箱生姜运至青岛八号码头“大清河号” 轮上,又未按规定操作设定恒温,致使货到日本时已冻坏75%, 日方客户拒收货物,拒付货款.第二箱生姜因运输车辆轮胎爆裂, 也未赶上“大清河号”船,后换“大欣号”轮发往日本,造成逾 期交货,B方仍拒付货款.后经特艺品公司多次向日方交涉,日 方仅赔偿损失人民币5万余元,特艺品公司如数支付加工厂.扣 除代理费、海运费等,剩余贷款人民币60余万元,加工厂要求特 艺品公司赔偿。特艺品公司应诉后认为,加工厂将代理关系误认 为销售关系,双方的权利义务关系应由民法通则的代理规定予以 调整,因诙批货的所有权人为加工厂,而加工厂未按约定日期将 货运至指定地点,造成货物损失,应负全部责任,要求驳回加工 厂的诉讼请求。
• 法院经审理认为,甲乙两公司所签订的代理出口协议合法 有效,法院所调取得海关档案材料,系乙公司出口报关所 提交,其证据力远远高于甲乙双方单方所举相关证据。根 据海关档案材料证实,甲公司委托乙公司代理的554.485 吨花生果已全部出口,并且在结汇问题上不存在任何障碍, 甲公司如约履行了代理出口协议约定的全部义务,即应享 有收取货款的权利。乙公司所述为甲公司代理的该批货物 系寄售的主张,依据不足,不予支持,乙公司应按照代理 出口协议和外销合同原定的货款支付方式和价款,在扣除 代理费和有关的费用后,还应给付甲公司货款170多万元, 并承担逾期付款违约金及案件诉讼费等,共计200余万元。
• 如收货人指定的目的地不是国际空港机场,而是国内内陆城市 (如:江苏无锡、浙江嘉兴)或收货人指定的工厂,就不能使用 CIF条款而只能使用CIP条款。
• CIF是“港口到港口”条款,空运方式可套用空港到空港 (Airport to Airport)。
• CIP条款是和任何运输方式的“多式联运”,发货人将承担到 “事实上的目的地”的保险费和运费。是用CIP条款航空公司一 般无法接受,通常只有航空货运代理公司法可完成上述运输任务。
• 解决方案二: • CIF是在常用的贸易术语之一,也就是:Cost Insurance and Freight
(…named port of destination),成本、保险费加运费(到指定目的 港)。CIF在理论上来说,适合的是水上运输方式,并采用的是象征性交货方 式,即卖方按照合同规定,在装运港港口家货物装船并提交全套合格单据, 就完成了交货义务。在CIF条件下,为了避免一些费用上可能出现的分歧, CIF有一些变形,如:CIF Liner Terms,CIF Ex Ship’s Hold, CIF Landed等。也有的买卖双方索性用文字在合同中注明各自承担什么费用,以 防日后矛盾的发生。 • CIP, Carriage and Insurance Paid to (…named place of destination), 运费、保险费付至(指定目的地),相对于CIF来说,CIP是用于各种运输方 式,包括扩式联运,保险也就相应的可以是各种运输险。在CIP条件下,卖方 在合同规定的装运期内将货物交给承运人,或者第一承运人,就完成了交货 任务,风险也就转移给了买方。买方承担除了运费、保险费以外的货物从交 货地到指定目的地为止的各种费用。 • 但在实践中,由于CIF过于“深入人心”,所有许多的实际业务,按照理论应 该是用CIP术语的,仍然是用了CIF。比如,CIF的目的地是某个内陆城市, 那么联运就在所难免,但是此时用了CIF而没有用CIP的例子是不胜枚举的。 比如空运,应该使用CIP,但是大多是使用的是CIF。因此,只要买卖双方在 合同中,或者实际业务的惯例中,一经互相都明白各自的权利、义务、责任、 费用的分担方式,那么,是使用CIF或者CIP,没有必要做过多的争执。当然, 能完全按照国际商会的相关条款正确使用贸易术语是最好的,但是,如果对 方不理解或者无端坚持,该用CIP的时候偏要用CIF,我方也可以答应,关键 是合同中有关费用、责任、义务的划分写明白,没有什么漏洞留给别人就行 了。