10S现场管理法
现场管理之8S与10S
第一章8S概论一、关于8S1、8S的起源从小事做起的日式管理指的是在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、微笑等活动，为其它管理活动奠定良好的基础。
2、8S的定义及简述整理( Seiri )在工作现场，区分要与不要的东西。
—→保留需要的东西。
—→撤除不需要的东西。
整顿( Seiton )将需要的东西加以定位放置，并且保持在需要的时候能立即取出的状态。
—→定位之后，要明确标示。
—→用完之后，要物归原位。
清扫( Seiso )将不需要的东西加以排除、丢弃，以保持工作场所无垃圾、无污秽之状态。
—→勤于擦拭机器设备。
—→勤于维护工作场所清洁( Seiketsu )维持清扫过后的场区及环境的整洁美观，使工作人员觉得干净、卫生而产生无比的干劲。
—→现场时刻保持美观状态。
—→维护前3S效果。
素养(Shitsuke)通过进行上述4S活动，让每一位员工都养成好习惯，并且遵守各项规章制度，做到“以厂为家，以厂为荣”的地步。
—→改造人性。
—→提高道德质量。
安全(Safety)遵守规章制度，按规范操作—→预防安全隐患节约(Save)减少4M1E（人、机、料、法、环）的浪费—→资源最佳利用微笑(Smile)保持乐观心态—→增强公司凝聚力—→增进协作精神3、8S说明书成分：使用范围：车间、宿舍、仓库、办公室、公共场所。
作用：消除各种问题（隐患），强壮体魄，提高免疫力。
主要作用有：8S让客户留下深刻印象、节约成本、缩短交期、工作场所的安全系数增加、标准化作业的建立、提高全体员工的士气、增强公司团队协作精神。
注意事项：一旦开始，请不要中途停止。
二、推行8S的目的及八大作用亏损为零不良为零浪费为零—8S是节约的能手故障为零—8S是交货期的保证切换产品时间为零事故为零投诉为零---标准化的推动者缺勤率为零---创造出快乐的工作岗位三、企业必须推行8S的理由8S不良会产生下列不良结果：·影响员工工作情绪；·造成职业伤害，灾难；·减少设备精度及使用寿命；·因标识不清而造成误用；·阻碍生产效率；·影响工作或产质量。
10S现场管理推进指导程序
整齐放置！清晰标识！ 整齐放置！清晰标识！ 1、易见； 通过上步整理后，将资料和物品进行 2、易查； “四定”管制： 1、定数量；确定最高限度、最低限度； 3、易取； 4、易还； 2、定位置；位置固定、合理、便利； 3、定方法；立体放置、容器或柜架盛放； 4、定标识；清晰、规范、一目了然； 1、环境整洁、心情愉 快； 2、产品干净、没有划 通过整理、整顿： 1、全面清扫公司公共场所、工作区域， 痕； 3、没有脏污、设备完 特别是一些长期的卫生死角； 好； 2、清洁作业场所的生产设备、办公设 备、工具、产品等； 作业场所与作业设备干净亮丽化！ 作业场所与作业设备干净亮丽化！ 1、建立惯例检查 考核评比制度， 并且实行红牌警 示。
时间就是金钱！速度就是效率！ 时间就是金钱！速度就是效率！
速度 （3S)
1、计划、任务、制度发行，立刻执行！ 2、发现问题，立刻解决或者改善问题！ 3、会议决议，立刻执行！
提高一切作业行动的执 行效率
实行执行时 效考核
“10S”现场管理推行指导程序 10S”现场管理推行指导程序 S”
处理不需的！保留需要的！添置必需的！ 处理不需的！保留需要的！添置必需的！ 一、制度规章、档案整理： 1、废除或修改原来不合理、不实用的； 2、建立必需的系列规章； 3、清除不必要的档案，归档管理必要的 档案资料； 二、管理框架（组织框架）及人事结构： 1、明确组织框架，不必要的职能部门废 除，必要的必须增加，必须分开独立的 必须分开，可以兼并的兼并； 2、整合各职能部门的人事结构，不必要 的职能岗位废除，必要的必须增加，必 须分开独立的必须分开，可以兼并的兼 并； 三、办公现场： 1、部门科室位置调整； 2、办公室现场秩序整理； 四、生产现场： 1、公共区域整理；
整顿 （5S)
“10S”管理在医院消毒供应中心的应用
“10S”管理在医院消毒供应中心的应用“10S”管理源于日本，分别是“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、坚持”。
推行“10S”管理，对于提高医院消毒供应中心的工作质量具有十分重要的意义。
消毒供应中心是医院消毒灭菌系统中的核心部门，是临床医疗服务的重要保障科室，是从源头上控制和预防医院感染的基础性部门，对于保障医疗质量和安全至关重要。
各医院都把消毒供应中心纳入了医疗质量和安全监管的总体控制体系，规范基础管理，狠抓薄弱环节。
我院消毒供应中心从2011 年4 月实行集中管理以来，为了更好地做好诊疗器械、器具和物品的清洗消毒及灭菌工作，而集结了较多的现代化设备，增加了人员。
我们积极推行“10S”管理方法，充分发挥每台设备的作用，发挥每个人的潜能，取得了良好效果。
1 资料与方法1.1 一般资料本院是集医疗、教学、科研为一体的综合性医院，消毒供应中心共有员工14 名，其中护理人员12 名、消毒人员2 名。
设备包括清洗机、水处理、灭菌器、放大镜、封口机、切割机、静电吸附式空气消毒器、暖箱、烘干箱、干热灭菌器等。
1.2 方法1.2.1 设计量表实施10S 管理前，对消毒供应中心的物品放置、物品取放流程合理性、器械设备维修率、物品材料过期发生率、消毒隔离工作达标率、科室满意度、护理人员素质代表率等指标进行了1 次评估，实施后6 个月、1 年各进行了1 次评估，资料统计采用构成比进行比较。
1.2.2 实施过程⑴宣传教育。
开展多层面的培训，组织包括带教老师、一般护理人员、护工和消毒员等进行学习，使消毒供应中心每名工作人员知晓10S 管理的概念及实施方法，使“10S”理念深入人心。
加强消毒供应专业知识的在职培训，确保熟练操作设备，提高掌控设备的能力，达到科学、规范管理。
⑵设置护士长和质检员为监督员，定期考察评分比较。
将10S管理组织定期检查的结果公布，对管理过程中表现较好的员工进行表扬，对存在问题及时组织整改，形成人人按章行事、养成良好的工作习惯。
10s管理内容和标准
10s管理内容和标准
一、10s管理内容
1、定义10s：10s是一种TPM（完全生产管理）的改进型管理模式，它是一种基于基础标准化的精益生产管理方法，旨在帮助企业提高生产效率、减少浪费，以提升企业的整体效率。
2、10s的主要要求：
（1）定义10s的责任和指导方针；
（2）制定10s的管理系统；
（3）建立10s的检查机制和改进机制；
（4）组织10s的实施活动；
（5）控制10s的绩效；
（6）定期检查10s的实施情况；
（7）组织10s的培训和考核。
3、10s的基本方法：
（1）认真执行《各项工作要求》；
（2）建立和完善10s的管理制度；
（3）制定管理规范；
（4）定期检查10s的实施情况；
（5）制定责任绩效指标体系；
（6）定期开展教育培训；
（7）不断改进提高10s管理水平；
（8）落实相关安全措施。
二、10s管理标准
10s管理标准是一种统一管理的标准，它是10s实施的具体指标，可以帮助企业更好地实施TPM。
10s管理标准包括：
1、设备保养标准：设备的安全保养和日常维护，其中包括对设备的清洁、检查、润滑、更换零部件等。
2、作业标准：每一项作业的基本流程、用工量、工时、耗材、安全措施等要求。
3、现场管理标准：包括工区、设备、物料、流程、品质检查等内容。
4、品质控制标准：指定每种产品的质量指标，确定不同工序的质量控制标准，并实施相应的检验措施。
5、安全管理标准：明确安全管理要求，确定工作环境安全标准，实施安全检查管理。
10S管理考核标准
3、头发清洁、整齐、胡须短。皮肤、会阴清洁、无污渍、无胶痕，皮肤完整。
4、手足清洁、指（趾）甲短
安全管理
20
现场
检查
1、各种导管标识清楚、放置位置正确，妥善固定，引流管通畅衔接紧密，记录准确。
2、用物摆放合理、安全。患者便于取放
3、安全管理标识清楚
4、患者安全管理：按要求佩戴腕带；有相应安全标识；安全措施落实到位；患者知晓相应安全防范知识。
2、定期开展病人满意度调查，有资料有分析、总结。
3、不良事件发生率较上年有所下降
总分
100
存在问题
原因分析
整改措施
追踪
5、讲解病区安全方面知识：消防设施的使用方法，禁止使用自带电器，禁止吸烟等。
6、病房配套设施及使用方法的介绍：摇床及护栏、卫生间设施、床旁呼叫铃、便民设施等。
7、了解患者心理活动，提供相对应的心理护理及指导。
8、了解患者需求，尽量满足合理要求，提供帮助。
科室管理
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现场
查看
1、科室定期开展检查及持续整改，记录规范
健康Байду номын сангаас导
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现场
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访谈
病人
护士
1、病区有宣传栏，有健康教育资料，方便病人取阅，定期更新。
2、教育内容用文字或图画，通俗易懂适合患者需要。
3、护士主动热情、了解患者的生活习惯，自然亲切的指导，使用患者能听懂的语言。
4、详细介绍入院须知、病区环境、作息时间、科主任、管床医师和护士长、护士物品摆放位置等。
10S管理考核标准
科室：检查人员：检查日期：
项
目
分数
检查
方法
10S管理培训及应用
添加标题
总结与展望：该医 院的10S管理实践 证明了10S管理的 有效性和实用性， 未来将继续推进 10S管理，提高医 院的管理水平和服
务质量。
实践案例三：某学校的10S管理实践
背景介绍：某学校为了提升校园环境和管理效率，引入了10S管理理念和方法。
实施过程：该学校制定了详细的10S管理计划，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节 约、服务、满意和保密等方面。通过宣传教育、培训和监督检查等措施，逐步推进10S管理的实 施。
提升产品质量：10S管理有助于企 业建立稳定的生产环境，减少不良 品率，提高产品质量和客户满意度。
降低成本：通过减少浪费、提高工作 效率和产品质量，企业可以降低生产 成本，提高盈利能力。
增强员工素质：10S管理有助于培养 员工的职业素养和团队协作精神，提 高员工素质和工作积极性。
10S管理的实践案例
培训的方式与方法
培训形式：讲座、案例分析、 现场实践等
培训内容：10S管理的理念、 原则、方法等
培训时间：根据实际情况安 排，一般不超过2天
培训师资：具有丰富经验和 专业知识的讲师或专家
培训的时间与地点
培训时间： 2023年5月1日 至5月5日，共5 天
培训地点：某公 司会议室
培训方式：线下 授课，每天上午 9:00-12:00， 下午13:3016:30
培训内容：10S 管理理念、方法、 工具及实践案例 等
10S管理的应用
应用范围与对象
制造业：提高生产效率、降低成本、提高产品质量 服务业：提高服务水平、提升客户满意度、提高服务质量 办公室：提高工作效率、改善工作环境、提高员工素质 公共场所：提高管理水平、改善公共秩序、提高公共卫生水平
5S 6S 7S 8S 9S 10S
“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。
因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为“5S”活动。
目录展开“5S”活动的含义“5S”活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。
“5S”活动的对象是现场的“环境”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。
“5S”活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍修身的相应提高，“5S”活动就难以开展和坚持下去。
“5S”活动的内容（一）整理把5S现场管理法要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。
其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。
对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。
坚决做好这一步，是树立好作风的开始。
日本有的公司提出口号：效率和安全始于整理！整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪。
（二）整顿把需要的人、事、物加以定量、定位。
通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆5S现场管理法放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
10S管理定义
10Ｓ管理10S”是因为这10个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“Ｓ”,所以简称为“1０S＇。
ﻫ营销“5Ｓ”管理包括市场５Ｓ管理、客户5Ｓ管理、产品5S管理、营销代表5S管理。
ﻫ一、10ｓ现场管理的内容10ｓ现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养、节约、安全、效率、服务、坚持、十方面的内容,包括基本内容、实施步骤、方法和技巧。
具体包括：1Ｓ、整理（SＥIRI): ﻫ整理就是将必需物品与非必需晶区分开,必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉,在岗位上不要放置必需以外的物品。
这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。
其要点如下:①对每件物品都要看看是必要的吗？非这样放置不可吗? ﻫ②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的。
③即便是必需品，也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度。
④在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软！ﻫ⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是完全无用的意思,应寻找它合适的位置。
⑥当场地不够时,不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰。
ﻫ目的:把“空间”腾出来活用。
２S、整顿(ＳEIＴON):除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西,均应受到现场管理干部(小组长、车间主任等）的责任追究。
这种整顿对每个部门都同样重要，它其实也是研究提高效率方面的科学,它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。
任意存放物品并不会让你的工作速度加快,反而使你的寻找时间加倍,你必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家都能理解这套系统，遵照执行。
这样: ﻫ①将寻找的时间减少为零。
②有异常（如丢失、损坏）能马上发现。
ﻫ③其他人员也能明白要求和做法,即其他人员也能迅速找到物品并能放回原处。
ﻫ④不同的人去做,结果是一样的(已经标准化)。
10S管理培训-精品培训资料
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误区7—我们的员工素质差，搞不好10S
误区说明： 认为员工的素质太差，做不好10S。 正确认识： 事实上，做不好10S的根本原因不是员工的素质差，而是管理者自身出了问题。（兵熊熊一个，将熊熊一窝，员工的素质需要管理者去塑造。）
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误区7—我们的员工素质差，搞不好10S
*
误区说明： ——没有认识到10S对自身工作效率提升的作用。 正确认识： ——10S是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是生产人员素养提升的重要内容，必须认真，高度对待10S。
误区5—我们是搞生产的，做10S是浪费时间
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误区6——我们这个工序不可能做好10S
误区说明： 这个工序就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好10S。如所说： ——“我们工序，东西零乱、脏乱很正常”； ——“我们这个工序不可能把10S做得很好”； ——“我们工序的情况已经比工序好多了”等等。 正确认识： ——10S适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场变得脏乱，才需要持续不断的10S活动来解决问题。 ——只认识到了现场脏乱的原因（发生源），却没有认识到所有的发生源都是可以改善和治理的。
10S管理理念
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10S管理理念
10.坚持 SHIKOKU
对员工的言传身教，使员工自觉树立在任何困难和挑战面前都要形成永不放弃，坚持到底的顽强拼搏的工作意志。
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10S管理理念
消除工作效率低下，保优秀服务品质
提升员工整体素质
改善环境
一
二
三
执行10S管理的基本作用
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10S管理理念
10S的管理对象
对人的管理
10S管理理念
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7.节约 Save
10S管理作业指导书
10S管理作业指导书1.0目的促成效率的提高改善零件在库周转率降低生产成本缩短作业周期，确保交货期减少直至消除故障，保障品质保障企业安全生产提高服务水平，赢得客户青睐改善员工精神面貌，使组织活力代强化自主管理2.0适用范围适用于本公司生产现场的10S活动管理。
3.名词定义：10S管理是指，整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEIS0)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVING)、速度（SPEED）、坚持（Shikoku）、习惯（Shiukanka）因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称“10S”。
10S管理是在6S管理（“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”）基础上增加了4个S即“节约、速度、坚持、习惯”。
4.作业内容：整理（Seiri）定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。
目的：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于减少库存量，节约资金；⑥改变作风，提高工作情绪。
意义：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次。
对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。
整顿（Seiton）定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。
目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和产品质量，保障生产安全。
意义：把需要的人、事、物加以定量、定位。
通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业。
要点：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；②物品摆放地点要科学合理。
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一、10S现场管理法
1、整理(SEIRI)
将工作场所的所有物品分为必要与非必要，保管必要的，其余都清除掉。
2、整顿(SEITON)
把需要的物品加以定位摆放并放置整齐，加以标识。
3、清扫(SEISO)
将工作场所内看得见与看不见的地方都打扫干净。
4、清洁(SEIKETS)
维持上面3S的成果，保持干净卫生、舒适亮丽的工作环境。
5、素养(SHITSUKE)
每位成员养成良好的习惯，遵守规则，主动工作。
6、安全(SAFETY)
一切工作均以安全为前提。
做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人和设备伤害”，减少人身和设备安全事故的发生。
7、节约(SAVING)
节能减排，降本增效，减少浪费，循环利用。
8、效率(SPEED)
选择合适的工作方式，充分发挥设备的作用，集中精力工作，共享工作成果。
9、服务(SERVICE)：
将服务意识与企业文化相结合，入脑入心，使日常行为准则体现“服务他人，服务用户”的自我服务意识。
10、坚持(SHIKOKU)：
员工在潜移默化中逐步形成面对困难和挑战时“永不抛弃，永不放弃”的精神。
二、PDCA(戴明)循环管理法
三、团结产生力量，合作创造价值
单丝不成线，独木不成林。
事成于和睦，力生于团结。
天时不如地利，地利不如人和。
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。
朋友间的不和，就是敌人进攻的机会。
一切使人团结的是善与美，一切使人分裂的是恶与丑。
惟有具备强烈的合作精神的人，才能生存，创造文明。
不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。
同舟共济海让路，号子一喊浪靠边，百舸争流千帆进，波涛在后岸在前。
学会集体工作的艺术。
在今天的科学中，只有集体的努力才会有真正的成就。
四、Let’s do it better
与其临渊羡鱼，不如退而结网。
拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
不为失败找理由，要为成功找方法。
你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。
人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。
世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。