第二章 管理思想史

计谋（虚伪和圆滑） 计谋（虚伪和圆滑）
成功或假装成功
谋略的三个层次
国家间的外交谋略 三国演义 军事谋略和计策 集团内部各派势力之间的 抗衡。 空城计
这层谋略是一个非常具有中国特色的 东西，它不仅把政治、外交、军事的 谋略都用上了，还有许多特殊的手段， 如充分利用中国的家庭人际关系等。
红楼梦
第二节 管理理论的发展
2.局限 2.局限
过分强调非正式组织的作用 过分强调感情的作用 过分否定经济报酬、工作条件、 过分否定经济报酬、工作条件、外部监督的影响
比较： 比较：
传统管理：依据个人经验、 传统管理：依据个人经验、直觉判断管理 古典管理理论阶段： 古典管理理论阶段： 工作条件（利益） 工作条件（利益） 人际关系理论阶段： 人际关系理论阶段： 工作条件（利益） 工作条件（利益） 士气 个人态度 人际关系 工作效率 工作效率
主要观点： 主要观点：
制定科学的工作标准（工作定额原理） 制定科学的工作标准（工作定额原理） 主张能力与工作相适应（ 主张能力与工作相适应（以工作挑选 工人） 工人） 制订标准化的操作方法 实行差别计件工资制 把计划职能与执行职能分开 实行管理的“例外原则” 实行管理的“例外原则”
泰罗科学管理理论的评价 主要贡献
对韦伯的官僚组织理论的评价
主要贡献：强调组织的运转要以合理的方式（ 主要贡献：强调组织的运转要以合理的方式（即 一套有连续性的规章制度网）进行， 一套有连续性的规章制度网）进行，降低人的随 主观、偏见对整个组织运转的影响。 机、主观、偏见对整个组织运转的影响。适合于 工业革命以来的大型企业组织的需要， 工业革命以来的大型企业组织的需要，并对以后 的管理理论有着一定的影响。 的管理理论有着一定的影响。 不足：(1)过分强调组织原则和恪守规章制度 过分强调组织原则和恪守规章制度， 不足：(1)过分强调组织原则和恪守规章制度，抑 制创造力、革新精神和冒险精神。 制创造力、革新精神和冒险精神。 (2)忽视了在正式组织中存在着非正式组织 忽视了在正式组织中存在着非正式组织， (2)忽视了在正式组织中存在着非正式组织， 强调人际关系的非人格化， 强调人际关系的非人格化，决策时只考虑规章和 程序，而忽视了成员的情感方面的需求， 程序，而忽视了成员的情感方面的需求，不利于 调动积极性。 调动积极性。
泰罗的科学管理理论
背景： 背景：长期的基层工作经历 泰罗的主要工作： 泰罗的主要工作：
搬运生铁实验 铁锹实验
时间研究 动作研究
主要著作： 主要著作：
计件工资制度》 1895） 《计件工资制度》（1895） 车间管理》 1903） 《车间管理》（1903） 科学管理原理》 1911） 《科学管理原理》 （1911）
以家为生活及日常活动的中心
• 西方人的社会生活
团体 家庭 家庭 个人
中国人的社会生活
团体
个人
随着一个人年龄和生活的展开，四面八方的若近若远的 数不清的关系接踵而来。又种种关系，就有了种种伦理， 有了伦理就有了各种规则、道德的规范。
以计谋为交往的中心
我必须有治国平天下的志向 我还要遵守 传统规范 奖 我要为家庭光宗耀祖！ 我要为家庭光宗耀祖！
墨家学派
创始人： 创始人：墨子 主张：平等和兼爱， 主张：平等和兼爱，在工作中团结 合作是保证每个人获得成功的重要 因素。 因素。 我们要和平共处！ 我们要和平共处！
•
我们反对战争！ 我们反对战争！
墨子
农家学派
• 主要代表人物：许行 主要代表人物： • 主张：每个人都应该去从事力所能及的劳 主张： 动，通过生产劳动才有权利在社会上获取 必要的生活资料。 必要的生活资料。 • 是朴素的共产主义或原始共产主义的思想
兵家学派
• 代表人物：孙子 代表人物： • 代表著作：《孙子兵法》 代表著作： 孙子兵法》 • 主要思想：“兵者国之大事，生死之 主要思想： 兵者国之大事， 存亡之道，不可不察也。 地，存亡之道，不可不察也。” • “一曰道，二曰天，三曰地，四曰将， 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将， 五曰法” 五曰法” • 战争的最高境界：不战而屈人之兵， 战争的最高境界：不战而屈人之兵， 用计谋取胜。 用计谋取胜。
第一节 中国传统管理思想
• 中国传统管理思想形成的社会文化背景
• 中国传统管理思想的要点
社会文化背景
中华传统文化
法家 阴阳家 纵横家 道 兵家 儒 释 墨家 农家 名家
法家学派
• 主要代表人物：吴起、商鞅、 主要代表人物：吴起、商鞅、 韩非子等 • 主张：使用客观的、具体的 主张：使用客观的、 强制的法律， 强制的法律，通过铁面无私 的奖罚制度， 的奖罚制度，进一步强化司 法的威严和检查的力量。 法的威严和检查的力量。 • 管理的核心：以奖惩的强制 管理的核心： 性来求得公平并以此实现其 最高的社会理想。 最高的社会理想。
BACK
现代管理理论
百家争鸣 管理理论丛林 由来：1962年12月 著名的管理学家哈德罗•孔 由来：1962年12月，著名的管理学家哈德罗 孔 茨在美国的《管理学会杂志》 茨在美国的《管理学会杂志》上提出的。 管理理论的丛林” 七大学派） “管理理论的丛林”（七大学派） i 管理程序学派 i 权 变理论学派 i 行为科学学派 i 管 理科学学派 i 决策理论学派 i 经 验主义学派
总之，这一阶段，管理不被看成科学， 总之，这一阶段，管理不被看成科学，管 理思想不够系统、全面， 理思想不够系统、全面，没有形成专门 的管理理论和学派。 的管理理论和学派。 BACK
古典管理理论
古典管理理论产生的背景
古典管理理论的代表
• 美国泰罗的科学管理理论 • 法国法约尔的一般管理理论 • 德国韦伯的官僚组织理论 管理从经验走上科学，从支 管理从经验走上科学， 离破碎走上系统化，管理作 离破碎走上系统化， 为一门科学已经形成。 为一门科学已经形成。 BACK
梅奥的人际关系学说的主要内容： 梅奥的人际关系学说的主要内容：
人是“社会人” 而不是“经济人” 人是“社会人”，而不是“经济人” 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于职工的工作态度以及他与 周围人的关系
对人际关系理论的评价
1.贡献 1.贡献
•激起了对人的因素的兴趣 激起了对人的因素的兴趣 •改变了人与机器没有差别的观点 改变了人与机器没有差别的观点 •奠定了行为科学的基础 奠定了行为科学的基础 •为管理思想的发展开辟了新领域 为管理思想的发展开辟了新领域 •为管理方法的变革指明了方向 为管理方法的变革指明了方向
BACK
韦伯的官僚组织理论
背景： 背景： 主要著作： 主要著作：
社会和经济组织理论》 《社会和经济组织理论》
主要观点： 主要观点：
实行职责分工；自上而下的等级系统； 实行职责分工；自上而下的等级系统； 人员的任用；职业经理人员； 人员的任用；职业经理人员；遵守规则和 纪律；组织中人与人之间的关系。 纪律；组织中人与人之间的关系。
中国传统管理思想的要点
• 以人为政治管理的中心 • 奴性文化，伺候主子的文化（鲁迅） 奴性文化，伺候主子的文化（鲁迅） • 中国人的两面性：一方面要求个人如何克 中国人的两面性： 制自己来适应统治者的要求； 制自己来适应统治者的要求；另一方面却 要对国家具有雄才大略， 要对国家具有雄才大略，有治国安邦的才 能和志向。 能和志向。
• 早期的管理思想 • 古典的管理理论 • 中期的管理理论 • 现代管理理论
管理学的起源
管理实践
反映
管理理论
系统化
管理思想
早期的管理实践
• • • • • 公元前5000年 公元前5000年：古埃及人修建金字塔 5000 古罗马帝国建立 教会组织管理 中国集30 30万人修长城 公元前 214 年：中国集30万人修长城 春秋战国时期： 春秋战国时期：田忌赛马
第二章 管理思想的发展
• 学习本章后应能够： 学习本章后应能够： • [了解]中外早期管理思想，管理实践、管 了解]中外早期管理思想，管理实践、 理思想与管理理论之间的关系， 理思想与管理理论之间的关系，管理理论 的演进史 • [掌握]主要管理理论的代表人物、核心内 掌握]主要管理理论的代表人物、 容与特点
★ 将管理确立为科学 ★ 将科学的方法应用到管理上
主要缺陷
将人看成是赚钱的机器（ 经济人” ★ 将人看成是赚钱的机器（“经济人”） 仅重视技术的因素， ★ 仅重视技术的因素，不重视人群社会的 因素 ★ 侧重于生产一线上的管理
BACK
法约尔的一般管理理论
背景：技术人员、工程师、矿井矿长、 背景：技术人员、工程师、矿井矿长、
名家学派
• 代表人物：惠子、公孙龙 代表人物：惠子、 • 管理主张：制定完美的计划和进行有效的 管理主张： 沟通
纵横学派
• 主要代表人物：苏秦、张仪 主要代表人物：苏秦、 • 主张：通过谈判达到预定的目的 主张：
片 言 之 连 间 六 取 国 得 而 六 事 国 秦 相 印
阴阳学派
• 主要代表人物：邹衍 主要代表人物： • 主张：阴阳五行，阴 主张：阴阳五行， 阳平衡。 阳平衡。
i其理论体系至今无人能出其右 其理论体系至今无人能出其右 i不仅适用于企业亦适用于其他组织 i管理原则现在仍为许多人所推崇
局限性
管理原则缺乏弹性
法约尔与泰罗的比较
泰 罗：关注的是车间管理 采用的是科学方法 伟大之处在于将管理确立为科学 法约尔：关注的是所有管理者的活动 法约尔： 将个人经验上升为理论 其理论性、 其理论性、系统性更强 生命力更旺盛、 生命力更旺盛、更具一般 性
I2 W7 W8 W9 S3
正式组织中存在着“非正式组 正式组织中存在着“ 织”，它决定着每个人的工作效 率。
通过四个试验，梅奥等人认识到， 通过四个试验，梅奥等人认识到，生产效率不 仅要受到生理方面、物理方面等因素的影响， 仅要受到生理方面、物理方面等因素的影响， 更要受到社会环境、心理等方面的影响。 更要受到社会环境、心理等方面的影响。