优秀班组长管理知识培训
优秀班组长现场管理培训
培训者
班组长需要关注员工的成长和培训，提高员 工的技能水平和综合素质。
D
Hale Waihona Puke 优秀班组长应具备素质与技能素质要求
优秀班组长应具备高度的责任心、敬业精神、团队合作精神以及良好的职业道德和诚信品质。
技能要求
优秀班组长需要熟练掌握本班组的生产工艺和设备操作技能，了解相关质量管理和安全生产知识，并具备一定的 组织、协调、沟通和领导能力。同时，还需要具备一定的创新能力和问题解决能力，能够灵活应对生产现场的各 种变化和挑战。
激励员工积极参与方法
目标激励
设定明确、具有挑战性 的团队目标，激发员工 的积极性和参与度。
奖励激励
建立公平、合理的奖励 机制，对员工的贡献给 予及时认可和奖励。
参与激励
鼓励员工参与决策和管 理过程，增强其主人翁 意识和责任感。
成长激励
提供培训和发展机会， 帮助员工提升技能和能 力，促进其职业发展。
学员C
这次培训不仅提高了我的专业技能，还激发了我对工作的热情和 责任感，我会将所学知识运用到实际工作中。
未来发展趋势预测
数字化与智能化
绿色环保与可持续发展
随着科技的发展，数字化和智能化将成为 现场管理的重要趋势，班组长需要掌握相 关技能以适应变革。
环保和可持续发展理念日益深入人心，班 组长需关注环保法规，推动绿色生产。
03 生产计划与进度控制技巧
生产计划制定流程梳理
明确生产任务和目标
根据企业整体战略和市场需求 ，确定班组生产任务和目标。
评估生产资源和能力
对现有生产资源、设备状况、 人员技能等进行全面评估。
制定详细生产计划
依据生产任务、资源评估结果 ，制定具体的生产计划，包括 生产批次、数量、时间等。
工地班组长培训计划表
工地班组长培训计划表一、培训目的1、提升班组长的管理能力，提高班组的整体绩效；2、培养优秀的班组长，为公司的发展储备人才；3、激发班组长的团队合作意识，增强班组的凝聚力；4、提高班组长的安全管理意识，降低工地事故发生率。
二、培训对象全公司各项目班组长和即将升任班组长的员工。
三、培训内容1、管理知识培训（1）领导力培训：如何成为一个有效的领导者，激发团队潜能，提高团队绩效；（2）沟通技巧培训：如何与下属、上级和其他部门有效沟通，解决工作中的矛盾和问题；（3）团队建设培训：如何建立有效的团队，激发团队凝聚力和合作精神。
2、技能培训（1）安全管理知识培训：安全生产法规、现场风险识别、事故应急处理等；（2）项目管理知识培训：项目计划、进度控制、质量管理、成本控制等；（3）沟通协调技能培训：如何协调各部门资源，解决项目实施中的矛盾和问题。
3、案例分析通过实际案例分析，让班组长了解行业内的最佳管理实践，学习成功的项目管理经验和教训。
4、实操培训在实际工地进行实操培训，让班组长实际操作项目管理技能，提高工作经验和实际应用能力。
五、培训方式1、集中培训：定期组织全公司班组长集中培训，邀请行业顶级培训专家授课；2、内部培训：由公司内部高级管理人员进行管理知识和项目管理实践的培训；3、外部交流：组织班组长参加行业研讨会、展会等，与同行进行经验交流。
六、培训计划表（一）管理知识培训1、领导力培训时间：2022年3月10日地点：公司会议室内容：领导力的重要性、领导力的特征、领导力提升的方法讲师：行业资深培训专家2、沟通技巧培训时间：2022年4月15日地点：公司会议室内容：有效沟通的原则、口头与书面沟通技巧、冲突解决技巧讲师：公司高级管理人员3、团队建设培训时间：2022年5月20日地点：公司会议室内容：团队建设的意义、团队凝聚力的培养、团队合作精神的建设讲师：公司高级管理人员（二）技能培训1、安全管理知识培训时间：2022年6月15日地点：工地现场内容：安全管理法规、危险源辨识、事故应急处理讲师：工地安全专家2、项目管理知识培训时间：2022年7月20日地点：公司会议室内容：项目管理流程、项目计划管理、进度控制、质量管理讲师：公司高级管理人员3、沟通协调技能培训时间：2022年8月15日地点：公司会议室内容：跨部门沟通与协调、项目实施中的沟通技巧讲师：公司高级管理人员（三）案例分析时间：2022年9月10日地点：公司会议室内容：行业最佳案例分析、成功的项目管理实践、案例解析与讨论讲师：公司高级管理人员（四）实操培训时间：2022年10月15日地点：公司实际工地内容：实地操作项目管理技能，包括项目计划编制、进度控制、质量管控等。
班组长管理培训案例集
班组长管理培训案例集班组长是一个重要的管理角色，负责协调和管理工作班组的日常工作。
一个优秀的班组长不仅要具备扎实的专业知识和技能，还要具备良好的协调能力、团队合作能力和沟通能力。
为了提高班组长的管理能力，培训是必不可少的一步。
下面是三个班组长管理培训案例集。
案例一：协调能力工厂的班组长小李负责管理一个生产班组，该班组由20名工人组成。
近期，由于原材料供应问题，班组产量急剧下降，导致工人士气低落。
作为班组长，小李面临着一个严峻的协调问题，他需要提高工人的士气并保证生产任务的完成。
小李意识到他需要及时采取行动。
他首先召集了班组成员进行一次集体谈话，了解并解决他们的困惑和问题。
在听取大家意见的基础上，小李与生产部门负责人进行沟通，希望能够及时解决原材料供应问题。
同时，他向工人表达了对他们的理解和支持，并与他们一起制定了一份新的生产计划。
随后，小李与工人们一起努力工作，确保生产计划的完成。
他定期召开班组会议，及时传达公司的新政策和目标，鼓励大家积极思考和提出建议。
他还与各个工人进行个别沟通，了解他们的个人需求和困难，并提供必要的支持和帮助。
小李的协调能力和领导才能逐渐得到班组成员的认可和尊重。
最终，班组的产量逐渐恢复正常，并超过了预期。
小李因此得到了公司的表扬和奖励。
案例二：团队合作能力餐饮企业的班组长小王负责管理一个厨房班组，该班组由十名厨师和几名服务员组成。
近期，随着客流量的增加，班组成员之间的合作关系出现了问题，导致订单延误和服务质量下降。
作为班组长，小王需要增强团队合作，提高整个班组的工作效率和质量。
小王首先意识到他需要改善班组成员之间的沟通与协作。
他组织了一个团队建设活动，通过游戏和讨论来增强成员之间的团队意识和凝聚力。
他还鼓励成员们分享自己的观点和建议，并制定了一份新的工作流程和分工方案。
随后，小王采取了一系列措施来加强班组成员之间的合作。
他组织了定期的例会，让每个人都有机会分享工作中的问题和建议，并共同制定改进措施。
2024版班组长培训课件(PPT4)
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
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05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
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成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
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班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
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班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
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班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
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03
班组生产现场管理
2024/1/28
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生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
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激励措施的种类与应用场景
优秀班组长培训教程
培训方法
在培训过程中，我们将采用多种方法，包括理论知识讲解、实践演练、角色扮演、小组讨论和案例分析。
培训评估
我们将通过培训后测评和参与者反馈来评估培训效果，并根据反馈提供改进 建议。
成果展示
展示通过本培训教程提升班组长的能力，并分享一些成功的案例。
优秀班组长培训教程
在这个培训教程中，我们将帮助您成为一个优秀的班组长。学习如何担任此 角色、培养领导能力，并有效地沟通、团队合作和解决问题。
班组长的定义和职责
了解班组长的角色和职责，他们在团队中的作用以及如何有效地管理和协调团队成员。
培养领导能力的重要性
探讨培养领导能力对于班组长成功发挥作用的重要性未来如何继续发展，并提供一些大胆创新的发展方向。
沟通与协调技巧
学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达清晰和建立良好的沟通渠道，以便在班组中实现良好的协调。
团队建设与管理
了解如何建立并管理强大的团队，包括激发团队合作精神、分配任务和提供 有效的反馈。
问题解决与决策能力
培养解决问题和做出决策的能力，包括分析问题、找到解决方案和权衡利弊。
目标设定与达成能力
中基层(优秀班组长)管理技能培训PPT模板
中基层主管在工作中充当了那些角色？
中基层主管的角色认知—自我定位
a、作为下属的主管
常见的误区
b、作为同事的主管
（1）跳出“个人”与“本位主义”看问题 （2）明确你的内部客户是谁？ （3）常见的误区
中基层主管的角色认知—自我定位
c、作为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ司的主管
（1）作为上司的主管所扮演的 角色
（2）常见的角色错位 d：带缺陷的三种类型主管 （1）恐龙型 （2）小媳妇型 （3）奴才型
三、日常管理容易陷入的八大误区
1、我没法管？喜欢做技术工作—不善于管人 2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不
善于建立有效的工作网络、工作团队 3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一
把抓 4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制 5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划 6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍 7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够 8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。
四、思考题
主管应具备哪些管理能力 1. 2. 3. 4. 5.
五、主管人员常犯的八种错误
（1）缺乏主人与责任意识，拒绝承担个人责任 （2）“本位主义”思想严重，只注重个人与部门利益 （3）角色错位 （4）工作缺乏跟踪与监控 （5）未能很好地培训与引导下属 （6）管理方式单一，缺乏针对性领导 （7）欠缺自律、作风随意，忽略负面影响 （8）用人失误，包庇能力不足的人
仁（仁德）：要有仁德，待人要宽厚，要爱护和关心部属，
帮助部属克服工作与生活中的困难。
勇（勇敢）：要有做事的勇气，能下决断，并且有魄力地
执行任务，不畏闲言闲语或威逼利诱。
《如何当好班组长》培训大纲
《如何当好班组长》培训大纲培训大纲：如何成为一名优秀的班组长一、介绍班组长的角色和职责（100字）-班组长的定义和作用-班组长的职责和责任二、建立良好的沟通和领导能力（200字）-如何与团队成员建立良好的沟通渠道-如何有效地传达信息和指令-如何理解和解决团队成员的问题和需求-如何激励和引导团队成员提高工作表现三、培养团队合作精神和团队凝聚力（200字）-如何促进团队成员之间的合作和互助-如何建立相互信任和尊重的团队文化-如何处理团队内部的冲突和分歧-如何鼓励团队成员互相支持和帮助四、制定明确的目标和计划（200字）-如何与团队成员一起制定明确的工作目标-如何分解和安排任务，并建立合理的工作计划-如何定期评估和更新目标和计划-如何与上级管理层协调并追踪工作进展五、发展自身的能力和知识（200字）-如何不断学习和提高个人技能和知识-如何寻求反馈并改进自身的领导能力-如何参加培训和课程，提升在工作中的专业能力-如何建立良好的职业规划，追求个人与团队的共同发展六、激励团队成员和管理团队绩效（200字）-如何利用奖励和认可激励团队成员-如何设定有效的绩效管理指标-如何进行绩效评估，提供有针对性的反馈-如何协调团队成员的工作，确保高效完成任务七、处理团队管理中的挑战和问题（100字）-如何应对团队中的问题和挑战-如何认识和解决冲突-如何应对工作压力，保持工作动力-如何与上级和其他部门进行有效的协调和合作八、总结和反思（100字）-回顾培训内容和学习收获-制定个人行动计划，提高班组长能力和效能以上是《如何当好班组长》培训大纲的框架。
根据不同的培训时间和实际需求，可以对各部分进行适当的扩展和细化，加入具体的案例分析和实际操作演练，以提高培训效果和实用性。
班组长培训方案
班组长培训方案班组长培训方案一、培训目的：培养和提升班组长的领导能力，使其能够更好地协调和管理班组成员，提高团队的整体绩效。
二、培训内容：1. 了解班组长的角色和责任，掌握基本的管理理论和技能；2. 学习有效沟通的方法和技巧；3. 培养团队合作和协调能力；4. 培养解决问题的能力；5. 学习制定和执行工作计划的能力。
三、培训方法：1. 理论学习：通过讲座、培训资料等方式，向班组长传授管理理论和技能；2. 实践演练：通过参与案例分析、角色扮演等活动，让班组长亲身体验和运用所学的管理知识和技能；3. 团队讨论：通过小组讨论、座谈会等形式，促进班组长之间的交流和互动，共同解决问题；4. 实地考察：组织班组长参观其他优秀班组的工作现场，学习借鉴其管理经验。
四、培训计划：本次培训计划为期一个月，每周进行一次培训活动，总计四次。
第一周：1. 讲座：介绍班组长的角色和责任，以及基本的管理理论和技能；2. 案例分析：让班组长分组，根据提供的案例进行分析和讨论，总结出有效的管理方法。
第二周：1. 实践演练：利用角色扮演的方式，让班组长模拟管理情境，锻炼其处理问题和决策的能力；2. 团队讨论：就实践演练中遇到的问题进行小组讨论，找到解决问题的有效方法。
第三周：1. 座谈会：邀请一名经验丰富的班组长进行经验分享，让其他班组长从中学习和借鉴；2. 实地考察：组织班组长参观另一个优秀班组的工作现场，学习其管理经验。
第四周：1. 实践演练：安排一个真实的工作情境，让班组长团队协作解决问题；2. 总结交流：班组长进行个人总结，分享在培训期间的收获和体会，同时进行互相评价和提出改进意见。
五、培训评估：1. 班组长将提交一份培训计划的总结报告，包括所学的管理理论和技能的应用情况以及个人的成长和提升；2. 根据班组长的实际表现和成绩，由上级领导进行综合评估和反馈。
六、培训保障：1. 提供相关的培训资料和文献，帮助班组长深入学习和理解管理理论和技能；2. 安排专业讲师和经验丰富的班组长进行讲解和指导；3. 提供培训场地和设备，保证培训活动的顺利进行。
班组长的日常管理与现场管理培训
懂得了“爱”的道理，并身体力行，就有了做“长”的基本条件！ 爱－拥“护”
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职业心态修炼之三：主动协助同事
1、岗位没有高低贵贱之分，只是分工不同，就像一部汽 车的零部件，缺了谁都不行；
2、1＋1＝？ 3、用我之长，补同事所短； 4、学会欣赏别人的长处，尝试欣赏他人的“短处”； 5、帮助别人就是帮助自己：锅里有了，碗里满了！
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职业心态修炼之二：爱护下级
1、班组长是一线员工的父母官； 2、“爱”要发自内心！（所有母亲生小孩前，基本都没有接受过带小孩培训，但都成
为最优秀的母亲，因为爱而生责任，因为责任而生勇气…… …… ）
3、请记住：没有员工，就没有班组长这个职位！ 4、一线员工是企业财富的真正创造者，他们承担了企业最脏
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六、班组长管理的五项内容
6.1 最重要——人（业务水平、情绪、健康等） 我们要通过别人来完成工作 12
班组长管理的五项内容
6.2 财——要有成本意识
社会最初的财富创造来自于制造业 企业的财富创造首先来源于一线
成本：时间消耗、边角料、一颗螺钉、一滴水 …… …… 还有吗？请大家讨论
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班组长管理的五项内容
1、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
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关于团队合作
团队合作可以调动团队成员所有的资源和 才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是 出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将 产生一股强大而持久的力量。
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团队合作五方面
（1）寻找团队的优秀品质 （2）尊重和信任其他成员 （3）时常检查自身的缺点 （4）妥善处理良性的冲突 （5）勇于承担任务和责任
《优秀班组长培训》PPT课件
现场管理的实施方法（QCD）
品质 Quality
交期 Delivery
企
业
成本 Cost
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现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：一 确保优良质量、避免失误的五大原则： 取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消或 替代方案。 自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。 防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通过 分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，降低影响：逐步的降低不良、提升质量。
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班组长的责任与工作要项
配合上司
指导 部属
企业 利润
协助 同事
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新官上任前的准备
对于工作职责的认知 自我能力的提升 目前工作任务的内容与目标 领导角色的扮演，而非独善其身的作业 问题分析与解决能力 工作压力的承受度 工作教导能力
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班组长的金科玉律
26
现场班组长工作的金科玉律
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现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：二
QC七大手法
趋势 级别 一级水平 判定基准 不制造和生产不良
二级水平
三级水平 四级水平
不流出不良
检验出不良 没有检查， 无法控制不良
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现场管理的实施方法（QCD）
现场成本管理：三
质量改进从5M管理开始 提高生产力以降低成本 降低库存 缩短生产流水线 减少停机时间 减少空间 以弹性生产方式降低总体成本
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现场生产主管的工作5
5.现场主管的3M：
所谓生产管理：为了一定的质量、一定 的数量、一定的成本、在交货期限以前制造 产品，而调度、运用材料、作业人员及机器 设备。
16
现场生产主管的工作6~11
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； 把握双赢原则，实现互利互惠； 真诚相待，互相尊重。
给您提个醒
——中层主管对你的期望： 能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达； 能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项
生产任务; 能够及时准确地为上级提供基层信息。
——基层员工对你的期望： 让每个人清楚要干什么，标准是什么； 办事公道，一碗水端平。这里不是指平均主义，而是说要
L isten
倾听与沟通
E xplain
指导与说明
A ssist
支持与帮助
D iscuss
利用讨论解决问题
E valuation
正确评价员工绩效
R espond
回应并勇于承担责任
班组长的地位和使命
决策者 管理者 督导者
操作执行
组织者的层次
班组长 的作用
• 班组长是企业最基层的管理者， 班组长的水平决定企业的执行 力；
问题。
面对下级是教练——能够发现员工工作中存在 的不足，并及时提供指导与培训，以改善他 们的行动。
你应该做到的： 善于发现员工的问题所在； 设立重点目标，制定培训计划； 选择合适的时机与方式进行培训； 及时评价与跟进，发现新的问题。
• 3、面对同级是合作者:请站在他人立场 上，了解他的需要，并尽力提供配合。
查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage）（英）
罗伯特·欧文（Robert Owen）（英）
没有科学的管理方法，管理和培训没有统一的标准和要求 所有者和管理者没有分开，靠个人直观经验管理
“没有精神革命”
管理是什么？
计划 组织 控制 协调
人
财
管理就是
物
运用手中的资源
技
去达到目标 讯
时
管理和领导的区别
司
责任人
上司 班组长 下属
◇是工作上的协作
同 配合者 级 ◇是职务晋升的竞
争对手
◇是直接领导 ◇ 是作业教练◇是 绩效考官
2、班组长的素质要求
◇指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法
◇专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法
◇慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法
3、班组长角色的转型
■由技术型人才到管理型人才
检维修车间增设技术主管、高级技师岗，工资待遇相 当于车间副主任级别，最近将进行公开竞聘。高级技师 负责承担本车间关键技术任务，负责解决本车间的操作 技术难题，凡具备技师资格的本车间所有员工（包括现 任班组长）都可以参加高级技师岗的竞聘。
电工班长刘力平时话不多，好钻研，电工方面的技术
问题很少能难倒他，面临这次高级技师竞聘，刘力晚上
睡不踏实了：是继续当班长，走管理型发展道路呢，还
是参加高级技师竞聘，走技术型发展道路呢？
如果你是他，该如何抉择？
案例分析
刘力应该参加高级技师岗位竞聘。原因是： 一、从外部大环境分析：随着社会经济的飞速发 展，我国高技能人才奇缺。目前，国家十分重视高技能 人才的培养与使用，把培养高技能人才列为人才队伍建 设的战略重点，提出技能振兴计划。作为一名技术精湛 的电工技师，刘力走技能人才的发展道路，前景十分看 好。 二、从刘力本身的实际情况分析：1、电工技术精 湛，是一把技术好手，有竞争优势。2、好钻研、能吃 苦，又耐得住寂寞，适合与机器打交道、做技术工作。 3、不善言谈，不好交际。如果不尝试改变，在管理方面 不会有太大的发展。
管理 (Manager):
管理的角色和职责:
• 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制
管理：以事情为中心
领导 (Leader):
领导的角色:
• 强烈的成功欲望 • 良好的判断力 • 充满自信热情和乐观 • 感染力和影响力 • 授权、激励、培育
领导：以人为中心
领导的含义进一步认识（L-E-A-D-E-R）
面对上级是责任者——你必须为本班的所有情况 承担责任。
出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任， 从自身找原因；
遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题
面对下级是领导者——确保员工以高度热情、信心
来完成任务。
你应该做到： 为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向； 了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的
班组长常见的角色错位 1．生产技术型 2．盲目执行型 3．大撒把型 4．劳动模范型 5．哥们义气型
班组长应该扮演好以下角色
面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你 的义务。
你的表现应该是： 正确领会上级的意图； 服从上级的指挥 就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助； 尽力克服困难，圆满完成任务； 及时向上级汇报任务完成情况。
欢
迎
辛
苦
啦
技术是发展的基础；管理是发展的动力
优秀班组长管理知识培训
优秀是一
现场要求
手机请设置在静音状态
培训内容大纲
管理思想的形成? 科学管理理论的内容 什么是管 理? 班组长地位和使命、角色、素质 、工作态度 班组长一日管理 管理过程中的有效沟通 管理中对部署的培育技巧
传统管理思想的形成： 亚当·斯密（Adam Smith）（英）
是非分明，奖罚公正； 关心员工对工作的感受，关心员工的生活； 员工工作中遇到困难时，能及时给予指导和帮助，而不是
奚落和批评； 当员工很好地完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励。
——其他班长对你的期望： 失误时，请多多谅解； 需要时，请多多配合。
案例 刘力该不该参加竞聘？
公司施行用人制度改革，搭建了人才发展的三条跑 道，即管理人才发展跑道、专业技术人才发展跑道和技 能人才发展跑道，并公开进行岗位竞聘，实施薪酬与岗 位挂钩。
• 班组长是品质Q、成本C 、交 货期D 、士气M 、安全S指标 达成最直接的责任人；
• 班组长素质直接影响企业的经 营效益和竞争力。
1、班组长的地位和使命(续)
-----班组长的承上启下
◇是命令的贯彻执行者 ◇是上下沟通的桥梁
◇是最基层的管理员
◇是公司Q（品质）C 公
（成本）D（交货期 ）等目标达成的直接
工作； 利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工
作积极性； 保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望； 保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的
热情与信心。
面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与 物力，以确保任务完成。
你应该做到： 就工作任务拿出整体思路和具体行动方案； 合理分工，明确职责； 做好工作的督导检查，及时发现问题，解决