管理学复习题3
3管理学复习题之三
管理学复习题之三一、选择题（每小题1分）1、被称为“科学管理之父”的是（）。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、梅奥2、在组织中最有潜力、最重要的资源是（）资源。
A、财力B、物力C、人力D、其他3、面对未来可能出现的多种状态，决策者虽事先无法确定究竟呈何种状态，但可判断各种状态出现的概率，则该决策属于（）。
A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、追踪型决策4、巴纳德代表的理论学派是（）。
A、决策理论学派B、社会合作学派C、社会系统学派D、管理过程学派5、卡茨认为，一个主管人员应具备的三大基本技能是（）。
A、技术技能、人际技能、概念技能B、技术技能、学习技能、人际技能C、人际技能、学习技能、概念技能D、概念技能、学习技能、人际技能6、科学管理理论的核心是（）。
A、如何提高劳动生产效率B、科学的挑选工人C、采用标准化的方法和技术D、实行有差别的计件工资制7、企业中，财务主管与财会人员之间的关系是（）。
A、直线职权关系B、参谋职权关系C、直线职能职权关系D、都不是8、在组织规模一定的情况下，管理层次越少，管理幅度就会（）。
A、越小B、越大C、不变D、不一定9、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触的说：“有的人有磨盘大的权力拣不起芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘”。
这句话反映的是（）。
A、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B、个人权力一定大于职位权力C、非正式组织正在流行，并发挥越来越重要的作用D、这里所描述的只是一种偶然现象，并不具有实际意义。
10、在赫茨伯格的理论中，下列哪一个因素是与工作环境和条件高度相关的？（）。
A、激励因素B、保健因素C、环境因素D、人际因素11、（）沟通就是通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递。
A、上行B、下行C、正式D、非正式12、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、计划控制D、同期控制13、弗鲁姆提出的理论可以概括为（）。
管理学练习题3
管理学练习题一、填空题1．罗伯特·卡茨提出管理者要具备三类技能，即：技术技能，（人际）技能和（概念）技能。
2．根据享利·明茨伯格的研究，管理者的角色可被分为（人际）、（信息）和（决策）。
3．管理具有同社会化大生产，生产力相联系的属性，这是管理的（自然属性）。
4．权变理论认为，管理技术和方法同管理环境之间存在一种（权变）关系，企业管理的方式要随环境的变化而变化。
5．第一个提出管理五项职能的人是（法约尔）。
6．泰罗的科学管理理论的核心在于（提高效率）。
7．韦伯作为一个社会学家对管理学的贡献在于提出了一种理想的组织形式，这种理想的行政组织形式的权力基础是：（职务或职位）。
8．西蒙认为决策遵循的是（满意）原则，而不是最优原则。
9．滚动计划法是一种定期修订（长期计划）的方法。
10．政策指导矩阵（又称通用矩阵）是从（经营单位竞争能力）和（行业市场前景）两个角度来分析企业各个经营部位的现状和特征，并把它们标示在矩阵上，据此指导企业活动方向的选择。
11．管理幅度是指组织中上级主管能够（直接）地指挥和领导下属的数量。
12．赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类即（保健）因素和（激励）因素。
13．公平理论主要讨论（公平性）对人们工作积极性的影响。
14．管理方格理论图中1·9型领导方式，表示领导者对（人）的关心程度高，对（生产）关心程度低。
15．根据时机、对象和目的不同，可以将控制分为三类：（前馈控制）（现场）控制，和反馈控制。
16．在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（反馈控制）。
二、单项选择题1．对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能.越是处于高层的管理者,其对于三种技能的需要就越是按以下顺序排列：（ a ）A.概念技能、人际技能、技术技能.B. 概念技能、技术技能、人际技能.C. 人际技能、概念技能、技术技能D. 技术技能、概念技能、人际技能2．当今国内外管理学教学的主流体系属于（d ）理论。
药事管理学复习题三
药事管理学复习题三一、名词解释：1．GMP2．批3．验证4．药品GMP认证1．处方2．药学保健3．合理用药二、单项选择题（下列各题有A、B、C、D、E五个备选答案）1．《处方管理办法》规定，处方由各医疗机构按规定的格式统一印制，儿科处方印制用纸应为（）A．淡蓝色B．淡红色C．淡黄色D．淡绿色2．《处方管理办法》规定，处方由各医疗机构按规定的格式统一印制，急诊处方印制用纸应为（）A．淡蓝色B．淡红色C．淡黄色D．淡绿色3．临床药学管理的基本出发点和归宿是（）A．合理用药B．以病患者为中心C．安全使用药品D．达到最佳疗效4．医疗机构制剂的生产批准文号的有效期为（）A．2年B．3年C．4年D．5年1．富有美感和特色的药品使用说明书，可以申请（）A．方法发明专利B．产品发明专利C．实用新型专利D．外观设计专利2．《专利法》规定，发明专利的期限为（）A．10年B．15年C．20年D．25年3．我国专利权的保护期限自（）A．申请日算起B．审批日算起C．注册日算起D．发明日算起4．我国对实用新型专利权的保护期限是（）A．5年B．10年C．15年D．20年5．我国对注册商标的保护期限是（）A．5年B．10年C．15年D．20年6．国家对电影作品的著作财产权的保护期限是（）A．10年B．20年C．30年D．50年7狭义的药事管理是（）A.国家对药品的监督管理B.国家对药事的监督管理C.国家对药品生产经营的监督管理D.国家对药品及药事的监督管理8非处方药分为甲、乙类OTC是根据药品的（）A.有效性B.安全性C.稳定性D.均一性9目前我国现行的《中华人民共和国药典》是（）A.2000年版本B.2005版本C.2010年版本D.2011版本10执业药师资格注册机构为（）A.国家药品监督管理部门B.国家人事部C.国家卫生部D.省级药品监督部门11执业药师注册证书》的有效期是（）A.目前没有规定有效期B.3年C.5年D.7年12国家药品不良反应监测中心”设在（）A.中国药品生物制品检定所B.国家食品药品监督管理局药品评价中心C.国家食品药品监督管理局药品审评中心D.国家食品药品监督管理局药品认证管理中心13有权对违法药品广告进行行政处罚的部门是（）A.药品监督管理部门B.卫生行政管理部门C.工商行政管理部门D.劳动和社会保障部门14中华人民共和国药品管理法》规定，销售中药材，必须标明的是（）A.该品种药理活性 B.该品种指标成分 C.该品种产地 D.该品种含水量15据《药品管理法》的规定，城乡集贸市场可以出售（）A.中药材B.中药饮片C.中成药D.保健药品16根据下列产品的生产批准文号，属于药品的是（）A.国食健字G2*******B.国药准字H41021012C.豫卫消准字（2003）第0162号D.豫卫药准字[2008]第0003号三、多项选择题（下列各题有A、B、C、D、E五个备选答案，请选择两个或者两个以上正确的答案）1．药事管理学科课程体系概括为以下几类（）A．经济学类B．法学和伦理学C．方法学和信息科学类D．管理学类E．社会和行为科学类2．药品生产企业必须（）A．取得《药品生产许可证》B．取得《药品生产合格证》C．取得《制剂许可证》D．取得营业执照E．遵守《药品管理法》3．根据相关法律法规的规定，下列可以在药店零售的药品是（）A．OTC B．医疗机构的制剂C．抗生素D．麻醉药品E．保健药品4．必须具有国务院药品监督管理部门核发的药品批准文号或进口药品注册证、医药产品注册证的是（）A．抗生素B．化学原料药C．中药材D．中药饮片E．生物制品5．根据相关法律法规的规定，可以发布广告的药品是（）A．麻醉药品B．抗生素C．放射性药品D．处方药E．毒性药品6．．药品监督管理部门有权依法对药品研制、生产、经营（）A．进行监督检查B．对药品质量抽查检验C．采取查封、扣押的行政强制措施D．采取限制人身自由的行政拘留E．作出行政处罚决定7．处方正文的审查主要有以下方面（）A．药品名称B．用药剂量及方法C．医师签名D．药物相互作用E．药价计算是否正确8．药品的标签必须印有国家指定的专有标识的药品有（）A．麻醉药品B．戒毒药品C．精神药品D．医疗用毒性药品E．放射性药品9．根据《药品管理法》的规定，属于假药的是（）A．变质的药品B．被污染的药品C．擅自添加着色剂的药品D．功能主治超出规定范围的药品E．适应症超出规定范围的10．国家食品药品监督管理局依法强制淘汰药品的原因有（）A．疗效不确定B．不良反应大C．危害人体健康D．医师认为疗效不好E．药品销路不好四、简答题：1．《中华人民共和国药品管理法》的立法宗旨。
管理学3及答案
管理学3 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）V1. 面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ） A. 进行组织变革2. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。
原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。
现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。
从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）B. 公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理 3.把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（ ）划分部门 C. 职能 4.企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ ）原则。
A. 因事设人 5.职能式组织结构的特点在于（ ） C. 有助于管理工作的分工与专业化 6.以下关于组织的说法中不准确的是（ ） D. 任意一个群体都可称为一个组织7.某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（ ） C. 群体惯性8. 事业部制的主要不足在于（ ） C. 不利于事业部之间的市场竞争；9. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M ，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K 汇报当天的销售指标，K 可以直接向各地经销部经理下达指令。
总经理的这种做法违反了管理中的（ ）原则？ B. 统一指挥原则10. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（ ） C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则；多选：1. 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）。
A. 影响正式组织的变革B. 影响命令的畅通D. 影响信息传递速度。
2. 主管人员的选聘是人员配备中最关键的一个步骤。
管理学原理阶段测试3
A.经验丰富的管理人员
B.员工骨干
C.外聘的培训师
D.职工自行选择
E.以上都可以
【正确答案】：AB
【您的答案】：AB【答案正确】
【答案解析】：本题考查培训。在职培训一般由经验丰富的管理人员或员工骨干实地示范。参见教材P178。
10、常见的脱产培训方式有（ ）。
A.课堂讲授法
17、编制岗位说明书的信息来源于（ ）。
A.人力资源计划
B.工作分析
C.招聘与甄选
D.绩效考核
【正确答案】：B
【您的答案】：C
【答案解析】：本题考查人员配备的过程。通过工作分析获得的信息可编制成岗位说明书。参见教材P170。
18、根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，并作为奖惩的依据的是（ ）。
A.培训
管理学原理阶段测试3
一、单项选择题
1、在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。这体现了计划的（ ）。
A.目的性
B.首位性
C.普遍性D.ຫໍສະໝຸດ 应性【正确答案】：D【您的答案】：D【答案正确】
【答案解析】：本题考查计划的基本特点。由于影响计划的各种环境因素是复杂多变的，这就导致计划本身并不是一成不变的。因此，在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。参见教材P127。
A.实习
B.助理职务设置
C.临时职务代理
D.工作轮换
【正确答案】：D
【您的答案】：D【答案正确】
【答案解析】：本题考查培训。工作轮换是指让员工在横向层级上参与不同的工作，学习和掌握不同的工作技能和经验，使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验，这种方法有利于培养接班人。参见教材P178。
《管理学原理》三习题
《管理学原理》三习题第一章管理与管理者一、预习题1、管理学的很多理论都是西方学者根据各国管理实践提出的，我们在学习时为什么不能全盘接收？2、通过学校的正规教育，能培养出合格的管理者吗？管理学学了就能用吗？3、你认为泰勒的科学管理的主要贡献是什么？4、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则，而权变方法却说一切取决于当时的情境，我们倒退了七八十年，一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了。
”你是否同意这种说法，为什么？二、复习题1、效果好的企业都有效率吗？请讨论。
如果你必须在效率和效果之间做出选择，哪一个更重要，为什么？2、大学老师是一名管理者吗？分别从职能观和角色观的角度来讨论。
3、学习管理的两重性有何现实意义？4、如何理解管理的科学性与艺术性？5、泰勒的科学管理理论的内容？6、人群关系理论的主要内容是什么？7、现代管理理论的丛林有哪些代表学派？其代表人物和主要观点是什么？三、练习题1．______职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A．计划 B．组织 C.领导 D．控制 E．创新2．为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有______职能。
A．计划 B．组织 C.领导 D．控制 E．创新3．管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演______。
A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色4．在_____中，管理者处理信息并得出结论。
A．人际角色 B．信息角色 C决策角色5．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是______。
A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C.资源分配者6．对于基层管理而言，最重要的是______。
A．技术技能 B．人际技能 C.概念技能7．______对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能 B．人际技能 C．概念技能8．______对于所有层次管理的重要性大体相同。
真题考试：2020 管理学原理真题及答案(3)
真题考试：2020 管理学原理真题及答案(3)共77道题1、员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的( ) （单选题）A. 岗前培训B. 脱产培训C. 在职培训D. 职前引导试题答案：C2、计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是 ( ) （单选题）A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理D. 改变航道原理试题答案：C3、企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。
这是社会责任的（单选题）A. 古典观B. 社会经济观C. 科学观D. 行为观试题答案：B4、沟通网络的形态包括（多选题）A. 链式沟通B. 轮式沟通C. Y式沟通D. 环式沟通E. 全通道式沟通试题答案：A,B,C,D,E5、提出“经济人”观点的是（）（单选题）A. 亚当斯密B. 梅奧C. 西蒙D. 亨利法约尔试题答案：A6、下列属于计划内容的有 ( )（多选题）A. 怎么做B. 做什么C. 谁去做D. 何时做E. 何地做试题答案：A,B,C,D,E7、H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息，这属于沟通中的( ) （单选题）A. 下行沟通B. 斜向沟通C. 上行沟通D. 平行沟通试题答案：D8、组织变革可以是某一方面的改变，也可以是全方位的变化。
总的来看，组织变革的内容包括（多选题）A. 人员变革B. 结构变革C. 技术变革D. 组织文化变革E. 环境变革试题答案：A,B,C,D9、工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。
这属于控制过程中的( ) （单选题）A. 确立标准B. 衡量绩效C. 差异分析D. 纠正偏差试题答案：A10、计划的基本特点有( )（多选题）A. 目的性B. 首位性C. 普遍性D. 适应性E. 经济性试题答案：A,B,C,D,E11、宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。
《管理学》习题(教材1-5章)
《管理学》复习题第1章管理与管理学一、单项选择题（ D ）1．为实现共同目标而一起工作的群体称为：A．管理 B．决策 C．管理人员 D．组织（ C ）2．对管理最形象的描述是：A．艺术 B．科学 C．艺术和科学 D．上述均不是（ C ）3．不属于管理职能的是：A．组织活动 B．控制活动 C．有效获取资源 D．计划与决策（ A ）4．对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为：A．管理 B．组织 C．战略计划 D．激励（ C ）5．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面A．信息情报方面 B．决策方面C．人际关系方面 D．业务经营方面（ A ）6．对高层管理人员来说，相对更重要的技能是：A．形成概念的技能 B．人际关系技能C．计划技能 D．技术技能（ B ）7．实现组织既定目标所需的资源有：A．人力资源 B．计划与决策C．技术技能 D．分析技能（ D ）8．企业家是管理者的哪种角色A．人际角色 B．代表人角色C．信息角色 D．决策角色（ D ）9．下面属于基层第一线管理人员的职位是：A．总裁 B．厂长 C．部门经理 D．工长（ A ）10．对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：A．技术技能 B．财务技能C．谈判技能 D．营销技能（归纳）11．一种从典型到一般的研究方法，即通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察，分析其特点、变化规律，从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是：A．试验法 B．定量研究法 C．权变方法 D．演绎方法二、多项选择题（ABCD ）1．下列与管理学有紧密关系的学科有：A．经济学 B．社会学 C．心理学 D．计算机科学与控制论（BD ）2．管理者按横向的管理领域可划分为：A．中层管理者 B．综合管理者 C．基层管理者 D．职能管理者（ABCD ）3．管理者角色论中的决策制定方面包括：A．谈判者 B．资源分配者 C．混乱驾驭者 D．企业家三、判断题（R ）1．管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
管理学试题3
《管理学原理》新增试题库4一、选择题（每题2分，共60分）1. 下列不属于管理学研究范围的是（）。
A.管理活动的原理、规律和方法；B.外交事件、偶发事件、动人故事；C.管理人员、组织、及其他要素；D.管理实践、管理思想、管理活动2．一公司总裁说；“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”该总裁的做法符合（）。
A.管理幅度原则；B.等级链指挥原则；C.权变管理原则；D.例外管理原则3.提出了非正式组织的问题。
A.泰罗B.梅奥C.麦格雷戈D.法约尔4. “if……then……”短句是（）所揭示的思想。
A.权变理论学派；B.决策理论学派；C.系统管理学派；D.社会系统学派5. 挣钱被不少人当作满足经济需要的手段，但在另一些人的动机模式中，经济上的成就被视为是事业成功的标志和自我实现的体现。
上述对人的认识属于（）。
A.经济人假设；B.社会人假设；C.复杂人假设；D.自我实现人假设6. 判断一个组织分权程度的主要依据是（）。
A.管理幅度、管理层次增加；B.设置多个中层的职能机构；C.按地区设置多个区域性部门；D.命令权的下放程度7.某组织中有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）。
A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则；B.管理部门选聘干部上没有考虑到合适的人选；C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求；D.组织设计没有考虑责权对应的原则8. 控制工作得以开展的前提条件是（）A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质9. 马斯洛认为人类需求由低到高的排列顺序是（）。
（1）安全需求，（2）生理需求，（3）自我实现的需求，（4）归属和爱的需求，（5）尊重的需求A.（1），（2），（3），（4），（5）B.（2），（1），（4），（5），（3）C.（1），（2），（4），（3），（5）D.（2），（1），（4），（3），（5）10. 下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是（）。
《管理学》习题第三章 管理道德与社会责任(参考答案)
第三章管理道德与社会责任（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 如果一个管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是( )。
A. 功利主义伦理观B. 权力至上主义伦理观C. 公平原则伦理观D. 综合社会契约伦理观2. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的( )阶段。
A. 前惯例B. 惯例C. 原则D. 强化3. 当公司向非洲发展中国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时，具有较高自我强度的管理者很可能会( )。
A. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，并积极阻止公司出售这种香烟B. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟C. 不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟D. 不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康4. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是( )的人。
A. 自我强度高B. 自我强度低C. 具有内在控制中心D. 具有外在控制中心5. 你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公用信纸回家私用，而不考虑道德问题。
这种二分法的道德行为是由于( )所致。
A. 控制点B. 社会契约整合的影响C. 问题强度D. 结构变量参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.C；5.C；二、多项选择题1. 影响管理道德的主要因素中，下列应该包括的有( )。
A. 当地所实行的经济制度B. 伦理道德的发展阶段C. 行为本身所涉及伦理问题的严重程度D. 组织文化的内容和强度E. 管理者个人的道德信念强度2. 企业对环境的伦理行为主要体现在( )。
A. 与竞争者主动协调B. 环境保护C. 以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D. 治理污染E. 对消费者主动让利3. 企业对员工的伦理行为主要体现在( )。
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《管理学原理》试卷三
适用专业：经管学院各专业
一、选择题（每题 1 分，共20 分）
1 、人际关系学说的创始人是（）。
A 泰罗
B 法约尔
C 韦伯
D 梅奥
2 、实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（）。
A 直线制
B 职能制
C 直线职能制
D 事业部制
3 、随着组织规模的扩大、管理的复杂化与管理技术专业化，管理层中哪类成员的比例会大大提高（）。
A 专业管理人员
B 综合性管理人员
C 资产所有者
D 技术人员。
4 、长期计划往往是（）。
A 战略性计划
B 战术性计划
C 年度计划
D 综合计划
5 、瑞士1969 年研制出世界上第一支石英电子手表。
但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。
而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。
在20 世纪70 年代后5 年就挤垮了100 多家瑞士手表厂。
这个例子说明了哪种观点（）。
A 决策对企业发展影响至关重要
B 技术比管理更能给企业带来竞争力
C 技术要发挥作用离不开资本的投入
D 技术要发挥作用离不开社会环境条件
6 、从做决定和抉择的角度来理解，决策是一种权力的象征，但从全过程来看，决策更具有出谋划策的意义。
参谋人员可以在决策过程中的哪一阶段发挥重要作用（）。
A 情报活动阶段
B 设计活动阶段
C 抉择活动阶段
D 审查活动阶段
7 、企业向员工定期地提供奖金属于（）。
A 间歇强化
B 自然消退
C 连续强化
D 负强化
8 、在下列事件中，经理应当做出决策的事情是（）。
A 竞争对手产品削价
B 违纪职工的处理
C 例行的客户回访
D 给部门配备办公电脑
9 、管理控制和一般控制，同是一个（）。
A 信息反馈过程
B 信息接收过程
C 管理过程
D 控制过程
10 、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）。
A 对于具体的人来说，其行为主要受到主导需求的影响
B 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C 任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
D 层次越高的需求，其对于人们所能产生的影响也越大
11 、双因素激励理论是有代表性激励理论中的（）。
A 内容型激励理论
B 过程型激励理论
C 行为改造型激励理论
D 需要理论
12 、部门划分是组织设计中的重要内容，主要解决组织（）。
A 整体目标
B 纵向组织结构
C 横向组织结构
D 分权
13 、在组织规模一定的前提下，管理幅度和管理层次的关系是（）。
A 成反比
B 成正比
C 相关性
D 不相关
14 、总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反了（）原则；而总会计师直接向销售经理们下指示，他违反了（）原则。
A 指挥的统一性；指挥链
B 指挥链；指挥的统一性
C 分工协作；责权一致
D 集权化；分权化
15 、如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力（）。
A 参谋人员
B 直线人员
C 咨询人员
D 其他人员
16 、如果一个公司处于一种技术与市场因素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种情况下，该公司所应选择的比较适宜的组织形式是（）。
A 直线职能结构
B 矩阵结构
C 集团结构
D 事业部结构
17 、在强化理论中，如果一个人是以被威胁的方式而增加了行为的频率，可以认为是（）的结果。
A 正强化
B 负强化
C 消退
D 增强物的作用
18 、大家都感到满意的沟通网络是（）。
A 链式
B 轮式
C 园周式
D 全通道式
19 、当代管理机构变革的一大趋势是（）。
A 管理层次复杂化；
B 组织结构扁平化；
C 管理幅度日益减少；
D 锥式（直式）结构更受欢迎。
20 、组织设计的根本目的是保证（）。
A 人人有事做
B 职务设计
C 报酬设计
D 事事有人做
二、判断正误并说明原因（每题3 分，共15 分）
1 ．时下流行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。
”这首顺口溜反映了企业职工基本的生理需求。
2 ．就一个管理人员应该具备的管理技能而言，主要包括技术技能、人事技能与概念技能三种，企业基层管理人员需要较多的人事技能与概念技能。
3 ．某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。
在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是环式。
4 、“研究分析事与人的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的共同发展”是组织结构设计的基本原则。
5 ．在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识。
例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“经济人”。
三、简答题（共30 分）
1 、简述制定计划的程序。
（7 分）
2 、下表是对不同层次的管理者每种职能的时间分布统计，试根据表中数据做出你的分析与结论。
（8 分）
计划组织领导控制
基层管理者15% 24% 51% 10%
中层管理者18% 33% 36% 13%
高层管理者28% 36% 22% 14%
3 、1881 年，泰勒在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，他认为工厂主和工人对一天应干多少活都心中无数，应该改变单凭经验进行管理的方法，而他创立的科学管理确实促进了企业管理的革命。
请你将泰勒的科学管理内容要点简述一下。
（8 分）
4 、简答领导权力的来源与类型。
（7 分）
四、论述题（15 分）
试述组织结构的发展趋势。
（15 分）
五、根据所给案例，请写出你的分析意见（共20 分）
鼎立建筑公司
鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有10 多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。
创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦奋斗和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。
但仍有许多问题让公司胡经理感到头疼。
创业初期，人手少，胡经理和员工不分胜彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用。
拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，不分昼夜，不计较报酬，一些事情甚至在饭桌上就讨论解决了。
胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。
由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。
然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模急剧扩大之后，胡经理在工作中不时感觉到不像以前那样得心应手了。
首先，让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在职位高低，一律不看在眼里。
加之这些元老们工作散漫，不听从主管人员的安排。
这种散漫的工作作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。
鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。
其次，胡经理感觉到公司的内部沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。
另外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。
上述感觉让胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。
但如何整顿呢？胡经理想抓纪律，想把元老们请出公司，想改变公司组织系统……。
他想到了许多，觉得有许多事情要做，但一时又不知从何入手。
因为胡经理本人和其他元老们一样，自公司创立以来一直一门心思地埋头苦干，并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事，加上他自己也没有系统地学习管理知识，实际管理经验也欠丰富。
出于无奈，他请来了管理顾问，并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。
顾问在做了多方面调研之后，首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因，然后提出了具体的整改措施。
问题：
１•请你分析公司取得成功的原因（3 点以上）
２•如果你是公司的总经理或管理顾问，你将采取什么措施改变目前公司的现状。