职场小白必知的职场礼仪是什么

职场小白必知的职场礼仪是什么

职场礼仪是在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。下面干

货资源社小编为大家整理了职场小白必知的职场礼仪，希望大家能

够喜欢。

介绍礼仪

职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼

仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅

士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。

请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当做自己

的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的

行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，

我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别

人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，

我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介

绍是更大的失礼。

握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某

人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

仪表的协调

所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职

业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。

对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合

适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的

仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳

重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与

在外出旅游时的仪表当然不会相同。

色彩的搭配

暖色调(红、橙、黄等)给人以温和，华贵的感觉，冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在

选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定

合适的着装、饰物。

着装

服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线

的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，

象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是

不是重视工作?我是否合群?”

服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或

原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观

环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和

目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保

持协调一致。

我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，

庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。

卫生

清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。

因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人

前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓

泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不

尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人

口沫四溅。

在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就

简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、

语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下

流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个

没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或

随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士

圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开

玩笑。

我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言

的人一起交谈时，总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要

想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善

于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才

能够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。

那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人

有一见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。

寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交

谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。

当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开探讨的余地，好谈。

因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。