张恒讲师——TWI“课前、课中、课后”思路规划
日产训MTP、TWI认证讲师张恒：如何辅佐自己的上司
MTP、TWI日产训认证讲师张恒：ＭＴＰ之如何辅佐自己的上司辅佐上司的重要性在ＭＴＰ课程中，关于如何辅佐自己的上司，用到的篇幅并不长，但这个话题十分重要，学会当下属、学会与上司相处、辅佐我们的上司真是门大学问。
因为它关于自己工作的开展，职业的发展，能力的拓展，才华的施展……割草男孩的故事在培训课程上，我经常分享这样一个故事：一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”陈太太回答：“我的割草工也做了。
”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
”男孩便挂了电话。
此时，男孩的室友问他：“你不是就在陈太太那儿割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我在眼中做得有多好！”如果我们把这样一个案例看成是下级对上级相处过程，各位是否有这样一个习惯呢？把上司当成自己的客户去思考自己的不足？上司是我们职场中一个较重要的客户，客户对我们的评价如何？只有不断地探询客户对我们的评价，我们才有可能知道自己的长处与短处。
以便我们更好的修正自己，逐步符合上司的期待。
ＭＴＰ课程的解释在日产训ＭＴＰ课程中对如何辅佐上司这样解释：作为下属不应该将分解后的零零星星的工作推给上司，应该是交给上司是方案的完成品，而现实中，很多同事遇到困难问题就不喜欢思考，都希望尽量往上推。
切忌送上冗长的说明书或资料，困扰上司。
下属是要提出必要而且充分整理过的资料才是部属的任务，让上司做决策或判断。
辅佐上司的方法（供参考）1.提出适切的建议，作为上司决策的参考2.清楚了解上司对自己的期望，全力以赴3.个人部门目标结合，帮助上司成功4.尊重上司的想法，忠诚对待，建立信任关系5.控制自己的情绪，在压力下保持冷静6.不附和、不取悦、表达建设性的不同看法。
张恒讲师分析——TWI工作关系(第二章)
张恒讲师分析——TWI工作关系（第二章）各位朋友：大家好，在上一篇关于工作关系文章里向大家分享一线主管的角色、以及主管与部属的关系图，同时清晰了主管与部属的关系，主管是通过部属来完成工作的，那作为一个主管如何与部属建立良好的人际关系，主管与部属建立良好的工作关系方法有很多种，也相信每个主管都有自己的经验与心得，那么接下来给大家分享一下在TWI课程里，主要讲究哪些方法，请看下面这张卡片：如果您此刻在阅读这篇文章，不知道您生活中喜不喜欢钓鱼，若不喜欢也没关系，相信您曾经见过别人钓鱼。
我们在钓鱼前都会先下鱼诱饵，吸引鱼上钩，从这样一个简单现象我们应该想到在管理当中，我们期望部属积极工作，及时完成你安排交代的任务……那么这就需要主管提前先付出、先做到，这样员工才有可能为之改变：运用基本要诀，可以预防职场问题发生。
因此，主管首先要建立良好的人际关系。
1)要告诉下属工作情形如何主管要关心下属工作表现，下属工作表现要告诉他，员工也担心自己被冷落，也想知道自己的工作做得怎样，希望听到上司的评价。
●明确下属如何去做。
对于新人要明确他如何去做，对于有经验者让下属参与讨论，找到方法，提升他思考能力，同时定出工作标准。
●指导下属如何做得更好。
如果下属做的不好，请帮助他，不要“打击、讽刺”，指导时（运用JI工作指导技巧），这样下属工作更有信心，也会加强主管与下属关系。
2)表现好时要及时表扬每个人都希望被别人认可、鼓励。
表现良好时，谁都希望被表扬。
●注意发现与平时不同的出色表现。
不管是新、老员工，只要员工有好的工作表现时就要表扬。
包括那些默默无闻的员工，也不要忽略了他们的贡献。
●应能趁热打铁激励下属继续努力。
激励、表扬切记要及时，礼貌用语要时常挂在嘴边。
表扬激励具体到点，在下属没有泄气之前去表扬的话，效果会更好。
3)对下属有影响的变动要事先通知当下属（任务、职位、班次、权利等）方面有变动时，下属可能不理解、不配合，若能预先告知下属的话，可能下属就会得到理解和配合。
TWI张恒讲师——TWI一线主管五种需求模型
TWI张恒讲师——TWI一线主管五种需求模型
TWI的三个不同的部分:工作指导、工作方法和工作关系，直接来源于“二战”期间TWI创立时提出的优秀主管五种需求模型。
下表描述了主管在成功履行其职责之前必须具备的五种基本需求。
TWI的创始者将主管定义为任何负责管理他人或指导他人工作的人，这一定义适用于TWI的每个部分。
正如你会看到的，每一种需求的内容清楚地规定了每一个“J”部分的目标，而且还表明如何将它们和主管职业发展的全面体系结合起来。
前两种需求主要关注知识的类型，而后三种需求则主要关注技能的类型。
所谓知识，是指你通过阅读书籍或参加课程所获得的信息；而技能是通过实践和重复操作而习得的。
这一重要区别可以通过下述类比来说明:如果你阅读了一本关于如何游泳的书，你是否就会游泳呢？只有通过跳人水中以及重复实践，你才能真正学会这一技能并游得很好。
同样地，学习TWI相关的知识必须伴随着技能的学习，而技能只能通过实践而获得。
当TWI的创始者建立了五种需求模型时，他们围绕着一组共同的参数或特征来构建TWI体系，这些参数或特征在战时的实际工业生产中被广泛地测试，不断浓缩为基本原理，并在“工作实践中”得以不断完善。
这些参数使得传授“J”部分中的三种技能得以连贯一致，更为重要的是真正发挥作用。
表2-1优秀主管的五种需求模型。
讲师培训 第三天课程1、如何掌控授课效果
善于激发兴趣
❖表扬激励、多点肯定 ❖ 时刻保持微笑 ❖感情渲染、形象有趣
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增强参与感
❖运用提问 ❖语言启发性 ❖关注态势语
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掌握课堂节奏
❖掌握学习规律 ❖设计课眼、激起高潮 ❖随时调整节奏
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掌握课堂节奏——掌握学习规律
15%-20%
开场
➢问好 ➢自我介紹 ➢精彩开场白 ➢课程介紹
课程主体
课程主体内容 ➢理论讲授 70% ➢小组研讨 15% ➢角色扮演 ➢游戏 **人➢寿提保问险、股测份试有限15公%司培训部
结尾
➢总结 ➢Q&A ➢分享反馈 ➢祝福提醒
课程大纲
一、成人学习的特点 二、课堂教学的组织 三、辅助工具的使用 四、互动式教学方式的运用
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学习体会金字塔
我们会记得
阅读的 10% 聆听的 20% 观看的 30%
听与看的 50%
说话的 70% 说话与实践 的90%
我们对事物的参与程度
阅读 聆听
文字接收
看图
被
看电影
动
看展出物 观看示范
视像接收
实地目击
参与讨论 演说 演练
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讲师培训 第三天课 程1、如何掌控授课
效果
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课程目标
通过对成人学习原则的认识，有效的去 组织课堂教学，并运用好各种教学辅助工具 和互动式教学方式提升授课效果。
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2
课程大纲
一、成人学习的特点 二、课堂教学的组织 三、辅助工具的使用 四、互动式教学方式的运用
资源3教学文档
选 择
教学策略
➢授导型 ➢互动型
教学流程
➢导入本专题 ➢教师职业倦怠的症状表现 ➢教师职业倦怠的不良影响 ➢教师职业倦怠的成因 ➢预防和解除教师职业倦怠的策略 ➢观看视频 ➢老师学员互动
说课
走出“七年之痒”的困局
唐河县教师进修学校 张明理
培训目的 学习需要分析
重点难点 媒体的选择
教学策略 教学流程
培培训训目目的的
通过培训，努力提高全体教师的 个人素质，释放心理压力，缓解疲惫 症状，增强自助能力，走出“七年之 痒”的困局，从而形成良好的心理品 质，为新课改的深入进行奠定坚实的 基础。
学习需要分析
➢心理健康是健康的一半。 ➢职业倦怠已经成为困惑教育 界的一个社会热点问题。
➢只有实现心理健康，才能顺 利地适应社会。
➢只有实现心理健康，才能做 好本职工作。
ห้องสมุดไป่ตู้
重点、难点
➢ 分析学员的心理倦怠的不同成因 ➢ 给予解决心理倦怠的策略 ➢ 如何让学员互动起来(倦怠)
多
媒
媒 体
体
教 学
的
设 备
对提高初中数学教学效率的几点探讨
对提高初中数学教学效率的几点探讨
张恒
【期刊名称】《数学学习与研究：教研版》
【年(卷),期】2012(000)004
【摘要】在初中的数学教学中,极易出现＂两极分化＂的现象,学得好的同学有了基础,有了解题思路,有了自信,有了兴趣,面对新出现的问题,往往得心应手,应对自如;而一些开始学习就比较差的同学,缺少基础知识,缺少解题思路,也缺少兴趣,即使后来下工夫想赶上,往往也达不到期望的学习效果.学生学习的兴趣来自哪里？笔者认为,多数来源于一种潜移默化的成就感.如果一道数学题学生能顺利地解出来,
【总页数】1页(P36-36)
【作者】张恒
【作者单位】江苏省江都市二姜中学,225223
【正文语种】中文
【中图分类】G420
【相关文献】
1.拓宽渠道多样施教——关于提高初中数学课堂教学效率的几点探究
2.浅谈关于提高初中数学兴趣教学效率的几点思考
3.浅谈关于提高初中数学几何教学效率的几点思考
4.提高初中数学课堂教学效率的几点体会
5.拓宽渠道多样施教——关于提高初中数学课堂教学效率的几点探究
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《我们怎样上课》第三章
紫云自治县第三中学十二五教师继续教育培训工程《我们怎样上课》培训笔记培训时间：2014年11月24日星期一培训地点：学校会议室培训内容：第三章怎样变革教学方式培训形式：集中学习培训人：杨恒学时：3学时主要内容：在知识爆炸的时代，掌握知识的多少己经不是最重要的，而如何掌握知识才是至关重要的;新课程课堂教学的任务不仅仅是传授知识，更重要的是让学生掌握学习方法，培养终身学习的愿望和能力。
因此，课程改革的主要目标之一，就是通过变革课堂教学的方式，让学生的学习产生实质性的变化，引导学生实现多样化的学习方式。
一、基于问题的教学教师应该如何选择有效的"问题教学"策略?1、准确把握问题特征，优化教师提问的策略。
(1)要明确课堂教学目的提问(2)要根据学生实际适度提问(3)要以积极的心态适量提问2、创设问题教学情境，导引学生主动发问(1)创设自然生成问题的氛围，使学生有"疑"敢"问"。
(2)导引向文本发问的基本方法，使学生有"疑"善"问"。
(3)在问题教学中努力实现"知识问题化"和"问题知识化"。
二、在合作中学习新课程倡导自主探究、合作交流，在课堂学习中，合作探究给每个学生提供了交流与表现的机会，让每个学生在问题的讨论、辩论中发展自己的思维，培养学生合作精神和协作能力，己经成为实现课堂有效学习的重要方式。
1、把握时机，提高实效在课堂教学中，一些教师为了体现新课程的教学理念，追求学习方式的多样化，存在不根据教学内容的特点和学生实际盲目地采用合作探究学习方式的现象。
要让合作学习真正有意义，就必须把握以下几点:(1)准确把握合作时机具体可以着眼于以下三方面:一是合作在疑难处。
二是合作在空白处。
三是合作在分歧处。
(2)留足合作探究的时间(3)坚持独立思考基础上的合作2、任务明确，分工到位3、丰富形式，拓宽空间在实践中要特别注意以下几点：(l)、扩大合作学习的范围(2)拓宽合作学习的阵地(3）变化合作学习的形式5、评价得体;激励恰当第一，偏重于对个体的评价。
MTP、TWI日产训认证讲师张恒-MTP之管理的基础
MTP、TWI日产训认证讲师张恒：MTP之管理的基础何谓MTP：MTP（Management Training Program企业中高层管理技能训练教程）是在第二次世界大战后美军进驻日本后，为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写的，后经日本产业界，学术界和政府通产省参与修订，编写出第一版MTP(1955)。
以后每五年修订一次，至今已是第12版。
1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，60年来共举办讲师班125次，培养了企业内讲师约4000余人，超过150万人次的企业管理者接受过MTP培训。
MTP训练中的每一项内容都是具有实战性的管理技能，因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，故MTP培训绝非泛泛空谈，而是让学员“一针见血”地掌握实战重点，与TWI教程一起，迅速改变企业的保守管理现状。
在MTP中讲到，管理的基础管理者为达成目标，需经常考虑许多不确定的因素，比如现场的生产、安全、员工士气、员工培训以及与上司的汇报、协调，还要了解员工的需求甚至员工理详细的状况。
管理者在执行工作任务中，每天都要度过这种「多方适应」的日子。
这种「多方适应」，管理者需要多方考虑，考虑周到，在相互协调之中实现工作目标。
而作为一名管理者，如何做好“多方适应”，需要管理者将工作分类，做系统研究，深入思考，结合管理共通的基本理念，身为管理者，纵然工作或职场改变，应以“经常不变的心态”，即采用“管理者应有的基本态度”去从事管理。
在管理工作中，免不了和人产生关连。
然而，部属会因别人如何对待自己而影响工作情绪，有时干劲十足；有时却会意气消沉，无法发挥自身的力量。
这告诉我们，发挥无限力量的是人；使企业组织崩溃破产的也是人。
所以，MTP把焦点对准潜藏在两方面可能性的“人”，进行研究，帮助我们更有效地推动管理工作。
能带来「组织」(职场)成长与繁荣的是人，危及其存在的也是人。
「组织」(职场)的成败，全在于管理者的行为。
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①辅导学员提交ＴＷＩ-工作改善现场 改善案例 ①带领学员分析每个学员实际提交案 ②辅导学员列出的现场改善行动计划 例 表 ②针对学员提交的案例分析进行反 ③辅导学员提交的改善报告 馈，指导 ④辅导学员制作的现场kamishibai纸 ③学员制订自己团队员工心情管理目 卡改善系统(★) 视化看板(★) ⑤辅导学员工作现场运用5Why问题分 ④学员训后深化学习“TWI工作关系自 析法、头脑风暴问题分析法以及3C问 训教材书”(★) 题解决跟踪工具(★) ⑥学员训后深化学习“TWI工作改善自 训教材书”(★)
与企业方达成一致，选取企业某一样板 区：
课后— 实战与 辅导
①讲师带领学员建立样板区岗位工作 分解表 ②运用企业实际产品，结合工作指导 四阶段法＋工作分解表去指导现场员 工 ③分批带领学员在现场实际运用、训 练其使用ＴＷＩ工作指导技能 ④指导企业如何在ＴＷＩ工作指导基 础上建立企业多能工岗位技能矩阵图 (★) ⑤学员训后深化学习“TWI工作指导自
ＴＷＩ—工作指导 课中— 授课与 训练
ＴＷＩ—工作关系
①掌握主管建立良好人际关系基本要 诀 ②学会人际问题处理四步骤 ③人际关系案例分析讲解 ④现场建立21天团队工作关系改善措 施(★) ⑤学员制订自己团队员工心情目视化 管理看板(★)
ＴＷＩ—工作改善
①掌握现场问题改善四阶段法 ②掌握5W1H问题解决工具 ③学会填写改善行动计划表 ④学会改善报告填写方法 ⑤现场制作kamishibai纸卡改善系统 (★) ⑥掌握5Why问题分析法(★) ⑦掌握头脑风暴问题分析法(★) ⑧学会3C问题解决跟踪工具(★)
①辅导学员现场实际运用ＴＷＩ－工 作安全问题分析四步骤 ②辅导学员 ③辅导学员学会现场识别危险源并进 行控制 ④辅导学员编写安全操作标准指导书 (★) ⑤辅导学员建立现场合格的安全标识 目视化(★) ⑥学员训后深化学习“TWI工作安全自 训教材书”(★)
备注：★表示该工具非ＴＷＩ原版课程工具，是由张恒讲师在原版课程基础上加进去的。
张恒讲师——TWI“课前、课中、课后”思路规划
课前— 调研与 预习
①人事部门调研：讲师通过电话与培训组织部门(人力资源部)沟通，了解人力资源部对培训的想法/要求，以及对培训的期望？ ②生产部门调研：通过电话与生产部门负责人沟通在生产过程中遇到的实际问题？以及通过TWI培训想改善哪些部分？ ③参训学员调研：通过电话与部分培训学员进行了解对ＴＷＩ课程的认识程度，相关工作指导/工作关系/工作改善/工作安全这些工具在工作现场运用情况？ ④TWI问卷调研：参训学员填写ＴＷＩ针对性问卷调查 ⑤实际现场调研：讲师应根据客户实际情况，必要时可配合到现场调研 ⑥培训课前实施：培训项目确立、开课前一周，讲师会发送给学员一份“TWI—学员预训教材”(★)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
ＴＷＩ—工作安全
①学会现场安全问题分析解决标准四 步骤 ②掌握处理人方面＼物方面＼紧急异 常方面的安全处理 ③掌握现场危险源识别与控制措施方 法 ④学会编写安全操作标准指导书(★) ⑤学会建立合格的安全标识目视化 (★)
①学会建立岗位工作分解表 ②掌握工作指导标准四步骤 ③学会制订部属训练预定计划表 ④掌握建立多能工岗位体系构建方法 (★)