小区保安管理方案
物业管理公司保安服务方案
物业管理公司保安服务方案一、服务目标1. 提供全天候全方位的保安服务，确保小区居民生命财产安全。
2. 建立友好、亲和的服务态度，有效屏障不法分子的入侵。
3. 强化保安队伍管理，提高保安人员的服务质量和专业素养。
4. 完善保安制度和流程，使保安服务更加高效、规范。
二、服务内容1. 小区出入口巡逻保安人员将在小区出入口进行定时巡逻，查验车辆和行人的身份，确保非法人员无法进入小区。
2. 小区巡逻保安人员将定时巡查小区各个角落，防范盗窃、抢劫等犯罪行为。
3. 紧急处理一旦发生紧急情况，保安人员将第一时间赶到事发现场，采取紧急措施，并及时报警。
4. 火灾防范保安人员将定期检查小区内的火灾隐患，协助居民参加消防演习，提高居民的火灾防范意识。
5. 安全巡查保安人员将对小区的设备设施进行定期巡查，及时发现隐患并处理，确保居民生活安全。
6. 社区巡逻保安人员将定时在社区进行巡逻，保持社区环境的安静和整洁，提高居民的生活品质。
7. 居民服务保安人员将为居民提供帮助和咨询服务，积极解决居民的问题和困难。
8. 小区活动安保在小区举办各类活动时，保安人员将全程保障活动的安全进行。
9. 外来人员管理对小区内的外来人员进行登记管理，确保小区内的安全。
10. 其他安保服务根据实际情况，提供其他安保服务，如特殊人员护送、物品押运等。
三、服务流程1. 保安人员管理公司将定期对保安人员进行培训和考核，提高其服务意识和专业能力。
2. 服务责任保安人员将按照公司制定的工作流程和服务标准，履行好服务职责。
3. 信息反馈小区居民可以随时向公司反馈问题和建议，公司将及时处理并反馈给保安人员。
四、服务标准1. 保安人员须穿着整洁的制服，并佩戴工作证。
2. 保安人员须具备一定的安防知识和技能，能够熟练操作监控设备和报警设备。
3. 保安人员须熟悉小区的巡查路线和安全隐患点。
4. 保安人员须具备良好的沟通能力和服务意识，对居民有礼貌和耐心。
5. 保安人员对违规行为必须果断处理，不能容忍。
小区保安管理规章制度范本
小区保安管理规章制度范本第一章总则一、为维护小区的安全与秩序，保障业主的生命财产安全，制定本规章制度。
二、本规章制度适用于本小区内所有住户和租户。
三、小区内的保安人员必须遵守本规章制度，维护小区的安全和秩序。
第二章保安人员的基本要求一、保安人员必须遵守国家法律法规，遵纪守法，廉洁自律，严格履行职责。
二、保安人员必须经过合格的培训，具备相关技能和知识。
三、保安人员必须保持良好的工作状态和形象，有礼貌、周到、耐心。
四、保安人员必须严守职业操守，遵守保密规定，不得泄露业主的隐私信息。
第三章保安巡逻一、保安人员定时巡逻小区，查看小区内的各项设施是否正常运行，是否存在安全隐患。
二、保安人员巡逻过程中，发现业主有异常情况或需要帮助时，应及时提供帮助或报警处理。
三、保安人员巡逻时，必须携带有效的工作证件，与住户进行必要的沟通联系。
四、保安人员巡逻时，应当着装整齐，佩戴工作证，不得私自离开岗位。
第四章小区保安设施的管理一、小区所有出入口必须设有监控设备，保证24小时监控。
二、小区内的大门、围墙、花坛等设施必须定期检查维护，确保安全。
三、小区内的消防设备必须定期检查维护，保持完好有效。
四、小区内的照明设备必须保持良好运行状态，保证夜间照明。
五、小区内的垃圾桶必须定期清理，避免滋生蚊虫。
第五章小区保安服务一、保安人员必须对进出小区的车辆和人员进行严格把守，保证小区的安全。
二、保安人员必须耐心细致地为住户提供帮助，解答咨询，协助处理纠纷。
三、保安人员必须积极配合社区管理工作，参与小区活动，维护小区的和谐氛围。
四、保安人员必须配合当地公安机关做好社会治安工作，保证小区的安全。
第六章违规处理一、对于违反本规章制度的保安人员，将会给予批评教育、警告、调离岗位等处理措施。
二、对于恶意破坏小区设施、妨碍保安工作的住户，将会报警处理，并限制其进出小区。
三、对于有危害小区安全行为的住户，将会被列入小区黑名单，并限制其在小区内的活动。
小区物业保安管理方案
（3）遇到突发事件，按照应急预案进行处理，并及时报告。
（4）协助公安机关侦破案件，提供线索和证据。
五、管理制度与措施
1.管理制度
（1）保安员实行24小时值班制，确保小区安全无死角。
（2）保安员统一着装，佩戴标识，保持仪容整洁。
（3）建立健全保安员培训、考核、奖惩制度。
1.人员配置
（1）保安员数量根据小区规模、人口密度等因素合理配置。
（2）保安员与居民比例不低于1:100。
2.保安员要求
（1）具备初中及以上学历，年龄18-45岁。
（2）遵守国家法律法规，无犯罪记录。
（3）身体健康，具备一定的安全保卫知识和技能。
（4）经过专业培训，持证上岗。
四、工作内容与流程
1.工作内容
小区物业保安管理方案
第1篇
小区物业保安管理方案
一、背景与目的
随着社会经济的快速发展，居民对生活品质的要求日益提高，小区的安全管理成为人们关注的焦点。为加强小区的安全保障，提高物业管理水平，确保业主的生命财产安全，制定本小区物业保安管理方案。
二、组织架构
1.成立小区物业管理委员会，负责对小区保安工作进行监督、指导。
六、工作流程
1.小区保安员每日进行巡查，发现问题及时处理并记录。
2.对小区内的安全隐患进行排查，并及时整改。
3.对小区内的突发事件进行应急处置，并及时报告。
4.协助公安机关侦破案件，提供线索和证据。
七、考核与奖惩
1.设立保安员考核制度，对保安员的工作或处罚。
（1）小区巡逻：保安员按照规定路线和时间进行巡逻，确保小区安全。
（2）门禁管理：保安员负责小区出入口的门禁管理，严格检查进出人员和车辆。
小区保安及车辆服务方案
小区保安及车辆服务方案
一、背景介绍
近年来，随着城市的不断发展和人口的增加，小区已经成为城市居民日常生活
的重要场所。
保障小区安全和车辆管理已成为小区物业管理的重要工作。
针对这一情况，本文提出了一些小区保安及车辆服务方案，希望为小区的安全和车辆管理提供帮助。
二、小区保安服务方案
1.确定保安巡逻路线：物业管理可以根据小区地理位置和人流状况，制
定巡逻路线，保证保安有条不紊地巡逻小区，确保小区安全。
2.增加保安巡逻频率：为了更好地维护小区安全，物业管理可以增加保
安巡逻频率，保证保安在小区内及时发现小区存在的安全隐患。
3.提高保安人员的安全意识：物业管理可以对保安人员进行安全教育，
提高保安人员的安全意识，提高保安工作的效率。
4.建立小区安全巡检制度：物业管理可以建立小区安全巡检制度，对小
区内的安全隐患进行排查和整治，实现对小区的全面管理。
三、小区车辆服务方案
1.设定车辆出入规定：为了保证小区内车辆管理的规范化，物业管理可
以制定小区车辆出入规定，禁止非小区居民车辆进入。
2.增加车辆识别设备：物业管理可以在小区出入口增加车辆识别设备，
提高车辆管理的效率，减少非小区居民车辆进入小区的可能。
3.建立车辆档案管理制度：物业管理可以建立小区车辆档案管理制度，
对小区车辆进行档案管理，实现对小区车辆的全面管理。
四、小结
以上是小区保安及车辆服务方案的具体实现措施，这些措施能够有效促进小区
的安全和车辆管理。
随着社会的不断发展，小区物业管理也需要不断地进步与创新，为小区业主提供更加优质的服务。
小区里保安的规章制度
小区里保安的规章制度第一章总则第一条为加强小区安全管理，维护小区秩序，保障居民生活安宁，特制定本规章制度。
第二条小区保安人员应做到遵纪守法、勤勉尽责、服务热情、礼貌待人，恪守职责，维护小区秩序。
第三条小区保安岗位责任制实行严格，对违规违纪的保安人员，依据情节轻重，给予相应的处罚，直至解除劳动合同。
第四条小区保安人员应通过岗前培训、定期培训，提高专业水平，不断提升能力。
第二章工作职责第五条小区保安人员主要工作职责包括但不限于以下：1. 负责巡逻巡查，防范盗窃、火灾等安全事故；2. 协助居民处理突发事件，维护小区安全；3. 保障小区秩序，协助居民管理各类违规行为；4. 安排和管理停车位，保障小区车辆有序停放。
第六条小区保安人员应按照工作要求，做好巡逻巡查工作，保证小区安全。
第七条小区保安不得参与或者许诺参与任何形式的商业活动，不得向居民索要礼物、红包等。
第八条小区保安人员应保证保密小区内部信息，不得泄露小区居民的个人隐私。
第三章工作纪律第九条小区保安人员应按时按点上岗，不得擅自调换班次，一旦有特殊情况需请假，需提前向主管领导请假。
第十条小区保安人员上岗时，应着装整齐，佩戴工作证件，禁止穿着拖鞋、短裤等不符合标准的服装。
第十一条小区保安人员应当保持良好的工作状态，不得在工作时间内玩手机、看书、打盹等影响工作效率的行为。
第十二条小区保安人员在执行公务时，应注意言行举止，不得恶语相向，与居民发生冲突，如遇纠纷需及时向主管领导报告并处理。
第四章处罚措施第十三条对于违反规章制度的小区保安人员，将给予相应的处罚，对于涉嫌违法行为的，将报警处理。
第十四条处罚措施包括但不限于口头批评、书面警告、停薪留职、调岗、降级、辞退等。
第十五条对于重大违规行为，如与犯罪分子勾结、利用职务便利谋取私利等，将追究法律责任。
第五章附则第十六条本规章制度自发布之日起施行，如有调整，居民应及时了解并遵守。
第十七条本规章制度解释权归小区物业所有。
小区内保安管理规章制度
小区内保安管理规章制度为了加强小区内安全管理、保障业主生活财产安全，特制定以下规章制度：第一条：保安的服装和仪容1. 保安人员上班时要着统一的制服，身体干净整洁，不得带来不相关的私人物品。
2. 保安人员要注意言谈举止，不得有无礼行为，保持礼貌。
3. 保安人员要做到朴素、低调、不引起小区业主的不适。
第二条：巡逻检查1. 保安人员必须按照小区管理要求，定时巡逻，确保小区内安全。
2. 巡逻期间，保安人员要仔细观察小区内的人员和车辆状况，发现异常及时处理。
3. 巡逻时要注意查看小区内的消防设施和安全出口是否畅通。
第三条：处理突发事件1. 在遇到突发事件时，保安人员要及时报警，并迅速采取措施处理。
2. 对于小区内混生乱投放垃圾的行为，保安人员要及时制止，并通知物业进行处理。
3. 在小区内发生纠纷时，保安人员要及时前往，做好调解工作，维护小区和谐。
第四条：业主出入登记1. 保安人员要认真对小区内的来访人员进行登记，核对身份证件。
2. 对于住户的家政人员或亲友进入小区，要及时通知业主确认。
3. 对于外来快递员等人员，必须经过核实后放行，不得私自放行。
第五条：保安人员培训1. 为提升保安人员的职业素养和技能，小区要定期组织保安培训。
2. 培训内容包括职业道德、人际沟通、危机应对等方面。
3. 培训后要进行考核，确保保安人员的工作质量。
第六条：奖惩机制1. 对表现突出的保安人员可以给予奖励，激发其积极性。
2. 对违规行为的保安人员要进行警告、罚款等处理。
3. 对于严重违规行为的保安人员，要立即解聘。
第七条：其他规定1. 保安人员必须遵守小区管理规定，不得涉及小区内的私人事务。
2. 保安人员要严格遵守工作纪律，不得私自调休或请假。
3. 对于保安管理制度的调整，小区要提前通知保安人员，并做好解释说明。
以上规章制度自发布之日起生效，如有违反者，将按照规定进行处理。
愿各位业主积极配合，共同维护小区安全和谐。
小区管理和保安服务实施方案
小区管理和保安服务实施方案第一部分：背景和目的本文档旨在制定一份小区管理和保安服务实施方案，为小区居民和业主提供安全、便捷和舒适的居住环境。
该方案将详细说明小区管理和保安服务的具体措施，以及实施方案的目标和原则。
第二部分：管理措施1. 小区管理机构设立为了有效管理小区，将设立专门的小区管理机构，负责小区的日常运营和管理工作。
该机构将由专业管理团队组成，包括物业管理人员、安保人员和相关支持人员。
2. 物业管理服务为确保小区的正常运行和居住者的满意度，将提供以下物业管理服务：- 日常维修和维护：负责保持小区公共设施和设备的正常运转，并及时处理维修和保养工作。
- 环境清洁：负责小区的环境清洁工作，包括道路、花园、垃圾处理等。
- 公共安全管理：制定安全管理制度，保障小区内居民的人身和财产安全。
- 社区服务：提供各种方便居民的社区服务，如接收快递、提供家政服务等。
3. 保安服务措施为加强小区的安全防范，将采取以下保安服务措施：- 24小时物业巡逻：在小区内设置巡逻岗位，24小时巡查、监控和应对各种突发事件。
- 出入管理：设置进出口检查站，对进入小区的车辆和人员进行登记和安全检查。
- CCTV监控：安装闭路电视监控设备，对小区的关键区域进行实时监控和录像存档。
- 小区警务合作：与当地公安机关建立合作关系，加强小区内外的安全合作和信息交流。
第三部分：实施方案的目标和原则1. 目标- 提供良好的居住环境和服务品质，提高居民生活质量。
- 提供安全、便捷和舒适的小区管理和保安服务。
- 促进小区居民之间的和谐互动和社区文化建设。
2. 原则- 公平公正：在管理和服务中遵守公平、公正的原则，公平对待所有小区居民和业主。
- 透明效率：在管理和决策中保持透明和高效，及时向小区居民和业主提供相关信息和反馈。
- 合法合规：依法依规进行小区管理和保安服务工作，遵守相关法律法规和规章制度。
结论本小区管理和保安服务实施方案将提供一个系统化、规范化的管理和服务框架，以满足小区居民和业主的需求和期望。
物业保安服务方案3篇
物业保安服务方案 3 篇物业保安服务方案3 篇篇一: 物业小区保安管理方案一、工作态度1（服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2（严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3（正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4（团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5（勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
6（认真学习——认真学习相关专业知识，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。
7（勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。
二、服务态度1（礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2（真诚——以真诚的态度接待业主。
3（友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4（热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5（耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6（平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表1（员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。
2（任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3（皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4（应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。
5（面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲。
6（保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
7（不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。
四、行为举止1（举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2（遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下; 来客告辞，应起身移步相送。
3（站立的正确姿势是: 双脚与两肩同宽自然垂直分开，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4（坐姿: 上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。
小区物业管理保安配备方案
小区物业管理保安配备方案随着城市化进程加快，小区物业管理成为城市居民生活中不可或缺的一环。
保安作为小区物业管理中的重要组成部分，对小区的安全稳定起着至关重要的作用。
因此，合理配备保安人员，并制定科学的管理方案，是每个小区物业管理必须要重视的问题。
一、小区保安配备1. 保安人员数量小区的保安人员数量应根据小区的规模和实际情况进行合理配置。
一般来说，小区人口密度较高、公共设施较多的大型小区，保安人员数量需要相对较多。
在确定具体数量时，要考虑到小区的面积、入口出口数量、居民人口数量等因素，确保保安人员能够覆盖到小区的每个角落，保障小区的安全。
2. 保安人员岗位分配保安人员的岗位分配应根据小区的特点和需求进行合理安排。
一般来说，小区的保安岗位可以分为门岗、巡逻岗、监控岗等。
门岗负责小区的出入口把守，巡逻岗负责巡视小区的各个角落，监控岗负责监控小区的安全情况。
通过合理的岗位分配，保安人员能够有效地协同工作，提高小区的安全性。
3. 保安人员素质要求小区的保安人员应具备一定的素质要求，包括身体健康、反应灵敏、沟通能力强等。
保安人员的素质要求与小区的安全情况息息相关，只有具备了良好的素质，保安人员才能胜任自己的工作，确保小区的安全。
二、小区保安管理方案1. 日常工作安排小区的保安人员应按照一定的工作安排，进行日常巡视、守护等工作。
保安人员可以分为多个小组，每个小组负责不同区域的巡逻和守护工作，相互之间进行协同合作，确保小区的安全。
2. 突发事件处理小区保安人员在面对突发事件时，需要能够迅速、果断地做出反应，并按照规定的程序进行处置。
保安人员应经过专业的培训，了解应对突发事件的常规操作，掌握基本的急救知识，保障小区内的人员和财产安全。
3. 与其他部门的协作小区的保安人员与其他部门的协作也是非常重要的。
在日常工作中，保安人员与保洁、物业、业主委员会等部门进行密切合作，共同维护小区的安全和整洁。
只有各个部门之间能够协调一致，小区的管理工作才能够顺利进行。
小区保安 物业管理方案
小区保安物业管理方案一、管理理念小区保安和物业管理是小区居民生活的重要组成部分，直接关系到小区居民的生活质量和安全感。
因此，我们将管理理念定为“以居民需求为导向，以服务为宗旨，以安全为首要任务，提供高质量的保安和物业管理服务”。
二、管理结构1.管理组织小区保安和物业管理由管理委员会(以下简称管理委)负责组织实施。
管理委由小区居民组成，负责对小区的日常管理工作进行监督和管理。
管理委设立综合办公室，负责具体的保安和物业管理工作。
2.管理人员小区的保安和物业管理人员需经过专业培训，持有相关资格证书，并经过居民的评审和管理委的考核。
管理委授权综合办公室负责具体的人员管理工作，包括招聘、培训、评定和考核。
三、保安管理1.保安人员配置小区的保安数量根据小区面积和居民人口来确定，保证小区内的全面覆盖。
同时，要求每名保安人员都需要经过专业的培训和考核，掌握相应的保安知识和技能。
保安人员需佩戴明显的工作证和制服，以方便居民识别。
2.保安巡逻保安人员需要进行规范的巡逻工作，覆盖小区的主要区域和关键位置，如入口、楼道、停车场等。
巡逻过程中需要及时发现和处理各类安全隐患，确保小区的安全和秩序。
3.安防设施小区需要安装完善的安防设施，包括摄像头、门禁系统、报警设备等。
保安人员需要及时检查和维护这些设施，确保其正常运行。
4.安全宣传保安人员还需要定期进行安全宣传和教育，向居民介绍各类安全常识和防范措施，提高居民的安全意识和防范能力。
四、物业管理1.小区环境物业管理人员需要对小区的环境进行全面的管理和维护，包括绿化、道路、公共设施等，确保小区的整洁和美观。
2.小区设施物业管理人员需要对小区的各类设施进行及时的检修和维护，如电梯、水电气设施、家具家电等。
3.服务保障物业管理人员需要及时响应居民的各类需求，解决小区内的各类问题。
物业管理人员还需要向居民提供一系列的服务，如快递收发、家政服务等。
4.居民宣传物业管理人员需要通过各类宣传活动，向居民介绍小区内的各项规章制度，并帮助居民解决生活中的各类问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
小区保安管理方案目录1 、方案目的....................................2 、仪容仪表、礼节礼貌................3 、岗位职责....................................4 、交接班流程................................5 、出入人员管控............................6 、出入车辆管控............................7 、消防设备使用及维护...............8 、应急事件处理方案.....................9 、存在问题及建议.........................一、方案目的提高服务品质针对小区结合公司对安管队伍的要求和服务标准，治安、交通、消防、等秩序进行规范化管理，维护小区业主的人身及放心的生活在才产安全，确保小区业主舒心、省心、安心、、开心、我们的园区。
二、仪容仪表、礼节礼貌；物业公司安管部的员工更是对外展示的窗口, 小区安管员的仪容仪表, 礼节礼貌, 言行举指的优差直接体现了一个公司的品位和形象，代表了物业公司的管理水平，因此，要求员工做到以下几点：1，必须保持衣冠整洁，按要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。
2，在工作场所衣着要整齐，不得穿其他服饰在工作岗位上。
3，手部必须保持干爽清洁，不留长指甲口腔清洁，上班前不吃异味食物, 修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。
4，大庭广众之下梳头，挖鼻孔，搔痒，对人打喷嚏，打哈欠和伸懒腰等不雅行为影响公司形象。
5，沟通交流：与各业主的良好沟通能使广大业主充分理解安管的工作并配合安管的工作，避免在工作中和业主发生误会，造成误解，产生不必要的冲突，使我们的工作能够正常开展。
6，良好的沟通是以微笑开始的，它是体现友善最适当的表达方式。
7，礼貌的用语能够让对方感到对他的的足够尊重; 以真诚的态度接待业主。
尽可能为业主提供热情服务。
,，耐心地对业主的要求认真的聆听8．三、岗位职责巡逻岗1.要服从上级管理听从指挥，尊守公司相关规定，做好个人仪容 1.1 仪表礼节礼貌，言行举指相关事项。
负责小区全面治安，交通、消防、整治规范落实巡查工作，必 1.2 并配合发现犯罪行为立即制止，须做到发现问题及时报告及时处理，公安机关抓捕罪犯、保护现场并做好登记跟踪。
按预案和领导指 1.3熟.悉小区各类应急预案，要发生紧急情况时，导执行工作任务，进行与各岗位联络调度。
巡查时要做到人走地净，遇上可疑人员及时劝辖区，监督检查1.4 业主、装修现场及时处理违章装修，重大违章及时汇报领导处理。
劝阻业主不要乱丢垃圾，小区内不要踩车飞弛，高空抛物乱攀1.5 爬等不良现象。
发现那里有安全陷患、监控盲点，及时汇报并提出整改意见和 1.6 做好登记。
．2.门岗2.1、值班前先检查岗位各设施设备是否正常，查看交班记录是否有何事项需要跟进处理，有何疑点难点做好交接沟通，并向班长汇报交班情况。
2.2、要服从管理、听从指挥要站立微笑服务，认真遵守公司相关管理规定，做好个仪容仪表、礼节礼貌，言行举指等相关事项。
2.3、搞好岗位卫生、物品摆放、岗内禁止无关闲杂人员逗留，禁止在岗人员打闹嬉笑、看书报、听哥、玩手机、吸烟、睡觉及私自离岗违规行为。
2.4、认真负责控制门口人员进出、业户需刷卡进出、外来人员需礼问清楚事由，核查清楚后跟并做好登记才能进入，肚绝无关闲杂人负进入小区。
2.5、确保岗位及周边的人、物、车安全有序，发现特别情况及时处理或汇报及领导处理，做好工作相关记录。
2.6、认真核查从小区内进出的物品，来自何方去往那里，主人是谁，有无相关货单，内容是否一致、或有无相关放行条，有无相关负责人签名等等做好相关核查登记，确认无误后才可放行。
在能力范围内积极热情主动为业户提供帮助，搞好友谊关系。
、2.7．3、车库出入口3.1、值班前先检查岗位各设施设备是否正常，查看交班记录是否有何事项需要跟进处理，有何疑点难点做好交接沟通，并向班长汇报交班情况。
3.2、要服从管理，听从指挥，要微笑站立服务，认真尊守公司相关规定做好个人仪容仪表，礼节礼貌，言行举指等相关事项。
3.3、搞好岗位卫生、物品摆放、岗内禁止无关闲杂人员逗留，禁止在岗人员打闹嬉笑、看书报、听哥、玩手机、吸烟、睡觉及私自离岗违规行为。
3.4、提醒业主开车注意安全自行刷卡出入，对外来车辆要礼问清楚事由，核查相关资料并确认没问题后才可进入，并做好登记及跟踪。
肚绝外来闲杂车辆进入车库。
3.5、负责维护岗位周边秩序指导车辆安全有序进出，防止堵塞及交通乱现象发生。
3.6、认真核查登记装修车辆，材料及人员进出场的相关手续证件，是否正常，发现违规乱象及时制止，或汇报给上级领导处理。
四，交接班流程1、交班前先搞好岗位卫生，清点岗位物品是否正常做好登记。
2、检查岗位设施设备是否能正常使用，如不能马上通知相关维修人员来处理，并做好登记。
3、在岗时自己能处理的事必须自己处理，不能随意交给下一班，特别情况必须汇报给上级处理。
4、做好岗位工作日志和需跟进的相关事件报告。
5、接班人员在前往值班岗位时要做到人走地净，看到可疑人员要及时劝离园区，特别情况要通知中控或巡逻岗做好相关跟进处理。
6、交班与接班人员必须立正相互敬礼后，口头交班工作情况。
7、一起清点岗位物品，检查岗位卫生，设施设备是否正常，责任分明。
8、接班人员查看交班工作日志内容，有无特别情况需跟进处理，并把接班情况汇报给班长，及时做好相关登记。
9、交班人员下班后在回来集合的路上也要做好人走地净。
五，出入人员管控1，在岗人员要尽职尽责，礼问来访人员目的，杜绝衣冠不整，神志不清等到闲杂人员进入小区。
2，要礼问来访人员找谁，有无预约，住几栋几号房，被访人姓名等，做好相关登记后，判断有无此人或可用门禁对讲确认，或叫中控及巡逻到现场跟随进。
3，登记好来访人员进出小区时间及有无随带物品做好跟进确认。
4，施工人员进出小区必须要核查他的相关资料手续是否办齐，施工单是否审批通过，施工内容是什么，施工日期，施工人员有无办理相关出入证等要礼问严查，确认无误后方可出入。
5，小区内的业主，实行个人刷卡进出制度，特殊情况特殊处理。
六，出入车辆管控1，本小区实行一车一卡制度，在岗人员要尽职尽责做好相关工作。
2，在岗值班人员要确保车库出入口车辆，进出安全有序，杜绝外来及未经许可进入的车辆进入小区，造成交通混乱。
3，来访车辆进入时，要礼问有无预约住几栋几号房，被访人姓名等，做好相关登记后，判断有无此人或可用门禁对讲确认或叫中控及巡逻到现场跟随进。
确认无误后方可进入，并知会其车辆不能占用专车车位及乱停乱放。
4，做好车辆进出的时间登记及相关岗位保持沟通。
5，巡逻岗及中控24小时对车库车辆的停放和出入进行跟踪监管，确保车库内行车安全有序，遇紧急事故要及时处理，以免造成堵塞。
七，消防设备维护及使用1、定期检查所以灭火器的安放位置的是否正确，消防箱是否牢固，灭火器的喷嘴是否清洁畅通。
2、定期检查消防栓的箱门是否灵活，箱内水枪水袋接口是否按正常要求放在正确的位置上。
3、每周检查一次室外消防栓并定期进行放水检查。
由公司安保部设定计划，并按计划分批检查消防报警器。
4、定时定人在各处进行消防器材的检查，督促各部门做好消防工5、作。
6、定时定人在各处进行巡逻查找火险隐患，提出整改建议，及时给予指导纠正，并做好备案记录。
7、积极开展防火宣传，努力做好对安保队伍的消防训练。
安保部要做好重点要害部位和特种工种的有关消防工作。
8、安保部须定期及不定期对各部门消防工作进行检查并上报主、9管领导。
消火栓使用方法1，先打开箱门，取下水枪，水带2，敲碎消防报警按钮防护罩，向消控中心报警3，将水带一端连接出水口，水带敷设到燃烧点3米处接好水枪头4，逆时针旋转消火栓阀门打开水阀，水枪水流对准燃烧点喷射，出水后，水带须晾晒，整理，复位5．干粉灭火器的使用方法适用范围：适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾，以及电器设备火灾。
轻轻取下灭火左手拖着灭火器底部，1右手拖着压把，器 2.右手提着灭火器到现场 3.除掉铅封拔掉保险销4. 左手握着喷管，右手提着压把5.左手拿着喷管左右摆在距离火焰两米的地方，右手用力压下压把，6. 动，喷射干粉覆盖整个燃烧区八、应急事件处理方案1 、火警的处理1.1 服务处通过员工日常巡查必须保证在3分钟内发现火险，立即转报保安主管，保安主管迅速组织人员赶赴现场，采取自救；当火势不能在初期扑救时，应迅速拨打119火警。
报警时应做到镇定拨号，详细说明报警辖区名称，地址，联系人，电话号码，燃烧部位，燃烧物质的种类，报警后即派人到路口迎接消防队。
1.2 及时切断火灾所在楼宇的电源及电梯电源，向业主（商户）发出火灾通报（利用市场广播，对对讲系统，室内电话等），主要说明火灾具体位置，着火状况及疏散路线，并稳定业主情绪。
1.3 服务处组织义务消防队（保安和维修人员组成），按消防组织的分工与任务展开灭火活动（平时组织义务消防队进行训练，并且分工明确）。
启动消防水泵，铺设水带做好灭火准备。
关闭防火分区的防火门。
义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。
义务消防队员平时要非常熟悉消防栓，消防设施设备的位置，发生火灾时能在第一时间找到消防装置。
1.4 当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并及时用干粉灭火器材进行扑救。
电气发生火灾时，在一般情况下应切断电源后才进行扑救。
在紧急状态下，采用带电灭火，争取时间，迅速有效地控制火情，扑灭火灾。
．1.5 积极抢救受火灾威胁的业主，是灭火抢险工作的首要任务。
当有业主受到火势威胁时，根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织人员救人，同时部署一定力量扑救火灾。
在力量不足的情况下，将主要力量投入救人工作。
1.6 对受火势威胁的各种物资以及业主的贵重物品，车辆，设备以及图书档案资料等，是进行疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况决定，其目的是尽量避免或减少个人或共有财产的损失。
1.7 扑火险时必须注意防爆问题，防止易爆物体受热而产生爆炸，防止产生轰燃。
在扑救火灾时，把受到或可能受到火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外；保持对受火势威胁的液化气罐，石产品贮罐的冷却；关闭染气供应阀。
打开着火房间的房门。
开门时，一定要站在房门侧面，缓慢地开启房门，同时要使用喷射水流掩护；扑救房间火灾，要坚持正确的射流方法，防止轰燃的发生。
1.8 消防队员赶赴现场后，配合消防队员做好救援工作；配合公安机关做好事后调查，处理等工作。
在发现火灾后，必须在5分钟内完成以上工作的布置并开展工作。
对各项过程中的注意点在消防演习和日常培训中应作出详细的安排。