公交公司经理事迹材料

合集下载

公交经理先进事迹(共6篇)

公交经理先进事迹(共6篇)

公交经理先进事迹(共6篇)第1篇:公交集团公司经理先进事迹船属于大海,但如果没有一个好舵手,就无法在变幻莫测的大海中航行;企业是社会的细胞,但如果没有一个好领导,就无法在竞争激烈的社会中立足。

现任市公交集团二公司经理丁顺华就是一个好舵手,他带领二公司这艘船在汪洋大海中破浪前进。

公交集团二公司始建于1952年,坐落在江汉金融商贸区(汉口青年路)。

公司占地面积约5.2万平方米,由10部2室、4个营运分公司和1个保修分公司组成,员工3000余人;营运线路37条,线网总长度676公里,日行驶里程17万公里,日运送乘客44万余人次;拥有高档空调车、双层巴士和普通客车共774台;线路跨汉水,过长江,穿闹市,连三镇,将机场、火车站、客运码头和住宅小区连成一线,为广大市民出行提供了非常便利的交通和优质的服务,尤其是38路不仅是“拥军线”、“敬老线”,还荣获了“青年文明号”、“湖北省五一劳动奖章”等称号。

丁顺华20xx年2月从市公交集团四公司调任二公司经理。

20多年的公交营运经营管理工作,使其具备了敏锐的洞察力、超前的管理理念和开阔的经营思路。

他善于紧抓市场机遇,开辟、整合、优化营运线网,一年多的时间就将二公司带领到一个新的制高点。

在他接任之前,二公司的工作在集团内就名列前茅,如何保持甚至超越这一成绩,是摆在丁顺华面前的难题。

为尽快了解、掌握公司运营状况和外部局势,他首先加强自身学习,并腾出休息时间深入一线调查研究,在最短的时间内掌握了二公司的全盘经营状况,制定出了相应的经营政策和工作措施。

自去年开始对所属分公司、线路实行五项目标考核奖励,即:公里、收入、燃料、安全和利润。

面对燃料价格不断攀升的局面,注重投入产出,节能降耗,以最经济的支出换取最大的效益。

今年,面对公交驾驶员紧缺的现状,丁顺华又提出设立“驾驶员安全驾驶工龄补贴”,目的在于提高驾驶员工资待遇,以保护现有驾驶员,并以此吸纳社会驾驶员投身公交事业,此举赢得了全公司上下一致好评。

公交集团总经理事迹材料

公交集团总经理事迹材料

公交集团总经理事迹材料
《公交集团总经理:励志事迹》
公交集团总经理陈飞,出生于一个普通的农民家庭,从小就没有得到过高等教育。

然而,他靠着自己的勤奋和努力,最终成为了公交行业的佼佼者。

在担任总经理之前,陈飞曾经历了一段艰苦的求学之路。

因为家境贫困,他没有机会就读于重点高中,而是选择了就读于乡村中学。

然而,陈飞并没有因此放弃学业,他凭借着优异的成绩,成功获得了大学的录取通知。

大学期间,陈飞发奋图强,兢兢业业,不断提高自己的专业知识和管理技能。

毕业后,陈飞选择了加入公交行业。

在职业生涯的起步阶段,他勤勤恳恳,不断学习,逐渐获得了领导的赏识。

几年后,陈飞成功晋升为公交集团的总经理。

作为总经理,陈飞带领整个团队,不断推动公司的发展。

他注重员工的培训和激励,提倡团队协作和创新精神。

通过他的努力和领导,公司的业绩不断提升,得到了社会各界的认可和赞赏。

在公交行业中,陈飞是一个典型的励志典范。

他用自己的实际行动证明,只要拥有坚定的信念和不懈的努力,就一定能够取得成功。

他的事迹激励着更多的人,让他们相信只要肩负起责任,靠着自己的努力,就能创造出属于自己的辉煌。

市公共汽车公司领导劳模事迹(2)_事迹材料.doc

市公共汽车公司领导劳模事迹(2)_事迹材料.doc

市公共汽车公司领导劳模事迹(2)_事迹材料
还多次被系统评为信访工作先进个人,这与她的勤恳善良是分不开的。

她自己已经记不清参加过多少次信访事件的调解和保障工作了,有一次,区群众来市委、市政府上访,公司接受送返上访人员回家的任务。

上访的群众有100多人,情绪都很不稳定,她买来矿泉水、面包让大家充饥,又协助信访工作人员耐心劝导他们上车,平平安安把他们送回家。

2010年3月份,市公汽公司归属市交通局管理,企业公司化改造势在必行,但许多职工思想上转不过弯来,公司内部发生线路停车上访事件,她亲自带领通勤车补上去,确保线路正常运行,保证市民正常出行。

耐心细致地做本队人员工作,组织大家顶住重重压力,将通勤车分散停放,保护起来,继续坚持正常运行,保证厂职工正常上下班,避免了停运给船厂生产造成重大经济损失;她又协助公司领导,深入基层各个车队做了大量说服动员工作。

开始由于很多人不理解,遭受了无端的指责谩骂,但她没有退缩,她的行动慢慢得到越来越多人的理解,并最终被大家所接受,从而维护了公司的稳定,为公司改革发展做出了积极贡献。

雷锋曾经这样说过:对待同志要像春天般温暖,对待工作要像夏天一样火热,同志就是这样对待同事,对待工作的。

在公交战线上,她身为普通一兵,却凭着热诚执着取得了并不普通
的成绩;在通勤车队,她的岗位看似平凡,而她正以果敢智慧,超越平凡走向成功!
( )。

市公交公司先进事迹材料

市公交公司先进事迹材料

市公交公司先进事迹材料XX市电车公司是一个具有46年通车历史的国有公交企业,现有职工4210人。

在创建学习型组织的实践中,公司秉持“文化领先、技术创新、精耕细作、科学管理”的经营理念,将职工心目中“我要在岗位上创一流业绩”整合为“创建以诚信文化为核心的学习型组织,打造世界先进、全国一流的公交企业”的共同愿景,用学习型组织理论全方位地改造企业的管理模式和改善职工的心智模式,引导职工队伍的学习能力和创新能力的提高,增强组织的创新能力和竞争实力,促进了企业实现跨越式的发展:营运线路从2002年的40条发展到现在的68条;营运车辆从2002年的860辆增至现在的1203辆;总收入连续三年以两位数的速度递增。

企业实现了多项技术创新和管理创新:电车系统多项技术在国内领先;在攻克LPG公交车六大技术难关,率先成为国内第一家环保公交企业,并始终将平均气耗控制在优于同行的先进水平;自主设计、研发了一套以客流分析系统为核心、具有智能导乘服务、实时动态调度、全程安全服务监控和防盗报警救助四大功能的智能公交调度系统,在国内公交营运管理中具有革命性的创新意义;率先在全国公交企业中同时通过了ISO9001质量、ISO14001环境和OHSAS18001职业健康安全等三个管理体系认证。

2005年4月,公司被中国企业文化促进会、清华大学现代管理研究中心等单位授予“全国创建学习型组织先进单位”称号;2006年,公司再次被中国企业文化促进会等单位授予“全国学习型组织建设特别贡献单位”称号。

坚持核心理念,确立共同愿景近年来,“学习型组织”风靡中国,谁率先成为学习型组织,谁就更具竞争优势。

美国《财富》杂志更是给予“学习型组织”最高评价——“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司”。

基于此,XX市电车公司将其作为一种持久的管理方式,创建以学习型团队为支撑的学习型组织,培育职工终身学习观,为职工职业生涯的设计和个人成长搭建平台,努力打造一支勤奋好学、健康向上、开拓创新的职工队伍。

关爱职工好经理XX同志先进事迹材料

关爱职工好经理XX同志先进事迹材料

关爱职工好经理XX同志先进事迹材料XX,男,现年43岁,四川省乐至县人,中共党员,研究生学历,经济师,现任南充市公共交通公司党委书记、总经理。

一九八九年五月调至南充市公交公司工作以来,他坚持锐意改革,政治立场坚定,革命事业心强,作风正派,心系群众,关爱职工,参政议政能力强,政治素质好,工作业绩突出。

曾先后多次荣获省(市)建设系统“先进工作者”、“优秀党员”,市建设系统“职工之友”,“送温暖,献爱心”先进个人等荣誉。

20XX年被市政府授予“劳动模范”。

一、坚持以改革创新为动力,工作业绩突出。

南充市公交公司在一九八九年前公司仅有营运线路7条,年营运收入592万元,上缴税利22.7万元。

当时企业经营困难,亏损严重,债台高筑,车辆破旧,职工人心涣散,濒临破产边缘。

一九八九年底,XX同志受命于危难之际,上任以后锐意改革,开拓进取,不断努力创新,很快扭亏为盈,使企业焕发出勃勃生机。

他长期坚持以人为本的经营理念,紧紧团结企业党、政、工一班人,充分依靠企业职工群众,积极参与市场竞争,不断推进和完善内部经营责任考核制度,狠抓优质服务,安全行车和企业管理三个重要环节,在地方财政未对公交行业投入一分钱的情况下,使公交企业由弱变强,由小变大。

截止二OO四年底,企业现已发展为拥有营运线路24条,营运车辆356辆,职工人数1,555人,年营运收入5,203万元,每年上缴税利252万元,国有净资产增值3,426万元,成为南充城市公用事业的“小巨人”,优质服务,精神文明的窗口。

为南充经济和社会发展作出了较大的贡献。

二、坚持以真情凝聚人心,创造和谐氛围。

XX同志深深懂得,职工是企业的主人翁,只有全心全意依靠职工才能开好企业这只大船。

作为企业领头人,只有心系于民,以人为本,关爱职工,凝聚人心,才能构建和谐、稳定、发展的企业。

为此,他以保先为载体,坚持开展送温暖和帮扶活动,凡是干部职工生病、住院、发生意外有困难或逢年过节,都组织党、政、工领导慰问看望职工,让党的温暖照耀每一位职工。

国企经理抗疫事迹材料

国企经理抗疫事迹材料

国企经理抗疫事迹材料
《国企经理的抗疫事迹》
今年的新冠疫情给全国人民带来了沉重的打击,但在这场疫情面前,许多国企经理们展现了出色的领导能力和责任感,他们不仅带领自己的企业渡过了难关,还积极参与抗疫,为社会做出了重要贡献。

在这场疫情中,许多国企经理积极响应政府号召,主动投入到疫情防控的工作中。

他们积极组织企业员工开展防疫志愿服务,为社区的居民提供口罩、消毒液等生活必需品,帮助他们度过难关。

同时,他们还积极捐款捐物,支援一线医护人员,为他们提供物质和精神上的支持。

除了积极参与公益活动,国企经理们还不忘自己的企业责任。

他们采取了一系列防疫措施,确保企业的员工安全。

他们调整工作安排,采取了远程办公等措施,保证了企业的正常运转。

与此同时,他们还关注员工的身心健康,发动员工开展宣传教育,增强大家对疫情的防范意识。

在这个特殊的时期,国企经理们展现了卓越的领导能力和责任感,他们带领企业度过了难关,同时积极投身到抗疫工作中,为社会做出了重要的贡献。

相信随着他们的努力,我们一定能战胜这场疫情,重建我们的美好生活。

运输企业经理先进事迹材料

运输企业经理先进事迹材料
《运输企业经理的先进事迹》
在当今竞争激烈的商业环境中,运输企业经理的角色变得越发重要。

他们不仅要管理整个运输业务,还要处理业务运营中的挑战和风险。

然而,有些运输企业经理却展现出了卓越的领导才能和先进的管理理念,为公司赢得了巨大的成功和声誉。

某某先生(化名)是一位杰出的运输企业经理。

他在管理运输业务方面有着丰富的经验和卓越的业务技能。

在他领导的企业中,他注重创新和改进,不断寻求新的商机和发展方向。

他不仅深谙运输行业的规章制度,同时还能灵活地应对市场变化,及时调整企业策略,使企业始终保持竞争力。

某某先生非常重视团队建设和员工培训。

他注重培养团队的凝聚力和执行力,使员工能够充分发挥自己的潜力,为企业的发展做出贡献。

他还通过多种方式来提高员工的专业素养和管理能力,致力于打造一支高效的专业团队。

在应对挑战和风险方面,某某先生表现出了非凡的沉着和果断。

他能够迅速做出正确的决策,并有效地协调资源,化解各种危机和困难。

他的领导风格让员工信服,团队面对挑战时更加团结和稳定。

总之,某某先生在运输企业经理的工作中展现出了卓越的工作能力和领导才干,为企业取得了显著的成就。

他的先进事迹值
得我们学习和借鉴,相信在他的领导下,该企业在未来会迎来更加辉煌的成就。

身边好人先进事迹(客运公司经理)

开拓进取爱岗敬业坚守客运战线20年 ----身边好人先进事迹***,男,现年55岁,大专文化程度,现任***市第一汽车客运有限责任公司经理,分管客运经营工作。

自参加工作以来,在平凡的岗位上,他开拓进取,大公无私,默默奉献,无怨无悔,用自己崇高的敬业精神,在平凡的客运岗位上坚守了20余年,他主管的铜西客运分公司主要负责全公司40余辆青年客车的运营。

铜西线路客车是我市市民出行的主要方式,也是公司的窗口部门,工作任务大,营运方式复杂,在他的管理之下,公司运营井井有条,效益逐年增长,多年来无重大安全责任事故发生,司乘队伍状态稳定,工作积极性高。

得到了领导、同事及市民的一致好评,诠释了一名客运人爱岗敬业的高尚情怀。

精通业务,坚守实干***从最基层的客运工作做起,跟过车,住过站,早班车和末班车上都有过他的身影和汗水。

他的工作信念是,无论做任何工作都必须实干,身体力行才是提升业务能力的有效方法。

(641)的乱象,他看在眼里,急在心里。

2008年,在市交通运输局、市运管处及公司的大力支持下,通过与西铜线路80余私人投资者达成一致,***牵头成立了铜西客运联队,也就是铜西客运分公司的前身。

在这期间他连日奔波,多方协调,从零开始构建管理体系,做了大量的工作,最终实现了捆绑经营,集中管理,规范司乘人员队伍,统一分红的经营模式。

使得西铜客运线路营运状态有序、规范、高效,西铜线路形象焕然一新,服务质量大大提高,改变了多年来混乱无序的历史,也为我市运输管理部门解决了难题。

开拓进取争先创优在铜西公司全体人员多年来的共同努力之下,公司营运逐渐走上正轨。

虽然经营状况良好,但是他从来没有满足现状,还是经常深思如何增加公司效益,提升服务水平。

他多次与公司经理一同赴我省西安、咸阳、渭南等地市客运企业调研,学习。

精心策划开发线路,出差加班是常事。

近年来,公司新增开发了3条营运线路,不但扩大了公司经营规模,还增加了司乘人员岗位,方便了市民出行。

客运公司经理先进事迹

客运公司经理先进事迹第4篇:公司经理先进事迹公司经理先进事迹材料近几年来,在泊头村有一个外乡人,时不时爱在村里转悠,替百姓操心。

他就是夏县广聚镁业公司经理——××。

××,42岁,本是闻喜北坡一个普通农民。

原先在闻喜一家镁厂工作,拼打几年后,他就任了夏县广聚镁业公司董事长兼总经理。

由于他精通镁业,管理有方,善于领军,勇于开拓,广聚镁厂在他手里是蒸蒸日上,财源广进,成了小有名气的“开明老板”。

××在泊头村发了迹,但他富而有德,不忘回报泊头村的乡亲们。

当他看到村里要盖教学大楼时,拿出两万元支援。

当他看到泊头村子大,老年人多,每年过冬烧煤是个大问题,立即决定每年给村老年协会送几吨好煤。

年年重阳节,他要带上慰问品和钱,参加泊头的老年节。

几年下来,他光给泊头村老年协会捐款就有7000余元,还不说一年的烧煤。

他说,泊头村的老人就是我××的老人。

当他看到泊头村人畜XX吃水困难时,他与村长商议,“全村人畜吃水问题我××全包了。

”这样几年又是好几万元。

当他看到有一段路泥泞难走,在村里开始硬化路面时,他甩手就是5万元。

去年村里王占保的5间新房发生火灾,他听说后,送去20XX元,他说泊头人的困难就是我××的困难。

近两年,全球金融危急,镁厂效益不太好,可是老年节那天,他依然送来了牛奶、拐杖和3000元现金,并在大会上作了热情洋溢的讲话。

泊头村人很受感动,并在十里八村传为佳话。

四川汶川发生大地震后,××立即送去2万元支援灾区。

如今,光泊头就有一百多人在这个厂上班,周围村300多人在镁厂就业,月工资都超过1800元。

几年来,泊头村富了,楼房高了,娶媳妇的文秘杂烩网多了,腰包鼓了。

这都离不开××。

他始终坚持三不能改,三不能变:环保政策不能改,上交国家利税不能变;月月20号发工资不能改,工人的福利不能变;军事管理不能改,关怀泊头公益事业不能变。

公交公司职工先进事迹材料

公交公司职工先进事迹材料以下是三篇公交公司职工先进事迹材料,供你参考:1.《责任与担当:公交司机的坚守》[司机姓名]是我们公交公司的一位资深司机,他以高度的责任感和专业精神,为乘客提供安全、舒适的出行体验。

在工作中,[司机姓名]始终将乘客的安全放在首位。

他严格遵守交通规则,谨慎驾驶,确保每一次的行车都平稳可靠。

一次,在行驶过程中,他突然发现前方有一辆车发生故障,为避免事故发生,他果断采取措施,避免了一场可能的交通事故。

[司机姓名]还非常注重车辆的维护和保养。

他认真检查车辆的各项设备,确保车辆处于良好的运行状态。

他的细心和认真,不仅保证了自己的工作安全,也为乘客提供了更加可靠的出行保障。

此外,[司机姓名]还以热情友好的态度对待每一位乘客。

他耐心解答乘客的问题,为需要帮助的乘客提供周到的服务。

他的微笑和关心,让乘客们在乘车过程中感受到了温暖和舒适。

[司机姓名]的先进事迹,体现了他对工作的热爱和对乘客的关怀。

他是我们公交公司全体职工的榜样,激励着我们为提供更好的公交服务而努力。

2.《贴心服务,温暖乘客的公交人》[乘务员姓名]是我们公交公司的一名优秀乘务员,她以贴心的服务和温暖的笑容,赢得了乘客们的一致好评。

[乘务员姓名]对工作充满热情,始终以乘客的需求为出发点。

她关注乘客的安全和舒适,主动为老、弱、病、残、孕等特殊乘客提供帮助。

有一次,一位行动不便的老人上了车,[乘务员姓名]立即上前搀扶,并安排好座位,让老人感受到了关爱和尊重。

她还注重车厢的整洁和卫生。

每天上班前,她都会认真检查车厢的清洁情况,确保为乘客提供一个干净、舒适的乘车环境。

[乘务员姓名]还具备良好的沟通和应变能力。

在面对乘客的咨询和投诉时,她总是耐心倾听,积极解决问题,让乘客满意而归。

她的热情服务,为公司树立了良好的形象。

[乘务员姓名]的先进事迹,展示了她对工作的认真负责和对乘客的关爱。

她用自己的行动,诠释了公交服务的真谛。

3.《技术精湛的公交维修师傅》[维修师傅姓名]是公交公司的一名技术骨干,他以精湛的技艺和敬业的精神,为公司的车辆维修和保养工作做出了突出贡献。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公交公司经理事迹材料
我是××城市公交总公司党委书记、总经理。

“人民选
我当代表,我当代表为人民”——作为一名人大代表,我时刻不忘
自己肩负的职责和使命,注重增强自己依法行使代表权利的自觉性,认真履行了代表的义务,现就当选人大代表以来的工作作个简要的
说明:
一、积极参政议政,当好选民与政府之间的联系纽带和有效
途径
自当选为一名人大代表起,面对党和人民的信任,我在拥有
一份自豪感和光荣感的同时,更深深地感到自己的责任重大。

因此,我积极地参加芝罘区人民代表大会,能克服事务繁杂的实际情况,
做到不请假、不早退,认真审议各项工作报告,在审议、表决各项
决定、决议时,我没有当“举举手”、“签签名”的代表,而是对
其内容仔细深究,审查是否符合国家的宪法和法律法定,是否代表
了人民的利益和意志,并提出一些意见和建议,认真地行使了各位
选民赋予我的权利和职责。

在人大会议闭会期间,我也能经常深入
基层走访,与选民保持密切的联系,广泛了解民情,认真释疑解惑,开展了一系列调查研究。

对大家反映的问题和提出的意见进行收集、整理,把群众的心声和愿望带到了人大会上,做到了及时、翔实地
反映民情民意。

并且大胆进言献策,先后就商贩占道经营、执法行为、城市建设、公交发展等方面,向人大提交了5份议案,这些建
议已被相关部门采纳,有的尚在落实之中。

我还积极参加人大常委
会和联组统一组织的一些活动,参与对行政机关、审判机关和检察
机关等国家机关工作的监督,经常进行工作视察、专题调查、执法
检查和评议活动,较好地发挥了人大代表的作用。

二、加强理论学习,用法律法规来严格规范自身言行和企业
行为
三、密切联系群众,以百姓关心的热点、难点为自己工作的
重点
落实“三个代表”重要思想、牢记宗旨意识,是每名党员干
部都要竭力做到的;努力为人民办实事、谋利益则是人大代表履行
代表职务的出发点和落脚点。

为此,我们注重倾听百姓的呼声,进
一步考察论证了线路走向,延线通车、增站设点、优化线网,今年
增设了师范学院至西谭家泊的52路区间车,解决了此路段多年无公
交车的问题、开辟了东口至锦绣新城的48路线路、开通南塂至安吉
村的108路专线车,为沿线的市民提供了便利的乘车条件,108路途经的贾家疃、车家疃、郝家庄、董家庄等村委联合送来了“情系众
望通阳关,开拓富路永不忘”的锦旗;根据6路的客流增长情况更
换了新车型,使运力结构更加科学;对7路、53路业户承包的大、
中巴车辆进行退市,更新大巴运营;调整延伸了3路、53路的走向,并根据市民的要求,在暂时客源不充足又无场站设施的情况下,将
43路延伸至锦绣新城;增加了一、二、三中学生班车,赢得了师生
及学生家长的好评,××一中特送来一面写有“心系教育,优质服
务”的锦旗以表谢意。

通过科学调整运营线网布局,方便广大市民
出行。

为方便广大市民乘车,我们先后投资560万元对公交收费方式进行了改革,在市区24条大巴线路相继开通了ic卡收费系统,安装车载机588台。

采取打折的方式让利市民,对普通卡实行9折优惠,老年卡和学生卡实行5折优惠,并将学生卡办理范围由初中放宽到高中,共发售阳光港城通卡12万余张。

另外,城市公交作为自负盈亏
的企业,我们一直在承担着公益事业的任务,在全体职工的住房补贴、取暖费、暖气和煤气投资等应享受的福利待遇全都无法兑现的
情况下,一直默默承担着五种免费乘车义务。

仅五种证件免费和ic
卡折扣优惠每年使企业减收800万元,根据今年上半年的情况,全
年减收将突破1000万元。

加之燃油价格不断攀升,预计全年燃料费
用增支可达300万元。

从票价与成本测试看,人次票价收入0.91元,人次票价成本1.09元,人次票价倒挂0.18元。

面对诸多困难和压力,我们不等不靠,统一了思想观念,通过内部挖潜和发展多种产业来
维持线路营运,为广大市民了提供优惠、方便的乘车条件。

四、认真履行职责,在企业运营服务和经济、文明建设中发
挥作用
在当选人大代表期间,我将履行好代表的职责与干好本职工
作有机结合,身体力行,争当表率。

能够与总公司领导班子一起,
以科学的发展观为指导,突出发展第一要务,带领全体职工开展了
系列工作。

一是稳步进行中巴退市工作。

我们积极稳妥地进行了中
巴退市工作,大力发展大容量、环保型大巴车辆,对老旧的小公共
汽车分期、分批进行更新改造,并在新辟和更新的大巴线路全部实
行公司化管理、集约化经营。

三年多来,共筹资10532万元,改造
中巴线路15条、新辟大巴线路5条,共退市中巴377部、大巴28部,新购454部节能环保型大巴投入运营,有力地调整了运力结构,加大了对客运主业的投入,提高了车辆档次。

二是加大候乘环境的
改善。

近三年来,新建候车亭34个,更新了市区站杆382个、站牌1048个;注重“人性化”服务,在车内增设了双语报站、车内电子钟、警示语、乘客导乘图等服务设施。

并积极与广电局协商,在3路、6路等公交车上安装了彩色液晶车载电视,乘客可随车观看中央一套和××一台的节目,计划明年年底前在总公司所属线路上安装
完毕。

三是在解决问题上求实效。

在实行投诉电话24小时值班制
度的同时,又开通了一部公交服务热线,实行网上服务投诉、咨询
当日回复承诺;定期开展乘客需求服务问卷调查活动,九月份分别
召开了乘客座谈会和人大代表、行风监督员座谈会,主动纳谏,认
真征求乘客的意见和建议。

并坚持每周日领导接访选民日,及时掌
握运营服务动态信息,加强与社会的交流与沟通,认真纠正和解决
市民反映的问题;定期上线上车督导检查、通过自查自纠来促进服
务质量的提高。

四是在工作创新上做文章。

重新制定了《驾驶员文明用语》;针对无人售票车的“多投不找”,积极争取合作人员,在市区主要站点增设了14处零币兑换点,方便了市民乘车;5月份为迎
接创建文明城市检查,按照有关要求,统一了驾乘人员的着装,对
车内标识进行了重新制作和张贴,新增了线路走向图、票价表、乘
车规则以及××市市民文明公约等,进一步规范了从业人员的服务
标准,改善了车内服务环境。

五是在品牌创树上出成效。

在总公司
所有运营线路中广泛开展了优质服务竞赛,在巩固1路、17路、43路、46路省级文明线路的基础上,创树了10路“阳光巴士”品牌,召开了服务经验交流会;在公交车和出租车上开展了“党员车”、“雷锋车”、“党员示范岗”、“青年文明号”等品牌建设活动,
受到社会各界及媒体的高度赞扬。

我个人也先后荣获××市“五一”劳动奖章、××市“优秀共产党员”和××市“十佳青年企业家”
等称号。

以上成绩的取得,凝结着各位选民的关心与支持,更体现着
总公司广大干部和职工的团结拼搏、积极进取。

在认真总结工作的
同时,我也认识到在执行代表职务中,尚存在着一些不足之处,如
因忙于日常性繁杂的事务工作,有时忽视了理论学习;在加大中巴
退市步伐、注重车辆“硬件”投入的同时,服务“软件”上还有一
定的距离,须进一步提高服务质量,努力为广大市民提供“安全、
正点、迅速、方便、舒适、经济”的乘车条件;虽然企业整体规模
得到壮大,在职在岗人员工资比去年同期增幅了10.4%,但与国内同行业相比,职工收入上还有一定的差距,需不断强化企业管理,促
进公交的持续发展,再适度提高职工收入;在了解民情、民意,主
动纳谏方面还须经常性、全面性。

这次评议,也给了我一个接受监督、听取意见、提高自己的机会。

在今后的工作中,我将不断自我
加压,认真查找不足,倍加珍惜各位选民赋予我的权力,努力提高履行职责的能力,把人民群众的利益维护好、落实好,做一名人民满意的代表!。

相关文档
最新文档