旅游集团绩效管理制度

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旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表

旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表

旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表一、绩效考核管理制度1.1 绩效考核制度的概述为了提高旅行社员工的工作效率和绩效,旅行社建立了一套全面、科学的绩效考核制度,并对其进行管理和执行。

该制度是公司人力资源管理工作的核心,具有重要的指导性和监督性作用。

1.2 绩效考核制度的目标该绩效考核制度的目标是:a. 激发员工工作积极性b. 提高员工工作效率和生产力c. 促进员工与企业共同发展d. 不断提高企业的整体竞争力1.3 绩效考核的内容绩效考核内容包括但不限于:a. 员工的出勤考勤情况b. 员工的工作业绩情况c. 员工的工作态度和道德品质d. 员工的职业技能和专业素养1.4 绩效考核的周期和频率绩效考核周期和频率如下:a. 周期:一年b. 频率:年度评估1.5 绩效考核结果的处理和应用根据绩效考核结果,将按照一定的标准和原则进行:a. 奖励优秀员工b. 激励中等员工c. 提出批评和建议,并督促员工改进d. 实施相应的奖惩制度二、绩效考核细则2.1 出勤考勤情况员工的出勤考勤情况将是绩效考核的重要内容。

a. 出勤率:出勤率按年度计算,按照95%-100%、90%-95%、85%-90%、80%-85%、80%以下五档分数进行打分,分别为5分、4分、3分、2分和1分。

b. 迟到次数:每次迟到记录为一次迟到,按年度计算,如果迟到时间在10分钟以内,3次及以下打4分,每增加一次扣除1分,如果迟到时间超过10分钟,扣2分,每增加一次扣除1分,最终得分在0-4分之间。

c. 早退次数:每次早退记录为一次早退,按年度计算,如果早退时间在10分钟以内,3次及以下打4分,每增加一次扣除1分,如果早退时间超过10分钟,扣2分,每增加一次扣除1分,最终得分在0-4分之间。

d. 请假次数:请假次数按年度计算,每3天为一个档次,按照不满6天、6天以上、12天以上、18天以上、24天以上五档分数进行打分,分别为5分、4分、3分、2分和1分。

xx旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表

xx旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表

xx 旅行社有限公司绩效考核管理制度1.总则为客观评价各单位、个人工作业绩,激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本,完成公司经营目标,特制定本办法。

2考核对象考核对象:公司所有员工,各岗位人员适用不同的考核办法。

2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

2.3业务人员业务人员指各分社,含旅游业务的干部员工,包括总经理3.5 考核结果运用3.5.1 考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%3.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分,奖励人民币200元;连续6个月考核成绩达到100分,奖励人民币500元;整年度考核成绩达到100分,可颁发年终奖。

3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分,将被视为“不能胜任工作”进行调岗;调岗后连续3个月考核成绩低于80分,再次被视为“不能胜任工作”,公司可解除劳动合同。

3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4.考核周期业务人员以季度为考核周期,在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计,并于3个工作日内上报总社综合管理部备案;年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

5.2 考核指标见附件15.3考核组织业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准,考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

5.4考核结果业务人员每月基础分值为100分,根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

5.5考核结果运用5.5.1 考核结果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%5.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩5.5.2.1 业务人员连续2个季度考核成绩低于100分,将被视为“不能胜任工作”进行调岗;调岗后连续2个季度考核成绩低于100分,再次被视为“不能胜任工作”,公司可解除劳动合同。

旅行社员工绩效管理制度

旅行社员工绩效管理制度

第一章总则第一条为规范旅行社员工绩效管理,提高员工工作效率和团队凝聚力,确保旅行社经营目标的实现,特制定本制度。

第二条本制度适用于旅行社全体员工,包括但不限于导游、前台接待、计调、销售、市场等岗位。

第三条绩效管理应遵循公平、公正、公开的原则,注重员工个人成长与团队发展的有机结合。

第二章绩效考核体系第四条绩效考核分为定量考核和定性考核两部分。

第五条定量考核主要针对员工工作成果,包括销售额、客户满意度、带团数量、票务销售量等指标。

第六条定性考核主要针对员工工作态度、团队协作、创新能力、学习成长等方面。

第七条绩效考核指标根据旅行社年度经营目标和各部门职责进行设定,并定期进行评估和调整。

第三章绩效考核流程第八条绩效考核周期分为月度、季度、年度三个阶段。

第九条月度考核:每月底前,各部门负责人对所属员工进行月度绩效考核,填写《员工月度绩效考核表》。

第十条季度考核:每季度底前,各部门负责人对所属员工进行季度绩效考核,填写《员工季度绩效考核表》。

第十一条年度考核:每年底前,各部门负责人对所属员工进行年度绩效考核,填写《员工年度绩效考核表》。

第十二条考核结果由各部门负责人汇总后上报人力资源部,人力资源部负责对考核结果进行审核、公示。

第四章绩效考核结果运用第十三条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、培训、奖惩的重要依据。

第十四条对绩效考核优秀的员工,旅行社将给予奖励,包括但不限于物质奖励、精神奖励、晋升机会等。

第十五条对绩效考核不合格的员工,旅行社将进行谈话提醒,帮助其分析原因,制定改进措施。

第五章附则第十六条本制度由旅行社人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施。

旅行社员工绩效管理制度旨在激发员工潜能,提高旅行社整体竞争力。

各部门应认真贯彻执行本制度,确保旅行社各项业务目标的顺利实现。

XXX文化旅游产业投资集团有限责任公司绩效考核管理制度

XXX文化旅游产业投资集团有限责任公司绩效考核管理制度
第六章 部门考核
第十九条部门、子公司绩效考核分为职能部门、经济任务部门、项目筹建部门,部门月度绩效考核内容、标准、分值相同。
第二十条 月度部门考核内容
1.日常工作考评(30分)
部门、子公司日常工作考评重点以办公(生产经营)秩序、作风纪律、区域卫生、信息报送等为重点内容。
2.月度重点工作考评(70分)
2.人力资源部在日常工作检查中,发现不服从管理、不落实规章制度、不按规定着工作服、仪容仪表不符合规范、办公、生产经营秩序不正规等情况进行登记并反馈部门(子公司)和经营管理部,由经营管理部在其当月绩效考核成绩中予以相应扣分。
3.旷工1天,本人当月实发绩效工资扣除100元,扣完为止;全年累计旷工超过5天,取消个人全年绩效工资。
部门、子公司每月3号前向经营管理部上报当月工作计划。月度工作考评以当月工作计划、目标管理责任书所明确当月应当完成的工作任务、当月重点工作完成情况、其它临时性工作任务完成情况、分管领导工作评价等为主要内容。
第二十一条 年度部门考核内容
1.经济任务部门考核内容以经济任务完成情况依据。
2.项目筹建部门考Байду номын сангаас内容以项目进度为主要考核依据。
第六条 年度考核
1.年度考核全年组织进行2次,上半年考核3至7月份,于7月31日至8月10日组织进行;下半年考核8至12月份,于12月31日至1月10日组织进行。年度考核以经济任务和项目进展等为重点内容。
2.经济任务指标上半年完成以全年度经济任务指标的40%为准;下半年完成以全年度经济指标的100%为准,经济指标完成或超额完成得100分,未完成按照完成率百分比评分。上半年未完成经济指标扣除的绩效工资,下半年完成不予以补发扣除部分。项目进展以示范区下发的项目建设计划文件为准。

旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)

旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)

xx 旅行社绩效考核管理制度1.总那么为客观评价各单位、个人工作业绩,鼓励各单位提升效劳质量、提高市场份额、降低运营本钱,完成公司经营目标,特制定本方法。

考核对象:公司所有员工,各岗位人员适用不同的考核方法。

行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

财务人员指方案财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

业务人员指各分社,含旅游业务的干部员工,包括总经理考核结果运用考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩到达100分,奖励人民币200元;连续6个月考核成绩到达100分,奖励人民币500元;整年度考核成绩到达100分,可颁发年终奖。

3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分,将被视为“不能胜任工作〞进行调岗;调岗后连续3个月考核成绩低于80分,再次被视为“不能胜任工作〞,公司可解除劳动合同。

3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4.考核周期业务人员以季度为考核周期,在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计,并于3个工作日内上报总社综合管理部备案;年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

考核指标见附件1考核组织业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准,考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

业务人员每月根底分值为100分,根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

5.5.1 考核结果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%考核结果与奖惩管理挂钩5.5.2.1 业务人员连续2个季度考核成绩低于100分,将被视为“不能胜任工作〞进行调岗;调岗后连续2个季度考核成绩低于100分,再次被视为“不能胜任工作〞,公司可解除劳动合同。

5.5.2.2年度考核成绩与年终奖挂钩。

6试用人员考核6.1试用人员不参加考核。

旅游企业职工绩效方案

旅游企业职工绩效方案

旅游企业职工绩效方案背景企业的绩效管理是企业管理中不可或缺的一部分,通过绩效管理可以促进企业和职工在各方面的全面发展,并能有效衡量员工的工作质量和产出。

在旅游产业这一特殊领域中,旅游企业与决策者面临的挑战也是不同寻常的,因此,旅游企业需要根据自身情况制定相应的绩效方案。

目的旅游企业的绩效方案应该要达到以下目的:1.评价旅游企业员工的工作质量和工作绩效。

2.促进员工和企业管理者之间的沟通和互动。

3.激发员工的工作积极性和工作热情。

4.提高旅游企业的总体绩效水平。

方案为了制定一份有效的绩效管理方案,旅游企业可以按照以下步骤进行:第一步:设立目标旅游企业应该将企业目标分解为各个部门的具体目标,以此为基础制定不同职位的工作目标。

这些目标应该既具有量化指标也能够衡量员工的贡献和能力。

第二步:设立考核制度旅游企业可以根据工作目标和职位需要制定绩效管理的考核指标,包括客户满意度、团队及个人目标完成度、质量效益和职业素养等因素,以此来衡量员工的贡献和能力。

第三步:实施绩效调查旅游企业应该对员工的绩效进行定期调查,以便不断地进行评估和优化。

同时,也要加强沟通和互动,让员工对自己的工作有更全面的认识,并关注员工的反馈和建议。

第四步:考核结果与奖惩管理旅游企业应该根据绩效考核结果,对员工进行相应的奖惩措施。

奖励可以采取资金、荣誉或其他形式,而惩罚应该合理且公正,不仅要强化员工的责任意识,也要构建公平的团队合作氛围。

总结旅游企业的绩效管理方案是促进企业可持续发展的重要工具,通过设立目标、制定考核制度和实施绩效调查等措施,旅游企业可以最大程度地发挥员工的潜能和贡献,从而推进企业的发展和壮大。

同时,企业管理者需要注重公正、公平、引导和激励,并加强员工和企业之间的沟通和互动,使绩效管理成为推动旅游企业发展的重要工具之一。

XXX文化旅游产业投资集团有限责任公司绩效考核管理制度

XXX文化旅游产业投资集团有限责任公司绩效考核管理制度

XXX文化旅游产业投资集团有限责任公司绩效考核管理制度XXX文化旅游产业投资集团有限责任公司绩效考核管理制度第一章总则第一条考核目的为进一步完善集团公司绩效考核工作体系,建立健全绩效考核激励约束机制,客观准确地评价各部门、子公司及员工的工作绩效,充分发挥员工工作积极性、主动性,提高正规化、科学化管理水平,确保集团公司经营目标和转型跨越式发展战略目标顺利实现,特制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于集团公司各部、室、处及下属子公司。

第三条考核原则坚持公正、公平、客观、实效的原则,实行单向考核,将绩效考核结果与各部门、子公司年度评优及员工绩效工资、职务晋升等切身利益紧密挂钩,全面激活各部门、子公司及员工工作主观能动性和创造性,确保集团公司经营综合收入目标顺利实现。

第四条考核纪律1.考核小组必须坚持做到公平、公正、公开、客观、真实,各项考核评分必须做到有理有据。

2.考核工作必须在集团公司规定的具体时间内完成。

—1—3.经集团公司考核抽查领导小组抽查,发现考核过程中弄虚作假者,一律按总分的50%扣分。

第二章绩效考核方式第五条月度考核1.月度考核为每年3至12月份,淡季1至2月份不考核。

月度考核以日常工作(30分)和重点工作(70分)为主要内容,每月组织1次。

2.人力资源部在一样平常工作检查中,发现不效率办理、不落实规章制度、不按划定着工作服、仪容仪表不符合规范、办公、生产经营秩序不正规等情况举行登记并反馈部门(子公司)和经营办理部,由经营办理部在其当月绩效考核成绩中予以响应扣分。

3.旷工1天,本人当月实发绩效工资扣除100元,扣完为止;整年累计旷工跨越5天,取消小我整年绩效工资。

第六条年度考核1.年度考核全年组织进行2次,上半年考核3至7月份,于7月31日至8月10日组织进行;下半年考核8至12月份,于12月31日至1月10日组织进行。

年度考核以经济任务和项目进展等为重点内容。

2.经济任务指标上半年完成以全年度经济任务指标的40%为准;下半年完成以全年度经济指标的100%为准,经济指标完成或超额完成得100分,未完成按照完成率百分比评分。

xx旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)【范本模板】

xx旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)【范本模板】

xx 旅行社有限公司绩效考核管理制度1.总则为客观评价各单位、个人工作业绩,激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本,完成公司经营目标,特制定本办法。

2考核对象考核对象:公司所有员工,各岗位人员适用不同的考核办法.2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

2。

2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

2.3业务人员业务人员指各分社,含旅游业务的干部员工,包括总经理3.5考核结果运用3。

5。

1考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%3.5.2考核结果与奖惩管理挂钩3.5。

2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分,奖励人民币200元;连续6个月考核成绩达到100分,奖励人民币500元;整年度考核成绩达到100分,可颁发年终奖.3。

5。

2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分,将被视为“不能胜任工作"进行调岗;调岗后连续3个月考核成绩低于80分,再次被视为“不能胜任工作”,公司可解除劳动合同。

3。

5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4。

考核周期业务人员以季度为考核周期,在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计,并于3个工作日内上报总社综合管理部备案;年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

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2考核指标见附件15.3考核组织业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准,考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

5.4考核结果业务人员每月基础分值为100分,根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

5。

5考核结果运用5.5.1 考核结果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%5.5.2考核结果与奖惩管理挂钩5.5。

2.1 业务人员连续2个季度考核成绩低于100分,将被视为“不能胜任工作"进行调岗;调岗后连续2个季度考核成绩低于100分,再次被视为“不能胜任工作”,公司可解除劳动合同。

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某某集团股份有限公司绩效管理制度某某集团薪酬绩效项目组2011年3月目录第一章总则第一条绩效管理目的为全面贯彻某某集团股份有限公司(以下简称“公司”)总体发展战略,进一步提高公司的管理水平,建立和完善科学合理的绩效管理体系,结合公司实际情况,特制定《某某集团股份有限公司绩效管理制度》(以下简称“本管理制度”)。

第二条绩效管理的原则公司的绩效管理应遵循以下原则:(一)基于战略原则绩效管理应以公司战略为主要基点,通过绩效管理实现部门以及岗位的主要工作与公司总体发展方向相一致。

(二)责权一致原则绩效管理应体现考核者与被考核者的责任和权力的统一,以确保业绩目标的实现。

(三)客观公正原则考核指标设置客观、科学、规范,考核方法符合实际、简便易行、操作性强,考核结果客观公正。

(四)利益相关原则严格按照既定的考核指标进行考核,并把绩效考核结果与员工的薪酬、晋升和个人发展挂钩。

(五)个人绩效与团队绩效相结合的原则部门绩效指标在公司战略的指引下层层分解为部门各岗位的关键绩效指标,员工个人绩效与个人绩效工资挂钩,部门或分/子公司团队绩效与团队年终奖挂钩,体现员工个人绩效部门团队绩效与相结合的原则。

第三条适用范围本制度适用于除集团公司经营管理层以外所有员工。

第二章绩效管理组织第四条绩效管理组织及分工绩效管理组织由绩效考核小组、人力资源部及各级管理者构成。

其中绩效考核小组是集团公司总经理领导下的非常设机构,由集团公司总经理、人力资源部经理、计划财务部经理、法规审计部经理、公司高管(1-2名)、景区管理公司部门长(1-2名)、分/子公司总经理(1-2名)组成。

其中集团公司高管、景区管理公司部门长、分/子公司总经理三类成员可以不定期轮换。

绩效管理组织的主要职责分工见表2-1。

表2-1:绩效管理职责表第三章绩效考核体系第五条考核者与被考核者根据绩效管理对象不同,被考核者分为以部门或分/子公司为单位的团队绩效考核和以个人为单位个人绩效考核;根据被考核者不同,考核者分为:绩效考核小组、分管领导领导和直接上级(部门长)。

具体请见对应关系请见表3-1:表3-1:考核者与被考核者对应关系表第六条考核周期考核周期分为季度考核、半年考核、年度考核,即每季度考核一次,每半年考核一次,每年度考核一次。

第七条考核方式针对不同被考核者采取不同的考核方式,具体参照“第四章绩效考核实施”部分。

第八条考核维度考核维度包括任务绩效维度和态度维度。

每一个考核维度由相应的指标组成。

同一考核维度中,针对不同考核对象的指标有所不同。

(一)任务绩效维度任务绩效从考核对象本职任务完成结果的角度评价考核,采用定量与定性的关键业绩考核指标(KPI)相结合的方式。

态度维度指被考核对象对待工作的态度和工作作风。

每个维度指标可以适当细分出更多指标类型,上述两个维度指标的类型、定义等相关信息参照《某某股份有限公司绩效管理指标库》。

不同的职系选择的考核指标侧重点也不相同,具体职系与指标对照关系见表3-2。

表3-2:职系指标对照表第九条考核程序考核的具体程序如下:(一)计划制定各考核主体根据所辖部门或部门阶段计划和实际工作要求,就下一个考核周期主要工作任务、考核标准、指标权重等项内容与被考核者面谈,拟定下一考核周期考核内容。

其中集团公司部门长、景区管理公司部门长、分/子公司总经理下一考核周期考核内容需报集团公司总经理审批,一般员工下一考核周期考核内容需报所在部门长审批。

经审核后各考核主体和考核者签订《绩效目标责任书》(附件一)。

人力资源部于每个考核周期最后一个月的20日发布考核通知,启动考核。

(三)考评考核者根据被考核者当期表现进行评分,并填写《考核评分表》(见附件一)。

其中一般员工考核结果需报部门长审核,集团公司部门长、景区管理公司部门长和分/子公司总经理考核结果需报分管领导审核确认。

(四)考核结果汇总与存档各考核主体应在上一考核周期结束后的第一个工作日将上一周期的绩效考核结果提交至人力资源部。

人力资源部进行审核,审核内容主要包括考核分数计算的正确性、评分是否符合规定要求,考核报表各项内容填写的正确性。

对于审核发现的问题,人力资源部应详细记录备案,同时退回考核主体重新评分。

考核结束后,人力资源部整理考核资料及报表,登记、更新员工个人绩效考核档案。

(五)绩效改进直接上级应明确指出被考核者的成绩与不足以及需要改进之处,听取被考核者的意见并详细记录。

对于在考核中问题比较突出或重复出现的问题,由上级协助直接下属制定《员工绩效改进计划书》(参阅附件三),并指导、监督直接下属进行绩效改进工作。

第十条考核数据要求各部门提供的业绩指标数据必需真实、可靠。

为保证数据收集结果的真实性和可靠性,可采取个别谈话、征求意见、审查工作报告、调阅有关材料和数据、听取监督部门意见等方式,对所采集的数据进行评估,发现数据与事实不符或有舞弊行为的,要及时采取措施予以更正。

考核数据的核实由人力资源部负责组织,相关部门和个人应积极配合。

第十一条考核结果及分布考核结果分为五个等级:60分以下(不合格)、60-70分(合格)、70-79分(良好)、80-89分(优秀)、90-100分(卓越)。

每个考核周期对每一类被考核者的绩效考核结果进行排序,每个考核等级的员工数量分布尽可能接近正态分布(分布曲线如图1所示)。

图1绩效考核结果强制分布图1.部门内人数(不含部门正、副职)大于等于6人时,分布于各考核等级的员工数量按照绩效考核结果强制分布表(表3-3)所列的比例进行分布;2.部门内人数(不含部门正、副职)少于6人时,部门长根据员工的实际工作情况考核,具体分布比例不做强制规定;3.集团公司和景区管理公司的部门年度绩效考核结果的分布按照表3-3所列比例进行强制分布;4.分/子公司的年度绩效考核结果的分布按照表3-3所列比例进行强制分布。

表3-3:绩效考核结果强制分布表对于考核结果是“不合格”和“卓越”的情况,考核者必须在绩效考核表中的说明栏作出书面说明(参照附件一)。

第四章绩效考核实施第一节集团公司和景区管理公司的部门长考核第十二条考核周期集团公司部门长和景区管理公司部门长的考核周期为每半年一次,即分为年中考核和年底考核,年度不单独考核。

第十三条考核方式年中考核和年底考核采取同样考核方式,即进行述职后绩效考核小组打分和分管领导打分,考核最终结果报集团公司总经理审核。

第十四条述职相关管理规定述职是对员工阶段性工作成果的回顾、总结与汇报的一种考核方式,是绩效考核数据主要来源之一。

述职管理主要包括报告内容、递交程序及述职三个部分。

(一)述职报告内容述职报告主要内容包括:1.部门半年度工作任务目标及完成情况;2.存在的问题及改进措施;3.成功的经验和失败的教训;4.希望得到的支持与协助;5.下一个考核周期工作计划书等。

(二)述职报告递交年中述职于7月进行,7月15日之前提交述职报告至人力资源部,年底述职于次年1月进行,1月15日之前提交述职报告至人力资源部。

人力资源部负责述职会议的计划、组织、会后总结等工作。

(三)述职流程述职人按述职报告的内容做述职报告(15分钟);绩效考核小组成员和其他参会者提问,对述职报告的内容和其部门绩效情况进行评价(10分钟);绩效考核小组和分管领导进行评分;人力资源部负责考核分数的统计和使用。

第十五条考核指标集团公司部门长和景区管理公司部门长的考核指标设置和选取主要基于以下三个方面:1.依据《职系指标对照表》(表3-2),考核指标侧重于任务绩效维度中的管理类指标和财务类指标;2.具体考核指标的选取参照《某某股份有限公司绩效管理指标库》;3.根据岗位在此考核周期的主要职责和主要工作任务确定最终的指标及权重。

第十六条考核结果计算每次考核都采取绩效考核小组与分管领导考核相结合方式,绩效考核小组与分管领导评分结果分别占50%,具体计算方式参照公式4-1:公式4-1:部门长绩效考核得分部门长绩效考核得分=∑绩效考核小组成员评分/成员数×50%+分管领导评分×50% 第十七条部门长年度绩效考核得分计算集团公司部门长、景区管理公司部门长的年度绩效不做单独考核,年度绩效考核得分为年度两次考核得分的平均值。

公式4-2:部门长年度绩效考核得分部门长年度绩效考核得分 =(年中考核得分+年底考核得分)/ 2第十八条部门年度绩效考核得分计算集团公司和景区管理公司的部门年度绩效考核得分等同于部门长年度绩效考核得分。

公式4-3:部门年度绩效考核得分集团公司和景区管理公司的部门年度考核等分 = 部门长年度考核得分。

第二节分/子公司总经理考核第十九条考核周期分/子公司总经理绩效考核每年考核一次,即进行年底考核。

第二十条考核方式采取述职与考核打分相结合方式。

由于分/子公司总经理绩效指标侧重于年度经营管理类,所以年中述职目的主要是加强过程绩效控制,不进行考核打分;年底进行述职后绩效考核小组考核打分和分管领导打分(述职具体规定见第十四条),最终考核结果报集团公司总经理审核。

第二十一条考核指标分/子公司总经理的考核指标确定基于以下三个方面:1.依据《职系指标对照表》(表3-2),考核指标侧重于任务绩效维度中的管理类指标和财务类指标;2.具体考核指标的选取参照《某某股份有限公司绩效管理指标库》;3.根据岗位在此考核周期的主要职责和主要工作任务确定最终的指标及权重。

第二十二条分/子公司总经理年度绩效考核得分计算分/子公司总经理的年度绩效考核由绩效考核小组与分管领导完成,评分结果各占50%权重。

公式4-4:分/子公司总经理年度绩效考核得分分/子公司总经理年度绩效考核得分 = ∑绩效考核小组成员评分/成员数×50%+分管领导评分×50%第二十三条分/子公司年度绩效考核得分计算分/子公司的年度绩效考核等分等同于分/子公司总经理的年度绩效考核得分。

公式4-5:分/子公司年度绩效考核得分分/子公司年度绩效考核得分 = 分/子公司总经理年度绩效考核得分第三节其他员工考核其他员工是包括集团公司部门长以下级别员工、景区管理公司部门长以下级别员工和分/子公司总经理以下级别员工(以下简称“员工”)。

第二十四条考核周期每季度考核一次,年度不单独考核。

第二十五条考核方式员工考核采取每个季度直接上级考核打分方式,考核结果需经审核后提交人力资源部。

其中集团公司和景区管理公司的员工考核审核至各部门长,分/子公司的员工审核至分/子公司总经理。

第二十六条考核指标员工的考核指标确定基于以下三个方面:1.依据《职系指标对照表》(表3-2),考核指标侧重于工作任务类指标;2.具体考核指标的选取参照《某某股份有限公司绩效管理指标库》;3.根据岗位在此考核周期的主要职责和主要工作任务确定最终的指标及权重。

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