项目冲突管理
项目管理冲突解决的五种方法
项目管理冲突解决的五种方法在项目管理中，冲突是不可避免的。
冲突可能来自于目标、资源、时间表或其他因素。
为了确保项目的成功，及时解决冲突是至关重要的。
以下是五种可用于解决项目管理冲突的方法：1. 建立有效的沟通渠道沟通是解决项目冲突的关键。
在项目启动阶段，项目经理应该与所有利益相关方进行沟通，以确保他们理解项目的目标和期望，并获得他们的支持。
在项目执行期间，项目经理应该定期与团队成员进行沟通，以确保他们了解项目目标、时间表和进展情况。
如果发现冲突，项目经理应该及时与相关人员进行沟通，以找出解决方案。
2. 明确角色和责任明确团队成员的角色和责任是解决冲突的另一个关键。
在项目启动阶段，项目经理应该向所有团队成员清楚地解释他们的角色和责任，并确保他们了解他们对项目的贡献。
这有助于减少混淆和冲突，并确保每个人都能够在其专业领域内发挥最大的作用。
3. 使用有利于解决冲突的工具和技术使用有利于解决冲突的工具和技术可以帮助项目管理人员快速解决问题。
例如，透明度工具和报告可以帮助团队成员了解项目绩效和问题。
激励机制和奖励制度可以帮助激励团队成员积极参与项目。
技术工具如会议管理软件和在线协作工具可以改善沟通和协作。
4. 确保团队成员的参与和协作确保团队成员的参与和协作对于解决项目冲突至关重要。
项目经理应该鼓励团队成员参与项目决策和解决方案的制定，这有助于建立共识和减少冲突。
此外，项目经理应该鼓励团队成员之间进行协作和团队合作，以确保所有成员都在同一个方向迈进。
5. 确保透明度和公正性透明度和公正性是解决冲突的关键。
决策和解决方案必须是公正和透明的，以确保所有团队成员都相信他们的利益受到尊重和保护。
此外，项目经理应该确保项目进展和问题报告是透明的，并根据需要向所有利益相关方提供更新和反馈。
总之，解决项目管理冲突需要良好的沟通、明确的角色和责任、适当的工具和技术、团队成员的参与和协作以及透明度和公正性。
通过采用这些方法，项目经理可以更有效地解决冲突，并确保项目的成功。
项目管理中的项目冲突解决和合作技巧
项目管理中的项目冲突解决和合作技巧项目管理是一项复杂而又具有挑战性的工作，往往需要协调各种资源、团队和利益相关方的利益。
在项目的不同阶段和环节中，项目冲突可能会时有发生。
为了确保项目的顺利进行，项目经理需要具备一定的解决冲突和促进合作的技巧。
本文将介绍在项目管理中常见的项目冲突解决和合作技巧，帮助项目经理更好地应对复杂的工作环境。
一、明确沟通目标和期望在项目管理中，沟通是非常关键的一环。
项目团队成员之间因为信息的不对称而导致的冲突是常见的情况。
为了避免这种情况的发生，项目经理应当在项目启动阶段明确沟通目标和期望，确保所有的团队成员都对项目的目标、约束条件和沟通方式有清晰的认识。
只有这样，才能减少沟通误解和信息不畅通所带来的项目冲突。
二、建立良好的工作氛围一个良好的工作氛围对项目的顺利进行至关重要。
项目经理应注重团队之间的互信和合作，鼓励团队成员之间的积极沟通和合作。
建立团队成员之间的互助关系和友好关系，有助于提升合作效率和项目的整体绩效。
三、识别和分析潜在的冲突因素在项目管理中，冲突是难以避免的。
项目经理需要具备识别和分析潜在冲突因素的能力，及时发现问题并采取相应的措施进行解决。
潜在的冲突来源可以包括项目目标的不一致、资源分配的不公平、个人利益的差异等。
通过对冲突因素进行深入的分析，项目经理可以制定相应的解决方案，确保冲突得到妥善处理。
四、采用合适的冲突解决策略在处理项目冲突时，项目经理可以根据具体情况采用不同的冲突解决策略。
常见的冲突解决策略包括竞争、妥协、合作、回避和折衷等。
对于难以解决的冲突，项目经理可以考虑引入中立的第三方来进行调解。
采用合适的冲突解决策略，有助于平衡各方的利益和需求，化解冲突，确保项目的正常进行。
五、建立有效的沟通机制沟通是项目管理中解决冲突和促进合作的重要手段之一。
项目经理应遵循信息的准确、及时和全面的原则，确保项目相关信息的传递和共享。
建立有效的沟通机制，有助于减少误解和矛盾的发生，提高团队成员之间的合作效率。
项目管理中的项目冲突与问题解决
项目管理中的项目冲突与问题解决在项目管理中，难免会遇到不同的项目冲突和问题，这些冲突和问题的解决对于项目的顺利进行至关重要。
本文将探讨项目管理中常见的项目冲突和问题，并提供解决方案。
一、范围冲突范围冲突是项目管理中最常见的冲突之一。
它指的是项目团队成员或项目干系人对于项目范围的不同理解和期望所引起的冲突。
范围冲突可能来源于需求变更、项目目标不明确或干系人之间的沟通不畅等原因。
解决方案：1.明确项目的范围和目标，并将其记录在项目章程中，确保所有干系人对项目范围有清晰的理解。
2.及时进行沟通，确保项目团队成员之间、团队与干系人之间的期望一致，并基于共识制定可执行的计划。
二、资源冲突资源冲突是指在项目执行过程中，由于资源安排、优先级或分配不当而引发的冲突。
比如，多个项目共享同一资源，但资源有限，无法满足各个项目的需求。
解决方案：1.建立资源管理计划，明确资源的需求、分配和优先级规则，避免资源冲突的发生。
2.及时与其他项目经理沟通，共同协调资源的使用，寻求资源共享或优先级调整的解决方案。
三、时间冲突时间冲突是指项目进度计划与实际进展之间的冲突。
可能是因为项目进度安排不合理、任务延期或进度压力过大等原因所致。
解决方案：1.制定合理的项目进度计划，在项目启动阶段就充分考虑到各项任务的依赖关系和风险，合理分配时间。
2.定期跟踪项目进度，及时发现延期任务，并采取相应的措施进行调整。
四、沟通问题沟通问题是项目管理中最常见且最关键的问题之一。
沟通不畅或沟通误解会导致项目执行中的冲突和问题。
比如，信息传递不及时、沟通渠道不畅或干系人对项目目标理解不一致等。
解决方案：1.建立明确的沟通渠道和流程，确保项目团队成员之间的信息传递快速、准确。
2.进行定期的沟通会议或工作坊，及时解决干系人对项目目标的误解，确保所有人对项目的期望一致。
五、风险冲突风险冲突是指项目中涉及的各种风险与利益的冲突。
不同干系人可能对项目风险的认知和反应不同，导致冲突的产生。
项目冲突管理
项目冲突管理项目冲突是指在项目的执行过程中，由于不同团队成员、利益相关者或者其他因素之间产生的意见、需求、目标或者资源等方面的不一致，导致项目进展受阻或无法顺利完成的情况。
一个好的项目冲突管理机制对于保证项目的顺利进行和最终成功非常重要。
本文将介绍项目冲突管理的重要性以及一些常用的冲突管理方法。
一、项目冲突管理的重要性项目冲突管理在项目管理中占据着重要的位置。
有效的冲突管理可以帮助项目团队更好地应对和解决问题，保证项目进展的顺利进行。
以下是项目冲突管理的几个重要方面：1. 促进沟通和解决问题：项目冲突往往源于不同成员或团队之间的沟通不畅或问题解决方式的不同。
通过有效的冲突管理，可以帮助促进问题解决，加强沟通，减少误解和误导，提高团队合作效率。
2. 优化资源分配：在项目执行过程中，资源的匮乏或者不合理分配可能导致项目冲突的发生。
项目冲突管理可以帮助项目经理优化资源的分配，确保各个团队成员能够在合理的时间内获取所需资源，避免资源争夺带来的冲突。
3. 提高项目绩效：合理解决项目冲突可以帮助项目团队更加专注于项目目标的实现，提高项目的绩效。
通过合理分配资源、解决问题、促进沟通等方面的努力，可以最大程度地提高项目的成功率和效益。
二、常用的项目冲突管理方法1. 打破沟通壁垒：沟通是解决冲突的第一步。
项目经理应该建立一个开放和透明的沟通机制，鼓励团队成员分享意见和问题。
在遇到冲突时，及时召开会议或开展讨论，让不同团队成员之间互相倾听和理解对方的观点，寻找共同解决方案。
2. 制定明确的目标和责任：项目冲突往往与目标和责任的不明确或混乱有关。
项目经理应该确保项目目标明确，并为每个团队成员分配明确的责任和任务。
通过明确目标和责任，可以避免不必要的冲突和争议。
3. 使用协商和调停技巧：在项目冲突的解决过程中，项目经理可以运用协商和调停的技巧来寻求双赢的解决方案。
协商和调停可以帮助不同利益相关者之间达成妥协，减少冲突的发生。
项目管理中的冲突管理和解决策略
项目管理中的冲突管理和解决策略在项目管理过程中，冲突管理是一项至关重要的任务。
冲突不仅会影响团队成员之间的合作与沟通，还可能导致项目计划的延误和成果的质量问题。
因此，项目经理需要具备解决冲突的能力和策略，以确保项目能够顺利进行并达到预期目标。
本文将介绍项目管理中的冲突管理以及一些解决策略。
一、冲突管理的重要性冲突是项目管理过程中不可避免的部分，源于个人之间的差异、利益冲突、意见分歧等各种因素。
如果不及时处理和解决冲突，将会对项目的进展产生负面影响。
冲突管理的重要性体现在以下几个方面：1. 保持团队合作：冲突可能导致团队成员之间的紧张关系和矛盾，通过有效的冲突管理，可以维持团队的良好合作和积极氛围。
2. 提高沟通效率：冲突会导致信息传递不畅，通过解决冲突，可以促进团队成员之间的有效沟通，避免误解和偏见的产生。
3. 保证项目进度：未解决的冲突可能导致项目计划的延误，通过及时处理冲突，可以确保项目按时推进。
4. 提升工作质量：冲突可能导致工作质量下降，通过解决冲突，可以提高工作效率和质量。
二、冲突的分类和原因在项目管理中，冲突可以分为以下几类：1. 任务冲突：来自于工作任务不明确、职责重叠或资源分配不当等因素。
2. 关系冲突：源于个人之间的价值观差异、利益冲突或个性不匹配等问题。
3. 程序冲突：来自于决策制定的不公平、承诺不兑现或规则不清晰等因素。
冲突的原因多种多样，主要包括以下几个方面：1. 值观和利益差异：团队成员之间的价值观和利益追求不同，可能导致冲突的产生。
2. 沟通不畅：信息传递不畅、信息不透明或信息丢失等问题，容易引发冲突。
3. 角色冲突：不同角色之间的争斗和碰撞，可能导致冲突的产生。
4. 资源限制：项目资源有限，分配不公平或不合理，容易引发冲突。
三、冲突管理策略为了有效管理和解决冲突，项目经理可以采取以下策略：1. 提前预防：在项目启动阶段，项目经理应该提前识别潜在的冲突，并采取相应的预防措施，避免事前可能产生的冲突。
项目管理中的项目冲突管理与解决策略
项目管理中的项目冲突管理与解决策略项目管理是现代企业中一个重要的管理手段，通过规划、组织、指导和控制等一系列的管理活动，以促使项目达到既定的目标。
然而，在项目的执行过程中，难免会出现各种冲突，这些冲突如果不得以有效地解决，将会对项目的整体进展产生严重的影响。
因此，项目管理中的项目冲突管理与解决策略显得尤为重要。
一、项目冲突的定义与分类项目冲突是指在项目执行过程中，由于利益、意见、资源分配等方面的差异，导致各方产生矛盾、分歧或争执的情况。
根据冲突的性质和成因，可以将项目冲突分为以下几类：1. 目标冲突：当不同的项目目标之间存在矛盾或不一致时，就会发生目标冲突。
比如，项目经理希望尽早完成项目，而资源负责人则希望减少资源投入，这就形成了目标冲突。
2. 人际关系冲突：人际关系冲突是指在项目执行过程中，由于个人性格、沟通方式等因素导致的冲突。
比如，团队成员之间存在意见分歧、个人目标不一致等情况，就会导致人际关系冲突。
3. 资源冲突：资源冲突是指在项目执行过程中，由于资源的有限性和分配不当等原因导致的冲突。
比如，多个项目同时需要使用同一资源，而资源数量有限，就会引发资源冲突。
二、项目冲突管理的原则为了有效管理和解决项目冲突，项目管理人员需遵循以下原则：1. 及早介入：对于潜在的冲突，项目管理人员应及早介入，并进行积极的沟通和协调，以防止冲突升级。
2. 公正公平：在冲突解决过程中，项目管理人员应保持公正公平的态度，妥善处理各方的合理诉求，避免偏袒一方。
3. 多方参与：项目冲突解决过程中应努力争取各方的参与，通过集体讨论和协商的方式达成共识，以促进问题的解决。
三、项目冲突管理与解决策略在项目冲突管理和解决策略方面，项目管理人员可以采取以下措施：1. 沟通与交流：加强各方之间的沟通和交流，及时了解各方的意见和需求，通过有效的沟通可以减少误解和分歧，避免冲突的发生。
2. 制定合理的项目计划：合理的项目计划可以明确项目目标、进度和资源需求等，减少不确定性因素，降低冲突的发生概率。
项目冲突解决方案
项目冲突解决方案
在项目实施的过程中，各种冲突都有可能出现，这些冲突可能来自于项目组内部，也可能来自于项目组与外部机构的关系。
下面是一些解决项目冲突的有效方案。
1. 明确目标
在项目开始前，需要明确项目的目标和关键结果指标，确保所有成员对项目目标的理解是一致的。
如果各成员对目标的理解存在偏差，可能会导致项目冲突。
2. 分工合作
合理的分工可以避免项目组内部产生冲突。
要根据各成员的专业能力和工作经验来进行分工，明确各自的职责和工作内容。
3. 沟通协作
及时的沟通是解决项目冲突的关键。
项目组需要建立良好的沟通机制，保证信息及时传递。
在沟通的过程中，要注意倾听对方的意见，并及时解决问题。
4. 管理变更
项目在实施的过程中，难免会发生变更。
为了有效地解决与变更相关的冲突，需要对变更进行管理。
在变更发生前，需要评估变更对项目的影响，并及时通知所有相关人员。
5. 兑现承诺
项目组成员需要遵守承诺。
如果存在违约行为，就会导致项目冲突。
因此，在合作的过程中，要兑现承诺，确保项目进展顺利。
6. 采用协商解决
如果出现项目冲突，需要尽快协商解决。
在协商的过程中，要保持冷静，不要情绪化，同时要尊重对方的观点，寻求妥协。
综上所述，及时沟通、明确目标、分工合作、管理变更、兑现承诺和采用协商解决等方法是有效解决项目冲突的途径。
如果项目组成员积极应用这些方法，就能更好地解决项目冲突，使项目进展更加顺利。
项目冲突解决的五大策略
项目冲突解决的五大策略在项目管理中，冲突是不可避免的。
无论是由于不同团队成员之间的意见分歧，还是由于资源分配不均等等原因，项目冲突都可能会导致项目的延误和失败。
因此，解决项目冲突成为了项目管理中必不可少的一环。
本文将介绍五大策略，帮助项目经理和团队成员有效解决项目冲突。
策略一：沟通与协商沟通是解决项目冲突的基础。
项目经理应鼓励团队成员之间进行充分的沟通，了解彼此的观点和需求。
只有通过有效的沟通，才能找到共同的目标和解决方案。
在沟通的基础上，进行协商是解决冲突的关键。
项目经理应当促使冲突双方坐下来，开展建设性的对话，寻找双方都能接受的解决方案。
通过沟通和协商，可以有效化解项目冲突，提高团队合作的效率。
策略二：利益平衡在项目中，不同团队成员往往有不同的利益和需求。
项目经理应当学会平衡各方的利益，以达到整体最优解。
在解决冲突时，项目经理需要了解各方的利益诉求，并寻找到一个既满足各方利益又能推动项目进展的解决方案。
通过平衡各方利益，可以减少项目冲突的发生，增强团队的凝聚力。
策略三：寻求第三方的帮助在某些情况下，项目经理可能会遇到无法解决的冲突。
这时，寻求第三方的帮助是一个有效的策略。
第三方可以是高层领导、专业顾问或者项目管理专家等。
他们可以客观地评估冲突的原因和影响，并提供中立的解决方案。
通过引入第三方，可以避免冲突的进一步升级，保持项目的正常进行。
策略四：培养团队合作意识团队合作是解决项目冲突的关键。
项目经理应当注重团队建设，培养团队成员之间的合作意识。
通过组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式，项目经理可以增强团队成员之间的信任和合作能力。
当团队成员之间存在冲突时，他们可以更加理智和冷静地处理问题，寻找解决方案，而不是互相指责和对立。
通过培养团队合作意识，可以有效减少项目冲突的发生。
策略五：及时调整项目计划项目冲突可能会导致项目计划的变更。
项目经理应当及时调整项目计划，以适应冲突的发生和解决。
在调整项目计划时，项目经理需要考虑到各方的利益和需求，并寻找到一个平衡的解决方案。
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项目冲突管理
所谓冲突,就就是组织团队或队员为了限制或阻止另一部分组织、团队或队员达到其预期目的而采取的行为与措施。
项目管理专家把项目冲突与项目的生命周期结合起来,主要研究了如下三个问题:
在项目生命周期中主要冲突的平均强度。
在项目生命周期的特定阶段冲突的强度。
解决冲突的模式。
在上项目执行过程中,项目的几种主要冲突如下:
1、人力资源的冲突:对有来自其她职能部门或参谋部门人员的项目团队而言,围绕着用人间题,会产生冲突。
当人员支配权在职能部门或参谋部门的领导手中时,双方会在如何使用这些队员上存在冲突。
2、成本费用冲突:成本费用冲突往往在费用如何分配产生冲突。
例如,项目经理分配给各职能部门的资金总被认为相对于支持要求就是不足的,工作包1的负责人认为该工作包中预算过小,而工作包2的预算过大。
3、技术冲突:在面向技术的项目中,在技术质量、技术性能要求、技术权衡以及实现性能的手段上都会发生冲突,如客户认为应该采用最先进的技术方案,而项目团队则认为采用成熟的技术更为稳妥。
4、管理程序上的冲突:许多冲突来源于项目应如何管理,也就就是项目经理的报告关系定义、责任定义、界面关系、项目工作范围、运行要求、实施的计划、与其她组织协商的工作协议,以及管理支持程序等。
5、项目优先权的冲突:项目参加者经常对实现项目目标应该执行的工作活动与任务的次序关系有不同的瞧法。
优先权冲突不仅发生在项目班子与其她合作队伍之间,在项目班子内部也会经常发生。
6、项目进度的冲突:围绕项目工作任务(或工作活动)的时间确定次序安排与进度计划会产生冲突。
7、项目成员个性冲突;这样冲突经常集中于个人的价值观、判断事物的标准等差别上,这并非就是技术上的问题。
冲突往往在源于团队队员经常的“以自我为中心”。
把握冲突的强度非常关键,这就像在一个经济模型中,您需要把握每种经济变量的权重,只有这样才能清楚每种变量对经济现象(事物)作用力的大小。
下表反映了项目进程中,冲突源的强度。
1、与其她冲突源相比,在项目的进程中,项目进度冲突强度最大。
项目进度冲突常因项目经理对这些部门只有有限的权力而发生。
例,当项目团队需要本公司中其她团队来完成项目中某些辅助任务时,由于项目经理不易控制其她团队,这便导致项目进度不能如期推进。
再如,当项目经理把项目的若干子项目、子任务承包给分包商来完成时,也会发生类似的情形。
2、从表中可以瞧出,项目优先权的冲突占据第二位。
这种冲突之所以经常发生就是因为项目组织对当前的项目实施没有经验,因此项目优先权的形式与最初的预测相比就可能发生一定的变化,同时把关键资源与进度计划进行重新安排,这也往往会遭到一些团队队员的强烈反对。
3、人力资源就是第三位的冲突源。
项目经理们常为人力资源方面的难以协调而遗憾,在这种情况下,她们经常要经受强烈的冲突。
问题很明显,当项目团队需要某方面的专业人才,而职能部门难以调配时,人力资源冲突随即产生。
4、强度排在第四位的冲突源就是技术冲突。
通常,支持项目的职能部门主要负责技术投入与性能标准,项目经理主要负责费用、进度计划与性能目标。
因为公司的职能部门通常只对项目部分负责,所以她们可能不具备整个项目管理的全局观念。
职能部门常常会把技术问题推给项目经理来定夺,而项目经理会因为费用或进度计划限制而必须否决技术方案。
5、管理程序冲突在七种冲突破性源中列第五位。
大部分管理程序的冲突几乎均衡地分布于职能部门、项目队员与项目经理等几个方面。
在管理部门上发生冲突可能包括;发生在项目经理权力与职责、报告关系、管理支持、状况审查不同项目团队间或项目团队与协作方合作上的冲突。
其中,项目经理如何发挥作用,如何与公司的高级管理层接触就是管理冲突最主要的部分。
6、队员的个性冲突通常被项目经理认为就是较低强度的冲突。
在与项目经理的讨论中,她们认为,虽然人际冲突的强度可能不像其她冲突源那么高,但它却就是最难有效解决
的一种。
个性争端往往也会被沟通问题与技术争端所掩盖。
例如一个项目队员可能坚持与项目经理不一致的技术方案,而实际上,真正的争端就是个性间的相互冲突。
7、像进度计划一样,成本费用经常就是项目管理目标就是否完成的度量标准。
作为一种冲突源,费用排在最低。
当项目经理与其她部门磋商,让该部门完成项目的一些任务时,费用冲突经常会发生。
由于紧张的预算限制,项目经理希望尽量减少费用,但就是实际执行者都希望项目在预算中扩大她的那部分。
另外,引起费用增加的技术问题或进度调整也会引起冲突。
面对众多的冲突,项目管理专家提出了五种基本的解决模式:
回避或撤出:回避或撤退的方法就就是让卷入冲突的项目成员从这一状态中撤离出来,
从而避免发生实质的或潜在的争端。
有时,这种方法并不就是一种积极的解决途径。
竞争或逼迫:这种方法的精神实质就就是“非赢即输”,它认为在冲突中获胜要比“勉强”保持人际关系更为重要。
这就是一种积极的冲突解决方式,比如在上例中,如果该团队队员据理力争,项目必定会以更好的技术方式进行实施。
当然,有时会瞧到这种解决方式的另一种极端情形,用权力进行强制处理。
例如,项目经理与某位队员就关于购买哪家原材料发生冲突,如果项目经理不顾原材料的质量与价格,强行命令要购买甲公司的,这时就会导致队员的怨恨,恶化工作的氛围。
缓与或调停:“求同存异”就是这种方法的精神实质。
这种方法的通常做法就是忽视差异,在冲突中找出其不一致的方面。
这种方法认为,团队队员之间的关系比解决问题更为重要,通过寻求不同的意见来解决问题会伤害队员之间的感情,从而降低团队的集体力。
尽管这一方式能缓与冲突,避免某些矛盾,但它并不利于问题的彻底解决。
妥协:协商并寻找争论双方在一定程度上都满意的方法就是这一方式的实质。
这一冲突解决的主要特征就是“妥协”,并寻求一个调与的折中方案。
有时,当两个方案势均力敌、难分优劣之时,妥协也许就是较为恰当的解决方式,但就是,这种方法并非永远可行。
例如,项目团队的某位队员认为完成管理铺设的成本费用大概需要5万元,而另一个却说至少需要10万元,经过妥协,双方都接受了7万元的预算,但这并非就是最好的预计。
正视:直接面对冲突就是克服分歧、解决冲突的有效途径。
通过这种方法,团队队员直接正视问题、正视冲突,要求得到一种明确的结局。
这种方法既正视问题的结局,也重视团队成员之间的关系。
每位队员都必须以积极的态度对待冲突,并愿意就面临的问题、面临的冲突广泛的交换意见。
暴露冲突与分歧,才能寻求最好的、最全面的解决方案。
这就是一个积极的冲突解决途径,这需要一个良好的项目环境。
在这种方式下,团队队员之间的关系就是开放的、真诚的、友善的。
以诚待人、形成民主的讨论氛围就是这种方式的关键。
分歧与冲突能激发团队队员的讨论。
项目冲突的解决模式:
项目经理解决冲突的风格决定了她解决冲突的模式。
从表中可以瞧出,正视就是项目经理最常用的解决方式,有70%的经理喜欢这种冲突解决模式。
排在第二位的就是以权衡与互让为特征的妥协模式,然后就是缓与(调停)模式,最后就是竞争(或逼迫)与回避(或撤出)模式。
在项目经理对冲突解决模式的态度方面,除了经常使用前两种(正视与妥协)模式之外,她们也经常把其她几种方式应用于与团队队员、主管上司、职能部门的冲突上。
相对而言,正视较多的应用于解决与上级的冲突中,妥协则常常应用于解决与职能部门
的冲突中。
正如平均冲突强度的数据指出的那样,在整个项目生命周期中最可能给项目经理带来问题的三个领域就是进度计划、项目优先权与人力资源。
这些领域容易产生更高强度冲突,其中的原因就是项目经理对影响这些领域的其她领域,特别就是职能支持
部门只能进行有限的控制。
为了减少有害的冲突,应当在项目实际开始之前做好深入的计划。
计划能够帮助项目经理在冲突发生前预计到可能的冲突源。