运营人员的十大误区

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电商运营中避免的十种错误

电商运营中避免的十种错误

电商运营中避免的十种错误随着互联网的发展,电商已经成为了一种不可忽视的商业模式。

越来越多的企业开始将自己的业务放在了电商平台上,但是并不是所有的企业都能获得成功。

在电商运营中,存在一些常见的错误,如果不加注意就会导致业务的失败。

本文将介绍电商运营中避免的十种错误,希望能够对电商从业者提供一些参考建议。

错误一:忽视用户需求用户需求是电商运营中最重要的一环,因为用户不满意就会导致业务的停滞甚至倒退。

忽视用户需求的企业,无论产品质量多好,也无法长久发展。

电商平台提供的数据和用户反馈可以帮助企业了解用户的需求,针对用户反馈做出调整和改进,才能真正做到顾客至上。

错误二:无法提供良好的客户体验在网上购物,用户体验是至关重要的。

从网站的速度到商品的质量、客户服务的质量,这些因素最终都会影响到用户体验。

如果企业无法提供一个好的购物体验,用户就不会再继续购买产品。

因此,提供良好的客户体验是电商运营中的重要组成部分。

错误三:不合理的价格策略价格是影响用户购买决策的关键因素之一。

一些企业常常做出所谓的“好卖”价格,但最终这些价格并不能真正获得较好的利润。

或者企业与一些无信誉的供应商合作,从而降低了价格,但产品的质量也很难得到保证。

为了在电商平台上取得成功,企业需要制定合理的价格策略,考虑到成本和市场需求等因素。

错误四:没有竞争力的产品在电商平台上,有竞争力的产品是必不可少的。

如果企业提供的产品无法与其他经销商竞争,那么这家企业在市场上的地位将很难维持。

企业需要不断改进产品设计和品质,把握市场需求,针对不同用户群体提供符合需求的产品。

错误五:过度依赖平台过度依赖电商平台是一种非常常见的错误,企业应该寻找适合自己的商业模式,让自己不依赖于电商平台。

虽然电商平台可以为企业带来更多用户流量,但是平台的政策和规则也可能给企业带来风险。

当企业在平台上建立自己的声誉和用户群体时,也应该积极寻找其他渠道。

错误六:不合理的运营方案电商平台的运营方案通常非常复杂,如果企业不能正确处理和利用这些方案,就不能获得最佳的业务结果。

营业员工作中常犯的错误

营业员工作中常犯的错误

营业员工作中常犯的错误商场营业员在日常工作中常犯的错误可以归为以下十二大类。

1串岗:员工接班以后,看到四周没有顾客,就想到隔壁厅走走,如果被管理员发现她就会有种种理由。

比如,我是向她人借东西的或者是倒水之类的理由。

其实营业员的种种理由只不过是给自己找的一个借口。

2聊天:比如讲,相邻的柜组靠的很近,就不需要串岗了,两人靠在专柜的柱子旁边聊的很热乎。

你也不知道她们在聊什么,反正两人很有精神,眉飞色舞的。

要不就是与柜台对面的员工聊天,有时能发展到相邻的第三位员工加入,三人聊起来就更有劲。

其实她们聊的都是闲话,应该与工作无关。

3站姿不规范:接过班以后,大概过了一会,站累了怎么办,有办法。

要不就把脚踩在柜子的横柱上,那站姿肯定不端正。

更厉害的是整个上身都趴在柜台上,这种形象很不雅观,甚至更有损导购员的形象。

4大声喧哗:相邻柜组的员工,也相处很久了,交情比较深都有浓厚的感情了,如果聊的很投机时或对某一事情有共同意见时,会不由自主发出很大声音或者笑声,这是很不对的,这样有损我们企业形象,是对顾客很不负责的一种表现甚至会惊吓到小朋友。

5上班买东西:在上班期间是决不允许串岗到别的专柜买东西,那她们可能要问,那也是在给企业做销售呀。

为什么不可以。

那我可以告诉你,凡在商场做过的员工,大家都应该知道上班期间买东西已经触犯了公司的规章制度。

每个商场的管理制度上都有这一条,不信你可以去查查。

如果你想在自己工作的商场购物,这种想法是对的,可以为我们企业多做笔销售,使我们的销售额增加尽一份力量,你们的心情是可以理解的,但是请你在下班以后在这样做。

大家试想一下,如果我们的员工在接过班以后,一小部分人都去购物,那是不是乱套了。

6仪容仪表:上班前做好一切准备。

可有些员工接过班以后,头发乱乱的,妆也没有画好,脸色也黄黄的很没有精神,工装穿不整齐,上岗证忘带,让人一看就象一个上战场就败的兵,很不雅观。

7上班玩手机:其实大家都知道,哪些属于违纪,哪些不属于违纪,可有时偏偏去违纪。

自媒体运营中的十大常见错误

自媒体运营中的十大常见错误

自媒体运营中的十大常见错误自媒体运营是近年来兴起的一种新型媒体形式,通过互联网平台,个人或小团队可以创作和发布自己的内容,从而实现信息传播和商业变现。

然而,在自媒体运营中,很多人经常犯下一些常见的错误,影响了其运营的效果和潜力发挥。

本文将列举自媒体运营中的十大常见错误,并提供解决方案,帮助运营者避免这些错误,提升自己的运营能力。

错误一:追求数量而忽视质量很多自媒体运营者在追求更多的阅读量和粉丝数量时,常常忽视了内容的质量。

他们可能频繁地发布内容,但质量低下,缺乏原创性和深度。

这样的做法不仅难以吸引粉丝的持续关注,也无法建立起良好的品牌形象。

解决方案:注重内容质量,提升创作能力。

运营者应该精心策划每一篇内容,确保其具有独特性、专业性和有价值的信息。

同时,建立一个可持续的发布计划,合理安排时间,确保质量和数量的平衡。

错误二:缺乏清晰的目标和定位许多自媒体运营者缺乏明确的目标和定位,不知道自己的内容要传达给哪个受众群体,以及如何吸引和留住他们。

解决方案:在开始运营之前,运营者应该确立清晰的目标和受众定位。

通过市场分析和用户调研,了解目标读者的需求和兴趣,有针对性地制定运营策略,并提供与目标读者相关的内容。

错误三:缺乏交互和互动一些自媒体运营者只是单向地传递信息,缺乏与读者的互动和交流。

他们不回复读者的评论和消息,也不主动参与社交媒体平台上的讨论。

解决方案:建立良好的互动机制,积极回复读者的评论和消息,与读者保持沟通和互动。

同时,定期参与社交媒体平台的讨论,分享自己的观点和见解,与其他运营者和读者进行交流,扩大影响力。

错误四:不重视平台选择很多自媒体运营者只关注于知名平台,忽略了其他更适合自己的平台。

他们为了获取更多流量和粉丝,盲目选择热门平台,但效果却不尽人意。

解决方案:在选择平台时,考虑自己的内容和目标读者的特点,选择更适合的平台进行运营。

同时,多平台联动,形成一个整体的品牌形象,扩大受众范围。

错误五:不注重数据分析很多自媒体运营者忽视了数据分析的重要性,不知道如何利用数据来优化自己的运营策略和改进内容。

电商运营新手如何避免常见的十个误区

电商运营新手如何避免常见的十个误区

电商运营新手如何避免常见的十个误区随着电子商务行业的迅速发展,越来越多的人投身于电商运营的领域。

然而,对于新手来说,在电商运营的过程中往往会遇到一些常见的误区。

本文将介绍电商运营新手常见的十个误区,并提供解决方案,帮助新手们避免这些误区,提升运营效果。

误区一:忽视市场调研在电商运营过程中,市场调研是至关重要的一环。

新手往往会忽视市场调研的重要性,直接进入产品开发和推广阶段。

然而,没有准确的市场调研数据支撑,很容易导致产品不受市场欢迎,运营效果不佳。

解决方案:在产品开发前,进行充分的市场调研,了解目标用户需求、竞争对手情况等,为产品定位和推广提供有力支持。

误区二:盲目追求流量很多电商新手将流量视为成功的唯一标志,为此不惜投入大量资源进行广告投放。

然而,流量并不等于销量,过度追求流量可能使得成本高企,收益低下。

解决方案:注重流量的质量而非数量,通过精准的人群定位和优质的内容营销,吸引目标用户,提高转化率和购买率。

误区三:忽视用户体验电商运营的核心是用户体验,而很多新手往往忽视了这一点,只关注于销售产品。

然而,用户体验不佳会导致用户流失和口碑下降。

解决方案:重视用户体验,从网站界面设计、商品信息描述、物流配送等各个环节,为用户提供便捷、愉悦的购物体验。

误区四:过度依赖促销手段新手往往过度依赖促销手段,如满减、折扣等,而忽略了产品本身的品质和价值,导致用户对促销策略感到疲惫,减弱购买欲望。

解决方案:注重产品品质,提供独特的产品特色和价值,建立品牌信誉,促销手段仅作为辅助手段使用。

误区五:忽视售后服务很多新手认为售后服务只是一种形式上的表示,而忽视了良好的售后服务对用户满意度和忠诚度的重要影响。

解决方案:建立完善的售后服务体系,及时回应用户问题和投诉,提供优质的售后服务,增强用户忠诚度。

误区六:忽视数据分析电商运营需要不断进行数据分析,了解用户行为和消费习惯,优化运营策略。

然而,很多新手忽视了数据的重要性,无法有效利用数据进行运营决策。

营销新人起步的10大误区

营销新人起步的10大误区

六、惧怕行动
1、问题多、疑虑多;研究多; 2、假积极,光说不练,害怕遭受拒绝;
3、全职后,睡眠多了,工作时间少了(展开讲时间管 理、财务管理); 4、提前享受超凡的自由,忍受非凡的痛苦(模仿成功 者的生活习惯,不学习工作方式);
七、不归零、盲目自大
1、加入后就想改运作模式; 2、不相信上级咨询线; 3、ABC工作时,乱插嘴; 4、教上级怎么做;
相信权健公司 相信永成系统 相信公司的产品 相信你的领导人 相信你自己
3、斤斤计较,凡事先替自己考虑,花我一分钱,门都 没有,太算计;
4、我给上级名单,他就应该帮我发展和带市场,部门 应该自己干,我就等着分钱; 5、不注重团队合作,这个人不行,那个人不行,看不 起别人, 横挑鼻子竖挑眼,总是觉得高人一等;
三、低姿态,怕拒绝
1、请客、送产品,送资料、出钱替人办加入,交换; 2、把人分成三、六、九等,自以为自己是最低等的, 自己都看 不起自己;( 自卑感) 3、不敢向上推荐,他拒绝了我多么丢人啊;人家一个斜着看我 的眼神,我的心肝都受不了啊:
1、缺少老板的心态,不投资,不承担;
2、不做规划、不投入时间和精力,不匀速发展,做不 到始终如一;会场上砰然心动,坐在回家的车上左右晃 动,到家之后一动不动; 3、学好再干,不用争,只学习不行动; 4、不学习专业知识,进入疯狗期,死缠烂打 ;
5、有人加盟后我再办加入(找个垫背的)(注: 如本人没有加入,决不让他带新人); 6、孩子太小没人看、单位忙,过阵子再说等、 时时处处找借口;(织毛衣) 7、要么我不做,一旦我做,肯定就最棒的,爱 吹“牛”。
十、没有持久心态,放弃成为习惯
1、总想一夜暴富,穷人心态(总想找到一种能 挣大钱、很快、又很容易的生意);

避坑小结:作为运营的十个不能

避坑小结:作为运营的十个不能

避坑小结:作为运营的十个不能做产品运营,我们听了太多的声音或看了太多的文章说:“应该这样做”“必须这样做”“如何做好”等带肯定词汇的文章,比如“如何做好内容运营”“成为高阶运营必须做好这5件事”等。

但是我们却听得太少哪些事情是产品运营人应该要避免或者坚决不能做的事情,因为这些“不能”很多时候就是小伙伴经常踩坑的时候,而今天我把它整理成“十个不能”,可以让我们小伙伴少走一些弯路,尽早达到运营胜利的彼岸。

1、做运营不能没有计划计划是指引工作朝着既定的方向前行的指明灯,所以没有计划是不行的,这放在任何一个工作岗位上都是一样的。

很多做执行的小伙伴不知道运营一个APP或者一个微信公众号的计划是什么?或者说自己根本就没有制定的自己的计划,上司来一句话就做一件事情,这样的运营工作做得很累,因为当你做完这件事你就不知道接下来如何做?上司制定的计划不是你的计划,很多团队都是有自己的运营计划,但是这计划是针对团队的,作为个人,在知道了团队的计划之后,你还必须为自己的工作做一个计划,这个计划是团队计划的延伸更是细化具体,也是你每日工作的动力方向所在。

2、不能完全听从用户的建议运营离用户最近,所以听到的声音更真实,但是这个真实声音不一定就是对产品有益的建议。

作为运营,我们很多时候都会听到很多这样那样的优化建议,我们可以把这些建议反馈给产品经理加以修改优化,但是在你需要对这些优化建议做过滤,因为用户的建议不一定都是对的,以及这些建议可能只代表小部分的利益,或者都是一些无足轻重的建议,在产品还没稳定下来这些建议即使优化了也不能带来什么效果的时候,就要把它过滤掉。

产品经理和程序猿是偏理性的,如果你需要提优化建议的时候,建议你可以用数据做佐证,有利于这个需求可以顺利开发改进。

这个数据可以是你的小范围调查数据,也可以是后台监测的数据等。

3、不能等产品全部完善好,运营再跟上运营人都有有个不好的习惯就是:当运营推广做的不理想时,都喜欢埋怨自家产品没有竞品做得好,或者产品不完善,做不了推广等等借口,为自己洗脱。

在运营工作中犯过哪些过错?

在运营工作中犯过哪些过错?姑婆听长辈说过,有时一个过错所带来的学习机会和体会,往往你意想不到的。

一些多见过错,都说“同行相轻”,在各行各业中也都是这么,而做运营最最最最让人忌讳的,即是情商低。

由于运营的对象一般都是面临苍茫大众,千变万化的状况,和社会各个要素都有着千丝万缕的联络,而这是很难有标准的公式和套路去教会新人应该怎样做的,脑袋瓜子必定要找灵光的,很难幻想怎么教育一个职业新人,写出“讨观众喜爱”的案牍。

拆分开来,常见的详细过错就是:一新媒体运营:1.微信案牍发送之前,要先发送预览给客户承认无误,不要发送以后,被客户催讨删去文章再闹乌龙;2.微信更新量和频次并不主要,少而精即可,大众的时间和精力是极其珍贵的,不要过度透支;3.你的生活圈满是你家商品,针对于群众来说不是。

世界这么大,请你出去看看。

不要言必谈自个的项目,给他人一点了解你多维的机会;4.阅览原文连接自个在预览时必定要试一下,追寻链是不是可用需测验好,不要月底了抓瞎了;5.不要转发他人看吐了的文章;火遍朋友圈了你再吃他人的剩饭一点都不讨喜;为了坐井观天的几个新用户,损失一批失去了耐心的老用户因小失大;6.排版很重要,字号小五,图像不要质量太高,否则有许多用户是2G网络或许非智能机加载的很苦楚你就丢失掉了,并不是全部都以苹果机为优先思考级的;7.当心诱导转发朋友圈的文字,举报一下一个准,忙了半响白忙了;8.学习必要的PS,具有基本的审美和P图水平,有时分一点小破事设计师懒得理你的;9.坚决不能提竞品。

不是说小气,不论是夸是贬竞品,都会给你们带来费事,小到公关口水战,大到投资人有意见,都有可能发生,少说少错,不说不错;10.依托标题和图像骗点击的都是壮阳药,吃多了伤身,捷径少走;11.啥热门都要往上凑毫无意义;12.后台留言必定要天天检查一下,否则间隔时间久了无法回复;13.和他人互推时检查后台数据看截图当心上圈套,人家修改一下审查元素很简略写个一百万粉丝,仍是要看实在的页面平均阅览数和新媒体排行榜上的排行。

自媒体运营的常见误区解析

自媒体运营的常见误区解析在数字时代,自媒体以其个体化和灵活性,经受住了时间的考验,越来越多的人投身于这一领域。

然而,在自媒体运营的过程中,许多新手往往容易落入一些误区,影响创作、传播和影响力的提升。

本文将详细解析自媒体运营中的一些常见误区,以帮助运营者更好地掌握自媒体的发展方向。

误区一:追求流量而忽视内容质量在自媒体运营中,流量往往被视为成功的关键指标,因此许多新手运营者为了吸引更多的访客,不惜在标题、封面图和文章内容上花费大量时间,希望实现快速的曝光。

然而,过分追求流量常常导致内容质量的降低。

为了获取流量而发布低水平或频繁更新的文章,最终可能导致读者的离开。

用户在享受优质内容的过程中会产生信任感,从而形成良好的互动关系。

因此,内容质量始终是自媒体运营成功的重要基石。

误区二:盲目模仿热门账号面对许多在自媒体平台上表现突出的热门账号,新手运营者很容易产生模仿心理。

他们认为只要按照这些热门账号的风格和内容进行创作,就能获得相同的成功。

然而,这种做法不仅难以形成自身特色,还可能被市场所淘汰。

在这方面,自媒体运营者应该关注自身的独特价值,以及与目标受众之间的契合点。

每个账号都有其特定的受众群体与个性化需求,深入了解自己的受众,并坚持原创内容才能建立个人品牌并获得忠实粉丝。

误区三:忽略社交互动社交互动是自媒体的重要组成部分,用户通过评论、分享与点赞等方式进行反馈和交流。

然而,一些自媒体运营者对用户的反馈视而不见,没有积极回应评论或者参与讨论,往往导致粉丝关系的冷淡。

有效的社交互动可以增加粉丝对创作者的认知和认同,有助于提升账号的人气。

在运营过程中,及时回复粉丝留言、参与群聊、开展问答活动都是建立良好用户关系的重要方式。

通过互动,不仅能够提高粉丝黏性,也为进一步扩展传播提供了基础。

误区四:缺乏数据分析数据分析在自媒体运营中扮演着关键角色,但许多新手运营者对数据分析的重要性缺乏认识。

他们往往只关注表象的数据,如阅读量、点赞数等,却忽略了深入分析背后的用户行为与偏好。

短视频运营的十大常见错误

短视频运营的十大常见错误短视频已经成为了当代社交媒体以及市场推广的重要手段,各行各业都在探索如何通过短视频进行品牌推广,吸引更多的用户。

然而,在短视频运营中,我们也会经常犯一些错误,导致运营效果不佳。

本文将介绍短视频运营中的十大常见错误,希望能帮助大家避免这些错误,提升短视频运营的效果。

错误一:忽视目标受众短视频运营的前提就是要了解目标受众群体,只有了解他们的需求和喜好,才能更好地制作和推广短视频。

然而,很多人在开始短视频运营时忽视了这一点,导致视频内容与目标受众并不匹配,无法吸引他们的注意力。

解决方法:在制作短视频之前,先进行目标受众的画像分析,了解他们的兴趣爱好、消费习惯等,然后根据这些信息来制作与他们相关的内容,以提高视频的吸引力和传播效果。

错误二:内容质量不高短视频的特点决定了它需要在很短的时间内吸引用户的注意力,如果视频内容质量不高,缺乏创意和精彩的元素,很难引起用户的兴趣和分享。

解决方法:提高短视频的内容质量,可以从剧情设置、画面构图、配乐选择等方面入手。

创意和精彩的元素能够让视频更具吸引力,增加用户的转发和分享。

错误三:忽视品牌形象建设短视频不仅仅是为了提升销量和转化率,更是为了塑造品牌形象和增加品牌曝光度。

然而,有些人在制作短视频时只顾着推销产品或服务,而忽视了对品牌形象的建设。

解决方法:在短视频中要注重品牌形象的展示,通过特定的元素和风格来塑造品牌的形象和个性,提升用户对品牌的认知和好感度。

错误四:频率不均衡短视频的推广需要一定的频率来保持用户的关注度和记忆度,但有些人在短时间内发布大量的视频,导致用户感到厌烦,影响用户对品牌的认可度。

解决方法:建立合理的视频发布频率,适度进行推广,保持一定的更新速度,既能保证用户的关注度,又不会给用户带来厌烦感。

错误五:缺乏互动性短视频作为社交媒体的一种形式,互动性是非常重要的,但有些人在短视频中缺乏互动的元素,导致用户无法积极参与,降低了用户的参与度和转化率。

抖音带货运营的十大常见误区及避免方法

抖音带货运营的十大常见误区及避免方法近年来,随着社交媒体平台的兴起,抖音带货运营成为了许多电商商家的新宠。

然而,在抖音带货运营过程中,常常存在一些常见误区,这不仅导致了运营效果不佳,还可能浪费了商家的时间和精力。

为了帮助广大商家提高抖音带货运营的效果,本文将介绍抖音带货运营的十大常见误区,并提供相应的避免方法。

一、粉丝量过于依赖误区:很多商家对抖音带货运营的成功与否,过度依赖粉丝数量。

他们会通过购买粉丝或使用刷粉软件来提高粉丝量,认为粉丝量越多,带货效果就越好。

避免方法:建立真实和有价值的内容与用户互动,提供优质的商品和服务,培养真实的忠诚粉丝。

记住,质量胜过数量,重点关注粉丝的活跃度和互动程度。

二、追求短期效果误区:过度关注短期效果,只追求一时的销售量,忽视了长期品牌建设和用户关系维护。

避免方法:注重品牌形象的塑造,长期稳定地进行内容输出和用户互动,持续提供优质的商品和服务,树立口碑和信誉。

通过长期积累与用户的黏性,实现可持续的销售增长。

三、忽视目标用户的需求误区:没有深入了解目标用户的需求和偏好,仅凭个人喜好和主观判断来开展带货运营。

避免方法:进行市场调研,了解目标用户的年龄、性别、兴趣爱好等信息,根据用户需求有针对性地推荐商品和内容。

积极与用户沟通,聆听用户的反馈和建议,不断改善和优化。

四、过度关注外貌误区:过分注重漂亮的外表和精心制作的视频,忽略了内容的质量和真实性。

避免方法:注重内容的质量和独特性,提供真实、有趣、有料的内容,增强用户对品牌和产品的认可度。

内容的真实性和实用性是吸引用户的关键。

五、忽略与用户的互动误区:仅仅进行单向的内容输出,忽略与用户的互动和沟通。

避免方法:积极回应用户的评论和私信,与用户建立联系和互动,关注用户的关切和需求,并给予积极的回复和解答。

六、频繁推广产品误区:频繁推广产品,忽略了用户对内容的需求。

避免方法:带货运营的核心是内容营销,要注重提供有价值和有趣的内容,植入产品和推广应该自然、合理,避免过多的商业推广。

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运营人员常见的十大误区
运营工作虽然苦逼但也是十分神圣的,毕竟是身处一线,直接面对用户,人前挨骂不说,在公司还经常背黑锅,甚至不被重视。

机器、代码、规则永远是冷冰冰的,无感情的,灵活性远远不够。

我也相信未来的某一天,人类科技可以做到,但至少目前不是。

所以运营无法被取代。

很多人总说我经常谈情怀,我说情感运营是运营的最高境界。

这是工作的出发点啊,你把工作当成自己的儿子,你可能做不到么?做啥工作不把它当回事,还有能做好的?每天准点上下班,还能做好运营的还没没见过一个人。

无情之人做不好社区,以商人的心态做社区,结果大家不都看到了么?
1:运营就是打杂的
运营做的工作的确多,如果做的少,你还不会成为一个优秀的运营人员。

做好运营,除了对用户要有个应有的态度,你还得站在大局观上考虑问题,比如做活动,我考虑的第一要素是品牌活动的质量,而不是数量。

时时思考,多练多实践多总结,才能具备华山论剑的资格,否则做了很多年,还是浑浑噩噩,对运营理解的不够深,还出来班门弄斧就是你的不对了。

理解这句话需要有个平和的心态。

第一,领导给你安排一份工作,如果你没有足够的理由说服你的领导,那就硬着头皮做,别那么多抱怨和废话。

第二,能做更多的工作,是对你个人能力的历练,对你本身并无害。

第三,你需要清楚自己到底有几斤几两,身处何种段位,揠苗助长,不是谁都可以做到的。

第四,没有不可能,只能不敢想、不敢做。

2015年领导给我们定的目标,IP翻5倍(那会基数也不大),结果我们21天就完成了年底的kpi。

当然我也反对乱定目标啊。

2:不入流的产品,运营也得吞下去
我觉得这是极其不负责的一句话。

互联网已经不是向2010年以前运营为驱动的时代了,早年的社区产品、功能其实都很烂,运营硬撑,也会做的很不错流量。

猫扑是典型的强运营为驱动的产品,所以做的运营模块足够多。

再就是秀场模式,他们的运营强度更大。

2010年以后,尤其是移动互联网崛起之后,已经进入产品时代。

产品做得太渣,神仙都难救,因为可替代品实在太多了,你做得不好,用户就去别家了。

所以必须重视产品,把产品体验做得够好,真正把握用户的需求。

现在这个时代,已经不能抱有“强奸用户”的思维了。

很多互联网一代、二代的成功者,思维已经落伍了。

不能无视运营。

豆瓣的产品算是社区里面做到极致的了,甚至到了无视大数据的程度,很多问题,其实早在这个产品诞生之初,就已经埋下了隐患。

一个产品,基因是骨子里面的东西,一旦种下,也许再无改变的可能。

这就是产品的宿命。

产品和运营需要保持一个合适的比重,我从来不赞成堆人头的战术。

产品强,运营成本就可以小,运营的压力也可以小。

产品弱,运营做的就会更苦逼。

反省吧,别再为你的产品渣得可怜,还努力找借口!
3:运营这个工作谁都可以做
运营谁都可以做,这个我不否认,因为门槛低。

运营谁都可以做好么?不尽然。

好的运营,是会具备运营的气质的。

这个在面试时,其实就可以感受到。

做事认真、踏实务实接地气、重视细节、耐性韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活等等,这些都是一个好运营必备的素质。

工作六七年,思维已经成定式,不是你想改就改的,公司都喜欢要来了就能干活的人,不一定给你这个机会。

产品、技术的思维和运营根本就不一样,产品和技术的逻辑性必然强,运营的思维是发散式、跳跃式的。

所以好的运营,是会刻意规避和中和自己的思维定式的。

我做产品之后,逻辑性比之前强了很多。

工作超过8年,还想半路出家其实挺难的,这需要勇气。

一批很优秀的运营团队,更不是实习生、毕业生可以取代的。

很多人把运营的技术含量看的也太低了,想啥呢?一个优秀的运营,可以顶普通运营三四个使,你信不?
4:运营就是背黑锅的
运营做的很多工作,很多都是没法拿数据来考核的,公司的很多工作,经常把责任和指标算到运营身上,找不到责任人,就是运营来背锅。

很多“你是管运营的,这个责任你来担啊”,“你应该怎样,不应该怎样”,运营者经常背黑锅,但是还只能忍着。

但反念一想,背你妹啊,一个好的项目,本来就是大家一起群策群力的结果,推卸、推诿本身就不对。

很多工作,功过赏罚,最好达成共识。

如果确实无法界定归属,那就得相关人等一起承担。

运营很多时候是会被很多“负因素”抹杀功劳的,比如广告。

辛辛苦苦做了很多,一个不合理的广告,你几个月的功夫就全部白费了。

广告这种事,位置、素材、数量、效果是否合理,有多少真懂的?
5:运营就是扛kpi的、背数据的
关于这点,要看这个公司是否足够重视运营,这个项目产品驱动的成分有多少,另外也要看你个人的担当。

我一直背数据,背了好多年了,从以前当初级运营的时候就是,到现在负责项目还是。

其实我更赞成把数据进行拆分,这样便于发挥项目所有人的积极性和主动性,能让所有人神经紧绷起来,每天心里有根弦儿。

当然你是项目负责人,你把总目标、把责任丢给下属,这绝对是你的不对了。

这样的人,不配做领导。

抢下属功劳的人,我更是鄙视之极的。

6:运营可以适当吐槽、抱怨
在各种不利的情况下,还能做出东西来,少钱少粮少人,还能做出优秀的运营作品来,这应该是作为一个优秀运营所坚持的一个原则。

说白了就是成本意识,给你100万,你也不见得做的多好,给你1000元,你能做的更好,那你牛逼。

有求必应绝对不是所有公司的风格,靠钱堆起来的工作,我觉得应该先把你解雇了。

运营可以抱怨、吐槽么?关键是你抱怨也没用啊,活儿还不得照干。

领导不是傻子,能成为你领导肯定都有他的本事。

要么忍,要么滚。

而且抱怨、吐槽会极其影响团队的激情和团结,这种人能力再强,都不可留,这种情绪应该及时阉割。

7:运营就是跟用户聊天的
存在这种想法,简直可笑之极啊。

运营做的工作实在太多了,和用户聊天,专业术语叫用户沟通工作。

而且运营应该带着目的去和用户沟通,每天和用户沟通的总时间和单个时间需要控制的,这就是时间观念。

运营做的工作也不是只有拉新、留存,这个顶多算初级运营的思维角度。

“站内维护、站外拉”,这7字原则只是运营工作的一个分支——用户运营的一些工作内容。

内容运营、活动运营、新媒体运营、数据运营....,一大波事情等着你去做,等着你去涉猎呢。

8:产品做完了,就是运营的事情了
其实运营根本就不能在产品上线之后才介入,产品、技术赋予这个产品以血和肉,运营赋予这个产品以灵魂。

运营自始至终就该参与到这个项目里,发挥运营的积极作用,产品上线,用户每天要用、运营每天也要用,数据每天也要看。

产品也没有做完的时候,上线之后也需要不断优化。

一个产品最终成为何种形态,是需要跟着用户需求、运营的需求、跟着时代趋势不断演进的。

连张小龙都不敢说微信的最终形态是啥样的,何况咱们这些后辈?
9:运营有固定方法
严格说来,运营是没有方法论的。

哪个好运营不是摸爬滚打多年才练出来的?我从来不迷信运营方法论。

运营是需要灵活处置的,思维定式已经很可怕了,你还被方法论这个枷锁给禁锢了,岂不更可怕?
互联网日新月异,用户玩社区的生命周期从之前的四五年,现在缩减到了几个月时间。

有文化的社区本身就少,一个创意随时会被抄袭和取代。

我们的思维时刻都需要更新,也许3年前你所坚信的运营思路,现在早已经不适用了。

我只能说万变不离其宗,方法论可以拿来参考,建立自己的基本思维框架,建立基本的流程,我是同意这点的。

其实运营的大部分模块,都是可以建立基本的模板的,但不可以过细,那会束缚了运营的发挥空间。

90后比我们80后思维活跃、想法多,这点不得不承认,我们也得给他们足够的发挥余地。

10:运营可以速成
关于这点,我只能抱歉地告诉你:运营真的不能速成。

没有6年以上的社区经验,你说你能到顶级,打死我我都不信。

运营的经验积累阶段,频繁跳槽是极为不利的,运营所涉及的东西太碎,经验需要连续性。

所以我每次都和工作2-3年的面试者说,你这个阶段,最好在一个公司多沉淀几年。

运营能练就一个人平和的心态,你可以用这个过程里磨练出来的特质看待这个世界,看待人生,某种意义上,这更有意义。

多把自己积累的东西写出来,就是分享的心态,藏着掖着有啥用,再说年纪大了也就忘了。

我希望大家都能成为一个出色的运营,经济基础决定上层建筑,好好磨练基本功,你现在积累了多少,决定你未来能站在一个多高的高度。

希望大家能在自己的公司发挥更大的作用,将来能撑起一片天!。

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