员工激励机制

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企业员工激励机制及考核方案

企业员工激励机制及考核方案

企业员工激励机制及考核方案清晨的阳光透过窗棂,洒在办公室的每一个角落,新的一天又开始了。

员工们陆陆续续走进办公室,开始忙碌的一天。

然而,如何让员工保持高昂的斗志,提高工作效率,成为企业发展的关键。

下面,我将结合自己的经验,为大家分享一份企业员工激励机制及考核方案。

一、员工激励机制1.设立明确的职业发展通道企业应设立明确的职业发展通道,让员工看到自己的成长空间。

通过设立实习生、助理、专员、主管、经理等不同级别的职位,让员工明确自己的职业发展方向,激发他们的工作热情。

2.制定富有竞争力的薪酬体系薪酬是员工最关心的问题之一。

企业应制定富有竞争力的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。

基本工资要根据市场行情和员工的工作经验、能力等因素制定,确保员工的基本生活水平。

绩效奖金要根据员工的工作表现和公司业绩挂钩,让员工感受到付出与收获的关系。

3.建立完善的福利制度除了薪酬,企业还应建立完善的福利制度,如五险一金、带薪年假、节假日福利等。

还可以提供一些特色福利,如员工体检、团队建设活动、生日礼物等,让员工感受到企业的关爱。

4.激发员工的创新意识企业要鼓励员工创新,设立创新奖金,对有突出贡献的员工给予奖励。

同时,要营造一个开放、包容的工作氛围,让员工敢于提出自己的意见和建议。

5.建立健全的培训机制企业应定期组织内外部培训,提高员工的业务能力和综合素质。

通过培训,让员工感受到企业的重视,激发他们的学习热情。

二、员工考核方案1.设立明确的考核指标企业要设立明确的考核指标,包括业务指标、工作态度、团队协作等。

考核指标要具有可量化、可操作的特点,确保公平、公正。

2.制定合理的考核周期企业可以根据业务特点和员工岗位,制定合理的考核周期。

一般来说,业务岗位可以采用月度考核,管理岗位可以采用季度或年度考核。

3.实施多元化的考核方式企业要实施多元化的考核方式,包括上级评价、同事评价、下属评价、自我评价等。

通过多角度、全方位的考核,确保考核结果的客观性。

员工激励机制方案

员工激励机制方案

员工激励机制方案
员工激励机制是提升员工工作积极性和工作效率的重要手段。

以下是一些常见的员工
激励机制方案:
1. 绩效奖励:根据员工的绩效表现,给予相应的奖金和晋升机会。

可以设立绩效评估
指标,定期对员工进行评估,将表现优秀的员工与公司利益挂钩。

2. 弹性工作制度:给予员工一定的自由度和灵活性,鼓励他们在工作中发挥创造力和
主动性。

可以引入弹性工作时间、远程工作、工作轮岗等制度。

3. 培训和发展:提供广泛的培训项目和发展机会,帮助员工提升技能和职业能力。


以根据员工的发展需求,制定个人职业发展规划和培训计划。

4. 薪酬福利:提供具有竞争力的薪酬水平和丰厚的福利待遇,包括健康保险、养老金
计划、员工股权计划等。

也可以提供一些额外的奖励,如年终奖金和利润分享。

5. 公司文化建设:营造积极向上、团结互助的公司文化,以激发员工的归属感和认同感。

可以组织团建活动、员工庆生会、员工嘉奖等,加强员工之间的互动和交流。

6. 员工参与决策:给予员工参与公司决策的机会,使他们感到被重视和认可。

可以设
立员工建议箱、组织员工代表参与决策会议等,让员工对公司发展有更大的参与度。

7. 赞誉和表扬:积极认可和表扬员工的优秀工作表现,提高员工的自信心和工作动力。

可以设立明确的表彰机制,如员工月度/季度优秀员工评选等。

以上是一些常见的员工激励机制方案,不同公司和行业有不同的需求,可以根据实际
情况进行调整和创新。

重要的是要关注员工的感受和需求,持续改进和优化员工激励
机制,以提升员工满意度和工作质量。

员工激励机制方法

员工激励机制方法

员工激励机制方法员工激励机制是组织内部用来激发员工积极性、提高工作效率的一系列方法和措施。

正确的员工激励机制能够激发员工的工作热情,增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作绩效,进而促进整个组织的发展。

下面将介绍几种常见的员工激励机制方法。

1.薪酬激励:薪酬激励是最常见的员工激励机制。

通过合理的薪酬制度设计,激励员工优秀表现和努力工作。

可以设置基本工资、绩效奖金、年终奖金、股票期权等形式的薪酬激励,根据员工的工作表现和贡献量来决定薪酬水平。

2.晋升机会:为员工提供晋升机会可以激发员工的上进心和积极性。

通过设立晋升制度,明确晋升条件和标准,让员工明确工作目标,有明确的晋升路径和方向。

同时,为员工提供培训和发展机会,提升其能力和素质,为晋升做好准备。

3.成长空间:提供充足的成长空间,让员工有发展前景,有更大的发展空间。

可以通过给予员工更大的工作责任,让其参与重要项目和决策,提升自己的能力和影响力。

同时,定期提供员工职业发展指导,帮助员工设定和实现个人职业发展目标。

4.员工福利:提供良好的员工福利可以增强员工的满意度和忠诚度。

可以为员工提供完善的医疗保险、社会保险、住房公积金、养老金等福利待遇,提供良好的工作环境和条件,提高员工的生活品质和幸福感。

5.培训和学习机会:为员工提供培训和学习机会,提升其专业技能和知识水平。

可以组织内部培训、外部培训、参与行业会议等方式来提高员工的能力。

同时,鼓励员工持续学习和自我提升,建立良好的学习氛围。

7.公司文化建设:建设积极向上、鼓励创新的企业文化,弘扬正能量,营造积极向上的工作氛围。

可以通过举办文化活动、奖励先进个人和团队等方式来推动企业文化建设,增强员工的归属感和认同感。

8.员工参与决策:给予员工参与决策的机会,让员工感到自己的意见和想法得到尊重和重视。

可以设立员工代表会议、员工意见箱等制度,鼓励员工积极参与公司的决策和管理。

9.目标设定和激励机制:为员工设定明确的工作目标,并建立相应的激励机制。

人力资源管理中的员工激励机制有哪些

人力资源管理中的员工激励机制有哪些

人力资源管理中的员工激励机制有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,企业想要吸引和留住优秀的人才,充分发挥员工的潜力,实现组织的战略目标,建立有效的员工激励机制至关重要。

员工激励机制是企业人力资源管理的重要组成部分,它能够激发员工的积极性、主动性和创造性,提高员工的工作满意度和忠诚度,从而提升企业的绩效和竞争力。

那么,人力资源管理中的员工激励机制有哪些呢?一、薪酬激励薪酬是员工最为关注的因素之一,也是最直接的激励手段。

合理的薪酬体系能够吸引和留住优秀的人才,激励员工努力工作。

1、基本工资基本工资是员工薪酬的基础部分,通常根据员工的职位、工作经验、学历等因素确定。

基本工资应该能够满足员工的基本生活需求,保障员工的生活稳定。

2、绩效工资绩效工资与员工的工作表现和业绩挂钩,根据员工完成的工作任务、达成的目标、工作质量等进行考核和发放。

绩效工资能够激励员工提高工作效率和质量,为企业创造更多的价值。

3、奖金奖金是对员工在特定时期内表现出色或完成重要任务的额外奖励。

例如,年终奖金、项目奖金、销售奖金等。

奖金能够激励员工在短期内发挥最大的潜力,为实现特定目标而努力。

4、福利福利是企业为员工提供的除工资以外的待遇,包括社会保险、住房公积金、带薪休假、节日福利、培训机会、健康体检等。

福利能够提高员工的工作满意度和忠诚度,增强员工对企业的归属感。

二、晋升激励晋升是对员工工作能力和业绩的认可,能够为员工提供更大的发展空间和更高的薪酬待遇。

1、职位晋升根据员工的工作表现和能力,将其晋升到更高的职位,承担更多的责任和权力。

职位晋升能够激发员工的工作积极性和进取心,促使员工不断提升自己的能力。

2、职业发展通道为员工建立清晰的职业发展通道,让员工明确自己的职业发展方向和目标。

企业可以为员工提供不同的职业发展路径,如管理路径、技术路径、营销路径等,满足员工不同的职业发展需求。

三、培训激励培训是提升员工能力和素质的重要手段,也是一种有效的激励方式。

健全员工激励机制

健全员工激励机制

健全员工激励机制
健全员工激励机制是指为了激励员工积极参与工作并提高工作绩效而采取的一系列措施和制度。

以下是一些建立健全员工激励机制的方法:
1. 薪酬激励:提供具有竞争力的薪资和福利待遇,根据员工的贡献和表现进行薪酬调整和奖励,例如提高基本工资、奖金制度、股权计划等。

2. 晋升机会:建立清晰的晋升渠道和晋升标准,确保员工有机会通过提升自己的能力和工作表现来获得晋升,并给予相应的薪资和权力提升。

3. 培训和发展:提供员工培训和发展的机会,包括内部培训、外部培训、岗位轮换等,帮助员工提升自己的专业技能、管理能力和领导力,增强他们的工作满意度和职业发展意愿。

4. 赞扬和认可:适时表彰员工的突出表现和贡献,给予公开和私下的赞扬和认可,鼓励他们继续努力和进取。

5. 工作平衡:注重员工的工作与生活平衡,提供弹性工作时间、假期休假等福利,降低员工的工作压力,增强他们的工作满意度和忠诚度。

6. 团队建设:鼓励员工之间的合作和协作,在团队中共同努力,分享成功和成果,提高员工的归属感和团队精神。

7. 沟通和反馈:建立良好的沟通机制,与员工保持良好的沟通,了解他们的想法和意见,及时给予反馈和建议,增强员工的参与感和归属感。

以上措施是建立健全员工激励机制的一些常见方法,企业可以根据自身情况和员工需求,结合实际情况来选择和实施相应的激励措施。

员工激励机制及考核方案

员工激励机制及考核方案

员工激励机制及考核方案在当今竞争激烈的商业环境中,企业想要获得持续的发展和成功,离不开员工的积极努力和高效工作。

为了充分激发员工的潜能,提高员工的工作积极性和绩效,建立科学合理的员工激励机制及考核方案显得尤为重要。

一、员工激励机制1、薪酬激励薪酬是员工最为关注的方面之一。

企业应制定具有竞争力的薪酬体系,根据员工的工作表现、能力和贡献给予相应的薪酬待遇。

除了基本工资外,还可以设置绩效奖金、年终奖金、项目奖金等激励性薪酬,让员工的努力能够得到直接的物质回报。

2、福利激励完善的福利制度能够增强员工的归属感和忠诚度。

企业可以提供多样化的福利,如五险一金、带薪年假、病假、节日福利、员工培训、健康体检、员工食堂、宿舍等。

此外,还可以根据员工的需求和企业实际情况,提供个性化的福利,如弹性工作制度、远程办公、子女教育津贴等。

3、职业发展激励为员工提供广阔的职业发展空间是一种重要的激励手段。

企业应建立完善的职业晋升通道,让员工清楚地看到自己的职业发展方向和目标。

同时,为员工提供培训和学习的机会,帮助他们提升自身的能力和素质,以适应企业发展和个人职业晋升的需求。

4、荣誉激励对表现优秀的员工给予荣誉表彰,能够满足员工的自尊和成就感。

企业可以设立各种荣誉称号,如“优秀员工”“杰出贡献奖”“创新之星”等,并通过内部会议、公告栏、企业内刊等渠道进行宣传和表彰,让员工感受到自己的工作得到了认可和尊重。

5、情感激励关注员工的情感需求,营造良好的工作氛围和企业文化,也是一种有效的激励方式。

管理者应加强与员工的沟通和交流,关心员工的工作和生活情况,及时为员工提供帮助和支持。

此外,企业还可以组织各种团队建设活动,增强员工之间的凝聚力和合作精神。

二、员工考核方案1、考核指标的设定考核指标应根据不同岗位的工作性质和职责进行设定,既要包括定量指标,如工作任务完成情况、工作质量、工作效率等,也要包括定性指标,如工作态度、团队合作能力、沟通能力等。

企业员工激励机制

企业员工激励机制激励是指通过一定的手段和方式,以激发员工的工作积极性和创造性,提高员工的工作热情和业绩水平。

良好的激励机制对于企业的发展和员工的成长都起着至关重要的作用。

下面,将介绍一些常见的企业员工激励机制。

1.薪资激励:薪资是最直接的激励方式之一、企业可以根据员工的工作能力和贡献程度,给予相应的薪资水平。

薪资激励可以表现为基本薪资、绩效奖金、提成等形式,不同形式的激励可以根据员工的角色和岗位来确定。

2.绩效考核:绩效考核是评估员工工作表现的重要手段。

企业可以制定明确的绩效指标和评估标准,按照一定的周期进行定期考核。

通过绩效考核,可以对员工的工作质量和贡献量进行量化评估,从而给予合理的奖惩措施,激励员工提高工作效率。

3.职业发展:职业发展是员工长期激励的一种方式。

企业可以为员工提供完善的培训计划和晋升通道,对员工进行能力提升和职业发展的引导。

员工在不断提升自己的能力和技能的同时,能够得到更多的发展机会和薪资待遇,从而激励员工长期发挥自身的潜力。

4.员工福利:员工福利是对员工付出的一种回报。

企业可以提供各种形式的员工福利,如餐补、住房补贴、健康保险、带薪年假等。

这些福利可以提高员工的工作满意度和幸福感,促使员工更加投入和忠诚于企业。

5.团队建设:团队建设是一种集体激励的方式。

企业可以通过组织团队活动、培训、分享会等方式,加强员工之间的沟通和合作,提高团队的凝聚力和效率。

团队建设可以激励员工更好地融入团队,共同追求企业的目标。

6.资格认证:对于一些需要特定技能和资格的岗位,企业可以鼓励员工参加相关的考试和培训,取得相应的证书和资格。

获得资格认证可以为员工提供更大的发展空间和晋升机会,从而激励员工提高自身的素质和能力。

7.公司文化建设:企业可以通过营造积极向上的企业文化,激励员工对企业产生认同感和归属感。

建立正向的价值观和企业精神,能够使员工在工作中充满激情和动力,更加投入到工作中。

综上所述,企业员工激励机制是一个复杂而综合的体系,需要企业根据自身情况和员工需求,设计出符合实际的激励方式。

员工激励的机制有些

员工激励的机制有些导语:目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!以下是為大家分享的员工激励的机制有哪些,欢迎借鉴!一、榜样激励為员工树立一根行為标杆在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。

可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。

“表不正,不可求直影。

”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。

1、领导是员工们的模仿对象2、激励别人之前,先要激励自己3、要让下属高效,自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的,让我来8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励激发员工不断前进的欲望人的行為都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。

这种动机是行為的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。

管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行為,调动员工的积极性。

10、让员工对企业前途充满信心11、用共同目标引领全体员工12、把握“跳一跳,够得着”的原则13、制定目标时要做到具体而清晰14、要规划出目标的实施步骤15、平衡长期目标和短期任务16、从个人目标上升到共同目标17、让下属参与目标的制定工作18、避免“目标置换”现象的发生三、授权激励重任在肩的人更有积极性有效授权是一项重要的管理技巧。

不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。

通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆”20、权力握在手中只是一件死物21、用“地位感”调动员工的积极性22、“重要任务”更能激发起工作热情23、准备充分是有效授权的前提24、在授权的对象上要精挑细选25、看准授权时机,选择授权方法26、确保权与责的平衡与对等27、有效授权与合理控制相结合四、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。

员工激励机制实施方案 ( 共5篇)

员工激励机制实施方案( 共5篇) 员工激励机制实施方案 ( 共5篇)篇一一、目的为充分调动广大员工积极性和创造性,发扬奉献精神,不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平,酒店总办特拟定以下奖励项目,以表彰在各方面表现突出的员工。

二、适用范围凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法,亦可适用于兼职人员。

三、奖励项目1.优秀员工奖:评奖范围:饭店领班及领班以下员工A.每月评选一次;B.名额按部门总人数的5%评选,饭店共10名;C.后勤部门可联合评比;D.民主公开评选;出满勤,干满点;无事故,无投诉;E.奖励方式:通报表彰,发放奖金;F.总经办组织,班组推荐,部门评审报总经办批准。

2.优秀管理者奖:评奖范围:饭店主管级以上管理人员A.每月评选一次;B.名额1名;C.在每月第一次管理例会上,评选上月先进管理者;D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;E.总经办组织。

3.优质服务事例奖(含委屈奖):评奖范围:饭店全体员工A.每月评选一次;B.根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;C.各班级投票,饭店晨会上评比;D.设一等奖一名、二等奖二名;E.奖励方式:通报表彰,发放奖金;F.总经办组织;G.本奖评选允许有空缺。

4.总经理特别嘉奖:评奖范围:饭店全体员工A.为即时性荣誉。

各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请;B.获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化建议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店集体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。

C.奖励方式:由总经理签发荣誉证书,通报表彰,发放奖金,酌情给予其它奖励。

D.由总经办组织。

5.礼貌奖评奖范围:饭店全体员工A.每月评选一次;B.为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的默契,增加各部门的配合度,根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;C.各班级投票,饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名;D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;E.总经办组织;6.最受欢迎奖评奖范围:饭店全体员工A.每月评选一次;B.为使同事间能够相处融洽并让客人感受到酒店服务亲切的态度,由总经办在告示栏内公示三天;C.由各部门同事间推选一名最受欢迎员工,同时可让顾客分享其喜悦。

企业员工激励机制及考核方案

企业员工激励机制及考核方案一、员工激励机制1.薪酬激励:-根据员工的工作表现和贡献,制定合理的薪酬体系,包括基本工资和绩效奖金等,激励员工积极工作。

-为员工提供晋升机会和晋升加薪制度,激励员工提高自己的工作能力和水平。

-实行股权激励,将公司股票或期权作为激励手段,鼓励员工与企业共同发展。

2.培训发展:-提供多样化的培训课程,帮助员工提升技能和知识水平,适应企业发展的需要。

-建立导师制度,为员工提供导师指导和帮助,促进员工的个人成长和职业发展。

3.员工福利:-提供完善的员工福利制度,如节日福利、补充医疗保险、员工旅游等,增强员工的归属感和满意度。

-启动灵活工作制度,如弹性工作时间、远程办公等,提高员工的工作效率和生活质量。

4.团队建设:-实行团队奖励,鼓励员工之间的合作与协调,促进团队精神的形成。

-开展团队活动和培训,增进员工之间的相互了解和交流,增强团队凝聚力。

二、员工考核方案1.目标设定:-设定明确的工作目标和绩效指标,与员工进行沟通和确认,确保员工理解和接受目标。

-目标应具体、可衡量和有挑战性,同时考虑员工的实际能力和职责。

2.绩效评估:-定期对员工的工作绩效进行评估,评估内容包括工作成果、工作态度、工作效率等方面。

-评估过程应公平、客观、全面,可以采取多种评估方式,如360度评估、考核表评估等。

3.绩效反馈:-在评估结束后,及时向员工反馈评估结果,并与员工进行面对面的讨论。

-对于绩效优秀的员工,及时给予表扬和奖励,激励其保持优秀的绩效。

-对于绩效不达标的员工,制定具体的改进计划,并提供必要的培训和辅导,帮助其提升绩效。

4.绩效调整:-根据员工的绩效评估结果,对薪酬进行相应调整,奖励绩效优秀的员工,惩罚绩效不达标的员工。

-绩效考核结果应与员工的晋升和晋级挂钩,激励员工在工作中不断进取和提高。

以上是企业员工激励机制及考核方案的一些建议。

每家企业的实际情况有所不同,可以根据企业的具体情况进行调整和完善。

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员工激励制度
第一章总则
第一条目的
为充分调动公司全体员工的工作积极性、创造性,发挥每一位员工的智慧和才能,塑造高效率、高绩效、高目标的优秀团队,建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍,提高公司可持续发展的核心竞争力,加强员工与公司领导之间的沟通,特制定本制度。

第二条适用范围
本制度适用于公司全体员工
第二章激励措施
第三条每日进行一次5到10分钟的广播操
公司将推行每日早上上班前进行一次5到10分钟的广播操,全员能够跟着音乐节拍进行,前期会在各部门挑选一些人员共同学习,以后作为领操人员,我们希望以此方式活跃一下工作氛围。

第四条“月度优秀员工奖”和“月度进步员工奖”
1、月度优秀员工奖:各部门每个月根据部门员工的工作绩效情况、工作态度、出勤率、月度绩效考核结果等推荐/评选1至多名月度表现优异的员工,作为部门月度优秀员工。

2、月度进步员工奖:各部门每个月可推荐/评选几名本月度进步很快的员工作为部门月度进步员工,主要从工作业绩、工作技能、工作态度等各方面的进步综合考虑。

人力资源部将提供“月度优秀员工”和“月度进步员工”的范例表格给各部门,各部门请在每个月的5号前,提交候选名单表格给人力资源部,人力资源部将集中在每月的10日对上月各部门的“优秀员工和进步员工”进行表彰,我们将给每人赠送一个小的礼品并照相,然后在公告栏进行张贴表彰。

第四条月度员工生日祝福、生日贺卡的发放和生日蛋糕的购买
公司给每个月过生日的员工订制大的蛋糕,并派发由董事长签名的生日祝福贺卡。

第五条出国旅游奖
公司制定每年一次的出国旅游奖励,让员工在生活和工作的双重压力下进行释放,具体时间由行政办公室根据情况具体安排。

第六条从工作环境中体会到乐趣和成就感
每月人力资源部征求各部门员工意见,以“创新”主题,组织一次文化沙龙,员工之间相互交流,各抒己见,探讨想法,大家能够提前准备好需要讨论的课件。

希望通过此种方式,让我们的员工发挥自己的主动性、发挥自己的聪明才智,增强同事之间的情感沟通,在学习中得到快乐。

第七条不定期的团队小活动
日常小范围的团队活动,将能够使我们在工作之余,身心得到短暂的放松,也能够感受到公司这个大家庭的温暖。

1、每个月各小组在项目上取得很大进展或完成了工作项目或被评比为月先进团队,部门负责人能申请一定的部门经费,组织部门员工聚餐,共叙情感
2、每2个月,公司高层和中层领导小聚一次或共同进行学习、拓展活动
等,以加强沟通,相互勉力,共同为公司未来的发展献计献策。

3、每3个月,全体员工利用周末时间,组织一次深圳范围内的小型户外活动或比赛。

第八条人力资源部将不定期的组织员工培训
公司以年轻人居多,大多渴望成长,公司将以人力资源部为主导,其它部门大力配合,不定期的对员工进行素质、技能等各方面的培训,实行内部导师制,以优秀的管理人员为主,作为员工工作与生活的引导人每月不少于一次的员工培训。

第九条绩效激励
根据工作业绩、工作效率、工作态度,每个月进行绩效考核,并给出奖惩措施。

第十条工龄激励
每满一年的员工,每个月工资中将给予100元的工龄补贴。

办公室
2014年10月20日。

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