第四章 社区工作的价值观和实践原则
一、社会工作的哲学基础
四、乌托邦思想 （二）正义与平等 法律正义：也称报应性正义，它能有效捍卫穷人 和弱者的正义吗？
• •
社会正义：也称分配性正义，关注社会成员资源 分配的公平性。 平等在于分配基本需要与资源。 社会和经济不平等只是源于是否社会上处于最不 利困境的人提供补偿性津贴。
一、社会工作的哲学基础
学习活动（1）
•
你如何看待当前社会工作实践中，宗教与
社会工作的关系？
一、社会工作的哲学基础
二、人道主义
（一）主要观点 1、人道主义承认人的价值和尊严并视之为衡量一切事 物的尺度。 2、人道主义对人的本性持乐观的态度，人有尊严、有 理性，拥有追求真理的源泉。
3、人道主义将天个人自由赋予了极高的价值，认为只 要向人们提供了机会和自由，他们的潜能就会释放 出来。
或者是在判别什么是正确而有效的社区工作时
所依据的价值观。
三、社区工作的实践原则
二、内容
1、因地制宜 社区工作的内容选择、介入策略、调动的资源 和工作目标要因地制宜，不能照搬照做。 2、循序渐进 社区工作不是一个机械工程，而是做人的工作， 必须根据每个社区的居民特征和社区问题，循序 渐进开展工作。
三、社区工作的实践原则
四、乌托邦思想 （五）民主 社会工作与民主政治
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社会工作是在西方民主政治制度中演化出来的， 它采纳了许多民主政治所赞同的价值观。
社会工作趋于认同民主政治制度，并寻求通过倡 导改革和组织社会行动来推行社会的民主化进程。
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一、社会工作的哲学基础
社会工作与乌托邦
社会工作者不是一个简单的理想主义者，也不 是极端的不切实际的乌托邦思想家，而是一个 积极的乌托邦者。
一、社会工作的哲学基础
总结：社会工作的主要哲学包括社会哲学、道 德哲学和知识哲学，社会工作受不同思想体系 的影响。这些思想的共同之处就在于：高度评 价人的价值并深信能使之得到提升。
互动环节——你的价值在哪里
你正在与一位挚爱的亲人参加海上旅程， 当船到达公海后即遇上大风浪，船长表示 必须弃船，但只可以有八人上救生艇，你 会如何作选择？
6.
7.
二、社区工作的价值观
一、内容
1、人的尊严和价值 2、社会正义 3、制度取向 4、社会民主 5、群众参与 6、互助与社区关怀 7、社会责任感
学习活动（8）
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反思一下你的经历，为什么你认为这 些价值观对社区的发展是重要的？
二、社区工作的价值观
二、社区工作专业价值的独特性
1、集体主义取向（相对于微观工作方法的个人自 决和个人负责） 2、社区增权表现为对社区资源和环境的控制和民 主决策（Байду номын сангаас对于微观工作方法注重个人的自我控 制和接纳） 3、追求合作互助胜于个人孤立（相对于微观工作 方法的个人负责）
一、社会工作的哲学基础
四、乌托邦思想 （四）幸福 社会工作是增进人民福利的一种方法，幸福的获 得在于个人的福利有所保证。 功利主义认为行为和实践的正确性与错误性只取 决于其对受影响的全体当事人的普遍福利所产生 的结果。所谓行为的道德上的正确或错误，是指 该行为所产生的总体的善或恶而言，而不是指行 为本身。
二、内容
3、居民参与 要在社区工作的各个阶段和各个领域都要动员、 组织和教育居民的参与和能力建设。 4、社区自我决定 社区工作是和社区一起工作，而不是替社区解 决问题，所以必须强调社区自我决定社区问题的 选择、社区问题的解决顺序和解决方式。
三、社区工作的实践原则
二、内容
5、民主和理性 社区工作中涉及社区公共事务的决策必须遵循 民主和理性原则，而不能是独裁，也不能为了 煽动情绪而丢失目标。 6、过程目标和任务目标并重 既要注重解决社区实际问题，也要注重培养居 民的意识和能力，培养社区的集体合作精神和 社区归属感。
四、乌托邦思想 （二）自由 消极的自由——政府是个人自由的主要威胁，所 以政府对人民生活的干涉越少越好。
积极的自由——向人民提供选择以便能实现真正 的自由是最重要的，政府不干涉会缩减人的自由。
一、社会工作的哲学基础
四、乌托邦思想 （三）共处情谊
共处情谊可描述为友爱或共同体。它相信较充 实的生活只有在个人同周围的人建立起多面的、 非自我中心的、非剥削的关系的情况下才有可 能实现。
一、社会工作的哲学基础
三、实证主义 1、科学是唯一有效的知识。神学和形而上学都是不 完美的知识，只有基于经验获取的知识才是唯一 客观可信的知识。 2、实证主义否认有不可理解的、超越事实和科学的 定律或实体的存在。 3、实证主义宣称不仅伦理学和政治学，甚至认为宗 教也能成为科学的学科。
学习活动（2）
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实证主义与社会工作
社会工作一门科学的学科还是一门艺术的 学科？或是两者的混合？如果它混合了科 学性与非科学性，那么二者又是怎样融合 在一起的呢？
学习活动（3）
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作为社会的一员，你倾向于实现什 么样的社会理想？
一、社会工作的哲学基础
四、乌托邦思想 （一）涵义 乌托邦是人类对美好社会的憧憬，是人类意识中 最美好的社会。 乌托邦的作者并不认为这样的国家可能实现，至 少是不可能以其被完美描绘的形态付诸实现。 从空间到时间的转臵使乌托邦臵于历史之中，无 论距离乌托邦的极致之境是何等遥远，人类或许 无可避免地正朝向它发展。
一、社会工作的哲学基础
四、乌托邦思想 （五）民主 民主政治支持多元论，认为现实是由多元实体组 成的，接受并推动多元化的社会。 民主政治借助于理性的手段解决冲突，反对暴力 和压迫。 民主政治允许基于大多数人的意愿，通过变迁和 改革改良社会体系。 民主政治传播平等。
一、社会工作的哲学基础
4、人道主义者倡导通过宣传社会改革，减轻困苦，争 取人民发展的机会及促进人权。
一、社会工作的哲学基础
二、人道主义 （二）人道主义与社会工作。 1、社会工作作为一门世俗的专业，很大程度上依 赖于人道主义的信仰和哲学基础。
2、人道主义对人的潜能有巨大信心，秉持人的价 值至高无上，并且寻求改善人民的生活，提高他 们的权力。
交流与分享
做了这个课堂活动，你有什么感受？
请问你为什么要做出这样的选择？ 请仔细思考你作出选择的过程，你体会到了 什么？
一、社会工作的价值观
一、价值观的涵义
价值观是“一些内在的期望”和“偏爱的事物”， 是“个人或群体所秉持的偏好行为的系统表述， 它喻示了对生活的特定手段、目标和条件的一般 偏好，常伴有强烈的感受” 价值观是指主体看待个体及评价其重要性或社会 意义所依据的观念系统。
四、社会工作的基本价值观 （一）Bartlett，1970 1、个人应受到社会的关怀； 2、个人与社会是相互依赖的； 3、个人对他人负有社会责任； 4、个人有共同的人类需要，但每个人都是独特的； 5、个人潜能应得到最大发挥； 6、理想的社会应尽其职责与能力，保证社会中每个 人都有机会解决并预防问题。
第四章 社区工作的价值观 与实践原则
一、社会工作的哲学基础及价值观 二、社区工作的价值观 三、社区工作的实践原则
一、社会工作的哲学基础
基督教信仰 实证主义
社会工作
乌托邦思想
人道主义
社会工作的目标体系和价值体系受以上哲学传 统的影响。
一、社会工作的哲学基础
一、基督教 （一）爱是基督教的标志 1、基督教讲明爱、意志的爱和博爱。
一、社会工作的价值观
四、社会工作的基本价值观
（二）香港理工大学
1.
社工的首要使命是协助有需要的人及致力处理 社会问题； 社工尊重每一个人的独特价值和尊严；
2. 3. 4.
社工相信每一个人都有发展的潜质；
社工有责任维护人权及促进社会公义；
一、社会工作的价值观
五、社会工作的基本价值观
5.
社工相信任何社会都应为其公民谋求最大的福 祉； 社工有责任运用本身的知识和技能推动个人和 社会的进步，务求每一个人都能尽量发挥自己 的所能； 社工认同人际关系的重要性，会尽力于加强人 际关系，务求维持、促进及提高个人、家庭和 社群的福祉。
三、社区工作的实践原则
二、内容
7、社区内外部结合原则 不要把社区封闭起来，搞复古主义；也不要盲 目地把社区推向市场竞争。二是要内外结合， 共同促进社区发展和社会公平。
2、“遵照这一戒律，如果你们彼此相爱，所有人都 会知道你们是我的门徒” 3、“即使作为人子来到世间也不是受人服务而是服 务于人”
一、社会工作的哲学基础
一、基督教 （二）在现代社会中，基督教与社会工作的关系。 1、在社会工作专业化的过程中，宗教帮助建立了 “利他主义”的概念，这是专业的思想基础。 2、在西方，许多社会工作福利机构及其工作人员 都有宗教背景，这使机构的组织管理和服务工作 有某种宗教色彩。
一、社会工作的价值观
二、价值观的特点
价值观是抽象的、不可证明的。 价值观是受感情主宰的。
价值观是选择目标的准则。
价值观是构成专业守则的基础。
三 、 影 响 社 会 工 作 的 价 值 体 系
一、社会工作的价值观
社会 价值观
案主的 价值观
社工助 人实践
工作者 价值观
机构 价值观
专业 价值观
1. 船长 3. 医生 5. 你挚爱的亲人 7. 孕妇 9. 厨师 11.富商 13.救生员 15.牧师 17.智障小孩的妈妈
2. 老婆婆 4. 智障小孩 6. 你自己 8. 英俊的年轻人 10. 患病的工程师 12. 水手 14. 工程师 16. 护士 18. 中央政府高级官员
学习活动（4）
•
你认为中国人一般秉持的有特色的 价值观是什么？
社会工作实践规范
社会工作实践规范社会工作是一项为促进社会福利和社会公正而进行的专业活动。
为了确保社会工作的质量和效力，社会工作实践需要遵循一定的规范。
本文将介绍社会工作实践的规范要求，包括伦理原则、职业责任、专业技能和实践标准等方面。
一、伦理原则社会工作实践需遵循一系列伦理原则，以确保服务对象的权益和保障工作的道德性。
首先是尊重人的尊严和价值，社会工作者应尊重服务对象的权益、文化差异和多样性。
其次是实施社会正义，社会工作者应致力于促进社会公平和公正，关注弱势群体的利益与需求。
此外，社会工作者还应确保保密性、保护隐私，并拒绝歧视、虐待或剥削服务对象。
二、职业责任社会工作者承担着一定的职业责任，要积极履行自己的职业职责，为服务对象提供专业的支持和帮助。
首先是建立和维持健康的专业关系，社会工作者应与服务对象建立互信、尊重和合作的关系，倾听他们的需求和意见。
其次是持续学习和进修，社会工作者应与时俱进，不断提升自己的专业知识和技能，为服务对象提供最佳的帮助。
此外，社会工作者还需遵循组织的政策和程序，确保自己的行为符合规范和标准。
三、专业技能社会工作实践需要具备一定的专业技能，以达到预期的效果。
首先是沟通技巧，社会工作者应具备良好的沟通能力，能够与服务对象建立有效的沟通，理解他们的需求和问题。
其次是评估和计划能力，社会工作者应能够准确地评估服务对象的需求和情况，并制定相应的帮助计划。
此外，社会工作者还需具备解决问题、促进变革、协调资源和支持网络等能力，以实现服务对象的目标。
四、实践标准社会工作实践需要遵循一定的标准，以确保实践的可信度和有效性。
首先是综合评估，社会工作者应综合考虑服务对象的生物、心理、社会和文化因素，进行全面的评估。
其次是制定个别化的帮助计划，根据服务对象的需求和目标，制定相应的帮助计划，明确帮助过程中的目标和方法。
此外，社会工作者还需记录和报告工作进展，监测和评估帮助计划的效果，并进行及时调整。
社会工作实践规范的遵循，有助于提高社会工作的质量和可信度，保障服务对象的权益和利益，促进社会的公平和正义。
我国社会工作价值观的内容
我国社会工作价值观的内容概述社会工作是一项涉及社会和人的服务性工作，旨在改善社会的福利和公平，促进个人和社区的发展。
我国社会工作价值观的形成和发展，承载了中国特色社会主义价值观和中国传统文化的思想理念。
本文将从以下几个方面探讨我国社会工作价值观的内容。
价值导向1. 尊重和保障人的尊严和权利•尊重个体差异：我国社会工作价值观倡导尊重每个人的独特性和差异性，不歧视任何特定群体，提供平等的服务。
•保障人的权利：社会工作致力于保障每个人的基本人权，包括生活、教育、医疗、就业等方面的权利。
2. 促进社会公平和社会正义•解决社会不平等：社会工作价值观鼓励通过提供公平的资源和机会，解决贫富差距和城乡差距，促进社会公平和社会和谐。
•关注弱势群体：社会工作价值观注重关爱和帮助弱势群体，包括老年人、儿童、残障人士、失业者等。
3. 倡导社会责任和社会关怀•社会责任：社会工作倡导每个人都有社会责任，要为推动社会进步和发展贡献自己的力量。
•社会关怀：社会工作价值观强调对他人的关怀和支持，通过建立支持网络和提供社会服务，帮助解决他人的问题和困扰。
实践原则1. 以人为本•以个体为中心：社会工作坚持以个体为中心，尊重并关心个体的需求、意愿和权益。
•客观公正：社会工作要求客观公正地对待每个人，不偏私、不歧视。
2. 综合性和系统性•综合性：社会工作要综合运用各种理论和方法，在解决问题时综合考虑个体、家庭和社区的需要。
•系统性：社会工作要贯彻全面、系统、连续的服务原则，确保服务的全程性和连续性。
3. 专业性和科学性•专业性：社会工作要求专业社工人员具备专业知识和技能，提供专业化的服务。
•科学性：社会工作要借鉴现代社会科学理论和方法，以科学的方式进行干预和服务。
4. 参与和共享•参与：社会工作倡导广泛的参与，包括个人、家庭、社区和政府等各方的参与，共同解决社会问题。
•共享：社会工作强调共享社会资源和福利，实现社会福利的公平分配。
活动实践1. 社区建设和社区治理•社区服务中心：建立社区服务中心，提供社会服务和支持，解决居民的生活困难。
社会工作导论考试重点
第一章 社会工作概述一、社会工作核心理念（本质）—助人自助 二、社会工作的定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。
社会工作是一种帮助人（微观）和解决社会问题（宏观)的工作专业的社会工作是坚持“助人自助”的价值观,综合应用专业知识、方法和技巧，帮助有困难、有需要的个人、群体和社会，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业技巧. 三、社会工作的构成要素1、社会工作者：角色,贝克把社会工作者角色分为直接服务、间接服务、和合并服务角色2、受助者：个体、群体、社区3、社会工作的价值观:：核心是利他主义4、助人活动:专业的方法四、社会工作面对的两类社会问题 1．结构性或制度性的问题 2．社会性的问题 五、社会工作的特征①专业属性 ②实务属性 ③价值属性 ④福利制度属性 六、社会工作的功能 1、对工作对象的功能 ● 提供物质帮助 ● 给予心理支持 ● 促进能力发展 ● 维护合法权益第二章 社会工作专业的产生和发展一、人道主义价值观——社会工作专业产生与发展最直接的思想渊源.思想渊源1、古希腊、古罗马及希伯来时期的思想根源 古罗马时期。
人们之间的互助主要表现在人们对社会责任观的强调，这种责任的意义在于富人帮助穷人是一种宗教责任希伯来时期:人们对正义的主张表现在公平享有财富的认识中,这种思想对社会工作价值强调社会公平正义的传统起到重要影响2、基督教的博爱思想产生于公元1世纪，教义包含许多利他、奉献、爱人等博爱思想，这种博爱思想对社会工作的价值基础长生影响 3、人道主义价值观时间：源于欧洲文艺复兴，强调人生而平等、人的尊严和人的价值的重视对社会工作的出现产生了重要影响，为社会工作的产生奠定了坚实的思想基础二、英国伊丽莎白济贫法（1601）1、影响：(意义）:教材30页【重点内容】⑴ 开创了国家以立法形式救济贫民的先河，明确了政府和社会有济贫的责任,并直接参与了社会救助活动的组织工作。
第四章 社会工作价值观的本土化
（2）专业社会工作者与案主之间关系 • 西方，基本上是一种契约关系 • 不能被中国的案主所接受——人情味，相比较与那种不带人情味的契约关系，
中国社工人员与案主之间更适合建立一种亲密的朋友关系。 • 讨论：你认为社工与服务对象之间的关系应该是怎样的？
（3）心理辅导 • 西方的心理辅导未必适应中国人的需要：西方所进行的心理治疗过程完全是
身的情绪满足或权益实现，忽视了案主与社群关系的这种文化脉络，可能会
导致救助工作遭到失败。
• 案例：李女士，47岁，初中文化。2004年，李女士随丈夫外出经营超市， 期间，丈夫与某女人有不正当的性关系。丈夫对李女士经常冷言相待。虽然 李女士对丈夫很失望，但李女士认为自己文化不高，加之钱都在丈夫手上， 要真离了，她都不知道下辈子该怎么过！
• 社会主义核心价值观坚持集体主义道德观，而西方社会工作伦理则坚持“人的独立性”原 则。
五、社会工作价值观在中国本土化的现实路径
1、改造西方社会工作伦理守则，使之与中国的文化相适应。 2、挖掘中国传统文化与西方社会工作伦理相通融的部分，使 之发扬光大
1、改造西方社会工作伦理守则，使之与中国的文化相 适应
讨 论： • 1.你认为社工与服务对象之间的关系应该是怎样的？ • 2.如何看待中国传统的“家本位”思想？西方社会工作价值观如何与之融合？
• 比寻常父母付出多百倍、千倍的自闭症孩子父母，却鲜被关注。这样的状况，过 去、现在都没有改变过。他们除了承受孩子不幸带来的巨大压力外，还要背负世 俗别样的目光。
• 事实上，当孩子被诊断为有特殊需要的时候，家长才是更需要帮助的。因为孩子 不了解这一纸诊断的含义，他们不会因此而痛苦，真正痛苦的是他们的家长。因 为家长在这个时候往往会从“我做错了什么”和“因果报应”等主观臆想上来折 磨自己。
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。
七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。
八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第一节 社区工作的价值观
社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
一．社区工作价值观的主要内容
二．以社区发展为主要目标
以社区自身需要来制订首要的工作方案，以是否能 推动社区的进步为评价工作绩效的标准。
在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则 体现为不同的策略：解决社区亟待解决的社会问题、 促进人的发展、加强社区能力建设、集体增权。
三．根据实际条件制订工作计划
社区工作是有计划的社会变迁或社会行动， 必须根据特定的社区背景和条件制订工作策 略。社区工作者应当充分了解社区的状况， 因地制宜选择工作方式。社区工作的基本过 程调研、规划、介入、干预、总结等，各个 阶段的工作手法都不能脱离具体的环境条件。
06
经常深入实际，如 实反映情况的作风。
公道正派，廉洁奉 公，不以权谋私。
尊重和关心他人的 社会工作人道精神。
01
社区工作者的业务素质
03
具备一定的社会工作专业 方法
05
法律知识
07
其他与社区工作相关的知 识：医疗保健，经济等
02
具备社会工作专业理论和 知识
04
具备一定的现代管理知识
06
心理学知识
（四）以互助为取向的助人服务
社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建 立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。社会工作 者认为，当人的社会角色萎缩时，便对他人和社区公共事务态度冷 淡，导致社会解体、越轨和个体异化现象。建立社区内的互助网络 是社区发展的重要环节，通过文化教育和社会活动，促进居民对他 人的正面态度，提高对他人和社区环境的关心，从而使居民获得更 大的归属感和安全感。
社区工作的价值观
关注社会公益事业，组织或参与公益活动，传递正能量。
促进社会和谐
努力化解社区矛盾纠纷，维护社会稳定和谐，推动社会进步。
塑造良好形象，赢得社会谨的工作态度，展现社区工作者的专业素养 。
建立信任关系
与居民建立良好的信任关系，赢得居民的信任和支持。
赢得社会赞誉
通过优质的服务和卓越的业绩，赢得社会的赞誉和认可。
随着社会力量的发展壮大，社区工作也将 更加社会化，需要广泛动员社会力量参与 社区治理和服务。
02
价值观在社区工作中体现
尊重与包容
尊重个体差异
社区工作应尊重每个成员的独特 性，包括年龄、性别、文化背景 、宗教信仰、性取向、残疾状况 等，避免歧视和偏见。
包容多元文化
社区工作应积极促进不同文化之 间的交流与融合，创造一个多元 文化共存的社区环境，让每个人 都感到被接纳和尊重。
特点
以社区为对象，强调集体行动和社区参与，注重解决社区问题和满足社区需求 。
社区工作重要性
01
02
03
促进社区发展
通过组织社区成员参与集 体行动，推动社区经济、 文化、环境等方面的发展 。
提高居民生活质量
通过解决社区问题，改善 居民生活环境，提高居民 生活质量。
增强社会凝聚力
通过社区参与和集体行动 ，增强社区居民之间的联 系和互动，促进社会凝聚 力。
成效评估
通过服务满意度调查、服务创新成果展示等方式 ，评估创新服务模式的实际效果和社会影响。
05
价值观对社区工作的影响及意义
提升服务质量，满足居民需求
关注居民需求
积极了解居民的需求和期望，提供个性化、贴心的服务。
提升服务技能
不断学习专业知识，提高服务技能，为居民提供高质量的服务。
社会工作概论复习资料
社会工作概论复习资料第一章社会工作导论1.什么是社会工作社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
2.社会工作的学科性质是社会工作是一门综合性应用社会科学。
⏹社会工作的科学性表现在：A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性C 工作程序的合理法与严密性⏹社会工作的实用性⏹社会工作的综合性3.社会工作的对象与领域对象：社会工作对象：是指直接接受社会工作服务的个人或群体。
社会工作的基本对象：是那些社会上最边缘、最困难、从道义上讲最应该帮助的人。
“最需要帮助的人”一方面是由社会所认同的基本道德所决定的，另一方面，则是由于社会福利的支付能力所制约的。
领域：社会工作的领域是指社会工作实施的、在社会生活中发挥作用的范围。
从国际上的一般情况看，主要包括如下方面：公共救助家庭服务儿童服务老人服务康复服务学校社会工作就业服务矫治服务心理健康服务医疗社会工作乡村社区发展军队社会工作社会保险服务4.社会工作的目标社会工作的目标分为服务对象和社会层面两个部分：在服务对象中实现：解救危难，缓解困难，促进发展。
在社会层面中实现：解决社会问题，促进社会公正5.社会工作的功能功能的涵义：功能指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。
功能的分类：①谁的功能和对谁的功能②正功能和反功能③显功能与潜功能6.社会工作对工作对象的功能：①促进服务对象的正常生活②促进人与环境相互适应社会工作对社会的功能：①促进社会稳定与社会和谐②促进制度建设与社会进步③增加社会资本与促进社会协调发展思考题：⏹ 1.什么是社会工作？试比较世界各国对社会工作的不同理解①社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
②A 社会工作是一种助人活动B 社会工作是一种助人过程C 社会工作是一种助人方法D 社会工作是一种专业 E 社会工作是一种制度用自己的话比较概括。
社区社区工作价值体系与基本原则
社区社区工作价值体系与基本原则价值观是社会工作的灵魂所在。
社区工作作为社会工作的一个重要组成部分，价值观的取向在工作过程中的作用同样是处在核心地位的。
也就是说，社区工作的价值取向是统帅整个社区工作过程的灵魂。
因而学习和掌握社区工作的价值观和基本原则，就成为社区实际和理论工作者的必然要求。
第一节社区工作的价值观价值观指主体(个体、群体、社会)看待客体(认识或实践对象)及评价其重要性或社会意义所依据的观念系统。
价值观是推动和指引人们采取决定及其行动的原则和标准。
作为社会工作的三大重要方法之一，社区工作的价值观与社会工作的价值观是高度一致的，所以我们有必要先来了解下社会工作的基本价值。
一、社会工作的基本价值社会工作的价值，是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值取向的要求和规定，是人类社会价值体系的重要组成部分。
社会工作起源于西方宗教价值和慈善活动，同时受到宗教改革运动、文艺复兴运动、社会改革运动和资产阶级革命运动的影响。
（一）西方社会工作价值观的来源：1、新教伦理。
新教伦理的核心观念是在上帝面前人人平等。
这种信仰树立起了个人的权威，同时，在世俗社会中产生了巨大的解放思想的作用。
2、人道主义。
人道主义起源于欧洲15世纪的文艺复兴运动时期。
人道主义高扬以人为中心的旗帜，承认人与生俱来就拥有在经济、政治、文化、教育等方面的基本权利。
3、社会福利观念。
社会福利观念是社会工作价值的灵魂。
伴随着宗教改革、社会改革和社会福利运动而产生。
作为西方国家解决工业化过程中出现的社会问题的组织化努力，社会福利的内容对社会工作价值观念的形成产生了重要影响。
（二）社会工作价值观的演变过程社会工作在其专业化和职业化的过程中，价值观不断在演变，科学和知识为基础的专业价值是其演变的方向。
社会工作价值观的演变经历了由宗教、慈善活动时期的早期施舍、怜悯和同情，到工业化过程中的科学化和专业化分工，再到专业社会工作的价值观的过程。
社会工作的定义与原理概论
社会工作的定义与原理概论社会工作是一门专门为解决社会问题、改善社会福祉而服务的职业。
它需要掌握相关的理论知识和实践技能，结合工作经验和专业判断力来帮助个人、家庭、群体和社区等面临困境的人群，促进社会的变革和社会公平。
社会工作的核心原理概论主要包括以下几个方面：1. 人的尊严和价值：社会工作的核心是关注和尊重个人和团体的价值和尊严。
社会工作者要遵循尊重个人主体权利、保护隐私和保密原则，重视个人的选择权和自主决策权，帮助个人实现自己的潜能。
2. 社会公平和正义：社会工作的目标是推动社会公平和正义，通过减少社会不平等、消除歧视和剥夺，来提供更公正的社会环境。
社会工作者需要主动关注弱势群体的权益，为他们争取合理的资源和机会，帮助他们摆脱困境。
3. 倾听和沟通：社会工作强调与个人、家庭和社区之间的有效沟通。
社会工作者需要具备良好的沟通技巧和倾听能力，了解个人的需求、价值观和期望，协助他们通过沟通与合作的方式解决问题。
4. 综合性和系统性：社会工作需要综合运用各种理论和方法，综合分析个人和社会系统的发展、变化和互动关系，设计和实施适应性的服务计划。
社会工作者需要掌握相关的专业知识和技能，如评估、干预、支持和危机干预等，以提供全面的服务。
5. 责任和职业道德：社会工作要求工作者具备高度的责任感和职业道德，遵循相关的职业道德准则和专业标准，保护个人隐私和权益。
社会工作者需要在工作实践中保持客观和中立，维护公正和公平，保护受帮助者的权益。
社会工作的定义和原理概论包括了人的尊严和价值、社会公平和正义、倾听和沟通、综合性和系统性、责任和职业道德等多个方面。
这些原理构成了社会工作的核心理念和实践原则，指导着社会工作者在实际工作中与个人和社会系统进行互动，提供帮助和支持，促进社会的变革和进步。
总之，社会工作是一门关注社会问题解决和社会公平的职业，它以人的尊严和价值为核心，通过倾听、沟通和综合性的方法，为个人和群体提供支持和帮助，促进社会的变革和发展。