(装饰公司)设计部培训内容
装修新员工培训资料
精英培训教程为提高新来员工及业务员专业知识水平，针对整个装饰装修行业，特作以下讲解。
一、公司概况1、公司简介：襄樊荣嘉装饰有限公司襄樊荣嘉装饰有限公司专业从事室内外装饰设计、施工及售后服务，是具有整体操作实力的品牌装饰企业。
2、组织机构：3、公司业绩：家装：钱塘100、城市印象、半山逸品、左岸春天，向阳华府、世纪新城、丽江柏林、春园尚领等多个小区的多个户型。
公装：联通公司办公楼、樊城供电指挥中心、君汇商务会所、五谷村酒店、福彩中心市区各营业厅等多个工程。
4、公司文化理念：专注做事，诚信治业：专业治道，惟精惟一。
5、服务理念：全面超越客户期望，全面缔造家的温馨。
二、装修流程1、业务员（家装顾问）联系客户，相关信息确定后汇到设计部（或者其他来源信息汇到设计部），设计部安排设计师量房。
2、2、设计师根据户型图做出相应的设计方案，约客户到公司看方案，确定方案交纳部分定金。
3、确定方案后，根据方案出效果图并且做出工程预算。
4、设计师约客户到公司看效果图并且审核预算，最终签订装修施工合同。
5、客户根据施工合同交纳首期工程款，并且做好开工前准备，施工现场做到“三通一平”。
6、设计师、工程监理、项目经理进行图纸会审。
7、设计师、工程监理、项目经理根据约定开工日期进行开工，进入施工阶段。
8、施工过程中，设计师、监理、项目经理、客户做好现场交底工作，设计师负责设计交底及图纸说明工作，项目经理负责现场施工，工程监理负责成本、质量、进度控制并协调客户同公司的关系。
另外，在施工过程中，工程部不定期对工地进行质量稽差。
9、当施工进行到木工完工后，客户交纳中期款。
10、最后的安装工程完毕后，客户、设计师、工程监理、项目经理一起对工地进行竣工验收。
验收合格后，客户交纳最后的工程款，公司填写工程保修单。
三、装修施工流程1、设计师、工程监理、项目经理会审图纸后约定客户开工日期。
2、开工当天，客户、设计师、工程监理、项目经理一起进行现场交底。
装饰公司内部员工培训资料
鼎賽公司内部员工培训资料第一节一、晨会1、各人自我介绍（大家相互认识，拉近大家的距离）互动下效果。
2、人的核心能力是适应能力、学习能力。
希望大家学会习多听、多记、多问、多思的好习惯。
当代社会比的就是个任的学习能力，与适应能力。
让我们一起努力二、职业激励我们想下，人活着是为了什么？1、提问：每个人请说出自己的个人目标（1年、2 年3-5-10都可以）2、我是谁？我来自何方？我将走向何方？我到底要成为什么样的人？3、故事：一只落在鸡窝里的鹰相信大家会从中得到启迪；激发你我的梦想，获得成功。
一只鹰蛋从鹰巢里滚落了出来,掉在草堆里.有个人发现了他,以为是一只鸡蛋,把他拿回家去,放在鸡窝里.鸡窝里有一只母鸡正在孵蛋,他和其他的鸡蛋一样,被孵化了出来.于是,他从小就被当作一只小鸡,过着鸡一样的生活.由于长象古怪,许多的伙伴都欺负他.他感到孤独和痛苦.有一天,他跟着鸡群在稻场上啄谷子.忽然,山那边一道黑影飞掠了过来,鸡们惊慌失措,到处躲藏.等到危机过去,大伙儿才松了一口气. “刚才那是一只什么鸟呀?”.他的伙伴告诉他:”那是一只鹰,至高无上的鹰.”“喔,那只鹰真是了不起,飞得那样潇洒!”于是发出了内心的羡慕,“如果有一天,我也能像鹰一样飞起来,那该多好!”“简直是痴心妄想!”他的伙伴毫不留情地训斥他说:“你生来就是一只鸡,甚至连鸡们都为你的丑陋感到丢脸,你怎么可能像鹰一样飞呢?”你是不幸落在鸡窝里的鹰吗？如果你是鹰的后代，你应该去追求属于你的蓝天，不要为了眼前的一棵谷子，哎！！！！讲解：所谓命运,就是一只沦落在鸡窝里的鹰,现在你愿意选择鸡一样的生活呢,还是鹰一样的展翅高飞！又过了一段时间，他依然不知道自己是鹰的后代，也不知道自己可以飞。
就在有一天他被一位路人发现，把他买下决定帮他飞翔，因为他是属于那至高无上鹰类。
不应该在这里让人屠杀，于是把他带到了一块空旷的平地，把他抛出，经过多次，他依然还不没学会飞翔，这位路人再次找到了一处悬崖，豪不犹豫把他抛下悬崖，他看着这只鹰一点点往下掉，就在快要到底的时候，突然这只鹰展了多次翅膀后终于飞了起来，亲爱的同事们：如果我们是只鹰，就请你活出鹰一样的精彩；就不能还活在鸡窝里，如果我们是只鹰，就应该飞翔在高高的蓝天之上，用鹰一样的智慧去随意扑抓我们的猎物，我们要掌握我们自己的命运，就要发挥我们生命的潜能、崭放还可以属于我们的精彩，亲爱的同事们，就让我们从这一刻开始，从鼎赛这里开始我们一起努力，相信自己的能力，不管你是做什么的，那怕是打扫卫生的，我相信鼎赛能够让我们飞的更高更远；人生不会因为他人的精彩而精彩，这才是我们还活着的生命真正存在的意义。
设计部专业培训计划
设计部专业培训计划一、前言设计部是公司中不可或缺的重要部门，设计部的工作成果直接影响到公司的品牌形象和产品销售情况。
为了提高设计部的整体工作水平，培养一批优秀的设计人才，公司决定开展设计部专业培训计划。
二、培训目标1. 提高设计师们的专业设计技能，包括创意设计、平面设计、产品设计等方面的能力。
2. 增强设计师们的市场意识和审美能力，使其设计作品更符合市场需求。
3. 培养设计团队协作能力，提高团队合作效率。
4. 培养设计师们的创新思维和解决问题的能力，使其在面对挑战时能够自信应对。
三、培训内容1. 设计理论知识培训-包括设计原理、设计理论、色彩理论等方面的知识培训，使设计师们的设计思路更加系统化和科学化。
2. 实践技能训练-通过实际案例分析和实践操作，提高设计师们的设计技能，包括平面设计、产品设计、包装设计等方面的技能训练。
3. 市场导向培训-了解市场动态、竞争对手的设计风格和趋势，培养设计师们的市场意识和审美能力。
4. 团队协作培训-进行团队协作训练，培养设计师们的团队合作和沟通能力。
5. 创新思维培训-通过思维导图、头脑风暴等方式，培养设计师们的创新思维和解决问题的能力。
四、培训方法1. 理论学习-通过课堂教学、线上视频学习等方式，进行设计理论知识的传授。
2. 实践操作-组织实际案例分析和实践操作，让设计师们将所学知识应用到实际设计中。
3. 案例分享-邀请行业内资深设计师来公司分享设计案例，让设计师们从他人的成功经验中受益。
4. 模拟练习-通过模拟案例，让设计师们在虚拟情境中练习设计技能，提高工作效率和技能水平。
5. 团队合作-组织团队协作项目，让设计师们在团队中进行设计合作，培养团队合作能力。
六、培训评估1. 考核方式-通过作品展示、设计比赛、学习笔记等方式，对设计师们的学习成果进行考核。
2. 反馈机制-建立学员反馈机制，及时了解学员的学习情况和需求，做出针对性的调整和改进。
3. 效果评估-定期对设计部整体工作成果进行评估，评估培训计划的实际效果，针对问题做出改进。
设计部培训计划
设计部培训计划
1. 前言
设计部是公司重要的创意和视觉输出部门，设计人员需不断提升技能和创意能力。
为了更好地发挥设计部的作用，制定了以下设计部培训计划。
2. 培训目标
•提升设计人员的专业技能
•拓展设计人员的创意思维
•增进设计人员的团队合作意识
3. 培训内容
3.1 设计软件培训
•Photoshop
•Illustrator
•InDesign
3.2 创意思维培训
•创意激发方法
•创意实践案例分享
3.3 团队合作培训
•团队合作意识培养
•团队项目实战演练
4. 培训安排
•每周二下午进行设计软件培训
•每周四下午进行创意思维培训
•每周五下午进行团队合作培训
5. 培训方式
•线上直播讲解
•线下实践操作
6. 培训考核
•设计软件培训：每位设计人员需通过软件操作考核
•创意思维培训：提交一份创意作品进行评比
•团队合作培训：团队项目完成情况评估
7. 奖惩机制
•培训期间表现优异者，将获得奖励和晋升机会
•针对培训期间表现较差者，将进行必要的警告和培训辅导
8. 结语
通过设计部培训计划，设计人员将能够不断提升专业能力和创意水平，更好地为公司创造出优质设计作品，提高整体设计水平和工作效率。
希望设计部同仁们能够积极参与培训，共同努力，共同进步。
平面设计培训课件-上传
重复原则
所谓的重复原则，其一是为了表达设计 体系，其二是为了突出画面元素。 这里我们拿PPT来举例。 我们都知道，许多PPT是有风格的。 比如我们看一套PPT，这是一个常见的 PPT模板。 现在问题来了，这里面每一页内容其实 都不太一样，你们怎么去辨别他们是一 套的呢。 有同学说过了，其实就是每页不同的PPT 中都有着相同的元素在里面。 这些就是重复的运用，用来表达一个设 计体系。 而海报中的重复实际上是对海报内容元 素的一种强调和突出。
5、统一的对齐方式
统一的对齐会让文字排版井然有序，阅读起来会非常流畅。多种对齐方式，会使页面混乱不堪。除了文本之间要保持统一 的对齐方式之外，正文要尽量保持两端对齐，这会关系到页面是否整洁。
十二条排版技巧
6、控制行间距、字间距
行间距通常伴随着字体大小而的变化，默认行间距会稍小于字体的大小，通常的这样看起来会比较的拥挤。正文中，将行 高设置成字号的1.6~1.8倍，将会是比较舒服的，如果版面紧张，可以适当设成1.2~1.5倍。 有时候因为文本内容过长，而版式又受限，会选择去压缩字符间距的方式来达到控制文本长度的目的。其实这是一个容易 被忽略的错误，因为字间距过于拥挤会降低文字的可读性。
李明博总统的人生经历是一部很好的励志教科书。 一、“今日的李明博已不是过去的李明博” 李明博出身卑微，在逆境中形成了不屈不挠、自强不息、顽强拼搏的性格。靠卖水果挣高中学费，卖苦力完成大学学业。他说： 我在生活、工作中遇到过许许多多的困难，但不管困难有多大，我都没有轻易放弃，总是拼尽全力去挑战、去奋斗。也许这种 精神是在小时候的困境中自然养成的。从那时起，我的价值观的核心就是遇到挫折绝不放弃。 逆境使人迸发出超强的适应能力。韩国那一代人正是靠这样的努力战胜了贫穷，李明博也是靠这样的努力取得了人生的成功。 二、“所有人都应成为以CEO意识武装的CEO型人才” ——关于CEO的治理理念 在统治的概念下，掌握权力者以国家主人自居，公仆之说不过是一句口号。在统治政治之下，统治 者总是高踞国民之上。但是，导入经营概念的政治则有所不同，“经营者”会有意识地为国家或自治地区谋利益，并将利益回 馈于国民。 ——关于CEO型人才 是在困境中愈挫愈勇、发挥促进力、寻找突破口的人；是运用灵活变通的开放性思维、克服困难的人； 还有，不追求抽象性目标、而是设立具有实现性目标的人。（一要顽强、二要灵活、三要务实）。 ——关于企业意识 挑战精神是企业意识的核心精神，不安于现状、积极接受变化的精神；不轻易在困难面前低头、勇于挑战 的精神。 三、“妈妈把我培养成了一个心灵富足的人” 李明博说： 虽然我们很穷，但我们还是可以堂堂正正地去帮助别人，甚至帮助富人。在时时刻刻担心温饱的处境中，妈妈把我培养成了一 个心灵富足的人。所以后来在社会上，无论遇到多么位高权重的人，我都可以毫不畏缩、堂堂正正地说出自己的信念。 四、“妈妈，我会一直在前面，竭尽全力飞奔的。” 李明博的愿景是： 我将要做的事情很多：
新员工培训DFMEA介绍201611
19
内部材料
注意保密
第一部分：FMEA发展和介绍 第二部分：DFMEA策划及准备 第三部分：DFMEA分析和实施
2014-5
20
二. DFMEA策划及准备
DFMEA流程图：准备和实施
边界分析 方块图
内部材料
注意保密
准备 实施
前车问题 调研
潜在失效 后果
各功能 潜在失效 模式
严重度S
确定核心 小组成员
处理问题
成本/风险
2014-5 11
一. FMEA发展和介绍
内部材料
注意保密
When 何时实施DFMEA？
及时性：项目开发前期启动，在最终方案确定前完成充分的分析。 持续性：DFMEA是动态文件，可根据项目经验积累持续更新。
2014-5 2016年11月
1212
一. FMEA发展和介绍
零件数据状态
仪表板总成功能识别政府法规安全性可靠性voc人机工程外观nvh性能制造性装配性维修性满足人机操作位置可触及性可实行操作空间角度力时间等10满足感知质量刚度防振动舒适性等要求11满足制造和装配要求与车身前围等周边系统的装配12满足维修和保养要求紧固件选择和位置易于维修和装配3120145内部材料注意保密接口零件功能满足人机操作位置可触及性可实行操作空间角度力时间等10满足感知质量防振动要求11满足制造和装配要求12满足维修和保养要求功能分解矩阵分析3220145方向盘转向管柱仪表板基体a1仪表板罩盖a2空调出风口a3左右风道a4左右除雾风管a5a6手套箱a7装饰亮条a8减震垫a9仪表板总成结合方块图将功能分解到相关的接口或零件上明确细化功能所对应的关键控制点
G6
Program Approval 项目批准
工程培训计划和培训目录
工程培训计划和培训目录一、培训目标1. 提高员工在工程领域的技能和知识水平；2. 帮助员工了解最新的技术发展和行业趋势；3. 培养员工的团队合作和沟通能力；4. 提升员工的问题解决能力和创新能力；5. 提高员工的职业规划和发展意识。
二、培训对象1. 公司工程部门的所有员工；2. 其他有工程背景或对工程感兴趣的员工；3. 公司高管对工程领域有兴趣的管理人员。
三、培训方式1. 内部讲座和专业课程培训；2. 外部行业研讨会和会议参与；3. 现场考察和实地操作实践；4. 线上远程学习和网络资源共享。
四、培训内容1. 工程基础知识培训（1）工程概论（2）工程经济学（3）工程管理（4）工程设计原理（5）工程施工技术（6）工程质量控制（7）工程安全管理2. 工程专业技能培训（1）结构工程设计（2）建筑装饰设计（3）土木工程施工（4）机械设备安装调试（5）电气工程技术（6）环境工程管理3. 新技术和行业趋势展望（1）智能建筑和绿色环保技术（2）工程信息化和BIM技术（3）先进材料和工艺应用（4）新能源和节能技术发展（5）工业4.0和智能制造趋势五、培训安排1. 为期一年的全员培训计划，每月安排2次内部讲座和1次外部活动参与；2. 每季度安排1次现场考察和实地操作实践；3. 设立内部网络学习平台，定期发布学习资源和参考资料；4. 每半年进行一次培训效果测评和反馈，根据评估结果调整后续培训安排。
六、培训评估1. 建立员工培训档案和成绩评定体系，记录培训过程和成果；2. 定期开展员工培训满意度调查，收集反馈意见和建议；3. 培训结束后进行综合评估，根据成效给予员工培训证书和奖励。
七、培训成效1. 提高员工工程专业技术水平，满足公司业务发展需求；2. 提升员工职业能力和技术能力，增强团队凝聚力和创新力；3. 培养公司工程领域的核心人才，为企业长远发展打下基础；4. 培训成果得到员工和公司领导的肯定和赞扬，提升整体员工素质和企业形象。
装饰装修公司培训计划表
装饰装修公司培训计划表一、培训目标本次培训旨在提高装饰装修公司员工的专业知识和技能，使他们能够更好地应对市场竞争，提高服务水平，满足客户需求，提升公司品牌形象，进而促进公司业绩的持续增长。
二、培训内容1. 基础知识培训- 基础装修工艺知识- 建筑材料及其特性- 装饰设计理论与实践- 装饰设计软件应用2. 施工技能培训- 瓦工、水电工、木工、油漆工等技能培训- 安全施工知识与操作规范- 施工现场管理与协调技巧3. 服务意识培训- 客户沟通与需求分析- 客户服务技巧与态度培养- 服务流程与标准化管理4. 营销技能培训- 市场分析与竞争策略- 客户拓展及维护技巧- 促销活动策划与执行5. 企业文化培训- 公司价值观与使命- 团队协作与沟通技巧- 企业精神与职业操守三、培训方式本次培训采取多种方式结合的形式，包括但不限于：- 线下课堂教学- 在职培训- 实地实训- 视频学习- 线上教育平台四、培训周期本次培训周期为三个月，共计720个学时，每周培训时间为16小时，具体时间为周一至周五，每天上午9:00-12:00，下午13:30-17:30。
五、培训师资本次培训由公司内部专业从业人员及外部行业专家共同授课，保证培训内容的全面性和权威性。
六、培训评估培训结束后，将根据培训内容和学员的学习情况进行综合评估，评选出优秀学员，并给予相应的奖励和荣誉称号。
七、培训成果经过本次培训，学员将获得以下成果：- 增强专业知识和技能- 提高服务意识和服务水平- 增强市场竞争力- 提升企业形象和品牌效应八、培训费用本次培训费用由公司全额承担，学员参加培训无需支付任何费用。
九、培训后续为了巩固学员的学习成果，公司将定期组织培训衔接和跟进，营造良好的学习氛围，促进学员的成长和发展。
十、总结本次培训计划是公司推动员工学习成长的一项重要举措，也是公司持续发展的保障。
期望通过培训，提升员工的综合素质和能力，为公司的发展注入新的动力。
本培训计划将于下月正式启动，愿每一位学员都能够珍惜这次学习机会，努力学习，取得优异的成绩。
装饰工程有限公司教育培训制度
装饰工程有限公司教育培训制度一培训目的：1）规范和提高员工的职业化素养，促进企业和员工的共同发展。
2）适应市场的变化，满足企业在市场竞争中及员工自身发展的需要。
3）促使员工了解企业、了解岗位、了解自己，更好地解放生产力。
二培训原则：1) 公司定期或不定期对全体员工进行持续性培训。
2) 对员工的各项培训原则上由人事部组织，各部门负责人配合。
3) 培训内容和培训结果评估向员工公开。
三培训内容：1) 新员工到岗培训了解本企业的发展历程及行业特点，认知企业的各项规章制度，明确本人所介入岗位的岗位职责，掌握企业的共同语言与行为规范，尽早掌握工作要领，尽快达到上岗条件。
2)企业文化培训通过培训使所有在职员工随时了解企业的前景与当前战略，统一观念，加强团队精神的凝聚力，激发员工的自信心，发扬优良的企业传统，让员工随时理解并执行企业新发布的各项命令及相关制度，并确定为了未来任务及目标奋斗的信念。
3)专业素质提高的培训针对不同的技术人员进行岗位专业技术培训及技术合笼培训，满足员工在工作过程中渴望自身得到提高的欲望，使员工的技能得以提高和充实，提高整个员工队伍的专业技能与工作技巧，达到更高的工作目标，拉升企业效益。
四目标培训为实现公司整体战略目标，通过培训对全体员工起到较强的激励作用，启发员工努力进取的精神，鼓励员工通过充分调动与提高工作能力，通过创新与企业共同实现奋斗目标的攀升。
4、培训程序：1）部门负责人在每月最后一日前作出与各部门工作目标相联系的月培训计划上报人事部，并在培训开始前，提前三天通知受训人。
2）人事部按计划、有侧重点地根据不同的市场情况及公司运营情况组织培训，并对每次培训进行受训人培训反馈分析。
3）对员工的培训考核纳入对员工的绩效考核中，作为员工工作绩效考核中晋升、降职的一个必要参数，并将员工的培训考核结果记入该员工档案。
五培训要求：1）公司所有员工都应积极参与配合人事部组织的相关培训，在培训中不得无故请假，特殊原因须经部门负责人签字认可方有效。
装修公司新员工培训
以上四步主要目的：在初期与客户沟通时，尽快了解公司。对其有所影响，有利于进
一步沟通。
承包模式统一
518、718整装 个性化（基础+主材） 拎包住 大包一口 价（V5中端、V7高端+送家电） 1、整装（518、718）：除家具、家电、灯具及装饰品不 含外的整体项目承包方式。 2、个性化:以基础项目施工和主材搭配的原则，根据客户 需求搭配所需家具、家电、灯具、饰品等。 3、拎包住：在整装项目基础上，可选家电包、家具包、智 能家居包，达到客户拎包入住。 4、大包一口价：基于设计方案及项目的确定，在主材展示 区确认所选品类，通过精算部核算，得出“一口价”一包 到底价格。项目灵活，选择自由。
预算价格 计算公式 包含项目 对手报价分析 活动力度 1、计算公式（整装模式518、718系列计算表） 2、包含项目：整装模式施工项目清单518、718系列；个性化施工预算清单；主材选料 单；家具、家电、智能家居确认单。 3、对手报价分析：了解所在店面周边同行情况，加以分析研究，作出相应对策。 4、每次公司推出活动，要讲的兴奋，过时不候。
经理签单 设计部经理根据客户要求在权限范围内作出相应签单方案，协助设计师促成签单。
总裁签单 总裁根据设计部经理反应客户所需，作出相应签单方案，促成最终签单
服务流程统一
服务流程 【客户接待流程与规范】 A.预约到访 业务迎接 → 前台登记（姓名+园区+面积）意向单 → 业务引位 → 前台倒水 → 设计引荐→①→周到送行 B.匿名到访 前台登记（姓名+园区+面积）意向单→ 是否预约 → 经理首谈 → 前台倒水 → 设计引荐→①→周到送行
产品介绍统一
产品介绍 1、基础材料：日丰水管、津成电线、沙子、水泥、鹏鸿板材、 奥松板、美德兰防水、石膏、大白、华润、立邦乳胶漆； 2、主材产品：瓷砖、地板、木门、拉门、厨卫吊顶、橱柜、洁 具卫浴、水槽、窗台板、过门石、 开关插座、角阀地漏； 3、家具产品：床、床头柜、衣柜、沙发、茶几、餐桌、餐椅、 电视柜，全屋定制； 4、家电产品：电视、冰箱、洗衣机、热水器、烟机、炉具、空 调、电子锁、晾衣架； 5、智能家居：客厅版智能家居+全屋插座
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（装饰公司）设计部培训内容
一、风格分类：1）现代简约风格、2）中式风格（新中式、古典式)、3）欧式（简欧式、古典式）、4）田园风格、5）后现代风格、6）地中海风格、6）美式风格、7）东南亚风格、8）日式风格、9)中西结合---混搭风格（没有风格的风格）
二、装修流程：1)水电改造2)墙地砖铺贴3）木制柜现场制作4）上木器漆5）刮腻子乳胶漆6）收尾和保洁。
三、装修模式：半包、套餐、包干、全包，一般四种分类
1、半包：清工辅料，不含五大主材、不含家电家具类和灯具类
2、套餐：部分清工辅料和主材，装修面积限制、材料系列型号和数量限制，多出部分另加钱
3、包干：清工辅料和部分主材，装修面积限制、材料系列型号和数量限制，多出部分另加钱
4、全包：清工辅料、五大主材，装修面积实际计算，材料系列型号和数量可调整
四、优秀的营销人员需要具备哪些必备条件?
室内设计师除了具备较强的绘图能力、较高的设计水平、还与销售人员一样具备较强的语言沟通能力。
一个优秀的营销人员需要具备的知识和能力包括:沟通能力、产品知识、行业知识等，做一个好的销售人员，关键就是态度：对你工作的态度；对你公司的态度；你对产品的态度；对你客户的态度。
如果销售人员认为该潜在客户不会购买，他就会对所谓潜在客户产生疑虑，并对其不报希望，客户就不会购买。
还需要具备以下十个素质：（一）认识营销的能力，商品包括着有形的商品及无形的服务，能够找出商品所能提供的特殊利益，能满足客户特定的需求，解决客户特定的问题，让客户接纳你，接收你的产品和服务。
（二）勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。
人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
营销人员最恐惧的是被拒绝，分析问题所在之后，转换情绪试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
（三）强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
（四）知己知彼，对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。
你的客户不会比你更相信你的产品。
全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。
（五）注重个人成长，不断的学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
通成功的销售员注重学习成长的好习惯。
销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。
反省，就是认识错误、改正错误的前提。
优秀的销售员总是能与他的客户有许多共识。
这与销售员本身的见识和知识分不开。
（六）高度的热情和服务心。
顶尖的营销人员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。
尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。
（七）非凡的亲和力。
许多销售都建立在友谊的基础上的。
营销人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，。