企业信息管理学3版(司有和编著)思维导图
管理信息系统第三版全套课件黄梯云主编42页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。—陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
管理信息系统第三版全套课件黄梯云 主编
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
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05
第五项业 务：购买 存货
第3章 企业对外扩张与财务报 表
第一项业务： 对外投资
第二项业务： 子公司获得 贷款
第4章 熟悉而难以解决问题的 分析方法
第5章 看战略
一、资产负债表 解读：表内资源
与表外资源
二、从权益的视 角看资产负债表
三、从资产负债 表看战略之一： 资产结构的战...
四、从资产负债 表看战略之二： 企业控制性投...
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八、无形 资产质量 分析
03
九、投资 资产质量 分析
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十、资本 结构质量 分析
05
十一、几 种重组的 财务效应 分析
06
十二、税 务规划的 财务效应 分析
十四、合并报表 与财务状况质量
十三、对现金流 量表的分析
十五、财务比率 分析的运用
第11章 看风险
一、经营风险 二、财务风险
Hale Waihona Puke 三、利润结构与 企业风险六、从资产负债 表看战略之四：
立场
五、从资产负债 表看战略之三： 企业的资本引...
七、从资产负债 表看战略之五：
集团管理
第6章 看经营资产管理与竞争 力
一、货币资金 1
存量管理
二、以存货为 2
核心的上下游 关系管理
3 三、固定资产
利用
4 四、资源管理
的综合效应
5
五、关于高商 誉并购与企业
集团整体的综
四、过度融资、 过度投资与企业 风险
六、惯性依赖的 风险
五、公司股权结 构变化、治理环 境变化以及核...
七、外部环境变 化的风险
第12章 看前景
一、基础分 析
二、对企业 发展前景的 预测
2018年软件水平考试信息系统项目管理师第三版项目知识结构图(口诀记忆版)
计算机软件水平考试中的信息系统项目管理师项目管理共涉及九大知识点：项目整理管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
为了便于广大考生记忆， 特别整理了九大知识点的框架结构图和记忆口诀。
一、项目整体管理：五个项目过程组启动过程组——制定项目章程 计划过程组——制订项目管理计划 执行过程组——指导和管理项目执行监控过程组——监控项目工作、整体变更控制 收尾过程组——结束项目或阶段“章计指控整结”（1）制定项目章程：（启动）协书环组论章程（2）制订项目管理计划（规划）章环组过得计划（3）指导与管理项目执行（执行）项管环组批更，交绩数请项文（4）监控项目工作（监控）项目分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析。
项管环组进成预，绩息确请报项文（5）实施整体变更控制（监控）项管环组请报，批更日志项文（6）结束项目或阶段（收尾）项管验交组资产，产服成果组产更工具和技术记忆口诀：章项引专，专信会指监多分，专会整结更分。
制定项目章程：引专制订项目管理计划：引专 指导与管理项目执行：专信会监控项目工作：专信分会（分析技术）实施整体变更控制：专更会（变更控制工具） 结束项目或阶段：专分会（分析技术）二、项目范围管理：“规需定，贱人制” 规——规划范围管理 需——收集需求 定——范围定义 贱——创建WBS 人——确认范围 制——控制范围（1）规划范围管理（规划）项章环组范需管（2）收集需求（规划）群体创新技术：头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析等。
群体决策技术：一致同意（Unanimity ）、大多数原则（Majority ）、相对多数原则（Plurality ）、独裁（Dictatorship ）范需干管章登册，需求文件跟矩阵 （3）定义范围（规划）口诀：范章需组范书文 （4）创建WBS （规划）口诀： 范管范书需环组，输出范基文件更（5）确认范围（监控）口诀：项管需文踪交绩，验交请绩文件更（6）控制范围（监控）口诀：项管需文踪绩组，绩息请项文组更 工具记忆口诀：规划范围管理：专会（专家判断、会议）收集需求：访焦引群创群决，问观原标系文（访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术，问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析） 定义范围：专产引备（专家判断、产品风险、引导式研讨会、备选方案生成） 创建WBS ：专解（专家判断、分解技术）确认范围：检查群决（检查、群体决策技术） 控制范围：偏差（偏差分析）专会//访焦引群创群决，问观原标系文//专产引/备/专解//检查群决//偏差。
企业的人力资源的管理系统师三级第二章思维导图
（（（（第二章人员招聘与配置一、单选题1.（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业努力工作的动机。
（201105047）A.内部招募B.社会招募C.校园招聘D.外部招募【参考答案】A【解析】P69）从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。
2.1.22.关于内部招募的优势，下列说法错误的是（）（天一试卷）A.有利于招聘一流人才B.准确性高C.适应较快D.费用较低【参考答案】A【解析】（P69）内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。
它具有准确性高、适应较快、激励性强、费用较低的优势。
A 项为外部招募的优势。
2.1.23.采用内部招募的方法有时并不经济，原因是（）（天一试卷）A.一次活动产生了两类需要培训的员工B.花费较高C.培训成本高D.培训师成本高【参考答案】A【解析】P70）采用内部招募的方法，在培训上有时并不经济。
因为一次活动产生了两类需要培训的员工：一类是被提拔的员工，另一类是填补该员工留下的空缺的员工。
2.1.34.（）是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。
（200911047）A.稳定和创新B.冒险和创新C.冒险和进取D.稳定与改革【参考答案】B【解析】P70）组织的高层管理者中多数是从基层逐步晋升的，年龄就会偏高，不利于冒险和创新精神的发扬，而冒险和创新是处于新经济环境下组织发展至关重要的两个因素，要弥补或消除内部选拔的不足，需要人力资源部门做大量更为细致的工作。
2.1.35.企业通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（）（201105048）A.团体效应B.远期效应C.鲇鱼效应D.晕轮效应【参考答案】C【解析】P71）通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员（（（（6.具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（） （201211047） A.校园招聘 B.网络招聘 C.内部招募 D.外部招募【参考答案】D【解析】 P71）外部招募的人员来源广，选择余地很大，能招聘到许多优秀的人才，尤其是 一些复合型人才。
企业信息管理第三章
外部 环境
市场 系统
办
战 略 计 划 系 统
公 自 动 化 系 统
OA
MIS
生产及工程技术数据库
CAD CAM
车间 监控 系统
生产过程
产 品
P MS NC 机器人
运
出
CIMS主要包括计算机辅助设计（CAD）、 计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助工艺 过程（CAPP）、制造资源计划管理(MRP-II)、 柔性制造系统(FMS)等部分。
3.模型库系统由模型库和模型库管理系统构成，模型库 系统集成构造解题所需要的规则模型或数学模型。
4.方法库系统由方法库及其管理系统构成，它为各种模
型的求解提供合适的计算方法。
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第二节 专 家 系 统
本节主要知识点：
1、专家系统的概念和结构； 2、专家系统中的关键技术； 3、专家系统的作用。
一、专家系统的概念和结构：
框架法
这种方法以数据结构理论为基础表示知识 预先确定的内在联系，其优点是所显示的知 识详细，缺点是占位较大，因此常用于表示 简化的知识和特殊决策知识模型。
产生式规则法
产生式规则法主要用于知识模型的建立， 其要点是用一模块表示知识，然后应用产生 式规则将其组合。它的基本思想是逻辑推理， 即在某些条件成立的情况下完成相应的推理 过程，最后得出结论。因此，产生式规则接 近于人的思维，便于理解和对知识系统进行 逻辑修改。
1、概念： 专家系统是一个具有大量专门知识与经验 的计算机系统，作为人工智能的一种技术， 把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建 成一个知识库，以解决该领域的有关问题和 决策。
专家系统通过知识库，利用启发式算法、 经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律 或定量描述的困难问题。
企业管理思维导图
企业管理五步走思维导图整理作者:陈春花企业管理包含哪些内容？概括起来是五个方面：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理.这五方面内容是一个递进关系,顺序不能颠倒，也不能只强调一个而忽略其它。
一个好的企业管理,需要这五方面内容协同作用，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。
一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。
计划管理计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。
在对计划本身的理解当中，大多数人都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真的想过，计划本身属于管理的一部分。
计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题.因此,计划管理由三个关键元素构成:目标、资源和两者的匹配关系。
目标是计划管理的基点。
计划管理也被认为是目标管理，目标管理的实现需要三个条件：一、高层强有力的支持;二、目标要能够检验；三、目标是经过高层管理者确认的.资源是计划管理的对象。
很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的,通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，要实现计划,唯一的办法是获得资源。
目标与资源匹配是计划管理的结果。
也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。
当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么是“做白日梦"，要么是浪费资源。
所以我们不必关心企业确定什么样的目标,企业设立多大的目标,我们只需要关心是否有资源来支撑目标。
当企业高调进入国际市场的时候，是否拥有国际人才、国际渠道以及符合国际标准的产品呢？如果没有这些，空有一腔鸿鹄之志也是徒劳.流程管理提高企业效率的关键是流程。
实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯：一是打破职能管理习惯;二是培养系统思维习惯；三是形成绩效导向的企业文化。
打破职能习惯.中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”. 在“自利取向”情况下,各职能部门特权膨胀，大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，由此导致企业总体效率下降。
企业信息管理3
（5）根据“数据守恒原理”进行 数据正确性检验。
数据守恒原理：每一个数据必定有 一个产生的源，必定有一个或多 个用途
结合U/C矩阵的三个原则：
每一列只能有且仅有一个C
每一列至少有一个U
不能出现空行或空列
（6）划分子系统确定共享数据
划分子系统原则：
a、沿对角线一个接一个画小方块， 即不能重叠，又不能漏掉任何一 个数据和过程。
设备： 设备 计划
购买
机器 设备 维修 报损
一、信息系统战略规划的原则
1、必须支持企业的战略目标。 2、面向全局并向整个企业提供一致的信息。 3、表达出各个管理层次的需求。 4、具有适应性，在组织结构和管理体制改
变时保持工作能力。 5、具有动态性，应遵循“自上而下”的系
统规划，“自下而上”的分步实现。
作业层 TPS（EDPS）低层 结构化
正确判定企业信息化发展的阶段， 制定系统战略规划。
第二节 企业信息系统战略规划概述
信息系统战略规划是信息系统的长远 发展计划，是企业战略规划的一个重要 组成部分。
制定ISSP的目的体现在两点：
（1）使信息系统为企业战略提供各种必要 的信息支持。
（2）信息系统战略规划可以降低系统开发 风险，避免人力、物力和财力资源的浪 费。
管理层 MIS
DSS
中层 结构化 中、高 半或非结构化
战略层 ESS、ES
高层 非结构化
“自上而下”方法：
战略目标 系统方案 层层分解
划分子系统 确定功能（过程） 优点：整体性好 条理清楚层次分明
缺点：影响具体细节考虑 开发风险大
“自下而上”方法：
控制
数据处理 业务功能 增加 决策
整个信息系统
企业的人力资源的管理系统师三级第一章思维导图
（ （（第一章 人力资源规划一、选择题1.人力资源的中期规划是指期限在（ ）之间的规划。
A .1～3 年 B .2～5 年 C .1～5 年 D .2～6 年【参考答案】C【解析】 P1）从规划的期限上看，人力资源规划可分为： 1）长期规划（5 年以上的计划）； （2）短期计划（1 年及以内的计划）；（3）中期规划，介于长期规划和短期计划之间。
1.1.12.（）是对企业总体框架的设计。
（200711038） A.战略规划 B.组织规划 C.人员规划 D.岗位规划【参考答案】B【解析】 P1）组织规划是对企业总体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用， 组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
1.1.23.（）保证了人力资源总规划目标的实现。
（201111038） A.费用规划 B.组织规划 C.制度规划 D.战略规划 【参考答案】C 【解析】（P1）企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，它 包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
1.1.24.（）是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。
（天一试卷） A.战略规划 B.组织规划 C.人员规划 D.岗位规划 【参考答案】C 【解析】（P1）人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分 析、企业定员定额、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
1.1.25.（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。
（天一试卷） A.人员规划 B.制度规划 C.费用规划 D.战略规划 【参考答案】C 【解析】（P2）人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括 人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
1.1.26.以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是（）（200811040） A.人力资源费用预算B.人力资源费用控制C.人力资源费用监督D.人力资源费用结算【参考答案】C【解析】（P2）人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。