组织中的冲突管理
管理冲突的有效方法
管理冲突的有效方法在组织和管理的过程中，冲突是不可避免的。
无论是在团队中还是在组织中，不同的人有不同的观点、利益和目标，这就很容易导致冲突的产生。
然而，管理冲突是每个领导者都需要掌握的重要技能之一。
本文将介绍一些有效的管理冲突的方法。
一、积极沟通与倾听沟通是解决冲突的关键。
领导者应该鼓励团队成员之间进行积极的沟通，确保每个人都能够表达自己的观点和想法。
同时，领导者要做到倾听，真正理解每个人的利益和关切。
通过有效的沟通和倾听，可以减少冲突的发生，并找到解决问题的方法。
二、培养合作与团队精神合作是解决冲突的关键要素。
领导者应该鼓励团队成员之间的合作，营造一个团队精神和团结的环境。
团队成员应该意识到共同的目标和利益，放下个人的利益，为团队的利益而努力。
通过合作和团队精神，可以减少冲突的发生，并促进团队的发展和进步。
三、采取协商和妥协的策略协商和妥协是解决冲突的重要方法。
领导者应该鼓励团队成员之间通过协商和妥协找到共同的解决方案。
在协商过程中，每个人都要有所妥协，让步，并找到一个既能满足各方利益，又能解决问题的方案。
通过协商和妥协，可以化解冲突，实现双赢的结果。
四、培养解决问题的能力解决问题的能力是解决冲突的关键。
领导者应该培养团队成员具备解决问题的能力，让他们学会如何识别和解决冲突。
这包括培养团队成员的分析和判断能力，帮助他们找到问题的根源，并提出解决方案。
通过培养解决问题的能力，可以减少冲突的发生，并促进团队的发展和进步。
五、引入中立的第三方有时候，冲突可能会变得非常复杂和难以解决。
在这种情况下，引入一个中立的第三方可以帮助解决冲突。
这个第三方可以是一个专业的调解人员或者是一个权威的领导者。
他们可以客观地观察和分析问题，帮助各方找到解决方案。
通过引入中立的第三方，可以有效地解决冲突，并促进组织的和谐发展。
六、培养领导力和管理能力最后，领导者自身需要具备良好的领导力和管理能力，才能有效地管理冲突。
领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和团队管理能力，以应对各种冲突和挑战。
冲突管理：解决团队和组织内部的矛盾
冲突管理：解决团队和组织内部的矛盾在团队和组织内部，冲突是一种常见的现象。
无论是在个人层面还是群体层面，冲突都可能随时发生。
尽管冲突可能看起来令人不快，但它实际上是一种正常而必然的现象。
合理地管理冲突可以帮助团队和组织更好地运作，并且有效解决冲突可以促进合作和创新。
什么是冲突？冲突可以定义为不同意见、目标或价值观之间的矛盾。
它是由于个人之间的差异、资源分配和目标冲突或权力分配不平等等因素引起的。
尽管冲突通常被视为负面的，但它也可以被视为一种有益的动力，通过激发创新思维和改进解决方法来推动团队和组织的进步。
为什么冲突管理如此重要？冲突管理是团队和组织管理的重要组成部分。
忽视冲突或不能妥善解决冲突可能会导致一系列问题，例如低效的合作、缺乏团队凝聚力、人员流失以及创新能力的削弱。
然而，合理地处理冲突并将其转化为积极的动力可以提高团队的绩效和凝聚力。
冲突管理的挑战冲突管理并非易事。
它需要领导者和成员们具备一定的技能和意识，以应对不同层面的冲突。
1. 情绪管理冲突时，人们的情绪常常处于高度紧张的状态。
在这种紧张状态下，人们往往难以理性思考和有效沟通。
因此，情绪管理成为了冲突管理的重要挑战之一。
领导者需要倾听并尊重每个人的情绪，同时帮助他们保持冷静并确保一个安全的沟通环境。
2. 利益平衡冲突通常是由于不同的利益和目标之间的冲突而引起的。
在解决冲突时，领导者需要努力寻找并平衡不同利益之间的共同点，以达成一个可接受的解决方案。
这需要一种灵活性和公正性，以确保各方的合法权益得到充分考虑。
3. 组织文化组织的文化和价值观对冲突管理也有着重要的影响。
不同的组织可能有不同的文化，有些文化可能更加强调合作和妥协，而有些则更加注重竞争和冲突。
理解和适应组织文化是有效解决冲突的关键，因为这有助于找到符合组织价值观的解决方案。
冲突管理的策略虽然冲突管理需要因具体情况而异，但以下几种策略可以帮助团队和组织更有效地解决冲突。
1. 开放沟通开放和积极的沟通对于解决冲突至关重要。
如何处理组织冲突问题
如何处理组织冲突问题组织冲突是组织内部的一种紧张状况。
当组织中的成员之间出现分歧，甚至是敌对态度时，就会出现组织冲突。
这种情况不仅会影响组织成员的心情，还会影响组织的运作效率和形象。
所以，及时正确地处理组织冲突问题是组织管理中的一项难题。
1. 了解冲突的根源组织冲突的根源有很多，比如理念差异、权益争夺、人员调动、目标冲突等等。
管理者应该对组织的各项活动了解得足够全面，尤其是针对组织变化时，对成员的态度和反应需要重点关注。
只有了解冲突的具体原因后，才能更好地应对组织冲突。
2. 采取沟通策略沟通是组织冲突处理的重要手段。
管理者应该通过开放、坦诚的沟通方式，使各方员工心里的障碍逐渐得以消除。
对于两个人之间的冲突，可以采用媒介进行双向交流；对于团队内部的冲突，可以采用轮流发言的方式展开沟通，让每个成员都有机会表达自己的想法和看法。
而在组织管理中，经常性的评估各部门和员工表现，及时调整工作方向，是有效改善组织关系的一环。
3. 维持公正的态度在处理组织冲突问题中，管理者应该遵循公正原则，不能偏袒任何一方。
在分析问题时，应该有一个客观的角度，不能因为自己与某个人关系亲近而急于表态。
管理者应该始终保持公正的态度，尽可能平等地处理冲突问题。
4. 引导式解决问题有的组织冲突与员工个人因素有关，管理者在处理这类问题时，应该采取引导性的方法。
例如，选择适当的教育方式进行员工培训，发现员工的缺点和错误，给予指导和帮助，让员工有意愿改正自己的行为。
在整个处理过程中，管理者不能把员工的行为标签化，而应该尽力为员工找到一个改正的方式和路径。
5. 与当事人协商处理组织冲突问题，管理者不应该单方面决定，而应该与当事人进行积极的协商。
协商时，需要注意沟通方式、沟通语言，尽可能地让当事人提出自己的诉求和要求。
在协商过程中，管理者要尽量听取各方意见，并在决策时给出明确的处理方案。
6. 及时纠正错误出现组织冲突后，若是管理者自己个人观念的问题，需及时纠正。
管理冲突的有效策略七个冲突解决方法
管理冲突的有效策略七个冲突解决方法冲突是在组织和管理过程中难以避免的问题。
管理者应该意识到冲突的存在，并采取相应的策略来解决和管理冲突。
本文将介绍七种有效的管理冲突策略，帮助管理者更好地处理冲突，并促进组织的健康发展。
1.沟通和理解冲突通常源于沟通不畅或误解。
管理者应该促进员工之间的良好沟通，并确保员工能够充分理解彼此的意图和观点。
通过开展定期的团队会议、工作坊和沟通培训等方式，改善沟通，减少冲突的发生。
此外，管理者还可以建立一个开放的沟通渠道，鼓励员工表达意见和想法，及时解决潜在的冲突。
2.合理分配资源资源是组织中常见的冲突源之一。
管理者需要根据工作的性质和员工的能力，合理分配资源，避免出现资源的不公平分配引发的冲突。
公平的资源分配可以减少员工之间的竞争和紧张气氛，提高员工的工作动力和满意度。
3.培养团队合作意识通过培养团队合作意识，管理者可以减少个人之间的冲突。
团队合作意识包括共同目标的制定与追求、互相支持和帮助、分享资源和信息等。
通过开展团队建设活动，如团队培训、团队合作项目和团队旅游等，增强团队成员之间的凝聚力和合作意识，减少冲突的发生。
4.制定公正的制度与政策管理者应该制定公正的制度和政策，为组织中的冲突提供明确的解决方案。
例如，在制度中明确规定冲突的处理流程和责任，给予员工公平的机会和渠道来解决冲突。
同时，管理者还应该建立一个公平和开放的工作环境，避免偏袒和不公对冲突的进一步升级和扩大。
5.培养冲突解决能力冲突解决是一项重要的管理技能，管理者应该培养员工的冲突解决能力。
通过组织培训和教育，向员工传授解决冲突的技巧和方法，例如倾听、妥协、合作和调解等。
同时，管理者还可以提供实际案例和情境，帮助员工实践解决冲突的能力。
6.耐心和冷静管理者在处理冲突时需要保持耐心和冷静的态度。
冲突处理可能需要一段时间，需要管理者耐心地倾听各方的意见，并妥善解决冲突的根源。
冷静的态度可以帮助管理者客观地分析和判断，不被情绪和个人偏见所左右。
管理冲突的五个步骤
管理冲突的五个步骤冲突是组织中不可避免的一部分。
当团队成员之间存在不同的观点、期望和需求时，冲突就会产生。
然而，冲突不一定是负面的，如果能够得以适当管理，它也可以成为推动组织发展和个人成长的机会。
本文将介绍管理冲突的五个步骤，帮助您更好地处理和解决冲突。
第一步：认识冲突的存在要解决冲突问题，首先需要对存在的冲突有清晰的认识。
这意味着对冲突的性质、原因和影响进行全面的分析和评估。
通过了解冲突发生的动因，我们可以更好地找到解决问题的方案，并制定相应的解决策略。
第二步：寻找共同利益冲突往往源于团队成员之间的差异和利益冲突。
在这一步，我们应该关注共同的利益点，而不是矛盾之处。
通过找出大家的共同目标和利益，我们可以减轻冲突的紧张局势，并为解决问题打下基础。
第三步：建立有效沟通沟通是解决冲突的关键。
建立起开放、诚实和尊重的沟通渠道，让各方可以坦率地表达自己的观点和需求。
有效的沟通有助于增强理解和信任，进而为问题的解决提供更多可能性。
第四步：探索解决方案在这一步骤中，我们需要广泛地探索各种可能的解决方案，并比较它们之间的优劣。
这涉及到根据实际情况和条件，找出既能满足各方需求又能解决问题的解决方案。
在探索解决方案时，需要注意平衡各方的利益，以达到共赢的局面。
第五步：实施和评估解决方案在找到解决方案后，将其付诸实施，并对其进行及时的评估和反馈。
通过对解决方案的实施结果进行分析，我们可以判断是否解决了冲突，并根据评估结果进行必要的调整和改进。
这一步非常关键，可以帮助我们不断完善解决冲突的方法和策略。
通过以上五个步骤，我们可以更加理智和有效地管理冲突，实现团队和个人的发展。
然而，冲突管理并非一蹴而就的过程，需要不断的学习和实践。
同时，我们还需要培养良好的沟通能力、分析能力和解决问题的能力，以更好地应对未来可能出现的冲突。
总结管理冲突的五个步骤包括认识冲突的存在、寻找共同利益、建立有效沟通、探索解决方案以及实施和评估解决方案。
冲突管理的方法与措施
冲突管理的方法与措施
冲突是在组织和个人之间常见的现象，有效地管理冲突对于维护组织的和谐和个人的发展至关重要。
以下是一些常用的冲突管理方法和措施：
1. 沟通：建立有效的沟通渠道是冲突管理的关键。
通过积极的沟通，可以促进理解和解决冲突的可能性。
组织应该提供多种沟通方式，鼓励员工进行开放、坦诚的交流。
2. 协商：协商是解决冲突的一种常见方法。
双方可以通过讨论和谈判达成双赢的解决方案。
协商要求各方都愿意妥协和寻求共同利益，以达到共识。
3. 调解：调解是第三方介入帮助解决冲突的方法。
调解员作为中立的第三方，帮助各方探索共同的解决方案。
调解可以帮助改善沟通并促进解决冲突的长期稳定。
4. 培训和教育：提供培训和教育机会可以增强员工的冲突管理
能力。
培训可以帮助员工了解冲突的本质、原因和解决方法，并提
供有效应对冲突的技巧和策略。
5. 建立合适的制度和政策：制定明确的制度和政策可以为冲突
管理提供框架和指导。
制度和政策应该确保公平、公正，并为解决
冲突提供适当的程序和机制。
6. 思维转变：冲突管理需要从传统的竞争和对抗思维转变为合
作和解决问题的思维。
员工应该培养团队合作和解决问题的能力，
以便在冲突发生时能够寻找共同解决方案。
7. 管理冲突的领导力：领导者在管理冲突方面起着重要的作用。
他们应该展示出决策和处理冲突的能力，并为员工提供支持和指导。
通过采用以上方法和措施，组织可以提高冲突管理的效果，促
进组织和个人的发展，维护良好的工作氛围。
组织冲突管理
组织冲突管理冲突是组织中不可避免的部分，它可能在不同的意见、价值观或兴趣之间产生。
有效地管理组织冲突对于维持组织和谐、提升团队效率以及促进员工发展至关重要。
本文将探讨组织冲突的不同类型以及有效的冲突管理技巧。
一、组织冲突的类型1. 任务冲突：任务冲突指的是关于工作目标、方法、分工等方面的分歧。
例如，不同员工对于处理特定任务的方式可能存在分歧，这可能导致冲突的产生。
2. 关系冲突：关系冲突是指在人际关系中出现的分歧和矛盾。
这种冲突通常与个人感情、信任或权力争夺有关。
例如，两个员工之间存在竞争关系或是不和谐的人际关系，这可能导致关系冲突。
3. 角色冲突：角色冲突是指在组织中担任不同角色的人之间的分歧。
例如，一个员工可能同时扮演多个角色，比如团队成员和团队领导，不同角色之间的冲突可能会引发角色冲突。
二、有效的组织冲突管理技巧1. 提供沟通渠道：为了解决冲突，组织应该建立有效的沟通渠道。
员工需要有机会表达自己的意见和关注，并感受到组织对于他们的关注和重视。
定期开展团队会议、个人面谈等活动可以帮助员工倾诉和解决问题。
2. 培养共识：当冲突出现时，组织应该促进员工之间的对话和合作，以寻求达成共识的方式解决问题。
通过共同讨论，员工可以深入了解彼此的观点和需求，并找到平衡的方案。
3. 提供培训和发展机会：组织可以通过提供针对冲突解决和沟通技巧的培训来帮助员工提升解决冲突的能力。
此外，组织还可以提供发展机会，使员工能够在专业技能和人际关系方面不断成长，以更好地应对冲突。
4. 引入第三方中介：在某些情况下，组织可能需要引入第三方中介来帮助解决冲突。
第三方中介可以是一个独立的调解员或是经验丰富的团队领导者，他们可以客观地评估冲突的本质，并提供合理的解决方案。
5. 建立明确的规章制度：组织应该制定明确的规章制度，以规范员工的行为和相互关系。
这些规章制度可以提供具体的指导，帮助员工了解冲突的处理方式和组织的期望。
三、冲突管理的重要性有效地管理组织冲突对于组织和员工都具有重要意义。
团队冲突管理的七种方法
团队冲突管理的七种方法团队冲突在组织中是难以避免的，但只要能够妥善处理，它们也可以成为团队成长和发展的机会。
本文将介绍七种有效的团队冲突管理方法，帮助团队领导者和成员解决冲突，并促进团队合作和凝聚力的增强。
方法一：积极沟通和倾听良好的沟通是消除团队冲突的关键。
团队成员应该坦诚地交流彼此的观点和利益，并尊重对方的意见。
同时，倾听是沟通的重要组成部分。
倾听他人的想法和感受可以帮助我们更好地理解问题的本质，从而找到解决冲突的办法。
方法二：寻找共同点当团队成员发生冲突时，寻找他们之间的共同点是解决冲突的一种有效方式。
这有助于增加彼此之间的理解和共鸣之处，并为解决冲突创造了共同的基础。
通过寻找共同点，团队成员可以更好地协调利益，减少矛盾和冲突的可能性。
方法三：协商和妥协协商和妥协是解决团队冲突的两个重要策略。
协商要求团队成员通过讨论和交换意见来达成一致，以满足彼此的利益和需求。
而妥协则是在双方都做出一定让步的基础上，达成一种折衷的解决方案。
通过协商和妥协，团队成员可以找到双赢的解决方案，促进团队的和谐与发展。
方法四：设定明确的目标和规则团队成员之间的冲突往往源于目标和规则的模糊性或不一致性。
因此，设定明确的目标和规则对于减少冲突至关重要。
团队领导者应确保目标清晰明确，并确保规则公平公正。
为了达到这个目的，团队成员可以一起讨论和制定目标，并确保每个人都理解并同意团队规则。
方法五：引入第三方调解当团队成员无法自行解决冲突时，引入第三方调解可以是一个有效的解决方法。
第三方调解者可以是团队领导者，也可以是其他团队成员之外的外部人员。
调解者的角色是帮助双方理解对方立场并寻找双方都可以接受的解决方案。
通过引入第三方调解，可以提供客观的视角和中立的立场，促进冲突的解决和团队的和解。
方法六：培养团队建设技能团队冲突管理不仅需要个人的技能，也需要整个团队的共同努力。
因此，培养团队建设技能是预防和解决冲突的重要举措。
团队成员可以通过参加培训课程、开展团队建设活动和分享经验等方式提高沟通、协作、问题解决等技能。
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《组织行为学》期末论文
组织中的冲突管理
摘要：现代社会中企业的组织关系复杂，包括众多因素的干扰，其中最主要的是大量的权力
因素，并经过一系列过程可能演变为组织冲突。
它会对企业产生各种影响，特别是消极影响可能对整个企业起负面作用，因此如何管理冲突就成为企业管理的重要课题。
关键词：沟通冲突管理
The conflict management in organization
Abstract In modern society ，enterprise organization is the complex relationship including the interference of many factors, among which are a lot of power factor, and after a series of process could become group conflict. It will be to the enterprise to produce all sorts of effects, especially negative effects could be for the whole enterprise up negative effect, so how to manage conflict becomes an important subject of enterprise management.
Key words communicate conflict management
随着市场竞争的日益加剧，使得高级人才成了战略性的资源，但是在各方的配合过程中，却很容易出现难以为继的现象，导致冲突的爆发。
一、冲突的含义和类型
冲突是人类为了达到不同目标和满足相对利益时形成的具有直接性和公开性的某种形式的斗争。
由于其中的一方认为另一方影响了自身利益或者自身希望达到的目标，从而产生认识与感情上的矛盾①。
按其性质的不同，有破坏性冲突和建设性冲突；根据其所处的阶段，可分为潜在冲突和正面冲突；根据主体差异和客体内容不同可分为目标型冲突、情感性冲突、强势型冲突、背景差异型冲突、实质型。
二、冲突对组织的影响
冲突是把双刃剑。
冲突的积极影响表现为：（1）激发才干和能力；（2）带动创新和改变；（3）暴露组织中存在的问题，增强组织活力；（4）提高决策的效率，使组织的决策更加科学合理；（5）增强群体凝聚力，提高企业市场竞争能力。
冲突的消极影响表现为：（1）组织成员身心健康受到影响和伤害；（2）群体优势丧失，企业经营效果差；（3）禁锢个体思维，阻碍创新；（4）决策易陷入群体性思考的陷阱；（5）损害组织形象，降低企业的市场竞争力。
同时我们可以从企业内部冲突对员工个体与群体两个层面的影响对企业内部冲突的具体影响分别进行展开。
首先企业内部冲突的具体影响体现在对组织个体的影响上，企业内部冲突对组织个体的影响也分为两方面：一方面，企业内部冲突会对个人认知、情绪等心理因素产生消极影响。
冲突可能造成个人的愤怒、紧张、焦虑、压力、对敌意的感知、社会情感的分离、挫折感等等，从而造成工作满意率降低、动力不足和工作绩效下降。
冲突双方变得敌对、扭曲和误解，信任感降低，经常质疑对方意图，态度也变得更为消极。
另一方面，个体在适度水平的冲突强度下，会发现冲突令人感觉很兴奋
其次，企业内部冲突在群体层次上产生的消极影响也应该引起注意。
冲突容易造成部门将时间和精力用于在冲突中获得胜利而不是实现组织的目标。
冲突会导致对他群的歧视和偏见，使人们不能很好地理解冲突对方提出的观点，群体之间的交往和合作减少，使组织协调变得困难。
更为严重的是，群体之间的冲突往往导致群体内部凝聚力增加，领导更为专制，群体容易陷入群体思维的陷阱，使
得群体往往不能按照理性的程序进行决策从而造成决策失误。
三、冲突产生的原因分析
个人或群体内部，个人与个人之间，个人与群体之间，群体与群体之间互不相容的目标，认识或感情，并引起对立或不一致的相互作用的任何一个状态。
为了使群体有效地完成组织目标和满足个人需要，必须建立群体成员和群体之间的良好和谐关系，即彼此间应互相支持，行动应协调一致。
但是，现实的情况是，个人间存在着各种差异，群体间有不同的任务和规范，对同一个问题就会有不同的理解和处理，于是就会产生不一致，或是不能相容。
也就是说，冲突在组织或群体内是客观存在的②。
1、目标不一致。
实现个人、组织及社会目标的统一，使个人、组织和社会达到一种均衡的状态是我们所追求的，但实际上这种状态是不存在的，即使存在也只是暂时的。
各目标
主体都在自觉或不自觉地过分追求自己目标的顺利实现，突出自我目标而忽略其他目标，从而因目标不一致造成冲突。
2、利益分配组织中的不同个人和群体以及组织之间的利益并不总是一致的，这种利益上的对立是产生冲突的基本动因。
3、价值观差异。
价值观的差异会引起双方在对待某些事的观念和判断上出现分歧和争议，个人或群体对组织的不认同就会导致其行为违背整个组织的目标和利益，就会阻碍组织的健康发展。
4、沟通不畅。
在实际工作中，由于不同个体或群体对同一信息的感知、推断不同，造成信息沟通过程中的误解或传递无效，致使其行为效果与最初原始信息的真正含义和
要求相去甚远，甚至有意义相反的事件发生，因而产生不可避免的冲突。
5、组织结构。
企业的组织结构实际上建立了一种组织成员之间的互依关系，当互依关系伴随着认知差异或者目标分歧出现，或者互依关系限制了各方的行为、欲望或产出时，冲突就很容易产生。
6、权力与政治。
权力斗争被认为是一个较为普遍的冲突来源。
权力实际上规定了组织成员(个人或群体)在多大程度上占有稀缺资源或者让稀缺资源为自己服务，围绕资源安排所形成的心理契约、势力范围、影响力、指挥链、习惯与传统等等往往成为冲突的诱因；政治活动是一种自利行为，包括很多不被组织认可的活动，从而导致组织内部的不和谐。
四、如何进行冲突管理
在企业中，如果两个人总是意见一致，那么其中一个人肯定是不必要的。
出现冲突并不可怕，关键如何有效化解。
办法总比问题多，任何冲突都有完美解决的方案。
当冲突出现时，如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛，是冲突双方首先考虑的问题。
1、树立正确的冲突观念，充分的认识冲突
要对冲突进行管理，首先要对冲突有充分的认识，树立正确的冲突观念。
管理者应当认真的看待冲突，将冲突一分为二的对待，我们在对冲突性质进行分析的基础上要看到其程度，把握好冲突的度，不然建设性的冲突也会转变成破坏性的冲突。
将超过一定度的破坏性冲突控制到某个合适的范围，也会发挥积极的作用。
2、立足于冲突的预防和事前管理，实行全过程管理
冲突管理是一个系统的连续的过程，包括事前管理、事中管理和事后管理。
冲突的产生和变化是一个循序渐进的不同性质冲突的升级、演变、反馈的闭环过程。
我们应当着眼于预防冲突，把冲突的事前管理和过程管理纳入组织冲突管理的议程，建立冲突的全面管理体系，
从预防到处理到结果的反馈，对冲突实行全过程管理。
3、分析冲突的类型和产生原因，采取适当的方法管理冲突
鉴于冲突的形式多样，又错综复杂，要想有效地管理冲突，就必须先分析冲突产生的原因，在充分了解情况的基础上进行处理，可以减少盲目性和防止处理失当。
其次就是对冲突的类型进行辨别，然后有针对性地进行处理。
冲突的性质和冲突所处的阶段不同，其采取的处理方法也不尽相同，应当具体问题具体对待。
4、加强信息沟通和交流，对冲突解决效果进行及时反馈
组织内的冲突很多情况下是由于沟通不畅引起的，这类的冲突是完全可以通过采取有效的沟通方式加以避免的。
有效的沟通可以使重要的消息能够及时传达信息可以在企业内部流通顺畅，避免了信息系统不健全和不对称造成的冲突，实现组织统一的目标。
5、改变组织文化
现代组织建设必须重视文化的作用。
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
它可以摆脱组织规章制度的教条，弥补相关的制度缺陷，并从道德的高度约束组织成员的行为，发挥其凝聚、激励、调适和辐射功能。
6、重新构建组织
有时组织冲突的根源在于组织结构的不合理，为冲突的产生提供了制度温床。
这是管理者必须要有战略眼光，剖析制度缺陷，当机立断进行组织结构的重构。
其中组织结构的扁平化是现代组织变革的主要趋势。
结语：
组织冲突的存在是客观的，也是管理者不可能彻底消除的，因此我们必须正视它，通过缜密的分析，找出冲突的根源，并采取有效的措施，使冲突朝有利于组织进步的方向发展。
参考文献：①Stephen P.Robbins 组织行为学（第十二版）中国人民大学出版社
②朱玉芹、朱丹凤.公共组织冲突管理研究综述.陕西理工学院学报。