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体验式营销以及案例分析
体验式营销以及案例分析所谓体验“experiences”就是人们响应某些刺激“stimulus”（例如，是由企业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激）的个别事件“private events”。
体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。
体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。
体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验的动词：喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等，形容词：可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。
根据心理语言学家已经研究表明，类似这些与体验相关的词汇在人类的各种语言（如：汉语、英语、德语、日语等）中都是存在的。
体验通常不是自发的而是诱发的，当然诱发并非意味顾客是被动的，而是说明营销人员必须采取体验媒介。
最后一点，体验是非常复杂的，没有两种体验是完全相同的，人们只能通过一些标准，来将体验分成不同的体验形式。
企业的营销人员如其关心一些特别的个别体验，还不如探讨一下营销战略，考虑你要为顾客提供那一类体验形式，并如何才能提供永久的新奇。
体验式营销的特点？关于体验式营销，我提出以下几个关键特点可供读者参考。
1、关注顾客的体验体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。
企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。
2、以体验为导向设计、制作和销售你的产品当咖啡被当成“货物”（Commodities）贩卖时，一磅可卖三百元；当咖啡被包装为“商品”（goods）时，一杯就可以卖一、二十块钱；当其加入了“服务”（services），在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”（experiences），一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。
增加产品的“体验”含量，能为企业带来可观的经济效益。
3、检验消费情景营销人员不再孤立的去思考一个产品（质量、包装、功能等），要通过各种手段和途径（娱乐、店面、人员等）来创造一种综合的效应以增加消费体验；不仅如此，而且还要跟随社会文化消费向量（sociocultural consumption vector，SCCV），思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。
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五感营销案例
五感营销案例五感营销指的是通过多种感官刺激，引发消费者的兴趣和购买欲望，从而达到营销目标的一种方法。
本文将通过介绍五个五感营销的案例，来说明其在实际营销中的应用和效果。
案例一：星巴克的咖啡香气星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌之一，一直以来注重营造独特的咖啡香气体验。
无论是店内烘焙咖啡的香气，还是出品的每一杯咖啡都散发出的浓郁香气，都让消费者能够近距离感受到咖啡的味道。
这不仅能够吸引顾客进店，还能够让顾客留下美好的消费体验，从而增加他们再次光顾的欲望。
案例二：苹果的触感体验苹果公司一直注重产品的外观设计和触感体验，通过精致的外壳材质和光滑的屏幕操作，给消费者带来一种舒适流畅的触感。
无论是iPhone的金属机身、iPad平板的顺滑触控屏，还是Mac电脑的键盘手感，都能够让消费者直接感受到产品的质感和品质，并愿意为其买单。
案例三：可口可乐的听觉刺激可口可乐作为全球饮料巨头，一直以来致力于通过广告和包装设计等手段给消费者带来愉悦的听觉刺激。
无论是经典的广告曲调，还是罐装饮料的破开声音，都能够让消费者产生共鸣并引发购买欲望。
可口可乐的品牌形象瞬间就能让人们联想到独特的音乐和快乐的场景。
案例四：香奈儿的嗅觉体验香奈儿是一个以奢侈品为主的时尚品牌，它一直以来都注重为消费者营造独特的嗅觉体验。
不管是品牌专柜散发的香氛，还是店内细致的装饰和布局，都能够给消费者带来一种高尚、优雅的感觉。
这种感觉会让消费者产生向往，并愿意为购买高价产品买单。
案例五：宝洁的味觉体验宝洁是一个以日常生活用品为主的家居品牌，它通过产品的味道来引发消费者的购买欲望。
无论是洗发水、洗衣液还是香皂等产品，在研发过程中都会注重产品的香味和口感。
通过给消费者提供舒适和愉悦的味觉体验，宝洁成功地将产品与消费者的情感联系在一起，从而增强了品牌的吸引力和忠诚度。
综上所述，五感营销在实际营销中具有重要意义。
通过刺激消费者的五官感知，可以增加产品或品牌的曝光和吸引力，从而促进销售和品牌形象的建立。
汽车感官体验式营销案例
汽车感官体验式营销案例购买汽车时，一份满意的体验往往能促成交易达成。
今天店铺为大家整理了关于汽车感官体验式营销案例的相关文章，希望对读者有所启发。
汽车感官体验式营销案例1：长安汽车案例"一次体验胜过百次诉说"。
在消费者需求日益多样化、个性化的当下，体验式营销以能够洞察到消费者深层次需求，为品牌与消费者提供良好沟通的优势，在市场中的作用日益明显，成为众多车企角逐市场的利器。
日前，长安汽车举办的"逸路有你—寻访长安百年工业自强之路"主题活动圆满落下帷幕。
活动以别开生面的寻访形式，赢得了消费者高度评价的同时，也为逸动品牌推广提供了强大的推动力，更为其抢占市场打下坚实基础，成为车企体验式营销的又一典型案例。
据了解，此次活动以寻访百年工业自强之路为主线，通过首批逸动车主代表亲自驾车感受长安汽车工业的发展，真切体验逸动品质。
活动从3月29日至4月7日，逸动车主驾车从长安渝北工厂起航，沿江而下，途经宜昌、武汉、南京、济南等数十个城市，造访汉阳兵工厂、金陵制造局等近代工业发展旧址，历时10天，行程近3000公里，最后抵达北京，成功完成逸动上市后第一次长距离品质之旅。
树立良好口碑品质在行走中印证长安方面相关人士表示，寻访之旅旨在长安车主通过中国近代工业自强之路寻访，了解中国近代工业发展的历史以及长安汽车成长背后的奋斗史，感受长安汽车文化，同时，更借助长距离、长时间的行驶路程充分检验逸动的卓越品质。
而相比于一般的体验活动，此次长时间、长途试驾的寻访活动为消费者提供了最真实、最准确的产品性能判断依据。
据介绍，在此次从重庆至北京3000余公里的长时间路程中，车主对逸动在多种路况、气候条件、行驶状况下的各种性能表现都进行了检验，见证了其不俗的动力性、稳定性、油耗、加速、制动等性能。
参与此次寻访活动的车主纷纷认为，"逸动是一款品质卓越的中级车，在动力输出、操控驾乘、经济节油、安全稳定等各项综合性能表现突出，是一款理想的用车。
迪士尼的体验营销案例
迪士尼的体验营销案例1. 迪士尼乐园的亲子体验迪士尼乐园以家庭为核心目标群体，通过提供丰富多样的亲子体验活动，吸引家庭前往乐园。
例如，父母可以陪伴孩子参加各种互动游戏，一起参观精彩的演出，共同度过难忘的时光。
2. 迪士尼酒店的主题体验迪士尼酒店以其独特的主题和细致入微的服务，为客人打造了一个全新的体验。
每个房间都以迪士尼的经典动画角色为主题，让客人沉浸在梦幻的世界中。
酒店还提供各种主题活动，如迪士尼人偶表演、迪士尼角色早餐等，使客人能够更好地体验迪士尼的魅力。
3. 迪士尼游轮的豪华体验迪士尼游轮以其豪华的设施和独特的娱乐活动，为乘客提供了一次难忘的旅行体验。
乘客可以在游轮上享受世界级的餐饮、观赏精彩的演出、参加丰富多样的娱乐活动，并在舒适的客房中度过一个惬意的假期。
4. 迪士尼商品的情感体验迪士尼商店以其丰富多样的迪士尼主题商品，为顾客提供了一种与迪士尼角色建立情感联系的体验。
顾客可以购买到各种迪士尼周边产品，如玩具、服装、饰品等，将迪士尼的魅力带回家，并通过这些商品与迪士尼的角色建立情感纽带。
5. 迪士尼快乐卡的便捷体验迪士尼推出的快乐卡是一种电子支付方式，使顾客在迪士尼乐园内的消费更加便捷。
顾客可以通过快乐卡支付门票、购买食品和商品，还可以享受各种优惠和特权。
这种便捷的支付方式提升了顾客的体验，并提高了消费者对迪士尼品牌的忠诚度。
6. 迪士尼活动的互动体验迪士尼定期举办各种主题活动，如万圣节狂欢、圣诞节庆典等，为顾客提供丰富多样的互动体验。
顾客可以参加各种游戏、观看演出、与角色互动，并在活动中感受到迪士尼的独特魅力。
7. 迪士尼忠诚计划的个性化体验迪士尼推出的忠诚计划为会员提供了个性化的服务和特权。
会员可以享受专属的折扣、早入园特权、定制化的服务等，增强了会员对迪士尼的归属感和忠诚度。
8. 迪士尼演出的视听体验迪士尼的演出以其精彩的表演和炫目的视听效果，为观众带来一场视听盛宴。
观众可以欣赏到精心设计的舞台、华丽的服装、震撼人心的音乐和灯光效果，全身心地投入到演出中。
体育营销成功案例
体育营销成功案例体育营销是指利用体育资源和体育元素来推广、宣传和销售产品或服务的一种营销方式。
通过体育营销，企业可以吸引更多的目标消费者，提升品牌知名度和美誉度。
下面是10个成功的体育营销案例。
1. 2018年俄罗斯世界杯赞助商：阿迪达斯阿迪达斯成为2018年俄罗斯世界杯的官方赞助商，通过在比赛中球员的球衣上展示阿迪达斯的品牌logo，成功提升了品牌的知名度和认可度。
2. 2016年里约奥运会赞助商：可口可乐可口可乐成为2016年里约奥运会的官方赞助商，通过推出与奥运会相关的广告和促销活动，成功吸引了大量消费者的关注，并提升了销量。
3. NBA明星球员代言：迈克尔·乔丹迈克尔·乔丹作为NBA历史上最伟大的球员之一，代言了许多知名品牌，如耐克和亚洲银行。
他的影响力和号召力吸引了大量球迷和消费者，成功推动了这些品牌的销售。
4. 中国足球超级联赛赞助商：万达集团万达集团成为中国足球超级联赛的赞助商，通过在比赛场馆和球队球衣上展示万达的品牌logo，成功提升了品牌知名度，并吸引了更多的消费者。
5. 威廉姆斯F1车队赞助商：马来西亚航空马来西亚航空成为威廉姆斯F1车队的赞助商，通过在赛车上展示航空公司的品牌logo，成功提升了品牌知名度，并吸引了更多的乘客。
6. 2019年世界田径锦标赛赞助商：尤尼克斯尤尼克斯成为2019年世界田径锦标赛的官方赞助商，通过在比赛中运动员的装备上展示尤尼克斯的品牌logo，成功提升了品牌知名度，并吸引了更多的消费者。
7. 美国橄榄球超级碗广告：百事可乐百事可乐在美国橄榄球超级碗期间推出了一系列有创意和具有情感的广告，成功吸引了广大观众的关注，并提升了品牌的知名度和销量。
8. 网球选手个人赞助商：罗杰·费德勒罗杰·费德勒是网球界最成功的选手之一，代言了许多知名品牌，如劳力士和Uniqlo。
他的形象和成功故事吸引了大量球迷和消费者，成功促进了这些品牌的销售。
体验营销成功案例
体验营销成功案例
以下是一些经典的体验营销成功案例：
1. 亚马逊Go商店：亚马逊Go商店是一家无人超市，顾客可以使用它们的手机扫描进入商店，选择商品后，直接走出商店，购物费用将自动从顾客的亚马逊账户中扣除。
这种无缝的购物体验吸引了大量消费者，并在全球范围内受到了广泛关注和认可。
2. Airbnb体验：除了提供住宿服务外，Airbnb还推出了体验项目，让旅行者参与当地特色活动和体验，例如学习如何制作当地美食、参观特色景点、体验当地文化等。
这
种个性化的旅行体验吸引了很多旅行者的关注，为Airbnb带来了更多的用户和收入。
3. 宝洁的“感官市场营销”：宝洁通过与消费者的互动来推广其产品。
例如，宝洁曾
经在一个购物中心设立了一个“奇妙洗衣店”，顾客只需在店内购买洗衣液，然后就
可以免费使用店内的洗衣机和烘干机。
这种体验让消费者亲身感受到宝洁产品的品质
和效果，并激发了消费者对该产品的兴趣和购买欲望。
4. Coca-Cola的“取名瓶子”活动：Coca-Cola推出了一系列个性化的瓶子，顾客可以在瓶子上印上自己的名字或个性标语。
这种个性化定制的体验让消费者感到瓶子是专
门为自己设计的，并产生了与品牌的情感连结，提升了顾客对Coca-Cola的忠诚度。
这些案例都成功地通过提供独特的、个性化的体验吸引了消费者的注意，并增强了消
费者对品牌或产品的忠诚度和购买欲望。
体验营销可以创造出与消费者情感上的联系，从而实现品牌传播和销售目标。
体验式营销经典案例
体验式营销经典案例体验式营销是一种通过让消费者亲身参与和体验产品或服务来吸引他们的营销方式。
这种营销方式能够让消费者更加深入地了解产品或服务，产生更加深刻的印象，从而提高购买欲望和忠诚度。
下面我们将介绍一些体验式营销的经典案例，希望能够给大家带来一些启发和灵感。
首先，让我们来看看红牛的体验式营销案例。
红牛作为一款功能性饮料，通过举办各种极限运动比赛和音乐节活动，让消费者亲身感受到了红牛所倡导的“活力无限”的品牌理念。
参与者在比赛和音乐节中不仅可以品尝到红牛的产品，还能够感受到品牌所传达的活力和激情，从而对产品产生更加深刻的认知和好感。
其次，苹果公司也是体验式营销的典范。
苹果的零售店不仅是产品销售的场所，更是一个让消费者可以亲身体验和感受产品的地方。
在苹果的零售店里，消费者可以自由试用各种设备，并且店内的工作人员会耐心地为他们介绍产品的功能和优势。
这种亲身体验让消费者更加深入地了解和认识苹果的产品，从而增强了购买欲望和品牌忠诚度。
另外，星巴克的体验式营销也是非常成功的案例。
星巴克的咖啡店不仅是一个供应咖啡的场所，更是一个可以让消费者享受休闲时光和社交的场所。
在星巴克，消费者可以通过亲自品尝各种不同口味的咖啡来感受到产品的品质和独特性，同时还可以在舒适的环境中与朋友交流和放松。
这种体验式营销让消费者不仅仅是购买了一杯咖啡，更是购买了一种生活方式和情感体验。
最后，我们来看看Nike的体验式营销案例。
Nike通过举办各种长跑比赛和健身活动，让消费者可以亲身感受到Nike运动鞋和运动服的舒适性和性能优势。
参与者在活动中不仅可以免费试穿Nike的产品，还能够和其他运动爱好者一起分享运动的乐趣和挑战。
这种体验式营销不仅提升了消费者对产品的认知和好感，还增强了品牌在运动领域的权威性和影响力。
总的来说，体验式营销通过让消费者亲身参与和体验产品或服务，能够更加深入地影响他们的购买决策和品牌忠诚度。
以上介绍的经典案例都充分体现了体验式营销的优势和价值，希望能够给大家在营销策略制定和实施过程中提供一些借鉴和启发。
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“运动加加”需要哪些硬件？
1、手机一部---安卓智能3G手机，支持蓝牙；如酷派 N930/D530/D539/E239/D5800，华为C8500、C8600、 MOTO ME 811、中兴N600+，手机安装相关软件后即可变 为游戏手柄操控游戏；
2、演示电脑一台—安装游戏软件连接手机进行现场演示使用， 电脑需要具备无线蓝牙功能，如果电脑不带蓝牙传输，则需要 电脑外接USB蓝牙适配器一个；
3、液晶电视设备一台—用于游戏输出，对消费者进行演示使 用；
安装演示步骤
第一步：在电脑上进入运动加加官方网站“” ，在 下载专区下载并安装 “运动加加3.0完整版”客户端程序。安 装结束后会在桌面生成桌面快捷方式 ，点击该图标即可进 入游戏；
第二步：在手机浏览器上输入“”,进入客户端下 载页面，安装 手电通3.2。点击手电通图标 进入游戏
“运动加加”体验区建设及体验流程
2、对用户的跟进还要有一定的针对性，根据用户在体验时对 不同业务的兴趣点做针对性的跟进。
如果用户对商务应用感兴趣则跟进的时候要对商务应用再 做一些重点介绍并结合一些商务类终端；如果用户对游戏类应 用感兴趣则通过一些游戏能力强的终端跟进一些游戏类应用等 等。
“运动加加”体验区建设及体验流程
➢ 体感游戏体验：用户体验运动加加体感游戏，来感受智能手机3G应用的巨大魅 力，手把手教会用户如何玩这款游戏，可在“轻松网球”、“轻松保龄球”、 “趣味棒球”中选择1—2款重点向用户讲解。可不用介绍如何安装调试设备和游 戏，如果用户有这方面的需要，可在活动结束后专门介绍。用户熟练掌握后让用 户进行一场“轻松网球”的游戏比赛，以检验用户的熟练程度。
如果之前使用过，需进行删除重新 添加
安装演示步骤
连接成功后，手机页面即切换为如下图游戏手柄模式；在该模 式下用户点击相应按键即可实现对游戏操控！
按键A / B为 “确认”键或游戏中 操控使用！
左右/前后 界面控制！
二、运动加加体验区的建设及体验流程
“运动加加”体验区建设及体验流程
体验区场地要求：体验活动场地大于10平米 为了便于对用户进行疏导和管理，营业厅可按功能划分为以 下3个区。
“运动加加”体验区建设及体验流程
➢ 基础知识体验：介绍3G、智能手机、安卓系统的基础知识，可参考附件1进行解 说。
➢ 3G应用体验：介绍安卓应用查找、安装、卸载的方法及一些常用应用，介绍的同 时要向用户演示，可参考附件1进行解说。并指导用户实机操作，在此环节至少 要有两部演示手机，介绍的同时要向用户演示。
安装演示步骤
第三步：在手机中点击手电通进入游戏，点击“6D体感模式”， 进入游戏操控界面。
安装演示步骤
第四步：在电脑上点击桌面“运动加加”图标，打开游戏界面， 注册游戏用户名和密码，输入用户名和密码进入游戏。
安装演示步骤 第五步：在电脑中进入游戏，将手机和游戏进行连接。连接方 式：点击右下角-添加新手机，稍等一会在手机上会出现蓝牙 配对密码验证请求，输入“0000”完成配对，再此点击“添 加”，完成连接。
➢ 终端展示区：在这里展示我们的终端，机模和真机搭配展示， 型号要全，高中低档都有，用一些明星机来吸引用户的眼球。
➢ 活动体验区：在这里用户体验3G应用和运动加加体感游戏
➢ 休息跟进区：这里是用户的休息区，对相关业务进行咨询， 对有意向的用户要及时跟进。
“运动加加”体验区建设及体验流程 体验区的布置 总体原则：有动感，美观大方，有一定的视觉冲击力。 可参考下图进行布置：
“运动加加”体验区建设及体验流程
活动开始后，安排人员迎宾，在用户体验的同时普及一下3G应 用，可按下面步骤引导用户体验
基础知识 体验
3G应用 体验
体感游戏 体验
用户休息 跟踪
如果体验区人员较多，暂时没有空位，可把用户引导至展 示区，参观我们的终端，来等待体验区出现空位。安排解 说员1名对我们的终端进行介绍，回答用户的疑问。
➢ 用户休息跟进：在这里要对用户的信息进行登记，可参考下表登记，尽量发放一 些小礼品，通过用户的信息发现潜在用户，对有意向的用户要进行重点跟进。
姓名
性别
住址
联系电 是否使 是否使 本次体 发放礼
话
用 电 信 用 智 能 验表现 品
业务 手机
用户在进行3G应用体验时，要发挥我们的想象,用应用抓住用户的 眼球，看他们是如何戒酒的？
上面仅供参考，可根据营业厅的实际情况灵活掌握。
“运动加加”体验区建设及体验流程 工业路电信营业厅：
“运动加加”体验区建设及体验流程
工业路天翼互联网手机广场：
“运动加加”体验区建设及体验流程 体验区人员素质要求：
➢ 熟练掌握智能手机的操作及各类应用演示、熟练掌握各 类人群的主要应用、应用场景。
➢ 掌握体验式营销的销售技巧及演示技巧； ➢ 具备良好的与客户沟通能力，理解及语言表达能力强； ➢ 具有现场活动的组织能力及应变能力。 ➢ 能很好的和用户沟通，快速挖掘客户的需求
3、终端差异化跟进，通过终端对比找出我们终端优势，用我们 的优势来说服用户。
三星 i909
iPhone 4
3G手机
三星 i909
操பைடு நூலகம்系统
Android 2.1平台，完美互联网体验、软 件丰富、创新性强、支持6项后台任务
建设“运动加加”体验区 促进体验式营销
南阳电信渠道部
一、运动加加的安装与演示
什么是“运动加加”？
运动加加是一款运用手柄操作的以运动类游戏为主的游戏， 游戏期间，用户不再是拿着手柄，无聊的坐在电脑前了。运动 加加体感游戏，能让您在游戏中动起来.新增加的3D立体游戏模 式，以最新的3D技术，让您体验到阿凡达中的立体效果。
看他们是如何移动咖啡勺的？
“运动加加”体验区建设及体验流程
用户的跟进：跟进是决定我们体验效果的一个重要环节。 1、要对用户使用手机的基本情况如是否使用电信业务、是否 使用智能手机、是否使用3G、对3G业务是否了解等等做一个 全面了解，根据用户的不同情况做个性化跟进，例如如果用户 没有使用电信业务首先对电信业务做一个普及，如果没有使用 过智能手机则重点对智能手机和3G业务做重点跟进等等。