督导培训计划
内部督导培训计划
内部督导培训计划一、培训目的内部督导是组织内部对员工工作进行监督和指导的一种管理活动，其目的在于帮助员工解决工作中遇到的问题，提升工作效率和质量。
通过内部督导培训，可以使督导员掌握一定的督导技巧和方法，提高其监督和指导员工的能力，从而更好地促进组织的发展。
二、培训内容1. 督导理论知识：督导的定义、原则、方法和技巧等知识2. 督导流程和步骤：督导员工的具体流程和步骤3. 督导沟通技巧：有效的沟通技巧对督导员工非常重要4. 督导情景模拟：通过情景模拟训练，提高督导员的实际操作能力5. 督导案例分析：对真实案例进行分析，并总结经验和教训6. 督导角色定位：督导员在组织中的角色定位和职责三、培训方式集中培训和实例操作相结合，采用讲解、讨论、案例分析、角色扮演等多种方式进行培训。
四、培训时间本督导培训计划为期3天，分别安排在工作日进行。
五、培训计划第一天上午9:00-9:30 开班仪式9:30-10:30 督导理论知识讲解10:30-10:45 休息10:45-12:00 督导流程和步骤讲解12:00-13:30 午餐下午13:30-15:00 督导情景模拟训练15:00-15:15 休息15:15-17:00 督导沟通技巧讲解第二天上午9:00-10:30 督导案例分析10:30-10:45 休息10:45-12:00 督导角色定位讲解12:00-13:30 午餐下午13:30-15:00 角色扮演训练15:00-15:15 休息15:15-17:00 角色扮演训练第三天上午9:00-10:30 角色扮演训练10:30-10:45 休息10:45-12:00 角色扮演训练12:00-13:30 午餐下午13:30-15:00 督导能力测试15:00-15:30 总结交流15:30-16:00 闭幕式六、培训考核培训结束后，安排督导能力测试，测试内容包括理论知识、实际操作等方面，通过考核合格者视为完成培训。
社会工作培训督导计划
社会工作培训督导计划一、培训督导目的本督导计划旨在提高社会工作专业人员的知识、技能和素养，促进其在工作中的专业化发展，提高社会工作服务的质量和水平。
督导的目的是为了促进培训的有效实施，并对培训效果进行评估和改进。
二、培训督导对象本次培训督导的对象为社会工作专业人员，包括社会工作者、社会工作教师、社会工作管理者等。
他们是社会工作服务的主体，他们的培训和发展直接关系到社会工作服务质量的提高。
三、培训督导内容1. 社会工作理论知识的培训：包括社会工作的基本概念、社会工作的理论模式和方法、社会工作的伦理原则等。
2. 社会工作实践技能的培训：包括社会工作的实践技能训练、倾听、沟通、危机干预、团队合作等。
3. 社会工作素养的培训：包括社会工作的职业道德、责任感、使命感、自我反思能力等。
四、培训督导形式1. 理论知识的培训将以讲座、研讨等形式进行，由资深社会工作理论专家担任。
2. 实践技能的培训将以实际操作、案例分析等形式进行，采用小组讨论、角色扮演等方式。
3. 素养的培训将以个别辅导、心理测评、自我反思等形式进行，提高个体的综合素质。
五、培训督导流程1. 培训前期：进行督导对象的需求调查及培训前情况调研，制定培训计划和目标。
2. 培训中期：持续进行理论知识的传授和实践技能的培训，同时进行素养的提升。
3. 培训后期：进行培训效果评估，总结经验，制定下一步的改进计划。
以上就是本次社会工作培训督导的大致流程。
六、培训督导效果评估及改进计划1. 评估方法：采用问卷调查、个别访谈等方法对培训效果进行评估，重点关注培训目标的达成程度。
2. 评估结果：根据评估结果对培训的内容、形式、师资等方面进行改进，提高培训的针对性和实效性。
3. 改进计划：制定下一步的改进计划，继续进行督导，持续提高社会工作专业人员的知识、技能和素养。
七、培训督导师资培训督导将由具有丰富社会工作理论和实践经验的专家担任，他们将在培训中提供专业指导和辅导，帮助督导对象不断提高。
社会工作督导培训计划
社会工作督导培训计划一、培训目标1. 提升督导员的专业知识和技能，使其能够胜任社会工作督导工作。
2. 增强督导员的沟通能力和团队合作能力，增强其领导能力。
3. 提高督导员的社会责任感和职业操守，使其能够正确处理各种社会工作问题。
二、培训内容1. 社会工作理论知识督导员需要具备丰富的社会工作理论知识，包括社会工作的基本概念、原则和价值观、社会工作方法和技能等内容。
我们将邀请相关专家教授社会工作理论知识，通过理论课程的学习，使督导员掌握社会工作的基本理论知识。
2. 社会工作实践技能除了理论知识外，督导员还需要具备一定的社会工作实践技能，包括案例分析、社会调查、社会工作规划与实施等。
我们将组织实践课程，通过实际案例的分析和操作练习，提高督导员的实践能力。
3. 沟通与团队合作能力督导员需要与各种人群进行有效的沟通，并与团队成员协作完成工作任务。
我们将邀请沟通专家和团队建设专家进行培训，通过角色扮演和团队活动等形式，提高督导员的沟通和团队合作能力。
4. 领导力与社会责任感督导员不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备领导能力和社会责任感。
通过相关专家的讲解和领导力培训，提高督导员的领导能力和社会责任感，使其能够正确处理各种社会工作问题。
三、培训方法1. 理论授课通过专家的讲解和讨论，传授社会工作理论知识。
2. 实践操作通过案例分析和操作练习，提高督导员的实践能力。
3. 角色扮演和团队活动通过角色扮演和团队活动，提高督导员的沟通和团队合作能力。
4. 领导力培训通过领导力培训，提高督导员的领导能力和社会责任感。
四、培训评估1. 考试评估在培训结束后，进行考试评估，测试督导员对社会工作理论知识的掌握程度。
2. 实际操作评估通过实际操作评估，测试督导员的实践能力和沟通能力。
3. 反馈评估定期收集督导员的培训反馈意见，及时调整培训内容和方法，提高培训效果。
五、培训计划1. 第一阶段时间：2个月内容：社会工作理论知识和实践技能的学习方法：理论授课和实践操作评估：考试评估和实际操作评估2. 第二阶段时间：1个月内容：沟通与团队合作能力的培训方法：角色扮演和团队活动评估：反馈评估，及时调整培训内容和方法3. 第三阶段时间：1个月内容：领导力与社会责任感的培训方法：领导力培训评估：考试评估和实际操作评估六、培训后的跟踪服务1. 培训结束后，将对督导员进行定期的跟踪服务，及时了解其在实际工作中的表现和困难，提供相关的帮助和支持。
院级督导培训计划
院级督导培训计划一、培训目标1. 培养院级督导员的专业性和领导能力，使其能够独立承担督导工作，并为学院的发展提供有效的支持和建议。
2. 提高院级督导员的职业道德和督导能力，培养其对学生、教师和学院的责任感和使命感。
3. 落实学院的督导制度，建立科学的督导工作机制，提升督导工作效率和质量。
二、培训内容1. 督导理论知识：介绍督导的概念、作用和原理，讲解督导的基本方法和技巧，分析督导工作的特点和难点，总结督导工作的经验和教训。
2. 督导工作规范：介绍督导工作的基本流程和标准，明确督导员的责任和权限，规范督导员的行为和言行，强调督导员的职业道德和操守。
3. 督导工作技能：培训督导员的沟通能力、分析能力、协调能力和解决问题的能力，提升督导员的工作效率和适应能力。
4. 督导案例分析：邀请有经验的督导员分享自己的督导案例，引导其他督导员学习成功的经验和避免失败的教训。
5. 督导工作实践：组织督导员参与实际的督导工作，帮助他们理论联系实际，提升督导工作的可操作性和实际效果。
三、培训方式1. 讲座形式：邀请督导领域的专家教授，通过专题讲座的形式，传授督导理论知识和实践经验，提升督导员的理论水平和实践能力。
2. 小组讨论：组织督导员分成小组，讨论督导案例，分析督导工作中的难题和挑战，分享解决问题的方法和经验。
3. 角色扮演：通过角色扮演的形式，训练督导员的沟通技巧和解决问题的能力，提升其在实际工作中的应变能力。
4. 实地考察：组织督导员对外部单位进行实地考察，学习其他单位的督导工作经验，借鉴其成功做法，为学院的督导工作提供新的思路和方法。
5. 交流研讨会：定期组织督导员举行交流研讨会，分享最新的督导理论和实践成果，促进督导员之间的沟通和合作。
四、培训计划1. 第一阶段：理论学习和知识储备时间安排：1个月内容安排：邀请专家教授进行督导理论知识的讲座，介绍督导的基本概念、原理和方法，强调督导的重要性和必要性，引导督导员认识到自身在督导工作中的使命和责任。
督导制定的培训计划和措施
督导制定的培训计划和措施为了提高员工的工作效率和素质，我公司将制定一套全面的培训计划和措施，以满足市场需求和公司发展的需要。
以下是具体的培训计划和措施：一、培训目标通过培训，使员工掌握更多的专业知识和实际操作经验，提高工作效率和素质，提高员工绩效，满足市场需求和公司发展的需要。
二、培训内容1.专业知识培训公司将针对不同岗位员工的需要，设计专业知识培训课程。
包括行业知识、技术知识、管理知识等方面的培训。
2.实践操作培训公司将组织员工进行实践操作培训，通过实际操作来巩固和提高员工的技能。
3.管理技能培训针对管理人员，公司将组织管理技能培训，包括团队管理、沟通技巧、决策能力等方面的培训。
4.其它方面培训公司将根据需要，组织员工进行其它方面的培训，包括心理健康、职业规划等方面的培训。
三、培训方式1.内部培训公司将组织内部培训，由公司内部专业人员和外部专家共同进行培训。
2.外部培训公司将根据需要，组织员工进行外部培训，包括参加行业会议、参观学习、报名培训等形式。
3.在线培训公司将开展在线培训，通过网络平台进行远程培训，充分利用现代信息技术手段。
四、培训措施1.制定培训计划公司将针对不同岗位员工的需要，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。
2.培训宣传公司将通过内部通知、培训宣传会等方式，宣传培训计划，提高员工的培训意识和积极性。
3.培训评估公司将组织培训评估，及时了解员工的培训效果，对培训进行及时调整和改进。
4.培训激励公司将对参加培训并取得优异成绩的员工给予激励，包括表扬奖励、晋升加薪等形式。
五、培训时间表公司将根据具体情况，制定培训时间表，包括每月的培训安排和具体培训内容。
六、培训预算公司将根据实际情况，制定培训预算，包括培训费用、培训设备、培训场地等方面的费用预算。
七、培训效果评估公司将组织培训效果评估，通过员工的工作表现和绩效考核，评估培训的效果和成效。
总之，公司将以提高员工素质和工作效率为目标，通过全面的培训计划和措施，全面提高员工的综合素质，为公司的发展提供有力支持。
日常督导培训计划
日常督导培训计划一、培训目标1. 加强督导员的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
2. 提升督导员的沟通能力和团队协作能力，增强团队凝聚力。
3. 强化督导员的责任意识和服务意识，提高客户满意度。
二、培训内容1. 专业知识培训- 了解公司产品和服务的基本情况- 掌握督导流程和规范操作流程- 学习基本的数据分析和报告编写技能- 熟悉相关法律法规和行业标准2. 沟通能力培训- 提升沟通技巧，包括口头和书面表达能力- 学习有效倾听和沟通技巧- 掌握危机沟通和冲突处理技巧- 加强团队协作和带领团队能力3. 服务意识培训- 培养客户导向的服务意识- 学习客户需求分析和解决问题的能力- 掌握客户投诉处理和服务反馈的技巧- 提升自我管理和自我激励能力三、培训方法1. 理论学习通过课堂教学、专业讲座、线上学习等方式，传授专业知识和技能。
2. 案例分析结合实际案例，进行分析和讨论，培养解决问题的能力。
3. 角色扮演进行角色扮演练习，模拟真实工作场景，提升沟通和冲突处理能力。
4. 实操训练在实际工作中进行实操训练，边学边用，加深印象和理解。
5. 小组讨论组织小组讨论，进行经验分享和交流，促进团队合作和学习。
四、培训时间安排1. 第一周- 专业知识培训- 沟通能力培训2. 第二周- 服务意识培训- 小组讨论和案例分析3. 第三周- 角色扮演和实操训练- 理论学习和总结五、培训评估1. 定期组织学员进行理论知识和实操技能的考核，评选出优秀表现者，给予奖励和鼓励。
2. 就培训效果进行满意度调查，了解学员的学习感受和培训需求，及时改进培训方案。
3. 召开培训总结会，总结培训成果和问题，为下一阶段督导员培训提供参考和指导。
六、培训师资1. 邀请公司内部专业人员或外部专家进行培训，能结合实际工作情况，注重实效性和实用性。
2. 师资选择有丰富培训经验和行业经验的专业人员，能够深入浅出地传授知识，启发学员思维。
七、培训材料1. 准备培训手册、PPT课件、案例资料等培训资料，方便学员学习和复习。
内部督导员培训计划方案
内部督导员培训计划方案一、前言内部督导员作为公司内部的管理者，有着重要的职责和作用。
他们需要负责督导员工的工作，监督员工的行为和绩效，保障公司的运营顺利进行。
因此，内部督导员需要进行系统的培训，提升其管理技能和能力。
本培训计划旨在对内部督导员进行全面的培训，使其具备更好的管理能力，更好地完成工作任务。
二、培训目标1. 熟悉公司管理制度和规定2. 掌握内部督导员的职责和作用3. 提升管理能力，包括团队管理和人际沟通能力4. 培养决策能力和问题解决能力5. 学习队伍建设和激励员工的技巧三、培训内容1. 公司管理制度和规定- 公司的基本情况- 公司的管理制度和规定- 内部督导员的权限和职责2. 内部督导员的角色和职责- 内部督导员的职责和作用- 内部督导员的工作目标和工作方式3. 管理能力培训- 团队管理- 人际沟通能力- 决策能力和问题解决能力4. 队伍建设和员工激励- 员工招聘和培训- 员工绩效考核- 如何激励员工四、培训方式1. 培训时间：本次培训计划持续3个月，每月进行一次集中培训，每次培训周期为3天。
2. 培训形式：采用集中培训和实践结合的方式进行培训，分别包括课堂授课、案例分析、角色扮演和实地考察等形式。
3. 培训地点：培训地点为公司内部指定的会议室和实地考察地点。
五、培训安排1. 第一阶段（1个月）- 内部督导员的基本职责和工作方式- 公司管理制度和规定2. 第二阶段（1个月）- 团队管理和人际沟通能力的提升- 决策能力和问题解决能力的培养3. 第三阶段（1个月）- 队伍建设和员工激励的技巧学习- 实地考察和案例分析六、培训评估1. 培训结束后，将组织内部督导员进行考核，考核包括笔试和实际操作考核。
2. 考核内容包括对于公司管理制度和规定的掌握程度、管理能力的提升情况、团队建设和员工激励的实际效果等方面。
3. 根据考核结果进行评定，并对培训计划进行总结和改进。
七、培训效果1. 通过培训，内部督导员的管理能力将得到明显提升，工作效率和工作质量将得到进一步的提高。
社工机构督导培训计划
社工机构督导培训计划一、培训目的社工机构督导是确保质量和提高服务水平的关键环节，通过本次培训，希望能够提高督导员的专业素养和技能，使其能够更好地指导和支持社工工作，推动机构发展。
二、培训内容1. 督导理论知识- 督导的概念、原理和目标- 督导员的角色与职责- 督导过程中的技巧与方法2. 专业知识和技能- 社会工作专业知识- 沟通与倾听技巧- 解决问题和冲突处理技巧3. 实际操作- 督导员能力评估及提升计划制定- 督导流程设计与执行- 案例分享与讨论4. 案例研究- 督导员在实际工作中遇到的困难与挑战- 案例分析与解决方案讨论5. 多元视角- 跨领域交流与学习- 不同文化和背景下的督导实践三、培训方法1. 线上课程学习- 通过网络平台学习基础知识和理论，提高督导员的专业素养2. 线下研讨会- 邀请业内专家开展督导技能和方法的培训，组织参与者进行讨论和交流3. 案例分析- 结合实际案例进行分析与讨论，提高督导员的实际操作能力四、培训时间和地点1. 培训时间：每周一次线上课程学习，每月一次线下研讨会，总计培训期为半年2. 培训地点：线上课程学习可通过网络平台进行，线下研讨会选择机构内部或外部场地，视参与者数量而定。
五、培训目标1. 提高督导员的专业素养和技能，使其能够更好地指导和支持社工工作2. 增强督导员的沟通和解决问题的能力，提高服务质量和效果3. 加强督导员之间的交流与合作，形成学习型督导团队4. 推动社工机构的发展，提升服务水平和影响力六、培训效果评估1. 通过考核成绩、实际操作能力评估、参与者反馈等方式对培训效果进行评估2. 培训结束后定期跟踪督导员的工作表现，并及时进行调整和改进七、培训费用及经费来源1. 培训费用包括课程费用、专家讲师费用、场地租赁费用等2. 经费来源可以通过机构自有经费、外部赞助或合作伙伴拨款等方式总结：社工机构督导培训计划通过系统化的理论学习、专业技能提升和实际操作指导，旨在提高督导员的专业素养和技能，进而推动社工机构的发展和提升服务水平。
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督导培训计划篇一：2014年培训督导部工作计划2014年培训督导部工作计划2014年对公司来说是成熟并稳步发展的一年，而对于我们培训督导部来说，这是一个全新的世界。
因为部门刚刚成立，人员也是刚刚备足，许多工作都没有系统的开展起来。
所以，对于培训督导部来说，2014年是快速成长的一年。
我们要加快步伐，不断的超越自我，壮大自身实力，积极配合公司各部门完成年度各项任务指标，为公司2014年销售业绩添砖加瓦。
具体年度工作任务如下：一、培训计划：培训工作在培训督导部占据很大的比重，特别在刚刚成立的第一年，我们要以新员工培训为主、活动培训为辅，同时加强新品培训。
提高与各部门之间的配合，完成全年各部门的培训要求。
最终达到帮助员工提高工作效率及业绩，提升公司整体销售的目的。
1、新员工培训新进员工是公司的新生力量。
增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的公司同步提高。
有计划有步骤地对新进员工进行系统的培训。
把员工手册、服务流程的应知应会作为基本的培训内容。
其中新员工培训又分为：首饰顾问培训及收银员培训。
首饰顾问培训主要以12项服务流程以及公司企业文化培训为主。
公司文化培训是每个新进员工都应该熟知的关键内容。
12项服务流程是我们服务的保障，是公司业绩提升的重要力量。
服务技能的欠缺和操作流程的规范，势必会起到至关重要的影响。
因此。
今年我们将通过服务流程培训来保障员工各种服务技能的不断提高。
收银员培训主要以服务心态以及收银员流程培训为主。
收银员是门店创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，提升收银员的服务心态及服务技能是非常必要的，它能够让员工独立积极的面对并合理处理各种突发状况。
2、新品培训新品培训就是指导销售人员如何更好的针对新品进行推广和销售，如何利用新品的USP来完成成交，可以让推广及销售过程变得事半功倍。
因此新品培训对于销售人员是不可或缺的。
它能更快更直接的让销售人员进入状态。
更好的针对不同人群进行销售，提升绩效。
3、大型活动培训如何在大型活动前就让员工更好的更直接详细的了解活动内容？如何让员工在销售过程中使用丰富的话术来吸引顾客？如何让员工在销售时合理应对顾客的各种疑问？这就需要大型活动培训，来带领员工认识活动内容，解决顾客疑虑，从而促成销售，提高活动命中率。
二、巡店督导工作巡店工作是一个多元化的工作，我们除了完成每月至少一轮的巡店任务及提交记录报表，还要对每次的培训工作及效果进行下店考核及答疑，帮助员工高效的吸收培训所学并监督员工实际应用情况。
巡店工作的完成是根据《巡店记录表》，对店铺形象及服务进行整体全面的评价，并对出现的问题进行建议改正。
以监控完成公司制度及通知下达能即使执行。
提高公司执行力。
三、学习成长培训督导工作是一个知识管理的工作，就如管理图书馆一样，必须要先拥有海量的图书。
由此可见，对于培训师来说，知识的积累是至关重要的。
所以在2014年的计划中，个人学习成长占据很重要的位置。
首先通过每日晨练来不断的强化个人发声技巧，同时加强即兴演讲及故事叙说的训练，提高自身即兴应变能力及逻辑思维能力、语言组织能力。
其次通过阅读各类课件来强化自己课件掌握能力，同时辅以各类课程视频，通过学习他人课程过程来找到自身不足、提升能力。
四、服务百例服务百例是公司提升服务的一项建设型工程，通过不断的搜集各类服务成功以及失败案例，来更直接全面的分析员工服务过程中的优缺，让服务指导变得更为生动与实际。
让员工更好的理解并接受服务标准与技巧。
所以在2014年，培训督导部将每周2例为底线，不断的在各店铺同事之间搜集关键、合理、有教育指导意义的案例来不断建设和完善服务百例。
2014年已经开始，我们将紧紧的围绕公司年度战略目标开展工作，以我部门四项工作计划为重点，不断的开展并完善各项工作，为完成各项目标计划而不断迈步前进。
篇二：督导培训计划2014年培训督导部工作计划2014年对公司来说是成熟并稳步发展的一年，而对于我们培训督导部来说，这是一个全新的世界。
因为部门刚刚成立，人员也是刚刚备足，许多工作都没有系统的开展起来。
所以，对于培训督导部来说，2014年是快速成长的一年。
我们要加快步伐，不断的超越自我，壮大自身实力，积极配合公司各部门完成年度各项任务指标，为公司2014年销售业绩添砖加瓦。
具体年度工作任务如下：一、培训计划：培训工作在培训督导部占据很大的比重，特别在刚刚成立的第一年，我们要以新员工培训为主、活动培训为辅，同时加强新品培训。
提高与各部门之间的配合，完成全年各部门的培训要求。
最终达到帮助员工提高工作效率及业绩，提升公司整体销售的目的。
1、新员工培训新进员工是公司的新生力量。
增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的公司同步提高。
有计划有步骤地对新进员工进行系统的培训。
把员工手册、服务流程的应知应会作为基本的培训内容。
其中新员工培训又分为：首饰顾问培训及收银员培训。
首饰顾问培训主要以12项服务流程以及公司企业文化培训为主。
公司文化培训是每个新进员工都应该熟知的关键内容。
12项服务流程是我们服务的保障，是公司业绩提升的重要力量。
服务技能的欠缺和操作流程的规范，势必会起到至关重要的影响。
因此。
今年我们将通过服务流程培训来保障员工各种服务技能的不断提高。
收银员培训主要以服务心态以及收银员流程培训为主。
收银员是门店创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，提升收银员的服务心态及服务技能是非常必要的，它能够让员工独立积极的面对并合理处理各种突发状况。
2、新品培训新品培训就是指导销售人员如何更好的针对新品进行推广和销售，如何利用新品的usp来完成成交，可以让推广及销售过程变得事半功倍。
因此新品培训对于销售人员是不可或缺的。
它能更快更直接的让销售人员进入状态。
更好的针对不同人群进行销售，提升绩效。
3、大型活动培训如何在大型活动前就让员工更好的更直接详细的了解活动内容？如何让员工在销售过程中使用丰富的话术来吸引顾客？如何让员工在销售时合理应对顾客的各种疑问？这就需要大型活动培训，来带领员工认识活动内容，解决顾客疑虑，从而促成销售，提高活动命中率。
二、巡店督导工作巡店工作是一个多元化的工作，我们除了完成每月至少一轮的巡店任务及提交记录报表，还要对每次的培训工作及效果进行下店考核及答疑，帮助员工高效的吸收培训所学并监督员工实际应用情况。
巡店工作的完成是根据《巡店记录表》，对店铺形象及服务进行整体全面的评价，并对出现的问题进行建议改正。
以监控完成公司制度及通知下达能即使执行。
提高公司执行力。
三、学习成长培训督导工作是一个知识管理的工作，就如管理图书馆一样，必须要先拥有海量的图书。
由此可见，对于培训师来说，知识的积累是至关重要的。
所以在2014年的计划中，个人学习成长占据很重要的位置。
首先通过每日晨练来不断的强化个人发声技巧，同时加强即兴演讲及故事叙说的训练，提高自身即兴应变能力及逻辑思维能力、语言组织能力。
其次通过阅读各类课件来强化自己课件掌握能力，同时辅以各类课程视频，通过学习他人课程过程来找到自身不足、提升能力。
四、服务百例服务百例是公司提升服务的一项建设型工程，通过不断的搜集各类服务成功以及失败案例，来更直接全面的分析员工服务过程中的优缺，让服务指导变得更为生动与实际。
让员工更好的理解并接受服务标准与技巧。
所以在2014年，培训督导部将每周2例为底线，不断的在各店铺同事之间搜集关键、合理、有教育指导意义的案例来不断建设和完善服务百例。
2014年已经开始，我们将紧紧的围绕公司年度战略目标开展工作，以我部门四项工作计划为重点，不断的开展并完善各项工作，为完成各项目标计划而不断迈步前进。
篇二：督导培训计划第一周主要任务：建立店铺正常的运作第二周主要任务：教导管理人员第二周主要任务：教导管理人员篇三：市场督导培训计划大纲市场督导培训计划大纲一、培训主题：督导实战技能提升训练。
二、课程介绍经过20多年的市场洗礼，行内缺乏实战培训，很多企业非常期盼团队的技能提升，却很难匹配到这样具有实战技能，能落地，并专业、深入、系统的培训机构；在内衣培训机构中很多培训课程是散乱、表面化、片面化的，让很多企业老板在愿意培训的同时，又恐惧这种空中的培训（假、大、空）。
我们机构的培训本着系统、专业、深入，在贯穿实际工作的基础上着重实战和应用，细化并直接落地，有很强的行业引领性和专业性，注重实际模拟，一切以实战为核心，以落地的具体动作为培训准则，定将开创内衣行业培训新纪元。
三、培训课程内容范围：1．督导目标及计划的设定和实施；2．解决督导市场一线实际性问题；3．督导执行实战术；4．市场运作提升术；5．销售终端与公司之间的桥梁，传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;6．公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。
四、课程环节1）企业组建篇1．企业组建的环节能给员工带来什么的心理旅程？2．通过企业的组建能让员工感受到做为公司的领导并非那么容易；3．企业组建让团队中的每个人意识到在企业这个大环境中自己并非那么重要，让每位学子明白在企业大环境中要想平衡良性发展，就必须发挥每个岗职角色的力量；3．企业能给员工提供适合他的平台，告诉他梦想有多大，舞台就有多大；2）市场调研篇1．市场调研的目的是什么？2．市场调研的关键点有哪些？3．市场调研具体如何来做？4．市场调研的数据应如何分析？3）培训篇1．培训的需求调查应如何做，从哪方面确认培训的方向？2．培训课件发法的方法；3．如何能让培训达到理想的效果；4．培训后如何做培训跟踪；4）调整篇1．调整什么，有哪些需要做调整？2．需调整的项目应如何做调整；3．明确调整的标准是什么；5）管理篇1.明确管理什么，明确管理的标准是什么；2.对于人员应如何管理，对于货品的管理要以什么的方式方法管理；3.管理对于企业和个人存在什么样的重要性；五、课程特色1．以实战模拟为课程核心；2．系统化的技能提升术；3．具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；4．熟悉并掌握终端运作技能、管理，店铺操作的技能；5．具备培训能力；6．务实、实战、系统、专业、精准、快速；7. 教后即用，直接落地，全方位打造有个性、能力全面的店长。
篇三：2013年督导员培训计划表督导员培训（换证）名单填报单位：（盖章）凤庆县职教中心226鉴定所注：此表要求将所有考评员情况填写上报（含到期培训的人员和未到期的人员）。