政府公共关系第三次作业
政府公共关系形考作业三
Your answer is correct.
正确答案是： 社会公众
题目10
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
（ ）是政府质量提高的关键。
选择一项： A. 以德治国 B. 政府上网 C. 加入WTO D. 依法治国
正确答案是：公众, 政府, 公众对行政组织形象的感觉、评价等
题目26
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
社会舆论根据性质不同可以分为（ ）。
选择一项或多项： A. 有利舆论 B. 公正舆论 C. 群众舆论 D. 次不利舆论 E. 舆论偏见
正确答案是：公正舆论, 舆论偏见
题目27
正确
良好的政府领导者应树立（ ）形象。
Your answer is correct. 正确答案是：政府的公职人员
题目21
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
全国人民代表大会是我国的（ ），行使国家立法权，讨论和决定全国性重 大问题。
选择一项： A. 立法机关
B. 检查机关 C. 司法机关 D. 行政机关
Your answer is correct. 正确答案是：立法机关
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
选择一项或多项： A. 信息冗量过大 B. 距离感 C. 公众的个性因素 D. 知识经验的差距 E. 外部环境因素
正确答案是：知识经验的差距, 公众的个性因素
题目25
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
行政组织形象的构成要素有（ ）。
选择一项或多项： A. 公众对行政组织形象的感觉、评价等 B. 沟通渠道 C. 政府 D. 沟通手段 E. 公众
公共关系学作业3、4答案
公共关系作业3 第9章—第12章一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称之为公关危机。
2．危机公关：是指组织危机的公共关系处理。
具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。
3．企业使命：所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
企业使命回答了企业“干什么”的问题，是构成企业理念识别系统中最基本的要素。
企业使命也是企业发展的原动力，只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。
4．公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。
5．4C’S理论：4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。
二、判断正误并更正(每小厘2分，共20分)( )1．出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
答：错误。
更正：赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的，还要提高企业社会效益，即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象，这是企业生存和发展的重要条件。
( )2．开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
答：错误。
更正：因为公共关系是面向市场，面向社会，开展双向沟通，因此也应该使组织了解公众。
( )3．一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。
答：正确。
( )4．CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
公共关系学作业3
公共关系学第三次平时作业（7-9章）一．判断正误题（每小题1分，共15分）（ √ ）1.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
（ × ）2.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
（ √ ）3.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
（ √ ）4.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
（ × ）5.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。
（ × ）6.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
（ √ ）7.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。
但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
（ √ ）8.人际传播的情感影晌力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。
（ × ）9.界点是谈判者制定价格政策的出点，也是全部谈判的价值基础（ × ）10.劝说从本质上来说，就是改变公众原来的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的。
9章（ × ）11.出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
（ × ）12.在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”（ √ ）13.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
（ √ ）14.1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危杌公关。
（ √ ）15.一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。
二．单项选择题（每小题1分，共15分）1.读者选择的余地比较大是（ C ）。
A.电视的优点B.广播的优点C.报纸的优点D.报纸的缺点2.不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ C ）A.电视B.报纸C.广播D.杂志3.针对性强的大众传播媒介是（ B ）。
0716《政府公共关系》网上作业答案
第一次简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
(5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。
第二次作业1、政府公共关系的首要目标是（）。
A：提高政府的知名度B：促进政府的正常工作运转C：加强对外交流D：促进公众的认知批阅：选择答案：D正确答案：D2、现代政府公共关系的本质是（）。
A：政府组织对民众的单向传播B：政府组织与公众之间的双向沟通C：政府组织对人民的单向传播D：政府组织与政府组织之间的双向沟通批阅：选择答案：B正确答案：B3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A：办事公开B：领导决定C：班子协商D：新闻发布批阅：选择答案：A正确答案：A4、政府新闻发布会是一种（）。
A：直接传播B：两级传播C：三级传播D：多级传播批阅：选择答案：B正确答案：B5、政府了解和反馈民意的渠道有（）。
A：信访B：政府新闻发布C：社会协商对话D：公众议政活动批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（）。
A：公开办事制度B：公开办事程序C：公开办事结果D：公开办事人员批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD7、政府公共关系的特征有（）。
[2023版]国开河南电大《政府公共关系》无纸化考试(作业练习1至3+我要考试)试题及答案
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［2023版］国开河南电大《政府公共关系》无纸化考试（作业株R1至3+我要考锹）被墓及答案钝明；赍科叠理于2023年10J1o作业株习1曲题及答案1.美国贝尔电话实验室工程师哈罗德・拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。
A.正确B.错误［答案］B2.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A.正确B.错误［答案］A3.政府公共关系广告是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人性宣传。
A.正确B.错误［答案］A4.政府形象主要指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。
A.正确B.错误［答案］A5.信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。
A.正确B.错误［答案］A6.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
A.正确B.错误［答案］A7.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。
A.正确8.错误［答案］A8.经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投入获得较大的效果和较多的信息资料。
A.正确9.错误［答案］A10政府公共关系评估就是根据特定的标准，对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计，以判断其优劣。
A.正确B.错误［答案］A11.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（）。
A.签字仪式、剪彩仪式、就职仪式B.展览会和开放参观C.奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼D.宴会、招待会、茶会、工作进餐［答案］D11.政府内部公共关系的构成不包括（）oA.政府与企事业单位的关系B.政府机构与公职人员的关系C.政府同级部门之间的关系D.政府上下级关系［答案］A12.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（）。
A.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息B.明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果C.调查、策划、传播和评估D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查［答案］C13.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）。
地方政府学形考作业三及答案
.政府间关系的核心内涵是（）选择一项：A. 利益关系B. 权力关系C. 财政关系D. 公共行政关系反馈Your answer is correct.正确答案是：利益关系题目2正确获得2分中的2分标记题目题干下列属于地方政府纵向间关系的是（）选择一项：A. 江苏省和浙江省B. 乌鲁木齐市和克拉玛依市C. 沙湾县和乌苏市D. 伊犁哈萨克自治州和塔城地区反馈Your answer is correct.正确答案是：伊犁哈萨克自治州和塔城地区题目3正确获得2分中的2分标记题目题干部门管理机构的职权不包含下列哪项（）选择一项：A. 升降权B. 其它人事决定权C. 调配权D. 辞退权反馈Your answer is correct.正确答案是：调配权题目4正确获得2分中的2分标记题目题干下列哪种情形不应作为辞退的理由（）选择一项：A. 年度考核中，连续两年被认定为不称职的B. 女性公务员在孕期和哺乳期的C. 不胜任现在工作，又不接受其他安排D. 矿工连续超过15天的反馈Your answer is correct.A.年度考核中，连续两年被认定为不称职的。
B.不胜任现在工作，又不接受其他安排。
C.女性公务员在孕期和哺乳期的。
D.矿工连续超过15天的。
正确答案是：女性公务员在孕期和哺乳期的题目5正确获得2分中的2分标记题目题干减少行政管理层次核心就是减少（）选择一项：A. 行政审批B. 管理层级C. 中间政府D. 行政议案反馈Your answer is correct.管理层级 B、中间政府 C、行政议案 D、行政审批正确答案是：中间政府题目6正确获得2分中的2分标记题目题干“地方自治体政府在法定范围内可自主设置机构，任免人员，制定规章制度。
”体现了地方自治体政府拥有的哪种权限？( )选择一项：A. 财政权B. 组织权C. 地方立法权D. 行政权反馈Your answer is correct.正确答案是：组织权题目7正确获得2分中的2分标记题目题干“省、直辖市、设区的市的人民代表大会代表由下一级的人民代表大会选举；县、不设区的市、市辖区、乡、民族乡、镇的人民代表大会代表由选民直接选举产生”体现了我国地方选举制度的什么基本原则？( )选择一项：A. 普遍选举的原则B. 直接选举和间接选举相结合的原则C. 平等选举的原则D. 等额、差额选举相结合，以差额选举为主的原则指反馈Your answer is correct.正确答案是：直接选举和间接选举相结合的原则题目8正确获得2分中的2分标记题目题干以下各项中，不属于地方行政机关的产生方式的一项是( ) 选择一项：A. 选任制B. 委任制C. 聘任制D. 委任、选任和聘任相结合的制度反馈Your answer is correct.正确答案是：委任、选任和聘任相结合的制度题目9正确获得2分中的2分标记题目题干我国地方各级人民政府每届任期是（）选择一项：A. 4年B. 2年C. 5年D. 3年反馈Your answer is correct.正确答案是：5年题目10正确获得2分中的2分标记题目题干中组部有关政策明确指出，省市县三级党政领导班子后备干部队伍中的女干部，应不少于（）选择一项：A. 10%、15%、20%B. 10%、10%、15%C. 5%、10%、15%D. 15%、20%、25%反馈Your answer is correct.正确答案是：10%、15%、20%题目11正确获得3分中的3分标记题目题干政府间的公共关系主要有（）构成的选择一项或多项：A. 利益关系B. 公共行政关系C. 权力关系D. 财政关系反馈A、权力关系B、财政关系C、公共行政关系D、利益关系正确答案是：权力关系, 财政关系, 公共行政关系, 利益关系题目12正确获得3分中的3分标记题目题干地方政府间的横向关系主要变现在（）选择一项或多项：A. 竞争关系B. 交叉关系C. 合作关系D. 指导关系反馈正确答案是：竞争关系, 合作关系题目13正确获得3分中的3分标记题目题干地方政府与地方社会的政治关系渠道主要有（）选择一项或多项：A. 媒体B. 私人交往C. 选举D. 上访反馈选举B、上访C、媒体D、私人交往正确答案是：选举, 上访, 媒体, 私人交往题目14正确获得3分中的3分标记题目题干影响政府行为的主要原则有（）选择一项或多项：A. 公平竞争原则B. 公开原则C. 公正或非歧视原则D. 互惠原则反馈A、公正或非歧视原则B、公平竞争原则C、公开原则D、互惠原则正确答案是：公正或非歧视原则, 公平竞争原则, 公开原则, 互惠原则题目15正确获得3分中的3分标记题目题干公务员交流的形式有（）选择一项或多项：A. 转任B. 调任C. 挂职锻炼D. 下派反馈A、调任B、转任C、下派D、挂职锻炼正确答案是：调任, 转任, 挂职锻炼题目16正确获得2分中的2分标记题目题干地方政府的关系核心是利益关系（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
2019-2020年电大考试《政府公共关系》作业题及答案
政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。
(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。
(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。
政府公共关系作业及答案
试述政府公共关系的有何意义？公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
关于公共关系的各种定义有很多。
综合各种定义，我们给公共关系下一个定义：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
试述政府公共关系的涵义主要包括哪些方面？答：对于政府公共关系的涵义，可以从以下三个方面来理解和认识。
第一、它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟通。
政府机构与社会公众通传播与沟通开成特定的关系状态。
政府是主休，是政府公共关系活动的组织者和发动者。
政府公共关系活动的状况和效果依赖于政府的行为，又影响着政府的行为。
公众是政府公共关系的客体和对象。
第二、它揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调与公共的关系。
作为代表国家行使社会管理等职能的政府机构，其管理对象不仅是其内部的各部门及公务人员，而且涉及全社会的各个领域及全体社会公众。
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《政府公共关系》作业三
一、名词解释（每小题5分，共15分）
1、政府内部公共关系
政府内部公共关系是指围绕政府机构与政府公职人员之间、政府上下级之间、同级部门之间所形成的关系；从外延上看，我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系，称为政府内部公共关系。
从内涵上来看，是指政府为达到特定的目标，充分利用现代传播手段所进行的，重视与行政对象在思想、感情等方面到达理解和交流，从而更有效地提高行政效率的管理方法。
2、行政组织形象
是指公众在对政府加以综合认识的基础上形成的关于政府整体印象和基本评价，是政府行为在公众心目中的客观反映。
3、政府全员公关
全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
二、多项选择题（每小题3分，共21分）
1、政府公共关系成功策划和实践，必须重视行政文化的作用，以下哪些是行政文化的功能（ABCD）
A.导向功能
B.规范功能
C.凝聚功能
D.激励功能
E.惩罚功能
2、行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（ABCD）
A.主观性
B.客观性
C.动态性
D.综合性
E.不变性
3、影响行政组织形象的主要因素有哪些（ABCDE）
A.价值观
B.政策
C.信誉
D.公正性
E.廉洁程度
4、以内容为划分标准，社会舆论可以分为（CDE）
A.阶级舆论
B.群体舆论
C.政治舆论
D.经济舆论
E.文化舆论
5、政府公共关系人际交往的主要特点（ABCD）
A.显著的职业性
B.双方的参与性
C.处事的灵活性
D.持久性
E.私人性
6、政府公共关系人际交往的主要功能（ABC）
A.传递信息
B.感情交流
C.行为调节
D.形象矫治
E.处理危机
7、合理选择政府公共关系媒介，一般要考虑传播以下（AB），才能收到良好的传播效果。
A.传播主体
B.传播环境
C.传播对象的特点
D.传播内容
E.传播经费
三、简答题（每小题15分，共30分）
1、简述政府公共关系沟通传播的基本原则。
政府公共关系沟通传播的基本原则：真实性原则、目的性原则、双向沟通原则、政务公开原则、全员公关的原则、有效沟通原则。
2、简述提高公职人员对政府组织认同感和归属感的几个原则？
（1）教育公职人员树立共同的目标和价值观，自觉建立和维护政府形象；
（2）加强政府机构内部的双向信息交流，保证公职人员共享足够的组织信息；
（3）创造良好的人际关系环境，使公职人员在公平竞争的群体气氛中愉快工作；
（4）协调好团体价值和个体价值之间的矛盾，满足公职人员的正当需求；
（5）发扬民主，坚持走群众路线。
四、案例分析（34分）
CNN上的中国广告
一则30秒广告亮相CNN（美国有线电视新闻网），广告中，无论是结合美国科技的运动鞋，融合欧洲风尚的冰箱，采用硅谷软件的随身听，还是由法国设计师设计的服装、全国工程师研制的大型客机，无不贴有“中国制造”的标签。
这则由中国商务部牵头制作的题为“中国制造，世界合作”的广告，被认为是中国政府在海外投放的第一个“形象广告”，旨在“发出自己的声音”，提升“中国制造”的整体形象。
在此之前，中国总是通过西方媒体“被宣传”，缺乏国家营销意识。
此次由政府投播“中国制造”形象广告，有助于消除中国产品的负面形象。
有外国网友说得好：中国不能总等着别人去发现和解读自己。
阅读案例，从公共关系角度分析，中国政府作为广告制作主体主动宣传本国产品的重要意义是什么？
（1）体现了政府理念的更新。
由于政府自身的独占性资源的优势，我国政府鲜见竞争意识。
此次由商务部牵头制作的“中国制造”的广告，是政府竞争意识的觉醒。
事实证明，一个强有力的政府一定是有竞争意识的政府。
（2）政府运作方式的改革。
在过去，中国总是“被宣传”，鲜有主动宣传的行事风格，但是随着我国进入WTO，主动宣传能够为自身争取更多的主动权，塑造政府及产品形象。
（3）政府角色定位的转变及职能的适当延伸。
从注重管理角色向服务角色转变，为所有的中国制造产品打广告，就是为所有的中国企业服务；从注重内部管理到对外宣传，显示了政府的积极性和主动性。