前期物业管理服务方案
前期物业案场管理方案范文（通用5篇）
前期物业案场管理方案前期物业案场管理方案范文（通用5篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编精心整理的前期物业案场管理方案范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前期物业案场管理方案1一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护（1）房屋A、房屋完好率达98%以上；B、房屋零修、急修及时率92%以上；C、房屋零修工程合格率98%以上；D、外观良好、整洁、无缺损现象；E、房屋装修贴合管理规定。
（2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
（3）环卫设施完好无损。
（4）道路畅通，路面平整。
（5）消防设施完好无损，可随时启用。
2、安全护卫（1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班；（2）安全护卫人员24小时巡查；（3）小区24小时监控；（4）交通、车辆管理有序；A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
（5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。
（7）小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；（2）花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；（3）修剪及时，整齐美观；（4）绿化品味高，有较高观赏价值；（5）小区内全方位持续清洁；（6）房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像；（7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患；（8）环卫设施整洁；（9）无乱贴、乱挂、乱划现象；（10）噪音等贴合环境标准。
4、收费管理（1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；（2）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区；（3）建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况；（4）模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；（5）认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%；（6）业主意见反馈满意率90%以上。
物业管理前期服务方案
物业管理前期服务方案一、前期服务方案目标物业管理的前期服务是物业管理的重要环节，它的目标主要是为了确保小区物业的正常运营和管理，保障业主权益，提高业主生活质量，提高小区管理的效率和质量。
因此，本文将从管理、经济、法律、安全等多方面来讨论物业管理前期服务方案。
二、前期服务方案内容1.管理方面(1)建立健全物业管理体制,明确各项管理职责和权利，确保各项管理措施的有力落实；(2)制定科学规范的管理制度，如安全生产制度、环境卫生制度、房屋租赁制度等，确保小区管理的高效运作；(3)建设物业管理信息系统，提高管理的科学性和规范性，提高管理效率。
2.经济方面(1) 制定合理可行的收费政策和标准, 不断提高服务质量，提升小区的整体形象；(2)建立健全财务制度,加强收入费用的监督管理,保证经济的合理稳定。
3.法律方面(1) 熟悉有关法规并严格遵守，确保物业经营合法合规；(2)合理合法处理业主诉求，保障业主权益。
建立业主维权渠道，有效处理小区内发生的纠纷和矛盾。
4.安全方面(1) 建立全方位的安全管理制度，包括消防安全、社会治安、人身安全等多方面安全措施；(2) 对小区内的公共设施进行定期检查和维护，确保小区内设施的安全和正常使用。
5.服务方面(1) 设立咨询服务台，提供物业管理服务信息咨询，方便业主了解小区内的相关信息；(2) 定期开展业主会议，听取业主的建议和意见，提高小区管理服务的民主性和透明度。
三、前期服务方案实施步骤1. 重视业主意见和建议，与业主密切合作，形成共识，保证前期服务中的各项目标能够顺利实施；2. 制定前期服务的具体实施计划，并明确分工和时间节点，确保前期服务方案能够顺利实施；3. 加强人员培训和管理，提高员工管理水平和专业素质，为前期服务方案的实施提供有力保障。
4. 加强与相关管理部门的合作，确保前期服务方案的合法合规性和顺利实施。
四、前期服务方案实施效果评估1. 对前期服务方案的实施效果进行定期评估和总结，及时纠正不足之处，不断改进前期服务方案的具体内容和执行细则；2. 定期收集业主满意度调查，加强与业主的互动，了解业主对前期服务方案的满意度，保障服务效果的可持续提高；3. 对物业管理的实际情况进行适时调整和修正，根据实际情况对前期服务方案进行灵活变通，确保物业管理的科学性和有效性。
物业服务前期管理服务方案
物业服务前期管理服务方案物业服务前期管理服务方案：一、准备阶段1.明确业主需求：在开始管理之前，我们将会与业主进行沟通，了解他们的需求和期望。
这将帮助我们组建一个合适的管理团队以满足业主的需求。
2.制定管理计划：根据业主的需求和物业的具体情况，我们将制定一份详细的管理计划。
这个计划将涵盖物业维护、设备管理、安全管理、卫生清洁等各个方面。
3.组建管理团队：为了保证物业管理的高效和质量，我们将组建一个专业的管理团队。
这个团队将由经验丰富的物业管理人员和技术人员组成，他们将负责执行管理计划。
二、物业管理服务1.物业维护：我们将对物业的各个部分进行维护和保养，包括建筑结构、电气设备、给排水系统等。
我们会制定维修保养计划，定期进行检查和维护，确保物业的正常运行。
2.设备管理：我们将对物业内的各种设备进行管理和维护，包括空调、电梯、消防设备等。
我们将确保这些设备的正常运行，并及时进行维修和更换。
3.安全管理：我们将建立一套完善的安全管理制度，包括安全巡查、门禁管理、火灾预防等。
我们将与相关部门合作，确保物业的安全性和防火安全。
4.卫生清洁：我们将对物业进行定期的卫生清洁工作，包括公共区域的清洁、垃圾处理等。
我们将确保物业的环境整洁，提供一个舒适和健康的居住环境。
5.社区活动管理：我们将组织一些社区活动，以增强业主之间的交流和社区的凝聚力。
这些活动可以是居民聚会、健身活动、亲子活动等，为业主提供更好的居住体验。
三、服务质量管理1.监督检查：我们将定期对物业的各项服务进行监督检查。
我们将采用抽样调查和现场检查的方式，对物业管理团队的服务质量进行评估和监控。
2.投诉处理：我们将设立投诉处理机制，为业主提供一个投诉的渠道。
我们将及时回应和处理业主的投诉，并采取有效措施解决问题。
3.满意度调查：我们将定期进行满意度调查，以了解业主对我们的服务满意度和建议。
我们将根据调查结果，不断改进我们的服务质量。
四、信息管理1.信息收集：我们将建立一个信息收集和管理系统，收集和整理物业管理相关的信息。
前期物业管理服务工作方案
前期物业管理服务工作方案物业管理服务工作是一个综合性的工作，涵盖了对小区环境的管理、物业设施的维护、业主的服务等多个方面。
为了提高工作效率、提升服务品质，我们制定了如下的前期物业管理服务工作方案。
一、管理组织结构1.物业管理主管：负责整个物业管理工作的协调、计划和控制。
2.综合办公室：负责收集、整理业主投诉建议，安排维修人员以及处理日常行政事务。
3.环境整治小组：负责小区环境的卫生保洁、植绿、草地养护等工作。
4.保安巡逻队：负责小区的安全巡逻、维护秩序以及处理突发事件。
5.维修服务队：负责小区内设施的维修和保养工作，包括水、电、燃气设备的维护等。
6.居委会工作人员：负责与居民居委会的对接与业主沟通，解决居民的问题。
二、服务内容1.小区环境整治：定期进行垃圾清理、草坪修剪、花草养护等工作，提升小区环境品质。
2.设施设备维修：定期对小区内的水、电、燃气设备进行巡检和维修，确保正常运行。
3.安全巡逻：加强小区内部和周边的安全巡逻工作，保障业主的人身和财产安全。
4.投诉建议处理：及时收集和处理业主的投诉和建议，解决业主的困扰。
5.物业费管理：建立健全物业费的缴纳管理制度，确保业主按时缴纳物业费。
6.社区活动组织：组织社区的各类文体活动，增加业主之间的沟通和互动。
三、责任分工1.环境整治小组负责小区环境的清洁、绿化和维护工作。
2.保安巡逻队负责小区安全的巡逻和维护，及时处理突发事件。
3.维修服务队负责对小区设备的巡检和维修，保证设备正常运行。
4.综合办公室负责收集、整理和处理业主的投诉和建议，安排维修工作和处理日常行政事务。
5.物业管理主管负责对各个部门的协调、监督和管理。
四、工作流程1.接收业主投诉和建议：由综合办公室协调收集，并妥善分派给相应部门进行处理。
2.巡检和维修工作：维修服务队定期对小区设施设备进行巡检和维修，确保设备正常运行。
3.环境整治工作：环境整治小组定期进行小区环境清洁、绿化和养护工作。
小区前期物业管理服务方案
一、项目背景
随着城市化进程的加快，小区物业管理成为居民生活的重要组成部分。为保障小区内业主的日常生活品质，提高物业管理水平，特制定本小区前期物业管理服务方案。
二、服务内容
1.小区公共区域清洁卫生服务
（1）负责小区内公共区域的日常清洁工作，包括楼道、电梯间、大堂、公共卫生间等。
本方案的实施，旨在通过全方位、多角度的服务与管理，为小区创造一个高品质的生活环境，满足业主对于美好生活的期待。通过以上各项措施的实施，不断提升物业管理水平，为构建和谐社区贡献力量。
十一、人员配置与管理
1.根据小区规模和服务需求，合理配置物业服务人员，确保各岗位人员充足。
2.对物业服务人员进行专业化培训，提升其服务意识、技能和职业素养。
2.推广节能减排措施，提高能源利用效率，减少环境污染。
3.定期对小区内的垃圾分类进行宣传和指导，提高业主的环保意识和参与度。
十、沟通协调机制
1.建立有效的沟通协调机制，确保物业管理方与业主之间的信息畅通。
2.定期召开物业管理座谈会，听取业主意见和建议，及时调整和改进服务。
3.通过宣传栏、公告等形式，及时发布物业管理相关信息，提高业主的知情权。
（2）定期对小区内绿化带、道路、广场等区域进行清扫、保洁。
（3）定期对小区内垃圾桶、果皮箱进行清洗、消毒。
2.小区公共设施设备维护保养服务
（1）负责小区内公共设施的日常检查、维修、保养工作。
（2）确保小区内消防设施、电梯、供电、供水、排水、通讯等设施设备正常运行。
（3）对小区内公共设施设备进行定期检查，发现问题及时整改。
本方案旨在为小区提供优质、高效的物业管理服务，为业主创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。希望各方共同努力，携手共创美好家园。
前期物业管理方案(5篇)
《前期物业管理方案》前期物业管理方案（一）：前期物业管理方案一、物业管理前期筹备工作（一）管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧。
（二）建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。
（三）依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。
（四）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等。
（五）规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工务必全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作（一）设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。
服务做到十二字方针（即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等）。
（二）安防工作：1、保安人员着装统一、整齐，待人要礼貌礼貌、热情。
2、保安倒班制：实行24小时值班和巡视。
3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。
4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盗职责制，定期检查消防器械。
6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。
7、配有消防系统设施设备，能随时启用。
8、小区内出入口设有明显标志，各组、栋及单元（门）、户有明显标志，订有突发火灾应急方案前期物业管理方案活动方案。
9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理（三）为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》，特制定本规定：1、各业主（住户）应将全部常住人员状况如实填写在《业主入住登记表》中，并留下紧急联系办法；2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正；屋内安全由业主或使用人自己负责；3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天候24小时值班，业主（住户）应主动配合管理公司工作，防止各业治安事件的发生；4、各业主（住户）不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动；5、为了保障业主利益，凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区，需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意（房屋使用者需经业主签名同意）方可离开；6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司，并填写《物品搬迁登记表》，经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区；（四）环卫绿化工作：1、公共部位卫生区，派专职卫生员做到垃圾日产日清，楼道每3天清扫1次，楼梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次，及时清除小区内主要道路积水、积雪。
前期物业管理服务方案
前期物业管理服务方案一、方案背景随着城市化进程的不断推进，物业管理已成为城市发展中不可或缺的一部分。
为了更好地满足业主的需求，提高小区居民的生活品质，即将创立的物业公司制定了本前期物业管理服务方案。
二、服务内容及目标1. 物业维护服务- 小区公共设施维护：包括道路、绿化、停车场、室外设施等的定期检查、保洁、维修。
- 楼栋维护服务：定期巡查楼栋，修复门窗、墙面等常见问题，保证居民住房的基本条件良好。
- 安防设施维护：维护小区的安全设施，确保居民的人身和财产安全。
2. 社区管理服务- 服务中心设立：在小区内设立物业服务中心，提供快递代收、信息咨询、投诉处理等一站式服务。
- 居民活动组织：定期组织居民活动，促进邻里交流，增强社区凝聚力。
- 安全管理：加强小区内的巡逻和监控，确保小区的安全环境。
3. 客户服务- 做到24小时在线答疑解惑，及时回应居民的需求和问题。
- 建立投诉热线和投诉反馈机制，解决居民的投诉和纠纷。
- 定期开展满意度调查，了解居民对物业管理的满意程度，及时改进服务质量。
4. 定期维护与检查- 物业巡查：定期巡视小区，及时发现问题并处理。
- 设备维护：定期对小区内的设备进行检查和维护，确保正常运行。
- 绿化养护：定期修剪花草树木，保持小区绿化环境的美观。
三、服务流程1. 业主入住前期服务- 为即将入住的新业主提供指导和协助，包括小区规定、生活常识等方面的指导。
- 接受入住申请、收取相关费用，并提供开具发票等相关业务。
2. 日常服务流程- 居民提交服务申请：居民可以通过线上或线下途径提交物业服务申请。
- 生成工单：物业公司接收居民服务申请后，生成相应的工单，并安排专人处理。
- 服务反馈：物业完成服务后，及时反馈给居民，确保服务满意度。
3. 投诉处理流程- 居民提出投诉：居民对物业服务存在不满意的问题，可以通过投诉热线或物业服务中心提出投诉。
- 投诉登记和处理：物业公司接收投诉后，立即登记，并指派专人进行处理，确保及时解决问题。
物业管理前期服务方案内容
物业管理前期服务方案内容一、前期服务概述物业管理前期服务是指在物业管理服务实施前的一系列准备工作，旨在为物业管理服务的持续进行提供良好的基础和条件。
前期服务的内容包括项目规划、准备、筹备、组织、协调和实施等各方面工作。
物业管理前期服务的目标是为物业管理服务的实施创造良好的条件，确保服务顺利进行并取得良好的效果。
二、前期服务工作内容1.项目需求分析在进行物业管理前期服务时，首先需要对项目的需求进行分析。
这包括对项目背景、规模、性质、用途、定位、目标以及业主的需求等方面进行全面分析，确保对项目的整体情况有充分的了解和把握。
2.项目规划与设计根据项目需求分析的结果，制定项目规划与设计方案。
这包括确定项目的整体布局、结构、功能分区等内容，并绘制详细的规划图纸和设计图纸，为物业管理服务的实施奠定基础。
3.制定物业管理服务方案在项目规划与设计的基础上，制定物业管理服务方案。
这包括确定物业管理服务的范围、内容、目标、任务、工作计划、组织架构、人员配置、工作流程、责任分工等内容，确保服务的顺利进行和取得良好的效果。
4.项目准备工作进行物业管理前期服务时，还需要进行项目准备工作。
这包括选址、平面设计、立面设计、绿化设计、供水供电设计、道路交通设计等内容，确保项目的基础设施和配套设施满足需求。
5.项目组织与协调在物业管理前期服务过程中，需要进行项目组织与协调工作。
这包括确定项目的组织结构、协调各方的合作关系、分工协作、信息沟通等内容，确保项目各项工作有序进行和协调一致。
6.项目实施与监督物业管理前期服务的最后一步是项目的实施与监督。
这包括组织施工、设备安装、环境整治、监督验收等工作，确保项目的各项工作按照计划进行并取得良好的效果。
三、前期服务工作流程物业管理前期服务的工作流程分为以下几个步骤：1.项目需求分析进行项目需求分析，对项目的规模、性质、用途、业主需求等进行全面了解和分析。
2.项目规划与设计根据项目需求分析的结果，制定项目规划与设计方案，确定项目的整体布局、结构、功能分区等内容。
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前期物业管理服务方案
备案表
企业名称：（盖章）法定代表人：（签章）备案日期：
毕节市住房和城乡建设局制
说明
一、根据《贵州省物业管理条例》的有关规定，开发建设单位在办理商品房（预）销售手续前，应到县区房地产行政管理部门办理前期物业管理服务方案备案手续。
二、此表是办理前期物业管理服务方案备案的重要依据，开发建设单位应当如实填报（一式肆份），并对填写内容的真实性负责。
三、填报本表的同时，应当提交下列资料（资料应装订成册，复印件应加盖单位公章）：
1、前期物业服务合同复印件（应包含服务等级、收费标准等事项）；
2、业主临时管理规约复印件；
3、小区物业管理用房的面积和具体位置（提供经规划审批的图纸复印件，现场查看具体情况）；
4、物业管理区域划分资料（提供主管部门的批复）
5、公示情况（对前期物业服务合同、业主临时管理规约和相关收费情况在销售现场进行公示，提供照片，现场查看）；
6、前期物业服务企业选聘有关资料
招标：公告情况、报名情况、评标情况
协议：主管部门同意协议的批复、协议情况。