章节03定义判断-考点04管理学类
大一管理学各章知识点
大一管理学各章知识点管理学作为一门广泛的学科，涵盖了多个章节和知识点。
在大一学习管理学的过程中，我们需要掌握并理解这些不同的知识点。
本文将综述大一管理学各章知识点，以帮助读者更好地掌握和理解这门学科。
第一章：管理概述管理概述是管理学的基础，为后续章节的学习打下了基础。
在这一章中，我们将学习管理的定义、特点以及管理者的职责和角色。
我们还将了解管理学的起源和发展，并探讨其在现代组织中的重要性。
第二章：管理的基本职能管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。
规划是指制定组织的目标、策略和计划，组织是指分配资源、建立组织结构以及协调人员和工作，领导是指影响和激励员工，控制是指监督和评估组织的绩效。
第三章：组织与管理组织是指为了实现共同目标而协调和分配资源的过程。
在这一章中，我们将学习不同类型的组织结构，如职能型、分工型和矩阵型组织结构。
我们还将了解组织文化的概念和重要性，以及如何建立和维护有效的组织文化。
第四章：决策与问题解决决策是管理者经常面临的任务之一。
在这一章中，我们将学习不同类型的决策，如程序化决策和非程序化决策。
我们还将了解决策过程中的困难和挑战，并学习如何应对和解决问题。
第五章：人力资源管理人力资源管理是管理组织人员的重要环节。
在这一章中，我们将学习招聘、选拔、培训和绩效评估等人力资源管理的基本技巧和方法。
我们还将了解员工激励和薪酬管理的策略，以及如何构建积极的工作环境。
第六章：领导与管理领导是管理者的核心能力之一。
在这一章中，我们将学习不同的领导风格和理论，如特质理论、行为理论和情境理论。
我们还将探讨领导者的特点和能力，并提供发展领导才能的建议。
第七章：团队与团队管理团队是组织中的重要单位，团队管理旨在提升团队的协作和绩效。
在这一章中，我们将学习团队的特点和阶段，以及团队建设和团队合作的技巧。
我们还将了解如何解决团队冲突和提升团队绩效。
第八章：组织行为学组织行为学研究人员在组织中的行为。
在这一章中，我们将学习个体行为和团队行为的原理，如动机、满意度和组织公民行为。
定义判断推理
定义判断推理一、概述所谓定义判断，就是在题干中给出某概念的定义，在选项中给出四种事件或行为方面的例证，要求应试者根据给出的定义，从备选项中选出一个最符合或最不符合该定义的典型事件或行为。
根据题干给出的定义，再结合自己的知识和经验理解，与选项例证进行匹配，做出正确选项。
要提醒的是，结合一定是专业常识或正确的经验常识，因为有时生活常识中的概念与定义可能与定义判断中的定义不同。
所以我们的做题原则是：紧扣定义，忠于定义。
二、题型根据定义判断的定义数量，将它分为两类：单定义判断和多定义判断。
1.单定义判断所谓单定义判断是指提干中就给出一个定义，让我们选属于或不属于、符合或符合提干定义的选项。
例如：行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。
下列属于行政许可的是：A.烟草专卖局为方便市民、扩大市场，特邀请该市的数家有影响的商家增设香烟销售业务，并向他们颁发了烟草专卖许可证B.某网吧因违规经营被吊销营业执照转营其他业务C.某人为提高专业技能，特向单位申请参加研究生学习，单位领导同意了其申请，并同意在其毕业后为他报销部分学习费用D.某人为从事运输，去学习驾驶技术。
其考核合格并申请后，公安车辆管理部门为其核发了机动车驾驶证解答单定义判断，首先要关注定义项部分的内容。
由于下定义的形式可以多种多样，且每种形式所对应的要点并不完全相同，因此解题方法也会有所区别。
公务员考试中会出现的定义形式主要有三类：“属”+“种差”型定义、描述型定义、枚举型定义。
现介绍描述型定义推理题解题方法。
描述型定义都是通过描述一个具体的实例或过程来说明的，是对定义既有用法的描述，往往是通过刻画某个概念的来源、演变来说明该词的意义，特别适用于哲学、语言学、社会学、心理学、管理学中的一些概念（效应）等。
描述型定义没有明确的关键信息或要点，需要我们通过归纳其中的关键信息来理解这个概念。
要准确归纳定义的关键信息，需要考生具备筛选和整合信息的能力。
管理学大一第三章知识点
管理学大一第三章知识点引言：管理学是一门研究组织管理和管理行为的学科，它与人类社会活动息息相关。
本文将介绍管理学大一第三章的知识点，包括但不限于组织决策、领导与权威、组织结构等内容。
一、组织决策组织决策是指组织为了实现既定目标而进行的决策过程。
在组织决策中，管理者需要面对各种决策类型，如战略决策、战术决策和操作决策。
这些不同类型的决策对于组织的长期发展和日常运营都至关重要。
战略决策涉及到组织的整体方向和发展路径，而战术决策和操作决策则更侧重于实施与日常细节。
组织决策过程中，管理者可以采用不同的决策模型，如理性决策模型、满足决策模型和政治决策模型等。
理性决策模型假设管理者具有完全的信息和理性思考能力，而满足决策模型则强调管理者满足最低要求即可。
政治决策模型则认为组织决策是一个政治过程，需要考虑各方面的利益和权力关系。
二、领导与权威领导是指管理者用来影响他人并引导组织达成目标的过程。
在组织中，领导可以通过权威和魅力等方式发挥作用。
权威领导是指管理者基于其职位和权威地位来指导他人，而魅力领导则是凭借个人魅力和影响力来引导他人。
领导与权威的关系可以从不同角度来理解。
一方面，权威是领导的一种基础，领导者需要通过其职位和权威来指导他人。
另一方面，领导者可以通过良好的领导行为来建立权威，而丧失领导者特质则可能导致权威的流失。
三、组织结构组织结构是指一个组织中各个部门和人员之间的关系和组织形式。
一个良好的组织结构可以帮助组织实现高效的运作和良好的协作。
在实际应用中，管理者可以根据组织的特点和目标来选择合适的结构类型，如功能型结构、矩阵型结构和虚拟型结构等。
功能型结构是一种将工作根据功能特点划分的组织结构，每个部门负责特定的职能。
矩阵型结构则更加注重项目和团队的跨部门合作，以实现更高的灵活性和创新性。
虚拟型结构则利用网络和外部资源来实现组织的目标，以适应市场的快速变化。
结论：管理学大一第三章的知识点包括组织决策、领导与权威、组织结构等内容。
管理学知识要点大全
《管理学》知识要点第一篇总论第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一、人类活动的特点1目的性2依存性3知识性二、管理的必要性1资源短缺2科技落后3协调关系4凝聚力5信息网络三、管理的定义管理者为了有效实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
四层含义(管理特征)：1目的性 2 有效性3协调性(本质) 4 过程性（职能）第二节管理的职能与性质一、管理的职能1 决策（计划）：制定目标、行动 2 组织：设计、授权3. 领导：指导、沟通、激励4 控制：衡量、纠偏5. 创新：与其他职能结合中表现关系：相互渗透，循环往复二、管理的自然属性：反映人与自然的关系；三、管理的社会属性：反映社会关系；社会属性的多元化变化：1科技进步、经营权和所有权分离2职工持股3政府宏观调控4消费者利益和生态环境保护第三节管理者的角色与职能一、管理者的角色明茨伯格十种角色，归入三类。
1人际角色：代表人、领导者、联络者2信息角色：监督者、发言人、传播人3决策角色：企业家、干扰排除者、资源分配者、谈判者二、管理者的技能卡茨 1 技术技能2人际技能3概念技能（注意层次区别）第四节管理学的对象与方法一、管理学的研究对象：管理原理与方法二、管理学的研究方法1归纳法2试验法3演绎法第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想一、中国传统思想形成的社会文化背景二、中国传统管理思想的要点1、宏观治国学（财政赋税、人口、货币管理等）2、微观治生学（农副业、手工业、运输、建筑工程等）（一）顺道（二）重人（三）人和（四）守信（五）利器（六）求实（七）对策（八）节俭（九）法治第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想的产生1、亚当斯密《国富论》1776（英国），特别强调了“分工”和“经济人”以及“看不见的手”的作用。
2、巴贝奇（英国）提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。
3、欧文（英国的空想主义家）提出了“在工厂生产中重视人的因素”。
管理学的基本概念课件
行政管理理论
1 2
总结词
行政管理理论强调组织的层级结构和权力的集中 。
详细描述
该理论主张组织的层级结构和权力的集中，以实 现组织的稳定和统一指挥。
3
总结词
行政管理理论注重组织的规范化和程序化。
行政管理理论
创业管理强调勇于冒险、快速行动和不断学习，要求管理者具备创 业精神和创新意识。
开放式创新
企业需要利用外部资源进行创新，要求管理者具备开放式创新思维和 合作能力。
可持续发展与绿色管理
企业社会责任
可持续发展要求企业关注社会责任，要求管理者具备社会责任感 和可持续发展意识。
绿色供应链管理
企业需要实现绿色供应链管理，要求管理者关注环保法规和供应链 中的环境问题。
跨文化管理
在全球化的背景下，企业需要处理不同文化背景下的员工和客户， 要求管理者具备跨文化沟通和合作的能力。
跨国公司管理
跨国公司需要应对不同国家和地区的法律法规、市场环境和社会文 化，要求管理者具备全球视野和本地执行的能力。
信息技术对管理的影响
数字化转型
信息技术推动企业进行数字化转型，要求管理者掌握数字化技术 和管理方法，以适应新的商业环境。
管理学的基本概念课 件
• 管理学概述 • 管理学的基本理论 • 管理学的基本职能 • 管理学与其他学科的关系 • 管理学的前沿问题与发展趋势
目录
01
管理学概述
管理学的定义
总结词
管理学是一门研究组织管理活动及其 规律的学科。
详细描述
管理学是一门跨学科的综合性学科， 旨在研究组织管理活动及其规律，包 括组织设计、计划、组织、领导和控 制等各个环节。
管理学基础知识
管理学基础知识第一章1管理的定义: 是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能来协调人、财和物力等资源，以更好地达成组织目标的过程。
管理学：管理学是以各种社会组织中管理活动的一般运动规律和各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。
主要研究内容包括管理相关概念界定、管理原理与原则、管理理论与方法以及管理的职能分析及其具体应用方法等。
管理学的特征1. 管理学是一门独立的社会学学科管理学是一门科学，它具有其它一切学科所具有的基本特征。
有着自己独立的、完整的知识体系，特定的研究范围，明确的研究对象和方法，来自于实践并在实践中得到检验和证明的基本原理，在实践中产生并经总结、归纳和提炼的基本理论和方法，形成了自己完整的知识体系和理论构架。
2.管理学是一门实践性强的应用科学----管理原理、理论和方法的作用在于指导管理实践。
----管理知识在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性，这也就体现出管理的艺术性。
---在管理学中不存在纯粹的定律、一成不变的和通用的管理模式。
3. 管理学是一门交叉的综合性科学---如社会学、心理学、经济学、计算机科学、系统科学、伦理学、政治和法律等不同学科的知识、理论与方法。
2对管理内涵的理解:（1)管理是任何组织集体劳动所必需的活动； (2)管理的对象是组织所拥有的各种规模资源；(3)管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程； (4)管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成的；(5)管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标； (6)管理的主体是管理者。
3.管理职能和关系：管理学包括决策，计划，组织，领导，控制，创新。
它们既相互依存，又各自发挥其独立作用。
计划职能是管理的首要职能，没有计划，组织、领导、控制都无从谈起；但没有组织、领导和控制，就无法保证组织目标的实现；决策是管理活动的始端，贯穿于所有管理活动；创新是组织发展的源泉，也是推动各项管理活动高效有序进行的动力。
管理学的基本定义课件
现代管理理论注重创新和变革，强调组织适应环境变化的 能力和持续改进，关注企业战略和竞争优势。
03
管理学的核心概念
计划
计划是管理的基础，通过计划可以明确组织的 目标和方向，为组织成员提供行动的指导。
计划是实现组织目标的重要手段，通过计划的制定和 实施，可以协调组织内外部资源，提高工作效率和效
力，推动他们不断进步。
控制
总结词
控制职能涉及到对组织运行的过程和结果进行监测、 评估和调整，以确保它们符合预期的标准和目标。
详细描述
控制职能包括制定控制标准、监测实际执行情况、评 估绩效和采取纠正措施等。通过有效的控制，组织能 够及时发现和解决存在的问题，确保组织的稳定和持 续发展。
05
管理学的前沿话题
创新管理是关于如何有效推动组织创新的研究，包括产品创新、过程创新、组织创新和市场创新等方面。
总结
创新管理关注创新过程的有效管理、创新文化的培育和创新人才的培养等方面，旨在提高组织的创新能力，实现 持续发展。
绿色管理
绿色管理
绿色管理强调企业在追求经济效益的 同时，应关注环境保护和可持续发展 ，将环保理念融入企业的战略规划、 组织结构、运营管理、市场营销等各 个环节。
果。
计划是对未来的行动方案进行预先的安排和部 署，包括目标设定、任务分解、时间安排等。
计划可以帮助组织预测未来环境的变化，提前做 好应对措施，减少不确定性带来的风险。
组织
01
组织是指一群人为了共同的目标 而集合在一起形成的结构体系。
02
组织是管理的重要对象之一，通 过组织可以实现资源的整合和优 化配置，提高工作效率和效果。
全球化管理
全球化管理
随着全球化的加速发展，管理学中的全球化管理成为 热门话题。全球化管理研究跨国公司如何在全球范围 内进行资源配置、生产布局和市场营销，以及如何应 对全球化带来的挑战和机遇。
社区工作者公开招聘考试专用教材：社区工作者招录考试一本通(2
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节公文易考基础知识 第二节公文种类和格式 第三节事务性文书写作 第四节公文处理
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节科技人文 第二节历史文学
第一章阅读理解 本章强化练习
第二章判断推理 本章强化练习
第三章数理关 系
本章强化练习
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节文章阅读 第二节片段阅读 第三节选词填空
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节公共管理概述 第二节公共管理职能 第三节公共管理执行 第四节公共政策概述 第五节社会工作概述 第六节社会工作直接方法 第七节社会工作价值观的内涵和体系
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节社区的概念、要素和结构 第二节社区的功能和基本类型 第三节社区发展
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节社区建设的含义和意义 第二节社区建设的特点和功能 第三节社区建设的内容和任务 第四节我国城市社区建设
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节自治、基层群众自治与居民委员会自治 第二节社区居民自治的意义、原则、权力机关及制度
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节社区党组织 第二节社区居民委员会 第三节城镇社区服务站 第四节其他社区组织
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节社区管理与社区服务概述 第二节社区管理与社区服务工作方法
1
第一章政治常 识
2
本章强化练习
3
第二章国情时 政
4
本章强化练习
5
第三章经济基 础理论
本章强化练习 第四章法律基础知识
本章强化练习 第五章公文写作
第六章科技人文与 历史文学
本章强化练习
本章强化练习
命题热点归纳 考点知识精讲 第一节马克思主义哲学基本原理 第二节马克思主义中国化 第三节中共党史
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第四节管理学类1.产品定位，管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。
根据以上定义，下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴？（）A.我们的产品将为在校中.小学生服务B.考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在3000元左右C.我们的服务主要将通过上门维修来实现D.我们的服务会让你有美的享受2.充分授权，也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，只发布一般工作指示，而非指派特定的事务，允许下属自己决定行动方案，并能够进行创造。
根据上述定义，下列不属于充分授权的一项是（）。
A.柔性授权，即领导者对工作的具体安排，仅指示出一个大纲或轮廓，下属可随机应变，因地制宜地处理工作，有比较大的自由B.模糊授权，即授权者一般不明确地说清工作的事项与范围，只指示所要达到的任务和目标，被授权者自由去选择完成的具体途径C.惰性授权，即领导者把自己不愿处理的纷乱繁琐事务交托给下属处理D.刚性授权，上级对下级的工作范围.内容.应达到的绩效目标都有详细规定3.印记学习是指发生在动物生活的早期阶段、由直接印象形成的学习行为，印记学习行为虽发生在早期，但对晚期行为也具有一定影响。
根据上述定义，下列不属于印记学习行为的是（）。
A.绵羊走近并试图留在喂养过它的主人身边B.由人喂养大的斑马雀会向主人的手指求偶C.母羊用舌舐小羊的方式来标记自己的后代D.刚出生的绿头鸭跟随着一个移动的物体走4.风险规避是指通过计划的变更来消除风险或风险发生的条件，保护目标免受风险的影响。
风险规避并不意味着完全消除风险，而是规避风险可能造成的损失，一是要降低损失发生的机率，这主要是采取事先控制措施；二是要降低损失程度。
这主要包括事先控制、事后补救两个方面。
根据上述定义，下列不属于“风险规避”的是（）。
A.某外语培训机构近两年业务发展迅速。
但缺乏配套的资金投入，因此该机构选择通过上市发行股票这一渠道来筹集资金B.某广告公司为减少员工流失，实行了许多激励机制，包括提供更多培训机会、加大奖金幅度，增加保险度等措施C.小李业余时间喜欢理财，他在银行的理财产品涉及很多类型，有债券、基金，有短期也有长期的，他觉得这样理财更稳健D.某购物网站有专门的储物仓库，平时供货稳定，但过节期间常供不应求，为此公司制定了一系列方案来控制货物储备和物流管理5.56.激情群体是指一种临时性的、高率的，往往为某项富有挑战性的工作而临时组建的工作群体。
根据上述定义，下列属于激情群体的是（）。
A.某画家发起、多位画家一起聚居的创意和设计社区B.某人因见义勇为而受伤的事迹感动了网友，数位网友发起募捐活动C.为尽快完成多品牌战略规划，某汽车公司集聚了公司内数名专家组成项目组D.数十名自行车爱好者组成骑车团队，相约在某个周末从上海骑自行去去苏州6.整合营销：指对营销工具和手段进行系统化结合，并注意即时性的动态修正，以实现价值增值的营销理念和方法。
下列属于营销整合的是（）。
A.某品牌饮料独家冠名赞助某省级卫视开办一档技能竞赛类的公益节目B.某网店搞活动，网民购满一定金额的书籍后，加几元即可换购紧俏小商品C.某传媒集团的多个部门协调工作，受众越来越多，广告收入也随之迅速增加D.某新品牌化妆品采用广告联盟的方式，在大大小小的门户网站投放广告7.或有负债，是指过去的交易或事项形成的潜在义务，在一定情况下极有可能发展为由本企业承担，而迄今尚未完全确定，是需要通过将来不确定的事项的发生或不发生予以证实的负债。
根据定义，企业可能产生或有负债的是（）。
A.准备接收即将获得的侵权赔偿金B.为已出售的商品提供质量保证书C.为即将签订的合同约定洽谈日期D.准备支付事先约定的合同违约金8.风险指的是事物发展的不确定性，在财经领域可分为系统风险和非系统风险。
系统风险是由于某种全局性的共同因素引起的风险，对所有证券的收益产生影响。
而非系统风险是指的是只对某个行业或个别公司的证券产生影响的风险，只对少数证券的收益产生影响。
下列属于非系统风险的（）。
A.某国与邻国发生局部战争B.甲国对乙国出口到甲国的轮胎进行反倾销调查C.受到次贷危机影响，某国为了刺激经济，宣布降低银行存贷款利率D.中国中央银行宣布今年第三次降低人民币对美元的汇率9.零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。
根据上述定义，下列符合零缺陷管理思想的一项是（）。
A.在工作中要完全消灭缺点，不能容忍任何缺点存在B.由于生产过程中存在多种影响因素，难免出现问题产品C.在自己工作职责范围内，每个人都应该努力做到无缺点D.对自身要求不用太严格，差不多能符合工作标准就行10.碰瓷营销是出现在企业营销中的一种炒作方式，表现为弱小企业主动发声，指控同行业中比较强大的企业侵犯自身权益，在引起舆论关注后，企业的知名度也随之提高。
下列属于碰瓷营销的是（）。
A.两家实力相当的饮料公司甲、乙因配方纠纷，双方恶语相向对簿公堂，法院裁决甲公司赔偿乙公司200万元B.某大型影楼状告某影视公司盗用其图像，经查证确有此事，该影视公司公开道歉后，向影楼赔偿了部分经济损失C.自从龙华集团员工小夏在网络上频频爆出集团内部暗箱操作的内幕后，新闻媒体开始不断播出相关新闻，小夏也因此成了“名人”D.一家名不见经传的互联网公司，指责一家互联网巨头企业抄袭，同时要求道歉、赔偿，一时间这家公司成为了公众关注的焦点，网络搜索点击率一路飙升11.政务公开是指政府的工作内容公开化，对于政府筹划或正准备进行的各项工作，分类进行公开，并对各项工作内容及进程予以公开，任何公民都可以通过特定途径进行查询、监督。
下列不属于政务公开的是（）。
**部门在门户网站建立公共政务服务信息库，进行网上咨询**县对人员考录、年度考核、表彰奖励等事项实行社会公开制**村通过政务公开栏展示企业项目承包情况和村现金收付表12.**市利用广播、电视等新闻媒体准确及时地发布春耕春播信息南风法则源于北风和南风比赛，看谁能让行人把身上的大衣脱掉，北风寒风刺骨使得行人把大衣裹得紧紧的，南风温暖舒适使得行人纷纷脱掉大衣。
南风法则要求管理者要尊重和关心下属，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。
根据上述定义，下列符合南风法则的是（）。
A.王主管经常向新员工传授工作技巧，所有人都觉得受益匪浅B.张经理得知小王因家里变故而工作倦怠时，主动邀他谈心C.王经理连夜加班非常疲倦，员工小李看到后给他泡了一杯咖啡D.赵处长看到刘处长经常犯胃病，就推荐给他一个偏方13.本土化是现代营销观念的反映，它的核心是：企业一切经营活动以消费者为核心，而不是以商家的喜好、习惯为准绳，企业规范必须随地区性变化引起的顾客变化而改变。
根据上述定义，下列适用于本土化营销的是（）。
A.某国内制作团队翻译了韩国某电视节目，使其采用韩文中字的方式在中国互联网上播放B.某国外企业结合出口地的风俗习惯和用户偏好制定宣传方案，形成了新的特色产品C.某跨国公司利用通用的广告营销方案推广产品，在一些地方大受欢迎，一些地方销售低迷D.佛教从古印度传入中国，融汇儒家的“仁爱”和道家的“清静无为”思想，而发展出特有的中国佛教来14.领导环境指的是在活动中，除了领导者自身因素以外，一切对领导活动及其目标发生影响的时间、空间条件和物质、精神因素的总和，也就是在领导活动中，领导者所面对的周围的全部现实条件和客观境况。
下列不属于领导环境的是（）。
A.领导者所在的社会组织的历史和传统B.组织体制的结构和各构成要素的相互关系，组织及内部人员的各种素质C.组织活动地域的自然条件和组织的外部关系，如厂际、校际、区际、国际关系等D.领导者因自己不慎，开车外出发生车祸，被送进医院15.彼得原理是指在组织或企业的等级制度中，人会因某种特质或特殊技能，被提升到不能胜任的地步，相反变成组织的障碍物及负资产。
下列属于“彼得原理”的是（）。
A.年迈的李教授一直致力于钢结构的研究，由于研究领域人才稀缺，退休后被大学返聘继续教学B.周某原本是公司的业务员，由于副总裁是他的亲戚，工作不到三个月就被提拔成了业务主管C.张某是房屋中介的业务员，因为业绩好，工作勤奋，被提拔成了销售主管D.刘老师是学校的特级教师，教学经验丰富，被提升为教务处处长，难以适应，工作很被动16.不定时工作制是指因生产特点、工作特点需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的企业职工所采用的一种工时制度。
根据以上定义，下列属于不定时工作制的是（）。
A.王某任教于某市重点中学，经常加班批改作业B.李某是某报社的记者，经常报道现场新闻C.张某在某大型超市担任品牌促销员D.赵某在某市政府后勤部门做接待工作17.企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过深化开发和广泛利用信息资源，不断提高生产，经营、管理、决策效率和水平的过程。
根据上述定义，下列不属于企业信息化的是（）。
A.学校建立计算机网络平台使校内信息资源得到充分利用B.将全部企业业务乃至全部企业管理实现信息化的计算机集成制造系统C.将离散型和流程型生产的质量、设施、控制、数据和通信等结合起来，实现广泛的管理信息集成D.制定原材料零部件采购加工计划，以保证能在规定的时间、地点得到需要的物料数量，并引进计算机进行辅助管理18.实绩原则就是以下属的实绩为依据，给予适当方式的激励。
根据上述定义，下列情况遵循实绩原则的是（）。
A.因为小赵是实验室里学历最高、能力最强的人员，所以他得到了高额奖金B.酒店员工小刘喜爱自己的工作，每天情绪饱满笑容可掬，受到经理的表扬C.推销员李小姐工作认真负责，兢兢业业，虽然销售额一般，但客户访问量远高于其他同事，因而被提拔D.某连锁洗衣店虽然收费较高，但因质量一流、服务周到，取得了同行中的最好利润，受到总公司的奖励19.标杆管理指企业或其他主体不断地寻找和研究同行优秀主体的最佳实践，并以此为基准与其进行比较，分析，判断，从而使自身得到不断改进，进入或赶超该优秀主体，实现创造优秀业绩的良性循环过程，根据上述定义，下列不属于标杆管理的是（）。
A.李某为了使学习成绩获得提升，经常与班里成绩好的学生交流经验B.某医院向来访的观摩团展示并介绍了本院最先进的治疗手段C.某网络科技公司派遣几名员工参加业内定期举办的最新产品洽谈会D.某农场经理带领本厂所有技术人员去农业科学研究院参加为期1个月的培训20.企业再造指为了飞越性地改善成本，质量，服务，速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行重新思考并彻底改革，下列选项中，不属于企业再造的是（）。
A.某企业为了改变负债的困境，对企业的各部门进行整合优化。