永辉超市企业文化
永辉面试演讲题
永辉面试演讲题摘要：一、引言二、永辉超市的发展历程三、永辉超市的企业文化四、永辉超市的市场竞争力五、永辉超市的未来发展六、结论正文：一、引言永辉超市是我国知名的连锁零售企业，为广大消费者提供了丰富多样的商品和服务。
本文将通过对永辉超市的发展历程、企业文化、市场竞争力等方面的分析，探讨其在我国零售行业的地位和未来发展前景。
二、永辉超市的发展历程永辉超市成立于1995 年，经过二十多年的发展，现已成为拥有上百家门店、员工数万人的大型连锁零售企业。
其发展历程可以概括为以下几个阶段：初创期、成长期、扩张期和成熟期。
在初创期，永辉超市以福州为基地，逐步在福建省内开设门店；成长期，永辉超市开始向其他省份拓展，并逐步形成自己的特色；扩张期，永辉超市加快了全国范围内的布局，门店数量迅速增长；成熟期，永辉超市进入了稳定发展阶段，优化管理和提升服务质量成为其发展重点。
三、永辉超市的企业文化永辉超市秉承“顾客至上、诚信为本”的经营理念，以提供优质的商品和服务为己任。
其企业文化主要包括以下几个方面：1.顾客导向，以满足消费者需求为核心，不断提升服务水平；2.诚信经营，对消费者、供应商和社会负责，树立良好的企业形象；3.团队合作，倡导团队精神，鼓励员工互相学习、共同进步；4.创新发展，注重企业内部创新，引进先进的管理模式和技术，不断优化经营策略。
四、永辉超市的市场竞争力永辉超市在市场竞争中具有较强的优势，主要表现在以下几个方面：1.规模经济，凭借庞大的门店网络和丰富的商品资源，降低采购成本，提高市场竞争力；2.品牌效应，永辉超市在消费者心中树立了良好的品牌形象，吸引了大量忠实客户；3.区域优势，永辉超市在福建省等地区具有较高的市场份额，形成了较强的区域竞争力；4.管理创新，永辉超市不断引进先进的管理模式和技术，提高企业运营效率。
五、永辉超市的未来发展面对未来，永辉超市将继续坚持创新、务实、拓展的发展策略，积极应对市场变化。
永辉超市企业文化
永辉超市企业文化永辉超市是中国领先的连锁超市品牌之一，拥有广泛的分店网络和强大的市场影响力。
永辉超市注重企业文化的建设，以塑造积极向上、团结协作的工作氛围，激发员工的潜力，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
一、使命和愿景1. 使命：为顾客提供高品质、安全、健康的商品和服务，成为顾客信赖的首选超市。
2. 愿景：成为中国最受欢迎的连锁超市品牌，为社会创造更多价值。
二、核心价值观1. 顾客至上：永辉超市始终以满足顾客需求为核心，不断提升服务品质，确保顾客满意度。
2. 诚信守规：永辉超市坚持诚实守信、合规经营，坚决抵制任何形式的不正当竞争。
3. 团队合作：永辉超市倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作，共同实现目标。
4. 创新发展：永辉超市鼓励员工积极创新，不断提升产品质量和服务水平，以适应市场变化和顾客需求。
三、员工发展1. 员工培训：永辉超市致力于为员工提供全面的培训机会，包括入职培训、专业技能培训和领导力发展等，以提升员工的综合素质。
2. 激励机制：永辉超市建立了激励机制，包括薪酬福利、晋升机会和员工关怀等，激励员工积极进取、创造价值。
3. 平等机会：永辉超市倡导平等机会，提供公平的晋升和发展机会，鼓励员工实现个人职业目标。
4. 员工关怀：永辉超市重视员工的身心健康，提供员工关怀计划，包括健康体检、员工活动和心理咨询等。
四、社会责任1. 环境保护：永辉超市积极推行绿色环保理念，减少能源消耗和废弃物产生，推广可持续发展模式。
2. 公益慈善：永辉超市关注社会弱势群体，积极参与公益慈善活动，回馈社会。
3. 供应链责任：永辉超市与供应商建立长期合作关系，共同推动优质产品的生产和销售，保障消费者权益。
五、企业荣誉1. 行业认可：永辉超市多次荣获中国连锁百强企业、最佳雇主等行业荣誉，证明其在行业内的领先地位。
2. 顾客认可：永辉超市多次获得顾客满意度调查的高分评价，证明其优质的商品和服务得到了广大顾客的认可和喜爱。
永辉超市企业文化
永辉超市企业文化一、企业概况永辉超市是中国率先的综合性连锁超市品牌之一，成立于1995年，总部位于上海市。
目前，永辉超市在全国范围内拥有数百家门店，涵盖了食品、生鲜、日用品、家居用品等多个品类。
永辉超市以“让世界更夸姣”为使命，致力于为消费者提供优质的商品和便捷的购物体验。
二、企业愿景永辉超市的愿景是成为中国最受欢迎的综合性连锁超市品牌，为消费者提供全方位的购物需求满足和生活服务。
三、核心价值观1. 客户至上：永辉超市始终将客户需求放在首位，对每一位顾客都提供优质的商品和服务，以超越客户期望为目标。
2. 诚信经营：永辉超市秉持诚信为本的原则，坚守商业道德，与客户、供应商和员工建立长期的信任关系。
3. 团队合作：永辉超市鼓励员工之间的合作与沟通，营造积极向上的工作氛围，共同为实现企业目标而努力。
4. 创新发展：永辉超市不断推动创新，引入先进的科技和管理理念，不断提升企业的竞争力和发展潜力。
四、企业行为准则1. 诚实守信：永辉超市要求员工在工作中保持诚实守信的态度，不得参预任何形式的欺诈行为，坚守职业道德。
2. 尊重他人：永辉超市鼓励员工尊重他人的权利和尊严，不得进行任何形式的歧视和侮辱行为。
3. 保护环境：永辉超市致力于可持续发展，要求员工节约能源、减少浪费，积极参预环境保护活动。
4. 安全第一：永辉超市将员工和顾客的安全放在首位，要求员工严格遵守安全操作规程，确保工作场所的安全。
五、员工培训和发展永辉超市重视员工的培训和发展，为员工提供广阔的职业发展空间和培训机会。
公司定期组织各类培训活动，包括产品知识培训、销售技巧培训、管理能力培养等，以提升员工的专业素质和工作能力。
六、社会责任永辉超市积极履行企业社会责任，关注社会公益事业的发展。
公司定期组织公益活动，捐赠物资和资金支持贫困地区的教育、环保等公益事业，为社会做出积极贡献。
七、企业荣誉多年来，永辉超市凭借卓越的企业文化和业绩，在业界获得了多项荣誉和认可。
永辉家文化答案
永辉家文化答案
据我了解永辉超市的企业文化是勤奋、创新、沟通、总结包容、开放、分享、共享想要打造一个。
1、绿色的永辉永辉超市将“食品安全”视为生存之本、发展之道，引领生鲜绿色消费，朝着“绿色、低碳”的方向前进，构建企业、社会、自然可持续性发展，积极引进和培育绿色商品，引用低排放、高能效的建筑材料及经营装备，向消费者、供应商倡导绿色理念。
2、人文的永辉永辉超市坚持以人为本的理念，大力倡导“家”文化，视同事为家人、待顾客如待家人，以“感恩的心”回馈社会、回馈百姓，充分体现人文关怀。
3、科技的永辉永辉超市以技术驱动业务和创新，积极探索数字化、智能化，推进线上线下全渠道融合，到家到店业务协同发展，打造“手机里的永辉”。
通过永辉生活APP，并打通第三方平台，依托全渠道为用户提供便捷、快速的购物体验。
永辉家文化答案
据我了解永辉超市的企业文化是勤奋、创新、沟通、总结包容、开放、分享、共享想要打造一个。
1、绿色的永辉永辉超市将“食品安全”视为生存之本、发展之道，引领生鲜绿色消费，朝着“绿色、低碳”的方向前进，构建企业、社会、自然可持续性发展，积极引进和培育绿色商品，引用低排放、高能效的建筑材料及经营装备，向消费者、供应商倡导绿色理念。
2、人文的永辉永辉超市坚持以人为本的理念，大力倡导“家”文化，视同事为家人、待顾客如待家人，以“感恩的心”回馈社会、回馈百姓，充分体现人文关怀。
3、科技的永辉永辉超市以技术驱动业务和创新，积极探索数字化、智能化，推进线上线下全渠道融合，到家到店业务协同发展，打造“手机里的永辉”。
通过永辉生活APP，并打通第三方平台，依托全渠道为用户提供便捷、快速的购物体验。
永辉超市企业文化
永辉超市企业文化一、背景介绍永辉超市是中国知名的连锁超市品牌，成立于1995年，总部位于上海。
多年来，永辉超市向来致力于为顾客提供优质的商品和服务，以及舒适的购物环境。
企业文化是永辉超市成功发展的重要因素之一，它体现了永辉超市的核心价值观、经营理念和行为准则。
二、核心价值观1. 顾客至上：永辉超市始终坚持以顾客为中心，为顾客提供高品质、安全、健康的商品和服务。
2. 诚信守法：永辉超市秉持诚信守法的原则，遵守相关法律法规，坚决抵制任何形式的商业欺诈和不正当竞争行为。
3. 团队合作：永辉超市鼓励员工之间的合作与沟通，倡导团队精神，共同努力实现企业的发展目标。
4. 创新进取：永辉超市积极推动创新，鼓励员工提出新的想法和建议，不断改进和优化业务流程，以适应市场的变化和顾客的需求。
三、经营理念1. 品质第一：永辉超市始终坚持以品质为先，选择优质的供应商和产品，确保顾客购买到安全、健康、优质的商品。
2. 服务至上：永辉超市注重提高服务质量，通过培训和提升员工的服务意识和技能，为顾客提供热情、周到、高效的服务。
3. 创新发展：永辉超市积极引进新的商业模式和技术，不断创新产品和服务，提升企业的竞争力和市场份额。
4. 社会责任：永辉超市关注社会问题，积极履行企业的社会责任，参预公益慈悲事业，推动社会的可持续发展。
四、行为准则1. 诚实守信：员工应诚实守信，遵守公司的规章制度，不得从事任何伤害公司利益和声誉的行为。
2. 尊重他人：员工应尊重他人，不得歧视他人，不得进行任何形式的言语或者行为上的侮辱、挑衅或者伤害。
3. 保护环境：员工应积极参预环境保护工作，节约资源，减少对环境的污染和破坏。
4. 安全第一：员工应时刻关注安全问题，遵守安全规定，确保自身和他人的安全。
五、企业文化的实践1. 员工培训：永辉超市注重员工的培训和发展，通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式，提升员工的专业素质和综合能力。
2. 沟通交流：永辉超市鼓励员工之间的沟通和交流，建立开放、透明的沟通渠道，促进信息的共享和团队的合作。
永辉超市企业文化
永辉超市企业文化永辉超市是一家面向中国大众提供高品质生活产品的企业。
为了确保其业务的长期发展和保持其领先地位，永辉超市一直致力于培养一种独特的企业文化。
这种文化是基于公司成立以来所积累的经验和价值观的，并被用来引导公司的全员参与以及业务的持续发展。
1.核心价值观永辉超市的企业文化基于三个核心价值观：感恩、诚信和责任。
这些核心价值观是永辉超市运营的关键，也是该公司将其定位为中高端超市的原因。
让消费者感受到生活品质的提升，永辉超市秉持着感恩于客户、诚信待人、对社会负责任的价值观来展开自身业务活动。
2.客户至上客户是永辉超市最重要的财富，这是永辉超市企业文化中最为重要的一部分。
为了保证客户的满意度，永辉超市通过健全的运营体系和一系列的客户服务措施来提供高质量的购物体验。
同时，永辉超市在开展业务的过程中坚持以客户为中心的经营理念，夯实了企业与消费者之间的合作关系。
3.员工才是公司的板块为了使企业不断壮大并保持可持续的发展，永辉超市注重员工的培训和发展。
公司提供多种培训机会和激励制度，以鼓励员工进行持续的学习和自我提升。
公司管理层也注重加强与员工的沟通，借此促进员工的工作积极性和效率。
同时，公司鼓励员工在工作中发挥自己的创造力和专业能力，使员工的工作环境更加充满激情和活力。
4.创新与变革永辉超市不断在工作中推进创新，寻找新的合作模式、新的商业机会，积极推进企业转型升级。
为了更好地满足客户需求，永辉超市在全国范围内实施了更加便捷的购物模式-永辉在家，在大量引入高科技手段提升购物体验的同时，更加方便用户的购物。
这种创新意识，一直在永辉超市的企业文化中充分体现。
5.社会责任永辉超市一直将社会责任作为企业的核心价值观之一，认为企业的成长源于社会的支持。
因此，永辉超市在多年的发展过程中积极回馈社会。
公司不仅注重环境保护和资源节约，而且通过援助贫困地区居民、支持社会公益活动等方式来积极履行企业社会责任。
同时，永辉超市也通过发挥自身企业优势，积极参与扶贫、助力乡村振兴等工作。
永辉超市简介
永辉超市的行业影响及社会责任
行业影响
• 被评为中国零售企业100强 • 推动国内零售业创新与变革 • 与知名品牌合作，提升市场竞争力
社会责任
• 注重环保，推出绿色、无公害商品 • 支持公益事业，关爱弱势群体 • 提供就业机会，促进社会就业
CREATE TOGETHER
THANK YOU FOR WATCHING
供应链管理
• 采用直采模式，降低采购成本 • 与国内外知名品牌合作，保证商品品质 • 建立全球供应链，引进国际优质商品
仓储物流
• 建立大型物流园区，提高物流效率 • 采用自动化仓储，降低人力成本 • 提供冷链配送服务，保证生鲜商品品质
永辉超市的门店运营及布局
门店运营
• 采用合伙人制度，提高员工积极性 • 严格品质管理，保证商品质量 • 提供优质服务，提升客户满意度
自有品牌
• 推出永辉优选、惠宜等自有品牌 • 采用优质原料，保证品质 • 价格亲民，满足消费者需求
定制产品
• 与品牌商家合作，推出定制产品 • 满足消费者个性化需求 • 提供定制服务，提升消费者体验
永辉超市的优质服务及消费者权益保障
优质服务
• 提供微笑服务，提升消费者满意度 • 严格品质管理，保证商品质量 • 提供便捷支付，方便消费者购物
永辉超市的现状及市场规模
现状
• 永辉超市门店遍布全国，拥有超过1000家门店 • 经营品类丰富，涵盖生鲜、食品、日用品等 • 持续创新，推出自有品牌和定制产品
市场规模
• 永辉超市年交易额超过1000亿元 • 在国内零售业市场份额持续增长 • 被评为中国零售企业100强
02
永辉超市的经营模式
永辉超市的供应链管理
经典案例分析·永辉超市
经典案例分析·永辉超市CATALOGUE目录•公司简介•商业模式分析•竞争环境分析•战略规划与实施•运营管理优化•未来发展展望公司简介CATALOGUE 01成立背景与历史成立时间永辉超市的创始人张轩松和张轩宁两兄弟，在20世纪90年代中期抓住了中国零售市场的机遇，开始涉足超市业务。
成立背景发展历程业务范围规模业务范围与规模经营理念与文化030201商业模式分析CATALOGUE 02定位永辉超市是一家以家庭为主要消费群体的超市，注重提供新鲜、优质、丰富的商品和服务。
市场细分永辉超市主要服务于中产阶级家庭，提供多样化的商品选择，包括生鲜、食品、日用品等，以满足家庭日常消费需求。
定位与市场细分价值主张服务价值主张与服务渠道与销售模式渠道永辉超市主要通过实体店销售和线上商城销售两种渠道进行销售。
实体店销售是主要销售渠道，线上商城销售正在逐步发展。
销售模式永辉超市采用传统的实体店销售模式和线上销售模式相结合的方式，以满足不同消费者的购物需求。
实体店销售模式注重消费者体验和商品展示，线上销售模式注重便捷和快速配送。
盈利模式与财务状况盈利模式财务状况竞争环境分析CATALOGUE 03行业内主要竞争对手永辉超市在生鲜类商品的经营方面具有较为明显的优势，其商品的新鲜度和价格具有竞争力，同时其经营面积大，品种丰富，能够满足不同消费者的需求。
竞争劣势相比其他竞争对手，永辉超市在高端商品和品牌形象上稍逊一筹，同时其门店分布相对较少，覆盖范围有限。
竞争优势竞争优势与劣势分析VS市场机会与挑战市场机会市场挑战战略规划与实施CATALOGUE 04战略目标成为中国零售业的领导者，实现可持续发展和社会价值最大化。
要点一要点二愿景成为全球零售业的标杆，实现卓越的客户体验和员工福利。
战略目标与愿景战略规划与实施步骤市场调研与分析制定战略计划组织与协调资源配置组织结构与资源配置组织结构资源配置运营管理优化CATALOGUE 05库存管理采用先进的库存管理技术，如实时库存跟踪、需求预测和安全库存设定，以减少库存成本和缺货现象。
永辉超市企业文化
永辉超市企业文化1. 概述永辉超市是中国率先的连锁零售企业之一，致力于为泛博消费者提供优质的商品和服务。
企业文化是永辉超市的核心竞争力之一，它体现了公司的价值观、使命和愿景，以及员工行为准则和企业发展战略。
本文将详细介绍永辉超市的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、员工行为准则和企业发展战略。
2. 核心价值观永辉超市的核心价值观是“诚信、创新、共赢、责任”。
诚信是企业的基石，永辉超市始终坚持诚信经营，与消费者、供应商和员工建立互信关系。
创新是永辉超市的动力源泉，公司鼓励员工不断创新，提出新的理念和方法，以适应市场的变化。
共赢是永辉超市的核心理念，公司致力于与合作火伴共同成长和实现共赢。
责任是永辉超市的社会担当，公司积极参预社会公益活动，关注环境保护和社会责任。
3. 使命和愿景永辉超市的使命是“让生活更夸姣”。
公司致力于为消费者提供高品质、安全、健康的商品和服务，为社会创造更多的就业机会和经济效益。
永辉超市的愿景是成为中国率先的零售企业，为消费者提供全方位的购物体验，成为员工的事业发展平台，为社会创造更大的价值。
4. 员工行为准则永辉超市制定了员工行为准则，要求员工遵守法律法规，尊重他人，诚实守信。
公司鼓励员工勇于创新，敢于负责，积极进取。
永辉超市注重员工的职业道德和职业素质培养，提供良好的工作环境和培训机会，匡助员工实现个人价值和事业发展。
5. 企业发展战略永辉超市的发展战略是以“多元化、创新、国际化”为核心。
公司通过多元化经营，扩大商品品类和服务范围，满足消费者多样化的需求。
永辉超市注重创新，引入新的科技和管理理念，提升企业竞争力。
国际化是永辉超市的战略目标，公司积极拓展海外市场，与国际知名品牌合作，提升品牌影响力和竞争力。
6. 结语永辉超市的企业文化是公司发展的重要支撑和竞争优势，它凝结了全体员工的共识和努力。
公司始终秉持诚信、创新、共赢、责任的核心价值观，以让生活更夸姣的使命为指引，不断提升员工的职业素质和企业的竞争力。
永辉超市企业文化
永辉超市企业文化一、企业概况永辉超市是中国领先的连锁零售企业，成立于1995年，总部位于上海。
经过多年的发展，永辉超市已经成为中国最大的连锁超市之一，拥有超过1000家门店遍布全国各地。
永辉超市以提供高品质、安全、健康的商品和优质的服务为宗旨，致力于为消费者提供便捷、舒适的购物体验。
二、企业使命永辉超市的使命是成为中国最受消费者信赖的零售品牌。
为了实现这一使命，永辉超市秉承“诚信、创新、共赢”的核心价值观，不断提升产品质量和服务水平，满足消费者多样化的需求。
三、企业愿景永辉超市的愿景是成为中国零售业的领军企业，为消费者提供全方位、多层次的购物体验，并为员工创造良好的发展机会和福利待遇。
永辉超市致力于成为社会责任感强烈的企业，积极参与公益事业，推动社会进步和可持续发展。
四、核心价值观1. 诚信：永辉超市坚持诚实守信的原则，与消费者、供应商和员工建立互信关系。
永辉超市承诺提供真实、准确的商品信息，不做虚假宣传，保证产品质量和安全。
2. 创新：永辉超市鼓励员工勇于创新，不断提升产品和服务的质量。
永辉超市积极引进新技术、新理念，不断改进和优化运营模式，以满足消费者的不断变化的需求。
3. 共赢：永辉超市与供应商、员工和消费者之间建立合作共赢的伙伴关系。
永辉超市尊重供应商的权益，与之合作共同发展。
同时，永辉超市重视员工的培训和发展，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
永辉超市通过提供高品质的商品和优质的服务，满足消费者的需求，实现与消费者的共赢。
五、企业行为准则1. 以客户为中心：永辉超市始终将客户需求放在首位，不断提升服务质量，满足客户的购物需求。
2. 以质量为生命：永辉超市严格控制产品质量，确保提供安全、健康的商品给消费者。
3. 以创新为动力：永辉超市鼓励员工勇于创新，提出新的想法和方法，不断改进和优化企业运营。
4. 以诚信为基石：永辉超市坚持诚实守信的原则，与供应商和消费者建立互信关系。
5. 以团队为依托：永辉超市鼓励员工之间的合作和团队精神，共同实现企业目标。
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高级经理 经理
主管 专员
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永辉传媒
核心价值观
▪ 融合共享：
▪ 永辉是共同发展的平台：来永辉工 作不仅是就业，还是创业；
▪ 以认可融合、以诚信融合、以事业 融合，共享成长、共享收获、共享 未来。
▪ 成于至善：
▪ 精心服务顾客：阳光、微笑、感恩； ▪ 精细营运门店：标准、制度、培训、执行、提升； ▪ 创新拓展，谦虚好学，与时俱进，不断挑战自我，不断超越自我。
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永辉传媒
经营理念
▪ 民生超市：
▪ 为顾客提供物超所值的商品 – 新鲜、品质、丰富、充足； ▪ 薄利多销，做大流量，树立平价超市的社会形象； ▪ 把家庭作为目标顾客，满足大众化商品需求； ▪ 提升顾客服务标准，营造良好购物环境。
▪ 百姓永辉：
▪ 永辉不仅是创业者的，也是全体员工和社会公众的； ▪ 永辉门店建在社区，员工来自社区，服务于社区顾客； ▪ 建立和谐互动的社会关系，通过发展更好地回馈社会； ▪ 永辉是员工、顾客、供应商和股东共同发展的平台。
永辉传媒
企业使命
▪ 引领现代农业， ▪ 守护百姓健康。
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永辉传媒
企业愿景
▪ 成为中国零售行业中
最受尊敬企业和最佳雇主
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➢ 永辉员工职业发展平台：
1、门店营运部门
…… 区域店长 店长 店助 经理 课长 副课长 资深员工 员工
二级技师 一级技师 二级技工 一级技工
2、供应链/职能部门 ……
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我们的文化
Our Cultrue
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■ 企业文化是成长源泉……
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永辉传媒
■ 如果事业是一场旅途……
使命/愿景 （目的地）
经营理念 （方向盘）
行为规范 （车轮子）
核心价值观 （发动机）
员工的成长 （驾驶员）
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永辉企业文化体系
企 业 使 命 引领现代农业，守护百姓健康
▪ 创新
▪ 了解顾客需求，研究购物方式，采购创新、营销创新、服务创新； ▪ 创新就是关注细节，创新就是提升标准，创新就是挑战自我。
▪ 沟通
▪ 分享信息，分享成功，分享教训，共同学习，共同提升，共同进步； ▪ 热心帮助下属、宽容善待同事、用心接待客户。
▪ 总结
▪ 不断总结经验和吸取教训，在新的起点，向更高的目标前进； ▪ 通过总结，更加关注，更加专业，更加精细化。
▪ 生意精细：清晰把握门店的增长点、机会点、盈利点和损耗点。 ▪ 营销精细：准确把握在何时、以何商品、何量、何价、何方式营销。 ▪ 服务精细：及时了解顾客需求、快速解决顾客问题、立即提供顾客服务。 ▪ 人员精细：人人关心业绩、人人营运商品、人人服务顾客。
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永辉传媒
我们的目标
■ 未来，永辉超市将继续保持艰苦创业的拼搏精神，继续发扬永不满足的创新精神，继续 坚持互利共赢的合作精神，在植根于福建的同时，着力拓展重庆、北京、安徽、河南、 东北等市场，以稳健又快速的步伐走向全国；
董事会
战略发展委员会 薪 酬 委 员 会
提名委员会 审计委员会
总裁办公室
首席执行官 总裁
生
食 品
服
鲜 用装
事 品事
业 部
事 业 部
业 部
招
行
防
营 运
物
商政损 支流
中 心
中 心
中 心
持 中 心
中 心
财信人 务息力 中中资 心心源
拓
工
新 业
展程 务
中 心
设 计
发 展 部
自行 采政 中事 心务
北 福 重 华安 东 河 京 建 庆 东徽 北 南 大 大 大 大大 大 大 区 区 区 区区 区 区
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永辉传媒
我们的组织架构——门店
店长
行政部 客服部 生鲜部 食品用品部 服装部 加工部 防损部 人力资源部
客服课 收银课
干货课 水果课 蔬菜课 肉禽课 计量课 冰贝课 活鲜课
烟酒饮料课 休闲食品课 干性杂货课 清洁用品课 家庭用品课 纺织用品课 文体家电课 日配课
男正课 男休课 女正课 女休课 童装课 鞋柜课 卷边工
培Leabharlann 人 力训资中 心源 中 心
工设 程计 管标 理准 中中 心心
公
共审 事计 务部
部
廉 政 督 查 部
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我们的组织架构——大区总部
总经理
副总经理
食
大
生 品加 服
区
鲜 用工 装
营
采 品采 采
运
购 采购 购
部
部 购部 部
部
副总经理
大人招财信防行
公
区力
政
共
物资商务息损管
事
流源
理
务
部部部部部部部
部
37
156
246
204 200
15 10
2022
3235
48 40
58 50
77 70
122 150
100
2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年
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我们的社会荣誉
■ 财富中国500强
■ 中国连锁百强13强
■ 全国重点流通企业 ■“家电下乡”重点企业
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永辉传媒
我们的品牌体系
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永辉传媒
我们的营业规模
■ 营业额：2014年，永辉全国门店营业额达
410亿元，同比增长20.38%，实现利润总额 8.51亿元，同比增长18.05%。
■ 门店数：截止2015年3月，永辉已在全国
134个市（区/县)开店，签约门店达510家， 已开业门店达350家，遍及闽、渝、京、皖、 豫、辽、沪等18个省市。
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永辉传媒
➢ 服务顾客、关爱员工、善待供应商、回报股东
满意和增长的顾客为 股东带来稳定的回报
服务顾客
员工满意才会用心的服 务，最终实现顾客满意
回报股东
供应商带来优质、丰富新 鲜、时尚的商品 员工以更高的激情、更多 的创新带来更好的效益
稳定发展的商品供应体系 为股东提供可持续的回报
善待供应商
关爱员工
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➢ 永辉对总部与门店的要求：
▪ 总部：一切以服务门店为核心
▪ 建设和保障标准化的专业职能服务和完善营运支持体系。 ▪ 在固化和复制成功经验模式的同时，保持创新和变革的热情。 ▪ 建设和维护现代化企业共享和协同平台。 ▪ 了解门店、理解门店、主动帮助门店、专业服务门店。
▪ 门店：实施精细化管理
▪ 买与卖的职能和人员必须分离，以保证内控和制约机制； ▪ 采购与门店的经营思想必须贯穿一致，都为提供顾客所需的商品； ▪ 从采购到门店销售的过程越简单，效率越高，效益越好。
▪ 每个部门、每个岗位的每一项工作都要与“买”与“卖”有关 系，都是为了“买”与“卖”
▪ 做重要的事情：以顾客服务为重、以提升标准为重、以盈利增长为重、以关 爱员工为重、以团队成长为重；
2015年3月修订版
安徽大区人力资源部培训组
永辉传媒
目录
Contents
Our Company 我们的企业
Our History
我们的历程
Our Culture
我们的文化
2
永辉传媒
我们的企业
Our Company
3
永辉传媒
永 辉 超 市 ——中国生鲜超市领导者
2014年销售额410亿元，2013年中国连锁百强企业13强,位列中国快速消费品连锁百强6 强,中国“农改超”推广的典范，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”
■ 员工数：现有近7万名员工在永辉超市的
平台上为顾客服务。
【注】以上数据更新于2015.3.26
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永辉传媒
我们的发展速度
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■ 从2001年到2013年，永辉超市实现销售额240倍强劲增长！
■ 截止2015年3月，全国开店数已达350家，已签约门店510家！
【注】以上数据更新于2015.3.26
新，以熟练手带新手；放手尝试，团 队合作。
➢ 干部培养
▪ 干部培养过程：“教、叫、交”
▪ 教：通过沟通、学习、培训、亲自带
、耐心宽容、鼓励、激励，培养干部；
▪ 叫：从简单的事情做起，把一项或几
项的重要工作让干部锻炼去做，通过团 队合作、项目参与，让干部进步和提升
▪ 交：把一个门店或一个部门或一项关
键事业交给干部全权负责，明确目标， 考核，激励，让干部与企业一道成长， 承担更重要的责任。
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永辉传媒
大事记
■ 2010年12月15日，永辉超市A股成功上市（股票代码：601933）； ■ 2011年，永辉实现全国含签约门店超300家、开业店数超200家的“双突破”； ■ 2012年，商务部认定永辉超市为“农超对接试点企业”； ■ 2013年，上海宝山通河路店，胜利开张； ■ 2014年，永辉超市与香港怡和集团旗下牛奶有限公司正式签署《认购协议》。
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经营理念
▪ 新鲜的永辉 ▪ 放心的永辉 ▪ 家门口的永辉
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➢ 永辉经营理念：买的理念（采购理念）
▪ “买”是为了“卖”：
▪ 采购部门不仅要为门店引进和采购好的商品，更要为顾客引进和采购顾客 所需要的商品；
▪ 门店要下好订单，订顾客需要的商品，订提升门店价值的商品；
▪ 互惠互利、长期发展：
▪ 尊重供应商和合作伙伴，平等协商； ▪ 在降低进货成本、争取促销资源、控制配送费用的同时，考虑供应商的利