参考资料-民营医院经营培训
民营独资医院章程
民营独资医院章程一、总则1.1 名称：民营独资医院（以下简称“医院”）。
1.2 经营性质：民营独资医院为独立法人，依法独立经营。
1.3 目的：医院的目的是为了提供高质量的医疗服务，促进公众的健康和福祉。
二、经营范围2.1 诊疗范围：医院经营范围包括但不限于内科、外科、妇产科、儿科、口腔科、中医科等各类医疗科室。
2.2 辅助服务：医院还可提供实验室检查、影像学检查、药房销售、康复治疗等辅助医疗服务。
2.3 其他业务：医院还可开展医学教育、科研、健康咨询等相关业务。
三、组织结构3.1 董事会：医院设立董事会，由股东推选产生，负责制定医院的发展战略和重大决策。
3.2 监事会：医院设立监事会，由股东推选产生，负责监督医院的经营情况和财务状况。
3.3 行政管理层：医院设立行政管理层，由医院的高级管理人员组成，负责医院日常的管理和运营。
3.4 科室管理：医院设立各科室，由专业医生和相关技术人员组成，负责医疗服务的提供和管理。
四、财务管理4.1 资金来源：医院的资金来源包括股东投资、医疗服务收入、政府补贴等。
4.2 财务报告：医院每年编制财务报告，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，报告由监事会审查并向股东公开。
4.3 盈余分配：医院的盈余分配由董事会决定，一部分用于医院的发展和设备更新，一部分用于员工福利和奖励，一部分可作为股东的分红。
五、医疗质量与安全5.1 医疗质量：医院要确保医疗服务的质量，医生和技术人员必须具备相应的资质和执业证书，医疗设备必须符合相关的标准和要求。
5.2 安全管理：医院要建立健全的安全管理制度，包括医疗事故的报告和处理机制，医院内部的消防、环境卫生等安全设施和管理措施。
六、人力资源管理6.1 招聘与培训：医院要根据业务需求，进行合理的人员招聘和培训，确保医院的医疗服务水平和管理水平。
6.2 职业道德：医院要加强职业道德教育，要求医务人员遵守医疗伦理和法律法规，尊重患者权益，保护患者隐私。
民营医院的四大经营策略
民营医院的四大经营策略我国民营医院在经历了兴起、发展、高潮几个阶段后，目前已经迎来了一个行业调整阶段。
那对于民营医院经营管理者来说，该如何在这轮大潮中更好把握住市场趋势、求得生存和发展先机呢?本文将从以下几个方面着手进行探讨和给出答案。
模式策略管理学大师彼得•德鲁克曾说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。
2009年10月30日，中国最大的眼科连锁医院集团——爱尔眼科通过“三级连锁”的商业模式得到快速发展成功在创业板挂牌上市，成为国内首家在创业板上市的医院股，整个行业为之震惊。
在行业竞争日益激烈的今天，对于广大民营医院来说，如何才能找到适合自身的商业模式发展之路呢？有以下几个思路值得借鉴和参考：一）精品连锁型社区医疗。
目前中国正处于新一轮城市化大潮，全国各地城市规模将不断扩大。
就拿湖北省来说，目前就有12.06万亿元资金投入到各项城市建设中去。
随着城市基础设施的不断完善和我国新型农村建设政策的不断深化，可以预见，未来5-8年将有大部分农村人口被无形“驱赶”至城市。
而由于城市优质医疗资源的相对集中和供给不足，必将给能够提供高品质医疗服务的社区医疗留下巨大的发展空间，因而通过资本、管理的整合与创新走一条精品连锁型社区医疗发展之路无疑是切实可行的。
二）新技术型医疗服务提供商。
随着新技术、网络的不断发展和人们生活方式的-全球品牌网-改变，预计未来8-10年可能会迎来一股网络医疗、远程会诊、网络医生热潮。
因而，对于有资本或对新型医疗有兴趣的投资者，不妨可以考虑新型医疗。
一种思路是为病人提供医疗服务，一种思路是为中间医疗机构提供服务解决方案。
三）航母之路。
由于我国存在巨大的医疗市场，以及整个行业的高利润，很多民营资本开始投入医疗行业，很多以前没有涉足过民营医院行业的民企开始进军民营医疗，目前，涉足民营医院的预计不下上百亿，比如，全国建筑规模最大的民营医院——东莞康华医院，光停车位就有2000个，它们的不断加入无疑将会对整个行业起到很好的“鲶鱼效应”。
民营医院经营管理
医院服务
树立服务理念、增强服务意思 加强职业道德、强化行风建设 改善服务态度、转变服务作风 优化服务流程、强调服务环节 尊重患者权益、和谐医患关系 收费价格合理、满足患者需求
一、经营管理概念
(经济运营)
价格 成本
医疗 药品
运算 分析
经济 效益
二、医院经营管理原则
社会效益、最高准则 服务质量、核心原则 合理收费、病人减负 增收节支、促进发展 尊重规律、事实求是
医院经营管理
经营宗旨:
质量第一 效益统一 全员经营 内涵发展
经营目标:
发展目标 服务目标 经济目标 市场目标
医院经营管理
医院经营管理应达到
遵循科学规律 符合卫生政策 不断进行调整 达到效益最佳 提高职工待遇 促进医院发展
前段改革现状
卫生政改府调革控与不经利、营医管疗进理入市场
投入严重不足、患者费用增加 公费医疗失控、合作医疗解体 影响政府威信、群众苦不堪言
下一步改革方向
•
贯彻卫生方针、调整办
院方向
•
加大投资力度、加强宏
业务费:(水电暖、交通、印刷、科研、培训
房屋维修、设备维修、排污、报刊)
药品、费卫材费、工资、福利费、房屋 设备折旧、低值易耗及一次性用品等费
略
４．成本的分配
a．按定额比例分配
共同耗用成本在服务项目之间分配
b．按服务工时、工资分配
服务项目用的工时或工资成本 在共同服务项目间的分配
c．按工作量比例分配
日均门急诊人次 病床使用率 平均住院日 每床日收入 门诊人次收入 病床周转次数 每床占固定资产 百元资产创收 百员卫材创收 药品加成率 预算补贴率 经费自给率 增收节支率 人均节余 人均创收 人均工作量 周转金周转次数 出入院诊断符合率 手术前后诊断符合率 住院病理诊断符合率 治愈好转率 入院三日确诊率 危重病人抢救成功率 死亡率
民营康复医院运营方案
民营康复医院运营方案背景近年来，随着我国老龄化进程的不断加速，康复医疗市场持续升温。
民营康复医院逐渐走进公众视野，成为一种全新的康复医疗服务模式。
本文将探讨民营康复医院的运营方案，为投身康复医疗行业的企业提供有益的参考。
概述民营康复医院是由企业投资建设的医疗机构，致力于提供康复医疗服务。
随着老龄化人口的不断增加，世界各地的康复医疗市场越来越受到重视。
在这个趋势的推动下，民营康复医院不断壮大，逐渐成为康复医疗市场中的新生力量。
然而，民营康复医院的运营方案仍然面临很多挑战和问题。
运营方案客户定位民营康复医院的服务对象主要是需要康复治疗的患者，其中包括老年人、残疾人、手术后恢复患者等。
因此，民营康复医院在开展服务前，需首先明确自己的客户定位，了解目标客户需求，建立目标客户档案，制定针对性的服务方案和定价策略。
服务内容民营康复医院的服务内容应当涵盖标准化、个性化和综合化的特点。
标准化服务内容包括常见、标准化的康复治疗项目，这些项目可以在同行业的其他医疗机构中找到。
个性化服务内容需要根据患者的实际需求提供定制化的服务，例如为每个患者配备专属的康复执行者，针对不同的康复阶段制定不同的康复计划等。
综合化服务内容则需要提供多元化的康复治疗方式，例如中医康复、气功康复等。
医护人员培训民营康复医院的医护人员应当具备高度的专业素养和技能水平。
因此，医院必须建立完善的医护人员培训机制，不断提高医护人员的专业能力和职业道德水平。
设备设施建设民营康复医院的设备设施建设是保证医疗质量的重要基础。
因此，医院必须按照有关规定，妥善选择和运用现代化的康复医疗设备，营造舒适、安全、便捷的治疗环境。
资金管理民营康复医院的运营离不开资金的支持，医院必须建立健全的财务制度，规范收支管理流程，确保经费使用合法、规范和透明。
结论民营康复医院是康复医疗市场中的重要一环，其运营方案的制定对整个市场的稳定和发展至关重要。
本文对民营康复医院的运营方案进行了简要的探讨，相信对致力于康复医疗服务的企业和从业者有所启示。
民营康复医院运营方案
民营康复医院运营方案一、前言民营康复医院是指由私人投资兴建和运营的医疗机构，主要提供康复治疗、康复评估、疾病预防等服务。
由于国家对于康复医疗的投入有限，民营康复医院得到了迅速发展。
同时，民营康复医院对于发挥康复医学的优势、推进康复医学的发展、缓解医疗资源短缺等也起到了积极的作用。
如何让民营康复医院更好地发挥其作用及增加经营收益，则成为了康复医院投资者和经理们需要深入思考和探讨的问题。
二、康复医院的基本模式康复医院主要分为短期康复和长期康复两种模式，短期康复通常以康复治疗为主，主要针对出院患者、创伤患者等，而长期康复主要面向失能患者、残疾人和老年病患者等，更多的是提供训练和看护等服务。
民营康复医院可根据自身定位和市场需求，进行定位和模式选择。
在模式选择时，要与政府医疗机构相互协调，避免重复建设和浪费资源。
三、康复医院的经营策略康复医院为了更好地提供优质的医疗服务，需要在经营策略上做出合理的选择。
1. 目标定位民营康复医院应具有明确的市场定位和服务特色。
可以针对某一疾病或者某一人群进行服务，挖掘细分市场。
同时，也可以与政府医疗机构合作，制定服务规范和标准，提高服务质量。
2. 维护服务质量康复医院的服务质量是吸引患者和维持医院运营的基础。
康复医院需要有资格的医生和护士、先进的医疗仪器设备和良好的治疗环境，这样才能提供优质的服务。
对于患者的治疗和服务质量，康复医院必须始终把患者的健康和权益放在第一位。
3. 成本控制康复医院的运作成本比较高，要通过科学的成本控制措施来提高经营效益。
可从员工效益、降低采购成本、优化管理等方面入手，降低成本。
同时，可通过价格适当上调等手段来保证康复医院的持续运营。
4. 建立健全的档案系统康复医院需要建立完整的病历档案系统，提供医学保密、预后评估、跟踪管理、继续教育等方面的依据，保证康复患者的持续性康复。
5. 与社会共赢康复医院发展过程中，应该积极参与社会公益事业的发展，加强与社区、老年人、政府、组织合作，关心和帮助弱势群体，传递康复医疗服务的正面价值，树立良好的社会形象。
民营医院管理技术方案
民营医院管理技术方案前言在医疗行业中，民营医院因其市场化的运营模式和一定的经济实力，越来越得到人们的青睐。
然而，民营医院的管理面临着许多问题，如管理体系不完善、信息化程度低等。
本文将针对这些问题，提出一些民营医院管理技术方案，以期为民营医院管理者提供参考。
管理体系方案管理体系是医院管理的基础，其完善与否直接关系到医院治理和效益。
对于民营医院而言，建立健全的管理体系至关重要。
人员管理体系民营医院应建立科学的人员管理体系，主要包括以下几个方面：1.人事档案管理为了方便管理和查阅，建议民营医院使用人力资源管理系统（HRMS）对员工的人事档案进行整合和管理。
2.岗位设置和岗位职责明确建立明确的岗位设置和职责分工，通过制度化的管理确保各项工作的有序开展。
3.培训和发展机制制定科学的培训计划和发展机制，提高员工的工作能力和专业技能，增强员工的职业发展意识和自我修养。
财务管理体系财务管理是医院经营活动中不可或缺的部分，对于民营医院而言尤其重要。
建立健全的财务管理体系，有助于保证民营医院的财务稳健和良性发展。
1.财务管理制度制定合理的财务管理制度，包括收支管理、会计核算和报表编制等方面的政策和规定，确保财务管理的规范化和透明化。
2.经费预算制定年度收支预算计划，建立预算执行控制机制，以实现医院各项业务活动的平衡发展。
3.费用管理合理控制各项费用开支，保障医疗服务质量，同时防止财务风险的发生。
管理制度方案管理制度是指为了规范和控制管理活动而制定的管理政策和规章制度。
建立科学的管理制度，有利于民营医院健康稳定的发展。
1.政策建立确定管理政策和方针，制定具体的管理制度和计划，确保各项管理活动的顺利开展。
2.内部审计建设建立内部审计机构，负责监督医院内部管理活动的合法性、规范性和效率，并及时提出改进意见和建议。
3.应急管理预案制定应急管理预案，以预防和应对突发事件，确保医院的正常运转和患者的安全。
信息化技术方案随着信息时代的到来，医疗领域的信息化水平也越来越高。
民营医院适用的门诊医生培训资料
医生培训资料一、接诊技巧患者前来就诊,特别是初诊的患者，取得病人的信任是前提。
应该避免“第一印象”偏差给患者造成不信任，应注意如下几点:⒈注意身身形象，包括坐姿、神态等。
⒉表情要自然,既严肃又热情，使用礼貌用语,请坐、请稍等、哪不舒服？需要什么帮助等。
⒊服务态度好，但要注意把握分寸,避免有失专家形象。
⒋善于与患者沟通,避免接诊生硬、简单。
具备了以上最基本的素质外,必须学会判断病人,并给予一定的定位.⒈衣着打扮；⒉言行举止;⒊眼神、表情；⒋对自身疾病的认识程度-—不懂、恐惧、紧张、较为了解等.初步判断患者属于哪类型:学生、上班族、打工族、个体户、公务员等，借此以分析其经济收入情况。
然后，要详细了解疾病，认真聆听患者的叙述，包括主诉、现病史、既往史，要清楚患者最关心的问题是什么？然后针对性地作回答，如能不能治好、治疗费用等，如果为进一步明确诊断，要求患者作相关方面的检测，应说明原由，切忌随口确定,神经性皮炎、非淋等，以免造成患者对医生的不信任感或怀疑医生不负责任等，要仔细聆听患者叙述，认真进行体格检查，哪怕您认为是很简单的一种病，应对病人高度负责。
开化验单之前，要简单说明为何要进行化验，如告诉患者,根据主诉、现病史及体格检查，基本上可以判定为非淋菌性尿道炎，但化验的目的是为了了解:①炎症的程度如何；②由哪种病原体引起；③是否合并前列腺炎等，以免让患者觉得医生经验不足或心中没数.化验结果应结合临床，因为取材的部位、试剂不同、操作的方法及是否用药治疗等因素均可影响检验结果，尤其是当临床诊断与检验结果不相符合时，化验室应自身查对，再结合临床报告结果，医生不可过分依赖检验或其他辅助检查，应注意病史采集及临床诊断。
化验结果出来时,应如何解除化验单?一定要捕捉患者的心理,根据患者的不同情况,采取不同的解释方法,如紧张者应适当安慰,对病情不重视者，应予适当预警,让患者明白病情的危害性及不及时治疗的后果,这里应针对性地指出，如慢性前列腺炎，年轻未婚可告诉他将影响生育、年老体弱者告诉他将影响其生活质量，从而要求患者积极配合，如果长时间的沉默,无疑会使病人惶惶不安，忧心忡忡，病人以为医生尚未摸清病情、诊断不明确、方案无着落。
民营康复医院运营方案
民营康复医院运营方案摘要随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，康复医院的需求量也逐渐增加。
然而，国内公立医院床位紧张，康复医院建设缓慢，民营康复医院逐渐成为一种现实选择。
本文旨在探讨民营康复医院的运营方案，为康复医院的发展提供参考。
1. 康复医院的运营模式康复医院的运营模式可以分为公立康复医院和民营康复医院两种。
公立康复医院是由政府投资兴建、直接管理运营的，主要面向需要医疗康复的患者提供服务。
而民营康复医院则是由民间资本投资兴建、经营管理的专业医疗康复机构，以盈利或非盈利为目的提供医疗康复服务。
相比于公立康复医院，民营康复医院在经营管理方面更加灵活、高效，其服务质量和服务内容也相对更具竞争力和多样性。
同时，民营康复医院在服务流程和医疗技术方面也更具针对性，专一性。
2. 民营康复医院的运营特点由于民营康复医院是以盈利为目的的医疗机构，其运营特点具有明显的市场化色彩。
民营康复医院的运营特点主要表现在以下几方面：2.1 市场营销能力强民营康复医院在经营管理方面具有较强的市场意识和营销能力。
通过运用广告、公关、新媒体等手段，提高医院的知名度和美誉度，争取更多的患者走进门诊。
2.2 医疗服务更加个性化民营康复医院可以更加灵活地安排医疗资源，满足不同患者的个性化需求。
通过提供特色化、差异化服务，增强医院的服务竞争力。
2.3 技术更新速度快民营康复医院注重医疗技术的更新和开发，拥有更多的技术创新力量。
通过引入先进的医疗技术和设备，提高医疗服务水平。
2.4 人性化管理民营康复医院在管理方面更加注重人性化，关注医患关系、工作环境等方面的改善，提高员工和患者的满意度，促进医院良性发展。
3. 民营康复医院的运营策略基于以上特点和优势，民营康复医院可以采用以下运营策略：3.1 立足特色，突出品牌优势民营康复医院可以通过明确自己的特色和目标受众，从而在服务领域建立起独特的品牌形象。
通过提供差异化的服务、满足患者的需求，树立起良好的信誉和口碑。