处理学生偶发事件“十不能”-班级管理
处理班级偶发事件必须厘清的五个问题
处理班级偶发事件必须厘清的五个问题作者：刘铭来源：《中小学德育》2013年第11期班主任最大的烦恼莫过于班级频出偶发事件。
如何妥善处理班级偶发事件，成为制约班主任专业发展的“瓶颈”问题。
倘若我们跳出“班主任”角色，反思班级管理的思维方式，多问几个“为什么”，厘清问题，或许答案就在其中。
正如莫雷诺的角色理论所说，“当人们能将自己从他们日常生活中所扮演的角色中区分开来，他们即形成了角色距离（role distance）。
在临床上，当患者形成角色距离，他们便能从原先的困境中找到更多的出路”。
[1]一、要不要管？这个问题包含两个子问题：一是有些班级偶发事件是学生成长必然经历的过程——毋需管。
比如，青春期的男生经常会打架，这是因为处于该发展阶段的学生情绪易冲动，处理矛盾的能力还不强，他们在潜意识里认为那不是打架，而是一种与人深度交往的方式；青春期的男女生也会“打架”，这是青春期学生与异性交往的特殊方式，因为他们不可能像成人一样“花前月下”，只能以“打架”的名义，“掩藏”自己“练习”与异性交往的实质。
对于上述“打架”事件，除非性质严重，班主任必须立即管，否则不用管，因为学生完全有能力按照他们的方式，经过一段时间“磨合”而妥善解决。
二是解决班级偶发事件，班主任需要能力之外的社会资源或权限——尽力管。
调查发现，69.3%的学生认为在学会做人、养成良好行为习惯等方面，教师的作用最大；初中生认为对自己思想品德观念形成影响最大的是社会风气；高中生同样认为对自己影响最大的是社会风气。
[2]由此可见，一些偶发事件背后出现的学生道德问题，往往是社会风气、家庭教育和心理沉疴等多种因素作用的结果，作为班主任，我们只能运用班集体的力量，通过说理感化、心理咨询、榜样示范、激励引导等方式尽力“拯救”，也可以请学校领导帮助，整合家长、社区、专业机构等社会力量齐抓共管，努力让这类学生少犯错误，犯错后勇于改错，取得进步。
二、要不要立即管？如上所述，有些偶发事件背后的成因很复杂，班主任无法在短时期内理出头绪。
班主任工作“十忌
班主任工作“十忌”班主任是学校德育工作的重要角色，在学校管理中具有无可替代的重要作用，而且班级管理的质量直接影响到学校管理的水平，所以每一个学校都十分重视班主任队伍的建设。
笔者从事班主任工作十余年。
在实际工作中发现，班主任在管理班级、教育学生的过程中极易走进十个误区，现罗列起来，我们不妨称之为“十忌”。
一忌居高临下。
不要时时都以“老师”的形象出现，也不必处处都表现出自己的“师道尊严”，更多的时候不妨和学生做做“朋友”。
因为“居高临下”，无形之中就会使班主任和学生之间形成一道鸿沟，使学生不敢和你接触、亲近，这不仅不利于师生的交流和沟通，而且也会人为地增加开展工作的难度。
如果，劳动你能介入，娱乐你能参与，与学生同喜同悲同欢乐，那么学生就会很喜欢这个“大朋友”，他们有了喜怒哀乐也就愿意让你知晓、请你参谋。
二忌按部就班。
班主任工作的方式方法应该常变常新。
许多班主任在班级管理中仍然存在着“思维定势”，尤其是从事班主任工作时间较长的老师更是如此，他们总习惯于用已有的经验来指导自己的实践，沿用旧的管理模式，一成不变；也有的班主任是学校安排什么就做什么、布置什么就抓什么，亦步亦趋，按部就班，工作中缺乏主动性和灵恬性。
惟有变通才有创新，班主任应该根据自己班级的具体实际，灵活机智地采取相应的管理策略，形成自己的管理特色，走出一条属于自己的路来。
三忌文过饰非。
“人无完人、金无足赤”，任何人都不可能永远是对的。
在具体工作中，每一个人都可能出现这样或那样的失误，这是很正常的现象，班主任管理班级也是如此。
那么，有了失误怎么办?也许有人会想方设法加以掩饰，以维护自己在学生面前的所谓“形象”，但是这样做的结果只会适得其反。
其实，无论在什么时候、什么场合，我们都不必文过饰非，一旦发现自己出现了失误、有了过错，就应该敢于承认“知错而能改，善莫大焉”，襟怀坦白非但不会损害你在学生心目中的形象，相反，还能赢得学生对你的更加尊重。
四忌喋喋不休。
偶发事件 智慧应对 ——浅谈班主任对班级偶发事件的处理方法
偶发事件智慧应对——浅谈班主任对班级偶发事件的处理方法摘要：学校免不了会遇到偶发事件，作为最基层管理者的班主任无时无刻不身处其中，不能不有妥善处理的能力和智慧应对的方法。
本人从事班主任工作多年，应对和处理了不少偶发事件。
本文通过选取典型案例，主要从“及时跟进处置，多方合力化解”、“明确相关程序，依规依法应对”及“班会偶发事件，也能因势助力”三个方面论述对班级偶发事件妥善处理方法，旨在抛砖引玉，探讨交流，共同提高。
关键词：班级偶发事件智慧应对班级是学校最基本的管理单位，它是一个集体，或多或少会出现一些偶发事件。
偶发事件，顾名思义，就是班级管理工作中所发生的意料之外的事件，偶然性、突发性、紧迫性、危害性、影响大是其特点。
因是偶发，所以是最头痛的。
但不能不及时处理，班主任的智慧和临场应对尤为重要！班主任究竟怎样才能有效处理偶发事件呢？本人认为可以从以下三方面突破。
一、及时跟进处置，多方合力化解担任班主任多年，班级发生的偶发事件不少。
但是，要说印象特别深刻的肯定是学生离校出走。
学生离校出走，必然是身心受创。
且不说对学校、对老师，对家庭、对同学的负面影响，学生个人安全将受到极大的威胁，还将引发不良的社会影响。
记得2017年11月的一天，本人正在办公室批改作业。
突然，班长来报告说：黎英没有回来上课。
“刚刚前十分钟还在，无端端去了哪里？”本人及时安排了几个得力的班干到校园里可能的地方寻找之后，马上向保安打听有无学生离校。
在得知刚有学生翻墙而出后，第一时间翻看校园监控。
果不其然，翻墙的正是正是黎英。
通过及时跟进，本人掌握了黎英离校这一偶发事件的第一手资料，为接下来处理提供了保障。
黎英同学，情况相当特殊。
小学四年级时因憎恨爸妈的管教和唠叨而毒杀父亲，后在少管所接受了两年教育。
该同学性格孤僻，无心上学，情绪起伏不定，平时独来独往，手腕有多处刀痕，有明显的自残倾向。
鉴于此，本人马上电话告知她的监护人（她的亲叔叔），并嘱咐看看黎英有没有回到家里；接着，向学校相关部门报告该学生的情况；随后又跟帮扶结对的李检察官联系。
班级日常管理之偶发事件处理(花)
班级日常管理之偶发事件处理初三（1）班张金花偶发事件的正确处理是营造和谐班级氛围的前提条件。
一个班级如果偶发事件没有处理好，后面的隐患也会随之而来。
只有处理好偶发事件，学生对班主任才能更加信任。
1．趁热打铁。
对于犯错误的学生，班主任要坚持批评与正面的说服教育相结合，要引导学生宽容友好的对待同学，学会做人，是学生，形成正确的是非观，充分认识自己犯错的原因，同时班主任要谅解，尊重他们，采用宽容、发展、期待的眼光看待他们，往往会使学生产生负疚感，引发强烈的自责、自省，从而达到事半功倍的效果。
对于没有犯错误的学生，班主任也要适时抓住契机，通过晨会班团活动等，让他们认识到此类事件的严重性，并通过集体的力量帮助犯错误的学生改正，同时消除偶发事件在班级中的不良影响。
2．降温处理。
发生偶发事件后，学生多半头脑发热，情绪不稳，因此很难心平气和地接受教育，班主任也容易心理失衡，较难有充分的教育准备和冷静细致的分析，这样就出现了学生和班主任都准备不足的状况，因此，对待偶发事件，常用的方法就是降温处理，班主任不要轻易下结论，但要对偶发事件的处理做一个预先的“交代”。
并让学生理解这样处置的理由，此法不是对事件不处理，而是尽量减少偶发事件的负面影响，争取调查了解的时间，等待最佳的教育时机，为全面，干净，彻底解决偶发事件，做好充分准备。
3．以退为进。
许多偶发事件，事情本身并不大，但需要处理。
此时，班主任可不必急于解决，而是巧妙的反过来把问题抛给学生处理，引导学生自我教育，以退为进，不是不处理，而是充分的相信学生，引导学生自我教育，自我管理，从而达到自我提高的目的，这种方法的使用，要求班主任必须全面了解学生，必须努力形成较为融洽的师生关系，必须善于发现和捕捉偶发事件中的“闪光点”和，转化的“契机”，挖掘积极因素，化不利为有利，将偶发事件的处理迅速纳入最为有利的轨道。
具体措施：恩格斯说，所谓偶发的东西，是一种有必然性隐藏在里面的形式，班主任要善于从偶然中认识必然，防范于未然，处理偶发事件只有和积极预防相结合。
班级管理中偶发事件的处理艺术
班级管理中偶发事件的处理艺术
班级管理中的偶发事件，是指学校中间发生的不可预料的特殊事件。
这类事件可能是由学生、家长、老师或其他外部因素引起的，其处理方法也是不同的。
首先，要做好偶发事件的应对工作，首先要清楚了解偶发事件的内容和特征。
对于班级而言，要以负责任的态度，积极关注和及时跟踪偶发事件的发展，掌握偶发事件的基本情况和主要影响，及时分析偶发事件的原因，以便采取合理的应对措施。
其次，要发挥学校的重要作用，运用基本的管理技能，建立有效的管理机制，对于偶发事件，及时而有效地采取应对措施，以确保偶发事件的及时处理，有效减少偶发事件的影响范围及给学校带来的负面影响。
此外，要及时采取公平、有效的处理措施，维护学校秩序，及时向学生、家长和学校管理者说明偶发事件，减少偶发事件带来的不良影响，并有效预防和解决偶发事件，以确保班级管理的有效运行。
最后，要做好偶发事件的记录工作，定期记录偶发事件的发生情况，收集偶发事件发生的资料，分析偶发事件的特点，及时发现偶发事件的规律，以便采取有效的预防措施。
总之，偶发事件的处理艺术，在于要及时关注、及时跟踪、及时分析、及时处理、及时记录应对偶发事件的处理艺术，还应该包括： 1、定期检查：要定期检查班级管理中可能发生偶发事件的情况，及时发现可能出现的问题，以便及时处理。
2、综合评估：应根据偶发事件发生的原因、事件发生的影响程度等，进行综合评估，以确定事件的处理方式。
3、及时宣导：要及时通过宣导让学生了解偶发事件的情况，以避免恶性循环的出现。
4、恢复正常：要尽快恢复正常的班级管理状态，并且要求学生继续做到遵守班级管理规定，避免出现其他新的偶发事件。
班级偶发事件的处理原则
班级偶发事件的处理原则、方法和步骤一、调查分析，掌握突发事件的全过程。
突发事件由于事发突然，其发生和发展过程往往不为班主任所了解，因此班主任对事件发生不可能做到事先心中有数，认真进行调查分析，弄清事件真相，这对处理好突发事件非常重要。
要掌握事件的全过程、弄清事件真相要注意以下二点：1、对突发事件有一个基本的分析突发事件发生后，班主任要对已掌握的一些基本事实和有关情况，进行初步的分析，弄清事件的性质，如是打架现象要弄清是属于一般性的纠纷，还是团伙斗殴；如是违犯纪律现象，要弄清是出于学生爱动、调皮的天性，还是对老师有成见故意捣乱，然后结合平时的表现，对突发事件有一个清醒的思路和判断。
2、调查分析必须深入细致。
对突发事件的调查分析，不能浮在表面上，必须通过多种途径全面的、细致地进行调查分析，要通过对当事者、知情者的全面了解分析，真正弄清事件发生的原因及事件性质，切实把握当事者的思想动机。
要搞好调查分析。
首先要搞好对当事者的询问及调查，多次实践表明，学生随着知识和年龄的增长，学生有了“心事”或“心里话”，不愿意轻意向家长、老师及同学吐露，因此，要弄清突发事件的来龙去脉，班主任必须切实做好当事者的思想工作，启发、引导学生讲明情况，道出缘由。
其次，要对当事者交往密切的同学、朋友进行调查研究。
二、分析原因，弄清实质通过分析调查，掌握了突发事件的全过程后，就要分析事发原因，弄清实质。
在这过程中要注意两点：1、分析原因要坚持实事求是。
有的班主任凭借自己的教育经验来分析事件原因，有时是有局限性的。
2、分析事件原因不能脱离学生的心理特点、思维逻辑特点以及思想认识特点，不能以成人化的模式去评价，以免损害学生的自尊心，使学产生逆反心理，使自己的管理工作处于被动。
三、慎重处理，以理服人。
掌握了事件发生的全过程，了解了事件实质后，处理问题不要草率从事要注意以下两点：1、要切实细致的做工作，切忌掉以轻心、疏忽大意。
处理事件不能“一板一眼”、千篇一律，要因人而异，对性格内向、情绪低落而又犯了非原则性的错误的学生，班主任要正面疏导，要进行个别谈话，使其认识到自己的错误，对脾气暴躁，逆反心理严重的学生，要心平气和、推心置腹，防止出现顶牛局面和抵触情绪，更不能用粗鲁的语言讽刺挖苦。
在日常工作中班主任如何处理偶发事件
在日常工作中班主任如何处理偶发事件在学校里与学生朝夕相处生活在一起最辛苦的莫过于班主任.班主任每天清晨走进班级的那一刻起,就要面对着许多需要你去处理解决的事情。
而在日常班级发生的事情中有许多是偶发事件,对于偶发事件的处理，更能体现一名班主任的工作技巧。
在我十几年班主任生涯中，对一些偶发事件的处理深有感触。
因此，谈谈自己的一些体会和见解与同行们共勉。
一、处理好偶发事件的意义。
偶发事件是指班级日常生活中突然发生的、预料之外的不良事件或矛盾冲突的爆发.如学生之间打架、意外受伤、课堂纠纷等。
1、偶发事件的特点。
（1）突发性。
由于事出偶然没有预先的思想准备，也往往是一个发生、发展急剧变化的过程，使教师没有充裕的时间仔细思考处理的对策，因而偶发事件给人出乎意料的感觉。
(2) 冲击性。
这类事件一旦发生，往往给全班学生带来一定的震动，使学生的注意力马上聚焦于事件的发展，会对多数人的思想产生冲击,带来一些负面影响作用。
(3）紧迫性。
这类事件发生必须要求班主任马上作出判断,因势利导，随机应变，防止事态的进一步扩大，使事件的影响得到及时控制。
2、意义.偶发事件往往都是些棘手的事件。
如果班主任对偶发事件处理的好，可以迅速有效的平息事端，化干戈为玉帛,变坏事为好事，能提高教师的威信,增进师生的了解和感情。
又是对全班学生进行思想教育的一个契机.而一旦处理不当，则极易使事态激化，导致师生矛盾冲突，甚至发展到难以挽救的恶性事件,对学生的身心造成伤害。
偶发事件看似偶然，其实在偶然中也蕴藏着必然发生的原因。
所以，班主任要有敏锐的洞察力，有处理偶发事件的心理准备,多总结偶发事件处理的经验，多探索处理偶发事件的技能。
二、处理偶发事件的原则和方法。
1、处理好偶发事件的原则。
班主任必须本着教育学生、促进班级工作和学生身心健康发展的原则处理偶发事件。
要迅速控制事态的发展,机智的采用不同的方法来处理。
要是全班出现的问题，当时处理；个别学生的问题，私下处理；课上的问题，课下处理。
7偶发事件(班级管理)
第33章偶发事件的处理(1)图书：班主任与班级管理作者：刘岩王萍主编更新时间：2016-08-16 14:39:03字数：4865【本章学习提示】在班级中，偶发事件因其突发性和难以预料性，常常令班主任措手不及。
偶发事件虽然出现机会较少，但往往影响很大，处理不好常常造成十分严重的后果。
能否及时妥善处理偶发事件，既关系到学生个人的生理、心理健康和思想品德的发展，也关系到班集体的巩固。
本章围绕偶发事件的特点、原因以及如何应对等内容展开。
【本章学习目标】1.偶发事件的概念、特点、类型。
2.偶发事件的处理原则、方法、注意事项。
第一节偶发事件概述一、偶发事件的概念偶发事件是指偶然发生的、出人意料地影响学生个体或班集体的利益与形象、扰乱正常教育教学秩序甚至危及学生安全的事件。
这类事件，一般以损坏公物、打架、偷窃、人际冲突、恶作剧、逃学甚至自残等具体方式出现。
偶发事件总带有突发性和紧迫性，它需要班主任迅速作出判断，并作出相应处理。
正确处理偶发事件是班主任的一项基本功。
二、偶发事件的特点（一）诱因多样，难以避免凡是与教育教学活动有关的因素都有可能导致偶发事件的发生。
在班级管理过程中，偶发事件主要发生在人际之间。
人际间的矛盾可能是师生之间的，可能是同学之间的，可能是学生与家长之间的，也可能是学生与社会上某些人之间的。
起因或者是由于一些始料不及的因素，或是某种已有的矛盾的爆发，或是本已缓和的矛盾的再次激化。
一般来说，偶发事件的形成是经历一段时间量的积累最终发生质的变化。
在量变到质变的过程中，由于某一环节没有处理好，结果演变成了偶发事件的导火索。
“导火线”可能是学生主动点燃的（如提的问题比较怪、恶作剧等），可能是学生被动引发的（如意外事故、外界干扰等），可能是教师的疏忽、不当行为造成的（如批评学生的方法有偏差等），也可能完全是外在因素的波及（如某个学生的家庭变故、外人的突然闯入等）。
至于导火索什么时候出现，以何种方式出现，出现之后其发展过程、趋势、实际规模以及具体时间和影响程度等，是难以完全预测和有效把握的。
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处理学生偶发事件“十不能”-班级管理处理学生偶发事件十不能
在日常班务工作中，班主任常常碰到一些棘手的偶发事件。
对各违纪偶发事件，如不引起高度重视，或得不到及时处理，对班级管理和学生的教育都不利。
一、不能有偏见
学生中相当数量的违纪偶发事件发生在后进学生身上。
有的是无意识地开玩笑所致；有的是有意识地搬弄是非、扩大矛盾，产生纠纷。
面对这些老面孔,切不可不分青红皂白地乱下结论，乱加批评，要努力克服对后进生的偏见.
二、不能庇护
在处理过程中，要克服对某些同学的庇护。
比如对表现一贯较好的好学生，成绩优良的尖子生，班、团干部及教师、亲朋好友的子女，必须实事求是，客观公正，克服对他们的庇护，努力做到事实面前人人平等。
三、不能主观
处理学生偶发事件必须重调查研究，克服主观片面性。
班主任教师切不可根据某些学生的只言片语和自己的主观想象处理问题，以致作出错误的处理意见。
四、不能急躁
学生中的偶发事件，有时是十分复杂的。
尤其是在高年级学生中，参与的人多，拖延的时间长，涉及面广（兄弟学校或工厂青工）。
有的学生思想复杂，个性特殊，觉悟较低，这就需要班主任根据实际情况进行冷处理,或集中多方力量进行综合处理.急躁是无济于事的。
五、不能简单
帮助学生正确处理已经发生的偶发事件是班主任的职责，务必克服粗暴、简单、敷衍了事的态度。
要借助处理过程，寻找最佳教育机会。
一边帮助他们妥善处理。
一边引导他们从中吸取教训，让事件的处理过程成为对后进生帮助教育的过程。
六、不能冷淡
班级出现了违纪偶发事件，是班主任感到头疼的事。
有时，处理某一事
件需耗费大量精力，但不论什么情况，对学生中的偶发事件，班主任切不可持冷淡态度，更不可漠不关心，听之任之。
这是一种失责行为，是师德规范所不容许的。
要爱护关心学生，帮助教育他们克服违纪的现象，杜绝偶发事件发生。
七、不能侮辱
有的班主任教师对学生中发生的重大偶发事件、很不冷静，甚至大发雷霆，出现侮辱学生的语言和行为，这是十分错误的。
有的甚至面对学生家长出言不逊。
低级庸俗的语言只能丧失教师的师德和理性，而无助于事件的处理和对学生的教育。
八、不能打击
学生中的违纪现象，有的给班级荣誉带来不利影响，甚至弄得教师很不光彩。
这需要教师具备高尚的道德修养和耐心细致的作风，切不可把心理上受到的委屈和社会舆论的压力转嫁到学生身上，对学生进行讽刺、打击、挖苦。
否则只能导致师生感情的破裂，造成学生心灵的创伤。
九、不能处罚
学生中偶发事件的发生，也是一种正常现象，教师的主要任务是对学生加强思想教育，帮助他们提高素质。
各种处罚是不容许的。
无论是肉体上的罚站、罚跪；还是学习上的罚写、罚背，或是经济上的罚缴、罚赔，都是不可取的。
十、不能停课
在处理过程中，出现难度大、无进展情况时，切不可随便地采取停课检查,要家长把学生带回家整治的办法。
可以争取学校领导和学生家长的共同配合，耐心做好疏导、说服工作，从思想帮助学生提高认识，停课办法不可提倡，也是行之无效的。
处理学生偶发事件是一项经常性工作。
我们广大教育工作者要在工作实践中不断探讨，只要我们具备崇高的师德，满腔的热忱，精湛的艺术，学生中各类偶发事件都能得到妥善的处理。