项目管理概论
09413自学考试-项目管理概论-项目管理学考试笔记
1.什么是项目的定义？其特点主要表现在哪些方面？答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
项目的特点主要表现在：（1）一次性。
指项目有明确的开始时间和结束时间。
（2）明确的目标。
（3）独特性。
项目要完成的某些工作是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。
（4）过程性。
一次性决定了项目有一个明确的起始、实施和终结过程，（5）项目是一个开放的系统。
指项目完成需要跨越若干部门界限，概要协调好内部各职能部门的关系，又要协调好外部相关组织的关系，取得各方的支持与协作。
3.简述项目管理的定义、特点。
答：项目管理是通过项目各方干系人的合作把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。
有如下特点：（1）项目管理是一项复杂的工作。
项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题，是一项很复杂的工作。
（2）项目管理具有创造性。
由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。
（3）项目有其寿命周期。
项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，一旦目标满足，项目就结束了，因而，项目具有一种可预知的寿命期。
（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。
（5）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。
５.项目管理的知识框架体系是什么？答：按照美国管理协会提出的方法可以将项目管理知识划分为九个领域，它们分别从不同的管理如能和领域描述了现代项目管理者需要的知识、方法、工具和技能，以及相应的管理实践。
这九个知识领域都有各自的理论和实践方法。
（1）项目综合管理（2）项目范围管理（3）项目时间管理（4）项目成本管理（5）项目质量管理（6）项目人力资源管理（7）项目沟通管理（8）项目风险管理（9）项目采购管理7.战略管理的作用是什么？答：战略管理是把握“我们是什么”并决定和实施“我们想要做什么，我们如何到那里”的过程。
战略描述了组织计划如何利用现在与所设想未来环境中可供使用的资源来参与竞争。
第一章 工程项目管理概论 《工程项目管理》 PPT课件
2、管理目标：工程项目管理中，通过管理活动达到的目标
3、影响目标：工程项目对环境、社会、经济、文化、政治、 国际等方面所造成的影响
三、工程项目的关联系统 （一）项目业主 （二）项目使用者 （三）研究单位 （四）设计单位 （五）施工单位 （六）生产厂商 （七）建设监理单位 （八）政府主管与质量监督机构 （九）质量检测机构 （十）地区与社会
3、生产运行期 （1）概念
时期：交付使用后 中心任务：实现项目的生产经营目标，归还贷款，收回 投资，并产生资金增值 （2）阶段 ①项目后评价 ②实现生产经营目标 ③资金回收与增值
一、工程项目的工程系统 （一）单项工程 （二）单位工程 （三）分部工程 （四）分项工程
二、工程项目的目标系统 概念：是工程项目所要达到的状态的描述系统
•基本建设项目 •更新改造项目 2、按建设规模划分 •基本建设项目： 大型项目
中型项目 小型项目 •技术改造项目： 限额以上项目 限额以下项目
3、按建设阶段划分 •预备项目 •新开工项目 •施工项目 •续建项目 •投产项目 •收尾项目 •停建项目
4、按投资建设的用途划分 •生产性建设项目 •非生产性建设项目 经营性项目 非经营性项目
1、决策与计划 2、组织与指挥 3、控制与协调 4、教育与激励
二、工程项目管理方式的演化
（一）西方发达国家工程项目管理经营方式的演化 （二）我国工程项目管理组织形式的发展
1、我国古代的工程项目管理 2、中华人民共和国的工程项目管理组织形式
三、现代工程项目管理理论的发展
（一）现代工程管理理论的发展过程 （二）工程项目管理现代化的内容
1、管理思想现代化 2、管理组织高效化 3、管理方法科学化 4、管理信息技术模型化 5、管理人员专业化 6、管理方式民主化
1工程项目管理概论
预备工程项目，指按照中长期计划拟建而又未立项、只做 初步可行性研究或提出设想方案供决策参考、不进行建设 的实际准备工作。
筹建工程项目，指经批准立项，正在进行建设前期准备工 作而尚未正式开始施工的项目。这些工作包括：设立筹建 机构，研究和论证建设方案，进行设计和审查设计文件， 办理征地拆迁手续，平整场地，选择施工机械、材料、设 备的供应单位等。
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1.1.1.3 工程项目的分类 （1）按性质分类 工程项目按性质分类，可分为建设项目和更新改造项
目。 建设项目包括新建项目和扩建项目。
新建项目指从无到有建设的项目； 扩建项目指企业为扩大原有产品的生产能力或效益， 为增加新品种的生产能力而增建主要生产车间或其他 产出物的活动过程。
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更新改造项目包括改建项目、恢复项目、迁建项目。 改建项目指对现有厂房、设备和工艺流程进行技术改 造或固定资产更新的过程； 恢复项目指原有固定资产已经全部或部分报废，又投 资重新建设的项目； 迁建项目指由于改变生产布局、环境保护、安全生产 及其他需要，搬迁到另外地方进行建设的项目。
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（3）按专业分类 工程项目按专业分类，可分为建筑工程项目、土木工程项
目、线路管道安装工程项目、装修工程项目。 建筑工程项目亦称房屋建筑工程项目，指产出物为房屋工
程兴工构建及相关活动构成的过程。 土木工程项目指产出物为公路、铁路、桥梁、隧道、水工、
矿山、高耸构筑物等兴工构建及相关活动构成的过程。 线路管道安装工程项目指产出物为安装完成的送变电、通
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（5）控制职能 控制职能是管理活动最活跃的职能。控制职能的作用 在于按计划运行，随时收集信息并与计划进行比较， 找出偏差并及时纠正，从而保证计划和其确定目标的 实现。
项目管理概论_考试重点
项目管理概论一、单项选择题20x21.我国项目管理起源于20世纪60年代初。
P52.项目的基本特征：1一次性；2独特性；3目标的明确性；4组织的临时性和开放性；5后果的不可换回性。
P93.项目生命周期的阶段：1启动阶段；2计划阶段；3执行阶段；4收尾阶段。
P124.进入项目的执行阶段后，项目的各种活动数量迅速增加，无论是人力、物力、财力的投入，还是时间的消耗都急剧增加，达到最高峰。
P145.项目的干系人对项目的控制力逐渐变弱。
P146.对项目干系人的管理的主要目的是：积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动。
P247.矩阵型组织结构的优点：P32(1)矩阵型组织结构具有灵活性的特点，能够对客户和公司的要求做出较快的响应(2)项目经理负责管理整个项目，可以从职能部门抽调所需的人员，充分调动项目的资源(3)当有多个项目同时进行时，公司可以对各个项目所需的资源，进度和成本等方面进行总体协调和平衡，保证每个项目都能完成预定的目标(4)当项目结束后，项目团队成员会回到原来的职能部门，因而不必担心日后的生计(5)项目团队中有来自于公司行政管理部门的人员，他们能保证项目的制度与公司一致8.9.项目的可行性研究：主要是对项目的经济、技术、进度、运营和规章制度等方面的可行性进行全面的调查和分析，以决定项目是否可以实施。
P5710.项目章程也可称为项目许可证书，它通常是由项目组织以外的负责人或者高级管理层颁布，如在承包的项目中，签署的合同就是提供给卖方的项目章程。
P6011.要素加权分析法的步骤：P65(1)列出影响项目的重要因素，将所有要素其重要性大小降序排列。
(2)根据各要素的重要性给每项要素一个权重数值，一般用1~5来表示(3)给要素打分，打分时不考虑权重因素(4)将单项得分与权重相乘，结果填入加权得分栏，要把每个项目的所有加权得分相加，就得出各自总的加权得分，总加权得分最高的项目就是首选项目。
12.例如：现在AB两个项目方案，A项目的收益为60w，成本为20w；B项目收益为120w，成本为60w，运用效益分析进行项目选择时，可以得出A项目的经济效益为40w，经济效率为3，;B项目的经济效益为60w，经济效率为2.A项目的经济效率较大，而B项目的经济效益较大，缺钱选A方案，有钱选B方案。
工程项目管理第一章 概论
一、项目与项目管理1.项目及其特性1.1定义（ISO）：具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。
过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。
1.2特性：一次性、目标性、约束性、寿命周期性、多活动性2.项目的特点目的性、寿命周期性、依赖性、独特性、冲突性3.项目管理及特点3.1项目管理的概念现代项目管理理论四点内涵：（1）项目管理是一种管理方法体系；（2）项目管理的对象与目的。
项目管理的对象是项目，项目又是一系列任务组成的整体系统。
项目管理的目的是处理好这一系列任务之间纵横交错的关系，按照业主的需求形成项目的最终产品；（3）项目管理的职能与任务。
职能：对所组织的资源进行计划、组织、协调和控制；任务：对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制。
（4）项目管理运用系统的理论与思想。
3.2项目管理的特点(1)项目管理是一项复杂的工作；（2）项目管理具有创造性；（3）项目管理需要建立专门的项目部；（4）项目经理在项目管理中发挥着非常重要的作用.二、工程项目1.定义工程项目是指需要一定量的投资，经过策划、设计和施工等一系列活动，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产投资为确定目标的一次性活动。
2.特征2.1基本特征（1）工程项目的一次性；（2）工程项目的目标性；（3）工程项目的约束性；时间约束业主希望尽快实现项目目标，发挥投资效益，缩短投资回收期，形成了工程项目的工期目标；资金约束业主对资金事先预算的投入形成了工程项目的费用目标；资源约束，投入到工程项目中的资源是有限的。
（4）工程项目的寿命周期性。
任何工程项目都经历从提出项目建议书、策划（决策）、实施、使用到终止使用（报废）等过程。
（5）工程项目由活动构成2.2其他特征（1）投资达；（2）建设周期长；（3）不确定性因素多、风险大；（4）参与人员多3.类型3.1功能分类住宅建筑、公用性建筑、工业建筑、基础设施3.2任务分类3.3任务分类新建项目、扩建项目、改建项目4.组成一般情况下，可以将工程项目按其组成内容，从大到小，划分为若干个单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。
项目管理概论考试试题库
项目管理概论考试试题库一、单选题1、项目的特点不包括（）A 一次性B 独特性C 重复性D 目标明确性2、项目管理的核心是（）A 时间管理B 成本管理C 质量管理D 目标管理3、项目范围管理的主要工作不包括（）A 范围规划B 范围定义C 范围确认D 范围扩大4、项目时间管理中，制定进度计划常用的方法不包括（）A 关键路径法B 甘特图法C 头脑风暴法D 计划评审技术5、项目成本管理中，成本估算的方法不包括（）A 类比估算法B 参数估算法C 自下而上估算法D 随机估算法6、项目质量管理中，质量控制的工具不包括（）A 鱼刺图B 控制图C 流程图D 猜测图7、项目人力资源管理的主要过程不包括（）A 人力资源规划B 团队组建C 团队解散D 团队建设8、项目沟通管理中，沟通的方式不包括（）A 正式沟通B 非正式沟通C 单向沟通D 幻想沟通9、项目风险管理中，风险识别的方法不包括（）A 头脑风暴法B 检查表法C 情景分析法D 蒙眼猜想法10、项目采购管理的主要过程不包括（）A 采购规划B 采购实施C 采购控制D 采购取消二、多选题1、项目管理的知识领域包括（）A 项目整合管理B 项目范围管理C 项目时间管理D 项目成本管理E 项目质量管理F 项目人力资源管理G 项目沟通管理H 项目风险管理I 项目采购管理2、项目的生命周期包括（）A 启动阶段B 规划阶段C 执行阶段D 监控阶段E 收尾阶段3、项目范围说明书的主要内容包括（）A 项目目标B 项目可交付成果C 项目边界D 项目验收标准E 项目约束条件F 项目假设条件4、项目进度计划的表示方法有（）A 里程碑图B 横道图C 项目网络图D 时标网络图E 形象进度图5、项目成本管理的过程包括（）A 成本规划B 成本估算C 成本预算D 成本控制6、项目质量管理的原则包括（）A 以顾客为关注焦点B 领导作用C 全员参与D 过程方法E 持续改进F 基于事实的决策方法G 与供方互利的关系7、项目人力资源管理的主要职责包括（）A 制定人力资源计划B 组建项目团队C 建设项目团队D 管理项目团队8、项目沟通管理的计划包括（）A 沟通需求分析B 沟通技术C 沟通渠道D 沟通频率E 沟通责任人9、项目风险的特点包括（）A 客观性B 不确定性C 相对性D 可变性E 阶段性10、项目采购管理的原则包括（）A 择优原则B 公开公平公正原则C 成本效益原则D 及时性原则E 灵活性原则三、判断题1、项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目管理概论——项目费用管理
1、项目费用和费用计划的概念
（2）项目费用计划 项目的完成需要多种资源，资源的获取需要 一定的费用，即资源的成本。项目费用计划就 是在资源规划的基础上，考虑资源的成本形成 的计划，包括项目费用管理计划和费用基准计 划。
2、资源说明书的概念
资源说明书是在资源规划阶段完成的， 用于说明WBS各组成部分所需资源的种类 和数量，也即资源的需求计划。 资源并不是具有无限能力且可以随时 得到的。因为项目费用、技术水平、时间 等因素的影响，几乎所有项目都要受到资 源的限制。在项目展开的过程中，如何规 划，才能使资源的可得性、及时性达到最 优，是项目管理者应认真考虑的问题。
项目管理概论
—— 项目费用管理
项目费用管理
项目费用计划 项目所需资源的种类和数量的确定 项目费用估算及其方法 项目预算的费用分解结构 项目费用预算的方法 项目费用控制 项目费用审计 挣值法 项目费用偏差的原因及措施 更新项目预算的方法和程序
1、项目费用和费用计划的概念
2)项目费用估算及其方法
（1）经验估算法 进行估计的人应有专门知识和丰 富的经验，据此提出一个近似的数 字。这种方法是一种最原始的方法， 还称不上估算，只是一种近似的猜 测。它仅适合于要求很快拿出一个 大概数字的项目。
2)项目费用估算及其方法 （2）自上而下估算法 此方法一般要求有类似完成项目的经验的 情况下使用。 主要内容是：收集上、中层管理人员的经 验和判断，以及相关历史数据，然后上、中 层管理人员估计整个项目的费用和各个分项 目的费用，将此结果传送给下一层管理人员， 责成其对组成项目和子项目的任务和子任务 的费用进行估算，并继续向下传送其结果， 直到项目组的最基层。
项目管理概论复习题
《项目管理概论》复习题一、推断题1、项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性的努力。
（）2、项目进程中每个阶段结束时必需以某种可交付成果为标记。
（）3、项目管理的主体是项目的全部任务。
（）4、项目经理是项目的核心人物。
（）5、项目活动时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。
（）6、项目的质量方针是不行以调整的。
（）7、项目成本估算是项目成本预算的基础。
（）8、项目是由临时性的组织来完成的。
（）9、项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必需是有形和定量的。
（）10、依据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。
通常是前期投入低，渐渐增加达到高峰后起先降低。
（）11、可交付成果必需是可以测量的，可以验证的事项或结果。
（）12、项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分方法通常不是固定的。
（）13、项目的进度、成本和质量三者之间的关系是对立统一的。
（）14、项目变更申请可以由项目业主提出，也可以由项目团队提出，但不能由其他项目干系人提出。
（）15、项目执行时只要出现偏差就要实行纠偏措施。
（）16、在选择项目经理的时候，必需考虑项目经理候选人的素养和实力。
（）17、项目人力资源管理的特点主要是由项目的特点来确定的。
（）二、单项选择题1、项目及日常运作的相同之处不包括（）A.由人来做B.管理对象C.受制于有限的资源D.须要规划、执行及限制2、下列那项工作不属于项目（）A.设备日常维护及点检B.环保新产品的开发C.组建同学联谊会D.组织班级旅游活动3、某项活动的最乐观时间是2周，最可能时间是8周，最悲观时间是10周，依据PERT 方法计算，该项目活动的工期期望值是（）A．4周 B.5周 C.6周 D.7周4、随着项目生命周期的进展，人力投入和费用的变更趋势是（）A.渐渐变大B.渐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大5、职能型组织的缺点是（）A.项目组成员责任淡化B.不利于企业专业技术水平的提高C.机构重复及资源的闲置D.职能及项目之间权力平衡困难6.项目经理在其项目职权范围内授权的工作（）A.意味着项目经理不再限制工作B.必需征得业主或上级职能经理的同意C.并没有减轻项目经理对这个工作所负的责任D.它的执行不依靠于其他正在进行的项目工作7、进度偏差SV〉0（为正值）时，表示（）A.进度提前B.表示进度延误C.实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高D.实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支8.一个项目的关键路径表示（）A.通过网络图的最短路径B.通过网络图的最长路经C.项目中最重要的任务D.项目最大风险的任务9、估算安排活动持续时间的依据来自于（）A.项目团队最熟识具体安排活动工作内容性质的个人或集体B.项目经理C.客户或业主D.工作分解结构10、你的项目小组担当了一个电子产品的开发工作，到了项目的中期，才发觉客户的产品须要销往欧洲市场，必需满足RoHS/WEEE的要求，但是你的小组在设计时并没有考虑上述环保要求，须要变更。
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①注重对效率和质量的考核 ②注重当前执行情况与前期进行比较
在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但 管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时 间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。
5.项目管理与日常企业管理的区别
项目管理对象的特定性 项目管理组织的临时性 项目管理人员的专业性、权威性
A
A
A
A
A
B
B
B
B
C
C
C
C
1１．微观管理
--不同主体的项目管理
项目管理内容
甲
乙
甲丙
甲—投资主体的项目管理
A
乙—设计主体的项目管理 丙—施工主体的项目管理 丁
C 丙
丁—监理主体的项目管理
B
乙
……
2.项目管理概念的理解
项目管理的对象——项目 项目管理的主体内容：项目计划和项目控制 项目管理的组织特点——临时性、富有柔性 项目管理的职能——计划、组织、协调和控制 项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的目
标
项目管理的哲学思想：项目质量目标、费用目标和进度目标 之间存在对立统一的关系。
另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为 “项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、 一项环保工程的实施。
4.项目与企业发展
运作
项 目
5.项目的定义
项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它 是在一定时间内，满足一系列特定目标的多 项相关工作的总称。
此定义实际包含三层含义：
• 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与 要求
--NEW Orleans河滩房地产开发项目
1.认识项目 —第15届奥林匹克冬季运动会
1.认识项目 —一个残疾人的环球旅行
2.典型的项目
建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次
晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发
第一章 项目管理概论
主要内容
项目的定义和特征 项目管理的基本概念及其主要内容 项目管理的发展及其应用 项目管理的阶段划分及其内容. 材料与项目管理的关系
一、项目
项目的概念 项目与企业发展 项目的定义 项目定义的说明 项目的主要属性 项目的三重约束 项目的生命周期
1.认识项目
结束日期
7.项目的主要属性
• 独特性/一次性 • 约束性 目标属性 生命周期属性 相互依赖性 冲突属性
8.项目与作业的比较
9.项目的三重约束
时间 性能 费用
功效 功能要求
目标Байду номын сангаас
完成期限 时间
费用 有限预算
成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。
10.项目的组成要素
项目的(界定)范围 项目的组织结构 项目的质量 项目的费用 项目的时间进度
基本
依附于界定 和组织
11.项目的生命周期
确定需求 项目论证 项目选择
初始阶段
进度安排 项目实施 项目控制
项目执行 生产安排
实施阶段
运行阶段
新的项目设想
项目评估 项目总结
结束阶段
12.项目的分类原则.
大类：工程、非 工程
项目管理的核心任务：项目的目标控制 项目管理的基本任务： 质量控制，投资控制，进度控制
3.项目管理的特点
◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 ◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。 ◆项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组
织。 ◆项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的
对等。 ◆项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技
术与质量。 ◆项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行
的环境。 ◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。
4.项目管理与一般作业管理的区别
项目管理：
①充满了不确定因素 ②跨越部门的界限 ③有严格的时间期限要求
项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内 生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管 理产生很大的压力。
• 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物 力、财力等）在规定的时间内完成任务
• 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等 要求。
• 建设项目、设计项目、施工项目、供应项目的相 关概念
6.项目定义涉及的因素
一次性工作
预定的经费 临时组织
沟通
明确界定的 工作范围
项目
团队精神 开始日期
明确具体的目标
行业：建筑、制 造、农业、医疗 、金融、电子、 纺织、交通、 ……
性质：研制、技 改、引进、风险 投资、产品开发 、转包生产、组 织活动、……
工程 程
非工
一次性任务(项目)
二、项目管理
项目管理的概念 项目管理的特点 不同层次项目的管理 项目管理的主要内容
1.项目管理的定义
项目管理就是以项目为对象的系 统管理方法，通过一个临时性的、专 门的柔性组织，对项目进行高效率的 计划、组织、指导和控制，以实现项 目全过程的动态管理和项目目标的综 合协调与优化。
DPM
OPM
EPCPM
CPM
SPM
９．宏观管理---项目群管
理
项目管理内容
投资战略 投资政策 投资规划 项目安排与审批
…
C
B
B
C CA
C
B
AA
A、B、C—不同类别的项目
１０．中观项目管理---项目组管理
项目管理内容
部门投资战略和计划 项目的优先顺序 相应的行业政策 资金筹措、资源分配 ……
一套软件
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席
Paul Grace
3.项目的概念
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活 动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化 为两种类型：
一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之 为“运作”(Operations)，如企业日常的生产 产品的活动；
6.项目管理的原则
科学化、民主化原则 系统性原则 动态性原则 责任、利益、风险对等的原则
7.项目管理的主要内容
进度（时间）管理 投资（成本）管理
信息管理
质量管理
项目管理
合同管理
安全（风险）管理
组织协调（沟通）管理
８．工程项目管理
工程项目管理的主体 工程项目管理的类型
业主方的PM——OPM 设计方的PM——DPM 承包方的PM——CPM 供货方的PM——SPM 项目总承包方的ＰＭ——EPCPM