社会服务及管理
社会工作服务与管理方面 取得的主要成就
社会工作服务与管理方面取得的主要成就社会工作服务与管理方面的主要成就是为社会的弱势群体提供全面、专业的支持和帮助，使他们能够融入社会、改善生活。
这些成就是社会工作人员和管理者长期以来为实现社会公平、正义而付出的努力的结果。
首先，社会工作服务与管理的主要成就是建立了一套全面有效的服务体系。
社会工作机构和组织致力于为儿童、老年人、残疾人、家庭暴力受害者等不同群体提供多样化的服务，包括心理咨询、法律援助、教育培训等方面。
这些服务涵盖了从个体的需求评估到制定个性化服务计划的全过程，为受助者提供了针对性的支持，帮助他们解决生活中的实际问题。
其次，社会工作服务与管理的成就还体现在促进社区发展上。
社会工作人员与社区居民紧密合作，了解和倾听他们的需求，并与他们共同制定和实施相关项目。
通过社区参与和自治，社区居民能够发挥自身的主体性，解决自身问题，并逐步提高社区整体的福利水平和发展程度。
这种基于社区的发展模式不仅在解决问题上更有效，还培养了居民的自我管理能力和团队协作精神。
此外，社会工作服务与管理的成就还在于提升公众意识和倡导社会公正。
社会工作人员通过宣传教育、培训研讨会等方式，提高公众对于弱势群体的关注度，促进社会对于弱势群体权益的保护和支持。
他们还积极参与社会政策的制定和改革，为弱势群体提供更好的法律保障和福利权益。
这一系列措施有效推动了社会的正义和公平，使弱势群体得到更好的待遇和生活保障。
在社会工作服务与管理方面取得的这些主要成就，对于今后的发展具有重要的指导意义。
我们需要进一步完善社会工作服务网络，加强与其他行业的合作与整合，提高服务的针对性和专业性。
同时，需要更加注重对社区居民和公众的教育与培训，提高他们的社会意识和参与度。
最重要的是，我们要坚持以社会公平和正义为核心，始终将人的尊严和权益置于首位，为弱势群体提供更加全面、专业的支持和帮助。
只有这样，社会工作服务与管理才能不断取得新的成就，进一步推动社会的和谐发展。
社会服务管理工作方案
社会服务管理工作方案背景社会服务是指通过一系列社会组织、社会机构或个人向社会的公众提供各类服务的行为和活动。
社会服务在社会的发展过程中具有十分重要的作用，可以提高社会的服务质量，减轻政府的负担，促进社会和谐。
在社会服务中，管理工作是不可或缺的一环。
管理工作的好坏关系到社会服务的质量和效率。
因此，有必要实行一套完善的社会服务管理工作方案。
目的本文旨在解决社会服务中存在的管理问题，提出一套完整的社会服务管理工作方案，以提高社会服务的质量和效率。
目标1.提高服务态度，提升服务水平。
2.管理好服务流程和服务质量，确保服务的顺畅和完善。
3.提高客户满意度，增加重复购买的机会。
4.提升工作效率，降低工作成本。
方案服务目标1.精心设计服务项目，达到优质服务的目的。
2.服务者严格遵守服务规范，保证服务的公正性和权益性。
3.提供持续的服务跟踪与客户回馈，对服务质量进行评估和改进。
服务流程1.客户服务预约中心接收到服务请求后，通过服务需求调查，了解客户需求。
2.服务人员按照约定时间到达客户现场，并提供专业服务。
3.服务人员提交服务报告，由上级领导审核后归档。
费用管理1.按照标准规定的收费标准收取服务费用。
2.建立财务账户制度，确保收支平衡。
3.加强成本控制和财务策略的制定，保证服务的长期性和可持续性。
外部合作1.与政府部门建立良好的合作关系，依靠其优势资源和执法手段，完善配套服务。
2.与社会、企业界和各类组织展开广泛合作，共同推进社会服务管理工作的开展。
管理手段1.建立完备的服务办公室，提供良好的服务环境和高效的工作流程。
2.建立规范的服务管理制度和工作流程，明确职责分工与权责。
3.运用信息化手段，建立健全的服务人员和客户数据管理系统，实现信息共享。
实施方案1.通过组建社会服务管理领导小组，明确管理工作的方向和目标，制定相应的工作计划。
2.确定各个环节的工作职责和执行标准，完善管理机构和岗位设置。
3.提升服务人员的综合素质，加强培训，适应社会服务的快速变化。
社会主义的社会管理与社会服务
社会主义的社会管理与社会服务社会主义的社会管理和社会服务是社会主义社会的基本特征之一，也是社会主义制度的重要组成部分。
在社会主义社会中，社会管理和社会服务的目标是为了实现社会主义的公平、公正和可持续发展。
社会管理包括国家机关管理、社会组织管理和人民群众自治管理等多个层面，而社会服务则包括基本公共服务、社会保障服务和公益事业服务等多个方面。
本文将从两个方面进行论述。
一、社会主义社会的社会管理社会主义社会的社会管理是国家对社会的有计划、有组织、有导向地管理和调整。
它具有以下几个方面的特点：1. 国家机关管理方面国家机关是社会主义社会中最重要的社会管理机构。
它负责对整个社会进行管理和调控，确保社会运行的稳定和有序。
国家机关的职责包括制定和执行法律法规、管理和运作国有企业、维护社会秩序、保障人民权益等。
2. 社会组织管理方面社会主义社会中的社会组织是国家机关以外的其他组织形式，如行业协会、社会团体、基金会等。
这些组织在社会管理中发挥着重要作用，它们代表不同利益群体的利益，通过与国家机关合作，提供社会服务、调解矛盾、反映诉求等，有助于实现社会管理的多元化和民主化。
3. 人民群众自治管理方面社会主义社会强调人民的主体地位，人民群众自治也是社会管理的重要方面。
人民群众自治意味着在社会管理中广泛发扬民主、参与决策、管理社会事务、维护社会秩序等。
这种自治的实质是通过建立各种形式的社会组织，让人民群众直接参与社会管理，实现社会管理的民主化和人民力量的充分发挥。
二、社会主义社会的社会服务社会主义社会的社会服务是国家和社会提供给全体人民的各种直接实物服务和精神文化服务。
它具有以下几个方面的特点：1. 基本公共服务社会主义社会提倡基本公共服务的均等化和普惠性。
这包括教育、医疗、养老、住房等基本服务的提供，旨在满足人民日益增长的物质和文化需求，消除贫困和差距，促进社会公平和社会福利的增进。
2. 社会保障服务社会主义社会重视社会保障服务的提供，建立健全社会保障体系，保障人民的基本权益和福利。
地方政府的社会管理和服务
地方政府的社会管理和服务地方政府是民众的代表和服务者，其职责之一就是社会管理和服务。
通过不断创新和改善社会管理和服务机制，地方政府可以更好地促进经济发展、社会稳定和人民福祉。
一、社会管理社会管理是指政府通过法律、制度、政策等手段，对社会各个方面进行管理和调控，以维护社会秩序、促进社会进步和发展。
地方政府在社会管理方面扮演着重要角色。
其职责主要包括以下几个方面。
1、公共安全公共安全是社会管理的重要组成部分，也是地方政府应当优先考虑的问题之一。
地方政府要加强公安、消防等力量建设，提高应急能力，确保社会安全。
同时，应加强社会治安管理，建立健全的城市安防体系，保护人民财产和人身安全。
2、环境保护环境保护是社会管理的重要方面之一，也是地方政府必须重视的问题。
地方政府要加强环境保护力量，制定出台相关法规和政策，落实企业环保责任，加强环保监管。
3、教育文化地方政府要加强教育和文化的管理工作，注重学校教育质量，促进文化产业发展，加强文化产品的创意和竞争力，提高国家的软实力。
二、社会服务社会服务是指政府通过各种方式，向民众提供方便、便利、高效的公共服务，以便于民众的工作、生活和发展。
地方政府大力开展社会服务工作，主要包括以下几个方面。
1、基础设施建设地方政府要加强基础设施建设，改善道路、桥梁、水利、公共交通等基础设施，提高公共服务水平，保障人们的生活质量。
2、医疗卫生服务地方政府要加强医疗卫生服务工作，推动医改和分级诊疗制度，提升基层医疗服务质量和效率，为民众提供优质、安全、高效的医疗卫生服务。
3、社保服务地方政府要加强社保服务，完善养老、医疗、失业等社保制度，建立健全社会救助体系，为困难群众提供基本生活保障。
4、文化体育服务地方政府要加强文化体育服务，推广全民健身，培养群众文艺素质，促进文化和体育项目的发展，提升文化和体育产业的竞争力。
地方政府的社会管理和服务是建设全面小康社会的重要组成部分。
需要加强管理智能化和服务平台的建设，提高公共服务水平和效率，营造优良的社会环境和服务氛围，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。
社会管理与社会服务
社会管理与社会服务社会是由成千上万个个体组成的复杂网络，每个个体的需求、利益和行为都相互关联。
为了维护社会的稳定和持续发展，社会管理和社会服务成为不可忽视的重要组成部分。
社会管理涉及到政府、组织、个体之间的协调和合作，而社会服务则关注于满足人民群众的基本需求和提供实际帮助。
本文将探讨社会管理和社会服务的重要性，以及它们如何共同促进社会的良好运行。
首先，社会管理在社会制度中具有重要地位。
社会管理包括政府的管理、市场的监管、法律的实施以及公众的参与等。
政府在其中起到核心作用，通过制定法律法规和政策措施来维护公共秩序、保障公众权益。
市场监管机构则负责监督市场经济的运行，防止垄断和不正当竞争。
社会管理的目标是为社会提供公平、公正的制度环境，让每个人都能够平等地参与社会生活，实现个人价值。
其次，社会服务是社会管理的重要组成部分。
社会服务涵盖了教育、医疗、福利、安全等诸多领域，旨在满足人民群众的基本需求和提供实际帮助。
教育是社会服务的重要组成部分，通过提供优质的教育资源，帮助每个人实现自我发展和社会进步。
医疗是人们关注的重点，社会服务机构通过提供优质的医疗服务，保障人民的健康权益。
此外，社会福利也是社会服务的重要领域，它关注弱势群体的生活保障和社会融入。
社会服务的目标是提高人民的生活质量，促进社会的发展和进步。
社会管理和社会服务是相互依存、相互促进的。
在社会管理中，社会服务是实施政策和措施的重要手段。
政府通过提供教育、医疗、福利等服务，满足人民的基本需求，促进社会稳定和进步。
同时，社会服务也需要社会管理的支持与保障。
只有通过建立健全的社会管理制度，确保社会服务的有效实施和公正分配，才能够更好地满足人民群众的需求。
社会管理和社会服务相互联系，形成了社会稳定和谐的良性循环。
此外，社会管理和社会服务也需要注重创新与发展。
随着社会的进步和变化，人们的需求也在不断演变。
社会管理和社会服务必须紧跟社会发展的脚步，灵活应对不同需求，并及时调整政策和服务内容。
社会化服务管理制度制度
社会化服务管理制度制度一、总则为了规范和优化社会化服务管理，提高服务质量，保障服务安全，满足社会发展需求，建立和完善社会化服务管理制度，并依法依规进行管理。
二、管理机构1.设置专门的社会化服务管理机构，负责社会化服务的规划、组织、指导和监督工作。
2.明确管理机构的职责，确保管理机构的权利和义务。
三、服务对象1.社会化服务对象包括但不限于老年人、残疾人、儿童、孕产妇等特殊群体。
2.保障服务对象的权益，提供优质的社会化服务。
四、服务内容1.社会化服务内容包括但不限于日间照料、康复护理、心理辅导、就业指导等服务。
2.根据不同服务对象的需求，提供多样化的社会化服务内容。
五、服务标准1.制定并实施符合国家标准的社会化服务标准。
2.定期评估服务标准的执行情况，根据实际情况对标准进行调整和完善。
六、服务评估1.建立服务评估机制，定期对社会化服务进行评估。
2.评估结果作为改进和提高服务质量的参考依据。
七、服务监督1.加强社会化服务管理监督，防止不规范、不合理的服务行为。
2.建立举报和投诉处理机制，及时对不良服务行为进行处理。
八、人员管理1.制定人员管理规定，确保社会化服务人员具备相关从业资格和专业技能。
2.加强人员培训和考核，提高服务人员的专业水平和服务能力。
九、资金管理1.严格管理社会化服务经费，保证经费合理使用，避免浪费和滥用。
2.建立经费监督机制，对经费使用进行监督和检查。
十、宣传推广1.加强社会化服务的宣传推广，提高服务的知晓和认可度。
2.开展相关宣传活动，提高社会公众对社会化服务的参与意识。
十一、信息管理1.建立社会化服务信息管理系统，确保信息安全和合理使用。
2.及时更新和共享社会化服务信息，便于服务管理和服务对象的选择。
十二、其他1.本制度自发布之日起正式实施。
2.任何单位和个人都应遵守并执行本制度，不得违反。
3.对违反本制度规定的行为，将依法依规进行处理。
以上为社会化服务管理制度，希望能对社会化服务的规范化、标准化管理起到一定的指导作用。
社会服务管理中心制度(5篇)
社会服务管理中心制度社会服务管理中心是指由政府或社会组织建立的负责协调、组织和管理社会服务资源的机构。
其主要职责是提供一系列社会服务，包括但不限于社区服务、老年人服务、残疾人服务、儿童青少年服务、社会救助等。
社会服务管理中心制度的建立和完善对于保障社会公共利益、提升社会服务质量和效能具有重要意义。
下面将从机构建立、人员管理、政策制定和服务流程四个方面论述社会服务管理中心制度。
一、机构建立社会服务管理中心的机构建立是制度建立的基础，包括机构设置、部门职责和内部管理。
首先是机构设置，社会服务管理中心可以按照地域划分，设立区、市、省级的中心，也可以按照服务内容划分，设置不同的专门化中心。
其次是部门职责，各部门要明确职责分工，确保各项工作有条不紊地进行。
例如，可以设立社区服务部门、救助部门、老年人服务部门等，每个部门负责不同的服务项目，并进行业务专业化培训，提高服务质量。
最后是内部管理，社会服务管理中心应建立科学合理的内部管理制度，包括人员编制、工作流程、制度执行等，确保工作的顺利开展和管理的高效性。
二、人员管理社会服务管理中心的人员管理是制度建立的核心，人员素质的高低直接影响到服务质量的提升。
首先是人员选拔和培养，社会服务管理中心应制定一套合理的人员选拔和培养机制，采用公开、公平、公正的方式选拔优秀人才。
同时，在培养方面，可以通过定期培训、进修和交流，提高人员的业务能力和综合素质。
其次是人员激励机制，社会服务管理中心可以设立一套充分激励人员的机制，包括薪酬制度、晋升机制、荣誉奖励等，激发员工的积极性和创造性。
最后是人员监督和评价，社会服务管理中心应加强对工作人员的监督和评价，确保服务质量和效能的提升。
三、政策制定社会服务管理中心的政策制定是制度建立的重要环节，它直接关系到社会服务项目的规范化和标准化。
政策制定包括服务标准、工作流程和服务规范的确定。
首先是服务标准，社会服务管理中心应制定一套全面、科学的服务标准，包括服务对象的界定、服务内容的要求和服务质量的评价等，确保服务的公平性和权益的保障。
社会工作服务与管理方面 取得的主要成就
社会工作服务与管理方面的主要成就1. 引言社会工作服务与管理是一项关注社会问题、提供支持和改善社会福利的专业工作。
本文将介绍社会工作服务与管理方面的主要成就，包括创新的服务模式、提高社会工作效率的管理方法以及推动社会工作发展的政策措施。
2. 创新的服务模式社会工作服务的创新模式是提供更加个性化、综合化的服务，以满足不同群体的需求。
以下是几个主要的创新服务模式：2.1 社区社会工作服务社区社会工作服务是一种基于社区的服务模式，通过建立社区工作站、社区志愿者团队等，为社区居民提供咨询、援助、培训等服务。
这种模式能够更好地了解社区居民的需求，提供针对性的服务，有效解决社会问题。
2.2 线上社会工作服务随着互联网的普及，线上社会工作服务成为一种新的服务模式。
通过社交媒体、在线平台等方式，社会工作者可以与服务对象进行交流、提供咨询和支持。
这种模式使得社会工作服务更加便捷、高效，能够覆盖更广泛的服务对象。
2.3 跨领域合作的综合服务社会问题通常是复杂的、多元的，需要跨领域的合作来解决。
社会工作服务与其他领域（如教育、医疗、法律等）的合作，能够提供更加综合化的服务，提高服务效果。
例如，社会工作者与教育工作者合作，为学生提供心理咨询和学业辅导等服务。
3. 提高社会工作效率的管理方法社会工作服务的管理方法对于提高服务效率和质量至关重要。
以下是几个主要的管理方法：3.1 信息化管理信息化管理是利用信息技术来管理社会工作服务的过程。
通过建立信息系统、数字化档案等方式，可以实现信息的共享和快速传递，提高工作效率。
同时，信息化管理还能够为决策提供数据支持，提高管理水平。
3.2 绩效评估与激励机制绩效评估与激励机制是提高社会工作效率的重要手段。
通过制定明确的绩效指标和评估体系，可以对社会工作者的工作进行评估，激励他们提供更好的服务。
同时，激励机制也能够激发社会工作者的积极性和创造性，提高工作质量。
3.3 团队合作与专业培训团队合作和专业培训是提高社会工作效率的关键。
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科学发展主题案例之—社会服务与管理理论既是对实践规律的概括性抽象，又对实践具有指导作用。
分析社会服务与管理的案例，必须掌握其基本理论，并在宏观背景下分析社会服务与管理发展的基本情况一、社会服务与管理的基本内涵社会服务是在现代化进程中，政府为维护和保障全体公民，尤其是社会困难群体和特殊群体的生存权益和生活需求，向其提供必要的日常劳务帮助和基本服务支持的一种制度安排。
社会服务按服务性质可分物质性服务和精神性服务。
社会服务运动始于1884年英国伦敦成立托因比服务所。
1889年后赫尔大厦服务社在芝加哥成立。
此后社会服务运动迅速传到西欧大部分国家及东南亚、日本和中国。
我国学界对社会服务的理论探讨始于改革开放的实践探索，发展于政府社会治理创新，经历了社会福利、服务向社会保障服务的延伸、特殊群体直接需求服务向社会成员服务的扩展、社区服务向社会服务的提升。
随着以人为本执政理念的确立，科学发展观深入人心，学术界对社会服务的认识不断拓展和深化，逐步将其聚焦为提升政府行政能力和衡量政府行政水平的重大关切，正在形成理论与实践相呼应、相统一的态势。
尽管宏观意义上的社会服务内容可以涵盖社会事业各领域，但在各国的具体实践中，关于社会服务的基本政策架构主要集中在对全体公民、尤其是社会困难群体和特殊群体的日常生活服务上，由此形成社会服务和专业服务的明晰区别。
我国当前的社会服务内容主要包括两个方面：一是面向特定对象的社会福利社会救助服务、救灾减灾服务、优抚安置服务等；二是面向全体公众的基层治理服务、社会组织服务、区划地名服务、婚姻殡葬服务、社会工作服务和社区服务等项内容。
上述社会服务在预防、解决社会问题，处理社会矛盾，调整社会关系，改善社会和谐，完善社会制度，减少社会发展障碍因素等方面，具有重要作用。
从我国社会服务实践形态的历史演进看，我国的服务主要针对社会成员所发生的特定困难而进行的体现公平与公正的帮助、扶助或支持等活动，其活动具有人格化、行动指向的特定性和具体性等特点。
目前我国社会存在着相当数量的困难群体和特殊群体，这些群体仍是我国社会服务的主要对象。
社会服务作为保障基本民生的一项制度性安排，作为社会政策的具体表达，应充分实施于各级政府的社会建设过程中。
因此，政府部门必须强化社会服务理念，制定社会服务政策，发展社会服务事业，妥善解决社会特殊群体和困难群体的生存与生活问题，保障、维护社会困难群体的基本权益，建立并逐步完善社会主义服务体系，切实满足公民的基本社会服务需求。
社会管理，属于公共管理范畴，主要是指政府和社会组织等社会管理主体推进社会良性运行与协调发展，通过行使公共职能，供给制度安排，对社会系统各个部分、社会生活的不同领域以及社会发展的各个环节进行组织、指导、规划、协调、监督和控制过程。
社会管理的作用在于更好地优化社会资源配置，构建社会发展的良好秩序，确保社会良性运行。
社会管理的主体以往是单一的政府，未来应该是政府与公民社会，包括社区、社会组织和公民个体等多元主体的协同合作。
管理的途径除了传统的行政手段，将越来越多地运用经济手段和各种社会化方式，形成多方合力。
社会管理的重点不仅在于要建立职责清晰、管理高效的体制机制，更重要的是树立良好的社会秩序，如涉及经济领域的合法经营、诚实守信市场规范以及公民基本的文明道德规范等，从而在提高社会运行效率的同时，实现社会公平正义的基本价值追求。
就内涵而言，社会服务和社会管理是密不可分、相互促进的。
从理念来看，两者都必须坚持以人为本，促进社会公平和正义，推动社会全面进步和可持续发展，实现人的全面发展；从内容上看，两者有相互包容的成分，建立健全社会管理体制机制本身就是社会服务的重要内容，而制定社会服务规划也同样是社会管理的必要环节；从功能是看，两者是相互促进的，优质、高效的社会管理为社会服务创造有利的环境和条件，保证社会服务的顺利进行，而社会管理的理念和思路、体制和机制、方式和方法等都需要在社会服务的实践中不断调整、创新和完善。
在我国的政治语境中，中国特色社会主义的社会服务与管理是在社会主义制度基础上，从保障社会公平正义出发，以政府为主导，立足国情，动员社会力量，整合社会资源，管理社会事务，发展社会组织，规范社会秩序，协调社会关系，完善社会功能，服务社会公众和优化社会生活，构建全体人民各尽所能、各得其所而又和谐相处的社会环境，推动社会全面进步的过程和活动。
我国是中国共产党领导的社会主义国家，实行公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，这是社会主义服务与管理的基本前提和制度保证。
在我国，社会服务与管理的主体是多元的，不仅政府机构，而且还包括各种社会组织乃至企业，他们在规范、协调、服务等社会管理活动中都可以发挥各自不同作用。
社会服务与管理的手段是多样化的，既包括政府利用行政手段、法律手段对社会生活的干预，也包括社会组织和社会成员利用社会团体行为准则和道德约束对社会生活的自我管理或自治自律，还包括企业利用市场机制提供公共服务以及自觉履行社会责任。
社会服务与管理的主要方式是进行社会性规制和提供公益性或互益性服务，具体包括规范行为、整合利益、服务社会。
规范、协调、服务既是一种活动，又是一种过程。
社会服务与管理的目的在于通过推动公民社会发展，提升民生福祉，实现社会治理。
具体说来就是为了满足社会成员需求，解决社会问题，保障社会公平，促进社会均衡发展，推动社会进步，促进社会和谐，为国家政治发展和经济增长提供稳定的社会秩序和基础。
二、社会服务与管理的基本目标与主要任务从社会学角度分析，社会服务与管理的基本目标在于：一是公众的社会服务需求得到基本满足，弱势群体的基本权益得到基本保障。
社会服务体系比较健全，可以有效覆盖并满足弱势群体的特定社会服务需求与普通公众的基本社会服务需求。
二是利益分配合理，社会的公平和效率得到合理兼顾，社会冲突与对抗能得到及时、有效的预防和消弭。
三是社会整合机制健全，社会资源的整体效用得到充分发挥。
经济、政治、文化的发展能够协调一致，各种不同社会制度下的文明成果能够相互借鉴。
四是社会结构合理，社会关系融洽。
社会的各个组成部分之间的关系比较匀称、比较均衡、比较稳定，特别是人口结构、阶层结构、职业结构、地区结构、家庭结构比较合理，社会的各个子系统都能得到适当生存和发展条件。
五是人与自然和谐共生。
将人、社会和自然视为相互作用的有机复合生态系统，关注生态伦理，关心、敬重自然界所有的生命形态，在推动经济社会发展的同时，保护好自然界这一人类赖以生存和发展的物质基础，使社会走上生产发展生活富裕、生态良好的文明发展道路，实现人与自然的和谐与共生。
而从政治学的视角分析，社会服务与管理的基本目标与基本任务是由不同时期的政治与行政生态环境所决定的。
现阶段，我国的社会服务与管理的基本目标是：促进社会发展，提升民生福祉，构建和谐社会。
以此作为出发点，我国社会服务与管理的主要任务有四项：一是基本社会服务更加完善，政府的社会服务职能和管理水平有较大提高。
就是要做到：政府的公共财政体制框架进一步完善，各级政府的事权和财权更加合理，城乡居民逐步享有均等化的基本社会服务，社会救助、社会福利、社区服务等项社会服务质量显著提高，符合社会主义市场经济体制要求的政府职能转变有较大进展，政府的社会管理和社会服务水平更适应广大人民群众日益增长的物质文化需要。
二是覆盖城乡居民的社会服务体系基本建立，城乡、区域社会服务与管理发展差距扩大的趋势逐步扭转，合理有序的社会服务与管理格局基本形成，人民的幸福指数逐步提升。
三是全社会的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，良好道德风尚、和谐人际关系进一步形成。
就是要做到：社会主义核心价值观深入人心，爱国、敬业、诚信、友善的道德规范取得广泛共识，广大人民群众的生理健康和心理健康水平明显提高，人人为我、我为人人的社会风气蔚然成风。
四是全社会活力显著增强，社会管理体系更加完善，社会秩序良好。
就是要做到：全社会更加团结和谐，公平竞争机制更加完善，全社会的创造能量充分释放，创新成果不断涌现，社会生产力得到不断解放和发展。
在整合社会管理资源基础上，形成政府与市场分工明确、上级政府与基层政府分工合理、各类社会组织服务与管理功能完善和互补型网状结构，更好地适应社会结构转型需要，不断增强人民群众的幸福感和安全感。
三、社会服务与管理的基本原则社会服务与管理，必须坚持五项基本原则：一是坚持科学发展。
发展是我们党执政兴国的第一要务。
只有经济社会发展了，社会财富增加了，才能形成构建社会主义和谐社会的雄厚物质基础，才能为社会服务与管理提供基本的条件。
坚持科学发展，就是要求在社会管理与服务中必须坚持统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放，加快转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，推进节约发展、清洁发展、安全发展，真正实现经济社会协调发展以及人与自然和谐相处。
二是坚持以人为本。
这是社会服务与管理的根本出发点和落脚点。
以人为本既是对人在社会服务与管理中的主体作用与目的地位的肯定，又是一种价值取向，强调在社会服务与管理中必须尊重人、理解人、关心人、解放人、依靠人和为了人。
在社会服务与管理中必须坚持以人为本，就必须从促进人的全面发展出发，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，努力提升全社会的民生福利水平，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果惠及全体人民。
三是坚持公平正义。
公平是指一种合理的社会状态，它包括社会成员之间的权利公平、机会公平、过程公平和结果公平。
正义是对于社会终极价值追求，是对于社会成员的基本道德约束。
公平正义既是古往今来人们衡量理想社会的标准之一，是人类社会发展进步的重要价值取向；也是协调社会各个阶层相互关系的基本准则，是社会具有凝聚力、向心力和感召力的重要源泉。
在社会服务与管理中，只有遵循公平正义的原则，才能取得社会各个阶层的共识和认同，才能获得最广泛的社会支持；只有遵循公平正义原则，才能有效协调各种利益关系和处理各种社会矛盾，使绝大多数社会成员受益；只有遵循公平正义原则，才能有效地整合社会各种资源和力量，实现全社会的团结与合作。
在社会服务与管理中，必须逐步建立以权利公平、机会公平、规则公平、分配公平为主要内容的社会公平保障体系，从法律上、制度上、政策上努力营造公平的社会环境，从收入分配、利益调节、社会保障、公民权利保障、政府施政、执法等方面采取落实公平的切实措施，推动社会向着公平正义的方向发展。
四是坚持民主法治。
这是实现社会公平正义的客观要求，也是促进社会和谐的重要保障。
必须加强社会主义民主政治建设，理解并尊重人民群众民主参与社会事务的愿望与诉求，大力发展社会组织和基层自治组织，使全体社会成员依据法律更大程度地参与到社会服务与管理的过程中，形成全社会治理的良性机制；树立社会主义法制理念，增强全社会的法律意识，全面实施依法治国方略，加快建设社会主义法治国家；适应社会发展和经济基础的新变化和人民群众的新期待，不断健全社会服务与管理的法律体系，创造社会服务与管理的良性制度环境，稳步推进社会服务与管理的法制化、规范化。