行政前台工作内容简表
关于行政前台的工作职责范文(二篇)

关于行政前台的工作职责范文行政前台是公司或组织的门面和客户服务窗口,在日常工作中承担着重要的职责。
他们负责接待来访客户、处理来电来访、协助管理公司办公环境以及提供行政支持等工作。
本文将详细介绍行政前台的工作职责。
一、接待来访客户1. 按时出席,保持礼貌、亲和的态度,主动呈现专业形象,以娴熟的表达能力和良好的仪态来接待访客。
2. 按照公司规定的流程、标准和礼仪,对所有来访者提供有效的接待服务,包括打招呼、引导、询问需求、提供资料等,以确保他们得到周到的照顾。
二、处理来电来访1. 接听来电并提供相关信息和帮助,如查询公司地址、产品信息、预约会议等。
2. 根据来电者的需求,将其联系到正确的部门或人员,确保快速而准确地解决问题。
3. 跟进来访记录,及时回访慰问,以保持良好的客户关系。
三、协助管理公司办公环境1. 负责公司接待区域的日常管理,如保持整洁、清洁等,确保其整体形象和环境的良好印象。
2. 协助订购办公用品和设备,及时补充和更新,确保员工在工作中的顺利进行。
3. 负责接待区内公告板的更新和维护,发布重要通知和信息。
四、提供行政支持1. 为员工提供一些基础的行政支持,如领取和发放文件、会议室预订等。
2. 协助制定和执行公司行政管理的相关流程,如档案管理、文件传递等。
3. 协助处理公司内部外交往,如预约会议、安排差旅等。
五、处理来访者和员工的投诉和问题1. 对于来访者和员工的投诉和问题,认真听取并尽力解决。
如遇无法解决的问题,及时将其转交给相关部门处理。
2. 沟通与来访者和员工之间的纠纷和不满情况,寻求妥善解决的方法。
六、保护公司和访客的安全1. 负责登记来访者的信息,并颁发临时访客证件或代表公司签入。
2. 监控公司接待区域的安全状况,发现问题及时报告并及时处理。
七、保护公司信息的安全和机密1. 对于公司的敏感信息,如文件、合同等,采取必要的措施保密,防止泄露。
2. 严格执行访客登记制度,确保未经授权的人员无法进入公司。
行政前台工作职责具体内容范本

行政前台工作职责具体内容范本一、接待1. 热情接待来访客户及访客登记,引导至相关接待区域,并提供所需的帮助和服务;2. 解答客户咨询,向客户提供有关公司、产品和服务的相关信息;3. 维护接待区域的整洁和有序,确保客户有良好的接待体验。
二、电话接听与转接1. 熟练操作电话交换台设备,并能熟练应对多线电话接入;2. 根据来电的具体需要,迅速准确地将来电转接至相关部门或人员;3. 负责进行内外线电话的转接及传真信息接收;4. 能够熟练并灵活处理来电者的投诉和问题咨询。
三、文件与资料管理1. 负责收发公司内外部的各类文件、资料,并进行分类整理,建立合理的档案管理体系;2. 按照公司的要求,及时归档并盖章存档,做好文件、资料的保密工作;3. 对于公司主要文件及合同,进行备份和复制,确保信息的安全性。
四、办公用品及设备管理1. 负责办公用品的采购和申领,对库存进行统计和管理,在所负责范围内保证办公用品的充足;2. 对公司的办公设备进行维护和保养,及时排查设备故障并进行处理;3. 负责维护办公场所的清洁工作,保持办公环境的整洁和舒适。
五、来访管理1. 根据来访人员的身份和目的,进行来访预约和安排;2. 确保来访人员按时到达,并及时通知相关人员;3. 配合保安人员进行来访人员的进出登记和安全检查。
六、会议及活动组织1. 协助相关部门组织会议及活动,包括场地安排、资料准备、设备调试等工作;2. 负责会议及活动的参会人员邀请、接待工作;3. 维护会议室设备的正常运行和维修,确保会议的顺利进行。
七、邮件和快递管理1. 负责公司内外部的邮件和快递的收发、分发和传递;2. 整理快递和邮件记录,确保邮件和快递的及时交付;3. 负责离职员工的邮件和快递的处理和转交。
八、协助其他行政工作1. 协助公司各部门进行各类文件的打印和整理工作;2. 协助人力资源部门进行招聘过程中的简历筛选和面试安排;3. 协助财务部门进行相关报销和费用核算工作;4. 临时性的其他行政工作。
行政前台具体岗位职责内容

行政前台具体岗位职责内容行政前台需要工作热忱乐观、细致急躁,具有良好的沟通力量和团队协作精神,有较强的服务意识;下面是我整合的行政前台详细(岗位职责)内容,一起来看看吧,确定对你有所关心的。
行政前台详细岗位职责内容1-负责总机电话的转接,公司来访客人的接待及引导-公司名片的印制,各类信函/快递的收发,杂志刊物的订阅、分发-日常办公用品的申购、发放,固定资产的管理-帮助组织员工活动-日常文书、资料整理及其他一般行政事务行政前台详细岗位职责内容21. 礼貌得体的迎接每位到访客人并准时通知被访人员;2. 内部外部电话的接听,定期进行通讯录的更新;3. 以专业态度回应访客和员工的恳求及查询;4. 保持前台区域和访客接待区域的环境干净及物资充分;5. 会议室预定管理,依据会议预定信息供应会前和会后服务;6. 办公用品的申请和合理库存的管理;7. 邮件收发及把握邮政系统的使用并跟进邮件投递状况;8. 收集罗氏药品平安相关信息;9. 完成上级主管支配的其他事项。
行政前台详细岗位职责内容31.准时、精确接听/转接电话,如需要,记录留言并准时转达;2.接待来访客人并准时精确通知被访人员;3.办公用品选购及管理;4.负责快件、公文收发;5.帮助员工的复印、传真等工作;6.负责前台区域的环境清洁,保证办公设备平安及正常运转(包括复印机、空调等);7.帮助公司行政工作,完成上级主管交办的(其它)工作.行政前台详细岗位职责内容41)电话接听及转接;2)处理快递及信件;3)会议支配;4)办公设备管理维护;5)来客来访者接待;6)领导交办的其他事情。
行政前台详细岗位职责内容51、负责月度花名册统计及入(离职)办理;2、总部耗材登记及销售礼品申请登记;3、总部、厂部、驻外办事处的日常选购;4、茶室的日常清洁及公司清洁区域的巡逻监督;5、负责月度会议记录;6、帮助企业资质认证7、月度考勤统计8、其它主管交办事项。
行政前台详细岗位职责内容61、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,扫描文件,收发信件、报刊、文件等;3、准时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理睬议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;5、负责订水、订报,信件、包裹的支配及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差支配等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作;8、合同及文件简洁翻译。
行政前台接待的岗位职责范文

行政前台是公司或机构重要的接待岗位,主要负责前台接待工作、电话、传真、电子邮件、快递等文书处理、文件、资料整理、电脑操作等支持工作。
行政前台是整个公司形象的代表,直接面向客户,具有很大的责任和影响力。
下面是对行政前台接待的岗位职责的精选范文:一、前台接待工作1、接待客户和来访人员,询问事宜并指引至正确部门或职员。
2、接听和转接公司内部电话,记录来电名称、电话、时间、内容等信息并及时转达相应职员。
3、维护前台及周边工作环境整洁、有序,保持前台形象良好。
二、文书处理工作1、负责收发传真、复印文件,收发快递。
2、编辑公司发出的文件和备忘录。
3、管理文档案,保证公司业务流程的规范化。
三、文件、资料整理1、管理文件传递、分发,汇总管理各部门业务报告。
2、对公司内部和外部的文件资料进行整理、分类、整合、汇总,保证公司资料的完整性和安全性。
四、电脑操作1、对公司电脑信息进行收集和整理,对公司运营过程进行监管和协调。
2、对公司网站进行维护、更新和管理。
3、对公司的电子邮件进行汇总、分类、整合和分发,保证公司对外联系的高效性和针对性。
五、发起重要信息1、对公司发起重要信息进行跟进和监管,如访客通知、企业公告等。
2、监管公司内部信息的反馈和执行情况,推进公司的业务发展。
3、保密工作:负责保护公司机密信息的安全,对外保密,控制和限制信息的访问范围。
以上是行政前台接待的精选职责范文,他们在公司中的作用重要,在公司员工和访客之间起到桥梁作用。
需要有精湛的服务技巧和沟通技巧,同时也需要有较好的协调能力和应变能力。
无论是公司内部还是外部,与行政前台接待的接触交往都是非常多的,公司需要对行政前台接待人员进行专门的培训和指导,以降低公司的风险和提高公司的效率。
公司前台行政文员职责范围

公司前台行政文员职责范围公司前台行政文员的职责范围包括但不限于以下几个方面:一、接待职责1. 接受来访者并提供必要的信息和指导;2. 接听、转接和处理来电,并记录留言;3. 管理来访者的登记、预约和接待流程;4. 协助安排会议室、预定餐厅等接待工作;5. 协助办理来访者的行李存放、贵重物品保管等事项;6. 维护前台区域的整洁和仪表;7. 熟悉并掌握公司相关产品、服务等信息,能够给来访者提供准确的信息和帮助。
二、信息管理和分发职责1. 负责公司内外部文件、邮件的分发和传递;2. 维护公司的文件、资料和档案,并进行归档和整理;3. 协助准备会议资料、背景材料等文档;4. 维护公司通讯录和员工名单的更新;5. 协助组织、安排和记录会议和培训活动;6. 执行上级交办的其他文件和资料工作。
三、办公设备管理职责1. 管理和维护公司的办公设备,包括打印机、传真机、复印机等;2. 维护办公设备的正常运行,解决设备故障问题;3. 管理办公用品的采购、存储和发放;4. 确保办公区域的设备和用品的正常使用和维修。
四、行政支持职责1. 协助管理层进行会议安排和记录会议纪要;2. 协助办理员工入职、离职手续和员工档案管理;3. 协助申请和审批公司内部各类表单和申请;4. 协助组织公司内部的活动和庆典;5. 协助上级完成其他行政事务,如行程安排、差旅报销等;6. 处理日常办公的支持需要,如快递收发、文件归档等。
五、其他职责1. 协助处理相关行政事务的报告和文件起草;2. 负责办公区域的清洁和布置,定期检查和维护设施设备;3. 临时安排其他行政工作的指派和分派。
总结起来,公司前台行政文员的职责范围包括接待职责、信息管理和分发职责、办公设备管理职责、行政支持职责以及其他职责。
通过这些职责,前台行政文员能够协助公司高效运行,保证办公室的顺利运作,并提供良好的客户和员工服务。
公司前台职责内容(5篇)

公司前台职责内容1.负责转接电话、接待来访人员;2.负责考勤管理,认真核算严格监督;3.负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境;4.负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作;5.负责采买各类办公用品、固定资产,并负责办公用品的保管发放管理工作,需做好出入库存登记,月末统计核对;6.协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待,及新员工入职引导工作;7.负责及时更新公司通讯及企业文化信息;8.协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等;9.负责其他临时性工作;公司前台职责内容(2)公司前台的职责主要包括接待来访客户、接听电话、安排会议室等工作。
以下是详细介绍:一、接待来访客户:1. 热情接待客户,询问客户来访目的,并引导客户到达指定的会议室或办公室。
2. 提供咨询服务,回答客户的问题,并协助解决客户的疑虑。
3. 对重要客户进行特殊照顾,如提供茶水、咖啡等饮料,协调帮助客户解决问题等。
4. 确保来访客户在等候区内有足够的座位,并提供相关的阅读材料。
二、接听电话:1. 熟悉公司业务,能够准确、快速地接听来电,并转接给相应的部门或人员。
2. 记录重要来电信息,并及时准确地传达给相关人员。
3. 能够应对不同类型的来电,如客户投诉、询问产品信息、咨询服务等,并给予恰当回应。
三、安排会议室:1. 根据公司人员安排,合理安排会议室的使用计划,并及时通知参会人员。
2. 确保会议室的环境整洁,提前准备好所需的设备和资料。
3. 协助会议的进行,如提供咖啡、茶水等服务,记录会议纪要,处理参会人员的需求。
四、管理文件和资料:1. 管理前台的文件和资料,确保其有序、整齐,并能快速找到需要的文件。
2. 根据公司规定和要求,对文件进行分类、整理和保管,并定期进行备份。
3. 协助其他部门进行文件的复印、扫描和传送,并保护文件的安全性。
五、协助行政工作:1. 协助行政人员进行办公用品的采购、物品发放等工作。
行政前台工作职责电子版
行政前台工作职责电子版
1.接待来访者:负责接待来访者,提供指引、登记来访者信息等,确保访客受到良好的接待服务。
3.文件管理与分发:负责收发文件和信件,进行文件整理和归档,并将需要分发的文件送达相关人员。
4.预约与会议安排:协助管理预约日程表,安排会议室、会议设备,并提供必要的辅助服务。
5.保持前台区域整洁:负责保持前台区域的干净、整洁,定期清理垃圾、整理桌面、椅子等。
6.通知和公告发布:负责发布公司通知和公告,确保员工及时了解相关信息。
7.快递接收与派发:接收和登记快递,进行正确归类并及时通知收件人领取。
8.协助行政事务:协助行政部门处理一些日常的行政事务,如办公用品采购、差旅安排等。
9.管理访客登记系统:负责管理访客登记系统,确保记录准确无误,并提供统计数据。
10.处理突发事件:处理突发事件,如火警、断电等,按照公司制定的应急预案进行应对。
此外,具体的行政前台工作职责还可以根据公司的需求和规模进行定制,确保行政前台能够高效地为员工和来访者提供优质的服务。
行政前台工作职责(5篇)
行政前台工作职责1、负责公司日常的访客接待工作;2、负责进行日常办公室环境的维护,确保公共设施设备的完好;3、负责与公共供应商的对接工作,督促服务质量的提高及制作每月费用的分摊;4、负责行政事务的处理,如快递管理、名片印制、盖章等工作;5、负责年度固定资产的盘点、协议酒店续约、供应商比价等工作;6、协助总部和下属部门的日常行政工作,包括餐饮预订、租车预订、文具采购、签证文件提供等工作;7、参与公司重要活动及会议的策划、组织、安排落实(例如:大型年会、商务会议、员工活动等;协助办理各类会议、培训、公司集体活动组织与安排等);8、与各部门协作,包括但不限于员工入离职流程、公司其他部门活动等;9、完成上级交办的其他行政工作;行政前台工作职责(2)主要包括以下几方面:1. 电话与接待:接听公司电话并转接给相关人员,处理来访客户的询问和咨询,提供必要的信息和服务。
2. 来访接待:负责来访客户的接待工作,热情地迎接客人并引导其进入指定地点,提供相关资料和协助办理登记手续。
3. 邮件与快递管理:负责收发公司邮件和快递,及时将收到的信件分发给相关人员;对外发出的信件和文件进行分拣、打包及邮寄。
4. 办公用品管理:负责办公室固定资产、文具、耗材以及办公设备的采购、发放和管理,确保供应的及时性与准确性。
5. 会议和活动支持:协助组织公司会议和活动,包括预定场地、安排设备、统一邀请函、会议记录等。
6. 文件和档案管理:负责公司文件和档案的整理、分类、存档和检索,确保文件的保密性和完整性。
7. 办公环境维护:负责办公区域的环境维护和卫生清洁,定期检查办公设施的使用情况并协调维修。
8. 其他行政支持:根据需要协助完成其他行政工作,如订票、预订餐厅、代办证件等。
总的来说,行政前台工作职责是保障公司日常行政事务的正常进行,及时高效地处理来访、电话、邮件等与外部沟通的工作,并协助完成其他行政事务的支持工作。
行政前台工作职责(3)行政前台的工作职责主要包括以下几个方面:1. 接待访客:行政前台是公司的门面,负责接待来访客人,包括签到、登记信息,并为其提供相应的帮助和指引。
公司前台的岗位职责(四篇)
公司前台的岗位职责公司前台是公司的门面和形象代表,承担着接待来访客人、电话接听、文件管理等多项工作任务,是公司内部和外部人员沟通的桥梁。
下面是公司前台的岗位职责,具体如下:一、接待来访客人1. 负责迎接、引导和登记来访客人,主动提供帮助和指引。
2. 确保来访者的安全和便利,维护公司形象。
二、电话接听与转接1. 负责接听公司电话,及时、准确地传达电话内容。
2. 能够熟悉公司业务以便能够正确地回答来电者的问题。
3. 能够熟练掌握电话转接技巧,确保来电者能够及时与目标人员取得联系。
三、信息记录与传递1. 负责记录来访者的基本信息、来访目的等信息,及时传递给相关人员。
2. 负责收发公司内部外部的传真、文件等,并及时、准确地传递给相关人员。
四、文件管理1. 负责公司文件的管理、归档与整理,确保文件的安全性和可查性。
2. 能够熟练使用办公软件,比如Word、Excel等,能够处理日常的文件编辑和打印。
五、资料整理与保管1. 负责整理公司资料、文件,保持公司的档案管理系统的完善和规范。
2. 保管公司重要资料和文件,防止遗失或外泄,并能够对有关人员提供必要的信息查询与检索服务。
六、快递管理1. 负责接收、签收公司快递,并及时通知相关人员。
2. 能够妥善保管寄出的文件和包裹,并及时跟踪快递状态,确保邮件的安全和准时送达。
七、办公用品的管理和补充1. 负责办公用品的领用、发放和统计工作。
2. 能够定期检查办公用品的库存,并及时补充不足的物品。
八、会议室预订和安排1. 负责会议室的预订工作,确保会议室的合理利用。
2. 给与会人员提供必要的会议资料和设备支持。
3. 确保会议室的整洁与设备的正常运行。
九、解答访客咨询1. 能够熟悉了解公司的基本情况和业务范围,给来访者提供必要的咨询和解答。
2. 能够处理来访者的投诉或问题,及时将情况上报给相关部门或负责人。
十、负责公司门禁管理工作1. 负责公司门禁系统的管理和维护,确保门禁系统的正常运行。
行政前台的工作职责(五篇)
中小学学业水平评估五年级品德与社会试卷5.唐代是中国古代诗歌发展史上的时期,仅清朝时编辑的《》就收入了2837名唐代诗人的49403首诗歌。
二.判断题(正确的在题后括号里打√,错误的打×。
每题2分,共12分)6.不迷信权威就是独立思考。
()7.每个同学都是班里的一员,都是班里的主人。
()8.讲诚信,要从小做起。
()9.别人说的不管什么事,只要答应了就要努力做到。
()10.金玲已11岁,父母有病,家中生活困难,她决定到叔叔的饭店里打工挣钱。
()11.汉字的书法是举世公认惟一的一种书写艺术。
()三.单项选择题(每题3分,共12分)12.和别人初次见面,你应该()A.主动自我介绍,面带微笑B.等着对方先打招呼,我再报以微笑C.我又不认识他,不说话D.一个劲儿的自我介绍,这样显得对人很热情13.大家商量小组活动方案,当别人在发表意见时,你应该()A.争着发言B.边看书边听C.打断发言D.认真听14.要把班集体建设好,要靠()A.班集体的大部分成员B.班集体的每个成员C.班干部D.班主任15.“江作青罗带,山如碧玉簪”指的是()A.黄山B.武夷山C.桂林山水D.九寨沟四.简答题(6分)16.交往是一门艺术。
在班集体中会遇到许多性格迥异的同学,谈谈你与同学友好相处的技巧。
(答案不少于三点)中小学学业水平评估五年级品社试卷答案一.填空题(每空2分,共20分)1.表现水平2.责任使命 3. 愿意听交往 4.母亲河摇篮 5. 黄金时期全唐诗二.判断题(正确的在题后括号里打√,错误的打×。
每题2分,共12分)6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.× 11. √三.单项选择题(每题3分,共12分)12.A 13.D 14.B 15.C四.简答题(6分)16.请从欣赏别人,发现别人的长处,学习别人的长处、尊重理解别人等方面来谈。
(6分)。
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10%
咖啡豆采购 领取报纸/订购报纸 固定资产
各分公司、营销服务部席位管理 各职场席位管理及座位分布图的更新 7 座位分布图的更新 10% 经营会议 8 费用报销 30% 100% 每月费用报销 每月经营会议资料,统计各职场人数、座位数、空位数、实际空位数 公务车、事务机、EMS快递、职场费用(水电、物业管理费保洁服务费、 公共维修金)、饮用水、打印机耗材、电信费
第 1页,共 1 页
DN:T1-0901-6-02-C
序号
工作/任务名称
权重
概要 前台接待及接听转接电话
详细工作内容 接待来访客人及接转相关人员电话,收取公司内部人员文件 总公司分机跳线,通知厂商设置分机群组 各部门申请订购文具、文具费用申请及比较市场文具价格;总公司职场公 共文具区文具及时补充 两家以上厂商报价、打样、印刷等后续工作,申请报销费用 申请各部门需印制名片,发相关文件给厂商并申请报销相关费用 总公司及各营销服务部签订合同的管理,扫描存档 台籍外派人员房屋租赁合同的管理 制作内部红头文件及公布 制作需发至相关政府机构的文件、扫描归档 中国保监会发文,登记书面及电子版本,发送给公司内部相关部门 总公司各项办公室修缮事宜(如跟换灯管、插座报修),总公司职场的卫 生管理 物业各项临时通知的转发 总公司咖啡机每日清理,咖啡豆等相关物品的采购 每日收取总公司征订的报纸/年初订购报纸及费用 盘点固定资产及打印各职场新增固定资产的标签
1
接听及转接电话
10% 总公司分机调整
2
办公职场文具
10%
订购各部门申请的文具 申请印刷50种以上印刷品
3
印刷品
10% 名片申请及费用报销 各类合同的管理
4
合同管理
10% 台籍外派人员房屋租赁合同 内部发文
5
红头文件
10%关文件
6
总公司职场相关事宜