消费者权益保护法电大形考1 3次作业讲解
消费者权益保护法电大形考1-3次作业讲解
图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项[第1题](单选题)《中华人民共和国消费者权益保护法》是（）施行的。
A.1993年1月1日B.1994年1月1日C.1994年7月1日D.1993年7月1日[第2题](单选题)下列表述正确的是，我国《消费者权益保护法》将消费者定义为（）。
A.未明确规定为社会个体成员B.从事生活消费的社会个体成员C.社会个体成员D.明确规定为所有消费者[第3题](单选题)在社会发展到一定阶段时产生了消费者问题，而除了交换中各方当事人追求的利益形态的差异外，消费者问题产生的另一个基本前提是（）。
A.商品交换B.物物交换C.经营者D.消费者[第4题](单选题)只有（）才可以成为终极消费的主体。
A.社会组织B.公司C.自然人D.社会团体[第5题](单选题)消费者保护法最基本的价值追求是（）。
A.保护B.安全C.公平D.福利[第6题](多选题) 侵犯消费者的选择权常常表现有（）。
A.经营者在出售优质品牌时强行搭配劣质产品B.利用预售方式向消费者推销假冒伪劣产品C.利用有奖销售向消费者推销假冒伪劣产品D.消费者挑选后不购买商品而对消费者进行辱骂[第7题](多选题)对消费者受教育权的理解正确的是（）。
A.受教育权首先是一种权利B.消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识C.政府．社会应努力保证消费者能够接受这种教育D.消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识，不管这种要求是不是合理[第8题](多选题)消费者公平交易权的表现主要有（）。
A.在消费者有权要求商品应当具备公众普遍认为其应当具备的功能B.消费者有权要求商品或者服务的定价合理C.消费者有权要求商品的计量正确，不得克扣D.交易必须在自愿的基础上发生[第9题](多选题)关于消费者享有结社权，正确的理解是（）。
A.消费者可以组织社会团体B.消费者行使结社权是为了维护自己的利益C.消费者结社权应依法行使D.消费者社团成立后也只能在法律及其章程规定的范围内进行活动[第10题](判断题)消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
【湖南电大】消费者权益保护法任务三辅导解答
【湖南电大】消费者权益保护法任务三辅导解答湖南电大消费者权益保护法任务三辅导解答一、任务概述消费者权益保护法是我国为保障消费者合法权益，规范市场经济秩序，维护社会公正而制定的一部法律。
本任务旨在通过辅导解答，帮助学生深入理解消费者权益保护法的主要内容和原则，提高消费者权益保护意识，增强法律素养。
二、任务目标1. 理解消费者权益保护法的基本概念和原则。
2. 掌握消费者权益保护法的主要内容和条款。
3. 提高消费者权益保护意识和法律素养。
三、任务内容1. 消费者权益保护法的基本概念和原则消费者权益保护法是指为保障消费者合法权益，规范市场经济秩序，维护社会公正而制定的一部法律。
其基本原则包括：- 保护消费者合法权益的原则- 公平交易原则- 诚实信用原则- 自愿原则- 平等原则2. 消费者权益保护法的主要内容和条款消费者权益保护法的主要内容包括：- 消费者的权益和义务- 经营者的义务和责任- 消费者组织- 消费者权益保护的途径和方式具体条款包括：第14条：消费者享有安全消费的权利。
第15条：消费者享有知情权，包括商品的价格、性能、用途、质量、生产日期、有效期限、售后服务等。
第16条：消费者享有选择权，包括选择商品或者服务的时间、地点、方式等。
第17条：经营者提供商品或者服务，应当保证其质量、性能、用途、有效期限等符合约定或者符合产品标准的要求。
第23条：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者经营者与消费者约定承担包修、包换、包退或者其他责任的，经营者应当按照国家规定或者约定履行义务。
第34条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商、调解、仲裁或者提起诉讼等方式解决。
四、任务解答针对任务三，请根据以下问题进行解答：1. 请简述消费者权益保护法的基本概念和原则。
2. 请列举消费者权益保护法中的主要内容和条款，并简要说明其含义。
3. 请举例说明消费者权益保护法在实际生活中的应用。
请按照以上问题顺序，进行详细解答。
18秋山西电大消费者权益保护法第三次形考作业_0001标准答案
消费者权益保护法第三次形考作业_0001山西电大省开课课程代码：1405282、单项选择题（共20 道试题，共40 分。
）1. 23、一般认为，对任何民事纠纷的解决，都应遵循（）的原则。
A. 司法最终裁决B. 司法最终解决C. 立法最终解决D. 私法最终解决参考答案：A2. 30、经营者应当听取消费者对其提供的商品和服务的意见，接受消费者的监督，这是基于消费者的（）提出的对经营着的要求。
A. 监督批评权B. 受教育权C. 消费者的结社权D. 公平交易权参考答案：A3. 12、消费者保护法作为一种法律类型，有其明确的价值取向，即（）A.消费者的人身、财产安全，交易公平和消费者福利B. 实现社会公正、效率、自由和福利C. 各种法律制度的价值D. 一般的价值参考答案：A4. 13、消费者或者其他的受害人因商品的缺陷造成的人身、财产损害的（）。
A. 只能向生产者要求赔偿B. 只能向销售者要求赔偿C. 可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿D. 只能待查清责任后，向有关的责任主题要求赔偿参考答案：C5. 25、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产百分之三十、四十、五十。
经鉴定，都属于假良种。
对此，下列哪一选项不正确（）A. 贾某可以向消费者协会投诉B. 贾某只能要求种子站退还购买良种的款C. 贾某只能要求种子站赔偿减产损失D. 贾某可以向当地工商局举报要求对种子站罚款参考答案：B6. 19、生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品不构成犯罪的条件是（）A. 行为人主观上为故意B. 实施了生产、销售的不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准产品的行为C. 造成了或足以造成危害后果D. 违法获利数额比较大。
消费者权益保护法形考作业参考答案(电大专科)【精心整编】
消费者权益保护法第一次作业手指被摔断了。
张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要 求她赔偿模特两根指头摔断的损失10元钱，否则休想走人。
张 某无奈给这位老板赔偿了10元钱。
随后，张某投诉至消费者协 会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的10元钱。
平方米，与购房合同和产权证标明的建筑面积相差8平方米多。
本案处理结果应该为：(b) 一：名词解释1.消费者 会成员 为满足生活需求而购买，使用商品和接受服务的社 A.退款B.加倍返还2.消费者运动改善其经济地位并得以国家及社会参与和支持的社会运动是指消费者有组织的进行在保护自己合法权益，本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有：（AB ） A.知情权 是指消费者购买假索赔甚至是知假买假再索赔的 B.选择权 C.公平交易权 D.求偿权 C.不予赔偿 D.适当赔偿 3.王海现象案件二：判断5．自有人类社会以来，就有生产和消费，有生产者和消费者， 因而就有消费者问题。
(B) A.正确 错对对错错对错对错对 三：单项选择 2．1998年10月17日,孟某按商家所登广告来到郑州市德化街妇 B.错误儿大楼电器商场购买一台“家宝”VCD,并得到广告所登赠送10 6．美国最早的消费者运动是以争取洁净食品和药品为目标的。
C D C A B C D A C C 盘正版光碟、两只高级话筒，价值380元。
回家后孟某发现光碟（CD ）上字迹模糊，且其上书写的出版社与产品包装不符。
后经河南省 A.家用电器法院判决是正确的。
产品责任系指产品使用、消费的过程中因产 品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任，是民法中 因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。
文化市场管理办公室鉴定，商家所增10张光碟均为盗版非法音 B.优质火材像制品。
孟某认为商家赠品价值与其广告所述380元价格不符， C.食品《产品质量法》第 31条规定："因产品存在缺陷造成人身、财产 且商家广告还称“发现假冒商品奖励1万元”。
消费者权益保护法形成性考核册作业一答案
《消费者权益保护法》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________江苏广播电视大学平时作业（1）一、名词解释：1、消费者问题答：消费者问题是商品经济中接受时候生活资料和生活服务的消费者的利益受到提供消费资料和消费服务的经营者损害而发生的问题。
2、消费者运动答：是指消费者有组织地进行旨在保护自己合法权益、改善其经济地位，并得到国家及社会参与和支持的社会运动。
3、消费者的自我保护答：消费者和经营者相比，处于弱势，要懂得自我保护。
消费者应该保留交易凭据，以备交易纠纷时可用作证明。
消费者也应有一定的维权意识，比如应该知道维权的途径有包括和经营者协商和解、请消保委调解、向相关行政部门申诉、请仲裁机构仲裁、向法庭提起诉讼等。
4、消费者的国家保护答：消费者保护法：有广义和狭义之说，广义的消费者保护法是指国家制定、颁布的具有保护消费者功能的各种法律规范。
狭义的消费者保护法仅指消费者保护法基本法。
即１９９３年１０月３１日八届全国人大常委会通过第四次会议通过、并于１９９４年１月１日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
二、简要论述1、什么是消费者？你认为消费者概念应如何界定？答：消费者：消费者是指为生活需要购买、使用经营者提供的商品或者服务的人。
为满足生活需要而购买、使用商品和接受服务的社会成员。
特征：（1）性质属于生活消费；（2）客体是商品服务；（3）消费方式包括购买、使用和接受；（4）主体是人（包括购买者的家庭成员；应购买者的邀请使用商品的人2、你是怎样看待“王海打假”这一现象的？答：以获利为目的购买假货再要求加倍赔偿的人不是现行立法范围内的真正“消费者”，因此“知假买假”的不能得到赔偿。
买了东西并加以使用才是消费者，买了东西不用则不是消费者。
18秋山西电大消费者权益保护法第三次形考作业_0009标准答案
消费者权益保护法第三次形考作业_0009山西电大省开课课程代码：1405282、单项选择题（共20 道试题，共40 分。
）1. 9、消费者购买商品发现质量问题，首先应到（）A. 售货商店B. 生产厂家C. 消费者协会D. 工商行政管理机关参考答案：A2. 26、王欣在欣欣电器城购买了一台彩色电视机，回家后发现该电视机只有声音没有图像，过来一天连声音也没有了。
根据质量技术监督局认可的质检中心检验报告，认定为不合格产品。
于是，王欣据此要求退货。
欣欣电器城下列做法哪一种正确（）A. 欣欣电器城认为可以给王欣换一台电视机，拒绝退货B. 欣欣电器城认为可以修理，拒绝退货C. 欣欣电器城要求必须经过两次修理仍不合格才于退D. 欣欣电器城按照王欣的要求无条件退货参考答案：D3. 9、某市一医药经销处新购进一种名叫“奇快”的生发药，为打开这种药的销路，经销处便到电视台做广告宣传。
但使用后有不同程度的问题。
经鉴定，有明显副作用。
问;消费者如何保护自己的合法权益？（）A. 可以向电视台也可以向医药经销处要求赔偿B. 电视台虚假广告不应受惩处C. 要想电视台赔偿，必须证明广告与购买行为有联系D. 消费者要求电视台赔偿损失只需证明电视台主观有过错参考答案：A4. 3、我国消费者权益保护法规定，（）保护消费者合法权益不受侵害。
A. 国家B. 社会、国家C.党和国家D. 政府参考答案：A5. 1、胡某购买一种品牌的保健品，但是该保健品包装上及内部没有检验合格证明，在包装上只有保质期的标识，而没有生产日期；包装上列有主要成分，但是没有含量标识。
胡某因此主张退货。
对此，下列说法正确的是（）A. 因无法判断该产品是不合格产品，因此退货理由不成立，经营者可不予退货B. 因没有造成任何伤害，经营者可不予退货C. 标识与产品质量无关，不是退货的充分理由D. 该保健品的标识不符合法律规定的要求，经营者应当退货参考答案：D6. 18、消费者或者其他的受害人因商品的缺陷造成的人身、财产损害的（）A. 只能向生产者要求赔偿B. 只能向销售者要求赔偿。
最新河南电大《消费者权益保护法》教学考一体化网考形考作业试题及答案
B. 3
C. 5
D. 7
11.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。（2.00分）
A.经营者
B.消费者
C.经营者和消费者
D.消费者和消费者协会等组织
12.大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行( )。（2.00分）
A.社会监督
B.舆论监督
C.司法监督
D.行政监督
13.对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。（2.00分）
A. 30
B. 15
C. 3
D. 7
14.对于线上交易的商品，ห้องสมุดไป่ตู้费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。（2.00分）
A.知情权
B.安全权
C.公平交易权
D.自主选择权
4.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（2.00分）
A.合理合法
B.自主选择
C.相互协商
D.公平交易
5.哪个国家率先制定了有关保护消费者的基本法？（2.00分）
A.英国
B.日本
C.消费政策贯彻消费法律
D.消费法律属于消费政策的范畴
11.国家倡导文明、健康、（）的消费方式，反对浪费。（2.00分）
A.安全
B.节约资源和保护环境
C.诚信
D.合理
12.我国消费政策制定的出发点是：（2.00分）
A.社会需求
B.消费者主权
C.生产者主权
新疆电大《消费者权益保护法》形考作业答案(2017年秋季)
A. 在某汽车维修站维修公务用车的某市公安局
B. 购买化肥的农民许某
C. 购买办公用品的某公司
D. 为自己开办的个人独资企业购买原料的自然人刘某
4.《消费者权益保护法》是（ B ）通过的。
A. 1993年9月31日 B. 1993年10月31日
A. 保护消费者合法权益 B. 维护社会经济秩序
C. 维护社会弱势群体 D. 促进社会主义市场经济健康发展
判断是非
1.在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。（ 正确 ）
2.消费者在购买使用商品和接受服务时享有其人格尊严和民族风俗习惯得以尊重的权利。（ 正确 ）
A. 福利价值 B. 环境健康 C. 公平 D. 安全
4.美国总统肯尼迪在《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词，并把消费者权利表述为（ A B C D ）。
A. 选择的权利 B. 了解的权利 C. 安全的权利 D. 意见被尊重的权利
5.下列哪项属于消费者权益保护法的立法宗旨 （ A B D ）。
3.国际消费者联盟总部设在荷兰海牙。（ 错误 ）
4.经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。（ 正确 ）
5.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（ 正确 ）
解析名词：
1.消费者利益：消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的正当权益。
参考答案：评卷教师可根据学生答题的具体情况给分。
案例标题：5分
案情简介：45分。论述非常清晰，语句完整,得分35-45；论述基本清晰，得分20-34分；论述不完整0-20分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项[第1题](单选题)《中华人民共和国消费者权益保护法》是（）施行的。
日月1A.1993年1日月1B.1994年1日1年7月C.1994日7月1D.1993年[第2题](单选题)下列表述正确的是，我国《消费者权益保护法》将消费者定义为（）。
未明确规定为社会个体成员A.从事生活消费的社会个体成员B.社会个体成员C.明确规定为所有消费者D. [第3题](单选题)在社会发展到一定阶段时产生了消费者问题，而除了交换中各方当事人追求的利益形态的差异外，消费者问题产生的另一个基本前提是（）。
商品交换A.物物交换B.经营者C.消费者D.[第4题](单选题)只有（）才可以成为终极消费的主体。
社会组织A.公司B.自然人C.[第5题](单选题)消费者保护法最基本的价值追求是（）。
保护A.安全B.公平C.福利D.[第6题](多选题) 侵犯消费者的选择权常常表现有（）。
经营者在出售优质品牌时强行搭配劣质产品A.利用预售方式向消费者推销假冒伪劣产品B.利用有奖销售向消费者推销假冒伪劣产品C. D.消费者挑选后不购买商品而对消费者进行辱骂[第7题](多选题)对消费者受教育权的理解正确的是（）。
受教育权首先是一种权利A. B.消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识 C.政府．社会应努力保证消费者能够接受这种教育消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识，不管这种要求是不是合理D.[第8题](多选题)消费者公平交易权的表现主要有（）。
在消费者有权要求商品应当具备公众普遍认为其应当具备的功能A.消费者有权要求商品或者服务的定价合理B.消费者有权要求商品的计量正确，不得克扣C.交易必须在自愿的基础上发生D.[第9题](多选题)关于消费者享有结社权，正确的理解是（）。
消费者可以组织社会团体A. B.消费者行使结社权是为了维护自己的利益消费者结社权应依法行使C.消费者社团成立后也只能在法律及其章程规定的范围内进行活动D.[第10题](判断题)消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
正确A.错误B.[第11题](判断题)消费者享有自主选择商品或服务的权利。
（）正确A.错误B.[第12题](判断题)农民购买．使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（）正确A.错误B.[第13题](判断题)不得侵犯消费者人格权的义务。
这是经营者的不作为义务。
正确A.错误B.[第14题](判断题)国家规定“三包”或者经营者与消费者约定“三包”的，经营者应当负责修理、更换、退货。
正确A.错误B.[第15题](判断题)经营者的义务经营者就是向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或其他经济组织。
正确A.错误B.[第16题](判断题)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿，如果广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，其应当承担赔偿责任。
正确A.错误B.[第17题](判断题) 在现代市场经济条件下，消费者的地位进一步恶化。
（）正确A.错误B.不得侵不得搜查消费者的身体及其携带的物品，诽谤．经营者不得对消费者进行侮辱．)判断题](题18第[犯消费者的人身自由。
（）正确A.错误B.[第19题](判断题)国家制定有关消费者权益的法律．法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。
（）正确A.错误B.[第20题](判断题)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，经营者发生变更的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
正确A.错误B.[第21题](判断题) 民法与消费者保护法的关系既是相互排斥的，也有相互交叉的。
（）正确A.错误B.[第22题](判断题)提请仲裁必须有双方事先订立的书面仲裁协议或条款。
正确A.错误B.按照法律规定和商业惯例应当提供的票据，经营者在和消费者进行交易时必须提)判断题](题23第[供;正确A.错误B.[第24题](判断题)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向商品或者服务的经营者要求赔偿。
展销会结束或者柜台租期届满，也可以向展销会的举办者和柜台的出租者要求赔偿。
这就是传统的“跑了和尚跑不了庙”原则的具体适用。
正确A.错误B.[第25题](判断题) 在垄断资本主义条件下，契约自由也是对消费者的一种保护。
（）正确A.错误B.[第26题](判断题)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，不可以向生产者要求赔偿。
正确A.错误B.[第27题](判断题)消费者为生产和生活消费需要购买．使用商品或接受服务．受《消法》保护。
（）正确A.错误B.)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向消费者要求赔偿。
[第28题](判断题正确A.错误B.消费者可使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，判断题)损害消费者合法权益的，[第29题](营业执照依法是不得出以向使用他人营业执照的经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
让的，如果出让了，出让人和受让人对消费者造成的损害承担连带责任。
正确A.错误B.设计不合理，扇叶不够稳固。
对此李某可以依( )要求生产者承担责仟。
产品缺陷造成损害A.违约B.违反产品默示担保条件C.违反产品明示担保条件D. [第2题](单选题)消费者保护法最基本的价值追求是（）。
保护A.安全B.公平C.福利D.起多少天内向上一级机关作出复议？日内A.10日内B.15日内C.30个月内D.3[第4题](单选题)下列关于虚假广告责任的说法错误的是()。
A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处B.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任C.D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿[第5题](单选题) 在消费者与经营者的商品交易中，消费者总是处于（）。
强者地位A.平等地位B.弱者地位C.难以确定D.[第6题](多选题)消费者的人格权利包括（）等。
生命权A.健康权B.姓名权C.名誉权D.[第7题](多选题) 侵犯消费者的选择权常常表现有（）。
经营者在出售优质品牌时强行搭配劣质产品A.利用预售方式向消费者推销假冒伪劣产品B.利用有奖销售向消费者推销假冒伪劣产品C. D.消费者挑选后不购买商品而对消费者进行辱骂[第8题](多选题)消费者公平交易权的表现主要有（）。
在消费者有权要求商品应当具备公众普遍认为其应当具备的功能A.消费者有权要求商品或者服务的定价合理B.消费者有权要求商品的计量正确，不得克扣C.交易必须在自愿的基础上发生D.[第9题](多选题)消费者的人身及财产损害，通常是由（）所导致。
由于经营者未采取必要的安全措施A.由于经营者未提供必要的安全设施B.由于服务经营者采用的服务方式不当C.由于不公平的交易条件D.正确A.错误B.[第11题](判断题) 在垄断资本主义条件下，契约自由也是对消费者的一种保护。
（）正确A.错误B.[第12题](判断题)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，不可以向生产者要求赔偿。
正确A.错误B.[第13题](判断题)农民购买．使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（）正确A.错误B.[第14题](判断题) 在现代市场经济条件下，消费者的地位进一步恶化。
（）正确A.错误B.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向消费者要求赔偿。
)判断题](题15第[正确A.错误B.[第16题](判断题)消费者为生产和生活消费需要购买．使用商品或接受服务．受《消法》保护。
（）正确A.错误B.[第17题](判断题)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿，如果广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，其应当承担赔偿责任。
正确A.错误B.[第18题](判断题)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向商品或者服务的经营者要求赔偿。
展销会结束或者柜台租期届满，也可以向展销会的举办者和柜台的出租者要求赔偿。
这就是传统的“跑了和尚跑不了庙”原则的具体适用。
正确A.错误B.[第19题](判断题)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向使用他人营业执照的经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
营业执照依法是不得出让的，如果出让了，出让人和受让人对消费者造成的损害承担连带责任。
正确A.错误B.退货。
更换、经营者应当负责修理、的，”三包“或者经营者与消费者约定”三包“国家规定)判断题](题20第[正确A.错误B.[第21题](判断题)消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
正确A.错误B.[第22题](判断题)不得侵犯消费者人格权的义务。
这是经营者的不作为义务。
正确A.错误B.[第23题](判断题)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，经营者发生变更的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
正确A.错误B.[第24题](判断题)经营者的义务经营者就是向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或其他经济组织。
正确A.错误B.）（民法与消费者保护法的关系既是相互排斥的，也有相互交叉的。
) 判断题](题25第[正A.错误B.[第26题](判断题)消费者享有自主选择商品或服务的权利。
（）正确A.错误B.[第27题](判断题)按照法律规定和商业惯例应当提供的票据，经营者在和消费者进行交易时必须提供;正确A.错误B.[第28题](判断题)提请仲裁必须有双方事先订立的书面仲裁协议或条款。
正确A.错误B.[第29题](判断题)经营者不得对消费者进行侮辱．诽谤．不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
（）正确A.错误B.[第1题](单选题)下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是( )。
本店商品一旦售出概不退换A.购物总额十元以下者，本商场不开发票B.钱物请当面点清，否则后果自负C.万元如售假药，包赔顾客2D.[第2题](单选题)我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者( )，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。
不具备产品应当具备的性能而事先未作说明A.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期B.”美国进口原装谎称某国内私营企业产品为“C.出售国家明令淘汰的产品D.[第3题](单选题)王某在电脑公司购买了一台电脑，在“三包”有效期内出现故障，后经两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑。