网店运营期末考试试卷doc资料
期末考试网店运营考试题及答案

期末考试网店运营考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 网店运营中,以下哪项不是提升店铺流量的关键因素?A. 优化店铺关键词B. 增加商品种类C. 提高商品价格D. 优化商品图片答案:C2. 以下哪个指标不是衡量网店运营效果的指标?A. 转化率B. 点击率C. 客户满意度D. 店铺面积答案:D3. 在网店运营中,以下哪项不是提高客户满意度的方法?A. 提供优质的客户服务B. 快速响应客户咨询C. 减少商品种类D. 定期进行客户回访答案:C...(此处省略其他选择题,共10题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述网店运营中如何进行有效的库存管理。
答案:有效的库存管理需要通过以下步骤实现:- 定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
- 根据销售数据预测未来需求,合理安排库存。
- 实施库存预警机制,避免缺货或过剩。
- 采用先进的库存管理系统,提高库存管理效率。
2. 描述网店运营中如何提升顾客的购物体验。
答案:提升顾客购物体验可以通过以下措施:- 优化网站界面设计,使其用户友好。
- 提供详细的商品信息和清晰的图片。
- 实施快速响应的客户服务策略。
- 提供多样化的支付和物流选项。
- 定期收集顾客反馈,并据此改进服务。
...(此处省略其他简答题,共2题)三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某网店在“双十一”期间进行促销活动,但发现转化率较低。
分析可能的原因并提出改进措施。
答案:- 可能原因:商品定价不具竞争力、促销信息不明确、网站加载速度慢、客户服务响应不及时。
- 改进措施:调整商品价格策略、优化促销信息展示、提升网站性能、加强客户服务培训。
2. 某网店在运营过程中发现顾客流失率较高,请分析原因并提出解决方案。
答案:- 可能原因:商品质量不达标、售后服务不佳、顾客忠诚度计划不完善、竞争对手的促销活动。
- 解决方案:提高商品质量、加强售后服务、建立顾客忠诚度计划、分析竞争对手策略并制定相应对策。
网店运营期末考试试卷

一、单选题(共 题,每题 分,共计 分)、商品的( )信息,主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
✌、文字信息 、图片信息 、其他信息 、电子信息、网上商店的♉♉♉♉是商家与用户之间交易的凭证。
( )✌、购物单 、单证 、定单网页 、服务器中的保留数据、网店进货过程中,同一价格区的商品,首先考虑商品的( )。
✌、品质 、价格 、售后服务 、运输成本、为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( )。
✌、交易纠纷 、退货 、退款 、换货、要想获知来店客户感兴趣的宝贝 可以通过什么方式得到?( )✌、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 、查找客户的访问轨迹、对客户访问轨迹进行跟踪 查看其浏览宝贝频次 、以上答案皆正确、淘宝客和直接车最大的区别是?( )✌、都是淘宝平台的一种推广模式 、前者是按成交计费后者按点击付费、能让卖家更好的获取流量取得订单 、能针对性的定向推送到指定的目标用户、以下不属开店前期的准备工作的是?( )✌、分析产品市场需求、优化商品详情页、定位消费人群、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品、目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤?( )✌、开店考试、淘宝开店个人身份认证、支付宝账户绑定、注册淘宝账号、淘宝客盈利的方式是什么?( )✌、通过分享商品折扣券与商品链接,任何买家通过链接到店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费、通过向潜在用户推广链接。
按推广所带来的流量计费,向卖家收取推广费、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品,按推送的人次计费,向卖家收取推广费、现在淘宝直通车是如何计费?( )✌、按点击次数计费、按展示次数计费、按点击人数计费、按展示人数计费、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题( )✌、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍 ♑包邮、☐❒♋♎♋高仿✌货时尚简约春夏新款手提笑脸包、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙、淘宝的 是指?( )✌、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴?( )✌、售前客服、售后客服、投诉客服、打包客服、“你们详情上标注的尺码不准,我买的☹码明显偏大,穿不成我要退货!”面对客户的投诉,此时作为客服该如何回答?( )✌、对不起,由于尺码问题本店不予退货、亲,对不起了呢,因为小店的衣服尺寸为手工测量,会有 — 厘米的误差范围。
网店运营期末考试试卷

网店运营期末考试试卷一、单选题(共15题,每题2分,共计30分)1、商品的()信息,主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。
()A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、网店进货过程中,同一价格区的商品,首先考虑商品的()。
、运输成本 D B、价格C、售后服务A、品质4、为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。
A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?()A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、淘宝客和直接车最大的区别是?()A、都是淘宝平台的一种推广模式B、前者是按成交计费,后者按点击付费C、能让卖家更好的获取流量取得订单D、能针对性的定向推送到指定的目标用户7、以下不属开店前期的准备工作的是?()A、分析产品市场需求B、优化商品详情页C、定位消费人群D、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品8、目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤?()A、开店考试B、淘宝开店个人身份认证C、支付宝账户绑定D、注册淘宝账号9、淘宝客盈利的方式是什么?()A、通过分享商品折扣券与商品链接,任何买家通过链接到店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C、通过向潜在用户推广链接。
按推广所带来的流量计费,向卖家收取推广费D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品,按推送的人次计费,向卖家收取推广费10、现在淘宝直通车是如何计费?()A、按点击次数计费B、按展示次数计费C、按点击人数计费、按展示人数计费D.11、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题()A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙12、淘宝的DSR是指?()A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量13、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴?()A、售前客服B、售后客服C、投诉客服D、打包客服14、“你们详情上标注的尺码不准,我买的L码明显偏大,穿不成我要退货!”面对客户的投诉,此时作为客服该如何回答?()A、对不起,由于尺码问题本店不予退货B、亲,对不起了呢,因为小店的衣服尺寸为手工测量,会有1—3厘米的误差范围。
网店运营期末考试试卷

一、单选题(共15题,每题2分,共计30分)1、商品的()信息,主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。
()A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、网店进货过程中,同一价格区的商品,首先考虑商品的()。
A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本4、为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。
A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?()A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、淘宝客和直接车最大的区别是?()A、都是淘宝平台的一种推广模式B、前者是按成交计费,后者按点击付费C、能让卖家更好的获取流量取得订单D、能针对性的定向推送到指定的目标用户7、以下不属开店前期的准备工作的是?()A、分析产品市场需求B、优化商品详情页C、定位消费人群D、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品8、目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤?()A、开店考试B、淘宝开店个人身份认证C、支付宝账户绑定D、注册淘宝账号9、淘宝客盈利的方式是什么?()A、通过分享商品折扣券与商品链接,任何买家通过链接到店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C、通过向潜在用户推广链接。
按推广所带来的流量计费,向卖家收取推广费D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品,按推送的人次计费,向卖家收取推广费10、现在淘宝直通车是如何计费?()A、按点击次数计费B、按展示次数计费C、按点击人数计费D、按展示人数计费11、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题()A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙12、淘宝的DSR是指?()A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量13、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴?()A、售前客服B、售后客服C、投诉客服D、打包客服14、“你们详情上标注的尺码不准,我买的L码明显偏大,穿不成我要退货!”面对客户的投诉,此时作为客服该如何回答?()A、对不起,由于尺码问题本店不予退货B、亲,对不起了呢,因为小店的衣服尺寸为手工测量,会有1—3厘米的误差范围。
2022年秋季学期网店运营期末考试试卷

2022年秋季学期网店运营期末考试试卷一、单项选择题(每题2分,共30分)1、引流款的特点包括()。
[单选题] *A主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平(正确答案)B价格低、附带活动、转化率高C占商品结构中最高份额、商品转化好D流量来源最大的、高品质、高调性2、京东的店铺类型有()。
[单选题] *A企业店、个人店、专卖店B旗舰店、个人店、专卖店C旗舰店、专卖店、专营店(正确答案)D企业店、专卖店、专营店3、电商法的出台,最大的意义在于从()认同了电子商务这一商业模式的合法地位。
[单选题] *A监管层面(正确答案)B市场层面C消费层面D卖家层面4、VI主要是以()、标准色彩、标准字体为核心展开的完整的视觉传达识别体系。
[单选题] *A店铺配色B标志(正确答案)C店铺主色D搭配色彩5、以具象或抽象的图形,结合品牌名称制作而成的Logo是()。
[单选题] *A文字型LogoB图文结合Logo(正确答案)C色彩LogoD图片型Logo6、根据消费者的购物行为,从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥有,最后促成消费或者下单。
在这个过程中,消费者的购物心理逻辑是()。
[单选题] *A从谨慎到熟悉再到信任B从厌恶到无感再到喜欢C从感性到理性再到感性(正确答案)D从理性到感性再到理性7、不同的商品或者同一商品的不同阶段,标题发挥的作用不一样,下面哪类商品,标题在其整个权重里面的占比最低()。
[单选题] *A新款商品B爆款商品(正确答案)C引流款商品D品牌款商品8、标题属性词一般是指()。
[单选题] *A商品的卖点B商品的类目C商品的修饰词D商品的参数(正确答案)9、商品上下架时间原理,是指商品在上架后需要选择(A )的重复下架和上架周期。
[单选题]7天或14天(正确答案)7天7天和14天14天10、一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快,客户首次到访的客户响应时间不能超过(A ),回答客户问题如回答太长需分次回答。
网店运营期末考试试题及答案

网店运营期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 网店运营中,以下哪项不是提高转化率的关键因素?A. 产品质量B. 客户服务C. 网页设计D. 物流速度答案:D2. 以下哪个指标不是衡量网店运营效率的常用指标?A. 访问量B. 跳出率C. 客单价D. 库存周转率答案:D3. 在网店运营中,以下哪个不是社交媒体营销的作用?A. 品牌曝光B. 客户互动C. 产品销售D. 物流跟踪答案:D4. 以下哪个不是网店运营中常见的数据分析工具?A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 微信朋友圈D. 阿里指数答案:C5. 以下哪种促销策略不适合网店运营?A. 限时折扣B. 满减活动C. 会员制度D. 现金支付答案:D6. 网店运营中,以下哪个不是提高客户满意度的方法?A. 快速响应客户咨询B. 提供高质量的产品C. 增加产品种类D. 简化退换货流程答案:C7. 以下哪个不是网店运营中常见的风险管理措施?A. 库存管理B. 客户信用评估C. 价格战D. 法律风险防范答案:C8. 在网店运营中,以下哪个不是提高客户忠诚度的策略?A. 个性化推荐B. 积分奖励C. 定期促销D. 增加广告投入答案:D9. 以下哪个不是网店运营中常见的客户关系管理(CRM)工具?A. SalesforceB. Zoho CRMC. 微信D. HubSpot答案:C10. 在网店运营中,以下哪个不是提高网站流量的方法?A. SEO优化B. 内容营销C. 购买广告位D. 减少产品种类答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述网店运营中如何进行有效的库存管理?答案:有效的库存管理需要确保库存水平与销售预测相匹配,避免过度库存或缺货。
可以通过以下方法实现:使用库存管理软件进行实时监控;定期进行库存盘点;根据销售数据和市场趋势调整库存;与供应商建立良好的合作关系,实现及时补货。
2. 网店运营中如何利用数据分析来优化营销策略?答案:数据分析可以帮助网店运营者了解用户行为,优化营销策略。
《网店运营》期末试题(含答案)

《网店运营》期末试题一、单选题(30道,每题1分,共计30分)1、有计划地进行网店传播推广活动,最重要的是(D),这样才能有生意。
A、增加商品的数量B、提高店铺的装修C、美化出售中的商品D、提高店铺和商品的浏览量2、产品摄影,种类也还是很多的。
首先用途上有印刷和网络的区别,最终呈现画面是大海报还是小图也是有区别的,根据拍摄需求就有展示图和创意图的区别,一般店铺拍摄属于(B )。
A、印刷图B、网络图C、展示图D、创意图3、在电子商务平台上买东西,顾客唯一能看到的就是商家拍摄的商品图片。
因此,商品拍摄就成为网店中重要的环节。
很多人都觉得开网店拍产品要一台很专业的相机,其实不然,相机只是条件之一,拍摄的技巧也是很关键,关于拍摄技巧,下列因素中不包括(D)因素。
A、场景布置B、拍摄角度C、摆放位置D、后期处理4、现在双11已经成为了各大购物网站的必争之日,例如2017年11月11日,京东天猫双双取得了惊人的成交额数据,请问京东当天的成交额是(B)亿。
A、1682B、1271C、1385D、14715、商品的主图通常是正方形,淘宝官方的建议是800px*800px—1200px*1200px。
我们用相机拍摄的照片通常为4:3比例,需要进行裁剪才能用于主图。
剪裁图时,选择裁剪工具,在选项栏中输入主图的尺寸(A)拖动鼠标剪裁保存即可获得适合的主图。
A、宽800px,高800px,分辨率72像素/英寸B、宽1200px,高1200px,分辨率300像素/英寸C、宽1200px,高800px,分辨率72像素/英寸D、宽800px,高1200px,分辨率300像素/英寸6、在2018年春节期间,以京东物流为代表的各大电商物流平台纷纷涨价,假如大胡子在春节之后买了一款48元女士内衣,请问在最终买单时大胡子一共要付(B)元A、54B、64C、48D、56【解析】京东物流在提价之后未满49元的物品,加收邮费15元,所以大胡子购得此款内衣共需支付64元7、在商品标题中“数码相机”和“大码服饰”都属于哪一类关键词(B)A、品牌B、属性C、促销D、评价8、运营人员一般将商品发布管理工作分成(B)这三大步骤。
网店运营期末考试试卷

网店运营期末考试试卷1、商品的文字信息,主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意事项等产品相关的全方位的文本信息。
2、网上商店的购物单是商家与用户之间交易的凭证。
3、网店进货过程中,同一价格区的商品,首先考虑商品的品质。
4、为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免交易纠纷。
5、可以通过查看XXX对话框中客户当前浏览的宝贝、查找客户的访问轨迹、对客户访问轨迹进行跟踪查看其浏览宝贝频次来获知来店客户感兴趣的宝贝。
6、淘宝客和直接车最大的区别是前者是按成交计费,后者按点击付费。
7、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品不属于开店前期的准备工作。
8、目前在淘宝开店不需要开店考试。
9、淘宝客盈利的方式是通过分享商品折扣券与商品链接,任何买家通过链接到店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。
10、现在淘宝直通车是按点击次数计费。
11、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮是可以在淘宝发布的正确的商品标题。
12、淘宝的DSR是指宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
A、处理商品议价属于售前客服的工作范畴B、面对客户投诉尺码不准,客服应该解释并提供更换尺码的选项C、处理客户差评应该先联系客户了解情况,积极为客户处理问题,挽回评价D、网店装修应该根据店铺主营商品和目标消费人群的审美观确定装修风格E、商品的规格区分方法可以包括大小、重量、容量和长度F、网上商店相比传统实体商店的优势包括免去昂贵的店面租金或投资G、淘宝新店引流可以通过微博话题、微信朋友圈和微淘社区等免费渠道H、店招应该色彩醒目、主题突出,文案应该文字精炼,逻辑清晰I、商品详情页的文案应该运用情感营销、对卖点进行简短易记的提炼并反复强调和暗示,根据用户需求考虑产品卖点文案8、以下哪些因素可以影响网店的转化率?()A、商品品质和价格B、店铺的信誉和口碑C、店铺的装修和页面设计D、客服的服务质量和响应速度9、以下哪些措施可以提高网店的客户满意度?()A、及时处理客户的投诉和问题B、提供高质量的商品和服务C、优化店铺的页面设计和装修D、开展各种促销活动和优惠政策10、以下哪些是网店客服的工作职责?()A、及时回复客户的咨询和问题B、处理客户的投诉和退换货申请C、维护店铺的信誉和口碑D、协助店铺的营销和推广活动C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量,以及月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量是评估电商平台运营效果的重要指标。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一、单项选择(共15题,每题2分,共计30分)1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是()A、950×120pxB、950×150pxC、900×120pxD、900×150px2.页面上有很多商品展示,并且突出商品价格,用夸张的文字突出促销内容是哪种促销区的特点?()A、品牌形象推广区B、促销商品集中区C、公告展示区D、综合内容区3.店铺公告的作用不包括()A、买家通过店铺公告了解店铺信息B、店铺公告可以宣传店铺产品C、店铺公告可以让买家快速联系到店铺D、好的店铺公告可以促进店铺商品的销售4.店铺装修需要进行图片设计,图片设计的单位一般是()A、厘米B、分贝C、像素D、百分比5.网店装修必须设计店招,那么请问淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别为多少?()A、淘宝c店是950px宽度;天猫店是1050px宽度B、淘宝c店是920px宽度;天猫店是900px宽度C、淘宝c店是950px宽度;天猫店是990px宽度D、淘宝c店是750px宽度;天猫店是100px宽度6.小吴家在秦岭山下,最近家中的鲜核桃成熟,所以小吴打算开一家淘宝C 店,现在需要对整个店铺进行装修,请问小吴的店铺应该设计成什么风格呢?()A、主色调应该为土黄色,一方面代表大山,一方面代表核桃皮的颜色,是一种朴实的乡村风B、主色调为白色,代表干净纯洁,白色简洁大方C、主色调为绿色,加核桃绿叶点缀,这样的风格与鲜核桃相得益彰,表示鲜核桃新鲜、绿色、无公害D、主色调为橙色,设计一种活波欢快的风格7.以下不属于商品主图设计要点的是:()A.产品本身要突出、清晰,不能模糊B.摆放的位置、比例要合适C.促销文字在PS的四分之一处,清晰可见D.产品修图处理过以后和实物并且与详情页一致E.要用夸张的语言作为促销语8.直通车数据中的三天转化数据是指()A.链接点击发生后三日内产生的购买、收藏等数据B.链接点击发生当天开始三日内产生的购买、收藏等数据C.链接被推广后三日内产生的购买、收藏等数据D.链接被推广当天开始三日内生产的购买、收藏等数据9.下列付费流量中,按照点击收费的是()A.淘宝客B.钻石展位C.定价CPMD.直通车10.商品分类要根据什么来进行()A.卖家的心情好坏B.卖家自己的商业理念、经营策略来划分、一般没有什么规定C.别人的店怎么分,我的也怎么分D.不分类11.在商品标题中“数码相机”和“大码服饰”都属于哪一类关键词()A.品牌B.促销C.属性D.评价12.sns营销类型不正确的是()A.为目标受众群定制的显示广告B.与社交游戏场景融合的植入广告C.利用口碑传播的体验型广告D.以广告形式进行的活动营销13.针对不同的推广页面,关键词的设置上也有所不同,下列描述中哪一项是错误的?()A.对于店铺已有导航页面(如首页):可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词B.对于店内宝贝集合页面:可选择设置与搜索词相关的精准关键词,或者可选择设置分类类目相关的关键词C.对于自定义页面:可选择与页面内容相关的关键词D.对于店铺首页:可选择全网热门品牌词14.下列哪一项活动目的是打造爆款()A.转化率达到5%B.获取400位新客户C.达到100个基础销量D.将老款库存清掉80%15.微博的特点()A.简短式记载、平等式交流B.裂变式传播、碎片式呈现C.及时式搜索、开放式群聊二、多项选择(共10题,每题3分,共计30分)1.淘宝店铺后台编辑自定义模块有哪些尺寸选择?()A、950尺寸B、450尺寸C、190尺寸D、750尺寸2.网店装修常用的图像文件格式与特点描述正确的有()A、BMP BMP(Bitmap)是一种与硬件设备无关的图像文件格式,使用非常广。
B、GIF GIF是Photoshop图像处理软件的专用文件格式,文件扩展名是“.gif”,可以支持图层、通道、蒙板和不同色彩模式的各种图像特征,是一种非压缩的原始文件保存格式。
C、PNG PNG( Portable Networf Graphics)是网上接受的最新图像文件格式。
PNG能够提供长度比GIF小30%的无损压缩图像文件。
D、 JPEG JPEG是一种很灵活的格式,具有调节图像质量的功能,允许用不同的压缩比例对文件进行压缩,支持多种压缩级别,压缩比率通常在10:1到40:1之间.E、PSD PSD文件的数据压缩率一般在50%左右,它不属于任何应用程序。
目前,几乎所有相关软件都支持它,公共领域有大量的软件在使用PSD图像文件。
3. 淘宝店铺宝贝主图设计需要注意以下那几点()A、宝贝展示需要大一些,要突出重点和亮点,让买家一眼就能看出宝贝的整体形象和优势,给买家留下美好的第一印象。
B、宝贝主图设计需要有文案,文案可以是:产品卖点、促销信息、店家保证等。
C、主图设计配色,不需要太多颜色,这样会觉得很乱,简洁大方就行。
D、宝贝主图设计要根据店铺特色随心所欲,文案和色调搭配都只需与宝贝契合即可。
4.在进行网店装修时我们必须要设计的就是商品主图,不管是哪个平台网店内都会有商品主图,那么一般商品主图会出现在哪几个页面中呢?()A、宝贝详情页B、搜索页C、首页D、列表页5. 在来源构成中的付费流量不包含以下哪些渠道引入的流量()A、直通车B、淘宝客C、聚划算D、淘金币E、钻石展位6.如何提高微博粉丝数量()A、花足够的时间把玩体验B、寻找微博网感,熟悉微博网性C、寻找并关注你感兴趣的人:找共同兴趣者D、寻找并参与相关话题的讨论:通过有水平的评论来挣取别人的关注E、发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论7.如何打造爆款()A、前期准备B、行业竞争分析C、单品选择D、单品详情页面准备8.判定商品适不适合开直通车推广的因素有?()A、店铺DSR评分B、具有市场竞争力C、货源稳定D、具有一定的利润空间9.生意参谋可以查看到哪些数据?()A、店铺的新老用户比例B、访客的地域分布C、访客的男女比例D、商品关键词E、购买下单时段曲线图10.商品详情页的文案应该遵循以下几个原则()A、运用情感营销引发共鸣B、对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示C、运用好FAB法则,根据用户需求考虑产品卖点文案D、尽可能多的详细的阐述所有商品特点三、判断题(共10题,每题1分,共10分。
对的打“√”,错得打“×”。
)( )1.因为橱窗推荐位很少,所以建议把所有的橱窗推荐位,都用在即将上架的宝贝上。
( )2.只要我们编写的标题里面有买家搜索的关键词我们宝贝就会出现在买家面前。
( )3.购物送淘金币,每笔订单最多可获得50金币。
( )4.网店进货过程中,同一价格区的商品,首先考虑商品的品质。
( )5.小王开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到“服装箱包--女装/女士精品”类目下。
( )6.淘抢购商家门户是淘抢购官方微信。
( )7.对使用淘宝推荐物流的订单,如果买家还没有确认收货,那么卖家看到的订单状态是等待对方签收的订单。
( )8.店铺基本设置的入口在管理我的店铺。
( )9.如不包邮,一般选用日常运费模板,除指定地区外默认运费1kg内10元,每增加1kg续费5元。
( )10.运营人员一般将商品发布管理工作分成商品标题的撰写、商品的分类整理、商品详情页页面撰写这三大步骤。
四、简答题(共3题,共计15分)题目内容在答题卡上五、案例分析题(共1题,共计15分)题目内容在答题卡上一、单选题(共15题,每题2分,共30分)1 2 3 4 5 6 7 8 9A B C C C C E B D10 11 12 13 14 15B C D D C C二、多选题(共10题,每题3分,共30分)1 2 3 4 5 6 7 8 9ACD ACD ABC ABCD CD ABCDE ABCD BCD ABCDE10ABC三、判断题(共10题,每题1分,共计10分。
对的打“√”,错得打“×”。
)1 2 3 4 5 6 7 8 9×√√√××√√×10×四、简答题(共3题,共计15分)1、网上开店的基本流程。
网站定位与规划,申请网店与装修,进货与登录商品,商品营销与推广,网店交易与售后。
2、简述B2B、B2C、C2C、O2O的含义并举例B2B是business to business,企业间的交易,比如阿里巴巴、慧聪B2C是business to consumer,商家对个人的交易,比如天猫(京东)(B2B2C),唯品会(B2B2T)C2C是consumer to consumer,个人对个人的交易,比如淘宝C店(开放)、微店(闭合)O2O是online to offline,线上交易到线下交易,也有线下到线上的模式,比如大众点评、苏宁易购3、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低?如果参加活动的话,可能会导致三个结果,第一,可能会带来很多不精准的流量,这些流量很多时候不精准,会降低转化率;第二,可能会带来销量的暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的;第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重。
五、案例分析题(共1题,共计15分)李红是一名电商专业二年级的在校生,她希望能够通过实操来进一步掌握电商知识和技能。
如果你是李红,请从网上开店的流程,具体分析你的产品和店铺定位,店铺装修风格及营销推广活动和商品的交易管理及售后。