企业质量调查问卷演示教学
企业问卷调查模板
企业问卷调查模板
一、基本信息。
1. 姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 职务/职业：
5. 所属部门/公司：
6. 联系方式：
二、对企业的整体印象。
1. 您对本企业的整体印象如何？
2. 您对企业的管理制度和企业文化满意度如何？
3. 您对企业的发展前景和竞争力有何看法？
三、工作环境和福利待遇。
1. 您对企业的工作环境满意度如何？
2. 您对企业提供的福利待遇满意度如何？
3. 您对企业的培训和职业发展机会有何评价？
四、工作任务和工作压力。
1. 您对自己的工作任务和职责是否清晰？
2. 您对工作压力的来源和程度有何看法？
3. 您对企业对员工工作任务的分配和管理方式有何建议？
五、沟通和团队合作。
1. 您对企业内部沟通的效率和途径有何评价？
2. 您对所在团队的合作氛围和团队协作能力有何看法？
3. 您对企业在员工沟通和团队合作方面的改进意见是什么？
六、对企业的建议和期望。
1. 您对企业目前存在的问题有何看法？
2. 您对企业未来发展的期望和建议是什么？
3. 您对企业改进和提升的建议是什么？
以上是一个简单的企业问卷调查模板，企业可以根据自身的实际情况进行适当修改和调整。
通过问卷调查，企业可以更加深入地了解员工或客户的需求和意见，为企业的发展和改进提供有力支持。
希望企业能够认真对待问卷调查的结果，积极改进和提升，为员工和客户创造更好的工作和服务环境。
企业问卷调查模板
企业问卷调查模板
1. 您对我们公司的产品/服务满意吗？（满意、一般、不满意）
2. 您在购买我们产品/服务时，最看重的是哪些方面？（品质、价格、售后服务、品牌影响力、其他）
3. 您觉得我们公司的产品/服务有哪些需要改进的地方？
4. 您对我们公司的整体印象如何？（积极、消极、一般）
5. 您觉得我们公司的客户服务水平如何？（满意、一般、不满意）
6. 您愿意向朋友或家人推荐我们公司的产品/服务吗？（愿意、不愿意）
7. 您通常会通过什么渠道获取关于我们公司产品/服务的信息？（广告、社交媒体、搜索引擎、口碑、其他）
8. 您希望我们公司能推出哪些新的产品/服务？（提出你的建议）
9. 您觉得我们公司在行业内的竞争力如何？（强、一般、弱）
10. 您对我们公司有何其他建议或意见？。
《质量管理调查问卷》
《质量管理调查问卷》单位（项目）名称：天津公司兖州项目部姓名：张培友职务：工长1、为什么要做好工程质量，做好工程质量对企业发展有什么意义。
答。
质量是建筑安全的保证，是百年大计，是企业生存之本，关系企业的生存与发展的重要命脉。
2、如何做好工程质量答。
各职能部门尽职尽责，层层把关，把握好每个单项、分项、分部工程的施工质量。
3、影响工程质量的因素有哪些。
答：影响工程质量的主要因素气候条件、材料质量、施工工人素质、施工进度等。
4、本岗位（项目经理、总工、生产经理、质检员、技术员、材料员、工长）都有哪些质量职责。
如何做好本职质量管理工作。
答。
工长主要把好质量第一关。
5、质量跟安全有什么关系。
答。
质量是建筑物安全的前提，同时安全又是质量施工的保证。
6、质量跟进度有什么关系。
答：质量+进度=1质量/进度=17、质量跟成本有什么关系。
答：质量+成本=1质量/成本=1说明：1、本次质量知识问答旨在提高全员质量意识，可本着自已对问题的理解进行解答，也可查阅相关资料进行解答，可以手写，也可以电子版打印。
2、本次问答的对象是：项目经理、总工、生产经理、质检员、技术员、材料员、工长第二篇：质量管理部调查问卷调查问卷质量管理部调查问卷填写人姓名：_________盛泽宇________________________填写人所属部门：_________市场销售部____________________ 填写人职务：__________北方区客户经理_______________________填写日期：__xx年___3___月___20__日___________问卷内容（请如实填写，请单独完成此问卷）：一、你目前的工作涵盖哪些方面。
（按主次排序）__a___>>_____>>_____a：销售，市场b：需求分析c：系统设计d：编程开发e：软件测试f：项目管理g：部署实施，培训h：其他_______________________________二、你目前的工作与公司软件质量之间的关系是。
培训教学质量管理的工具与方法
培训教学质量管理是现代教育管理中非常重要的一个环节，它对培训效果的提高和培训成本的控制起着至关重要的作用。
而培训教学质量管理的工具与方法则是实现高质量培训教学的关键。
本文将结合实际案例和理论知识，探讨培训教学质量管理的工具与方法。
一、数据分析工具数据分析是培训教学质量管理中的重要环节。
通过数据分析工具，可以对学员的学习情况、培训教学效果进行全面的分析和评估。
常见的数据分析工具包括SPSS、Excel等。
其使用方法可以分为以下几个步骤：1. 数据采集与整理：收集和整理学员的学习情况数据，包括学习成绩、学习进度等。
2. 数据分析与挖掘：运用数据分析工具对数据进行分析和挖掘，发现学员的学习特点和存在的问题。
3. 结果呈现与解释：将数据分析的结果进行呈现和解释，为培训教学质量管理提供依据和参考。
二、问卷调查工具问卷调查是培训教学质量管理中常用的工具之一。
通过问卷调查工具，可以获取学员对培训教学的反馈意见和建议，及时发现问题并加以改进。
常见的问卷调查工具包括问卷星、调查问卷等。
其使用方法可以分为以下几个步骤：1. 设计问卷：设计问卷内容和格式，确保问题清晰明了，能够全面反映学员对培训教学的评价和建议。
2. 发放与回收：将设计好的问卷发放给学员进行填写，然后进行回收。
3. 数据分析与应用：对问卷调查结果进行数据分析，并根据学员的反馈意见和建议，及时调整和改进培训教学内容和方式。
三、教学评估工具教学评估是培训教学质量管理中的重要环节。
通过教学评估工具，可以对培训教学的各个环节进行全面评估，及时发现问题并进行改进。
常见的教学评估工具包括教学反思、课堂观察等。
其使用方法可以分为以下几个步骤：1. 设定评估标准：确定教学评估的标准和指标，以便对培训教学进行全面评估。
2. 评估过程与方法：通过教学反思、课堂观察等方法，对教学过程进行评估，发现存在的问题并进行改进。
3. 结果应用与总结：根据教学评估的结果，及时进行改进和调整，并进行总结和经验共享，为以后的培训教学提供参考和借鉴。
员工质量意识调查问卷
员工质量意识调查问卷
1、请问您是否认同“质量是企业的生命”？
○ 认同
○ 不认同
○ 不清楚
2、您是否知道公司的质量方针？
□ 知道
□ 不知道
□ 听说过，具体内容知道很少
3、您是否清楚本职工作相关的质量目标或绩效指标？
○ 清楚
○ 不清楚
○ 听说，具体内容知道很少
4、您认为自己完成公司制定的质量目标或绩效指标，会不会给公司或自己带来好处？
○ 会
○ 不会
○ 不清楚
5、请问您觉得我们公司有必要改进产品质量和工作质量吗？
○ 有必要
○ 没必要
○ 不清楚
6、请问您觉得我们产品的质量或质量管理体系与您的工作有没有关系？
○ 有
○ 没有
○ 不清楚
7、如果不按照现场作业指导文件或公司管理要求工作，会不会造成不良后果？
○ 会
○ 不会
○ 不清楚
8、您认为如果不合格品交付给顾客，会不会对公司和顾客带来风险或不良后果？
○ 会
○ 不会
○ 不好说
9、请问您是否愿意参加予以了解、提升和改进质量为目的的培训？
○ 愿意
○ 不愿意
○ 不好说
10、在得到激励后，您会再接再厉，提出更多建设性建议吗？
○ 会
○ 不会
○ 看情况。
公司质量管理情况调查问卷
公司质量管理情况调查问卷1、公司高层领导关注和参与质量工作的方式为（多选）:A全权委托给质量部门B没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理C定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理D建立沟通协调制度,及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进E建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效2、公司实施质量持续改进的主要驱动因素有（多选）：A顾客投诉B国家、地方监督抽查结果，外部认证审核C对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析D标杆企业的绩效和经验E企业的愿景和战略目标3、公司近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（最多选3项）：A员工质量管理知识及质量技能培训B质量改进及创新项目C检验及质量监测设备D识别顾客需求E解决顾客抱怨及投诉F质量奖励G质量信息系统4、公司质量责任制度的状况及执行情况（单选）：A没有建立质量责任制度B明确了质量部门的责任,要求质量部门对质量问题负全责C在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行D建立覆盖全公司的质量责任制度,并严格执行E在D的基础上,公司从总经理到每位员工都明确了质量责任5、公司质量管理职能设置情况(单选）:A没有专门的质量管理职能B有职能，隶属于其他部门（如质检部、生产部等）C有独立质量管理部门D质量管理部门有综合协调职能E有高层管理者参与的质量委员会，协调职能相关工作6、公司以下哪些部门设有质量相关的绩效考核指标(多选）：A营销部门 B技术部门 C采购部门 D生产部门 E质量部门 F设备部门 G财务、人力资源等7、公司的质量方针和质量目标情况（单选）：A没有明确的质量方针和质量目标B有质量方针和质量目标，但设定的依据较模糊C根据质量方针、顾客要求设定了质量目标，并展开到相关职能和部门D定期评价质量目标的实现情况，当未达到目标时查找原因,并实施改进E定期评价质量方针和质量目标的适宜性，实现持续改进8、公司大多数员工对质量的理解（单选):A产品质量好坏无所谓，只要能卖得出去就行B产品质量只要符合标准就可以C产品质量不仅要符合标准,还要让顾客满意D不仅让外部顾客满意，还让内部（下道工序）顾客满意E质量事关企业的生存发展和每个人的利益，一定要做好9、公司目前所营造的质量文化氛围的特点（单选）：A没有感受到明显的质量文化氛围B从职能部门办公室到生产现场都有可视化的质量标语C高层领导通过多种沟通方式增强员工对质量理念的理解与认同D通过开展质量教育、质量激励等多种形式的活动强化员工的质量意识E追求质量和顾客满意，已经成为员工的自觉行为10、公司质量管理体系的情况（单选）：A没有按照ISO9001建立质量管理体系，凭经验进行管理B出于市场需要，按照ISO9001建立了质量管理体系，但没有有效运行CISO9001质量管理体系能够有效运行，并持续改进D将质量管理体系与其他管理体系整合为一体化管理体系,并有效运行E引入大质量概念，构筑了与愿景、使命相一致的综合管理体系，追求卓越11、公司主导产品根据什么标准进行生产和服务（多选）：A国际先进标准B国际标准C国家标准D行业标准、地方标准E企业标准（已经备案)F合同约定12、公司作业标准化的情况（单选）：A对很多重要的过程或活动,还没有制定工作程序或作业标准B对所有重要的过程或活动,都制定了工作程序或作业标准,并以适当方式培训员工C在B的基础上，制定了相应的考核制度，确保作业的符合性D在C的基础上，根据工作结果和内外部条件的变化，及时修改、更新工作程序或作业标准E团队或个人改进的成果，也能及时纳入程序或标准,公司各项工作有效性和效率不断提高13、公司参与国际、国家、行业、地方标准的制/修订的情况（多选)：A没有参与B已经参与地方标准的制/修订C已经参与行业标准的制/修订D已经参与国家标准的制/修订E已经参与国际标准的制/修订14、公司是否对顾客期待的产品进行调查，并作出适时反应（单选）：A站在设计者的角度开发新产品，几乎不做市场分析B根据已有顾客的反馈意见,改进、开发产品C通过业内生产和销售数据,获得市场需求信息，研制、开发新的产品D通过市场调查等多钟渠道，全面收集、分析顾客需求及趋势E在D的基础上，研发人员还经常深入市场，倾听顾客之声15、公司产品策划的情况（单选）:A少数人议定，无产品策划制度B有制度,但产品策划的结果通常不形成文件C策划结果形成文件（包括产品质量特性的要求），并按计划实施D对策划过程进行动态评价,适时改进E用产品生命周期的思想指导和落实产品策划16、公司新产品设计过程中开展设计评审、验证和确认的情况 (单选）：A没有明确的设计评审、验证和确认B一直都是由产品设计人员进行C有时会邀请工艺或制造部门的人员参加D一般都要召集营销、设计、工艺、制造等人员参加E除了上面的人员外，有时会邀请供应商、客户参加设计评审17、公司在研发阶段应用的质量管理工具和方法(多选）：A故障模式和影响分析（FMEA)B质量功能展开（QFD）C试验设计(DOE）D田口方法(TAGUCHI）E故障树分析（FTA）F可靠性设计GTRIZ（创造性问题解决理论)H计算机辅助设计（CAD)、计算机辅助工艺设计（CAPD)、计算机模拟技术I其他（请说明：）18、公司主导产品的技术水平情况（单选）：A没有比较过B国内较低水平C国内中等水平D国内先进水平E国际先进水平19、公司主导产品开发方式(多选）：A引进、消化、吸收后小改进B引进、消化、吸收后技术再创新C自主开发D购买专利E合作开发20、公司新产品开发能力：A近三年开发的新产品数占产品总数的比例 %B2008年新产品销售额占总销售额的比例 %C2008年在产品研发方面的投入占总销售额的比例 %D2008年从事新产品开发的人员（设计、工艺、测试、技术支持）占员工总数的比例 % 21、公司在生产过程中如何实施质量控制（单选）：A制订操作规范并实施B制订具体的质量目标和操作规范，实施产品的监视与测量C在B的基础上，定期开展过程审核D在C的基础上，运用质量管理工具，据此开展过程调整或改进E使用以上提到的各种方法，并经常对过程控制的方法进行改进22、公司在制造过程中识别和确定关键质量特性的情况（单选)：A没有确定关键质量特性B由设计部门确定关键质量特性C由设计部门和顾客共同确定关键质量特性D由设计制造团队（包括设计、制造工程、质量保证、供应商和顾客等)确定关键质量特性E由设计制造团队确定关键质量特性,并定期审查和再确定23、公司的设备管理情况（单选）：A未制定设备管理计划，当设备出现故障时进行维修B制定设备管理计划，安排在生产空闲时进行设备维护C制定设备管理计划，重点设备定期进行设备维护，一般设备出现故障时维修D在设备的设计、制造及安装阶段考虑维修问题，提高设备可靠性和维修性E以设备寿命周期为对象，开展全面生产维护活动24、对于保证和提高主导产品的质量而言，公司的主要设备和装置情况（单选）：A设备和装置陈旧、落后，对产品质量力不从心B设备和装置为国内一般水平，能够达到保证质量的要求C设备和装置为国内领先水平，能够充分满足保证质量的要求D设备和装置为国际领先水平，能够满足持续提高产品竞争力的要求E设备和装置为国际一流水平，使公司产品具有标杆水平25、公司质量成本统计情况(单选）：A没有统计分析B分析统计内、外部故障成本C分析统计预防、鉴定、故障成本D分析劣质成本（COPQ)和不增值成本E质量成本列入财务分析系统，并纳入经营的关键绩效指标26、公司在工艺优化过程中使用的方法(单选)：A简单的工艺参数调整B通过试验设计进行工艺参数优化C除了以上方法外，还对设备进行改造D除了以上方法外，还自主开发了很多工艺装备E除了以上方法外,还导入了过程失效模式和影响分析（PFMEA)和防错技术(POKAYOKE）27、公司对产品检验的做法是（单选）：A仅进行最终检验,对发现的不合格品进行处置B设立首检和过程检验制度，及时发现并预防不合格发生C在B的基础上，实行自检、互检、专检制度D在C的基础上，有针对性地制定纠正措施和预防措施28、公司检测装置的水平和能力（单选)：A部分满足要求B基本满足要求C充分满足要求D具备向社会提供第三方检测的能力E已经向社会提供第三方检测服务29、公司对供应商来料或产品的质量控制(单选)：A没有来料质量控制B有检验手段，有控制措施,有流程管理C采用统计过程控制(SPC）进行数据分析,并链接到供应商绩效评估D参与供应商现场质量控制E链接客户需求,与供应商合作共同解决来料和产品质量问题30、公司供应商管理的情况（单选)：A没有建立选择、评估的标准和流程B建立选择、评估的标准和流程，明确合格供应商目录C按照对产品质量影响程度进行供应商分级管理D定期进行供应商绩效评价,实施动态管理E根据组织的长远战略规划，发展供应基地31、公司对售后服务的管理（单选）：A无售后服务B有售后服务，但无专业人员处理顾客的投诉C有专业人员实施售后服务，协商解决产品质量问题D有专业人员开展产品质量调查，针对投诉迅速采取措施，以顾客满意为目标E有完整、系统的售后服务管理系统及售后服务标准，并不断改进32、公司对顾客满意情况的测评与管理（单选）：A没有测评顾客满意的方法B开展了顾客满意度测评，但测量方法有待提高C开展了顾客满意度测评，但没有用于改进D定期测量顾客满意度，并用于产品、服务和管理的改进E委托第三方进行顾客满意度测评，并将结果与竞争对手比较33、公司准时交付的相关体系或规定（单选)：A没有产品、服务的准时交付体系或规定B有产品、服务的准时交付体系或规定，但没有执行C有产品、服务的准时交付体系或规定，但实施效果不佳D有产品、服务的准时交付体系或规定，并在一定程度上得到了有效运行E有产品、服务的准时交付体系或规定，并得到有效运行34、公司测量系统管理的情况（单选）：A没有测量仪器校准的要求和规范化操作的程序文件B有测量仪器校准的要求和规范化操作的程序文件，但不能严格执行C对强制检定的测量仪器按照相关规定进行定点、定期检定,而对非强制检定的测量仪器一般不进行检定D对测量仪器定期检定，并对测量系统进行评价E建立了评价测量系统的机制，定期对测量系统进行分析、改进35、公司质量信息管理的情况（单选）：A没有相应的职能部门负责质量信息的收集、分析和利用B有部门负责质量信息的收集，但缺乏分析和利用C有部门负责质量信息的收集，主要是处理顾客抱怨D有部门负责全方位信息的收集，建立质量信息系统，定期向有关职能部门通报，用于质量改进活动E在D的基础上,公司员工能够通过质量信息系统共享和应用适用的质量信息36、公司员工参与质量改进活动的情况（单选）：A少数员工参加B有一些活动，主要是技术部门和质量部门的攻关项目C部分员工参与QC小组等改进活动，成效明显D多数员工能运用简单质量工具分析问题，活动覆盖到各个部门E公司有多种形式的改进团队活动，改进成果对企业很有价值37、公司近两年质量教育培训的内容包括(多选):A覆盖全员的质量知识、技能培训B质量专业人员能力提升培训C技术人员质量工具方法培训D高层领导质量经营方面的培训E员工岗位技能鉴定和培训38、您认为公司在质量管理上最需要加强的环节或方面是(最多选3项）:A产品研发 B技术创新 C采购管理 D制造过程控制E设备管理 F检验 G储运 H服务I人员素质 J标准化 K质量信息化系统39、公司对顾客的指导或培训程度(单选）：A没有对顾客实施指导B当发生纠纷时，才依据文件对顾客进行指导C当顾客提出要求时，帮助顾客进行诊断，并提供指导D依据使用手册，对顾客进行系统指导E在D的基础上，根据顾客不同需求，提供个性化的指导40、公司在质量管理工作方面有何好的做法和成功经验，对进一步开展质量管理工作有何建议？。
银行企业调查问卷模板
尊敬的企业负责人：您好！为了更好地了解我国银行业服务现状，提高银行服务质量，促进银企合作，我们特此开展本次调查。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：（请填写企业全称）2. 企业成立时间：（请填写成立年份）3. 企业类型：A. 国有/国有控股B. 集体/集体控股C. 民营/民营控股D. 其他，请指出：（请填写其他类型）4. 企业所属行业：（请填写所属行业）5. 企业所在地区：（请填写所在地区）二、企业财务状况6. 企业年营业收入（万元）：（请填写数字）7. 企业年利润总额（万元）：（请填写数字）8. 企业资产总额（万元）：（请填写数字）三、银行服务需求9. 您的企业目前使用的银行数量：（请填写数字）10. 您认为以下哪些银行服务对您企业的发展最为重要？（可多选）A. 贷款业务B. 存款业务C. 信用卡业务D. 供应链金融E. 国际结算F. 其他，请指出：（请填写其他服务）11. 您的企业在过去一年内通过银行获得的贷款金额（万元）：（请填写数字）12. 您的企业在过去一年内通过银行办理的存款金额（万元）：（请填写数字）四、银行服务质量评价13. 您对以下银行服务质量评价如何？（请根据实际情况选择）A. 银行服务态度B. 银行业务办理效率C. 银行工作人员专业水平D. 银行网点布局E. 银行信息化水平F. 其他，请指出：（请填写其他评价）14. 您认为银行在以下方面有哪些改进空间？（请根据实际情况选择）A. 银行服务态度B. 银行业务办理效率C. 银行工作人员专业水平D. 银行网点布局E. 银行信息化水平F. 其他，请指出：（请填写其他改进建议）五、其他问题15. 您的企业是否愿意与其他银行建立长期合作关系？（请选择）A. 是B. 否16. 您对企业未来与银行合作的预期如何？（请选择）A. 非常乐观B. 较为乐观C. 一般D. 较为悲观E. 非常悲观17. 您对本调查问卷的满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您在百忙之中参与本次调查，您的宝贵意见对我们具有重要意义。
实践教学调查问卷总结(3篇)
第1篇一、前言实践教学是高等教育的重要组成部分，是培养学生实际操作能力、创新能力和综合素质的重要途径。
为了解我校实践教学现状，发现问题，改进实践教学，提高教学质量，我们于近期开展了实践教学调查问卷。
现将调查结果进行总结分析，为我校实践教学改革提供参考。
二、调查对象及方法本次调查对象为我校全体在校生，共发放问卷1000份，回收有效问卷950份，有效回收率为95%。
调查方法采用随机抽样，通过线上问卷平台进行发放和收集。
三、调查结果分析1. 实践教学认知度调查结果显示，95%的学生对实践教学有一定的了解，认为实践教学对于提高自身综合素质和就业竞争力具有重要意义。
但仍有5%的学生对实践教学了解较少，说明我校实践教学宣传力度仍需加强。
2. 实践教学现状（1）实践教学课程设置调查发现，80%的学生认为我校实践教学课程设置较为合理，能够满足实际需求。
但也有20%的学生认为课程设置存在不足，如课程内容单一、缺乏实践环节等。
（2）实践教学课时安排85%的学生认为实践教学课时安排较为合理，能够保证实践教学的有效开展。
15%的学生认为课时安排不足，影响实践教学效果。
（3）实践教学师资力量调查结果显示，90%的学生对我校实践教学师资力量表示满意，认为教师具备丰富的实践经验和较高的教学水平。
10%的学生认为实践教学师资力量有待提高。
（4）实践教学设备设施调查发现，95%的学生对我校实践教学设备设施表示满意，认为设备设施齐全、先进。
5%的学生认为设备设施存在不足，如实验室设备老化、更新换代不及时等。
3. 实践教学效果评价（1）实践能力提升调查结果显示，85%的学生认为实践教学有助于提升自己的实践能力，增强就业竞争力。
15%的学生认为实践教学对自身实践能力提升效果不明显。
（2）创新能力培养调查发现，80%的学生认为实践教学有助于培养自己的创新能力，提高综合素质。
20%的学生认为实践教学对创新能力培养效果一般。
（3）综合素质提高调查结果显示，90%的学生认为实践教学有助于提高自己的综合素质，如团队协作、沟通能力等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件：全市工业企业质量调查问卷( )区县编号：A 个人（问卷填写人）基本信息1. 您在本单位担任的职务：☐高层管理者☐中层管理者☐一般员工2. 您在本单位已经工作了多少年？☐0-3年☐3-5年☐5-10年☐10年以上3. 您从事质量管理工作多少年了？☐0-3年☐3-5年☐5-10年☐10年以上B 企业概况（选择并打“√”或填入数据）1. 企业成立时间：；注册资金万元；所在区县：；企业所属行业（两位数行业大类代码）：。
2. 企业所有制性质（单选）：☐国有企业☐集体企业☐民营企业☐外商独资企业☐中外（或港澳台地区）合资企业☐中外（或港澳台地区）合作企业☐其它3. 2010年度企业实现工业产值万元，工业增加值万元，销售收入万元（其中，出口商品销售收入为万元），利税总额万元。
C企业员工情况（选择并打“√”或填入数据）1. 企业目前员工总数为：人2. 企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员，初级职称人3. 企业从事质量工作的人员人，其中，质量管理人员人，专职检验人员人，计量管理人员人，标准化管理人员人。
有质量工程师（国家发证）人，计量工程师人，标准化工程师人。
在从事质量工作的人员中，具有高级职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。
在从事质量工作的人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有人，专科毕业的有人。
4. 企业主管质量工作的高层领导是（单选）：☐总经理(总裁\厂长) ☐副总经理(副总裁\副厂长) ☐总工程(质量)师☐质量总监☐无☐其它D 企业采用质量管理方法情况（选择并打“√”或填入数据）1. 企业已通过认证的管理体系有哪些（可多选）?☐ISO9001 ☐ISO14001 ☐OHSAS180001 ☐HACCP☐ISO22000 ☐TL9000 ☐ISO/TS16949 ☐其它其中，2010年是否新增管理体系认证☐是☐否，通过何种管理体系认证。
2. 目前企业正在使用的管理方法有哪些（可多选）?☐5S/6S ☐QC小组☐合理化建议☐看板管理☐改善(KAIZEN)活动☐全面质量管理☐零缺陷管理☐精益生产☐六西格玛☐卓越绩效管理3.企业经常使用的质量控制工具有哪些（可多选）?☐帕累托图☐流程图☐因果图☐检查表☐控制图☐直方图☐散布图E 企业品牌建设情况（选择并打“√”或填入数据）1. 企业是否拥有中国名牌产品：☐是☐否2010年中国名牌产品的产值为万元，工业增加值为万元。
2. 企业是否拥有重庆名牌（知名）产品：☐是☐否2010年重庆名牌（知名）产品的产值为万元，工业增加值为万元。
3. 企业是否拥有中国驰名商标：☐是☐否4. 企业是否拥有重庆著名商标：☐是☐否5. 企业对重庆市推进“名牌战略”的了解情况（单选）□非常了解确□一般了解□不了解6.企业是否参加过“名牌战略”培训、讲座、报告会等？（单选）□经常参加□偶尔参加□没有参加7.你认为“名牌战略”的带动作用主要体现在哪几个方面？（可多选）□带动地方经济发展□带动产业结构调整和优化升级□带动诚信体系建设□带动区域经济发展8.政府实施名牌培育的工作重点应该在哪些方面？（可多选）□特色区域品牌□优势行业品牌□重点企业品牌□品牌国际化9.建立名牌保护机制应注重哪些方面？（可多选）□区域联动，消除地方保护□加强法制建设□建立名牌诚信档案□加强行业自律□加强打假保优行动□加大对违法行为惩处力度10.实施“名牌战略”对企业发展的促进作用有哪些?（可多选）□提升管理水平□提高产品质量□促进自主创新□促进品牌发展11.政府在实施“名牌战略”中应加强哪些方面的工作？（最多选四项）□加大政策扶持□加强理论研究与实践指导□加强中介组织建设□加强企业培育辅导□规范品牌评价工作□加强信息平台建设□加强宣传推广与名牌展示□加强专业人才培养12.贵单位在国内同行业中的地位：（单选）□行业龙头□行业前列□中等水平□中下水平13.现阶段企业在市场中最具竟争力的要素是：（单选）□品牌知名度□产品质量□产品价格□技术领先□服务水平14.现阶段企业提升品牌竞争力的主要措施：（最多选四项）□提高管理水平□提高服务质量□加强市场推广□增加广告投入□提高产品质量□加大科技投入□提升品牌文化□加强人才培养15.现阶段企业在品牌建设中遇到的主要困难有哪些?（最多选四项）□政府过度干预□政策支持不力□同业恶性竟争□规模资金制约□假冒伪劣影响□跨国公司冲击□推广成本过大□品牌意识不足16.贵单位是否愿意参加重庆名牌产品集中展示活动？（单选）□愿意□不愿意□视具体活动而定17.企业是否获得过当地区县政府名牌工作奖励？□是□否累计获得奖励金额为万元，其中2010度获得奖励金额为万元。
F 企业科技研发情况（选择并打“√”或填入数据）1. 企业拥有技术中心情况：☐国家级技术中心☐市级技术中心☐没有2. 企业是否独立设置技术研发机构：☐是☐否3. 企业2010年投入的研究与试验发展经费为万元。
4. 企业2010年投入的技术改造经费为万元。
5. 企业2010年新产品(经相关部门认定或未经政府有关部门认定，从投产之日起一年之内的新产品)的销售收入为万元。
6. 目前企业共拥有专利(有专利证书) 个，其中2010年取得个专利。
G 贵单位的质量水平情况（选择并打“√”，或填入数据）1、贵单位主导产品执行的生产标准是：☐国际标准或国外先进标准☐国家标准☐地方标准☐行业标准☐企业标准2、贵单位2010年按照国际标准和国外先进标准组织生产的产值有万元，比上年增长％；按照国家标准、地方标准和行业标准组织生产的产值有万元，比上年增长％；按照企业标准生产的产值有万元，比上年增长％（若企业标准等于或高于国际标准、国家标准、地方标准或行业标准，则计入前面相应的部分;上述三项之和等于企业2010年度工业总产值数据）。
3、2010年，贵单位主导产品出厂检验合格率为％，一次性下线合格率为％，主导产品关键工序半成品抽检合格率为％。
4、在贵单位使用的零部件（原材料）中，2010年零部件（原材料）总体质量合格率为％。
5、贵单位近三年接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次，其中2010年度接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次。
若有不合格，主要原因是：☐安全性能☐使用性能☐外观。
6、2010年度贵单位是否有产品出口？☐是☐否若有，2010年度接受出口产品检验批次，合格批次。
7、在质量管理工作中，贵单位是否建立质量成本管理和统计制度？☐是☐否8、贵单位主要的质量成本是什么?(最多选两项)☐预防成本☐鉴定成本☐内部损失☐外部损失H 贵单位的质量管理体系运行情况（已通过ISO9001认证的企业填写。
选择并打“√”，或填入数据）1、贵单位选择ISO9001质量管理体系认证机构时，考虑的主要因素是：（最多选择3项）☐认证机构知名度☐认证机构服务水平☐认证机构所在地远近☐对审核员能力认同☐认证成本☐咨询公司推荐☐主管/行业部门规定☐其它2、在认证过程中，你发现我国认证机构存在的主要问题是：（最多选择3项）☐认证市场不规范☐审核员综合能力下降☐采用国际标准滞后☐认证后续监审不力☐获证后跟踪服务不足☐认证机构虚假宣传☐认证机构内部管理不规范☐其它3、贵单位获证后保持质量管理体系有效性方面存在的主要问题是：（最多选择3项）☐领导不够重视☐自我改进的机制欠完善☐资源投入不足☐人员不稳定☐执行力不够☐文件不适宜而无法有效执行☐其它4、请就质量管理体系认证前后的效果和产生的效益进行评价（尚未通过认证时不评价）产品质量□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高顾客满意程度□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高市场占有率□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高品牌知名度□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高员工满意度□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高I 质量管理理念（单选）1.质量保证□创造“第一次就把事情做好”的文化氛围□关注流程的优化和过程的控制□加强生产过程和成品出厂的质量检验□关键是要把顾客要求转化为质量特性□全过程控制和预防2.领导作用□经常组织对重复发生的质量问题进行剖析□强调学习并提出“我们需要做得更好”的口号□提出要亲自参与质量管理活动□倡导“持续改进、追求卓越”的文化□要求使用最新方法确保质量符合性3.质量概念□质量就是顾客的需求□提高质量需要很大的投入和付出□了解顾客需要并努力去满足□追求“卓越质量”成为员工和供应商的共识□提高质量需要“持续改进”4.质量管理追求□将质量波动控制在允许的范围内□持续改进□零缺陷水平□提升企业竞争能力□减少顾客的抱怨和投诉5.组织正在致力于改善的质量成本□非符合性成本□故障成本□索赔成本□劣质成本□废品成本J、企业获得市场准入资质情况1．企业生产的产品获得何种市场准入资质？□工业产品生产许可证□食品生产许可证□3C认证□特种设备制造许可证□计量器具制造许可证□其它市场交往资质2.取得市场准入资质的产品2010年产值为万元。