维修站会员俱乐部会员手册
汽修店会员服务方案
汽修店会员服务方案随着汽车行业的不断发展，汽车保养修理已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
随着汽车数量的增加，汽车保养修理行业也日益壮大。
许多汽修店也开始意识到，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须提供优质的服务，吸引更多的客户。
会员服务方案便是其中的一种。
为何要提供会员服务？对于一个汽修店来说，提供会员服务有以下几个好处：1.增加忠诚度：提供会员服务能够吸引更多的客户，同时也能够提高客户的忠诚度，使得他们更加愿意选择你的汽修店。
2.提高收入：会员服务能够帮助汽修店获得更稳定的收入，让你的汽修店能够更加规模化。
3.加强竞争力：许多汽修店也开始提供会员服务，没有会员服务的汽修店很难与竞争对手在价格上保持优势，因此提供会员服务也是一种提高竞争力的方式。
会员服务的形式会员服务形式很多，不同的汽修店可以根据自身情况、地区和客户需求等因素来选择不同的服务方式。
以下是一些常见的会员服务形式：1. 优惠价汽车保养修理是一项长期的投资，为会员提供保养、维修等服务的优惠是一种减轻车主负担的方式。
汽修店可以根据会员等级提供不同程度的优惠，例如会员等级越高就能享受更多的优惠。
2. 优先服务汽修店可以为会员提供优先服务，例如上门取车、免费代驾、免费车检等等服务。
这些服务可以帮助会员省去不必要的时间和麻烦。
3. 积分兑换礼品汽修店可以为会员设置积分系统，让会员在购买汽车保养、维修等服务时累积积分，积分可以用来兑换礼品。
这不仅有助于维护客户关系，而且也可以增加客户的忠诚度。
4. 专属会员卡汽修店可以为会员制作专属会员卡，让会员在享受服务时更加方便快捷。
会员卡可以记录许多会员信息，例如会员等级、积分、消费记录等等，方便汽修店更好地管理会员。
如何开展会员服务？汽修店要想开展会员服务，需要做好以下几点工作：1. 设立会员制度汽修店需要根据自身情况，制定一套符合自己的会员制度。
会员制度不仅要求简明易懂，而且还要与客户需求相符。
2. 宣传和推广汽修店需要将会员服务的优势宣传到客户中去。
汽车俱乐部会员手册三篇
汽车俱乐部会员手册三篇篇一：汽车俱乐部会员手册第一页：致俱乐部会员一封信尊敬的俱乐部会员：欢迎您成为俱乐部的尊贵会员，在此深深地感谢您对俱乐部的信任与支持。
俱乐部成立于20XX年，秉承“厚德、专业、尊享、便利”的服务理念，为广大会员提供全年免费洗车、违章罚单、车辆年检、救援服务、车务保险服务、车辆保养服务、会员活动、超值服务以及提醒服务等一站式汽车服务。
俱乐部首创网络化管理、全天候24小时服务，通过健全的呼叫中心、技术人员以及遍布众多的服务网点，真正为会员提供“至尊享受，金牌服务”。
当您把您的爱车交给俱乐部，那就是俱乐部服务的开始，我们俱乐部要做行业道德规范的守护者，也坚定要成为汽车服务的榜样。
第二页：俱乐部简介XX汽车俱乐部是一家集汽车用品超市、汽车日常事务处理于一体的多元化汽车服务俱乐部。
俱乐部由通信服务行业：福建电信莆田分公司；保险行业：中保平安、太平洋保险等莆田各大保险公司；汽车用品类合作伙伴：莆田各大品牌4S店、各汽车美容装修店、加油站；商务合作伙伴：餐饮、休闲场所、美容等联盟商家组成。
XX汽车俱乐部与中国电信强强联合，结合莆田市各大品牌4S店，成为莆田最专业、最具实力的专业化汽车俱乐部。
公司通过整合本土最优秀的信息化服务于金融中介服务，遵循专业化的服务和网络化管理的经营理念，运用国际最先进的汽车服务运营模式，利用强大的服务平台，积极推进汽车文化发展，努力实现汽车服务内容从“车”至“人”的延伸和提升，真正为车友提供一种顺心、顺畅、顺利的全程汽车服务新生活。
会员卡简介俱乐部会员卡依托XX汽车俱乐部的服务平台，拥有最多最全面的服务机构和联盟商家资源、专业的服务团队、完善的网络平台，为会员提供全方面的服务。
俱乐部实行会员制服务，为会员提供全年免费洗车、违章罚单、车辆年检、救援服务、车务保险服务、车辆保养服务、会员活动、超值服务以及提醒服务等，并根据车主的个性需求提供不断创新的个性化服务。
第三页：俱乐部服务内容一、全年免费洗车1、每周免费洗车一次，全年52次，周一至周日为一个周期，过周不结转（即本周没有享受免费洗车，不结转到下一周）。
汽修店会员服务方案
汽修店会员服务方案随着汽车行业的发展，汽修店在市场上竞争激烈，除了提供优质的维修服务外，为顾客提供更多的增值服务已经成为提高汽修店竞争力的重要方法之一。
其中，会员服务方案是一个不错的选择。
介绍汽修店会员服务方案是指汽修店为顾客提供的一种会员制度，在此制度下，顾客可以享受一系列特殊服务，并在整个服务过程中获得更多的关注和关怀。
这种服务能够帮助顾客节省维修成本，提高服务质量，加强汽修店与顾客的互动，增加顾客与汽修店的忠诚度，进而提升汽修店品牌形象和市场价值。
会员服务内容汽修店会员服务方案的服务内容包括但不限于以下几个方面：免费维修检查汽修店会员可以享受免费维修检查服务，这项服务包括对汽车机油、转向油、制动油、变速箱油等常见润滑油的检查、更换与维护，进一步保障汽车安全与正常运行。
专项保养服务汽修店会员可以享受专项保养服务，例如定期的清洗车身、更换车灯、雨刷器等常规保养工作，为保护汽车的外观与功能提供专业保障。
紧急援助汽修店会员在遇到车辆故障或紧急情况时，可以第一时间联系到汽修店，获取紧急救援服务。
汽修店应尽最大努力协助顾客解决问题，尽量减少顾客的损失。
优惠折扣汽修店会员可以享受优惠折扣服务，例如品牌汽车配件购买、汽车维修、最终结算等相关服务。
汽修店将对会员实行一定的优惠，同时确保服务质量，让顾客觉得物有所值。
折扣卡积分兑换汽修店会员还可以用购买商品获得的积分，来进行折扣卡积分兑换，享受更多的优惠服务。
会员服务优势实施汽修店会员服务方案的优点如下：提高服务质量汽修店会员服务方案可以提高汽修店的服务质量，员工需要对汽车维修和保养技术有更深的理解和掌握。
在顾客专属的服务环境中，汽修店能够更加专注，专业地服务每位会员顾客。
增加消费者忠诚度会员服务能够培养汽修店与顾客之间互相依赖的关系，让顾客建立信任感和忠诚度，这将带来更多的回头顾客和新顾客。
提高汽修店绩效汽修店在会员制度下可以提高顾客满意度、忠实度和合作意愿。
汽修店会员服务方案
汽修店会员服务方案汽修店为顾客提供高质量的维修服务是很重要的，但如何吸引更多的顾客并让他们一次次光顾您的店铺也是至关重要的。
为此，汽修店可以引入会员服务方案，为顾客提供更个性化、专业化的服务，增强顾客的忠诚度，从而提高销售量和利润。
方案内容汽修店会员服务方案的内容应该根据店铺的实际情况和顾客需求而定制，以下是一些常见的服务内容：1. 专属优惠会员可以享受到店铺提供的专门针对会员的优惠活动，如维修打折、保养套餐等。
会员通过所拥有的特殊权益，会更倾向于选择您的店铺进行汽车维修保养等服务。
2. 专属维修师会员可以享受到店铺设置的VIP维修师，能更加贴心地为会员服务，比如会员的汽车出了问题，在需要时，VIP维修师可以提供快速应对和维修，快捷地解决会员的燃眉之急。
3. 专属查询服务会员可以通过店铺提供的会员系统或服务热线，查询自己汽车的保养记录、服务记录、费用信息等，并能得到专业师傅的意见和建议，顺畅简洁地解决了顾客疑问，加强了服务的满意度和体验。
4. 专属顾问会员可以享有专门的顾问提供个性化的汽车维修、保养等方案，依据车主用车习惯、驾驶技术等情况提供最优定制方案，让车主得到满意的服务体验。
目标客户汽修店会员服务方案制定时应该针对目标客户，根据目标客户的实际需求加强定制，主要目标客户可能包括：1. 爱车一族这类客户比较讲究汽车保养维护和用车体验。
因为爱车的原因，他们对汽车维修、保养等服务非常关注，会愿意花费更多的金钱得到更好的服务，而且提供这种服务能够增加客户满意度和忠诚度，最终实现增收益效果。
2. 高端消费群体这类消费者一般有着较高的收入水平和消费水平，所以更愿意参加和享受高端服务，这个消费群体自然而然是这种定制化服务的重要客户，可以为汽修店带来可观的经济效益。
3. 商务用车用户商务用车的用车现状较为重要，而且这类客户使用的车辆大多是价格较高、性能要求较高的。
如果能够提供品质上乘的服务和体验，商务用车用户自然会成为合适的目标客户，并为汽修店带来贸易繁荣。
汽修店会员服务方案
汽修店会员服务方案背景介绍汽车已经成为现代人不可或缺的交通工具，而汽车的保养和维修也成为了人们不可避免的问题。
汽车保养维修市场也因此不断地发展壮大。
目前市面上的汽修店竞争非常激烈，而为了吸引更多的顾客并尽可能地维持老顾客，很多汽修店都引入了会员制度。
本篇文档将介绍汽修店如何通过会员服务方案来提升服务质量、拓展服务内容、增加营收，从而提升汽修店的竞争力。
会员服务方案必备服务•充值返利：为了吸引顾客储值，可以设置一定的储值返利活动，比如充值1000元返利50元等。
不仅可以吸引更多的储值用户，而且在每个收银员面前都留下了储值的消费记录，方便管理。
•优先接待：为会员提供优先接待服务，使顾客能够享受更加便捷的服务体验。
此外，汽车保养维修本身还需耗费一定时间，而如果顾客能够优先接受服务，也可以更好地规划自己的时间。
•免费体检：为会员提供一定的免费车辆体检服务，还可以提供一些汽车保养养护的建议，将更好地维护车辆状况，从而延长车辆使用寿命。
附加服务•免费洗车：为了提供更加完善的服务，汽修店也可以为会员提供免费洗车服务，既能满足会员的需要，又能在洗车场的顾客中间宣传汽修店的品牌和服务。
•优惠维修：除了免费的体检服务以外，汽修店还可以为会员提供一定的优惠维修服务，如免费更换机油、免费旋转轮胎等，以增强客户的消费黏性。
•会员专享活动：想要加强会员的交流和互动，汽修店还可以定期举办会员专属的活动和推广活动，以吸引更多潜在顾客。
市场推广•短信营销：通过发送一定的短信，活动提醒，服务介绍等来向潜在会员进行推广，提升营销效果。
•微信公众号：用于密切联系顾客，并通过公众号进行会员活动推广和信息宣传。
会员管理•数据管理：将顾客信息按照性别、年龄、消费次数等方面进行统计，以便为汽修店考虑下一步的行动。
•消费记录管理：根据消费记录和消费习惯，对会员进行分类管理，分别对不同消费群体开展有针对性的会员服务活动。
其他注意事项为了更好地参照汽修店会员服务方案，以下是一些额外的建议：•注意会员信息安全：为了保护会员隐私，建议汽修店在管理会员信息时注意信息的安全性，并切勿泄露任何会员信息。
汽修店会员服务方案
汽修店会员服务方案随着汽车的普及和人们对生活品质的要求越来越高，汽车售后服务将变得越来越重要，汽修店也需要提供更好的服务来满足消费者的需求。
会员制度是一种比较常见的服务方案，本文将介绍汽修店会员服务方案，包括会员制度的设立、会员权益和服务内容等。
会员制度设立汽修店会员制度不同于其他一些行业的会员制度，汽车售后维修需要技术支持和人力资源，因此需要与其他行业的会员制度有所不同。
从汽修店的业务来看，会员制度应该重点考虑以下几个方面：会员等级设定会员等级设置是会员制度最基本的设定，根据消费金额和服务次数确定不同的会员等级，并为每个等级设置相应的权益和优惠，以吸引消费者成为会员。
会员管理方式会员管理方式包括会员信息注册、会员卡管理、积分累计和消费记录查询等，需要与汽修店的客户管理系统结合起来，以便提供更轻松和方便的操作体验。
会员营销策略会员营销策略是吸引和维护会员的重要手段，包括会员专享优惠、生日礼物、会员日活动等。
汽修店需要根据会员的需求和购买行为来制定相应的营销策略。
会员权益汽修店会员制度的目的是为了提供更好的服务和体验，因此需要根据会员等级设置相应的权益。
常见的会员权益包括：优先服务权利汽车维修需要时间和人力资源，因此为了方便会员，应该给予他们优先服务权利，减少等待和排队的时间，提高服务效率。
折扣和优惠针对不同会员等级，汽修店可以设置不同的折扣和优惠，吸引消费者成为会员，并增加购买频率。
兑换礼品和积分兑换为了使会员体验更丰富，汽修店可以设置积分兑换礼品的方式，添加更多的消费乐趣。
服务内容会员制度的另一个关键点是服务内容，为了吸引和留住会员，汽修店需要提供更加人性化的服务。
具体而言，汽修店会员服务内容应包括以下几个方面：定期保养和维修服务汽修店可以根据会员的行车距离和时效需求，提供定期保养和维修服务，确保车辆的安全和舒适性。
上门取送服务对于需要维修的车辆，汽修店可以提供上门取送服务，方便会员的日常工作和生活。
俱乐部会员手册三篇
俱乐部会员手册三篇篇一：会员手册大纲XX俱乐部简介XX俱乐部（The Entrepreneurs Club of Central China)由XX有限公司、XX 有限公司联合发起成立，由华中地区XX大学、XX大学、XX大学、XX大学、XX 大学、XX大学等高校EMBA校友和华中地区商界领袖精英自发组成的，开放式、自主管理的民间高端学习平台、交流平台、服务平台、合作平台、财富平台，致力于成为华中地区最具影响力的商界领袖俱乐部。
作为华中地区高端服务集成专业机构，俱乐部通过对优质服务资源的整合，充分发挥组织优势和资源优势，专注于高端人脉的聚合、商业文明的交汇、产业资本的连接、核心价值的传播，弘扬企业家精神，为人脉搭建、资本桥接、高端峰会、财经讲堂提供最适宜和最有效的交流传播平台。
俱乐部的主要业务范围有：围绕企业家需求，整合服务资源并提供投资融资对接、宣传推广、政府公关、媒体公关、权益保护等多方位服务，推动企业家之间的交流与合作；搭建政学企交流平台，协调政企关系，反映企业呼声，为会员企业排忧解难；加强会员企业之间的交流和联系，为企业总裁们聚首兰亭、交流思想、碰撞思维提供场所与机会；联合知名学府，定期邀请知名学者、国策高参、商贾巨子开展联谊、探讨、讲座、参观、培训等形式的商务性、文化性活动，营造政府、商企、学府、科研、金融、媒体等共谋大计的氛围；定位精英阶层，打造情感、发展、利益、命运共同体，助力企业家成长，推动经济发展，实现多方共赢。
XX俱乐部章程第一章总则第一条名称中文名称：XX俱乐部（以下简称俱乐部）英文名称：XX Club第二条性质XX俱乐部由XX大学EDP中心、原华中高级总裁俱乐部、XX有限公司、XX有限公司联合发起成立，由华中地区XX大学、XX大学、XX大学、XX大学、XX大学、XX大学等高校EMBA校友和华中地区商界领袖精英自发组成的，开放式、自主管理的民间高端学习平台、交流平台、服务平台、合作平台、财富平台，致力于成为华中地区最具影响力的商业领袖俱乐部。
汽车俱乐部会员手册
会员手册一、欢迎加入BOSCH汽车会员俱乐部热忱欢迎您加入BOSCH汽车会员俱乐部。
BOSCH汽车会员俱乐部以优惠、周到、快捷为宗旨,向单位和个人提供会员制汽车维修服务。
依托强大的资源优势，BOSCH汽车会员俱乐部将使您享受到全方位的优质服务。
二、俱乐部会员种类及对应权利（一）普通卡会员优惠价格：按照维修价的9折优惠维修保证期：半年其他优惠：1、市区内免费上门送车、收车2、在个人的特别纪念日租车享受优惠（仅限一次）3、享受机票、酒店、高尔夫及旅游景点的预订及优惠价格4、享受特约商户（指定的餐饮、娱乐、商场等消费场所）的折扣优惠5、消费积分兑奖6、每年度公布的本级别其他优惠年会费：元（二）、银卡会员优惠价格：按照维修价的优惠维修保证期：一年其他优惠：1、市区内免费上门送车、收车2、在节假日以外的个人特别纪念日租车享受8折优惠（仅限两次）3、享受机票、酒店、高尔夫及旅游景点的预订及优惠价格4、享受特约商户（指定的餐饮、娱乐、商场等消费场所）的折扣优惠5、可享受优先维修6、每年度公布的本级别其他优惠年会费：元（三）、金卡会员优惠价格：按照维修价的优惠8折优惠维修保证期：一年半其他优惠：1、市区内免费上门送车、收车2、在节假日以外的个人特别纪念日租车享受7折优惠（仅限两次）4、享受机票、酒店、高尔夫及旅游景点的预订及优惠价格5、享受特约商户（指定的餐饮、娱乐、商场等消费场所）的价格优惠6、可享受优先维修7、全年免费赠阅汽车杂志一份8、消费积分兑奖9、每年度公布的本级别其他优惠年会费：元（四）团体会员优惠价格：根据“公司客户汽车维修协议”执行维修保证期：一年半其他优惠：1、市区内免费上门送车、收车2、享受机票、酒店及旅游景点的预订及优惠价格3、优先维修4、消费积分兑奖5、每年度公布的团体会员的其他优惠年会费：免费三、申请人资格凡购买BOSCH各种车型的个人和团体均可申请四、如何成为会员（一）申请人首先取阅相关申请资料，包括公司简介、会员章程、会员申请表、俱乐部会员卡申办指南等。
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4s店会员手册会员章程第一章总则第一条：宗旨以车会友，促进交流，扩大生活空间，提供生活质量。
会员天地，互相交流用车的心得和经验，提高驾驶技能和乐趣。
利用管家式的服务理念，成为会员爱车的保健医生。
从而最大限度的降低用车成本。
第二条：本俱乐部采取会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务。
第二章：入会须知第三条：遵守国家宪法、法律的规定，拥护并承认会员俱乐部章程。
第四条：入会需按要求如实填写会员入会申请表，提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件，同时缴纳年服务费或累计积分500分。
俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明。
第五条：俱乐部以会员车辆为单位接纳会员，实行一车一卡制。
第六条：会员卡作为俱乐部专用卡，可在本俱乐部所属特约经销商保用，享受本会员手册所提供的各项优惠服务。
第七条：会员卡有效期为一年。
第三章：会员的权利与义务第九条：会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊等活动。
第十条：会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。
第十一条：会员享有对俱乐部成员的投诉权，投诉电话：0632- 3898877俱乐部再调查核实后有三天内矛以答复。
第十二条：会员车辆按照本俱乐部的要求张贴俱乐部统一的车辆标识（车标）。
第十三条：会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。
第四章：俱乐部的权利和义务第十四条：本俱乐部保留对4S店车友俱乐部《会员手册》和本章程的修改和解释的权利。
第十五条：对有任何违背本章程的会员，本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利，所有权利相关费用不矛退还。
第十六条：本俱乐部依照本章程，为会员提供完善、优质、快捷的服务，充分保障会员权利。
第十七条：遇不可抗拒的外力，如洪水、地震等自然灾害时，本俱乐部将无法履行服务承诺。
第十八条：本章程的最终解释权在枣庄贵翔店4S客服部。
第十九条：本章程自通过之日起生效。
会员服务项目纲要免费服务：（一）、咨询服务：本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识等通过短信群发、电子邮箱等多渠道及时传递给会员。
（二）、车辆清洁：会员可在本俱乐部所属的特约经销商享受每月4次的免费洗车服务。
优惠服务：一、车辆维修服务：会员车辆到我公司维修站进行维修时，可享受相关优惠服务。
二、紧急救援服务：本车友会提供24小时紧急援油、现场抢修、事故拖车服务。
服务细则1、汽车紧急救援，现场维修：是指车友俱乐部会员车辆在行驶过程中出现故障无法行驶或陷入泥沙等受困，经救援人员亲自到现场提供援助服务及应急处理。
经现场救援工作人员采取措施后一般有三种结果：（1）车辆彻底修好，可以正常行驶。
（2）车辆临时修好，可以行驶，但仍需要到服务站才能彻底修好。
（3）车辆修不好，需拖至服务站修理。
2、拖车牵引：当您车辆出现故障无法在现场解决的话，我们的服务人员会将接您的车辆拖至特约服务站。
3、现场更换轮胎：如果您车辆轮胎出现问题时，我们的服务人员将帮您换装轮胎。
4、紧急送油：当您车辆在行驶途中因为燃油耗尽而抛锚时，我们会为您提供送油服务，所供油费由会员自行承担。
5、启动车辆：当因天气等原因车辆无法启动时，由我们来为您发动车辆。
6、车辆泵电：当您的车辆因为电瓶电不足无法启动时，我们将上门为你提供泵电服务。
7、事故处理：俱乐部依据交通事故处理的有关规定可以协助会员进行交通事故的处理（不包括驾驶执照的处理），俱乐部并为会员提供免费的事故现场协助处理，事故处理过程中发生的交通事故及事故所需费用有会员自己承担。
8、新车导购俱乐部为普通会员提供代购新车、保险办理、上牌等一条龙服务。
9、车辆养护、维修服务：枣庄贵翔4S店车友俱乐部所属服务站为会员提供各项车辆养护和维修服务，并根据物价部门制定的汽车维修行业收费标准对维修工时费折扣优惠，同时对配件实行相应的保修承诺。
10、信息服务（1）俱乐部为会员免费提供提醒服务，提醒服务分为协议提醒和友情提醒两类。
（2）协议提醒服务：※依照会员登记的方式进行提醒，如联络方式不畅通，俱乐部将与会员指定的委托人联系。
如会员联系方式变更，应及时向俱乐部申请信息更新。
※协议提醒服务包括：保险到期提醒、车辆年检到期提醒、驾驶证年审到期提醒、车辆养护到期提醒。
※友情提醒：（1）友情提醒服务包括：俱乐部举办的各项活动、为会员提供新的折扣服务项目、服务内容变更及会员生日提醒、生日祝福等。
（2）友情提醒采用电话联系、短信发送等提醒方式。
会员积分奖励为鼓励会员积极融入枣庄贵翔4S店车友大家庭，充分享用俱乐部和会员资源，共同参与会员与俱乐部之间、会员与会员之间多种多样的互动与联系，会员实行积分制。
（一）诚信分：会员从入会到会籍期满，期间守时守约、有诚信等，可获赠20积分。
（二）互动参与积分：会员积极参与俱乐部组织的各项活动，参与组织活动以及再活动中表现优异者，每次可获得20分。
（三）介绍其他客户成功购买一辆车可获兑换积分50分。
（四）在本店购买全险或续全险可获兑换积分50分（五）直接购卡的客户可以获得与卡面值相同的积分。
（六）购买新车可获得车款0.1%的积分。
（七）车辆维修积分计算和使用方式：1、会员车辆在本服务站进行养护、维修，结算时积分规则如：（积分从入会时开始计算）客户消费属客户账类别每消费10元可以得到1分的积分；客户消费属内部账类别每消费20元可以得到1分的积分；客户消费属保险账类别每消费30元可以得1分的积分；2、会员凭积分消费，每积满500分，可以抵扣维修工时费200元或兑换价值200元的保养用品、养护品；3、会员积分只能在本服务站或本俱乐部关联的企业中保用，如在本服务站中使用，仅限于抵扣维修工时费或换保养用品和养护品；4、本积分不设找赎，不兑换现金。
会员升级一、升级本俱乐部实行会员积分制，您可以通过在专营店消费而得到相应的积分，从而得到会员资格的晋升及对应的奖励。
俱乐部会员为金卡、银卡、普通卡，可以通过累计消费积分进行晋级，享受更多的优惠及服务（当会员积分达到相应标准后，客户服务中心服务人员会电话/短信通知会员可以晋升为更高级别的会员）。
具体积分及直接购卡请看下表：续会及其他相关业务的办理手续会员身份持续时间为一年,第二年需要交纳相应级别的年费或以等价值积分进行续会,逾期15日未续会,本俱乐部有权取消会员资格。
换卡、退会、补卡及资料变更办法：（一）换卡：普通会员享有升级更高会员级别的权利，并同时享有相应的会员权利。
会员换卡需向俱乐部提出申请，经俱乐部审核同意，交纳相应的服务费差额，俱乐部给予换卡，新会藉周期从换卡之日起计算。
（二）退会：会员入会半个月内，享有退会的权利。
退会的会员需提出退会申请，说明退会原因既可办理退会手续。
但退会时需要结清服务费，并承担原因会费50%的费用。
（三）补卡：会员卡是会员接收服务的重要凭证，如会员卡遗失，应及时到俱乐部补办，并交纳工本费：30元。
（四）资料变更：会员资料是会员接收枣庄贵翔4S店俱乐部服务最基本的依据，若原情况发生变动，会员应主动要求俱乐部进行变更，否则将影响会员享受正常的服务，资料变更时，会员需提交书面说明。
特别说明（一）救援到过时间：1、常规情况下，距服务站10公里范围内救援车50分钟内到达施救现场；2、在下列情况下，救援车不能保证50分钟内到达施救现场：（1）超出距离服务站10公里范围（2）交通管制地段（3）交通高峰时间、道路堵塞（4）施工地带、车辆难以通过路段（5）会员所报施救地点不清楚（6）特殊气候条件下（7）其他非人力可以抗拒的情况下（二）提供现场施救或拖车服务时，会员需在现场或跟车同行，也方便俱乐部为您服务。
（三）因救援产生的过路费、过桥费及停车费，均由会员承担。
（四）在长途拖车时，如因会员原因导致车辆空驶，会员除应支付所发生的过路费、过桥费、停车费及工作人员食宿费外，还需要根据实际预报费用支付空驶费。
（五）俱乐部向会员提供提醒服务和活动通知时，均通过会员所登记的提醒方式实施。
如联络方式发生变更，会员未及时通知俱乐部，或联络方式在三日之内不畅通，俱乐不承担由此产生的一切后果。
（六）俱乐部实施提醒服务后，因会员自身原因延误导致了车辆管理部门规定的办理日期或造成其他损失，俱乐部不承担由此产生的任何后果。
（七）俱乐部所提供的一切服务均以《会员章程》以其附件或网站、短信正式发布的消息为准，任何工作人员的口头宣传均不能作为俱乐部的承诺。
（八）为维护会员利益，在俱乐部工作人员上门提供服务时，请务必查看工作人员的俱乐部服务证与俱乐部客服部联系，确认经办人的身份，否则，本俱乐部不承担由此产生的一切后果。
（九）根据国家交通管理部门严格规定，俱乐部不提供诸如代办处理交通违章等服务，敬请会员谅解。
俱乐部真城希望会员遵守交通规则，安全驾车。
（十）《会员章程》在实施有效期内，如发生部分条款的增删或量化标准的调整，则将通过短信向会员传达，原规定与新规定冲突部分，在新规定实施的同时，原规定内容废除。
（十一）完全同意《会员章程》及其附件的所有条款是加入枣庄贵翔4S店俱乐部的基本前提。
成为枣庄贵翔4S店俱乐部会员，既表明会员本人已完全接受《会员章程》及其附件的所有条款。
（十二）会员对服务不满意，可向俱乐部监督部门投诉（投诉电话0632-3898877）。
但俱乐部为会员提供的基础服务以外的延伸服务，由于特殊原因出现服务偏差，俱乐部不承担因此产生的一切后果。
俱乐部会员享受服务标准注：本俱乐部拥有本会员手册内容的最终解释权。