《管理学》第十四章 创新

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变化中的 市场结构
新生产模式 的确立
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(四)从创新的组织程度上看，创新分自发创新和有组织 的创新。 自发创新： 组织内部各部分的自发调整，创新的组织程度低。 有组织的创新：
组织管理人员根据内外环境的变化积极的引导和组织 创新活动，使组织创新活动有计划、有组织的展开。
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五、创新活动具有的特征 1、高风险性: 创新本身意味着打破旧的框架，打破原有的平衡，因而 有可能失败。 2、高效益性: 创新活动使组织的维持工作在较高的层次上进行，最终 为社会提供新的产品和服务，可能为组织赢得高效益。 3、相对性: 创新是一个相对的概念，而不是一个绝对的概念，因为 从创新的过程看，创新过程是一个螺旋式上升的过程。
那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的 吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑 简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最 终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。
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分析
企业应该意识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规 则时，创造力便会窒息。这里的规则也就是瓶中蜜蜂所 坚守的“逻辑”，而坚守的结局是死亡。 企业生存的 环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不 可理解，企业中的“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“ 玻璃之墙”。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性 ，并找出带领企业走出危机的办法。 如果你想成为非常成功的公司，必须有全新的思维。这 个世界变化太大，我们需要张开双臂，全身心地投入这 一时代，学会用不同的方式思考问题，在这个充满变革 的时代里，我们要加快速度前进。 只有努力创新，才会有前途，墨守成规或一味模仿他人 ，到最后一定会失败
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四、组织机构和结构的创新
1 、组织机构是组织中不同的管理部门，主要涉及管 理劳动的横向分工的问题。
2 、组织结构是各管理部门之间，尤其是不同层次的 管理部门之间的相互独立、相互制衡关系。
3 、不同的企业有不同的组织形式，同一企业的不同 时间，也要求组织的机构和结构的不断调整。 4 、组织机构和结构的创新目的在于更有效的发挥组 织管理人员的作用，提高管理劳动的效率。
①意外之事——意外的成功、意外的失败、意外的外 在事件
②不一致之事——现实与设想或推测不一致 ③程序需要——完善一个企业存在的程序 ④产业和市场结构的变化 ⑤人口统计数据（人口变化） ⑥认知、情绪及意义上的变化 ⑦新知识、包括科学和非科学的知识
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2、提出构想: 努力把握创新机遇，提出可能的应对变化的构想， 并进行优选。
变化中的 市场结构
新生产模式 的确立
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“外生型”创新模式
外生的 科技资源
企业家对创新 活动的组织
在新技术领域 的创新投资
创新利润的实 现（或亏损）
变化中的 市场结构
新生产模式 的确立
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“混合型”创新模式
外生/内生的 科技资源
企业家对创新 活动的组织
在新技术领域 的创新投资
创新利润的实 现（或亏损）
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( 三 ) 从组织自身的科技资源及技术控制能力分析，创新 分“内生型”创新、“外生型”创新和“混合型”创新 。 “内生型”创新 “外生型”创新 “混合型”创新可用下述模式图表示：
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“内生型”创新模式
内生的 科技资源
企业家对创新 活动的组织
在新技术领域 的创新投资
创新利润的实 现（或亏损）
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（一）要素创新 企业运作过程中，需要有各种要素的投入，而技术是 物化在各种要素之中的。也就是说要素创新是技术创 新的一种外在表现形式。要素创新包括 1、材料创新：是企业用新的、质量更好、效能更高、 更经济的材料替代原有的旧材料。 2、设备创新：是企业对原设备进行更新或技术改造。 3、企业员工创新：是企业适应技术进步的要求，依靠 外部引进和内部培训，丰富企业的人力资源。
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三、创新的作用
1、创新可增强组织适应环境变化的能力 2、创新是为组织更高层次的维持提供依托和框架
3、创新可以延缓组织的退化和消亡
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四、创新的类别 (一)从创新的规模和对组织的影响程度分，创新包括局 部创新和整体创新。 局部创新：在组织性质和目标不变的前提下，组织中 某些要素的属性或相互间的关系发生变化，引发组织 功能的形式或方式的变化。 整体创新：组织性质和目标发生变化，组织的构成要 素及相互之间的关系发生根本性的改变，组织功能发 生实质性的变动。
3、迅速行动:
构想提出后，必须立即付诸行动才有意义，迅速行 动涉及的活动很多，主要有：研究开发、技术管理 、组织、工程、创造、营销、用户参与及管理和商 业活动等。 4、坚持不懈:
创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过 程，因此创新活动贵在坚持。
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二、创新活动的组织 1、正确理解和扮演“管理者”的角色: 管理者兼有维持和创新工作的双重角色职能，维持工作 是创新工作基础上开展的，是创新结果产生的保证。同 时，又为更高层次的创新打下基础。因此，管理人员必 须带头创新，并积极鼓励、支持、引导组织成员进行创 新。
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2、创造促进创新的组织氛围 创新是全体组织成员共同的职责所在，有必要在组织 内部营造创新的浓厚氛围，鼓励进取，创新，鞭策甚 至淘汰无所作为者。 3、制定有弹性的计划 组织目标的实现是在变化着的环境中进行的。有变化 意味着有创新的诱因，为潜在的创新活动的顺利开展 ，必须从制定计划时就考虑并留有一定的余地。
第十四章
创新
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被自己打败的柯达
你家一定有古董照相机吧！ 那古董可能一点也不古，搞不好连十 年都不到，里面的电池还能充电、闪 光灯也亮，镜头还有好几个。 这有什么办法呢？连百年老店柯达都 关门重整了，许多底片几年前就不再 生产，就算还生产的，照相器材行也 不一定卖。即使卖，冲洗的地方也不 多。 都是值得骄傲的发明啊！怎么过去百 年都不变，这二十年全变了？而且不 断变、三天两头变，管他手机电脑还 是相机音响，没多久就过时了。
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五、环境创新
环境创新是企业通过积极的创新活动去改造环境，去 引导朝着有利于企业经营的方向变化。
如企业公关 影响政府、社区政策的制定
ห้องสมุดไป่ตู้
企业技术创新
市场创新
社会进步的方向
营销活动引导消费
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第三节 创新的过程和组织
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一、创新的过程
1、追踪创新机遇的七大来源
(美）彼得·杜拉克在其新作《创新与企业家精神》一书 中提出创新机遇的七大来源：
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二、管理活动中的创新与维持 1、确立组织目标 2、制定并选择可实现目标的行动方案 3、分解目标活动，并据此设计组织所需要的岗位并 加以组合 4、因岗定人 5、推动组织运转 6、协调组织各部分的关系 7、检查和控制各部门的工作 8、根据内外条件的变化，寻求变革与发展
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4、正确的对待失败 创新过程是尝试的过程，存在着高风险，即失败的可能 性很大。因此管理人员要充分认识到这一点，支持尝试 ，允许失败，并帮助寻找创新失败的经验和教训，努力 缩短创新成功的时间 5、建立合理的奖惩制度 公正、合理的奖惩制度是创新努力的动力，因此，设立 奖惩制度时应充分考虑创新活动的特殊性，切忌短视行 为和功利主义意识。 促进创新的奖惩制度应注意： ①物质和精神奖励相结合。 ②奖励更主要是针对创新活动的过程，不应过于重结果 ③促进竞争和保证合作
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( 二 ) 从创新与环境关系来分析，创新可分为消极防御型 创新与积极攻击型创新。 消极防御型创新： 当外部环境的变化已对组织的存在和运行造成某种程度 的威胁，为避免威胁，组织在内部展开局部或全局性的 调整。 积极攻击型创新：
组织敏锐地预测到未来环境可能提供某种有利机会，主 动地去调整自身，以利用有利机会，谋求组织的发展。
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4、继承性
创新虽然是组织适应环境变化，而在观念、结构、体 制、方法、手段以及结果等方面的质的飞跃，但创新 活动的开展不能离开组织原有的基础。
5、创造性 创新表现为观念、理论上的超前性，组织体制、方法 、手段的更新，为社会提供新的产品和服务。因此， 创新活动的整个过程都充满了创造性
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教学内容
第一节 创新及其作用 第二节 创新职能的基本内容
第三节 创新的过程和组织
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第一节
创新及其作用
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一、管理创新的含义 管理者在观念上和 理论上的超前跨越 为社会提供 新产品和服务 组织结构和 体制上的创新
保证组织采用新技术、 管理职能活动的开展 新设备、 新物质、新方法
组织为达到向社会提供新产品和服务的目的，适应外部 环境和内部条件的发展变化，推动科技进步的管理活动
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（二）要素组合方法的创新
要素组合是企业目标实现的前提条件，要素组合方法的 创新涉及生产工艺和生产过程的组织两方面的创新。
1.生产工艺的创新
是劳动者利用劳动手段加工劳动对象的方法，包括工艺 过程、工艺配方、工艺参数等的创新。
2.生产过程的组织创新
是生产要素在空间的布置和时间上组合的创新，如流水 生产线的出现
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（三）产品创新 产品创新是企业技术创新的核心内容，因为产品创新直 接关系到企业为社会提供新的产品和服务。主要包括： 1.产品品种创新： 企业不断开发出适销对路的产品。 2.产品结构创新： 企业找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低，性 能更完善，使用更安全
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三、制度创新 1 、制度创新是能够使创新者获得追加利益的现存制度 的变革。 2 、制度创新强调通过制度设计和安排，能够降低交易 费用，引导人们通过合作而提高经济效益。 3 、就企业制度创新而言，其方向应是不断调整和优化 企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，维护各 方的利益，倡导合作，降低交易费用，以提高企业的经 济效益。