电力客户座谈会讲话
电力客户座谈会讲话
各位来宾、同志们、朋友们：弹指一挥间，我们送走了硕果累累的xx年，迎来了充满希望的xx年。
今天我们在这里隆重举行蒙电服务进万家总结表彰大会暨慰问电力客户代表新春联欢会。
借此机会，我代表呼伦贝尔电业局领导班子向多年来一直关心支持呼伦贝尔电业局改革发展的各级领导、社会各界朋友和辛勤工作的广大干部职工表示衷心感谢并致以诚挚的问候和良好祝愿！
岁月不居，天道酬勤。
xx年是我局各项工作取得辉煌成就的一年，同时也是改革发展史上具有重大而深远意义的一年。
随着蒙东蒙西电力大通道的全线贯通，呼伦贝尔区域电网实现了与内蒙古西部电网联网，成为内蒙古电网的重要组成部分，结束了电网孤立运行的历史，实现了几代呼伦贝尔电业人的夙愿。
在呼伦贝尔市委市政府、内蒙古电力公司的正确领导下，全局广大干部职工以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，准确把握大好来势，以四大战略统领全局，在建设现代供电企业发展目标的实践中，把自身的发展融入到内蒙古电网、呼伦贝尔市经济和社会发展大局中，提出了一系列符合我局实际的发展思路，适时做出改革发展的重大决策，使全局上下形成了思想同心、目标同向、行动同步的良好氛围。
全局上下广大干部职工与时俱进、真抓实干，突出主营业务，加强优质服务工作，按照集团公司的安排部署，深入实施蒙电服务进万家工程，全面落实国家电网公司员工行为十个不准、三公调度、供电服务十项承诺和《优质服务规范》各项要求，积极倡导全新的服务理念，以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象，向客户提供优质服务，与广大电力客户搭建了交流的平台，极大地促进了优质服务水平的提升，被评为xx年内蒙古自治区用户满意服务企业，在呼伦贝尔市政府有关部门组织的行风测评中，我局荣膺22个服务行业榜首，基层供电局、农电公司在当地政府组织的行风测评中全部进入前三名。
经过全局各单位的艰苦努力，较好保持了安全生产局面，全年实现三个百日安全生产长周期记录，累计实现安全生产3106天；在此基础上，电网建设与改造取得新进展，完成了满洲里胜天池110千伏变电站增容工程、加格达奇－阿里河110kv输变电工程等重点工程，极大地改善了电网结构，提高了电网的供电能力，保持了售电量的快速稳步增长，售电量首次突破18亿kwh大关，实现历史性的突破；企业的规范化、现代化管理水平大幅提升，同业对标工作扎实开展，通过了创建国家一流供电企业的验收；在内蒙古电力公司组织的安康杯安全文化节文艺汇演和安康杯知识竞赛中，我局分别荣获大赛活动优秀组织奖、文艺调演银奖和竞赛三等奖，被国家安全生产监督管理总局等五部委授予生命之歌大家唱优秀组织奖，展现了追求卓越的呼电风采；三项制度改革工作顺利完成，以考促学，竞争激励的长效机制初步形成；以践行xxxx为主要内容的保持共产党员先进性教育活动圆满完成，以强有力的组织领导，扎实的工作，突出的成绩受到集团公司的表扬。
与此同时，精神文明建设和企业文化建设成绩斐然，先后被评为国家电网公司级文明单位、呼伦贝尔市企业文化先进单位和思想政治工作先进单位，全市优化经济发展环境暨行风建设工作十佳单位称号等殊荣，10月26日，在中央文明委召开的全国精神文明建设表彰大会上，我局及所属满洲里供电局被中央文明委授予全国精神文明建设工作先进单位称号，海拉尔供电局被授予全国文明单位称号。
这些成绩的取得，饱含着各级领导和广大电力客户的厚爱与支持，凝聚着全局干部职工的辛勤汗水和无私奉献。
在此，我代表呼伦贝尔电业局领导班子致以崇高的敬意和衷心感谢！天时行健思奋起，自强不息正当时。
站在新的起点，我们期待用百倍的努力争取更大的发展，也充满豪情准备迎接新的挑战。
xx年是xxx发展规划的开局之年，也是做大做强呼伦贝尔电业局的关键一年，做好今年的工作，促进我局更快更好发展，任务艰巨。
我局要在呼伦贝尔市
委、政府、内蒙古电力公司的正确领导下，以邓小平理论为指导，认真落实各项指示精神，树立和落实科学发展观，紧紧围绕全年工作目标，正确把握形势，明确职能定位，增强战略意识、全局意识、创新意识，以改革发展为动力，把严、细、实的工作作风贯穿到安全生产、经营管理等各项工作的全过程，全面推进我局各项工作健康稳步发展。
要以电网发展为第一要务，建设坚强电网。
在内蒙古电力公司电网规划指导下，进一步调整完善呼伦贝尔电网的发展规划，加大电网项目前期工作力度和深度，加快电网工程建设，推进技术创新，实施科技强网战略，全力打造坚强电网，为优质服务提供坚实基础，为建设和谐呼伦贝尔提供可靠的电力保证，实现经济效益和社会效益的双赢。
要始终坚持科学全面的安全观和真诚规范的服务观，以实现安全可靠供电、最大限度的满足电力需求为核心，把全方位的优质服务作为各项工作的出发点和立足点，建立提高优质服务水平的长效机制，在服务社会进步与经济发展中树立良好形象。
承光荣传统，创明日辉煌，呼伦贝尔电业局的发展始终离不开广大电力客户的理解和积极支持，离不开全局广大干部职工的不懈努力与忘我付出，呼伦贝尔电业局的美好未来需要我们携手创造，成功与喜悦我们将共同分享。
让我们在呼伦贝尔市委市政府和内蒙古电力公司的正确领导下，立足科学发展，致力于改革创新，明确目标，抓住机遇，乘势前进，谱写呼伦贝尔电业局改革和发展的新篇章，为实现xxx的良好开局而努力奋斗！在新春佳节行将到来之际，我衷心的祝愿社会各界朋友和全局广大干部职工身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意! 谢谢！。
电力座谈交流会发言稿
电力座谈交流会发言稿尊敬的各位领导、专家、嘉宾，亲爱的同仁们：大家好！我很荣幸能够站在这里，参与这样一场关乎电力行业未来发展的座谈交流会。
作为电力行业的一名从业者，我深深地感受到了这个行业所面临的挑战和机遇，并深知我们每个人都肩负着责任，必须共同努力，促进电力行业的发展，为建设美好家园贡献自己的力量。
首先，我认为目前电力行业面临的最大挑战之一是供需失衡。
随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，对电力的需求也越来越大。
然而，在供应方面，一些地区的电力供应能力仍然相对不足，导致了一些地区频繁出现电力紧张的情况。
因此，我们需要进一步提高电力的供给能力，保障人民的用电需求。
其次，电力行业的技术创新亟待加强。
科技的发展不仅可以提高电力行业的效率和质量，还可以推动行业的转型升级。
例如，应用更先进的发电技术、建设更智能化的电力系统，可以提高发电效率，减少对环境的污染。
同时，加大对新能源技术的研发和应用，可以加快电力行业的绿色转型，实现可持续发展。
第三，电力行业在发展过程中也面临着环境保护的问题。
传统的发电方式往往会产生大量的排放物，对环境造成严重的污染。
因此，我们需要转变发展方式，加大推广使用清洁能源，减少对环境的影响。
同时，加强环保监管和技术支持，提高电力行业的环境责任意识，积极开展环境保护工作。
再次，我认为电力行业的管理和监管也需要进一步完善。
过去，电力行业的管理和监管体系相对简单，无法适应日益复杂和多样化的电力市场需求。
为了提高电力行业的运行效率和管理水平，我们需要加强对电力市场的规范和监管。
例如，建立完善的电力市场体系，提高市场竞争的公平性和透明度，防止垄断行为的发生。
最后，我认为电力行业的发展需要政府、企业和市场的共同努力。
政府应该制定相应的法律法规，创造良好的市场环境，支持电力行业的发展。
企业要加强自身管理和创新能力，提高核心竞争力，追求可持续发展。
市场要发挥资源配置的作用，优化电力资源的配置，提高行业效益。
电力座谈会发言稿范文
尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，我们在这里召开电力座谈会，共同探讨电力行业的发展大计，我感到非常荣幸。
在此，我结合自身工作实际，谈谈一些心得体会。
首先，我要感谢公司给予我们这次交流的机会。
作为一名电力行业工作者，我深知电力事业对国家经济发展、社会稳定和人民生活的重要性。
在过去的几年里，我国电力事业取得了举世瞩目的成就，这些成绩的取得离不开广大电力工作者的辛勤付出。
一、提高安全意识，筑牢安全生产防线电力行业是高风险行业，安全生产至关重要。
我们要牢固树立“安全第一”的理念，时刻绷紧安全生产这根弦。
在日常工作中，我们要严格执行操作规程，加强现场安全管理，杜绝违章作业，确保电力设施安全稳定运行。
1. 强化安全教育培训。
通过开展安全知识竞赛、安全讲座等活动，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 加强现场安全管理。
严格执行“两票三制”，规范操作流程，确保作业现场安全。
3. 严格执行安全检查制度。
定期对电力设施进行检查，发现问题及时整改，消除安全隐患。
二、优化电力供应，服务经济社会发展电力是国民经济的重要支柱，优化电力供应，服务经济社会发展是我们的重要任务。
我们要紧紧围绕这一目标，努力提高供电质量和供电可靠性。
1. 加强电网建设。
加快电网改造升级，提高电网供电能力，满足经济社会发展需求。
2. 优化电力调度。
科学合理调度电力资源，确保电力供应稳定可靠。
3. 提高供电服务水平。
简化办电流程，缩短报装时限，为用户提供优质、便捷的供电服务。
三、创新驱动发展，提升企业核心竞争力创新是引领发展的第一动力。
我们要紧紧围绕电力行业特点，加大科技创新力度，提升企业核心竞争力。
1. 加大研发投入。
设立科技创新基金，鼓励员工开展技术创新，提高科技成果转化率。
2. 加强产学研合作。
与高校、科研院所合作，共同开展电力领域关键技术攻关。
3. 推动绿色低碳发展。
加大清洁能源发电比例，提高能源利用效率，助力我国实现碳达峰、碳中和目标。
在电力企业客户座谈会上的致词
在电力企业客户座谈会上的致词
尊敬的各位领导、各位客户：
大家好！很高兴在这个特殊时刻与大家见面，感谢各位领导和客户对我们电力企业的关注和支持。
在此，我代表电力企业向大家致以最诚挚的问候和感谢。
近年来，随着经济的快速发展，电力行业也在不断地创新和发展。
电力企业在客户服务上下了很多的功夫，深入推进了“四个服务”（服务保障、问题解决、技术支持、价值创造）和“五有”（有感知、有纪律、有温度、有质量、有品牌）服务模式，形成了以客户为中心的服务理念，推动了服务品质的不断提高。
在此，我想向广大客户表示感谢，感谢大家对我们电力企业的信赖和支持，同时也请客户们在使用电力时，注重安全，防止电梯、电线等电气设施的隐患，保证安全生产，杜绝安全事故的发生。
此外，我还想了解下客户们在电力使用中遇到的问题和困难，以帮助我们进一步改进服务质量。
我们将及时了解、分析、处理客户反馈的问题，尽我们所能解决客户存在的困难和需求。
同时，我们也欢迎各位客户积极反馈，提出宝贵意见和建议，以便我们更好地服务广大客户。
在电力行业的快速发展中，我们已经走过了许多艰辛和困难的道路，但我们坚信，只要不断创新、改进和发展，我们一
定能够保持良好的服务态度和服务水平，赢得广大客户的信任和认可，从而开创更美好的明天。
最后，再次感谢各位客户对电力企业的支持和信任，祝愿各位在电力使用中事业顺利、身体健康、家庭和睦！谢谢大家！。
供电公司客户中心座谈会发言稿
供电公司客户中心座谈会发言稿
尊敬的各位领导，各位客户：
大家好！我是某某小区的一名业主，非常荣幸能够在这次座谈会上发言。
首先，我想说的是，作为一名普通的业主，我非常感谢您们对我们小区的用电情况进行调查和分析，以及做出的改进措施。
在过去的一年里，我们小区的用电量增长迅速，而且时常会出现停电、熔线等问题，给我们的居民生活带来不便。
但是，随着您们的不断努力和加强运营管理，我们已经感受到了供电质量的明显提升，特别是在最近一次雷雨天气中，我们小区的停电时间明显缩短，这让我们感到非常欣慰和安心。
然而，作为客户，我们也希望可以提出一些建议和意见，以便帮助您们更好地满足我们的需求和服务。
首先，我们认为供电公司可以进一步加大对供电设施的维护力度，尤其是对老旧电缆的更新和更换，以确保供电设施的安全性和稳定性。
第二，我们希望可以加强对用电规范的宣传和普及，以避免因私拉乱接等不正当用电行为给电力使用带来的隐患。
第三，我们建议可以增加一些在线自助服务渠道，让客户可以直接在线处理一些常见的供电问题，从而更加方便快捷地解决问题。
最后，我要再次感谢供电公司对我们小区的用电服务所做出的努力和改进。
希望在未来的时间里，我们可以继续保持良好的沟通和合作关系，在双方共同努力下，为客户提供更为优质的供电服务。
谢谢大家！。
在电力客户座谈会上的致词
在电力客户座谈会上的致词尊敬的各位客户，大家好！
我很高兴能够在今天的电力客户座谈会上与大家见面，并分享我们电力公司的最新动态和未来发展计划。
首先，我想向大家介绍一下我们公司的概况。
作为一家拥有多年历史的电力公司，我们一直致力于为广大客户提供稳定、安全、高效的电力服务。
目前，我们公司覆盖范围广泛，服务客户众多，拥有完善的供电设施和先进的供电技术。
近年来，随着社会的快速发展和电力市场的不断变化，我们公司也在不断吸取国内外电力行业的先进经验，积极探索市场发展的新路径。
尤其是在新能源、智能电网等领域，我们公司一直保持着技术领先地位，并积极开展新能源项目的建设和推广，努力为社会和客户提供更加环保、节能的电力服务。
与此同时，我们公司还注重与客户之间的互动和沟通。
作为电力供应商，我们深知客户的需求与期望，因此我们定期举行客户座谈会和研讨会，听取客户的意见和建议，不断改进和创新供电服务，提高客户满意度和忠诚度。
今天，我在这里向各位客户汇报我们公司的最新动态和未来发展计划。
目前，我们正在积极推动智能电网建设，加速推广新技术、新设施，优化供电结构，提高供电质量和效率。
同时，我们还将继续发展新能源，精细化管理供电设施，加强安全管理和环保措施，打造一流的电力服务品牌。
最后，我再次感谢各位客户的支持和厚爱，我们将一如既往地关注客户需求、改进服务质量、提高服务效率，秉承“为人民电力保驾护航，为祖国能源争一分文”的初心，为社会和客户提供优质的电力服务。
谢谢大家！。
电力座谈会发言稿
电力座谈会发言稿尊敬的各位嘉宾、同事们：大家好！我今天非常荣幸能够在这个电力座谈会上与大家分享一些关于电力行业的见解和想法。
首先，我想从电力行业的现状谈起。
目前电力行业正面临着巨大的挑战和机遇。
随着经济的发展和社会的进步，电力需求不断增长，且对电力的质量和可靠性提出了更高的要求。
同时，环保和可持续发展的压力也促使我们迅速转型升级。
因此，我们必须认真思考如何应对这些挑战，提供更好的电力服务。
首先，我们需要推动能源结构的变革，逐步减少对传统化石能源的依赖，提高清洁能源的比重。
发展可再生能源如太阳能、风能等，是实现能源结构变革的关键。
同时，我们也需要加大对能源储备技术的研发和推广，确保可再生能源的稳定供应。
其次，我们应该加强电力网络的建设和改造。
现代电力系统需要具备稳定、高效和智能化的特点，以应对复杂多变的电力需求。
我们必须投资更多的资金和人力，推进现代化电网建设，提高供电的可靠性和质量。
此外，加强能源管理和调度也是非常重要的。
通过采用先进的能源管理系统和智能电力调度技术，我们能够更好地协调电力供需关系，提高能源利用效率。
在能源紧张和能源价格波动的情况下，合理规划和管理电力资源，是实现可持续发展的关键。
最后，我想强调合作的重要性。
电力行业是一个复杂的系统工程，需要各方共同努力才能取得突破和进展。
政府、企业、科研机构和民众都应该积极参与到电力行业的发展中，共同解决我们面临的问题。
只有携手合作，我们才能实现电力行业的繁荣和可持续发展。
谢谢大家！我相信，在座的各位都对电力行业有着深刻的认识和独到的见解，我希望我们能够在今天的座谈会上展开广泛的讨论和交流，共同为电力行业的发展贡献力量。
谢谢！。
客户座谈会发言稿11篇
客户座谈会发言稿11篇客户座谈会发言稿1各位尊敬的客户代表：非常高兴也非常荣幸地邀请到各位代表在百忙之中参加我所第一次组织的客户座谈会，今天到会的客户代表有xx区领导、人大代表、政协委员、居委工作人员、物业管理人员、农村用电户。
等等佳宾，希望各位代表能毫无保留地对我所供电服务方面的不足提出意见、批评。
首先，对各位代表的莅临表示衷心的感谢！优质服务是我们南方电网公司的永恒主题，怎样创新优质服务也是我们现在的一个难点，为了做好供电优质服务，就必须做好供电服务分析，根据中国南方电网公司《关于加强供电服务分析的通知》（交易[20xx]30号）和省公司广电营部〔20xx〕127号文的有关要求，各部门每年至少组织2次供电服务座谈（研讨）会议，交流经验，分析供电服务存在的突出问题，研究改进措施。
内容主要包括：普遍服务情况、供电质量、电价电费政策执行情况、需求侧管理实施情况、信息披露情况、用电业务办理情况、用户工程实施情况、停限电情况、紧急供电情况、故障抢修情况、用户投诉处理，以及满意率调查情况等。
去年，广东省省情调查研究中心发布了《广东省职能部门及主要社会服务机构企业评价调查报告》，在广东大型企业对14个社会服务机构（涉及电力、自来水、电信、航空、银行等14个行业）的满意度评测中，南方电网荣获总体评价第一，服务态度评价第一，具体服务单位评价第一等“三项第一”。
这次评价活动是在公司不知情的情况下，由独立的中介机构开展的，因此，这次评价结果是比较真实、客观、可信的。
这是社会公众对供电部门的高度赞誉和充分肯定，也是对我们南网优质服务工作的肯定。
但对于大部分低压客户，特别是千家万户的居民客户，还未进行大规模的满意度评测。
目前营业一所营销服务、管辖的低压供电区域为原金园区的行政区域范围，面积约33.68平方公里，人口50万人，约占市区总人口的四成，人口密度13628人/平方公里，现辖9个街道办事处、82个居委会。
该区域为汕头政治、经济、文化、社会、商业中心，也是全市的机关、学校、医院、企业、住宅区住户最多最集中的供电区域。
在电力行风监督员暨客户座谈会上的讲话
在电力行风监督员暨客户座谈会上的讲话尊敬的各位领导，各位电力行业监督员、客户代表：大家上午好！今天，我们在这里举行了电力行风监督员暨客户座谈会，目的就是希望通过与大家的交流，了解客户对于电力服务的需求和意见，为电力行业的持续发展提供有力支持。
电力行业是国民经济的重要支柱行业，为保障人们生活、工业生产等各种需要提供了有力支持。
而这一切都源于电力行业工作人员的辛勤耕耘与服务。
对于电力行业，我们有责任守护其健康发展，服务好客户。
那么，在服务好客户的工作中，我想重点强调以下几点：第一，注重信息化建设在当前信息化时代，信息化建设是支撑电力行业发展的重要基础设施。
我们需要建立完善的信息网络，加强信息技术的研发与应用，提高服务的智能化水平，为客户提供更为高效、便捷的服务。
第二，优化供电服务在电力供应服务方面，我们应该注重持续优化服务水平，提高供电质量，降低停电时间，优化供电价格及服务保障，真正做到让客户满意。
第三，加强与客户的互动在电力行业，客户是最重要的利益相关者。
我们需要主动了解客户对于电力供应、安全、经济性等方面的需求和意见，并针对问题分析原因、找出解决方案，真正做到服务质量的提高。
第四，加强对于电力安全的监管电力安全监管是电力行业发展的重要保障。
我们需要建立完善的电力安全监管机制，采取有效措施，加强对于电力设备和产品的质量监督，确保电力供应的安全可靠。
第五，加强对于电力行业人员的培训电力行业从业人员是电力服务的重要组成部分。
为了提高服务质量和水平，我们需要加强对于电力行业从业人员的培训，提高其专业水平和服务能力。
最后，我想强调的是，我们在电力行业服务中要以客户为中心，以提高客户满意度为目标，真正做到服务为人民，服务为发展的核心价值观。
谢谢大家！。
2024年供电公司客户中心座谈会发言(二篇)
2024年供电公司客户中心座谈会发言尊敬的各位领导、各位专家：大家下午好！自我介绍一下，我叫____，来自客户分中心，今天我很荣幸地参加巡视座谈会，并有幸在此发言，内心很激动。
近两年来，个人感觉____公司在我们汪总的正确领导下，各项工作稳步推进，取得了可喜的佳绩，尤其是这届领导班子，是一支朝气蓬勃、精诚团结、干事干练、业绩优秀、积极向上的团队，有活力，有实力，更有魅力！因而，近几年，____干部职工福利奖金明显提高，经营业绩指标显著提升，外部供用电环境有序改善，优质服务水平得到____社会各界的认可，个人感觉在这样的环境下工作很舒心。
去年____月份机构改革后，经过十个月的运作，个人感觉对于客户分中心来讲，我们的工作目前面临的主要困难有以下几点：一是机构合并后给95598及高压报装工作带来了一定的负面影响。
95598作为公司优质服务的指挥中心，在合并前，客户服务分中心独立建制，机构属“二级单位一级管理”，不需要行使供电单位的相关职能，现将“95598”、“高压报装”工作合并到客户分中心后，由于目前的客户服务分中心属二级单位，与供电单位职能一致，既是考核单位又是被考核单位，因此在履行指挥职能时，经常出现政令不通等现象。
二是“95598”远程工作站缺员现象严重。
作为95598为全县的服务窗口，承担全县____个乡镇、____户用户的任务。
定岗四人(班长)，如果按照三班倒的话，根本上人员就转不了，尤其是在迎峰度夏期间，更是非常辛苦、工作压力很大，调度、变电都是“____小时”转班，他们定岗都是在____人以上，建议增加“95598”人员力量。
下面，谈谈个人对市公司的几点建议，供领导、专家参考：1、建议市公司“95598”不要用社会化招聘员工，建议用公司正式工，招聘员工责任心不够强，工资待遇低，工作量大，稳定因素不高，导致频繁换新人，对用户提出的问题不能及时解答。
2、优质服务无成本开支，导致故障抢修、既无交通工具又无车辆油费、补助等开支，对抢修时限有一定的影响。
电力客户座谈会讲话大全
电力客户座谈会讲话大全第一篇：电力客户座谈会讲话大全各位来宾、同志们、朋友们：弹指一挥间，我们送走了硕果累累的XX年，迎来了充满希望的XX年。
今天我们在这里隆重举行蒙电服务进万家总结表彰大会暨慰问电力客户代表新春联欢会。
借此机会，我代表呼伦贝尔电业局领导班子向多年来一直关心支持呼伦贝尔电业局改革发展的各级领导、社会各界朋友和辛勤工作的广大干部职工表示衷心感谢并致以诚挚的问候和良好祝愿！岁月不居，天道酬勤。
XX年是我局各项工作取得辉煌成就的一年，同时也是改革发展史上具有重大而深远意义的一年。
随着蒙东蒙西电力大通道的全线贯通，呼伦贝尔区域电网实现了与内蒙古西部电网联网，成为内蒙古电网的重要组成部分，结束了电网孤立运行的历史，实现了几代呼伦贝尔电业人的夙愿。
在呼伦贝尔市委市政府、内蒙古电力公司的正确领导下，全局广大干部职工以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，准确把握大好来势，以“四大战略”统领全局，在建设现代供电企业发展目标的实践中，把自身的发展融入到内蒙古电网、呼伦贝尔市经济和社会发展大局中，提出了一系列符合我局实际的发展思路，适时做出改革发展的重大决策，使全局上下形成了思想同心、目标同向、行动同步的良好氛围。
全局上下广大干部职工与时俱进、真抓实干，突出主营业务，加强优质服务工作，按照集团公司的安排部署，深入实施“蒙电服务进万家工程”，全面落实国家电网公司员工行为“十个不准”、“三公调度”、供电服务“十项承诺”和《优质服务规范》各项要求，积极倡导全新的服务理念，以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象，向客户提供优质服务，与广大电力客户搭建了交流的平台，极大地促进了优质服务水平的提升，被评为XX年内蒙古自治区用户满意服务企业，在呼伦贝尔市政府有关部门组织的行风测评中，我局荣膺22个服务行业榜首，基层供电局、农电公司在当地政府组织的行风测评中全部进入前三名。
经过全局各单位的艰苦努力，较好保持了安全生产局面，全年实现三个百日安全生产长周期记录，累计实现安全生产3106天；在此基础上，电网建设与改造取得新进展，完成了满洲里胜天池110千伏变电站增容工程、加格达奇－阿里河110kv输变电工程等重点工程，极大地改善了电网结构，提高了电网的供电能力，保持了售电量的快速稳步增长，售电量首次突破18亿kwh大关，实现历史性的突破；企业的规范化、现代化管理水平大幅提升，同业对标工作扎实开展，通过了创建国家一流供电企业的验收；在内蒙古电力公司组织的“安康杯”安全文化节文艺汇演和“安康杯”知识竞赛中，我局分别荣获大赛活动优秀组织奖、文艺调演银奖和竞赛三等奖，被国家安全生产监督管理总局等五部委授予“生命之歌”大家唱优秀组织奖，展现了追求卓越的呼电风采；三项制度改革工作顺利完成，以考促学，竞争激励的长效机制初步形成；以践行“xxxx”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动圆满完成，以强有力的组织领导，扎实的工作，突出的成绩受到集团公司的表扬。