2016广电网络分公司述职报告4篇

2016广电网络分公司述职报告4篇第1篇2016年，本人在公司经营班子的正确领导下，在李总和其他班子成员的关心帮助下，在全体员工的大力支持下，深入践行科学发展观，认真贯彻落实中央八项规定和习总书记系列重要讲话精神，大力弘扬“爱岗、敬业、感恩、奉献”和“多一些奉献，少一些索取，多一些务实，少一些浮躁，多一些担当，少一些推诿”的企业文化精神，解放思想，真抓实干，勤勉敬业，较好地完成了企业文化建设、企业内部管理、党风廉政建设、工作作风建设、队伍建设、财务管理、市场营销、农村网络建设、用户发展以及乡镇站管理协调等工作，形成五大工作亮点：一是营销工作上台阶，公司全年完成付费节目营销收入1034532元，同比增长119.40%，一体机销售收入1072951元，同比增长69.25%；二是农村有线电视联网延伸工作上水平，完成37个行政村的光缆联网和5个行政村的网络延伸；三是农村客户大发展，累计发展农村用户3802户，名列全市县收入分公司前茅；四是行风建设上水平，客户业务回访率达100%，省市公司测评客户满率名列全省全市前列；五是企业文化建设创特色，加强了管理制度建设，强化了企业内部管理、企业品牌打造、企业形象塑造、员工思想教育和执行力的提高，企业的活力明显增强。

本人完成付费节目、高清机顶盒、宽带、一体机等增值业务收入为97635元，占年任务的189.77%。

回顾一年来主要做了以下工作：一、励精图治，求新思进，在提高个人素质上下功夫加强理论学习，不断增强政治理论水平，思想道德素质和党性修养是领导干部的立身之本，成事之基。

为适应广电网络产业发展的要求和分管工作变动的要求，我一直将政治理论学习和业务技能学习作为自身建设的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质和业务领导水平。

一年来，潜心学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大和十八届四中全会精神、习总书记系列重要讲话精神、省局领导和省市公司领导重要讲话精神，提高了工作科学决策和驾驭全局的能力。

在业务学习中，采取走出去，请进来等形式，虚心向班子成员和员工学习，向兄弟县（市）公司学习，并结合本公司和个人实际，制定了学习计划，做到从长计议与短期安排相结合，参加集中学习和个人自学相结合，系统学习与重点学习相结合，努力提高学习效果。

通过坚持不懈地学习，自己的政治素质、业务水平和组织管理协调能力均有了较大提高。

二、顾全大局，勤勉敬业，在争创一流业绩上下功夫在工作中本人始终做到讲政治、讲大局、讲原则，做到个人利益服从集体利益，个人意志服从组织意图，摆正好位子，积极主动为主要领导分忧解难，当好助手，当好参谋，为产业的发展和公司的兴盛出谋划策，呕心沥血。

一年三百六十五天，除因公出差，每年都坚守在公司，或说在基层，工作在一线，从不计较个人得失。

2016年根据经营班子的安排，本人协助总经理主持日常工作，分管行政人事、财务管理、市场营销、客户服务、农村网络、效能建设、行业管理、企业文化以及群团工作等，联系办公室、财务资产管理科、行风督查科、农村网络管理科、客户服务科以及市场营销科6个科室，任务艰巨、工作繁重、压力极大，但我能充分发扬团队合作、开拓创新、务实高效、追求卓越的企业文化精神，敢于担当、主动作为、克难攻坚，静下心来谋策略，扑下身子抓工作，并取得了较好的工作业绩。

（一）客服工作创一流。

2016年，我在经营班子的领导下，对城乡运维情况进行认真细仔的调查研究，确定了努力方向，以科学的理念，严谨的态度，务实的作风，一手抓管理，一手抓巩固提高。

建立和完善了一系客服工作规章制度，强化员工的思想教育，灌输了“用户是朋友，用户是亲人，用户是上帝，用户是市场”的思想理念，提增了安装维护人员的服务意识、服务水平、服务效率。

2016年雨季城乡均遭频繁雷击，但我们的员工执行力强，召之能来、来之能战、占之能胜，每次重大雷击故障均能迅速得到解决，及时恢复信号。

尤其是在农村网络遭受雷击和其他重大故障的情况下，本人能深入一线，赶到现场，靠前指挥和组织协调，尽快恢复信号。

2016年大年初二至初六，大塘埠、崇仙、正平、小河、嘉定等乡镇均遭受重大森林火灾，各地光缆不同程度受损。

我至始至终与农网科、工程技术科及相关乡镇站的同志一道冒危险、顶严寒、忍饥饿、抗疲劳，连续多天从早上一直忙到深夜，马不停蹄地抢修光缆，第一时间开通信号，辛苦了自己，欢乐了大家。

在平时的工作中，我做到以身作则，身先士卒，率先垂范，带着员工干，干给员工看，深入一线协助安装维修，鼓舞了士气，转变了作风，使客服工作达到了“领导更放心，用户更满意”的效果。

（二）农网管理上台阶。

我分公司拥有16个乡镇站，点多面广，用户分散，网络复杂，乡镇站员工业务水平、工作能力、思想状况参差不齐，管理难度很大，针对这些实际情况，我深入基层，深入一线，查找原因，制定对策，与基层站员工交心通气，使大家明确目标，重树信心。

一是完善了乡镇有线电视考评机制，任务到站，责任到人。

二是下发了《关于全力以赴抓好经营创收工作的通知》，要求基层站统一思想，咬定目标不放松；转变作风，真抓实干求实效；团队合作，形成合力上台阶；强化督查，千方百计抓进度；抓好服务，上下联动促发展。

三是完善了《乡镇站工作考评机制》。

对首季开门、年中双“过半”、年底“收关”好的乡镇站予以重奖，并设立了客户发展、客户流失、客户服务、市场营销等奖惩机制，充分调动了乡镇站员工的积极性、主动性和创造性。

四是每月定期地召开一次工作调度会，小结上月工作布置本月工作，表彰先进，通报后进，会商工作计划和工作措施，谋求各乡镇站共同发展、共同提高。

使乡镇站的管理工作走上了制度化、规范化、科学化的管理轨道。

五是制定班子成员和科室负责人与乡镇站建立联系员考评机制，加强公司中层以上干部与乡镇的联系和沟通，帮助联系点解决实际问题，联系人的资金与联系点挂勾，使公司上下形成一盘棋、扭成一根绳。

六是要求行政人事科、财务资产管理科、客户服务科人员转变作风，改进服务，走出机关，深入基层站指导BOSS操作，协助开展业务工作，为基层站排忧解难。

通过这些措施的落实，乡镇站形成了你追我赶，奋勇争先的良好氛围。

2016年，乡镇站均较好地完成了经营创收任务，有5个乡镇站超额完成了全年客户发展任务，农村客户续费率达到93.12%。

（三）行业管理上水平。

2016年，我在李总的支持下，加强了与县广电局、公安局、工商局等部门的协调与联系，并取得相关单位的支持配合，加大了以《广播电视管理条例》的宣传力度和广电行业执法力度。

2016年联合开展了5次卫星地面广播电视接收设施的集中整合工作。

县政府还专门印发整治通告2000份，组织协调相关单位查处“锅头”经销商35家，没收“锅头”120个，并集中销毁，拆除非法安装使用“锅头”93个。

特别是在镇村的整治中，得到当地党委、政府和村组干部大力支持和密切配合，取得了显著成效，网内“锅头”基本被拆除。

行业管理的制度化、经常化，有效地净化了行业市场，促进了安全播出的顺利开展。

（四）效能建设出实效。

2016年，为巩固和发展路线教育成果，根据省市公司党委的统一安排部署、县委县政府和本公司经营班子的要求，本人作为分管领导，组织开展了党的群众路线教育实践活动回头看活动，制定了实施方案，成立了领导机构，开展了宣传发动，落实了整改措施，制定和完善了《承诺服务制》、《首问责任制》、《限时办结制》等一系列规章制度，开通了24小时服务热线，召开了用户座谈会，广泛征求意见或建议，开展了对基层站和各科室的民意测评，发现问题督促及时整改。

组织开展了“热心、诚心、贴心、耐心、细心”为内容的“五心”服务活动，并加强对安装维护和工作作风的督查，使公司上下切实转变了工作作风，改善了服务态度，提高了服务质量和工作效率。

我公司驻行政服务中心窗口2月、3月、5月、8月、11月5个月均被县行政服务中心评为红旗窗口，每月均有我分公司的员工被评为“服务标兵”。

三、严于律己，廉洁自律，在反腐倡廉上下功夫2016年，本人认真贯彻执行中央八项规定，自觉加强了党性修养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高思想境界，筑好道德防线、党纪防线和国法防线，自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定，做到警钟长鸣，清正廉洁，淡泊名利，在抓廉洁自律的同时，根据支委的安排，还尽心尽力地抓好全公司的廉政建设，制定了《广电网络县分公司党风廉政建设和反腐倡廉工作实施意见》，把创廉工作长期性任务、阶段性工作与公司的业务工作有机结合，统筹计划，明确了年度创廉目标，制定完善了廉洁标准及考核办法，并纳入到年度党风廉政建设责任制考核内容，认真抓好落实，促进了我公司廉洁单位创建工作的顺利开展。

2016年年初，本人调查发现有的乡镇站钻空子，谋私利，截留公司资金的情况后，马上向李总和经营班子报告，及时成立了专项调查组，对乡镇站违规违纪的行为进行了认真调查和严厉处理，为公司挽回经济流失36466元。

从而也规范了管理，强化监督，挽救了员工。

在过去的一年里，本人在各级领导和公司员工的指导、关心、帮助下，虽然做了一些工作，并取得了一定成绩，但离上级和经营班子的要求还有一定的差距，依然存在一些不足之处，如学习不够系统全面，知识更新还不够快，对下属交任务、压担子多，要求高，个性较强，脾气较躁，等等，这些问题和不足，在今后的工作中我一定努力改进，并取得更好的工作业绩。

第2篇2016年，作为广电网络县分公司的一班之长，我在省、市公司的正确领导、亲切关怀和帮助指导下，认真学习平理论、“三个代表”重要思想和科学发展，贯彻落实党的十八届四中全会精神、中央八项规定和习总书记系列重要讲话精神，始终以省公司提出的“五个以”和“六个意识”为指针，大力弘扬“团队合作、开拓创新、务实高效、追求卓越”的企业文化精神，团结和带领全体员工紧紧围绕“发展广电网络产业，争创全省一流业绩，服务‘三个’文明建设”的总体目标，敢于担当、主动作为、创新克难、勇争一流，取得了一定成绩，城区网络得到巩固壮大，农村网络得到拓展延伸。

有线、无线、数字、数据业务并驾齐驱，经济效益、社会效益同步提升。

据统计，2016年新架城乡光缆300公里，新增光节点310多个，新开通小区信号15个，新增光缆联网行政村37个，网络延伸5个；新增有线电视6005户，其中城区2203户，农村3802户；新增无线数字电视用户630户；新装宽带头端设备220多个，新装宽带520户；累计实现经营收入20654754.03元，占年计划的100.02%，其中完成有线电视收视维护费收入13396389元，无线数字电视收视维护费收入1998540元，完成有线初装费收入1081848元，完成宽带资讯费166575元，完成付费节目1034532元，完成高清机顶盒营销收入428597元，完成标清副机296848元，完成一体机营销收入1072951元，完成其他业务收入813005元。