建筑工程施工索赔教案设计
建筑工程施工索赔说课
《建筑工程项目管理》课程说课稿4.5.1 建筑工程施工索赔一、教材分析1．教材地位本课程选自中国建材工业出版社2009年1月出版的《建筑工程项目管理》。
建设工程项目管理是建筑工程管理专业的一门最重要的职业专项技能课。
通过本课程的学习，使学生能掌握建设工程项目管理的基本理论与方法，并能在建筑工程项目管理的实践中加以正确运用，并取得实效，为学生的就业与职业生涯发展提供可靠保证。
2．教学目标（1）本课程的理论知识目标通过本课程的学习，使学生做到：1、掌握建筑工程索赔的原因和分类，了解施工索赔的作用；2、明确建筑工程索赔成立的条件和费用索赔的原则；3、掌握建筑工程施工索赔的程序和方法；4、熟悉并理解工程师、业主以及承包商对施工索赔的处理方法。
（2）本课程的实践技能目标培养学生在建筑工程项目管理的实践中较好地解决实际问题的能力，重点是培养学生在施工现场遇到类似问题可以灵活解决运用的综合能力，并取得实效，为学生的就业与职业生涯发展提供可靠保证。
3．教学重点难点重点：施工索赔的原因、索赔成立的条件、索赔程序和索赔报告的编制（突破策略: 采用引导、讨论、案例分析以及让学生表述自己观点等一系列方法）难点:可索赔事件的判断方法以及工期与费用索赔的计算方法（突破策略：有针对性地采取引导、讨论、演示以及案例分析练习等多样性教学手段）到这里我就结束了本次说课的第一部分：教材分析。
下面进入第二部分：说教法学法：二、教法学法1、学情分析从总体上说，学生的认知基础一般，独立思考的能力较好，基本能按时完成作业，但学习方法较为单一，自主学习能力不强。
除了具备一定的先修课程相关知识技能以外，学生在此领域的经验基础很少，因此存在由于没有实践经验而不易理解现代项目管理原理和方法的问题。
这时学生在心理上容易产生困惑和焦躁情绪，再加上不同学生的思维差异和学习习惯对本课程学习造成的潜在影响，如果不能通过有效教学指导方法使学生成为学习的主体，有些学生就会对课程学习产生厌倦和逃避心理，具体表现为在上课过程中不注意听讲，精力不集中，甚至是逃课。
建筑工程施工索赔教案
建筑工程施工索赔教案一课题：4.5.1建筑工程施工索赔课时：2课时二教学目标：1）本课程的理论知识目标通过本课程的学习，使学生做到：1、掌握建筑工程索赔的原因和分类，了解施工索赔的作用；2、明确建筑工程索赔成立的条件和费用索赔的原则；3、掌握建筑工程施工索赔的程序和方法；4、熟悉并理解工程师、业主以及承包商对施工索赔的处理方法。
（2）本课程的实践技能目标培养学生在建筑工程项目管理的实践中较好地解决实际问题的能力，重点是培养学生在施工现场遇到类似问题可以灵活解决运用的综合能力，并取得实效，为学生的就业与职业生涯发展提供可靠保证。
三教学方法及手段：在课堂上多以设问的形式不断调动学生们的积极思考，并鼓励他们经常利用课余时间或假期到施工现场去调查、学习与实践，从而自发的去探究解决工程项目管理问题的新思路，使理论学习与培养实际应用能力紧密结合起来。
学生在本次课中始终能够保持对所学内容的积极思考，特别是在案例分析环节，在教师的引导下，通过分组自由讨论，培养了相互信任与合作精神以及自主学习与思考的能力。
讲授，举例说明，教具四、重点、难点：重点：施工索赔的原因、索赔成立的条件、索赔程序和索赔报告的编制（突破策略: 采用引导、讨论、案例分析以及让学生表述自己观点等一系列方法）难点:可索赔事件的判断方法以及工期与费用索赔的计算方法（突破策略：有针对性地采取引导、讨论、演示以及案例分析练习等多样性教学手段）五、教学过程与内容（一）索赔的基本概念随着我国社会主义市场经济的建立和完善，商品交易中发生索赔是一种正常现象。
因此，我们应该提高对索赔的认识，加强索赔理论和索赔方法的研究，正确对待和认真做好索赔工作，这对维护合同签约各方的合法权益都具有十分重要的意义。
索赔是一种权利主张，是指合同在履行过程中，合同一方发生并非由于本方的过错或原因造成的，也不属于自己风险范围的额外支出或损失，受损方依据法律或合同向对方提出的补偿要求。
施工工程索赔策划书3篇
施工工程索赔策划书3篇篇一施工工程索赔策划书一、前言在施工工程中，由于各种不可预见的因素，如地质条件变化、设计变更、工程量增加等，可能导致工程成本的增加或工期的延长。
为了保障施工方的合法权益，减少不必要的经济损失，我们制定了本索赔策划书。
二、索赔依据1. 合同文件：包括施工合同、补充协议、会议纪要等，这些文件是索赔的主要依据。
2. 法律法规：国家和地方的相关法律法规，如《建筑法》、《招标投标法》等，对施工工程索赔有明确的规定。
3. 技术规范：施工过程中应遵循的技术规范和标准，如设计图纸、施工工艺等，这些规范和标准是判断工程质量和索赔的重要依据。
三、索赔范围1. 费用索赔：包括额外的人工、材料、设备使用费用，以及因工程变更导致的费用增加。
2. 工期索赔：由于非施工方原因导致的工期延长，应给予相应的工期索赔。
3. 利润索赔：因工程延误导致的利润损失，应进行利润索赔。
4. 其他损失：如因工程质量问题导致的返工、修复费用，以及因不可抗力导致的损失等。
四、索赔计算1. 费用索赔：根据实际增加的费用，按照合同约定的计算方法进行计算。
2. 工期索赔：根据实际延长的工期，按照合同约定的工期索赔计算方法进行计算。
3. 利润索赔：根据实际利润损失，按照合同约定的利润索赔计算方法进行计算。
4. 其他损失：根据实际损失情况，按照合同约定或相关法律法规进行计算。
五、索赔证据1. 合同文件：包括施工合同、补充协议、会议纪要等，这些文件是索赔的主要依据。
2. 来往函件：与业主、监理、设计等单位的来往函件，这些函件是证明索赔事实的重要证据。
3. 会议纪要：工程例会、专题会议等会议纪要，这些纪要记录了工程中的重要事项和协商结果。
4. 施工现场记录：如施工日志、质量检查记录、验收记录等，这些记录是证明工程实际情况的重要依据。
5. 工程照片和影像资料：拍摄的施工现场照片和影像资料，这些资料可以直观地反映工程的实际情况。
6. 鉴定报告：由专业机构出具的鉴定报告，如工程质量鉴定报告、工程造价鉴定报告等，这些报告是证明索赔事实和损失的重要证据。
工程施工索赔计划
工程施工索赔计划一、背景及目的随着我国基础设施建设的快速发展，工程项目数量逐年增加，工程施工索赔也日益成为项目管理中不可忽视的一部分。
工程施工索赔计划是指在工程项目建设过程中，为确保各方合法权益，降低工程风险，提高项目管理水平，针对可能发生的索赔情况提前制定的应对策略和措施。
本计划旨在明确索赔条件、程序和责任分工，确保项目在发生索赔时能够及时、有效地解决问题。
二、索赔条件及类型1. 索赔条件（1）合同履行过程中，发包人未能按照合同约定履行义务，导致工程项目建设受到严重影响。
（2）合同履行过程中，承包人未能按照合同约定履行义务，导致工程项目建设受到严重影响。
（3）不可抗力因素导致工程项目建设受到严重影响。
（4）合同约定不明确或者违反法律法规规定，导致工程项目建设受到严重影响。
2. 索赔类型（1）工期索赔：因发包人原因导致工程延期，承包人可以向发包人提出工期索赔。
（2）费用索赔：因发包人原因导致工程增加费用，承包人可以向发包人提出费用索赔。
（3）质量索赔：因发包人原因或者承包人原因导致工程质量问题，受到影响方可以向责任方提出质量索赔。
（4）损失索赔：因发包人原因或者承包人原因导致工程损失，受到影响方可以向责任方提出损失索赔。
三、索赔程序1. 发现索赔条件：项目各方在合同履行过程中，应及时关注项目进展情况，发现可能涉及索赔的问题。
2. 收集证据：对涉及索赔的条件，各方应积极收集相关证据，包括合同条款、施工记录、图纸、变更通知、往来函件等。
3. 协商解决：项目各方应积极协商，争取通过友好协商方式解决索赔问题。
4. 提交索赔报告：如协商无果，应及时向对方提交索赔报告，明确索赔条件、类型、依据和金额等。
5. 对方答复：对方应在收到索赔报告后一定时间内给予答复，如同意索赔，应及时支付相应金额。
6. 争议解决：如对方不同意索赔或者双方就索赔金额存在争议，可依法采取仲裁或者诉讼方式解决。
四、责任分工1. 项目甲方：负责监督工程进度、质量、安全等方面，及时发现可能涉及索赔的问题，并积极与乙方沟通协商。
建筑工程索赔教案教学设计
建筑工程索赔教案教学设计摘要：建筑工程索赔是指在建筑工程过程中，由于合同约定或工程实际情况发生变化，导致工程造价、时间等发生变更的情况下，承包商提出的要求赔偿的程序，是建筑工程合同管理的重要环节。
本教学设计旨在通过教学活动来帮助学生全面了解建筑工程索赔的概念、原因、流程等方面的内容，培养学生的索赔意识和索赔技能。
关键词：建筑工程索赔、合同管理、索赔意识、索赔技能一、引言建筑工程索赔是保障承包商权益的重要手段之一，也是建筑工程专业人员必备的重要技能。
在实际工作中，合理的索赔程序和能力能够保护承包商的合法权益，维护项目的顺利进行。
因此，培养学生对建筑工程索赔的了解和掌握是十分必要的。
二、教学目标1. 知识目标：- 了解建筑工程索赔的定义和背景知识；- 掌握建筑工程索赔的原因和要素；- 熟悉建筑工程索赔的流程和程序；- 理解建筑工程索赔的法律法规和实践经验。
2. 技能目标：- 能够分析建筑工程索赔的案例，判断索赔的合理性和可行性； - 能够编写建筑工程索赔的申请和报告；- 能够在索赔谈判中运用合适的策略和技巧；- 能够处理建筑工程索赔的调解和仲裁程序。
3. 情感目标：- 培养学生的索赔意识，提高合同管理能力；- 培养学生的团队合作精神和解决问题的能力；- 培养学生的责任感，加强道德和职业操守的意识。
三、教学内容与方法1. 教学内容1. 建筑工程索赔的概念和背景知识；2. 建筑工程索赔的原因和要素；3. 建筑工程索赔的流程和程序；4. 建筑工程索赔的法律法规和实践经验。
2. 教学方法- 讲授法：通过讲解相关概念和理论知识，向学生传递基础知识；- 案例分析法：通过分析实际建筑工程索赔案例，引导学生理解索赔原因和解决方法；- 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，让学生共同研究解决建筑工程索赔问题的最佳办法；- 角色扮演法：安排学生分角色进行建筑工程索赔的模拟谈判，提高学生的实践能力和沟通技巧。
四、教学评价与考核1. 评价方法- 参与度评估：根据学生在课堂上的积极程度、参与讨论的质量和提问的深度进行评价；- 作业评估：布置索赔案例分析作业，评估学生对索赔案例分析和解决问题的能力；- 角色扮演评估：对学生的模拟谈判表现进行评估，包括表达能力、谈判技巧和解决问题的能力。
建设工程施工索赔教案
教案标题：建设工程施工索赔【教学目标】1. 了解建设工程施工索赔的定义和类型。
2. 掌握建设工程施工索赔的原因和程序。
3. 能够分析并处理建设工程施工索赔案件。
【教学内容】一、索赔定义1. 索赔的定义：索赔是指在合同履行过程中，合同当事人因对方不履行或迟延履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定的，请求对方承担违约责任的行为。
2. 建设工程施工索赔的定义：建设工程施工索赔是指在建设工程施工合同履行过程中，因一方不履行或迟延履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定的，请求对方承担违约责任的行为。
二、索赔类型1. 工程变更索赔2. 工程延期索赔3. 工程质量索赔4. 工程安全事故索赔5. 工程合同纠纷索赔三、索赔原因1. 对方违约：如工程质量不符合合同约定、工程延期等。
2. 不可抗力：如自然灾害、社会事件等。
3. 合同约定不明：如合同条款不完善、工程量计算错误等。
4. 第三方原因：如设计变更、施工现场条件变化等。
四、索赔程序1. 索赔通知：发现索赔事项后，应及时通知对方。
2. 索赔证据：收集与索赔事项相关的证据，包括合同文件、图纸、工程记录、视听资料等。
3. 索赔报告：编写索赔报告，包括索赔事由、索赔依据、索赔金额和工期顺延天数等。
4. 协商解决：双方协商解决索赔事项。
5. 仲裁或诉讼：协商不成时，可通过仲裁或诉讼解决。
五、索赔处理1. 分析索赔事项：分析索赔事由、证据和合同条款，确定索赔是否成立。
2. 计算索赔金额：根据索赔事项和证据，计算索赔金额。
3. 确定工期顺延天数：根据索赔事项和证据，确定工期顺延天数。
4. 协商解决：与对方协商解决索赔事项，达成一致意见。
5. 签订索赔协议：双方签订索赔协议，明确索赔金额、工期顺延天数等事项。
【教学方法】1. 讲授法：讲解索赔定义、类型、原因、程序和处理方法。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生了解索赔的具体操作和处理过程。
3. 小组讨论法：分组讨论索赔案例，培养学生分析问题和解决问题的能力。
建设工程施工承包索赔培训课件
建设工程施工承包索赔培训课件一、概述建设工程施工承包索赔是指施工承包方因合同履行过程中遭受的损失，通过合法手段向业主方主张赔偿的一种权利行使方式。
索赔过程需要依据相关法律法规及合同条款进行，因此，在工程施工承包方进行索赔之前，需要对索赔的基本概念、流程以及索赔准备等方面进行深入学习与培训。
二、索赔的基本概念1. 施工承包索赔的定义施工承包索赔是指施工承包方因合同履行过程中发生的业主方与施工方之间的纠纷，将损失主张为赔偿权利的过程。
2. 索赔的类型（1）直接索赔：施工方直接要求业主方进行赔偿的索赔方式。
（2）间接索赔：施工方通过其他途径间接要求业主方进行赔偿的索赔方式。
三、施工承包索赔的流程1. 索赔准备（1）搜集证据：包括现场记录、施工日志、图纸变更等相关证据。
（2）统计损失：详细列举索赔损失项目，并进行损失金额的估算。
（3）准备索赔文件：编写索赔函、索赔报告以及索赔证明等相关文件。
2. 索赔申请（1）与业主方沟通：将索赔文件提交给业主方，并协商解决方案。
（2）协商不成时：若与业主方协商不成，可通过法律途径维护自身权益。
3. 索赔争议解决（1）和解协商：双方通过谈判协商达成和解协议，解决索赔争议。
（2）仲裁：若协商不成，可通过仲裁机构处理索赔争议。
（3）诉讼：若仲裁解决不了争议，可通过司法途径解决索赔争议。
四、索赔准备要点1. 合同管理（1）建立完善的合同档案管理制度。
（2）仔细审查合同条款，确保对索赔的明确规定。
（3）合同履行过程中要做好相应的合同变更管理。
2. 事故与纠纷管理（1）建立健全的事故与纠纷管理机制。
（2）及时记录与报告施工过程中发生的事故与纠纷。
3. 施工过程管理（1）建立完善的施工日志制度。
（2）认真记录施工过程中的关键节点与变更情况。
（3）确保施工的合法性与规范性。
五、索赔案例解析1. 案例一：材料质量问题在施工过程中发现进场材料存在质量问题，导致工程无法按时完成。
2. 案例二：变更指令争议业主方要求对工程进行变更，但未明确支付差价，施工方无法按照变更要求进行施工。
建筑工程施工索赔教案
建筑工程施工索赔教案一、教学目标1、让学生了解建筑工程施工索赔的概念、特点和重要性。
2、使学生掌握施工索赔的依据、程序和方法。
3、培养学生分析施工索赔案例的能力，能够在实际工程中运用所学知识进行索赔操作。
二、教学重难点1、重点施工索赔的依据和程序。
常见的索赔类型和计算方法。
2、难点如何准确判断索赔事件的责任归属。
索赔计算中费用和工期的分析与计算。
三、教学方法1、讲授法：讲解施工索赔的基本概念、原理和方法。
2、案例分析法：通过实际案例分析，加深学生对施工索赔的理解和应用能力。
3、小组讨论法：组织学生进行小组讨论，共同分析和解决索赔案例中的问题。
四、教学过程（一）导入（10 分钟）通过讲述一个建筑工程中因业主原因导致施工延误，施工方成功索赔的案例，引出施工索赔的话题，激发学生的学习兴趣。
（二）知识讲解（40 分钟）1、施工索赔的概念和特点概念：施工索赔是指在建筑工程施工合同履行过程中，当事人一方因非自身原因而遭受损失，按照合同约定或法律法规规定，向对方提出经济补偿或工期顺延的要求。
特点：合法性、补偿性、客观性、不确定性。
2、施工索赔的依据合同文件：包括施工合同、招标文件、投标文件等。
法律法规：如《建筑法》、《合同法》等相关法律法规。
工程惯例：行业内普遍认可的做法和标准。
3、施工索赔的程序索赔意向通知：在索赔事件发生后的规定时间内，向业主或监理工程师提交索赔意向通知。
索赔资料准备：收集与索赔事件有关的各种证据资料，如施工记录、往来函件、气象资料等。
索赔报告提交：在规定时间内，向业主或监理工程师提交详细的索赔报告。
索赔谈判和解决：与业主或监理工程师进行谈判，协商解决索赔问题。
4、常见的施工索赔类型工期索赔：因业主原因或不可抗力等导致工期延误，施工方要求延长工期。
费用索赔：包括人工费、材料费、机械费、管理费、利润等的增加。
5、施工索赔的计算方法工期索赔计算：网络分析法、比例计算法等。
费用索赔计算：实际费用法、总费用法、修正总费用法等。
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一课题：4.5.1建筑工程施工索赔课时：2课时
二教学目标：1）本课程的理论知识目标
通过本课程的学习，使学生做到：1、掌握建筑工程索赔的原因和分类，了解施工索赔的作用；2、明确建筑工程索赔成立的条件和费用索赔的原则；3、掌握建筑工程施工索赔的程序和方法；4、熟悉并理解工程师、业主以及承包商对施工索赔的处理方法。
（2）本课程的实践技能目标
培养学生在建筑工程项目管理的实践中较好地解决实际问题的能力，重点是培养学生在施工现场遇到类似问题可以灵活解决运用的综合能力，并取得实效，为学生的就业与职业生涯发展提供可靠保证。
三教学方法及手段：在课堂上多以设问的形式不断调动学生们的积极思考，并鼓励他们经常利用课余时间或假期到施工现场去调查、学习与实践，从而自发的去探究解决工程项目管理问题的新思路，使理论学习与培养实际应用能力紧密结合起来。
学生在本次课中始终能够保持对所学内容的积极思考，特别是在案例分析环节，在教师的引导下，通过分组自由讨论，培养了相互信任与合作精神以及自主学习与思考的能力。
讲授，举例说明，教具
四、重点、难点：
重点：施工索赔的原因、索赔成立的条件、索赔程序和索赔报告的编制
（突破策略: 采用引导、讨论、案例分析以及让学生表述自己观点等一系列方法）
难点:可索赔事件的判断方法以及工期与费用索赔的计算方法
（突破策略：有针对性地采取引导、讨论、演示以及案例分析练习等多样性教学手段）
五、教学过程与内容
（一）索赔的基本概念
随着我国社会主义市场经济的建立和完善，商品交易中发生索赔是一种正常现象。
因此，我们应该提高对索赔的认识，加强索赔理论和索赔方法的研究，正确对待和认真做好索赔工作，这对维护合同签约各方的合法权益都具有十分重要的意义。
索赔是一种权利主张，是指合同在履行过程中，合同一方发生并非由于本方的过错或原因造成的，也不属于自己风险范围的额外支出或损失，受损方依据法律或合同向对方提出的补偿要求。
施工索赔是指在工程项目施工过程中，由于业主或其他原因，致使承包商增加了合同规定以外的工作和费用或造成其他损失，承包商可根据合同规定，并通过合法的途径和程序，要求业主补偿在时间上和经济上所遭受损失的行为。
总之，施工索赔是利用经济杠杆进行项目管理的有效手段，对承包商、业主和监理工程师来说，处理索赔问题水平的高低，也反映他们项目管理水平的高低。
随着建筑市场的建立与发展，索赔将成为项目管理中越来越重要的问题。
（二）索赔的产生原因
施工索赔的产生原因主要有以下几种：
1)工程变更
一般在合同中均订有变更条款，即业主均保留变更工程的权利。
业主在任何时候均可对施工图、说明书、合同进度表，用文字写成书面文件进行变更。
在工程变更的情况下，承包商必须熟悉合同规定的工程内容，以便确定执行的变更工程是否在合同范围以内。
如果不在合同范围以内，承包商可以拒绝执行，或者经双方同意签订补充协议。
2)施工条件变化(即与现场条件不同)
这里所说的施工条件变化是针对以下2种情况：一是该条规定用来处理现场地面以下与合同出入较大的潜在自然条件的变更。
二是现场的施工条件与合同确定的情况大不相同，承包商应立即通知业主或工程师进行检查确认。
3)工程延期
在以下情况下，工程完成期限是允许推迟的：
①由于业主或其雇员的疏忽失职。
②由于提供施工图的时间推迟。
③由于业主中途变更工程。
④由于业主暂停施工。
⑤工程师同意承包商提出的延期理由。
⑥由于不可抗力所造成的工程延期。
在发生上述任何一种情况时，承包商应立即将备忘录送给工程师，并提出延长工期的要求。
4)不可抗力或意外风险
不可抗力，顾名思义即指超出合同各方控制能力的意外事件。
5)检查和验收
6)在工程竣工验收前业主占用
7)业主提供设备
8)劳动力、材料费用涨价
（三）施工索赔的分类
施工索赔分类的方法很多，从不同的角度看，有不同的分类方法。
现就处理施工索赔的几种分类方法介绍如下：
1)按索赔的目的不同分类
按索赔的目的不同可分为要求延长工期和要求经济补偿。
2)按索赔的处理方式不同分类
按索赔的处理方式不同，可分为单项索赔和一揽子索赔。
3)按索赔发生的原因不同分类
索赔发生的原因有很多，但归纳起来有4类：延期索赔、工程变更索赔、施工加速索赔和不利现场条件索赔。
4)按索赔的依据不同分类
索赔的目的是为了得到经济补偿和工期延长，而索赔必须有其可靠的依据。
因此，按索赔的依据不同，可分为合同内索赔、合同外索赔和道义索赔。
5)按索赔的业务性质不同分类
按索赔的业务性质不同，可分为施工索赔和商务索赔。
6)按索赔的当事人不同分类
承包商同业主之间的索赔
总承包商同分承包商之间的索赔
承包商同供货商之间的索赔
承包商同保险公司、运输公司的索赔
承包商同劳务供应商的索赔
7)按索赔的对象不同分类
按索赔的对象不同，可分为索赔和反索赔。
反索赔是指业主、供货商、保险公司、运输公司等向承包商提出的索赔
（四）施工索赔程序及其规定
1、施工索赔的基本程序
在工程项目施工阶段，每出现一个索赔事件，都应按照国家有关规定、国际惯例和工程项目合同条件的规定，认真及时地协商解决。
一般索赔程序如图8.1所示。
2、施工索赔程序和时限的规定
我国《建设工程施工合同文本》中对索赔的程序和时间要求有明确而严格的规定。
可将其归纳如图8.2所示。
8.2 施工索赔程序和时限规定
8.2.3 施工索赔的工作过程
施工索赔的工作过程，即是施工索赔的处理过程。
施工索赔工作一般有以下7个步骤：索赔要求的提出、索赔证据的准备、索赔文件(报告)的编写、索赔文件(报告)的报送、索赔文件(报告)的评审、索赔事件的解决、索赔仲裁或诉讼。
现分述如下：
1)索赔要求的提出
2)索赔证据的准备
3)索赔文件(报告)的编写
4)索赔文件(报告)的报送
5)索赔文件(报告)的评审
6)索赔谈判与调解
7)索赔仲裁与诉讼
六、作业：
1、什么叫索赔？什么叫施工索赔？
2、施工索赔产生的原因包括哪些方面？
七、教学小结
通过本次课同学们了解了建筑施工索赔的概念，施工索赔产生的原因，以及施工索赔的程序等。