销售终端访谈提纲
访谈大纲-经销商
经销商访谈大纲一、您对红木家具行业的前景及发展趋势如何看待？1、市场的总需求量在未来的3~~5年里是呈上升或下降趋势，行业竞争、发展前景的趋势如何？2、未来的市场哪些产品供大于求，哪些产品供不应求？3、消费者或集团用户的需求观念会有哪些改变，他们更关注的是什么？4、纯红木家具、红木贴皮家具、实木家具哪种家具的发展前景更好？5、未来市场的竞争主要取决于什么？质量、花色品种开发创新、产品的文化内涵、广告、促销、网络建设与终端管理、品牌塑造与品牌传播、良好的成本控制与低价位扩张等6、国内外的强势品牌如年年红、连天红、美联等对明堂的冲击大不大？这些强势品牌有哪些方面值得明堂学习？二、您认为明堂公司急需改进的方面有哪些？1．管理2．人员素质3．经销政策4．市场开拓（空白市场、老市场）．5．产品竞争力（品种、花色、质量、包装）6．价位7．广告与促销8、网络与终端建设、网络管理、9、品牌战略三、您对竞争对手的看法：1、主要竞争对手（前3名）：2、主要强势品牌有（前3名）：3、各竞争对手及强势品牌在资源（资金、产品、品牌、渠道、人力）、策略，如产品的款式、材质、质量、品种开发、价格、推广手段（广告、促销、公关、终端建设与管理等）及管理等方面与明堂相比的优势与劣势，能否带我去看看他们的网点或专卖店？四、明堂公司的机会有哪些？五、明堂公司的威胁有哪些？六、是否还有什么建议需要委托我转告明堂公司？七、您如何看待明堂及与明堂合作的前景？您认为明堂公司最近几年成功的原因有哪些？有没有潜在的失败的因素？八、消费者是如何选购家具的？（可参考消费者问卷的内容作进一步访谈）搜集行业总体产销及发展趋势资料（通过相关的媒体、行业、统计年鉴等）。
X公司全渠道营销优化访谈提纲(内部人员)
X公司全渠道营销优化访谈提纲（内部人员）访谈对象：X公司内部相关部门负责人访谈时间：XXXX年XX月访谈方式：线下，一对一访谈访谈提纲：1、X公司的发展历程、目前发展状况以及未来3-5年的发展规划是什么？2、目前X公司的整体战略布局、商业模式是什么？3、目前X公司的经营状况、盈利情况如何？4、目前X品牌的行业地位如何？与其竞争对手相比，X品牌的的核心竞争力是什么？5、X公司商品的研发、生产模式是什么？6、X公司在全渠道营销策略中，商品的销售渠道布局了哪些渠道？线上渠道和线下渠道的销售收入比例如何？7、X公司在各个销售渠道的商品结构规划、价格模式如何？8、X公司供应链的柔性快反能力如何？是如何去打造自己供应链的柔性快反能力的？9、X公司在全渠道营销策略布局中，线上、线下渠道的经营融合地如何？商品结构、商品价格差异大不大？有没有走向同款同价？10、X公司有没有实现全渠道一盘货？有没有实现全渠道库存共享？有没有实现全渠道订单路由？有没有实现全渠道售后服务？11、X公司与经销商之间的合作机制、利益分配机制是怎样的？X公司总部对于经销商的督导体系是怎样的？12、X公司的消费者主要是哪一类人群？X公司是如何沉淀洞察消费者数据的?X公司是如何精准确定消费者需求的？X公司有无根据消费者需求精准地实施商品的研发企划？13、X公司是如何向消费者进行品牌价值传播的？14、X公司是如何根据消费者的购买旅程进行精准广告投放的？在哪些位置引起消费者的兴趣？在哪些位置进行内容种草？在哪些位置获得信任？在哪些位置促成成交？在哪些位置实现售后服务？15、消费者对于X品牌商品的使用满意度如何？售后服务评价如何？是否有根据消费者售后评价数据不断地更新迭代商品？16、X公司是否有建立自己的数据中台？各个渠道的消费者、订单、商品和服务数据是否有全部打通？17、X公司用户数字化、营销数字化、供应链数字化、生产数字化、渠道数字化、门店数字化程度有多高？18、X公司针对公域消费者和私域消费者是如何精细化运营的？19、X公司针对品牌会员是如何精细化运营的？20、目前X公司在实施全渠道营销的过程中遇到过什么难以解决的问题？。
销售访谈报告
销售访谈报告
日期：XXXX年XX月XX日
一、访谈目标
本次访谈旨在了解销售团队在销售过程中的挑战、成功经验以及对未来销售策略的看法。
二、访谈对象
访谈对象为销售团队的核心成员，包括销售经理、销售代表和客户服务专员。
三、访谈内容
1.挑战与机遇
访谈中，销售团队指出，市场竞争激烈和客户需求多样化是当前面临的主要挑战。
然而，他们也意识到这些挑战背后潜藏的机遇，如通过创新产品或服务满足客户需求，从而获得市场份额。
2.成功经验分享
销售团队分享了成功的销售经验，包括建立长期客户关系、不断优化销售流程和提高个人销售技能。
他们强调团队合作在成功中的重要性，并表示通过跨部门协作能够更好地满足客户需求。
3.对未来销售策略的看法
销售团队建议公司在未来应更加注重客户体验，通过提供优质的
产品和服务增强客户忠诚度。
他们还提出加大市场推广力度，提高品牌知名度，以吸引更多潜在客户。
四、总结与建议
根据访谈结果，我们得出以下结论和建议：
1.持续关注市场动态和客户需求变化，以便及时调整销售策略；
2.鼓励团队成员不断提升个人销售技能，通过培训和分享会等形式
提高整体销售能力；
3.加强与其他部门的协作，形成良好的内部沟通机制，确保客户需
求得到有效满足；
4.重视客户体验，优化产品和服务质量，提高客户满意度和忠诚度；
5.加大市场推广投入，扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。
本次访谈加深了我们对销售团队的了解，为未来的销售策略制定提供了有益的参考。
我们将根据访谈结果调整销售计划，以更好地满足市场需求和客户期望。
经销商访谈提纲
微型车经销商的访谈
1.销售车的整个过程是如何的（从客户进销售点，至最终交车为止）？
2.可以为客户代办哪些手续（如上牌、保险等），随车奉送哪些服务（如保养、损耗性零
件、车内装饰等）？这些是否每个经销商都可以代办？时间方面如何？客户是否十分关心这些，是哪些？
3.顾客在购车的过程中，有无普遍的要求？
4.平时你们针对售车的各环节的各侧重点是什么（包括软、硬件的要求）？
5.除了车型本身以外，认为在售车的过程中还有哪些地方是会可能吸引客户的（包括软、
硬件的要求）？
6.最终促使客户支付定金、决定购买这里的车，你认为可能是哪些因素取决的？
7.内部有无员工考核的制度、内容和标准？如有，是什么？
8.客户有无对销售点的各销售环节提出过建议和意见？如有，是哪些？。
一线销售访谈提纲
销售人员访谈提纲
1、访谈对象：全体销售人员
2、访谈目的：
3、访谈内容：
3.1访谈要求：
访谈包括共性问题和个性化问题。
3.2共性问题
目前团队在管理上，有什么问题，理想状态是什么。
重点问题如下：
(1)公司、无线、团队的战略目标是什么？
(2)目前团队，最需要提升的方面是什么？有什么具体问题？有什么样的建议？
(3)部门内部职责分工与制度是否明确？
(4)任务目标分解过程中遇到什么样问题，是否得到主管的帮助？
(5)每个季度主管是否绩效沟通反馈？并给出指导意见？
(6)喜欢什么样的团队氛围？喜欢什么样的领导风格？
(7)上下级沟通交流的频率以及方式是怎样的？
3.3个性化问题
(1)个人的职业发展规划是什么？是否愿意承担更多的责任？
(2)支撑业绩达成缺乏什么样的能力？需要哪些方面的帮助？
(3)你认为团队目前哪位同事做的比较优秀？哪些方面值得你学习？
(4)喜欢什么样的团队活动，有什么建议？。
分公司优秀零售商采访提纲
分公司优秀零售商采访提纲
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分公司优秀零售商采访提纲
采访提纲：
1、当时为什么会想要经营这个品牌的终端门店？
2、区域的消费能力、习惯特性有哪些？你是如何利用这些特点来促进销售的？
3、目前有几家店铺？几家店铺的分布情况？
4、实行多家店铺的经营策略有什么优势？
5、多家店铺共同经营，在管理上是否有一定的难度？具体是哪些方面？
6、能介绍一下你的零售团队吗？团队的组织架构是怎样的？
7、在团队管理上，你有什么心得体会吗？怎么提升团队凝聚力？（激励机制等）
8、店铺从选址到经营，你觉得哪些方面比较重要？对此，你是如何去做的？
9、店铺日常促销是如何进行的？有什么可以借鉴的好方法吗？
10、请问你是秉承什么样的经营理念、管理思维在运营店铺的？
11、经营店铺多年，给你带来了哪些收获？。
销售访谈内容范文模板
销售访谈内容范文模板当面销售访谈内容范文模板：采访者：嗨，我是[采访者的姓名]。
感谢您抽出时间和我进行这次访谈。
销售对象：嗨，我很高兴参加这次访谈。
采访者：首先，我想了解一下您对我们公司产品/服务的了解程度。
您对我们的产品/服务有何了解？销售对象：我知道贵公司是一家专业的[产品/服务描述]公司，具有[特色/优势]。
采访者：非常感谢您的了解。
那么，您对我们的产品/服务有什么看法或者期许？销售对象：我希望能够了解产品/服务的具体功能和优势，以及是否能够满足我的需求。
采访者：明白了，我们的产品/服务具有[功能/优势]，并且可以满足您的需求。
考虑到您的期望，您觉得有什么方面我们需要改进的地方吗？或者您对我们的售后服务有何建议？销售对象：我觉得在产品/服务的[某个方面]上可以做出改进，另外我希望在售后服务上能够有更多的支持和帮助。
采访者：非常感谢您的回馈，我们会认真考虑和改进。
接下来，我们可以讨论一下您的购买意向。
您是否有购买意向，或者有何疑虑以及需要解决的问题？销售对象：我对贵公司的产品/服务很满意，但我还有一些疑虑，比如[提出某些问题或顾虑]。
采访者：好的，非常感谢您的诚实回答。
我们会尽力解决您的疑虑，并提供满意的解决方案。
最后，您对我们的产品/服务和销售流程有何改进建议么？销售对象：我希望能够更多地了解产品/服务的具体细节，并希望销售流程更加顺畅和高效。
采访者：非常感谢您的宝贵建议，我们会认真考虑并改进销售流程。
谢谢您的耐心配合和宝贵意见，祝您生活愉快。
销售对象：谢谢你们的访问，我期待着未来与贵公司合作。
采访者：非常感谢您的期待，我们也很期待与您合作。
最后，您觉得我们的销售团队在哪些方面做得不错，有哪些方面需要改进的地方？销售对象：我觉得您的销售团队非常专业和友好，他们对产品/服务有着很好的了解，能够耐心解答我的问题。
但是可能在沟通和跟进上还需要更主动一些。
采访者：谢谢您的反馈，我们会将您的意见反馈给团队，努力改善服务质量。
零售户访谈提纲（4）
零售户访谈提纲（4）
佛山市烟草专卖局(公司)服务品牌建设项目
零售户访谈提纲
此次访谈致力于收集佛山烟草关于服务诉求、服务意识、服务举措以及服务品牌建设的相关信息，以便于我们对佛山烟草的服务现状进行有效地梳理、客观地判断和准确地定位，进而为佛山烟草服务品牌的打造奠定良好的基础。
作为佛山烟草的客户，您的意见至关重要，感谢您接受我们的访谈，佛山烟草将以更优质的服务回报您。
1.请结合您与佛山烟草业务关联环节，谈谈目前与佛山烟草的沟通方式有哪些？佛山烟草主要提供哪些服务，感受如何？
2.谈谈您对佛山烟草专卖管理的看法，你认为专卖应该侧重哪些方面？
3.您觉得现在佛山烟草在电话、网络订货方面，提供了哪些便利，还有哪些需要改善的地方？
4.在与佛山烟草员工（营销、物流、专卖稽查）的接触中，您感觉他们的服务能力和服务态度如何？您向他们反映的问题，能否得到及时解决？
5.请结合自己切身利益，谈谈您希望佛山烟草急需解决的问题有哪些？这些您是否会及时跟客户经理沟通？
6.“荷香”服务品牌打造是佛山烟草的战略性目标之一，您觉得我们打造“荷香”服务品牌，对零售户有多大意义？您对我们的工作有什么建议和要求？
1。
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关于“娃哈哈系列产品营养快线终端销售”的访谈提纲
一、访谈目的
了解营养快线销售现状
二、访谈方式
电话访谈，面对面访谈
三、访谈对象
徐州市营养快线零售店、便利店，餐厅
四、提问提纲
访谈开场语：
您好，我是中国矿业大学15级管理学院的一名学生，最近在做有关娃哈哈营养快线销售情况的调查，希望通过您了解一些情况。
不会耽误您太多的时间，并且我们保证会对访谈内容严格保密，所以，麻烦您认真回答每个问题。
如果您没有疑问的话，我们就开始吧。
访谈问题：
请问在平常，饮料产品的销售情况，大概平均一天可以卖出多少饮料？
请问不同的饮料类型，比如果蔬汁型，茶类，功能型，碳酸类，乳制类产品，哪种销量比较多？
请问在乳制类饮品中，哪个品牌的销售量比较多？
请问哪类饮品进货比较多，哪种品牌进货比较多？
请问您对于营养快线这一产品有什么评价？
访谈结束语：
再次感谢您的配合，谢谢！
五、采访步骤
观察现场，询问店主
询问销售人员
开始访谈、记录
访谈评估与撰写报告
六、可能碰到的问题
被访者拒答
访谈地点受干扰性大
访谈过程中被访谈者不耐烦
访谈过程中被第三者打断
被访谈者敷衍回答
七、解决方法
明确目的，尽量消除被访者的疑虑
选取适当的访谈对象，选择容易接近的被访者
选取适当的访谈时间和地点
如果对方敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废八、要携带的器材
笔记本、笔及相关个人证件
录音笔
访谈提纲。