网络舆情值班人员岗位职责资料
学校网络舆情值班制度
一、总则为加强学校网络舆情管理，确保网络信息传播安全，维护学校形象和声誉，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、值班职责1. 负责学校网络舆情监测，及时发现、收集、分析网络上的有关学校的负面信息。
2. 对网络舆情进行分类、汇总，向学校领导报告舆情动态。
3. 及时制定应对措施，对负面舆情进行有效处置，消除不良影响。
4. 负责与相关部门、媒体沟通，妥善处理网络舆情事件。
5. 定期向学校领导汇报网络舆情工作情况。
三、值班人员1. 学校设立网络舆情值班室，配备专兼职值班人员。
2. 专兼职值班人员应具备以下条件：（1）熟悉国家法律法规和网络安全政策；（2）具备较强的网络舆情监测、分析、处置能力；（3）具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 专兼职值班人员应接受专业培训，提高网络舆情应对能力。
四、值班要求1. 值班人员应按时到岗，坚守岗位，不得擅自离岗。
2. 值班期间，值班人员应保持通讯畅通，确保信息传递及时、准确。
3. 值班人员应认真履行职责，对发现的不良信息，及时报告学校领导。
4. 值班人员应严格遵守保密规定，不得泄露学校网络舆情信息。
五、值班流程1. 值班人员每天登录学校官方网站、论坛、微博、微信等平台，对学校相关舆情进行监测。
2. 发现负面信息后，及时进行核实，分析舆情性质，判断影响程度。
3. 向学校领导报告舆情动态，提出处置建议。
4. 学校领导根据舆情情况，决定是否采取措施，并通知相关部门进行处理。
5. 处理完毕后，值班人员应向学校领导汇报处理结果。
六、考核与奖惩1. 学校对网络舆情值班工作实行定期考核，考核内容包括值班纪律、舆情监测、处置能力等方面。
2. 对工作表现突出的值班人员，给予表彰和奖励。
3. 对违反值班规定、玩忽职守、泄露学校网络舆情信息的值班人员，依法依规进行处理。
七、附则1. 本制度由学校办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过实施本制度，学校将加强网络舆情管理，提高应对网络舆情事件的能力，为学校教育教学和校园文化建设创造良好的网络环境。
舆情处理专班工作职责
舆情处理专班工作职责舆情处理专班是负责管理和应对舆情事件的团队，其工作职责如下：1. 舆情监测与分析：舆情处理专班负责监测社会舆论动态，收集和整理与企业或组织相关的舆情信息。
他们会利用各种工具和技术，如网络爬虫、数据挖掘等，对舆情信息进行分析和评估，以了解舆情的发展趋势和影响力。
2. 危机预警与预防：舆情处理专班需要具备敏锐的危机预警能力，及时发现潜在的危机点，并提前制定应对策略。
他们会通过对舆情信息的分析和研判，预测可能引发危机的事件，并采取相应的措施进行预防和化解。
3. 信息发布与传播：舆情处理专班负责组织和发布相关信息，及时向公众传达组织的立场和回应。
他们需要准确把握信息的关键点，用清晰简明的语言进行表达，避免产生歧义或误导。
同时，他们还需要选择合适的传播渠道，如新闻发布会、新闻稿件、社交媒体等，以确保信息能够传达到目标受众。
4. 舆情应对与危机管理：舆情处理专班需要制定和执行应对策略，及时回应和解答公众关切和质疑。
他们需要与各部门进行紧密合作，共同应对舆情事件，并采取有效措施进行危机管理。
他们的目标是保护组织的声誉和利益，最大限度地减少危机对组织的影响。
5. 舆情报告与分析：舆情处理专班需要编制舆情报告，对舆情事件进行深入分析和评估。
他们会总结和归纳舆情事件的特点和规律，提出改进措施和建议，为组织的决策提供参考依据。
同时，他们还需要定期向组织领导层和相关部门汇报舆情工作的进展和成效。
舆情处理专班的工作职责十分重要，他们需要紧密关注舆情动态，及时应对和解决各种舆情事件，保护组织的声誉和利益。
他们的工作需要高度的敏感性和专业性，同时也需要具备良好的沟通和协调能力，以应对各种复杂的舆情情况。
舆情监测岗位职责
舆情监测岗位职责1. 岗位背景为了及时了解和掌握公司在各类舆情事件中的声誉和形象表现，及时应对和化解可能的危机，以确保公司的稳定发展和良好的公众形象，特设立舆情监测岗位。
2. 岗位职责2.1 负责舆情监测及信息收集—负责定期监测舆情动态和舆情发展趋势，及时搜集和整理与公司相关的舆情信息。
—负责对各种媒体平台、社交媒体、微博微信、论坛等进行全面监测和信息收集，以保持对各类舆情事件的敏感度和准确度。
—负责开展舆情预警和分析，及时发现和解读关键事件和信息。
2.2 舆情分析和评估—负责对收集到的舆情信息进行分析和研判，形成舆情报告和分析报告，向上级汇报公司在舆情方面的表现和风险。
—负责评估舆情对公司声誉和形象的影响，供应相关建议和决策支持，帮忙公司订立舆情应对策略。
2.3 危机预警和处理—负责对可能引发舆情危机的事件进行预警和评估，提前订立危机应对预案，并在危机发生时及时组织应对。
—负责与相关部门沟通协调，帮助订立危机公关方案，打开公关活动，有效应对和管理各类舆情危机，维护公司声誉和形象。
2.4 舆情应对和引导—负责订立舆情应对策略和处理方案，及时应对各类负面舆情，化解不利影响，强化正面舆情宣传。
—负责舆情引导工作，通过乐观的宣传和公关策略，引导舆论发展方向，提升公司在公众心目中的形象和口碑。
2.5 舆情信息管理和报告—负责建立和维护舆情信息库，做好舆情信息的归档和整理工作，为公司供应舆情数据支持。
—负责定期编制舆情报告和分析报告，向上级领导汇报公司的舆情情况和应对效果。
3. 岗位要求3.1 教育背景—具备本科及以上学历，新闻传播、媒体/舆情研究或相关专业优先。
3.2 专业知识与技能—熟识舆情监测与分析方法，了解舆情应对策略和技巧。
—具备较强的新闻敏感度和媒体素养，擅长把握舆论动向和关注热点。
—具备良好的数据分析和报告撰写本领，能够快速准确地供应相关舆情数据支持。
3.3 工作经验—具备3年以上舆情监测和处理经验，有危机公关处理经验者优先。
舆情值班人员管理制度及流程
一、总则为提高本公司在舆情应对中的快速反应能力，确保舆情信息的及时收集、处理和反馈，维护公司声誉和利益，特制定本制度。
二、制度依据1. 《中华人民共和国公司法》2. 《中华人民共和国广告法》3. 《中华人民共和国网络安全法》4. 《中华人民共和国侵权责任法》5. 公司章程及相关规章制度三、舆情值班人员职责1. 负责全天候监控网络、媒体等渠道的舆情动态，及时发现并上报相关舆情信息。
2. 对收集到的舆情信息进行初步分类、筛选和分析，判断其对公司可能产生的影响。
3. 根据舆情信息的重要性，及时向公司领导汇报，并提出应对建议。
4. 参与制定和实施舆情应对方案，协助相关部门进行舆情处置。
5. 负责舆情应对过程中的沟通协调工作，确保信息畅通。
6. 定期对舆情工作进行总结和分析，提出改进建议。
四、舆情值班人员管理制度1. 舆情值班人员应具备较高的政治觉悟、责任心和良好的职业道德。
2. 舆情值班人员应熟悉公司业务、产品和相关政策法规。
3. 舆情值班人员应具备一定的网络搜索、信息分析和沟通协调能力。
4. 舆情值班人员应严格遵守保密制度，不得泄露公司内部信息。
五、舆情值班流程1. 舆情监测：舆情值班人员利用网络监测工具，对网络、媒体等渠道进行实时监控，发现相关舆情信息。
2. 初步分类：对监测到的舆情信息进行初步分类，包括正面舆情、中性舆情和负面舆情。
3. 分析研判：对负面舆情进行深入分析，判断其对公司可能产生的影响，并提出应对建议。
4. 报告领导：将舆情信息及应对建议及时上报公司领导，由领导决定是否启动应急预案。
5. 应对处置：根据公司领导的指示，舆情值班人员协助相关部门进行舆情处置，包括澄清事实、发布声明、加强与媒体沟通等。
6. 总结反馈：舆情处置结束后，舆情值班人员对舆情工作进行总结，并将总结报告提交给公司领导。
六、责任追究1. 舆情值班人员未履行职责，导致公司声誉受损或利益受损的，将依法依规追究其责任。
2. 舆情值班人员泄露公司内部信息，构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。
舆情工作岗位职能说明书
舆情工作岗位职能说明书舆情工作岗位职能说明书舆情工作岗位是负责监测和分析舆情信息，为公司制定有效的公关和危机公关策略提供支持的岗位。
以下是舆情工作岗位的职能说明：1. 舆情监测和收集：负责监测和收集与公司相关的新闻报道、社交媒体信息、用户评论等舆情信息。
及时发现并汇总重要信息，为公司提供全面的舆情数据支持。
2. 舆情分析与评估：对收集到的舆情信息进行分析和评估，挖掘出其中的关键问题和趋势。
通过分析舆情的发展动向和可能影响，为公司提供及时、准确的舆情预警和风险评估。
3. 编写舆情报告：根据舆情分析和评估结果，撰写相关的舆情报告，向公司高层及相关部门提供详细的舆情分析和建议。
报告内容包括舆情背景、关键信息概述、分析结论和应对建议等。
4. 公关策略制定：基于舆情分析和评估的结果，参与制定公司的公关策略和危机公关应对方案。
提供专业意见和建议，帮助公司有效应对负面舆情，减少对公司形象和声誉的损害。
5. 危机管理和应对：紧急情况下，负责协调和组织应对危机舆情。
及时获取和分析相关信息，与相关部门密切合作，制定和实施危机应对策略，保护公司形象和声誉。
6. 舆情信息沟通：与公司内部各部门保持密切合作和沟通，及时了解公司的市场活动、产品变更等动态信息，以便更好地分析舆情信息的影响和潜在风险。
同时，与外部媒体和公众保持良好的沟通和关系，及时回应舆情疑虑，维护公司形象。
7. 舆情应急处理：负责紧急舆情事件的应急处理工作。
建立和维护舆情应急处理制度，组织相关人员进行培训和演练，提高应对突发舆情的能力和效率。
总结起来，舆情工作岗位的主要职能是监测和分析舆情信息，为公司及时提供舆情预警和风险评估，为公司决策和公关策略制定提供支持。
舆情工作者需要具备敏锐的嗅觉、深度的分析能力、较高的应变能力和良好的沟通能力，从而有效管控和应对可能产生的负面舆情，保护公司形象和声誉。
网络舆情检测岗位职责
网络舆情检测岗位职责网络舆情检测岗位是一个在社交媒体和互联网平台上监测并分析公众对特定话题或事件的态度和舆论倾向的职位。
主要职责包括以下几个方面：1. 舆情监测与搜集：网络舆情检测岗位的首要职责是监测与搜集网络上的舆情信息。
这包括收集相关的新闻报道、社交媒体评论、论坛帖子、微博、微信等等，以全面了解公众对特定话题或事件的关注度、意见、情感和态度。
2. 数据分析与处理：网络舆情检测岗位需要能够对所搜集到的大量数据进行分析和处理，以提取有价值的信息和洞察。
需要运用统计和文本分析方法，对数据进行挖掘和建模，从而了解舆情的发展和变化趋势，发现可能的影响因素和相关性，评估公众的情感倾向和对特定话题的态度。
3. 舆情报告与预测：基于对舆情数据的分析和处理，网络舆情检测岗位需要能够撰写舆情报告和预测。
这些报告通常包括对公众情感和态度的综合分析、关键信息和趋势的摘要、对公众情感和态度的预测等等。
舆情检测岗位还需要能够及时将报告提交给相关部门或领导，以支持决策制定和问题处理。
4. 对策建议与危机处理：舆情检测岗位还需要根据对舆情数据的分析和预测，提出相应的对策建议，以应对可能出现的问题或危机。
通过及时调整舆论战略、加强公关和危机管理等措施，帮助企业或组织应对负面舆情，保护品牌声誉和利益。
5. 舆情监管与维护：网络舆情检测岗位还需要积极参与舆论监管和维护工作。
这包括监督网络平台的舆论管理政策、协助相关部门或警方处理涉及社会安全和稳定的敏感舆情、与公众进行积极的沟通和互动等。
同时，也需要对可能的造谣、恶意攻击和谣言进行辨别和辟谣工作。
6. 技术和工具使用：网络舆情检测岗位需要掌握相关的技术和工具，以提高工作效率和准确性。
这包括文本挖掘和分析工具、数据可视化工具、社交媒体监测软件等等。
需要不断关注和学习行业最新技术和工具的发展，持续提升自身的技能和能力。
7. 团队协作与沟通：舆情检测岗位通常需要与不同部门和岗位的人员进行合作和沟通。
舆情处理专家岗位职责
舆情处理专家岗位职责前言近年来，互联网迅速发展，社交媒体的普及和网络信息的爆炸式增长使得舆情监测和处理成为一个至关重要的领域。
舆情处理专家作为企业和组织中的重要角色，承担着保护企业声誉和形象的责任。
本文将详细介绍舆情处理专家的岗位职责。
1. 舆情监测和分析舆情处理专家的主要职责是对各类舆情信息进行监测和分析。
这包括但不限于媒体报道、社交媒体评论、网络论坛帖子、客户反馈等信息的收集、整理和分析。
舆情处理专家需要根据公司的业务特点和目标受众，确定关键词和监测范围，并利用舆情监测工具进行数据收集和分析，提供及时准确的舆情报告和分析结果。
2. 危机预警和处理舆情处理专家的另一个重要职责是危机预警和处理。
通过监测舆情信息，舆情处理专家能够及时发现潜在的危机因素，提前做好危机应对措施。
当舆情危机真正发生时，舆情处理专家需要迅速采取行动，制定危机处理方案，并与相关部门协作，有效解决危机，保护公司声誉和利益。
3. 舆情回应与协调作为舆情处理的中心人物，舆情处理专家需要及时回应和协调各类舆情信息。
这包括对负面舆情的回应和解释，对正面舆情的感谢和回应，以及对疑问和争议的解答。
舆情处理专家需要具备优秀的沟通能力和协调能力，与内外部各方进行有效的沟通和协商，确保舆论得到妥善处理。
4. 舆情数据分析和报告撰写舆情处理专家负责对舆情数据进行深度分析，并撰写相应的报告。
通过对舆情数据的分析，舆情处理专家能够为公司提供有价值的洞察和建议。
舆情报告需要包括舆情分析结果、对影响因素的评估、对公司形象和声誉的影响等内容，以协助公司制定相关决策和战略。
5. 舆情应对培训和指导作为舆情处理专家，他们需要与公司内部的各个部门进行紧密合作，并提供舆情处理相关的培训和指导。
舆情处理专家需要教育和培养公司员工对舆情敏感度，并提供应对舆情的方法和技巧。
此外，舆情处理专家还需要定期评估和优化公司的舆情处理流程和策略。
6. 舆情预测和公关策略舆情处理专家需要通过对趋势和数据的分析，进行舆情的预测和公关策略的制定。
舆情监测员岗位职责
舆情监测员岗位职责1. 舆情监测员得时刻保持警惕呀，就像猎人盯着猎物一样！比如，当网上出现了关于咱公司的负面消息，你得第一时间发现并上报呀，不然那影响可就大了去了！2. 要善于分析舆情的走向哦，这可不是随便看看就行的！就好比航海员要根据风向和水流来调整航向，咱得准确判断舆情会怎么发展呢！比如发现一个小苗头，你得想到它会不会变成大火势呀！3. 得和各个部门紧密合作呀，不能自己单打独斗！这就像球队一样，大家要配合默契才能赢得比赛呀！比如和公关部门一起商量怎么应对舆情。
4. 对各种数据得敏感呀，那可都是宝贝！就像侦探从蛛丝马迹中找线索一样，从数据里发现问题的关键呢！比如说看到某个关键词出现的频率突然增高。
5. 要有耐心哦，不能着急上火！舆情监测可不是一蹴而就的事情，就像种地得慢慢等庄稼长大一样！比如长时间盯着屏幕找线索可不能不耐烦呀。
6. 还得不断学习新的知识和技能呀，这行业变化快着呢！就像手机得不断更新系统一样，不然就跟不上啦！比如新的监测工具出来了，你得赶紧学会用呀。
7. 得有强大的心理素质呀，看到负面舆情可不能慌！就像战士在战场上不能被敌人吓倒一样！比如遇到很严重的负面消息，你得冷静处理呀。
8. 要对不同的平台都熟悉呀，不能只盯着一个地方！这就像逛街不能只逛一家店一样，得都看看呢！比如微博、微信、论坛等等都得关注到。
9. 还得有保密意识呢，有些信息可不能随便说出去！就像保守秘密一样，得把嘴闭紧咯！比如涉及公司内部的敏感信息。
10. 舆情监测员责任重大呀，可不能掉以轻心！这就像守城门的士兵，关系到整个城池的安全呢！比如你的一个疏忽可能就会造成大麻烦呀！我的观点结论：舆情监测员这个岗位真的很重要，需要具备多方面的能力和素质，只有这样才能做好舆情监测工作，为公司保驾护航！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
网络舆情值班人员岗位职责
1.服从中心党委、党群工作办公室的领导，协助宣传助理做好舆情室的各项工作。
2.每天上网浏览、收集梳理网上涉局、涉中心相关信息，对其中的敏感信息，尤其是苗头性、倾向性、行动性信息，及时向宣传助理、中心主要领导汇报，并通过沈铁在线QQ 群上报局党委宣传部（企业文化处）舆情室。
3.按照路局党委宣传部（企业文化处）和中心党委的安排，通过撰写、发布或转载网络评论文章、微博信息、新闻跟帖等，及时澄清不实言论，以正面声音占领网络舆论征地，在最大程度上消除各种负面影响。
4.围绕路局和中心工作实际，主动收集干部职工立足岗位敬业奉献、热情为货主服务等方面的典型事例，积极发挥互联网优势，通过多种形势，为路局、中心做好正面宣传，营造正面舆论氛围。
5.做好中心官方微博等各类网络宣传平台的运用管理和维护。
积极创新网络宣传手段，做好中心相关信息的发布和回复工作。
6.建立与媒体、重点网中心等舆情重点单位的沟通联系，建立良好的协调关系，及时协调网中心处置中心的负面信息。
7.积极主动完成局党委和中心党委下达的网络宣传和网评任
务，开展好舆情信息业务指导和学习培训。
8.完成上级领导交办的临时任务。
网络舆情值班人员岗位权限
1.有权参与舆情工作方案、计划的制定，提出意见或建议。
2.有权使用中心官方微博等各类网络宣传平台，发表中心相关信息和评论。
3.有权对舆情网络宣传、监控手段提出意见或建议。
4.有权在全中心范围内收集舆情相关资料。
5.有权对车间舆情工作进行检查指导。
网络舆情值班人员岗位风险
1.对每日的网络舆情信息监控不到位、汇报不及时，造成不良影响或严重后果。
2.擅自或未及时发表中心相关信息，回复跟帖，造成不良影响或严重后果。
3.与媒体、网络等舆情重点单位沟通协调关系不佳，造成负面影响。
4.对全中心舆情工作掌握不全面，造成不良影响或后果。
5.网络监控意识不强，思想觉悟不高，造成不良影响或后果。
6.不落实党风廉政建设有关规定，利用职务职权之便，收取钱物及有价证券。
网络舆情值班人员岗位风险控制措施
1.根据不同时期不同中心，随时进行形势任务教育，安全风险教育，法制教育，增强宣传教育工作的实效性。
2.通采取24小时网络监控的方式，每天不少于2次向路局网络舆情中心反馈信息，加大网上搜索力度，发现负面信息第一时间上报局网络舆情中心，及时处理并澄清不实负面信息。
加强与新闻网络媒体沟通，营造良好舆论氛围。
3.建立发表信息、跟帖回复内容的审查制度，得到批准后方可进行回复。
4.做好媒体接待工作，建立良好的沟通写作关系。
5.加强网络监控意识，提高思想觉悟。
6. 严格遵守党风廉政建设相关规定，自觉接受群众监督。
网络舆情值班人员岗位风险责任追究
1.发生网络舆情信息监控不到位、汇报不及时，造成不良影响或严重后果，依据有关规定，给予党纪政纪处分或免职处理。
2.擅自或未及时发表中心相关信息，回复跟帖，造成不良影响或严重后果，依据有关规定，给予党纪政纪处分或免职处理。
3.对职工重点上网人员思想动态掌握不及时，出现不良发帖，产生不良影响或严重后果，依据相关规定，给予党纪政纪处分或免职处理。
4.对专兼职网络舆情工作人员监控意识不强，思想觉悟不到位时，进行思想教育，产生不良影响或严重后果，依据相关规定，给予党纪政纪处分或免职处理。
5发生党风廉政建设发面问题，依据相关规定，给予党纪政纪处分或免职处理。