浅谈中国政府门户网站的优缺点

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我国政府网站建设优缺点分析

我国政府网站建设优缺点分析

我国政府网站建设优缺点分析专业:公共事业管理学号:091208229姓名:王宁摘要:在政府与公众之间,有一道架设在网络上的,互动交流的桥梁,这就是政府网站。

通过它,公众可以更便捷的获得权威的政府信息,政府可以更直接的听到公众的意见和心声。

但是,一些地方和部门的政府网站功能被打了折扣,难以发挥作用,甚至成了“摆设”。

本文就对我国政府网站建设的优缺点进行一下简单分析。

关键词:政府网站建设一、政府网站建设的优越性1、提高政府的行政效率。

高效行政是现代市场经济对政府的要求。

政府网站把政府搬到网上,政府通过网络快捷收集和处理信息,及时做出决策,实行透明、阳光行政,就能极大地提高行政效率。

2、提高政府的信息服务能力。

政府在网上发布政策信息,打破时空和地域限制,或在政策文件网页上开设意见反馈窗口,就能极大地提高政府的信息服务应急能力。

3、促进政府职能的转变。

从热衷于“管、审、批”的干预型政府转变为致力于“扶、帮、助”的服务型政府;从主要为国有经济服务的倾斜政府转变成为整个社会服务的全面政府。

4、提高政府的竞争能力。

电子政务改造并提升了政府的竞争力,网络时代的政府竞争力必然基于网络基础之上。

5、开辟公众对政府的批评渠道。

政府官员可以及时并经常看到各种各样和各个方面的对政府的批评和建议,这样可以广开言路,促进政府与群众之间的交流。

在我们看到政府网站建设这么多优点的同时,我们不能为其优越性所迷惑而不去注意其存在的缺陷。

二、我国政府网站建设存在的问题1、政府网站通病:表面文章太多,实际内容教少.实际上这是我国政府网站建设普遍存在的一个问题.政府网站建设受到很多方面的制约和影响,其实作为政府的门户网站,应该只是担负着辖区内公共服务资源的整合而已,那么基础建设才是关键,俗话说"巧妇难为无米之炊",整个电子政务的建设是政府网站建设的基石。

2、电子政务应用层次较浅。

我国多数政府网站应用层次较浅,被称为“沙滩上的电子政务”。

我国政府网站存在的问题和建议

我国政府网站存在的问题和建议

我国政府网站存在的问题和建议随着互联网技术在我国的不断发展和普及,政府网站对于公民生活和政府公信力的重要性越来越受到人们的重视。

政府网站作为政府与公民之间的桥梁和窗口,应该为公民提供更便捷、高效、公正的服务。

然而,目前我国政府网站在内容丰富度、服务质量和信息公开方面存在一些问题,本文将分别从这三个方面进行分析,并提出改进建议。

一、内容丰富度政府网站应该是公民了解政策、获取政策、反馈意见的主要渠道之一。

但是,有些政府网站存在着信息不够全面、更新不够及时的问题,许多信息也缺乏可读性及易理解性。

这会导致公民在寻找所需信息时浪费大量时间。

例如,某些部门不及时更新政策文件,导致搜索不到最新政策;一些政府网站内容过于简略,没有提供实质性的帮助或指导。

解决这一问题,政府需要增加政策发布的频率和透明度,对于政策解读内容要求更加明确,内容简明明了,使公众分享清晰准确信息;同时,建立标准内容管理模型,统一信息分类框架,提高网站内容组织的逻辑性和层次性。

由此,方便公民快速获取所需信息。

二、服务质量政府网站不仅是公民获取政策信息的主要来源之一,更应该成为公民解决问题的有效渠道。

提供全面深入的个性化服务,增强政府网站用户体验,是今后政府网站发展的关键。

目前,政府网站面对着服务质量无法为公民随时随地提供全面优质服务的问题。

例如,某些部门和地方政府的网站并没有实现在线咨询或在线办事等实用功能,使得公民在进行政务服务时需要前往办事点进行,极大地消耗了时间和力量。

对此,政府需要强化公共服务体系的建设,推进电子政务服务平台的建立与完善。

建立政务服务“一站式窗口”,提高网上政务服务的便捷性和互动性。

完善功能和服务的深化,包括实现数据交换、在线交流、在线申报等更加智能化的服务模式。

减少市民反馈红线,做到服务规范化、流程透明化,促进政府和公民之间的更好的互动与联系。

三、信息公开政府网站是公众获取政府信息的重要渠道,也是政府向公众公开信息的重要平台。

我国政府网站存在的主要问题及对策

我国政府网站存在的主要问题及对策

我国政府网站存在的主要问题及对策一、我国政府网站存在的主要问题随着互联网的发展,政府网站作为政府与公众沟通的重要平台,承担了信息发布、服务提供等多项重要任务。

然而,我国政府网站仍面临诸多问题:1.信息不够透明:虽然政府网站承诺向公众提供全面准确的信息,但实际运营中往往存在不足。

首先,有些地方政府对于涉及利益相关方的敏感信息选择不公开或模糊处理;其次,对于一些重大事项,真正有效的信息披露仍然不足;最后,在政策解读方面,针对普通民众关心的问题缺乏精准简洁易懂的答案。

2.办事效率低下:许多人去官方网站查询时常常遇到信息更新滞后、页面打开缓慢等问题。

此外,线上办理业务时也经常会因为流程繁琐、填表复杂等原因而产生不便甚至错误。

3.用户体验欠佳:我国政府网站在设计和操作上往往过于复杂臃肿。

页面布局混乱,搜索功能不易找到,导航条目复杂琐碎,这些都影响了用户的使用体验。

此外,政府网站还存在着过多广告推送、页面加载慢等问题。

二、解决我国政府网站存在问题的对策为解决以上问题,改善政府网站的运营和服务,可以采取以下对策:1.加强信息公开与透明度:政府网站应当坚持精确真实地向公众发布信息,并建立一个全面的信息披露机制。

进一步简化流程,将涉及重大利益相关方的敏感信息区分开来,并鼓励普通民众参与监督。

2.提升办事效率:为优化办事流程和提高工作效率,政府网站应通过技术手段提供更加便捷高效的在线申请和查询服务。

例如,在线填表时可根据用户填写情况自动识别并填充相关字段,在线支付可链接银行或第三方支付平台等。

3.优化用户体验:政府网站需要重视用户体验设计,简化页面结构和导航菜单,提供清晰直观的操作界面,并增设搜索功能以快速定位所需内容。

同时限制广告推送数量和频率,缩短页面加载时间,提升整体用户体验。

4.加大信息安全保障:政府网站需要加强信息安全保护措施,避免个人隐私泄露和数据被非法操控的风险。

采用安全认证技术,定期进行漏洞扫描和修复,提高网站的安全性和可靠性。

浅析我国政府网站

浅析我国政府网站

浅析我国政府网站政府网站,即是指一级政府在各部门的信息化建设基础之上,建立起跨部门的、综合的业务应用系统,使公民、企业与政府工作人员都能快速便捷地接入所有相关政府部门的政务信息与业务应用,使合适的人能够在恰当的时间获得恰当的服务。

一、政府网站的优点温总理说:“作为人民的政府,应该接受群众的民主监督,也包括在网上广泛听取意见,因为只有人民监督政府,政府才不敢懈怠。

只有人人负起责来,各项事业才能顺利发展。

”网络是一个展示政府形象的机会。

借助网络,政府一方面可通过网上办事更加便民。

政府网站协助政府部门理顺整体工作流程,可节省更多时间,提升价值,是政府机构处理事务的最佳方案。

应用电子政务后,用户可每天24小时随时随地处理政府事务或使用政府服务。

另一方面,政府也可充分利用自己的平台发布权威信息。

过去政府往往通过新闻媒体发布自己的言语。

但是,媒体表达是新闻语言,可能出现表达不完整、不准确的情况。

从这一方面来看,政府开网站是便民的,是有利的,是符合建设社会主义现代化的时代要求的。

同时,政府网站还可为政府部门带来更多商机。

政府机构利用最新的技术,可为公民提供新式的多媒体服务,进入市场不会受到时间与地域的限制,也可同时以降最低运作成本运作。

通过网络,人们可以也更好地了解国家目前正在发生的重大事件,并对此更毫无顾忌的发表自己的意见,更好地融入到参政议政中去。

人们可通过互联网处理与政府有关的事务,并缩短整体运作流程,从而节省时间,降低成本。

每项在线服务和事务处理都有一个指引用户的标准操作程序,从而简化了企业与政府之间的价值互动的流程。

二、政府网站的不足网站定位模糊。

中国中央政府门户网站由新华社负责运行维护、内容发布更新和技术建设及保障,各地区、各部门共同进行内容保障,新华社在新闻报道上的优势集中反映在了中国中央政府门户网站的设计上,可以说,中国中央政府门户网站很大程度上被设计成了新华社的新闻发布平台,主要用于政府形象的宣传。

政府网站存在的问题及对策分析

政府网站存在的问题及对策分析

政府网站存在的问题及对策分析近年来,政府网站的建设得到了广泛的重视和推广。

政府网站不仅可以提供政府部门的信息服务,还可以进行政务公开,并且提供公民参与政府决策和监督的平台。

但是,在政府网站的建设和运营过程中,我们也面临着一些问题。

本文将分析政府网站存在的问题,并提出相应的对策。

问题一:信息服务不够全面和及时。

政府网站的主要功能是为公民提供政府部门的信息服务,但是在实际的运营过程中,政府网站的信息服务并不够全面和及时。

首先,政府部门将自己部门的信息作为政府网站的唯一信息来源,忽略了公民对其他方面信息的需求。

其次,政府网站的信息更新速度较慢,一些重要的信息并不能及时发布。

解决这些问题的方法包括:1.鼓励政府部门将自己的信息全部挂在政府网站上,同时将其他部门的公共信息也列入政府网站的信息库中。

2.完善政府网站的信息获取和更新机制,建立信息发布计划,并及时更新网站上的信息。

问题二:政务公开不够透明。

政务公开是政府网站的重要功能之一。

但是,在实际中,政务公开并不够透明。

政府部门在打破自身信息壁垒的过程中仍存在不透明或不实的情况,致使公众无法及时了解政府部门的工作情况。

合理的解决方法包括:1.完善政务公开制度,建立公开政务信息的标准和程序,将所有公开的信息尽量地提供给公众。

2.建立反应市民意见的反馈机制,鼓励公众和政府部门之间的互动与反馈,借此提高公众对政府部门的监督作用。

问题三:安全访问和信息保护不够安全。

政府网站是公众获取信息和政府数据的重要来源,安全访问和信息保护显得尤为重要。

但是,政府网站并不都具备完善的信息保护机制。

政府网站在访问上和信息保护上都存在安全风险。

解决这些问题的方法包括:1. 提高网站的网络安全性,建立全方位的网站信息保护体系,采用安全技术和措施来规避黑客攻击、病毒入侵和网络诈骗等安全风险。

2. 加强管理和监管,建立网站信息的备份和恢复机制,为网民访问网站和下载数据提供可靠的保障。

结语:政府网站建设是现代政府机构的重要组成部分,也是公民获取政府信息和参与政府决策重要的渠道之一。

政府网站存在的主要问题及对策论文

政府网站存在的主要问题及对策论文

政府网站存在的主要问题及对策论文政府网站作为政府机构与公民之间沟通的重要渠道,承载着政府向公民提供公共信息、掌握民意和接受监督的重要任务。

然而,在实际运行中,政府网站存在一些主要问题,如信息不透明、运行效率低下、互动功能不完善等,这些问题严重影响了政府与公民之间的互动关系。

本文将从这些问题出发,提出相应的对策。

首先,政府网站在信息公开方面存在不透明的问题。

政府网站应该成为公民获取政府相关信息的主要途径,但实际情况是很多政府网站上的信息并不全面、准确、及时。

为了解决这个问题,政府部门应该建立完善的信息公开制度。

政府部门应该明确信息公开的内容、方式和时间,并加强对网站信息质量的监督和评估,确保网站上的信息真实可信。

其次,政府网站的运行效率低下也是一个需要解决的问题。

现在很多政府网站页面加载速度慢,使用不便。

为了改善运行效率,政府网站应该优化服务器配置,增加网站的带宽和存储容量。

同时,政府网站还应该充分利用云计算、大数据等先进技术,提高网站的性能和响应速度,确保公民能够快速、方便地访问政府网站。

此外,政府网站的互动功能也是需要完善的地方。

政府与公民之间的互动不仅仅应该停留在政府发布信息和公民查阅信息的阶段,还应该打造一个互动、参与的平台,鼓励公民提出问题、反馈意见。

为实现这一目标,政府网站应该增加在线反馈功能,设立公民意见箱,定期回复公民的问题和意见,真正实现政府与公民的双向交流。

此外,政府网站在安全保障方面也面临一些挑战。

随着网络攻击技术的不断发展,政府网站容易受到黑客攻击,导致信息泄露和网站瘫痪。

为了保障网站的安全,政府部门应该加强网络安全技术的研发和应用,定期评估网站的安全性,及时修补漏洞,加强对网站的监控和防控,确保政府网站的正常运行和用户信息的安全。

最后,政府网站在建设与维护方面也存在一定的问题。

为了提高政府网站的质量和效益,政府部门应该加强对网站建设和维护人员的培训,提高他们的技能和专业素质;加强对网站设计和开发的监督和指导,确保网站的设计符合公民的使用习惯和需求;建立完善的网站管理制度,明确管理责任和运行流程,确保政府网站的长期运行和可持续发展。

政务网站存在的主要问题和不足之处

政务网站存在的主要问题和不足之处

政务网站存在的主要问题和不足之处政务网站是政府与公民之间沟通的重要平台,通过政务网站,政府可以向公民提供公共服务、传递政策信息、接受公民监督等。

然而,目前我国政务网站在运行中存在一些主要问题和不足之处,给公民使用带来一定的困扰和不便。

本文将针对政务网站的主要问题和不足之处进行分析和讨论。

首先,政务网站的信息更新速度较慢是其中的一个突出问题。

政务网站的主要任务之一是提供及时准确的政策文件和政府信息,但在实际运行中,很多政务网站的信息更新速度较慢,甚至滞后于实际政策的发布。

这给公民查询信息、了解政策带来一定的困扰,也降低了政务网站的可用性。

其次,政务网站的信息整合和分类不清晰。

政务网站的信息涉及多个部门和多个层级的政府,但很多政务网站在信息整合和分类方面存在不足。

即使在同一个政务网站中,不同部门的政策信息、公告和新闻等也常常分散在不同的页面和栏目中,使得公民难以找到所需信息,增加了查询的时间和难度。

与此同时,政务网站的交互体验和用户界面设计也有待改进。

很多政务网站在界面设计方面存在问题,使用过程中常常会出现链接错误、页面加载缓慢等情况。

此外,政务网站的搜索功能不够智能化,无法根据用户输入的关键词提供准确的搜索结果,用户往往需要通过反复尝试才能找到所需信息,降低了使用的效率和舒适度。

另外,政务网站的安全性和隐私保护亟待加强。

政务网站涉及大量的公民个人信息,包括身份证号码、联系方式等,但很多政务网站对于用户信息的保护措施不足。

一些政务网站存在信息泄露、被利用或滥用的风险,给公民的个人隐私带来潜在威胁。

最后,政务网站在互动与参与方面存在一定的不足。

政务网站通常只提供信息发布和查询功能,缺乏互动与沟通的平台。

公民在政务网站上不能及时提出问题、反映意见或建议,政府也不能通过政务网站与公民进行及时互动,这限制了政务网站的效力与公共参与度。

综上所述,政务网站存在的主要问题和不足之处包括信息更新速度缓慢、信息整合和分类不清晰、交互体验和用户界面设计不佳、安全性和隐私保护不足,以及互动与参与的不足。

政务网存在的主要问题和不足之处

政务网存在的主要问题和不足之处

政务网存在的主要问题和不足之处在数字化时代,政务网成为政府部门与公民之间沟通交流的重要平台。

政务网旨在提供便捷高效的在线服务,加强政府与民众的互动关系。

然而,目前我国政务网还存在一些主要问题和不足之处,需要我们关注和改进。

一、信息不对称导致效率低下首先,政务网信息发布存在着信息不对称的问题。

一方面,政府部门发布的信息内容多且杂乱,公众难以快速获取到所需信息;另一方面,公众对于自己需求的明确度以及如何通过政务网获取相关信息等方面缺乏了解。

这种信息不对称导致了信息传递过程中的滞后性和低效性,阻碍了公众与政府之间有效沟通互动。

其次,在心理层面上也存在着信息对称问题。

很多人对于访问政务网持有抵触或无兴趣态度,认为官方发布的信息可能会夸大事实、缺乏可信度。

这种心理层面上的阻碍使得民众不愿意主动使用政务网进行反馈意见或参与社会事务。

政务网应该通过更加透明、真实可信的信息发布,增强公众对其的信任感。

二、平台功能和用户体验有待提升除了存在信息不对称问题外,政务网在平台功能和用户体验方面也还存在一些不足之处。

首先,政务网在平台功能上还需要进一步完善。

当前,政务网的主要功能仍停留在为公众提供行政审批、在线服务、信息查询等基础功能层次,缺乏更加丰富多样化的服务内容。

在数字化时代,政务网可以运用大数据技术、人工智能等新兴技术手段,加强数据分析和挖掘潜在需求,为公众提供更个性化、细致化的服务。

其次,在用户体验上仍然存在一些问题。

例如,部分政务网站页面设计过于繁琐复杂,导航结构不够清晰简洁;同时,账号注册和登录操作繁琐,给公众带来不便。

此外,并不是所有政务网站都具备响应式设计,在移动设备上浏览时显示效果欠佳。

这些问题都制约了公众快速有效地使用政务网进行交互。

三、安全保障措施亟待加强政务网作为涉及公共信息和个人隐私的平台,安全保障措施是至关重要的。

然而,目前政务网在安全方面仍存在不足之处。

首先,政务网存在着信息泄露风险。

由于数据存储和传输过程中的漏洞,黑客等网络攻击手段使得政务网被攻破的可能性增加。

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浅谈中国政府门户网站的优缺点——091571244张秋霞政府门户网站是政府运用信息化手段向社会提供管理和服务的窗口,是电子政务建设的重要组成部分。

伴随着电子政府思想的传播、国内电子政务进程的展开和政府门户网站对政府服务的综合集成度的不断提高,政府网站作为政府资源的整合方式,作为政府与公众的交互媒介,作为电子政府发服务平台,作为电子政务的最终绩效,其在政府职能部门服务中的价值日益突出,同时受到越来越多的重视。

目前,中国政府门户网站的发展尚处于起步和转型期,这同样也是中国电子政务发展的特征。

就整体而言,中国政府网站发展最为显著的特点便是服务充实度的提高先于服务交互度的提高,网站内容结构的发展先于政府在线服务水平的提高。

这种内容结构先行的政府网站发展方式是比较符合我国的信息化现状的。

随着信息和服务的日趋丰富,在线交互和在线处理便成为人们对政府网站更高层次的要求。

一、中国政府门户网站的优点2010年政府网站建设总体绩效水平有所提升,各级政府网站在公开政府信息、提供行政办事服务和便民服务、开展网上互动交流方面有一定程度的改善提升,其在线提供的行政办事服务、便民查询服务总量亦一直呈上升趋势,服务覆盖范围也在不断地扩大。

然而部分网站仍将行政办事服务作为网上办事服务的主体内容,与公众生活、公众紧密相关的教育、医疗、社保、就业等内容,以及与企业经营管理相关的办事服务相对缺乏。

换言之,政府门户网站与服务型政府建设要求、网站用户实际需求仍有差距,这也表现在公众对网站交流互动效果的满意度评价偏低,指存在答复不及时、缺乏在线交流活动等问题仍较为突出。

二、对中国政府门户网站进行测评的结果电子政务门户网站的服务力与应用力水平很低。

至少从现在来看,城市政府网站作为城市电子政务的核心平台,其重要性并没有被充分地关注,其自身的定位和价值亦没有充分的显现。

(一)政府门户网站在线服务力5项指数政网服务的充实性最为突出。

这反映了我国城市政网在内容和服务上的广度和深度发展较为迅速,已经可以提供相对充实的信息和服务来满足用户的基本需求。

交互性在所有服务力指标中得分却是较低的,表明我国城市政网整体上刚刚实现简单的单向交互,与双向交互和成熟的事务处理阶段尚有较长的距离。

这一点是影响我国城市政网总体电子政务实现度的重要原因。

政网服务的时效性良好。

政网已经基本实现了稳定的更新和反馈。

尤其是政网的新闻类栏目,其更新速度已经可以让人非常满意,尽管如此,这些政网在其他服务中表现出的对客户的反馈周期却往往需要很长一段时间,让人难以忍受。

政网服务的个性化较好,这表明多数政网已经认识到了电子政府的不同客户群,并具有了简单的用户分类机制,但其实际提供的个性化服务内容却并不见多。

政网服务的透明化偏低,这表明绝大多数政网的信息公开程度常常难以让人满意,尽管已经有很大一部分政府信息已被提供,但政府内部的操作过程却往往是公众难以了解到的,进而使得电子政府难以真正实现对政府的监督作用。

(二)政府门户网站在线应用力5项指数我国城市政网的实用性较强,但从绝对发展水平上来看,其实用性仍需要得到进一步的提高。

政网的实用性对于提高政网的总体应用力具有决定性的作用。

城市政网的安全性不高,这足以说明,我国城市政网对于安全性的实现并没有给予充分的认识,难以为私人信息和操作过程提供足够的技术保障和法律支持。

城市政网的开放性较低。

绝大多数政网仅仅具有单一的语言版本,国际化程度很低;网站的对外接口仅仅为简单的网页链接,且网站对外部网络和外部信息并没有很好的包容性;网站的用户群体往往仅仅限于一定的区域一定的人群等。

城市政网的灵活性偏低,这很大程度上限制了政网应用力的提高。

现有的政网往往从其建立或改版之日起,就以固定的模式运作至今,难以依照需要进行灵活机动的扩展和变化,尤其难以适应政府机构调整造成的变化,因而一旦遭遇较大的内容上的变化,往往整个网站需要重新的耗时耗费巨大的重新的规划。

城市政网的艺术性相对较好。

整体而言,我国城市政网的整体艺术风格和质量还是可以让人满意的。

当然,还有很多网站需要在形式上进一步提高。

以上为对我国政府门户网站进行测评的结果。

就此结果看来,如何正确认识政府门户网站的缺点,有力地加强对政府门户网站的评估,建立科学的测评体系,解决政府门户网站发展中存在出的问题,已成为我国电子政务建设中一个不容忽视的问题。

三、中国政府门户网站中的缺点(一)缺点分析从电子政务的角度分析中国政府门户的发展,我们可以发现诸多现存的问题。

首先,核心的问题在于政府信息化的决策者和执行者对电子政府的理念认识不够深入,政府信息化的最终目标尚未明确,面向政府客户的服务理念尚未成为政府网站建设的指导思想。

其次,中国电子政务进程难以与政府改革进程同步,尚未成为引领政府改革的重要理念,围绕电子政府服务的政府业务流程再造尚未展开。

其三,电子政府思想和电子政府的基本模型尚未得到广泛应用,政府网站的建设整体处于起步和转型阶段。

其四,城市政府部门网站与门户网站之间过于松散,政府服务集成度不高,资源共享、业务协同、公共服务作用尚不明显,城市政府门户网站作为电子政府服务平台的资源整合作用尚不明显。

再者,城市政府网站的交互水平较低,绝大多数城市政府网站停留在从静态发布到单向交互的层次,政府网站的在线交互能力和在线事务处理能力很低。

最后,绝大多数政府网站的服务尚未建立面向政府客户的分类机制,个性化服务的提供水平较低,而且绝大多数政府网站的信息和服务的深度不够。

此外,绝大多数政府网站在网站结构的实用性、安全意识和面对网站内容调整的灵活性上尚存在一定的问题,影响了其信息和服务的提供,以及网站未来的发展。

政府门户网站建设是电子政务建设中的重要组成部分,也是政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口,对它进行科学评估,有助于解决其发展中存在的问题。

按照国际社会中有关电子政务的上述三种评估标准,上述缺点可归纳为以下三点,一是发展不平衡。

从横向来看,无论电子政务发展,还是政府门户网站建设,总体上东南沿海经济较为发达的地区,电子政务发展比较快,政府门户网站所占比例大,而中西部地区相对落后,政府门户网站的比例比较小。

从纵向来看,中央、省市行政层级比较高的政府及其部门的电子政务发展比较快,门户网站建设比较完善,而行政层级比较低的政府或部门,相对落后。

据时代财富科技公司发布的《中国电子政务研究报告》表明,中国目前的电子政务实现度仅为22.6%。

这说明,我国电子政务无论信息的实用性、完整性,还是实质性的电子政务功能都还离公众的期望有很大差距。

而这种差距,直接地体现在政府的门户网站方面。

二是政府门户网站建设普遍缺乏有效的组织和规划。

这不仅体现在一些政府门户网站的站名、域名不规范,更重要的是政府门户网站的内容设计也是五花八门,缺乏最起码的规范,导致一些政府的主页形象与政府形象有较大差距。

三是相当一部分政府门户网站有名无实,信息不更新,没有深入链接,有的甚至变为“死网”。

据机构调查评估,目前全国2500多个政府门户网站中,约有1/3的网站难以打开,约有1/3的政府网站应用价值比较低,还有相当数量的网站存在信息更新不及时、服务功能不健全、发布的信息无时效价值等现象,有的站点新闻最后的更新日期最新时间甚至与现实相距半年以上;许多网站只有静态功能的介绍,欠缺动态信息交流;有的网站与用户交流沟通的手段单一;相关链接范围窄、深度浅;还有一些政府网站存在着与自己的本职工作联系不紧,脱离实际等问题。

(二)原因分析如果对此进一步的分析,将得到以上诸多问题的深层次的原因,这些是导致中国城市政府门户在国家电子政务进程中艰难发展的症结所在。

第一,难以实现政府职能和电子政府理念的变迁,难以实现政府业务流程的再造,这将使中国城市政府网站的建设陷入最大的困境;第二,政府网站的在线服务职能得不到充分的重视和发挥,网站成为简单的政府宣传媒体;第三,对国外电子政府的建设经验不够重视,第四,在政府网站的建设上缺乏理念引导和实践经验,导致政府网站的重复建设;第五,城市政府网站的建设缺乏战略性的指导、长期的规划和统一的协调发展,导致政府网站对政府服务的集成以及进一步的电子政府的资源整合难以实现;第六,城市政府网站建设面临的各种技术威胁也将是政府门户发展的中需要应对的重要因素。

我国对电子政务实现度进行了阶段性的划分,切分出中国城市政府门户网站发展由低到高的7个层次——空缺型、起步型、探索型、转向型、发展型、创新型、领先型,并试图以此定位各个城市、省区乃至整个国家的电子政务水平四、政府门户网站的发展方向基于对以上诸多方面问题的认识,在中国未来的电子政务进程中,面对社会、企业、公众对政府服务的迫切需求,中国城市政府门户网站,有待以服务为导向实现全面的转型和加速发展。

作为面向公众服务的电子政府的绩效平台,这一点在我国政府网站的建设过程中已经初露端倪。

在服务力各项指标中,应以提高服务的充实性和交互性为核心。

电子政府的建设,应不断拓宽政府在线服务的广度和深度,同时,加大电子政府与公众之间的交互力度。

结合当前我国电子政府建设的现状,尤其应当注意政府网站交互性的提高,以尽早实现双向互动和成熟的事务处理过程。

同时,也应当对在线服务的时效性、个性化和透明化予以充分的重视。

在应用力各项指标中,应以提高政网的实用性为核心,以实现对电子政府服务力的有效支持。

在现阶段,政网安全性、开放性和灵活性的提高也已成为十分迫切的要求。

当然,艺术性也是一个重要的内容。

中国的电子政务即是一项规模巨大而复杂的工程,也是一场具有深远影响的政府改革进程。

尽管中国的信息化基础较低,但从近年来的电子政务发展上来看,中国的电子政府具有令人振奋的发展速度和发展前景。

但我们同样也应当看到,中国的电子政府的发展,受到一系列因素的制约。

而这些因素,将成为以后相当长一段时间内中国电子政务进程中急需克服的核心问题。

中国电子政府的发展,具有良好的发展潜力和巨大的发展空间。

结合中国电子政府发展的特征和趋势,从全球电子政府发展的角度出发,我们可以预言:未来中国的电子政府,必然是一个以政府改革为前提,以整合与集成政府服务资源为基础,以政府客户为中心,以提供全方位、个性化服务为目标的,具有高度交互水平和在线处理能力的服务型电子政府。

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