建设养老院策划方案
养老院策划书
【 - 字数作文】篇一:《养老院项目策划》养老院项目策划一、项目介绍：XX养老院是一家集医疗、保健、养老、休闲为一体的综合型养老机构。
总投资1亿元，占地面积100亩，建筑面积约1万平米。
拥有床位458 张，环境舒适，服务项目齐全。
有多种格调的房型：单间、双人间、套间、三人间、多人间，室内配置有：独立的卫生间，空调、彩电、紧急呼叫器、高级家具和床上用品。
公寓的医疗室设有内科、外科、妇科、中医科、理疗科等，能满足老人一般性疾病的诊治和护理。
食堂按卫生防疫要求规范设计，配有高级营养师、厨师，可根据老人的需要和口味，做到营养科学化，结构合理化，菜品多样化。
XX养老院文化娱乐设施也是应有尽有，有棋类、牌类、麻将、健身器材、卡拉OK、多功能歌舞厅等，老人们来到这里，可以老有所乐、老有所为、尽享快乐晚年。
我们的宗旨是：尊老爱老，诚信服务，造福社会二、资金来源： 1.自筹资金5000万 2.银行贷款3000万3.融资方式2000万：通过电视、网络、上街宣传等方式宣传筹办医护型养老院的运营计划，诚邀大小股东的加盟债权融资：1）固定回报：最低投资额30万，投资时间为3年以上，年回报率10%2）约定利息：最低投资额50万，投资时间5年以上，年息为股权融资：资金、设备、固定资产均可入股。
总投资额5000万，每股1元，最低投资额100万预定床位：投资5万元，可预订床位并免一年的服务三、资金投向：1.获取土地：100亩*47万=4700万+农民安置费+青苗补贴大约需要6000万左右2.建筑施工：每层40间共10层长约75米*宽13米=975平米（每间宽3米*20间+大厅10米宽+隔墙*0.24=5.28 ）975平米*10层*2000元/平米=1950万 3.内部装修及配套设备约2000万四、立项获取土地和施工手续：A.向政府申请立项：B.拿出可行性报告：C.初步设计：（指工程设计）D.环保评估：E.详细规划（指整体规划：投资额度、建筑结构、层次、面积等）F.用地规划：（整体用地规划）G.土地申请：（申请土地使用权）H工程规划：（水、电、暖、气、管道等） I.施工许可证：J.开工建设：五.建筑施工、装修、设备安装六、项目运营及组织管理.XX养老院领导干部经验丰富、医疗队伍技术过硬、服务人员专业到位、经营理念先进超前、服务运营稳定有序·····综合大楼1-2层为门诊医疗区和康复理疗区；3层棋、牌、健身等休闲区；4-9层宿舍休息区（其中豪华套间5套；豪华单人间6间；单人间21间；豪华双人间6间；普通二人间30间；三人间20间；四人间20间；五人间20间；六人间20间）；10层办公区组织结构：养老院实行董事会决策下的院长负责制。
养老院策划案
养老院策划案一、背景介绍随着人口老龄化的趋势不断加剧，养老院的需求也日益增长。
为了满足老年人对高品质、温馨、安全的养老服务的需求，本文将提出一份养老院策划案，旨在设计一个理想的养老院，为老年人提供舒适、便利、快乐的居住环境。
二、核心原则1. 全面关怀：为老年人提供全方位的关怀服务，包括身体健康、心理健康、社交活动、休闲娱乐等方面。
2. 个性化服务：根据老年人的需求和喜好提供个性化的服务，满足他们各自独特的需求。
3. 家庭化管理：打造一种家庭般的氛围，让老年人感受到温暖和归属。
三、养老院规划1. 设施建设a. 住宿设施：提供舒适、便利、安全的住宿环境，包括独立卫生间、舒适的床铺、防滑地板等。
b. 饮食设施：提供定制化的膳食计划，满足老年人的饮食需求和风味偏好。
c. 医疗设施：设立医务室，配备专业医生和护理人员，提供常规体检、疾病治疗等医疗服务。
d. 娱乐设施：建立娱乐室、图书馆和电影院等场所，为老年人提供文化、体育、休闲娱乐等方面的活动。
e. 环境设施：提供优美的花园、户外休闲区等场所，让老年人可以享受自然与阳光。
2. 人员配置a. 医疗团队：配备专业医生、护士和护理人员，负责老年人的身体健康管理和日常照料。
b. 心理辅导师：为老年人提供心理支持和咨询，帮助他们调整心态、缓解压力。
c. 社工人员：协助老年人解决生活中的问题，提供社交支持和服务。
d. 活动策划师：负责策划和组织老年人的各类活动，满足他们的文化和娱乐需求。
3. 服务内容a. 健康管理：定期体检、药物管理、疾病治疗等医疗服务。
b. 心理支持：提供心理咨询和支持，帮助老年人调整心态、缓解压力。
c. 社交活动：组织社交活动、兴趣小组等，促进老年人之间的交流与互动。
d. 休闲娱乐：安排各类文化娱乐活动，如音乐会、戏剧表演等，提供老年人的休闲娱乐选择。
e. 专业护理：提供日常生活照料、饮食护理、康复护理等专业服务。
f. 家庭化管理：提供温馨、亲切、关爱的服务，打造家庭般的氛围。
养老院项目策划方案
养老院项目策划方案1. 引言养老院项目是为满足老年人养老需求而设立的专业化机构，旨在为老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉和社交活动等全方位的服务。
随着我国老龄化程度的不断加深，养老院项目的需求呈现出快速增长的趋势。
本文将对养老院项目进行详细的策划方案，以满足老年人的养老需求。
2. 项目目标- 提供高品质的养老服务，为老年人创造温馨、舒适的居住环境。
- 致力于营造和谐、亲切的社交氛围，促进老年人之间的交流和互助。
- 提供综合医疗护理服务，保障老年人的身体健康和生命安全。
3. 项目内容3.1. 设施建设- 选址：寻找环境优美、交通便利的地点，面积应满足充足的活动和居住空间需求。
- 设施：根据老年人的需求，配备齐全的设施，包括起居室、卧室、餐厅、医疗室、健身房等。
3.2. 人员组织- 管理人员：设立院长和各部门负责人，负责养老院日常管理和项目推进。
- 护理人员：招聘合格的医生、护士和护工，提供专业的医疗护理服务。
- 志愿者：吸引社会志愿者参与，营造和谐的社会环境，为老年人提供更多关爱。
3.3. 养老服务- 日常生活照料：提供定期的餐饮、洗浴、清洁等生活服务，确保老年人的生活质量。
- 精神慰藉：组织丰富多彩的文化娱乐活动，如音乐会、读书会、手工艺课程等，满足老年人的精神需求。
- 医疗保健：提供定期体检、专业医疗护理和康复服务，为老年人的身体健康保驾护航。
- 康复护理：设立康复中心，提供物理康复、言语康复和心理康复等服务，帮助老年人重拾自信和独立能力。
3.4. 安全保障- 安防系统：安装监控摄像头，提供24小时监控服务，确保老年人的人身财产安全。
- 灾害预防：制定应急预案，组织定期演练，保障老年人在紧急情况下的安全。
4. 项目推进计划4.1. 前期准备- 定位养老院的地理位置，开展市场调研，了解养老院项目在该地区的需求。
- 筹集项目资金，包括设施建设资金、人力资源资金和运营资金。
- 与相关政府部门协商合作事宜，获得项目支持和政策倾斜。
养老院建设方案9篇
养老院建设方案9篇养老院建设方案 11、活动主办单位：__活动承办单位：__2、活动主题：集体慰问老人，给敬老院的老人们带去我们精心准备的一系列文艺活动，特别注重与老人的交流与互动，为老人平静的生活增添驿动的色彩。
让老人们充分感受到我们的热情与真诚，让湖北教育学院的光辉形象流传在广大土地上。
3、活动内容;帮助老人做一些力所能及的事情，如打扫房间，晒被子，帮老人洗头，剪指甲等。
为老人表演节目，陪老人聊天谈心，与老人们一起感受生活的美好。
4、参与对象;__5、活动场所几时间;__老院;__年4月27日下午6、活动规模及范围：7、活动宣传方式;前期宣传：以展板形式做小宣传;后期宣传：以海报、展板、新闻稿为主要形式。
联系新闻中心记者进行跟踪报道，并尽力联系报社记者进行跟踪采访以提升经管系在全院师生中的影响与形象。
8、活动预算：400员(不包含车费)9、活动策划单位：__;活动策划人：__;负责人：____年4月24日一、敬老院地址及规模：1.位于__风景区，周围环境宁静，风景优美。
从学院出发到敬老院，坐车半小时即到，交通便利。
2.老人总人数：82人，外加两名院长公84人;房间：共计104间(21间大房间，其余为小房间);老人们普遍年龄在60岁-72岁之间，也有80-90岁的老人，其中老太太只有二十几个，有六对老夫妻，残疾老人有30人左右。
3.胡院长联系方式：钟院长联系方式：二、老人们的日常娱乐活动以看戏、打牌、做操为主;饮食起居状况均良好;大部分老人的身体健康状况也良好。
三、其他信息：四、老人们对我们的到来表示欢迎，也让我们感到应多给予他们一些爱心与温暖，让他们在敬老院中也能感受到国家与社会对他们的关心与爱护。
养老院建设方案 2一、活动主题：弘扬孝亲敬老精神，共筑爱心之城二、活动背景：敬老院是一个以孤寡老人(无子女)为主的敬老院，敬老院里很多老人因为年迈和身体上的不便而缺乏自理的能力，志愿者协会一年多来多次到该敬老院为老人送温暖和陪伴活动。
敬老院项目计划书
一、项目概述随着人口老龄化问题日益严重，越来越多的老年人需要得到关爱和照顾。
为了解决这一问题，我们计划建设一座敬老院，为社会的老年人提供一个舒适、安全、温馨的居住环境，让他们能够得到尊重、关爱和照顾。
二、项目背景老年人口日益增加，老龄化问题成为人口结构的一个重要特征。
许多老年人因为身体虚弱、生活孤独等原因，经常面临各种困难和挑战。
为了解决这些问题，我们决定建设一座敬老院，为老年人提供一个安全、舒适的居住场所，并提供全方位的服务，关爱他们的身心健康。
三、项目目标1. 提供老年人一个舒适、安全的居住环境，让他们可以享受晚年生活。
2. 为老年人提供全方位的服务，包括饮食、医疗、康复等方面。
3. 培养一支专业的护理团队，为老年人提供高质量的护理服务。
4. 推广敬老文化，增强社会对老年人的关爱意识。
四、项目内容1. 建设敬老院的基础设施，包括住宿区、餐厅、医疗室、活动室等。
2. 招募专业护理人员，提供全天候的护理服务。
3. 设立老年人健康档案管理系统，定期对老年人进行身体检查和评估。
4. 组织各种活动，如文艺表演、健身操、手工制作等，丰富老年人的生活。
5. 推广敬老文化，加强社会对老年人的关爱意识。
五、项目实施计划1. 筹备阶段（1个月）：确定项目方案、进行调研，制定详细的实施计划。
2. 筹资阶段（3个月）：筹集项目资金，与相关机构合作，确保项目资金到位。
3. 建设阶段（6个月）：建设敬老院的基础设施和配套设施，招募护理人员。
4. 运营阶段（长期）：开展敬老院的各项服务和活动，定期对老年人进行健康检查和评估，持续提供关爱和照顾。
1. 提升社会对老年人的关爱意识，增强社会凝聚力。
2. 提高老年人的生活质量，促进健康老龄化。
3. 培养一支专业的护理团队，提升养老服务水平。
4. 推动敬老文化的传播和推广，促进社会和谐稳定。
七、项目风险及对策1. 资金风险：加强资金管理，确保项目资金合理使用。
2. 市场风险：进行市场调研，了解老年人需求，提供符合市场需求的服务。
养老院策划书
养老院策划书一、背景介绍。
随着我国人口老龄化程度不断加剧，养老服务需求不断增加。
为了满足老年人的养老需求，建设一家高质量的养老院已成为当务之急。
本策划书旨在提出一系列养老院建设和运营的方案，以期为社会提供更好的养老服务。
二、目标和规划。
1. 目标，建设一家高品质的养老院，为老年人提供安全、舒适、温馨的居住环境，提供全方位的养老服务。
2. 规划，选址、建筑设计、设施设备、人员配备、服务内容等方面进行详细规划，确保养老院的建设和运营符合国家相关政策和标准。
三、建设内容。
1. 选址，选择环境优美、交通便利、空气清新的地段，为老年人提供良好的居住环境。
2. 建筑设计，设计宽敞明亮的房间、设施齐全的公共区域，满足老年人的生活和娱乐需求。
3. 设施设备，配备现代化的医疗设备、安全设施和便利设施，确保老年人的生活和健康安全。
4. 人员配备，招聘专业的医护人员、康复人员、心理辅导员等，为老年人提供全方位的服务。
5. 服务内容，提供饮食、医疗、康复、娱乐等多种服务，满足老年人的各种需求。
四、运营模式。
1. 养老院管理，建立科学的管理体系，确保养老院的运营高效有序。
2. 服务标准，制定详细的服务标准和流程，确保老年人得到高质量的服务。
3. 宣传推广，通过各种途径宣传养老院的服务内容和特色，吸引更多老年人入住。
五、风险分析。
1. 政策风险，受国家相关政策变化的影响。
2. 经济风险，受宏观经济形势的影响。
3. 竞争风险，受其他养老院的竞争影响。
六、预期效益。
1. 为社会提供更好的养老服务，满足老年人的养老需求。
2. 为投资方带来可观的经济效益。
七、总结。
本策划书旨在建设一家高品质的养老院，为老年人提供更好的养老服务。
我们将充分利用先进的管理理念和技术手段，确保养老院的建设和运营达到国家相关标准，为老年人创造一个舒适、安全、温馨的居住环境。
同时，我们也将努力为投资方带来可观的经济效益。
希望各界人士能够支持我们的养老院建设和运营，共同为社会的养老事业贡献力量。
养老院策划方案
养老院策划方案养老院策划方案一、背景介绍随着我国老龄化社会的到来，养老院作为提供老年人居住和护理服务的场所，将承担越来越重要的角色。
为了满足老年人的各类需求，我们制定了以下养老院策划方案。
二、目标定位1. 提供安全、舒适、便利的居住环境，满足老年人对居住的各类需求；2. 提供全面的健康护理服务，保障老年人的身体健康；3. 提供富有意义的娱乐、文体活动，丰富老年人的精神生活；4. 营造和谐、温馨的社区氛围，促进老年人之间的交流和互助。
三、功能规划1. 住宿设施：提供独立的个人卧室和配套设施，确保每位老年人的隐私和舒适度；2. 饮食健康：提供营养均衡的餐饮食品，根据老年人的健康状况提供个性化定制的饮食方案；3. 健康护理：配备专业的医护人员，提供定期健康检查、常见疾病的护理和康复训练等服务；4. 娱乐活动：组织各类文体活动，如音乐欣赏、绘画、舞蹈、太极等，满足老年人对精神文化生活的需求；5. 心理辅导：提供心理咨询和辅导服务，帮助老年人调整心态，面对生活中的困难和挑战；6. 社区互助：建立老年人互助组织，促进老年人之间的交流和互助，举办志愿者活动，鼓励老年人参与社区建设。
四、管理模式1. 整体管理：设立管理团队，负责养老院整体规划和各项工作的落实；2. 老年人个性化服务：根据老年人的需求差异，提供个性化的服务方案；3. 安全防护：建立健全的安全防护制度，保障老年人的人身财产安全；4. 绩效考核：制定科学合理的绩效考核制度，激励员工积极工作。
五、市场推广1. 宣传渠道：利用各类传媒渠道进行养老院宣传，如电视、广播、报纸等；2. 社区推广：与社区居委会合作，通过社区通告、社区活动等方式宣传养老院；3. 亲友推荐：通过老年人亲友的口碑传播，扩大养老院的知名度。
六、风险管理1. 资金风险：制定详细的财务计划，合理使用资金，降低资金风险；2. 意外事故：建立健全的安全管理制度，提高工作人员的安全意识，避免意外事故的发生；3. 社会舆论风险：建立和维护良好的社会形象，及时应对负面舆论，积极回应社会关切。
养老院策划书
养老院策划书一、背景。
随着我国人口老龄化进程的加快，养老服务需求日益增长。
为了满足老年人的养老需求，提高养老服务质量，我们计划筹建一家现代化、专业化的养老院。
二、目标。
我们的目标是建立一家以老年人生活品质为核心的养老院，为老年人提供全方位的养老服务，包括医疗护理、康复护理、心理护理、文化娱乐等多种服务。
三、服务内容。
1. 医疗护理，配备专业的医护团队，为老年人提供全天候的医疗护理服务，包括定期体检、疾病治疗、康复护理等。
2. 生活护理，提供饮食、洗浴、清洁等生活护理服务，保障老年人的日常生活质量。
3. 心理护理，开展心理咨询、心理疏导等服务，关注老年人的心理健康。
4. 文化娱乐，组织各类文化活动、娱乐活动，丰富老年人的精神生活。
四、设施建设。
我们将建设一座现代化的养老院，配备舒适的住宿环境、先进的医疗设备、丰富的文化娱乐设施，为老年人提供舒适、便利的生活环境。
五、管理团队。
我们将组建一支专业化、高效的管理团队，包括院长、护理长、医生、护士等，确保养老院的运营管理水平达到国际先进水平。
六、风险控制。
我们将建立完善的风险控制机制，包括安全管理、医疗事故处理、紧急救援等，保障老年人的生命安全和健康。
七、营销推广。
我们将通过多种方式进行营销推广，包括线上线下宣传、社区宣传、合作推广等，吸引更多老年人和家庭选择我们的养老院。
八、预期效益。
通过以上措施的落实，我们预计将实现以下效益，提高老年人的生活品质、改善养老服务水平、促进老年人身心健康、推动养老产业的发展。
以上是我们养老院的策划书，我们期待得到您的支持和合作，共同为老年人的幸福生活努力。
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---爱源养老院有限公司项目名称爱源养老院服务公司项目组成员：指导老师：日期：目录一：执行总结 (3)二：公司概况和公司服务 (5)2.1 公司概况 (5)2.2 公司特色 (6)三：管理团队和员工管理 (6)3.1 团队组成 (6)3.2 员工管理 (6)四：市场机会和竞争分析 (7)4.1 环境分析 (8)4.2: 顾客分析 (10)4.3 竞争分析 (12)五：管理体系和公司产权 (13)5.1 管理构架 (13)5.2 法律结构 (13)5.3 所有权分配 (13)六：项目安排和项目风险 (14)6.1 系统风险及对策 (14)6.2 非系统风险及对策 (15)6.3 项目前期计划发展 (16)6.4 项目中期计划发展 (17)6.5 项目后期计划发展 (17)七：营销计划和服务定价 (17)7.1 市场进入 (17)7.2 营销宗旨 (17)7.3 营销策略 (17)7.4 服务体系 (18)7.5 品牌塑造 (19)八：管理团队和员工管理 (20)8.1 团队组成 (20)8.2 员工管理 (21)8.3 志愿者团队建立 (21)九：融资方案和退出方案 (22)9.1 融资方案..... (22)9.2 资本退出方案 (23)一.执行总结1、创意背景和项目的简述针对天津市的老年人口逐年增加，老龄化问题越来越突出，而且人们的生活水平不断提高。
同时，老人们对生活的质量也有了一定的要求。
有效解决老人“安养”问题尤为迫切。
为了进一步丰富老人们的生活，把老人们从快节奏、人口密度大、生态环境差的城区转移到节奏舒缓、空间宽敞、环境优美的卫星城镇。
该项目在天津的卫星城，且环境优美，地理位置适中。
众所周知，天津有很好的教育、医疗等资源，这里不仅要引进全国最好的体检中心、疾病救治中心，引进京津好的医院，而且还要通过与天津大的专业化的医院，尤其是老年常见病最好的科室，最好的医生，进行对接，建立绿色服务通道。
2| 、创业的机会概述近年来，我国老年人口急剧增加。
越来越多的老人会到养老院度过自己的晚年，所以，这个市场有很大的潜力和提升空间。
爱源养老公司的开设, 正迎合了现在社会的需要.2.3目标市场的描述和预测爱源养老院的市场主要是天津市的所有年满60 岁的老年人. 并且会逐步地扩大服务范围, 涉及到周边的省市及地区.4、竞争优势和劣势分析本公司是专门针对追求较高生活水平的老人们而开设的，同时，也能够适合那些愿意找到锻炼身体的老人游玩的场所。
所以，在市场中能够占到一定的占有率。
但是，很多老人克服不了勤俭节约的、不愿花钱的心理，有一定的局限性。
5、经济状况和盈利能力预测本公司在刚开始一年中，盈利不是很理想。
毕竟刚成立的养老院，人们会有暂时性的不了解，可能也会因为公司的宣传力度不够大，人们不知道。
但过段时间，由于本公司的医疗条件等，会有更多的人入住我院，得到发展。
赢得丰厚的利润。
6、团队概述本公司具有一流的医疗团队，尽可能地治愈老人们的疾病。
爱源养老公司会为老人们提供一流的住宿和娱乐设备。
二：公司概况和公司服务2.1 公司概况爱源养老服务公司是一家以养老院为中心并伴随周边活动的养老服务有限公司，坐落于天津蓟县，空气清新，交通便利。
我公司将顾客目标定位在60岁以上的老年人。
公司员工经过专业的职业培训，掌握一定的医疗知识，素质高责任心重，能为老年人提供全面到位的服务。
我公司养老院配有各种娱乐健身设施，如兵乓球室、太极室、羽毛球场、小型戏曲舞台，丰富老年人生活的同时提高他们的身体素质。
饮食方面，我公司设有食堂、茶厅等方便老年人用餐。
爱源养老公司本着为老年人提供全面到位服务的宗旨,欢迎有需要的老年朋友入住。
2.4公司特色专业营养师制定一对一食谱和一卡通服务系统是我公司特色。
我公司拥有一支专业的营养师团队，根据每位入院老年人的身体状况制定一对一的食谱，确保每位老年人都有最健康营养并适合自己的饮食结构。
除此之外，我公司还配备健全的医疗设备，并有一支专业的医疗团队，定期给老年人做体检，将每位老年人的健康状况记录在案，形成独立的健康档案，使老人在这里不仅老有所养，也能病有所医。
针对许多丧失自主行为能力的老年人，我公司也有相应的服务系统。
公司员工上岗前都经过专业的职业训练，素质高责任心强，能为老年人提供最到位的服务，也能结合老人的病情做相应的康复治疗。
针对不愿住养老院的空巢老人，我公司实行“一卡通”托管制。
只需交一定费用办一张爱源卡，您就可以使用所有娱乐健身设施，也可以在食堂、茶厅就餐。
方便老年人的生活。
三：管理团队和员工管理2.5团队组成爱源养老公司由一支高素质团队创立，团队成员 6 人，都是在读大学生, 凝聚力强责任心重，对养老服务有着独特的见解.本创业队伍组成了爱源养老公司的主要部门, 其中包括管理部门, 财务部门, 销售部门. 并且, 我们聘用专业人员对公司未来发展进行指导. 而且, 我们会随着公司的发展与顾客的需求对有关部门进行相应的调整.2.6员工管理本公司会聘请一批优秀的员工, 按照严格的管理制度管理员工. 同时, 会定期地组织员工到外地培训一段时间, 提高员工的服务素质. 本公司会有统一的服装并佩戴专有的标志.2.7志愿者团队建立爱源公司将建立一个热心服务的志愿者团队. 全心全意为养老院的人服务, 做到尽职尽责, 以服务好老人为标准.四：市场机会和竞争分析2.8环境分析根据天津市养老机构的调查，老年人钙元素及 B 族维生素摄入量有所欠缺，容易导致老人骨折的发生，而70 到89 岁之间的高龄老人中。
主要发生的老年疾病排序依次为：冠心病、高血压、脑梗塞、糖尿病、骨折，而三分之一的老人存在全身性肥胖。
不同的疾病与不同的身体素质情况，需要在饮食上进行不同的补充和调整。
受文化程度和生活环境影响，老年人在营养饮食方面存在认知差异，而且有些人存在着饮食误区。
许多老年人从报刊、电视上看到某某食品有危害，就从此再也不吃该食品，长此以往就形成了新的营养匮乏。
也有不少老年人有偏食的习惯，多年来对某一种食品采取不吃的态度，不吃豆腐的，不吃洋葱的，不吃虾皮的，不吃菠菜的，不喝豆浆的......面对老年人在饮食上产生的个性化需求，本市民政部门提出，养老机构应提供个性化饮食服务，设立必要的营养膳食评价和动态营养检测体系，引进营养检测仪器，配备专业的营养师为老年人进行合理饮食搭配。
对不同身体机能的老年人提供不同的饮食指导方案，提供科学合理的搭配。
3.3人口统计因素按照联合国规定，一个国家或一个地区60 岁以上老年人口占总人口10%以上，或65 岁以上老年人口占总人口7%以上，都标志着进入老龄化国家或地区的行列。
目前，中国60 岁以上老年人口已达 1.43亿，占总人口的11%，2020年将占17.2%，2050年将占31%。
中国老龄人口绝对值为世界之冠，占世界老龄人口总数的20%，占亚洲的50%。
到2050年，中国老龄人口总量将超过四亿。
天津市是全国最早进入老龄化的城市之一，预测到2020年，天津的老年人口将上升至273万，占全市人口的26.4%。
2.9经济因素我国经济形势很好。
根据国家统计局数据显示，2009年国内生产总值335353亿元，按可比价格计算，比上年增长8.7%。
2009年居民消费价格比上年下降0.7%。
其中，城市下降0.9%，农村下降0.3%。
全年城乡居民收入稳定增长，其中城镇居民家庭人均总收入18858元，人均可支配收入17175元，比上年增长8.8%。
由经济增长给居民带来的最直接好处就是居民消费质量的提高，尤其是老年人的消费需求明显增长。
2.10政策因素中国政府对老年服务机构出台了一系列优惠政策，如全国老龄委办公室联合国家税务总局等八部委下发的《关于全面推进居家养老服务工作的意见》（全国老龄办发[2008]4号）第三条（三）规定，贯彻落实国家现行关于养老服务机构的税收优惠政策，对养老院类的养老服务机构提供的养老服务免征营业税，对各类非营利性养老服务机构免征自用房产、土地的房产税、城镇土地使用税等。
2.11社会和文化因素从我国古代，赡养老人就是中华儿女的传统美德。
现如今，随着经济的发展，人们的生活节奏越来越快，更多的人把大把的时间花费在工作上，而无暇顾及家庭老人。
我国家庭养老功能已经呈现出明显的甚至是不可逆转的减弱趋势: 第一, 从家庭的结构和规模来看, 两代人组成的核心家庭正逐渐成为现代社会家庭结构的主体模式。
随着工业化和城市化的发展, 工作的流动性和激烈的社会竞争使不少子女陷入了“事业人士”的社会角色和“孝顺子女”的家庭角色的冲突。
家庭内部的养老支持力弱化、养老资源减少正在成为越来越普遍的社会问题。
2.12顾客分析3.4老年人的生理特征人的衰老一般是从生理方面开始的。
老年人生理机能出现退行性改变是衰老过程的反应，随着老龄化的进展，主要器官系统能够的功能储备减退十分明显。
老化带来的各脏器结构和功能的改变明显降低临床疾病发生的几率，加上危险性的亚临床疾病，均使得老年人维持机体内稳态的储备力下降。
随年龄的增加，老年人的慢性疾病逐渐累积并且容易急性进展甚至陷入恶性循环。
3.5老年人的心理特征随着年龄的增长，老年人的心理会发生很大的变化。
一般老年人心理承受能力会出现很大程度的降低，遇到困难或挫折时，情绪反应更为激烈，对身心健康的影响也更加明显。
认识能力低下、孤独和依赖、易怒和恐惧、抑郁和焦虑、睡眠障碍。
专家提醒，老年人这些心理特点很容易导致其患某些精神障碍性疾病，如抑郁症、神经衰弱等。
2.13老年人的需求人有5 个方面的需求，及生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我现实的需求。
老年人也不例外，但老年人更着重生理需求，安全需求，尊重需求。
3.6生理需求最主要的是衣食住行有保障。
有养老金的人，基本生活是有保障的，不为生存忧虑。
而无养老金的人，要靠子女养活。
3.7安全需求最主要的是医疗和出行。
老年人的身体机能逐年老化，病痛增多，医疗费用支出比中青年人大大增多。
当前，不是看病难，大小医院、诊所比比皆是，而是看病贵。
住一次医院，少则几千元，多则几万、几十万，老年人最怕的是生病住院。
3.8居住和出行的安全居住和出行的安全也很重要，老年人自己和家人，都应当足够重视。
3.9尊重需求老年人比中青年人更注重尊重的需求，比较在乎社会和晚辈对自己的态度。
需要社会的尊重，希望党和国家重视老年事业，有好的政策，让老年人能共享改革成果。
需要子女和晚辈的尊重。
希望子孙孝顺。
孝顺应当体现在经济支持和精神慰藉两个方面。
对基本生活有保证的人来说，精神慰藉是主要的。
常回家看看，打个电话，发个短信，都能让老人满意。
对没有生活来源的老人来说，经济赡养是主要的。
在力所能及的条件下，满足老人衣食住行和医疗的需要。