文书工作与档案管理实训报告

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文书档案实训报告

文书档案实训报告

一、实习背景随着我国档案事业的不断发展,文书档案管理在企事业单位和社会组织中发挥着越来越重要的作用。

为了提高我国文书档案管理人员的综合素质,我国高校普遍开设了文书档案管理专业,并设立了相应的实训课程。

本人在XX大学文书档案管理专业学习期间,参加了为期一个月的文书档案实训,现将实训情况总结如下。

二、实训目的1. 熟悉文书档案的基本概念、特点、作用和分类;2. 掌握文书档案的收集、整理、归档、保管和利用等基本操作技能;3. 提高文书档案管理人员的服务意识和团队协作能力;4. 培养文书档案管理人员的职业道德和敬业精神。

三、实训内容1. 文书档案基础知识在实训期间,我们学习了文书档案的基本概念、特点、作用和分类,了解了文书档案的起源、发展及在我国档案事业中的地位。

此外,我们还学习了文书档案的法律法规、政策规定以及相关标准。

2. 文书档案收集与整理实训过程中,我们学习了文书档案的收集方法,包括主动收集、被动收集和临时收集等。

同时,我们还学习了文书档案的整理方法,如分类、编号、编目等。

通过实际操作,我们掌握了文书档案的整理流程,提高了文书档案整理的效率和质量。

3. 文书档案归档与保管在实训中,我们学习了文书档案的归档原则、归档范围、归档要求等。

通过实际操作,我们掌握了文书档案的归档流程,包括档案的鉴定、立卷、编目、归档等环节。

此外,我们还学习了文书档案的保管方法,如档案室的建设、档案的存放、档案的修复等。

4. 文书档案利用与服务实训期间,我们学习了文书档案的检索方法,如手工检索、计算机检索等。

通过实际操作,我们掌握了文书档案的检索技巧,提高了文书档案的利用效率。

同时,我们还学习了文书档案的服务方法,如档案查阅、档案咨询等。

四、实训过程1. 实训前期准备在实训开始前,我们参加了为期一周的理论培训,了解了文书档案管理的基本知识。

随后,我们分组进行实践操作,每组由一名指导老师负责指导。

2. 实训过程在实训过程中,我们按照指导老师的安排,依次完成了以下任务:(1)收集各类文书档案,如合同、报告、通知等;(2)对收集到的文书档案进行分类、编号、编目;(3)对部分档案进行立卷、归档;(4)利用所学知识,查阅、复制部分档案;(5)撰写实训报告。

档案管理实习总结5篇

档案管理实习总结5篇

档案管理实习总结5篇篇1一、实习背景与目标在实习期间,我于某公司档案管理部门担任实习生,期间经历了档案收集、整理、分类、保管及利用等多个环节的实践。

本次实习旨在提高档案管理理论知识和实践能力的结合,加深自己对档案工作的理解和认知,从而成为一名优秀的档案管理专业人才。

二、实习内容及过程1.档案收集与整理实习期间,我参与了公司各类档案的收集与整理工作。

在收集过程中,我了解了档案来源的多样性,包括纸质文件、电子文件、照片等多种形式。

我学习了如何对这些档案进行初步的分类和整理,确保档案的真实性和完整性。

同时,我还掌握了档案编号的方法和技巧,为后续的归档工作打下了坚实的基础。

2.档案分类与归档在分类与归档环节,我深入了解了档案分类的基本原则和方法。

根据档案的内容、性质和时间等要素,我参与了档案分类标准的制定和归档工作的实施。

在分类过程中,我严格按照标准进行操作,确保档案分类的准确性和规范性。

同时,我还学习了如何利用档案管理软件对档案进行电子化管理和存储。

3.档案保管与利用在实习期间,我还参与了档案的保管与利用工作。

我了解了如何对档案进行安全保管,包括防火、防盗、防潮等措施的实施。

同时,我还学习了如何提供档案利用服务,包括档案查询、借阅和复制等工作。

在提供利用服务过程中,我深刻体会到了档案工作的重要性和价值,提高了自己的服务意识和职业素养。

三、实习收获与体会1.专业技能提升通过本次实习,我深入了解了档案管理的理论知识和实践技能,提高了自己的档案收集、分类、整理和保管能力。

同时,我还学会了如何利用档案管理软件进行档案管理,为今后的工作积累了宝贵的经验。

2.理论与实践结合实习期间,我将所学的理论知识与实际操作相结合,加深了对档案工作的理解和认知。

通过实践,我发现自己对档案工作的兴趣愈发浓厚,对档案管理的重要性有了更深刻的认识。

3.职业素养提高在实习过程中,我提高了自己的职业素养。

我学会了如何与同事沟通交流,如何协作完成任务。

文秘档案管理学实训报告

文秘档案管理学实训报告

一、实训背景随着社会信息量的不断增长,档案管理工作的重要性日益凸显。

为了提升自身专业素养,增强实际操作能力,我参加了文秘档案管理学实训。

本次实训旨在通过实际操作,深入了解档案管理的基本理论、方法和技巧,培养严谨细致的工作态度,提高档案管理工作的效率和质量。

二、实训内容本次实训主要包括以下内容:1. 档案基础知识学习:通过课堂讲解和自主学习,掌握了档案的定义、类型、价值、作用以及档案管理的基本原则和法规。

2. 档案收集与整理:学习了档案收集的范围、方法、要求以及档案整理的流程、方法和技巧。

3. 档案保管与利用:了解了档案保管的条件、方法、制度和档案利用的途径、方式和服务。

4. 档案数字化与信息化:学习了档案数字化技术、档案信息系统的建设与维护,以及档案信息资源的开发利用。

5. 实训操作:在老师的指导下,实际操作了档案收集、整理、保管、利用和数字化等环节,提高了实践能力。

三、实训过程1. 理论学习:通过课堂讲解、自主学习、小组讨论等方式,系统地学习了档案管理的基本理论和知识。

2. 实际操作:在老师的指导下,参与了档案收集、整理、保管、利用和数字化等环节的实际操作,掌握了档案管理的基本技能。

3. 问题讨论:在实训过程中,遇到问题及时与老师和其他同学进行讨论,共同解决难题。

4. 成果展示:在实训结束后,进行了成果展示,分享了实训过程中的收获和体会。

四、实训收获1. 专业知识提升:通过本次实训,系统地学习了档案管理的基本理论和知识,提高了对档案管理的认识。

2. 实践能力增强:通过实际操作,掌握了档案管理的基本技能,提高了实践能力。

3. 团队协作能力提升:在实训过程中,与同学共同解决问题,增强了团队协作能力。

4. 职业素养提高:通过实训,培养了严谨细致的工作态度,提高了职业素养。

五、实训体会1. 档案管理的重要性:档案是历史的见证,是国家和社会的重要财富。

档案管理工作的好坏,直接关系到国家和社会的稳定和发展。

档案管理实习报告(精选8篇)

档案管理实习报告(精选8篇)

档案管理实习报告(精选8篇)档案管理篇1大二新学期的第二周我们就开始了我们的地一次实习,也就是认识实习。

为了让我们对所学的专业有更深入的了解,提高对档案及档案管理的认识。

以及对我们将深入学习的有关档案方面的知识进行初步的了解和认识。

为以后的学习有更直观的认识,便于我们对将学习的专业课有更深入的了解。

更扎实的掌握所学的知识。

一、参观我院档案室的认识认识实习的第一天我们就来到了我们学校自己的档案室,这毕竟是我们第一次进入档案室,心中无比的兴奋和激动。

以前在书本上看到的和课堂上老师的口中听到的,今天都见到了,不紧看到了我们还可以用手亲自接触到。

听了蒋主任的介绍我知道了:档案室总面积为415平方米,三室分开(即阅档室、库房、办公室),集中统一管理全校的所有档案。

现室藏档案15092卷,其中延续冶专档案全宗6402卷、原高职专3767卷、师专4923卷。

档案整理采用实体分类法,档号模式按照年度号、分类号、案卷号三部分组成。

听完了主任的介绍我们就自由的参观了,走进库房,看着那些看这陈旧的档案和那墨绿色的档案柜,好奇的摸着那些发黄的档案。

档案管理不是那么简单的,学习档案都知道那“八大环节”。

学习的时候看着好像很简单,但今天看到了才知道并不是那么容易的。

档案室积极开发档案信息资源,通过编写目录、汇编、检索工具、大事记等编研产品。

这些信息资源的建立,大大提高了档案的利用率,收到了良好的社会效益和经济效益。

快要进入尾声阶段,蒋主任还对档案工作进行了简短的介绍。

他认为从事档案事业的人都是那些能忍耐寂寞的,甘于默默奉献的。

做幕后英雄的人。

喜欢安定的工作环境。

二、走访专业档案馆----本溪城建档案馆城建档案馆的建立还有个小插曲,从1976年唐山地震后,人们找水源解决饮用水的问题意识到了城市建设方面的档案很重要性。

开始建设城建档案馆。

城建档案是指进行城市建设规划管理等工作中形成的具有保存价值的图表、数据、文字材料等;是进行城市规划、勘测、设计、管理、抗灾、战备等工作的重要凭证、依据。

实习实训总结报告档案管理

实习实训总结报告档案管理

实习实训总结报告——档案管理一、前言随着我国社会经济的快速发展,档案管理工作日益显得尤为重要。

为了更好地了解档案管理工作的现状,提高自己的实际操作能力,我选择了档案管理实习实训项目。

在这段实习实训期间,我深刻认识到档案管理工作的重要性和复杂性,并收获了许多宝贵的经验。

二、实习实训内容1. 参观学习档案室在实习实训的第一天,我参观了学校档案室,了解了档案室的总体布局、功能划分以及档案的分类、整理、保管和利用等方面的工作。

通过实地参观,我对档案管理有了更加直观的认识,为后续的实际操作打下了基础。

2. 档案整理与保管在实习实训过程中,我参与了档案整理和保管的工作。

学习了如何正确分类、排序、编号、装订和存放档案,掌握了档案保管的基本要求和方法。

同时,我还了解了档案的防火、防盗、防潮、防虫、防霉等措施,提高了档案安全保护意识。

3. 档案利用与服务实习实训期间,我参与了档案利用与服务工作,学习了如何为师生提供档案查询、借阅等服务。

通过实际操作,我掌握了档案检索技巧,提高了档案利用效率。

同时,我还学会了如何处理档案利用过程中出现的问题,提高了自己的沟通协调能力。

4. 档案数字化处理在实习实训中,我参与了档案数字化处理工作,学习了如何使用档案管理软件进行档案录入、编辑、查询等操作。

通过实践,我掌握了档案数字化处理的基本技能,为档案管理工作提供了便捷高效的支持。

三、实习实训收获1. 专业知识与技能的提升通过实习实训,我对档案管理的基本理论、方法和工作流程有了更加深入的了解,掌握了档案整理、保管、利用和数字化处理等实际操作技能。

2. 工作态度与团队协作能力的培养实习实训期间,我充分体会到了档案管理工作的重要性,增强了责任感。

同时,在与同学和老师的工作中,我学会了团结协作,共同完成任务。

3. 实践能力的锻炼实习实训让我将所学理论知识与实际工作相结合,提高了自己的实践能力。

在解决实际问题时,我学会了分析问题、解决问题的方法,为今后的工作打下了基础。

文书工作及档案管理实训报告

文书工作及档案管理实训报告

目录一、实训指导1.实训名称2.实训日期3.指导老师4.同组人5.实训目的6.实训容7.实训准备二、训练一:行政公文技能训练1.实训安排2.操作规3.场景演练三、训练二:商务文书技能训练1.实训安排2.操作规3.场景演练四、训练三:文书处理技能训练1.实训安排2.操作规3.场景演练五、五、个人实训体会一、实训指导1.实训名称:文书工作和档案管理实训2.实训时间:3.实训老师:4.同组人:5.实训目的:通过本次实训,在企业文书处理过程中,让学生按照实训题目进行现场的文书处理的操作演示、情景模拟、案例讨论,目的是使学生亲身实践并掌握整个文书处理的工作程序,旨在培养学生的动手能力和实际应用理论知识的能力,使他们能很快熟悉并掌握公司的文书工作。

6.实训容:通过给出一些企业工作中的片段,让学生根据工作的需要,写出相应的文书,并对这些不同行文关系和行文式的文书进行处理,以提高学生处理公文的能力。

7.实训准备(1)场地:实训室:场地布置成秘书办公室、领导办公室和会议室等;(2)物品:a.秘书室:、本子、笔、文件、电脑、文件夹等;b.领导室:、文具、电脑、文件等;c.会议室:桌、椅、投影仪、问价等。

二、行政公文技能训练3.场景演练题目:最近某广告公司业务扩展很顺利,总经理在会议上着重提出几个部门业务员在这次业务扩展中祈祷不可忽视的作用。

总经理希望全公司的员工都要向这几位学习,并号召组织这几个人作业务经验谈的报告会。

现在,经理给秘书一个任务:明天上班时贴出一份关于对这几个人的事迹做表扬通报,同时再贴出通知在本五下午2点在报告厅由几位业务员作业务经验报告,要求权公司的业务员及经理级别以上的人去听。

如果你是秘书,请你按此情景完成任务,并起草这两份文书。

请以小组为单位,分角色,将整个公文处理的过程演练出来。

(1)剧本a.总经理在会议室给业务员开会,并给秘书布置了任务。

b.秘书在秘书办公室草拟了通报和通知。

c.秘书找到办公室主任进行了审核无误后交给领导签发并让领导签了“用印申请单”。

文书档案实训小结

文书档案实训小结

文书档案管理实训小结这学期的星期三的档案管理课程是在实训室上的,主要的任务是完善归档文件的信息、规范归档文件的格式、然后打印装盒。

然而我们用了两大节课都未能很好的完成任务!文件归档是一件繁琐的的事情,从行文格式到标点符号、字号大小,每个程序,每个细节都有国家相关的规定和通行做法。

众多的概念——比如文件文号,页数页码页号——都是相当容易混淆的,一个不小心就会陷入万丈深渊。

做好档案归档作业不仅是一门技术,更是一门艺术。

在打印前,科任老师还会对每一组的作业进行甚于择偶和择婿的审查与挑刺,至少在择偶和择婿时她会多几分宽容。

老师对我们的要求近乎规定了鸡蛋的大小,多一分则嫌多,小一分则嫌小那般的苛刻。

我甚至能想象出她不可一世——有的人看来是正气凛然——地说:“格式问题,不是一个可以谈判的问题。

”最后,经过了同学们的多方努力、老师的教导,我们的归档文件才得以顺利装盒。

当然,这还得益于时间关系的推动。

这次实训作业,我们在很早的时候就已经开始着手准备。

组长要求我们每个组员归档3份文件,最后在组长处汇总,从中取出优秀的的作品作为这次的作业。

唯一的要求是文件的内容要符合小组所负责的模块。

我对这次的作业理解不是很周全,所以做起来很吃力,非常感谢组长以及其他同学在这初步的工作中对我的帮助和支持。

除此之外,我还潜伏在老师的身边,深入同行内部,收集信息,“见贤思齐,见不贤而自身”,为老师要求的修改与完善工作提供了重要的情报。

经过了这次的实训,我从中学到了文件归档的基本方法、了解到它的格式和要求。

文件的归档其实也不是一件高难度的工作,但却是十分繁琐的!必须要小心翼翼地并且对它怀着一种敬畏才能完美的完成!这个工作我们浪费了那么多的时间,归根结底是对知识的不扎实。

如果把这些知识点都整理出来,在做那份工作时,对照着这些知识点进行,那么就顺当多了。

这些知识点可以由老师来整理,但由老师来整理就没有由学生亲自整理那般深刻了!做人也要如此,要有责任心,要细心!所以我非常感激这学点,认真教学,让我学会了成长!谢谢!骤都要小心翼翼,谨慎认真,在这些实训中也可以教育我们期以来的实训课,它教会我很多东西,特别是老师的细心提不太对。

2024档案管理实习报告模板4篇

2024档案管理实习报告模板4篇

2024档案管理实习报告模板2024档案管理实习报告模板精选4篇(一)2024档案管理实习报告模板一、实习概况1. 实习单位名称:2. 实习岗位名称:3. 实习时间:4. 实习地点:二、实习目标1. 熟悉和了解档案管理的基本原理和方法;2. 掌握档案管理软件的使用和操作;3. 学习并应用相关的法律法规和政策;4. 了解实际工作中的档案管理流程和要求;5. 提高档案整理、分类和归档的能力。

三、实习内容和成果1. 参与档案整理工作,包括文件的分类、排序和编目等;2. 学习并使用档案管理软件,记录和查询档案信息;3. 参与档案归档和储存工作,保证档案的安全和完整性;4. 学习并应用相关法律法规和政策,确保档案管理的合规性;5. 推进档案电子化管理的工作,提高档案管理效率;6. 撰写实习日志和总结报告,总结实习中的经验和体会。

四、实习收获和体会1. 对档案管理的基本原理和方法有了更深入的了解;2. 掌握了档案管理软件的使用和操作技巧;3. 对档案管理流程和要求有了更清晰的认识;4. 提高了档案整理和归档的能力;5. 加深了对相关法律法规和政策的理解;6. 锻炼了团队合作和沟通能力。

五、实习心得和建议1. 实习心得:在实习中,我通过参与档案管理工作,对档案管理有了更深入的了解和认识。

学习和应用档案管理软件,提高了档案管理的效率和准确性。

在整理和归档档案的过程中,我不断提高自己的责任心和仔细程度。

通过实习,我认识到档案管理的重要性,希望将来能在这个领域发展。

2. 实习建议:希望实习单位能提供更多的培训和学习机会,加强对实习生的指导和监督。

同时,建议在档案管理软件的操作方面给予更多的实际操作机会,加深对软件的理解和掌握。

此外,希望实习单位能加强档案管理流程的规范化和标准化,确保档案管理的质量和合规性。

以上是2024档案管理实习报告模板,希望对你的实习报告有所帮助。

祝顺利!2024档案管理实习报告模板精选4篇(二)报告主题:2024档案馆实习报告报告目的:总结实习期间的工作经验,分析所学知识在实践中的应用情况,评价实习单位的组织环境和工作氛围,提出个人对于档案馆工作的看法和建议。

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文书工作与档案管理实训报告Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998目录一、实训指导1.实训名称2.实训日期3.指导老师4.同组人5.实训目的6.实训内容7.实训准备二、训练一:行政公文技能训练1.实训安排2.操作规范3.场景演练三、训练二:商务文书技能训练1.实训安排2.操作规范3.场景演练四、训练三:文书处理技能训练1.实训安排2.操作规范3.场景演练五、五、个人实训体会一、实训指导1.实训名称:文书工作和档案管理实训2.实训时间:3.实训老师:4.同组人:5.实训目的:通过本次实训,在企业文书处理过程中,让学生按照实训题目进行现场的文书处理的操作演示、情景模拟、案例讨论,目的是使学生亲身实践并掌握整个文书处理的工作程序,旨在培养学生的动手能力和实际应用理论知识的能力,使他们能很快熟悉并掌握公司的文书工作。

6.实训内容:通过给出一些企业工作中的片段,让学生根据工作的需要,写出相应的文书,并对这些不同行文关系和行文方式的文书进行处理,以提高学生处理公文的能力。

7.实训准备(1)场地:实训室:场地布置成秘书办公室、领导办公室和会议室等;(2)物品:a.秘书室:电话、本子、笔、文件、电脑、文件夹等;b.领导室:电话、文具、电脑、文件等;c.会议室:桌、椅、投影仪、问价等。

二、行政公文技能训练3.场景演练题目:最近某广告公司业务扩展很顺利,总经理在会议上着重提出几个部门业务员在这次业务扩展中祈祷不可忽视的作用。

总经理希望全公司的员工都要向这几位学习,并号召组织这几个人作业务经验谈的报告会。

现在,经理给秘书一个任务:明天上班时贴出一份关于对这几个人的事迹做表扬通报,同时再贴出通知在本周五下午2点在报告厅由几位业务员作业务经验报告,要求权公司的业务员及经理级别以上的人去听。

如果你是秘书,请你按此情景完成任务,并起草这两份文书。

请以小组为单位,分角色,将整个公文处理的过程演练出来。

(1)剧本a.总经理在会议室给业务员开会,并给秘书布置了任务。

b.秘书在秘书办公室草拟了通报和通知。

c.秘书找到办公室主任进行了审核无误后交给领导签发并让领导签了“用印申请单”。

d.秘书找到了办公室主任进行复核后来到了缮印部门进行缮印,缮印完成后来到办公室主任处进行用印。

e.秘书将通报和通知张贴到了公司公告栏并电话邀请优秀业务员进行报告。

f.报告会开始了,秘书主持了报告会。

先由总经理进行致辞,后有公司三位优秀员工进行演讲,发表心得后报告会圆满落幕。

g.秘书整理完材料后,向总经理进行了汇报,总经理表示非常的满意。

最后乔秘书将所有文书材料进行了归档。

(2)(3)文书种类a.通用文书目前我国通用的国家行政机关公文共有13种:命令(令);决定;公告;通告;通知;通报;议案;报告;请示;批复;意见;函;会议纪要。

另外还有其他通用文书类型:计划;总结;简报;讲话稿。

b.商务文书商务文书的类型风味很多种,其中有:综合报告文书,专项报告文书,商务协约稳住,商务告启类文书涉外类商务文书及经济诉讼文书等。

常见的商务文书有:协议书;招标书;投标书;可行性研究报告;企业简介等。

三、商务文书技能训练题目:你所在的新创广告,近期要给员工提供一次别开生面的业务培训,经理让你草拟此次业务培训计划,经理只是提供给你一个要求,就是计划书里面要邀请公司内部骨干做报告,其余的有你设想,但一定要突出新颖别致而且能让员工真正学到东西。

请以小组为单位,分角色,将整个公文处理的过程演示出来。

(1)剧本a.总经理将秘书叫到了办公室布置了任务。

b.秘书写了业务培训计划后交给了总经理过目无误后批准了秘书去开展培训。

c.秘书首先电话邀请了公司骨干,再邀请了人力资源部部长为员工进行培训d.秘书在培训会当天,首先布置了会场,然后主持培训会,由部长进行了主要培训,开展了“角色互换”的趣味游戏,让各位业务员充分理解顾客的心理与需求。

并了解了各位员工的培训感想,员工们表示这次培训十分有意义,学到很多。

e.秘书向总经理报告了本次培训会的情况,总经理表示十分满意。

f.秘书对所有文件进行了归档。

(2)商务文书写作要素a.主旨所谓“主旨”,就是指商务文书的中心思想,即作者所要表达的意思。

商务文书的写作并不是为了写而写,而应该具有一个明确的目的;换而言之,就是应该对方看到该商务文书后产生作者所希望的感受和行动。

在主旨方面,应该遵循“正确,务实,集中,鲜明”的原则。

b.材料好的商务文书不是可以一蹴而就的,需要围绕作者的主旨来收集很多相关方面的素材。

例如在政府机关中撰写政策性的通知,就需要查阅很多以前类似的、与之相关的批文、章程等资料,以确保前后建立起必要的联系和呼应。

在材料方面,应该遵循“收集要多,选择要严,使用要巧”的原则。

c.结构另外,好的商务文书还应该具有良好的结构,否则会导致在不应该浪费笔墨的地方花费很多不必要的时间,而需要去强调的内容则被相应的弱化。

在结构方面,可以选择“篇段合一式、分层表达式、分条列项式”等方式。

d.语言如果说主旨、材料以及结构构成了商务文书的骨骼,那么在其中行文的语言就是对其进行填充和丰富的血肉。

在语言方面,应该做到“风格平直朴实庄重,表达规范准确简练”,最低要求也必须进行拼写检查以保证用词的准确。

(3)商务文书写作的作用商务文书写作是很多人工作的一部分;而每个人工作首先都是有私心的,即工作首先是为了生存而不是为了做出贡献,然后再将私心通过公心来实现——公司或单位好,个人才可以好。

因此,商务文书写作对于更好地完成大家的工作是非常重要的。

《福布斯》杂志的创始人——马尔克姆·福布斯曾经说“一封好的商务信函,可以让你得到一次面试的机会,帮助你摆脱困境,或者为你带来财富”,也就是说,写好商务文书在一定程度上能够给大家带来很大的经济利益。

从另一个角度来看,商务文书写作与其它任何文本的撰写一样,其作用和最终目的都是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。

而需要强调的一点是,沟通并不仅仅是所传递出来的信息,而是被别人理解的信息。

如果理解了这一点,那么我们就可以认识到,在日常工作及生活中大家所普遍谈及的所谓“沟通的障碍”其实就都是来自于简单传递的单向沟通。

因此,在商务文书写作方面最为重要的一点就是要避免陷入单向沟通的误区,时刻站在读者的角度来思考问题并形成最后的文字表现,让文书接收方能够理解自己的意图,这样才能发挥出写作商务文书的沟通作用。

四、文书处理技能训练场景演练题目一:上海宏大有限公司在自身发展历程中,始终坚持管理创新和技术进步的发展策略,注重学习、借鉴国外同行经验,积极引进国外先进技术和管理人才,先后与国外多家知名同行业公司建立了友好合作关系。

为适应经济全球化和知识经济时代的挑战,增强公司国际竞争力,繁荣和发展民族保险事业,公司近几年还聘请国外着名专业顾问公司担任专业管理顾问,借以提高自身经营管理水平,加快与国际同业接轨,实现国际一流综合金融服务集团的发展目标。

展望新的世纪,公司勇于开拓、锐于创新,强化各项经营管理,提升核心竞争力,力争在两年内业务进入世界500强,业务品质进入全球400优。

为响应总公司号召,早日实现进入“规模500强,品质400优” 的目标,上海总公司决定从2007年6月1日起开展“扎实基础、提升品质,促进公司产业持续快速发展”活动,主要内容是头脑风暴会、主题演讲会和合理化建议征文。

各部门和各分支机构须在 2007年7月30日前上报活动开展情况。

按照活动方案要求:演讲会每月设一个主题,全体员工必须积极参与;合理化建议征文活动全体员工必须参与,每月评选出5篇优秀征文上报;定期上报活动组织和进行情况。

总经理要求秘书拟写一份文件将此内容发给各分公司。

请根据以上内容,从草拟开始,演示发文程序的整个过程。

题目二:上海宏大有限公司(杭州)分公司收到了总公司的发文,分公司的经理看后给出批办意见,要求秘书召集分公司中层以上的领导在本周五下午2点钟在公司会议室开会,并将此活动交给公关部负责。

请根据演示收文的整个过程。

(1)剧本a.总经理将秘书叫到办公室,进行了任务的布置。

b.秘书写好了策划方案后给总经理过目,总经理对其进行了修改后,让她去开展活动。

c.秘书先拟写了通知,交由办公室主任审核无误后交由经理签发并在“用印申请表”上签名。

d.办公室主任复核了通知后秘书来到缮印部门进行了缮印,秘书将缮印好的文书交由办公室主任进行用印。

e.秘书联系了分公司的秘书,将文件通过传真的方式分发给他们并进行了登记。

分公司的秘书接受了文件并进行了登记和签收并回复总公司已收到文件。

(2)收文与发文过程中的主要事项在收文的过程中需要注意:a.签收:需前台秘书登记信件登记簿b.登记:需经理秘书登记收文登记簿c.审核分送:需办公室主任填写文件阅办单d.拟办:需办公室主任填写意见e.批办:需经理签字f.催办:需经理秘书填写文件注办单在发文的过程中需要注意:a.草拟:需由秘书完成b.审核:需秘书将草拟的文件交由办公室主任审核c.签发:需秘书将办公室主任审核的文件交由经理签发d.复核:需秘书将修改好的文件交由文件复核e.缮印:需由秘书将复核好的文件打印、复印f.用印:需经理签制用印申请单,再由秘书将文件交至办公室主任盖章g.登记:需秘书将对外发送的文件登记到发文登记簿h.分发:由分装和发送的环节(3)个人实训体会为期一周的文书工作和档案管理实训落下了帷幕,这次实训我们主要所学的是档案的管理和收发文件。

这次实训的内容复杂,在班长的帮助下,我们班分成了三个小组。

我们三个小组互相督促、互相帮助、互相纠错。

老师给我们分配了四个情景演练,大家一拿到题目就像是无头苍蝇,有些无从下手,但是,通过我们查阅相关的资料、书籍,观看与案例有关的相关视频,询问指导老师和专业知识掌握的较好的学姐,最后运用我们在课堂以及前几次的实训过程中所学到的知识及技能,完成了情景演练;在第一次考核的过程中,由于程序过于混乱,从而导致被老师告知重做的后果,我们没有放弃,一次又一次的重新调整,一次又一次的失败,大家都有点力不从心,可每个人都没有把“放弃”两个字说出口,有了之前累计的失败的经验,所有人都对文书处理等工作加深了认识,我们从新安排了操作的流程,使我们的流程,从最初的总经理交代工作事项,到秘书拟定通知、通报、通知相关人员,将拟定的通知通报交由办公室主任批阅,再将文件交由经理批阅,然后根据经理以及办公室主任提出的意见对文件进行修改,交由经理核对,得到经理的认同后将文件进行打印、复印,再至经理处填制用印申请单,然后将文件拿至办公室主任处盖章,再将文件进行登记,将文件分发下去,接着安排相关的会议,布置会议室,准备会议所需材料,安排会议相关人员,做好会议纪要,会议结束时,清理会场,最好将会议纪交由经理过目,最后将所有相关的材料、文件进行整理并进行归档工作。

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