超市卖场防损防盗管理制度

超市卖场防损防盗管理制度

1、目的

为了创造一个安全、稳定、有序、良好的购物环境，维护超市的正常工作和经营活动，保障人、财、物的安全，有效的控损降损，特制定本制度。

2、适用范围

适用于超市店铺防损部各项工作。

3、职责

防损部经理负责督核制度执行情况

4、术语或缩略语

无

5、防损防盗制度要点

5.1 防损部纪律要求

5.1.1 遵章守法，着装整洁，坚守岗位，履行各项安全制度、规定。

5.1.2 上班期间不得脱岗、瞌睡。

5.1.3 禁止班前、班中饮酒。

5.1.4 禁止在非吸烟区吸烟。

5.1.5 严禁赌博、偷拿或侵占他人财务。

5.1.6 禁止上班期间聚堆聊天、大声喧哗、嬉戏打闹。

5.1.7 严格盘查可疑人员及物品，纠正不良行为。

5.1.8 禁止外来人员留宿。

5.2 财务部安全管理制度

5.2.1 财务部的房屋、门窗要安全牢固，并安装防护装置，有条件的应安装防盗自动报警设施。

5.2.2 在保管、销售、移送现金、支票、有价证券过程中要严格执行交接手续，必须使用保险柜，设专人负责管理和使用，随时做到锁好、乱号、钥匙随身携带，保险柜内不得存放私人现金及物品，做到人走锁门。

5.2.3 财务部存放现金不得超过银行核定的限额，如遇特殊情况滞留现金超额较大过夜的，必须经店铺或公司领导批准，并设专人看管。

5.2.4 严格执行取、送款规定，取送现金必须使用专用安全包，两人以上同行。

5.2.5 去银行取送现款往返途中，如遇车辆发生意外（轮胎被扎或熄火不启动），取送人员不准下车帮司机修理汽车，必须随时看好领款包，并把车窗、车门关牢锁好。

5.2.6 加强对支票的管理，严格执行领购、保管、发放、注销等手续制度，严格履行审批、登记手续，并按规定填写项目上。

5.2.7 支票不准提前盖章，支票公章，法人代表章及支票密码要分开保管，支票密码必须在使用时方可填写。

5.2.8 接受的支票及汇票，必须坚持查验证件，认真确认后，待交换入，方可付货，不得提前，防止受骗。

5.2.9 外出携带的现金、支票要妥善保管，避免发生意外，若发生意外要及时汇报，采取相应措施。

5.2.10 要加强对价证券的管理，凡有价证券都应设专人管理，专库存放，以防丢失或被盗。

5.3 印章、票据安全管理制度

5.3.1 超市各部门对营业用印章和票据，凡可能被犯罪分子利用的都应纳入保管范围，按谁使用谁管理的原则落实到人。

5.3.2 对保管的印章和票据要建立严格的审批、登记、刻印、保管、使用、注销、回收制度。

5.4 收银中心安全管理制度

5.4.1 每天营业结束，各收款人员将销售款清点，封包，送交金库，并存入保险柜。

5.4.2各收银台要设在安全、可靠地点，要有防范措施，必须将款台门插锁关牢。

5.4.3 收银员在清点销售款时，不得面对顾客，不准把货款放在款台上防止货款被抢，夜间严禁在银箱内存放现金。

5.4.4 货款应放在抽屉内，收款员不得擅自离开，工作期间不得接待客人聊天，以防差错事故。

5.4.5 收款过程中收取大额现金时，需使用验钞机进行防伪检验，防止被骗。

5.4.6 各部室不得从现金收入中提出或用支票套款。员工和收款员不得私自给他人换现金。

5.4.7 收款员收取转帐支票时，必须审核购物者的身份证、电话、支票日期、印签、用途、坚持四日付货的原则。

5.4.8 经营中遇有数额较大的交易（千元以上）需在收款台付款的，理货员要亲自与收银员取得联系确认后再付货，防止发生诈骗案件。

5.4.9 任何人无权从收款台扣留，提取和借用销售款，凡私自动用销售款的一律从严处理。

5.5 金库安全管理制度

5.5.1 金库是超市所有营业款及有关票据的集中存放地点。门窗必须加装防盗门和防护栏，随时锁好防盗门。

5.5.2 保险柜随时上锁，钥匙专人保管，不得随意摆放。

5.5.3 与金库无关人员不得随意进入，不准在金库接待亲友以及做其他与工作无关的事情。

5.5.4 遇有情况，及时通知防损部，采取有效的应急措施。

5.6 贵重物品的管理制度

5.6.1 超市各部门对贵重商品、物料设备的购销运输、储存、保管、使用等建立严密的管理制度以杜绝案件的发生。

5.6.2 贵重商品要专库、定点储存，设专人保管，建立严密的出入库检验，复核盘点制度，做到账货相符。

5.6.3 小件贵重商品的陈列，要专人负责、严格交接手续，专柜加锁存放。5.6.4 贵重商品的销售，要严格开票，收款、验票，付货环节的检验制度，严防受骗。

5.6.5 贵重商品要坚持严格的出入库手续，进行出入库登记签字，柜台要有专人看管，柜台加锁，交接登记。

5.6.6 各部室购置、使用、存放的贵重物品要严格管理。造册登记，建立使用、保管制度，凡单位价值千元以上的物品，要明确专人负责，并签定“安全管理责任书”。

5.7 货场安全管理制度

5.7.1 员工的自行车、三轮车、摩托车及私人贵重大件物品不能进入场内存放，特殊情况经防损部同意。

5.7.2 员工、促锁员等进入场内要出示工牌，否则不准进入，要支持防损人员执行公务。

5.7.3 货场、办公区一律不准使用电热器具（电热杯、电炉、酒精等）取暖、

烧水、热饭，销售器具试用后应及时断电。

5.7.4 严禁随意挪动、拆卸、遮挡、堵塞消防设备、器材，监控报警设备及线路。

5.7.5 禁止员工与外部人员在货场嬉笑、打骂、斗殴，维护货场良好秩序，不得阻碍公安、消防、防损人员执行公务。

5.7.6 认真做好本区域内的班后安全检查，包括拉闸断电、清理易燃物、关窗、锁门等，发现问题几时解决并上报有关部门。

5.7.7 下班携带个人物品出场须门卫防损员检验，并出示购买商品发票，无发票应由部室领导开具证明，方可离开。

5.7.8 营业终场退场后，不得再次进入货场。如有事须进入时，要向值班防损主管讲明理由，得到允许后，在值班人员陪同下方可进入货场。

5.7.9 员工上、下班，须走员工通道。

5.8 仓库安全管理制度

5.8.1 仓库的安全工作要做好以防火为中心的四防工作（防火、防盗、防破坏、防霉变残损），库房必须具备安全条件，符合治安防范要求，确保人身、商品、设备三安全。

5.8.2 要定期检查仓库的消防设备，器材要合理摆放，放便使用，固定位置存放，并设专人保养，检查和维修，严禁挪做它用。

5.8.3 库内货架，货垛要离开电灯、电源70CM以上，主通道不得少于80CM；离顶和管道设施的距离不得少于30CM；离墙不得少于10CM；离灯不得少于30CM；离消防喷头不得少于50CM；消防栓2M2范围内不准堆放任何物品。

5.8.4 库内的电器设备的增减，拆装要报防损部备案，批准后由工程部处理，废旧包装等易燃品要及时清理，堆放在指定地点。