故障报修流程图
设备维修流程图
流程 设备维修小组 使用部门 设备异常 报告主管 确认 报修
现场主管 （工段长）
负责人
现场主管 （工段长）
执 故障原因分析
包修期内 维修提出申请
维修人员
厂内维修 备件需求 常务副总 制造部长
无
《维修申请单》 维修人员 采购员 采购员 外协厂家 使用人员 维修人员
外叫厂商维修
采购联系厂商
有无库存
有
临时采购
采购部长 设备主管
确认
设备维修
通知维护人员
设备工作正常
制造部长
分析/决议大修事宜 并保存好相关记录
制造部长 采购部长
维修人员 采购员
备注：所有外叫维修服务必须有厂内维修人员全程跟踪并作好相关记录。
污水处理厂设备故障处理流程图
需要计划外 仓库管理员 紧急申请备 件对应维修 财务计划 的，需要提 供填写详细 的设备维修 单，以便报 请部门审 批，及采购 审批。
联系设备厂家进行维修 生产技术部 检修过程中 提供相应的 技术支持
1
向总经理汇报进度 生产异常报告
试运行OK
运行班
财务在库确认
产量调整指示
现场验收
生产技术部 核定维修时 间是否会影 响生产，调 整产量。
维 修 申 请
生产技术部统筹安排维修任
维修班长 到现场检修
设备故障区分/进度汇报
⑴故障停止45min以上 重要度： Ⅰ.关键设备故障/整线停止（30min） Ⅱ.单机停止（45min） Ⅲ.不影响生产（2H)
维修班长应 在设备维修 申请表上签 维修班长 署处理意 见，维修方 案，期限。 生产部 维修班
故障原因分析
维修班长
否
1
备件需求
是
按照备件领 用流程办理 。
是否有库存
否
）
生产技术部 计划外采购
故 障 检 修 / 汇 报
向生产经理汇报进度
⑵故障停止120min以上 重要度： Ⅰ.关键设备故障/影响日日完结 Ⅱ.影响产量 Ⅲ.影响整线
是
1
修复设备
设备维 修单
将维修进度反馈上 重要度： Ⅰ.关键设备故障/影响供货 Ⅱ.影响出货 Ⅲ.影响日日完结
设备故障处理流程
部门 流程 阶段 运行班 设备发生故障 生产技术部+维修班组 相关单据 担当 备注
验
现 场 报 修
报告生产技术部
现场员工 运行班长需 （运行班） 在维修单上 客观、准确 （污泥班） 的描述具体 故障现象
班组确认
设备维修申请
物业报修管理流程图
物业报修管理流程图一、流程概述物业报修管理流程是指居民或租户发现物业设施或房屋出现故障或需要维修时，向物业管理部门提交报修申请，并由物业管理部门进行处理和跟进的整个流程。
该流程旨在提高物业管理的效率和服务质量，确保居民的生活环境和设施得到及时维护和修复。
二、流程步骤1. 居民发现故障或需要维修的物业设施或房屋，如水管漏水、电器故障等，向物业管理部门提出报修申请。
报修方式可以是电话、邮件、在线报修系统等。
2. 物业管理部门接收到报修申请后，记录报修信息，包括报修人姓名、联系方式、故障描述等，并为每个报修申请生成唯一的报修单号。
3. 物业管理部门根据报修的紧急程度进行分类，如紧急、一般、非紧急等。
紧急情况下，物业管理部门将立即派人进行处理；一般情况下，将按照一定的优先级进行处理；非紧急情况下，将根据维修队伍的安排进行处理。
4. 物业管理部门将报修信息分派给相应的维修人员或维修队伍，并告知维修人员相关信息，如故障类型、具体位置、联系方式等。
5. 维修人员接收到任务后，前往现场进行检查和维修。
在检查过程中，维修人员需要记录维修情况，如故障原因、维修方法等，并及时向物业管理部门汇报。
6. 维修人员根据实际情况进行维修或更换设备和零件。
若需要更换设备或零件，维修人员将向物业管理部门提出申请，并等待批准后进行更换。
7. 维修完成后，维修人员将维修结果和维修时间记录在报修单上，并将报修单归档。
8. 物业管理部门在维修完成后，将通知报修人员维修结果，并进行满意度调查，以了解居民对维修服务的满意度和改进建议。
9. 物业管理部门对报修流程进行分析和总结，及时发现问题并进行改进，以提高物业管理的服务质量和效率。
三、流程优化措施1. 引入在线报修系统，方便居民提交报修申请，并实时跟踪维修进度。
2. 设立紧急报修通道，确保紧急情况得到及时处理。
3. 建立维修人员技能库，根据不同类型的维修任务分派相应专业的维修人员。
4. 定期对维修人员进行培训和考核，提高维修技能和服务态度。
设备设施故障报修流程
设备设施故障报修流程1. 目的规范设备维修程序，保证设备保障力度，及维修质量，保证及时维修高效低耗。
2．适用范围适用公司所有设备设施的使用部门故障报修维修3.设备报修说明1、报修(1)正常情况下使用报修单报修；(2)紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单；(3)报修部门应说明维修项目和准确地点。
2、派工(1)接到报修后，设备管理工程师根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；(2)如报修项目影响范围较大，须及时通知主管部门，并做好准备工作；待维修任务完成后，将维修结果告知主管部门领导。
3、组织实施(1)设备管理工程师根据维修项目分派任务，重要项目须亲自到达现场；(2)随时了解维修人员工作完成情况和故障所处位置情况；(3)对于紧急报修，要求在接到报修后10分钟内到达维修现场。
4、维修(1)区域设备管理员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地点排除故障；(2)须报修人员在场配合时，不得随意动用现场与维修无关的物品，保持维修现场整洁，维修结束后清理现场，做到无工作痕迹，人走场地清。
(3)如维修有困难，可带回损坏设备并通知厂家检测维修，将故障原因做简单描述，并初步判定故障所需配件信息，向设备管理工程师或设备经理汇报，并申请委外维修。
5、完成(1)维修任务完成后，请报修单位签名验收，维修人员须在维修单上注明完成时间、更换配件及维修人姓名、报修人员确认；(2)对维修单进行审核之后，将已完成的维修单整理归档，未完成的分情况进行如下处理：对因缺配件无法完成的维修任务，待配件到位后及时完成该项任务；4．机构定义5．驱动因素5.1 驱动因素一：生产的需求6．输入和输出6.1 输入：设备故障6.2 输出：设备维修完成7．流程范围7.1 起点：设备的报修7.2 终点：设备维修完毕、存档8．机构职责9．流程图10. 流程活动11. 流程记录设备维修申请单设备委外维修申请单设备维修记录12.流程附件无13.相关文件设备维修申请单设备委外维修申请单设备维修记录设备维修申请表设备维修记录表单编号使用部门：维修日期：年月日设备部门区域工程师：设备经理：设备委外申请表日期：年月日表单编号：。
物业工程部业务流程图
1、查阅保养记录(1) 掌握设备保养周期；(2) 掌握设备技术状况.2、制定保养计划(1) 根据保养记录制定保养计划，要求，内容详尽、合理 ;(2) 确定工作质量检查标准。
3、组织实施4、保养记录(1) 根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作 ;(2) 如在保养过程中浮现技术问题,使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人手或者修改保养计划；(3) 工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。
(1) 详细记录保养时间,工作情况和设备技术情况。
查阅保养记录制定保养计划组织实施保养记录1、报修2、派修3、组织实施5、维修6、完成(1) 正常情况下使用报修单报修；(2) 紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单 ;(3) 报修部门应说明维修项目和准确地点。
(1) 接到报修后，值班工程师根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；(2) 如报修项目影响范围较大，须及时通知大堂经理及相关部门，向客人做好解释，并做好准备工作;待维修任务完成后，将维修结果告知大堂经理及相关部门。
(1) 值班工程师根据维修项目工种分派任务，重要项目需亲自到达现场；(2) 随时了解维修员工作完成情况和所处位置(3) 对于紧急报修,要求在接到报修后 10 分钟内到达维修现场. (1) 维修人员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地点排除使用部门报修报修单值班工程师派工(2) 维修人员进入客房维修，楼层服务员须在现场、维修人员不得挪动客人的或者与维修无关的任何物品，若遇客人在房间，须致问候语，并对因维修而引起的客人不便致以歉意；(3) 在其他营业场所进行维修时,需报修部门人员在场配合,不得随意动用现场与维修无关的物品，保持维修现场整洁，维修结束后清理现场，做到无施工痕迹；(4) 如现场维修有艰难，可带回操作间维修。
(1) 维修任务完成后，请报修单位签名验收,维修人员须在维修单上注明完成时间及维修人姓名 ;(2) 对维修单进行审核之后,将已完成的维修单整理归档，未完成的分情况进行如下处理:① 对因缺配件无法完成的维修任务，值班工程师反馈给报修单位，待所需配件到货时，即将分派维修员完成该项任务.电话报修单专业组实施现场维修完成值班工程师派工使用部门保修1、制定计划2、组织实施(1) 大型设备检修或者设备大修，专业主管需在现场督导；(2) 进行技术指导,纠正维修人员的技术错误；(3) 控制劳动成本，避免浪费。
维修流程示意图
马上到达现场
无危险 控制减少损失
可以控制的危险 马上切断危险源
无法控制的危险 紧急采购配件 报警 完成维修
向领导报告情况并等待指示 协助领导一起解决问题
维修流程示意图
报修至维修中心 维修人员初步确认情况 电话指导排除 用户送修 检测故障 马上 排除 送修人验收 需要留下检测 深入检测 告知送修人 并报告领导 实施维修 通知送修人完成并验收 危险 应急处理 立刻完成 普通日常维修 立刻完成 需要购买配件 采购 完成 故障排除 现场维修 上门维修 紧急维修
维修工艺流程图
维修工艺流程图维修工艺流程图维修工艺流程图是指对某一设备或产品进行维修时所需要进行的步骤和操作的详细流程图。
以下是一个维修工艺流程图的示例，包括了一系列的步骤和操作。
第一步：接收设备1.1 接收报修信息，包括设备名称、型号、故障描述等。
1.2 对报修信息进行初步筛选，确定是否属于本维修范围。
1.3 登记报修信息，包括设备基本信息、报修人员、报修时间等。
第二步：设备检测2.1 对设备进行外观检查，观察是否有损坏、变形等情况。
2.2 使用测试仪器、设备对设备进行功能性测试，确认设备故障点。
2.3 检查设备内部组件、线路连接情况，寻找潜在故障点。
第三步：故障诊断3.1 根据设备故障表现以及检测结果，进行故障点的初步诊断。
3.2 使用专业故障诊断设备或软件，进一步确认故障点。
3.3 分析故障原因，制定维修方案，并评估维修难度和风险。
第四步：备件准备4.1 确定故障部件或组件，检查库存中是否有备件。
4.2 如无备件，向供应商订购所需备件，同时预留备件更换时间。
4.3 对备件进行检查和测试，确保备件的质量和适配性。
4.4 做好备件记录和标识，方便后续更换和追踪。
第五步：维修操作5.1 根据维修方案，进行设备的拆解操作。
5.2 更换故障部件或组件，注意操作规范和安全工作。
5.3 清洗设备内部组件和线路，确保无尘、干净。
5.4 对设备进行校准和调试，测试维修效果。
5.5 如发现其他故障点，及时修复或更换。
第六步：设备质量检验6.1 对维修后的设备进行外观检查，确保无损坏和变形。
6.2 对设备进行功能性测试，验证维修效果和性能。
6.3 进行电气性能和安全性能测试，确保符合标准和要求。
第七步：设备整理和交付7.1 对维修后的设备进行整理，清洁设备外部和内部。
7.2 做好设备记录和标识，方便维修记录和追踪。
7.3 填写维修报告，包括维修过程、维修结果和维修建议。
7.4 与报修人员沟通，解释维修结果和注意事项。
7.5 交付维修好的设备，并做好相关记录。
电梯故障处理流程图
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无锡市妇幼保健院电梯故障处理流程图
注：夜班监控室接到电梯故障报警后要向业主说明次日由客服部向业主做回访电梯故障原因和处理结果。
同时要联系夜班领班跟进，电梯技术人员查修故障梯后结果要告知监控室，夜班领班要把处理结果要上报秩序主管，次日上班后立即向前台交接电梯故障事宜，如需继续停梯维修要通知客服部张贴温馨提示。
如发生困人现象工程值夜人员和秩序领班要立即到达故障现场做解释安抚工作，楼管第二天要到被困人员家里再次做解释、沟通、安抚工作。
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